Meer dan wie dan ook. Learning & Development Achievements Come & Learn - 01/03/12 - SD Worx Antwerp Automotive netwerk: topic

Transcriptie

1 OPLEIDINGSKRANT Deze gratis opleidingskrant verschijnt 3 maal per jaar Nederlandstalig Uitgave: jan-feb 2012 JAARGANG 6 - editie 16 Afzender / VU: Bedrijfsopleidingen bvba Zandstraat 539 B-8200 Brugge Meer dan wie dan ook Inhoud Open Opleidingen Opleidingen op Maat boekenrubriek bedrijfsconsult op de praatstoel Events en Inspiratie Er beweegt wat L&D Achievements TOP Journal des Formations Meer dan wie dan ook, zijn het jullie die ons hoopvol stemmen voor opleidingen en 390 consults aangeboden door 419 consultants en opleiders abonnees op de Opleidingskrant, waarvan 204 leden in het Lerend Netwerk Stimulearning. Mooie cijfers, zeker wat Stimulearning betreft in het tweede werkjaar, het jaar van de bevestiging. mensenwerk Deze cijfers staan in schril contrast met de economische voorspellingen voor 2012: het zou een moeilijk jaar worden voor veel organisaties, zowel aanbieders als opleidingsinkopers. Er zal weer worden gesnoeid in de opleidingsbudgetten hoor je nu al klinken. Wij zijn optimistischer: eigen onderzoek leert ons immers dat er in crisistijden -weliswaar beperkt- gesnoeid wordt in budgetten, maar dat het er vooral op neerkomt dat bepaalde doelgroepen minder training zullen krijgen én dat weggevallen trainingen worden vervangen door crisisgerelateerde opleidingen. We verwachten tevens een verschuiving naar intern georganiseerde trainingen, al dan niet op maat. Het opleidingsbudget -zo zien wij het- zal niet meteen wijzigen, doch net als in 2010 anders worden aangewend. Het is aan jullie aanbieders en inkopers om elkaar daarin te vinden. ANGUAGE SERVICES Naast optimistisch zijn we pragmatisch, wij brengen jullie in 2012 dichter bij elkaar via een vernieuwde website en de events Learning & Development Achievements en TOP40 Bedrijfsopleidingen. Een optimistisch, pragmatisch, maar vooral gezond Formations Inter-entreprises Sur le divan formations sur mesure TOP10 Evènements & Créativité kristoff vandermeersch GIVI Learning & Development Achievements Come & Learn - 01/03/12 - SD Worx Antwerp Management Van visie naar een degelijk plan PRINCE2 - Foundation Basis projectmatig werken in 1 dag Expert in Leanmanagement langlopend 6/ Bedrijfsmanagement voor niet-economisten Expert in Leanmanagement - M6: 5S methode Financieel management voor de niet-financiële Programmamanagement: het coördineren Flow multi project management - flow mpm - training Executive decision making Fraude: anti-bribery measures MANET Fraude: collaboration with private detectives Leanmanagement in administratie en dienstverlening New business development - van innovatie Tijdstudie als innovatie basis Managing projects Efficiënt onderhandelen Changemanagement: veranderingen in organisaties ArcGIS 10.0 Niv II: Uitdieping van ArcView Lean Sigma in administratie en dienstverlening Expert in Leanmanagement langlopend 7/ Kostenramingen en doorlooptijden van projecten Project Management PRINCE2: foundation training Expert in Leanmanagement - M7: TPM: via total Kennismakingsavond nlp practitioner Expert in Leanmanagement langlopend 5/ Fraude: privacy law Fraude: introduction into fraud, fraud risk management Expert in Leanmanagement - M5: Poka-Yoke MS Project Flow multi project management - flow mpm - infosessie Toc voor daily management Betere resultaten door klantgericht ondernemen Master class inkoopmanagement en overheid Sla - service level agreements ISO 50001: de energienorm Toc projectmanagement - critical chain Magazijnmanagement Werken met kpi s - key performance indicators Toc sturing van projecten en critical chain Opleiding coachend leidinggeven: people focused Fellow in machinery safety Mini-MBA: Business Essentials voor Management Fraude - it: forensic readiness Financieel management voor de niet-financiële te vermijden valkuilen in management accounting Fraude - it: cybersecurity Projectmanagement - Interpersoonlijke aspecten Manager voor het automotive bedrijf Complexe en internationale inkoopcontracten De klantgerichte overheid Fraude: fraud risk assessment Een succesvolle businesscase opstellen Bedrijfsmanagement Balans lezen voor niet-specialisten Coachend leidinggeven Fraude: forensic interviewing Automotive netwerk: topic Lean thinking: intro en value stream mapping ITIL - Foundation Class v Fraude: verbal reporting on fraud findings Automotive netwerk: topic Prestatie-indicatoren ontwikkelen voor overheid Fraude - it: it security assessment Volledigheid en snelheid in fmea s functional thinking Lean administration - hoe groeien naar een paperless Hoe lean is mijn bedrijf Fraude - it: e-discovery Integriteitsmanagement voor overheidsprofessionals Correcte en heldere taal in bedrijfsteksten Fraude - it: digital data acquisition Toc sturing van productieproces en supply chain Projectmanagement - Technische aspecten Public Affairs en Lobbying Workshop copywriting ITIL - Foundation Class v Overtuigend leiderschap in projecten Ms project: werken met het softwarepakket Kennismakingsavond nlp practitioner Productiviteit en ergonomie Fraude: fraud prevention and detection PRINCE2 Foundation + Exam (2009 edition) Automotive netwerk: topic TOGETHER WE SOLVE! Resultaatgerichte opleidingen en begeleidingen oe menselijke fouten reduceren en uw cultuur verbeteren H Logistieke & administratieve tijdstudies, normering, flow Het stroomlijnen van uw waardestromen en processen Het creëren van waarden gedreven teams 5S toegepast op uw (elektronische) documenten flow Mindmanager toegepast binnen uw onderneming Noteer nu al in uw agenda: DONDERDAG 31 MEI 12 The Autonomous Management School of Ghent University and Katholieke Universiteit Leuven We don t teach... We develop What s already inside you Be inspired by our management courses! WE CULTIVATE CHANGE on a personal level on a company level on a global level See page 2 Voor deze en andere programma s contacteer ons. Koningin Astridlaan Bonheiden info@tqm.be zie pag

2 The autonomous management school of the University of Antwerp Opleidingen op maat Medewerkers inspireren en motiveren voor Contractenbeheer voor niet-juristen PRINCE2 Foundation and Practitioner + Exams Werken met ondernemingen van buitenaf Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Expert in Leanmanagement langlopend 8/ Expert in Leanmanagement - M8: Six Sigma Energiebeheer van gebouwen Fraude: diagnostics & case management Nlp explorer Effectief netwerken Commerciële vaardigheden voor niet-commerciëlen Coachen van medewerkers Coach uzelf! Emotionele intelligentie en NLP 9051 > Management > Techniek & Technologie > Managementvaardigheden > Computer & Automatisering > Milieu, Veiligheid en Kwaliteit > Interne bedrijfsorganisatie MS Project 2007 Basics Sturen met prestatie-indicatoren Financieel management voor de niet-financiële manager_ Produceren volgens toc - knelpuntentheorie Gericht omgaan met uzelf en anderen 9000 Managementvaardigheden Zakelijke managementvaardigheden Mindmapping Coaching & managing van sales teams Kennismakingsavond opleiding professionele coach 1880 Managementvaardigheden Persoonlijke managementvaardigheden Werken met mensen (basisopleiding leidinggeven) Presentation skills in English Managing people - werken met mensen Mediatraining en omgaan met de pers 2000 > Aankoop, Verkoop, Marketing & Externe Communicatie > Administratie, Fiscaliteit, Economie en Wetgeving > Taalopleidingen Trainersvaardigheden 2260 Action Coaching International 2820 Bonheiden / info@tqm.be / Time management priority management met outlook De volgende 21 weken als leidinggevende De 1ste 21 dagen als leidinggevende Leidinggeven aan kenniswerkers Assertief communiceren - workshop assertiviteit Starten met leiding geven 2140 AMVR 3220 Holsbeek / info@amvr.be / Stressmanagement De ingenieur als manager Werkdruk hoog, bloeddruk stabiel Kennismakingsavond opleiding professionele coach Business navigation Stapstenen naar effectief leiderschap 2800 Amelior vzw 8500 Kortrijk / info@amelior.be / Assertief denken en doen voor de zelfbewuste klein onderhoud voor leidinggevenden Persoonlijke effectiviteit - getting things done Coaching: inspirerend coachen - vervolgtraining Overtuigend presenteren Leidinggeven voor nieuw leidinggevenden 9000 Antwerp Management School Antwerpen / info@antwerpmanagementschool.be / Onderhandelingsvaardigheden Effectief netwerken De 1ste 21 dagen als leidinggevende Van teamlid naar teamleider van niet-hierarchisch leidinggeven in projecten Presentatietechnieken: succesvol presenteren 3500 CLL Centres de Langues 1200 Brussel / business@cll.ucl.ac.be / Emotionele intelligentie en NLP Effectief vrouwelijk leiderschap Werkdruk, tijdsdruk: zelfmanagement als oplossing Professioneel presenteren met powerpoint Leidinggeven Werken met mensen (basisopleiding leidinggeven) 2600 Coaching&Co 8400 Oostende / info@coaching-co.be / Time management - delegeren, prioriteiten stellen Professional coach Beïnvloeden en overtuigen Als leidinggevende coachend omgaan met medew Leidinggeven aan verschillende generaties Close de deal met een krachtige salespresentatie 9300 Crime Control 3000 Leuven info@crimecontrol.be / Speech en presentatie Opleiding tot professional coach De 1ste 21 dagen als leidinggevende Train de trainer Opbouwend confronteren Stressbeleid opzetten in de organisatie 2540 De Gussem Training & Consulting Afsnee / info@degussemtraining.be / Leiding geven aan arbeiders Conflict management toolkit Timemanagement en hoe MS Outlook u hierbij helpt Communiceren als leidinggevende Leidinggeven aan arbeiders Het loopbaangesprek 9000 ElaN Languages nv 3550 Heusden-Zolder / karis@elanlanguages.com / Elohim Language Services 3000 Leuven of 3500 Hasselt / of marc@elohim.be / IFBD - Institute for Business Development 8490 Varsenare / info@ifbd.be / InFidem 3852 Koersel / info@infidem.be / Key-consult 2880 Bornem / info@key-consult.be / Kluwer Opleidingen 2800 Mechelen / info@kluweropleidingen.be / Persoonlijke effectiviteit - elke dag je mailbox leeg Familie gps De 1ste 21 dagen als leidinggevende Loopbaan-opstellingen Optimaal communiceren voor een vlekkeloze Presentatievaardigheden voor geoefende sprekers NLP module 1 - Technician Heldere taal in technische rapporten Snellezen Lifo licentietraining Time management priority management met outlook Lichaamstaal herkennen en sturen Effectief leidinggeven Effectief leidinggeven - coachen van medewerkers Presentation skills: 100% praktijkgericht Masterclass intuitief coachen NL De volgende 21 weken als leidinggevende Toolboxtraining fleet services - inkoop, management Sociaal overleg Omgaan met conflicten Motiveren en delegeren Commerciële aftersales Voeren van resultaatgerichte functioneringsgesprekken Coach worden, leider blijven De people manager Onderhandelen met vakbonden: het wederzijds Leiden en motiveren op de werkvloer, voor ploegbazen Verkoopgericht onderhandelen Professionele coach De people manager Constructief omgaan met conflicten Het disciplinaire gesprek: regels en afspraken doen Teamwork waarmaken! Management: beslissingen nemen en communiceren De Kunst van het delegeren Het competentiegericht interview Coachen van remote teams Stress in mijn team! 2540 (vervolg pagina 3) Consulting skills Oplossingsgericht leidinggeven Basisopleiding vertrouwenspersoon Coachen op motivatie Coaching opleiding (semi-gevorderden): grow warm up Assertief denken en doen voor de leidinggevende 1830 Open up your world with a management program at Antwerp Management School Part-time Executive MBA Part-time Masters for professionals Real Estate Enterprise IT Architecture IT Governance & Assurance Publiek Management Personal Financial Planning Executive Programs General Management & Leadership Innovation HRM Sales & Marketing IT Management Financial Management & Accounting Audit Operations & Supply Chain Excellence Safety & Sustainability Sector Creative Industries Sector Public & Social Profit Company Specific Programs WE CULTIVATE CHANGE on a personal level on a company level on a global level Coaching opleiding (manager en personal coach) De 1ste 21 dagen als leidinggevende Vlot communiceren met NLP (Neurolinguïstisch) Assertief denken en doen voor de zelfbewuste Leergang authentiek communiceren NL De kracht van MBTI (Myers-Briggs Type Indicator ) Strategische werkorganisatie voor managers klein onderhoud voor leidinggevenden Bloom coaching programma Nlp master practitioner Powerambtenaar Krachtig en helder beslissen Communicatievaardigheden voor professionals De 1ste 21 dagen als leidinggevende Mind mapping Hoe efficiënt netwerken? 9031 interne bedrijfsorganisatie Personeel Sociale Verkiezingen - II. Procedure Human Resources Management van A tot Z De essentie van sociaal recht Eenheidsstatuut Nlp practitioner Praktijkdag ontslag 2140 Visit our website or join our info sessions Coaching&Co info@coaching-co.be Coachend feedback geven Omgaan met vakbonden op de werkvloer Coaching opleiding certified coach (gevorderden) IT voor niet-it ers Hoofdopleiding intuitief coachen NL Problem solving: maak van een probleem Sociaal overleg Hoofdopleiding intuitief coachen NL De 1ste 21 dagen als leidinggevende De 1ste 21 dagen als leidinggevende Onderhandelingsvaardigheden Assertief vergaderen Nlp explorer Nlp explorer Time management priority management met outlook Formation coaching (avancé): grow Nlp explorer Optimaal communiceren voor een vlekkeloze samenw Speech en presentatie Sociale Verkiezingen - II. Procedure Attitudegericht radar interview Mbti stap 1 kwalificatietraining Sociale Verkiezingen - II. Procedure Bedrijfswagens anno 2012: update begrotingsmaatreg Eenheidsstatuut Train-the-trainer: starten als trainer Competentiegericht interviewen Word een ijzersterke HRM Business Partner Personeelsbeleid in 3 dimensies HR medewerker wordt business partner Sociale Verkiezingen - II. Procedure Praktijkdag ontslag Eenheidsstatuut Kostenvergoeding in al zijn dimensies Verwerking van bezoldigingen van A tot Z De essentie van Human Resources Management Deel 2: Sociale verkiezingen Deel 2: Sociale verkiezingen

3 Sociale Verkiezingen - II. Procedure Voeren van sociale onderhandelingen Sociale Verkiezingen - II. Procedure Deel 2: Sociale verkiezingen HR-rapportering Werving en selectie: talent vinden en overtuigen Retentiebeleid voeren: boeien en binden van medew Zo past u sociaal recht toe (5d) Deel 2: Sociale verkiezingen Deel 2: Sociale verkiezingen Payrollprofessional: de finesses Publieke sector: De essentie van sociaal recht Hoe faciliteert u de OR en het CPBW? Creatieve en strategische bonusplannen voor topkaders Selecteren en integreren Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren Payrollprofessional: de finesses Deel 2: Sociale verkiezingen Tki workshop voor conflicthantering De essentie van sociaal recht Loonbeslag: voorkom dat uw bedrijf moet betalen Compensation and benefits management Train the trainer - basis Het selectie-interview Naar een effectiever opleidingsplan Human Resources Management - Totaal (1/3) Human Resources Management - Module Loonbeslag: voorkom dat uw bedrijf moet betalen HR medewerker wordt business partner Management- & organisatieopstellingen Zo past u sociaal recht toe (5d) Internationaal tewerkstellen in al zijn dimensies Start to coach Expatriëring en detachering: fiscale aspecten Expatriëring en detachering: sociale aspecten Arbeidsongevallen en beroepsziekten in de overheid Arbeidsduur in de publieke sector: arbeidswet versus Algemene principes begin en einde tewerkstelling Sociale verkiezingen - III. Workshop Onderhandelen met vakbonden Efficiënt CV s screenen Basisopleiding voor de opleidingsverantwoordelijke Sociale verkiezingen - III. Workshop Algemene principes begin en einde tewerkstelling Arbeidsduur in de publieke sector: arbeidswet versus Jaarlijkse vakantie: Expert in vakantiegeldberekening Duurzaam hrm: mvo als sleutel tot een innovatief hr Sociale documenten invullen voor lokale besturen Reward Academy Loonkost van A tot Z Jaarlijkse vakantie: Zelf vlot vakantiegeld berekenen PC en : Transport Performance & Engagement: mensen motiveren BTW en doorfacturatie van kosten BTW en intracommunautaire verrichtingen Geweldloos vergaderen Competentiegericht interviewen van headhunts Hrm met impact Draaiboek onthaal en introductie De essentie van sociaal recht Einde loopbaan: van tijdskrediet tot brugpensioen! BTW in de transportsector De essentie van Human Resources Management Deel 3: Sociale verkiezingen Mbti stap 1 kwalificatietraining Job motivatie: inzicht in excellentie Werving en selectie: talent vinden en overtuigen Deel 3: Sociale verkiezingen Publieke sector: Vakantie bij lokale besturen Jaarlijkse vakantie: Zelf vlot vakantiegeld berekenen Arbeidsduurregelingen in de overheid: theorie Buitenlandse werknemers in België: vergunningen Actuele sociale wetgeving voor managers Sociale verkiezingen - III. Workshop Sociale verkiezingen - III. Workshop Rekruteren, selecteren en behouden van IT ers Uitzend- en studentenarbeid: nieuwe regeling Talentmanagement Jaarlijkse vakantie: Expert in vakantiegeldberekening Publieke sector: Vakantie bij lokale besturen Deel 3: Sociale verkiezingen Exitgesprekken voeren Praktijkdag ontslag Nederlands arbeidsrecht voor Belgische bedrijven De essentie van loonkostoptimalisatie Houd uw arbeidsreglement, carpolicy en GSM-policy Deel 3: Sociale verkiezingen Deel 3: Sociale verkiezingen Leervragen, 1 opleidingsplan Enterprise 2.0: Oud denken versus nieuw werken Salarysplit met Nederland, Frankrijk en Luxemburg Social media policy: een noodzaak of een kwaad? Wie is bang van het functioneringsgesprek? Arbeidstijd: wat moet? Wat kan? Anders omgaan met vooroordelen op het werk Frans arbeidsrecht voor Belgische bedrijven Deel 3: Sociale verkiezingen De essentie van sociaal recht De essentie van Human Resources Management Competentie- en prestatiemanagement met het oog Jaarlijkse vakantie: Expert in vakantiegeldberekening Personeelsbeleid in 3 dimensies Publieke sector: De loonbrief in detail bekeken Performance & Engagement: mensen motiveren, HR-rapportering Werving en selectie van A tot Z Workshop rekruteren met social media Het wettelijk pensioen van A tot Z Sociale verkiezingen - III. Workshop MS Excel voor hr-managers Hr-accounting en -reporting in de praktijk Omgaan met vakbonden in de openbare sector Human Resources Management - Module Human Resources Management - Totaal (2/3) Assessor in één dag Sociale verkiezingen - III. Workshop Persoonlijkheids- en vaardigheidstesten gewikt Publieke sector: De loonbrief in detail bekeken Verlonen en belonen Zo past u sociaal recht toe (5d) Jaarlijkse vakantie: Zelf vlot vakantiegeld berekenen Jaarlijkse vakantie: Zelf vlot vakantiegeld berekenen Onthaalbeleid nieuwe medewerkers Projectmanagement voor de HR-professional Hoe vult u sociale documenten in? Sociale verkiezingen - III. Workshop Wervende personeelsadvertenties schrijven Wegwijs in bedrijfswagens Tijdskrediet in het vizier Sociaal overleg: hoe beter samenwerken en overtuigen? Brugpensioen en Canada Dry Interactieve dashboards met MS Excel Hoe stelt u een functiebeschrijving op? De essentie van sociaal recht Change Management: krachtig begeleiden Praktijkdag ontslag Onderweg naar persoonlijk meesterschap Mbti stap 2 kwalificatietraining Business development management 9031 interne bedrijfsorganisatie Overige De sociaalrechtelijke impact van de begrotingsmaatr Apics - basics of supply chain management Deskundige in magazijnbeheer: M 2: continu verbeteren Deskundige in magazijnbeheer totaalopleiding 2/ Douane van A tot Z Masterclass assertiviteit Managementassistant van A tot Z Powerassistant Apics- cscp - certified supply chain professional course Wegwijs in exportcontrole van dual use -goederen Klantvriendelijke brieven en s schrijven Deskundige in magazijnbeheer: M 3: de juiste Deskundige in magazijnbeheer totaalopleiding 3/ Beter functioneren als managementassistant Praktijkopleiding loonadministratie Masterclass operational forecasting Optimale werkorganisatie voor de managementassist Transportrecht van A tot Z Financieel-economische begrippen voor de managem Strategische adviesrapporten Speech schrijven Naar een optimale werking van het secretariaat Social media en interne communicatie Specialisatieopleiding loonadministratie Preferentiële en niet-preferentiële oorsprong Procesmanagement - Meten van processen Workshop schrijven voor internet en intranet Basisopleiding logistiek Notuleren bij vergaderingen Feedback geven en krijgen Workshop klantvriendelijk telefoneren Accijnzen Facility management 9000 aankoop, verkoop, marketing en externe communicatie Differentiation selling - selling services Professioneel inkopen - van analyse tot inkoop-actie SLA voor inkopers Sales management (M4): Resultaatgericht sturen Strategisch onderhandelen met stakeholders Communicatiestrategie Deskundige in inkoopmanagement: totaalopleiding 2/ Deskundige in inkoopmanagement: M 2: leveranciers Cost & cash management voor inkopers Argumenteren en afsluiten Internet marketing Operationeel leidinggeven voor sales managers Commerciële vaardigheden voor junior-verkopers De grafische vormgeving van drukwerk Contracteren voor niet-juristen De winnende offerte Turbo-opleiding: starten in inkoop Professioneel presenteren en spreken voor publiek 2000 (vervolg van pagina 2) Lerian-Nti Languages 1040 Brussel / greet.capiau@lerian-nti.be / Miles Academy 1800 Vilvoorde / academy@milesgroup.be / Pantelco bvba 9630 Sint-Denijs-Boekel / peter.callens@pantelco.be / School voor NLP 8400 Oostende / info@nlp.be / SD Worx Learning 2000 Antwerpen / opleidingen@sd.be / Stichting Bedrijfsmanagement - SBM 8200 Brugge St-Michiels / sbm@syntrawest.be / Systo 3000 Leuven / info@systo.be / Tandem bvba 2950 Kapellen / info@secretarybe.com / The Coaching Square 1700 Dilbeek / info@coachingsquare.be / The European Training House 2812 Muizen / info@eth.be / Vereniging voor inkoop en bedrijfslogistiek 2600 Berchem / vib@bevib.be / VIK Vorming 2160 Wommelgem / vikvorming@vik.be / Vlerick Leuven Gent Management School 9000 Gent / info@vlerick.be / Zenit. Training, Consultancy & Coaching nv 2018 Antwerpen / info@zenit.be / PRAKTIJKGERICHTE VAARDIGHEIDSOPLEIDINGEN Interne en externe communicatie Management / veranderingsprocessen Verkoop / backoffice / telefoon Organisatie / stress- en time management Erkend voor de Vlaamse KMO-portefeuille PERSONAL COACHING VAN MANAGEMENT EN/OF MEDEWERKERS CONTACTEER ONS VRIJBLIJVEND: 016/ of info@amvr.be Opleidingen op maat > Techniek & Technologie > Taalopleidingen > Administratie, Fiscaliteit, Economie en Wetgeving > Aankoop, Verkoop, Marketing & Externe Communicatie > Computer & Automatisering > Milieu, Veiligheid en Kwaliteit > Interne bedrijfsorganisatie > Managementvaardigheden > Management Online niveautesten Ms Office Online niveautesten Gratis Ms Office Gratis Deze cursus heeft mijn verwachtingen overtroffen: dynamiek, je leert jezelf kennen en wordt bewust van de knelpunten in een onderneming. Jurgen Plas, Niko Er worden concrete methodieken en inzichten aangereikt waarmee je aan de slag kan gaan en de trainers spelen in op de individuele noden. Ik kan deze interessante opleiding dus zeker aanraden. Veronique Kenes, Centea Enthousiasme verkrijg je grotendeels doordat de trainer dit zelf uitstraalt, kennis van zaken heeft en met de juiste snelheid door de cursus gaat. Prima training, prima trainer, zeg het verder! Luk van den Broeck, Videp Service Center SD Worx, Learning, leerpartner leerpartner in groei in groei Ontdek onze aanpak en ons aanbod op _adv SD Worx_Bedrijfsopleidingen_NL.indd 1 12/08/10 14:18

4 Boekenrubriek Aanbevolen Literatuur Essentialist.be is de grootste managementboeken webshop in België. Van algemeen en financieel management tot marketing en HR management. Hebt u zelf suggesties voor deze rubriek, dan horen wij het graag via info@essentialist.be. Marjo Louwers Hebbes ISBN De kandidaat voor de job die u aanbiedt moet over enkele competenties beschikken zoals bijvoorbeeld flexibiliteit, loyaliteit en inzet. De sollicitant kan natuurlijk altijd zeggen dat hij over dergelijke competenties beschikt, maar met Hebbes komt u erachter of dit ook daadwerkelijk zo is. Ontdek 44 competenties met bijhorende selectievragen. Ardts, J. & Kluytmans, F. Leerboek personeelsmanagement ISBN Het Leerboek personeelsmanagement is reeds jaren dé referentie om vorm te geven aan een effectief en zorgvuldig HR-beleid. Verschillende specialisten brengen de nieuwste ontwikkelingen in beeld op hun terreinen. Dit leerboek komt van pas voor gebruik in het onderwijs of door professionals, ondernemingsraadleden, managers en anderen die dagelijks met medewerkers te maken hebben. Filip Lievens & Eveline Schollaert Naar een nieuwe generatie assessment ISBN Dit boek stelt een nieuwe generatie van assessment voor: web-based assessment, situationeel assessment, assessment van interpersoonlijke competenties en evidence-based assessment. Situational judgment tests (of SJT s) zijn een voorbeeld van deze nieuwe generatie tools. Een absolute aanrader voor iedereen die op de hoogte wil blijven van nieuwe ontwikkelingen op gebied van selectie. Ton Rijkers Bouwen aan zelfsturende teams ISBN Dit boek gaat over de weerbarstige praktijk van een bedrijf waar na reorganisatie succes uitblijft. Aan de hand van gesprekken blijkt dat de omslag van de cultuur is achtergebleven. Acties die nodig zijn om het bedrijf een cultuurdoorstart te laten maken door invoering van zelfsturende teams, coaching en persoonsgericht leidinggeven worden stap voor stap behandeld. Ideaal voor managers, coaches en medewerkers die binnen een bedrijf of instelling betrokken zijn bij veranderingsprocessen. Cees Buijs Managen met ratio en emotie ISBN Levertermijn 6 werkdagen De succesvolle manager heeft volop oog voor de emoties van zijn medewerker en slaagt er in die emoties in balans te brengen met de ratio van de onderneming, de organisatie. Ligt die balans voor een individu buiten bereik, dan geeft hij die medewerker de moed die balans elders te zoeken. De mate waarin je emotie en ratio ontwikkelt en met elkaar in balans weet te brengen, bepaalt de mate van succes. Ton Rijkers De kunst van het coachen ISBN Dit boek gaat over coachen en coaching gesprekken. Leiders in organisaties hebben behoefte aan gerichte informatie om op een praktische wijze te kunnen coachen. Zij vragen om handreikingen om zich de belangrijkste vaardigheden voor het coachen en het voeren van coaching gesprekken eigen te maken. De kunst van het coachen verdiept stapsgewijs het inzicht in het coachen van medewerkers. Het is bestemd voor leidinggevenden, managers, medewerkers en opleiders die in de praktijk betrokken zijn bij het coachen en ontwikkelen van mensen. Stephen R. Covey De 8ste eigenschap ISBN Levertermijn Direct De 8ste eigenschap is een essentiële toevoeging aan de zeven eigenschappen voor individuen en voor leiderschap in organisaties. Ontdek je eigen stem, draag deze uit en help ook anderen hun eigen stem te ontdekken en uit te dragen. Dit maakt dat je het beste in jezelf naar boven haalt en zo de meeste creativiteit, kracht en resultaten boekt. In zijn bekende meeslepende stijl laat Covey zien hoe je creatieve krachten kunt ontdekken en kunt ontwikkelen en ook hoe je als leidinggevende dat proces bij anderen kunt faciliteren. I. Kim & P. SCABO Oplossingsgericht coachen ISBN Oplossingsgericht coachen leert u om coachingsgesprekken efficiënt en effectief te voeren. In tegenstelling tot veel reguliere coachingstechnieken is oplossingsgericht coachen kortdurend van aard. In slechts een beperkt aantal sessies kan u uw cliënt naar een oplossing of nieuw doel leiden. Het bijzonder praktische boek biedt veel tips en tools om meteen in de praktijk te brengen. Boomen, Merkies & Ruijter Professionele dilemma s van de coach ISBN Dit boek geeft een overzicht van zeven spanningsvelden die bij coaching een rol spelen. Daarmee biedt het coaches een houvast voor het maken van zorgvuldige keuzes in hun praktijk. Door keuzes expliciet te maken en te onderbouwen beogen de auteurs een bijdrage te leveren aan de verdere professionalisering van coaching. N. Eggermont & A. Van Galen Beginnen met leiding geven ISBN De overstap van een uitvoerende naar een leidinggevende functie wordt vaak onderschat. Er verandert heel wat. Van specialist wordt u generalist. Aan de ene kant krijgt u meer invloed, maar tegelijkertijd wordt u ook een stuk afhankelijker van anderen. Dit boek helpt u uw nieuwe rol in de organisatie met succes in te vullen. De nadruk ligt op het inspireren en motiveren van medewerkers. 10% korting voor leden van Stimulearning De succesvolle product manager Sociale netwerken voor openbare besturen Sociale netwerken voor openbare besturen Commerciële vaardigheden voor de binnendienst Beter communiceren in de verkoop Communicatie training Verkoop opleiding: prospecteren Verkopen: doelgerichte feitenstrategie Inkopen van marketing- en communicatiediensten Opvolgen: meer resultaat door relatiebeheer Sociale netwerken voor openbare besturen Commerciele vaardigheden voor de technische afdeling Interne communicatie Sales Management van A tot Z Overheidsopdrachten van A tot Z Workshop persberichten schrijven Consultative selling Deskundige in inkoopmanagement: totaalopleiding Deskundige in inkoopmanagement: M 3: onderhandelen Redactionele teksten schrijven Organisatie van evenementen Inkopen in een kmo-omgeving Inkoop-negotiatie-technieken: een must voor elke Hefboom naar beter communiceren: van contact De grafische productie van drukwerk Strategisch accountmanagement in de b2b-praktijk Marketing voor niet-marketeers Industriële statistiek gebruikmakend van ms excel Corporate communicatie van A tot Z Healthcare management day Juridische aspecten van het inkoopcontract Motiverend en doelgericht coachen van verkopers Executive master class in business-to-business De social media manager Basistraining voor salestalenten Inkopen van A tot Z Juridische knelpunten in marketing en sales Schrijf uw marketingplan in 2 dagen: een draaiboek Deskundige in inkoopmanagement: totaalopleiding Deskundige in inkoopmanagement: M 4: juridische Verkoop: zich voorbereiden Do s-and-don ts voor e-newsletters Workshop eindredactie De kwaliteit van prepress en drukwerk beoordelen Commercieel onderhandelen Verkopen van diensten Website usability en conversie Publiek-Private Samenwerking: draaiboek voor Online Reputation Management Productmanagement van A tot Z Verhoog het rendement van uw marketinginvesteringen Succesvol uitvoeren van overheidsopdrachten Update overheidsopdrachten Workshop opstellen van goede briefings Strategisch onderhandelen met stakeholders Retail and trade marketing Opleiding verkoop: solution selling Verkopen kan je leren! Inkoopmanagement Marketing management voor niet-specialisten Employer branding Workshop een effectief marketingplan opstellen Overheidsopdrachten van A tot Z 3500 milieu, veiligheid en kwaliteit Een praktische kijk op de nieuwe ISO 19011: Certificaat Veiligheid voor operationeel leidinggevenden P.S Multidisciplinaire specialisatiemodule Ce-machinerichtlijn: 2006/42/eg Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) De ISO norm Een praktische kijk op de nieuwe ISO 19011: Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) De OHSAS reeks BA Functionele veiligheid P.S voor PVI Multidisciplinaire basismodule De ISO 9001-norm P.S Multidisciplinaire specialisatiemodule Multidisciplinaire basismodule Preventieadviseur Arbeidsmiddelen voor werkzaamheden op hoogte Gedragsmanagement voor veiligheids- en milieuprof Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Vib (veiligheidsinformatieblad) - sds volgens reach Organisatie van de eerste hulp op het werk Het AREI Multidisciplinaire specialisatiemodule Preventie Dierlijk afval en dierlijke bijproducten Machinerichtlijn toegepast in de voedingsindustrie Basisopleiding Preventieadviseur niveau 3 ism Milieuvergunningen in Brussel Basistraining interne auditor volgens ISO 19011: Workshop procesveiligheid en moc Interne auditor kwaliteit Workshop: opmaken van een omstandig verslag Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Machineveiligheid Hoe slim is uw Co2 strategie Multidisciplinaire basismodule Preventieadviseur Draaiboek bedrijfsnoodplan Update Vlaams milieurecht Kantoorergonomie Reinigen onder spanning Asbest Bodemsanering in de praktijk Milieuvergunningen in Wallonië Opmaken van een explosieveiligheidsdocument P.S voor PVI Multidisciplinaire basismodule Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Risicoanalyse voor machines BA Basis milieuadministratie Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Energiebeheer van A tot Z Recente wijzigingen in de milieuwetgeving Praktijksessies: uitvoeren van risicoanalyses Risicomanagement voor veiligheids- en milieuprof Workshop: het zoeken naar en het beheren van veilig Milieu voor niet-specialisten Auditor voedselveiligheid en hygiene Interne noodplanning Basiskennis preventieadviseur (niveau 3) Hoe implementeert u ATEX 137 op de werkvloer? 2650 Financieel management en bedrijfseconomie Financieel management voor de niet-finance functie CFO-meetings: Buitenlandse handel - totaalaanpak Kostprijscalculatie (emsk/929) FBM - Financieel bedrijfsmanagement totaalopleiding FBM - M4: Treasury management Auditing - basisprincipes Wegwijs in het balans lezen Creative accounting (emsk/932) FBM - M5: Interne/externe controle en audit Btw in de praktijk voor openbare besturen Controller Bijscholingstopic voor controllers Interne audit en administratieve organisatie De beleids- en beheerscyclus van een vzw Strategisch financieel forecasten Inzicht in de jaarrekening Powercontroller Financieel-economische begrippen voor niet-financiëlen Hoe analyseert u de jaarrekeningen van uw vereniging? Value based management FBM - M6: Basiscursus IAS/IFRS Telefonisch debiteurenbeheer Plannen en budgetteren Operationele audit Audit in de publieke sector Projectmanagement - Financiële aspecten Telefonisch debiteurenbeheer CFO-meetings: Financial performance & evolutie profile Financieel aansturen van de supply chain Stoomcursus controller Financial basics voor de niet-financiële manager 8500 Boekhouden, Balans en Jaarrekening De essentie van loonberekening Basisinzichten boekhouding en jaarrekening Update voor boekhoudmedewerkers en fiscale Update voor boekhoudmedewerkers en fiscale Vijfdaagse basisopleiding boekhouden Update Accountancy en Fiscaliteit De essentie van IAS/IFRS Consolidatie info@nlp.be - Organisational & Leadership development Performance Management competence based Training - Coaching - Consultancy - Procesbegeleiding 03/ Opleiding moet de organisatie en de medewerkers ondersteunen in veranderingsprocessen. (zie pag. 6) 4

5 Reconciliatie van bezoldigingen met de boekhouding Bedrijfswagens van A tot Z De nieuwe jaarrekening en de sociale balans invullen Cyclus IAS/IFRS: toepassing van IAS/IFRS in België Draaiboek marketing Introduction to Kanban Agile projectmanagement in IT-projecten 2600 Bedrijfsconsult De essentie van loonberekening Cyclus IAS/IFRS: waardering van de activa Update voor boekhoudmedewerkers en fiscale Update voor boekhoudmedewerkers en fiscale Uitgestelde belastingen: theorie en praktijk Update Accountancy en Fiscaliteit (sessie april / mei) Grondige studie van de rubrieken van de jaarrekening IAS 19: Personeelsvergoedingen 1982 Financiële-, Installatie) en E(RP)-software 1 Management & Managementvaardigheden Pantelco bvba Amelior vzw The Coaching Square Kluwer Opleidingen Uw ipad professioneel gebruiken Isabel 6 Advanced Isabel 6 Basic HR Kluwer Opleidingen The Coaching Square Amelior vzw Pantelco bvba Isabel 6 Basic 8200 Fiscaliteit Isabel 6 Advanced Uw ipad professioneel gebruiken Financial Access Basistraining social media professioneel gebruiken Uw ipad professioneel gebruiken Basistraining social media professioneel gebruiken Externe Communicatie, Marketing, Inkoop en Verkoop Pantelco bvba Amelior vzw Milieu, Veiligheid en Kwaliteit Pantelco bvba Amelior vzw Btw: specialisatieopleiding Kmo seminaries: bedrijfswagens anno Jaaroverzicht boekhoudrecht en adviezen cbn Economie, Administratie, Fiscaliteit en Wetgeving Pantelco bvba Jaaroverzicht vennootschapsrecht De fiscale gevolgen van de begroting De fiscale gevolgen van de begroting Jaaroverzicht en update btw Verjaardagscongres 40 jaar btw in België De fiscale gevolgen van de begroting ICT Management 6 7 Computer en Automatisering InFidem Talen ElaN Languages Grondige opleiding vennootschapsbelasting Lokale belastingen ITIL v.3 Life Cycle Module: Service Transition + Exam Actua btw ITIL Foundations v.3 + exam Lokale belastingen Business Process Management Deploying Windows Server Cloud ready WAN networks: MPLS & Carrier Ethernet Aangifte vennootschapsbelasting - aj 2012 (12/04) ITIL v.3 Life Cycle Module: Continual Service Developing Data Access Solutions with Microsoft CIPT2 v8.0 - Implementing Cisco Unified Aangifte vennootschapsbelasting - aj (12/05) ITIL v.3 Managing Across the Life Cycle (MALC) + exam Implementing & Managing Microsoft Server Fast Course 6416 Updating your Active Directory Aangifte personenbelasting - aj (12/07) Statistische basismethoden in de praktijk IP Routing Essentials Introduction to SQL Server 2008 Administration BTW audit in voorbereiding op de inspectie Masterclass LinkedIn en Twitter DESGN - Designing for Cisco Internetwork Solutions Developing Windows Communication Foundation Diensten in internationale context: uitzonderingen Ict-management D: Developing Web Applications Using Microsoft Windows OS Deployment Using SCCM 2007 R Reorganisatie van vennootschappen: interne MS Excel Turbotraining: van basic naar advanced A: Maintaining a Microsoft SQL Server SCOM - Operation Manager 2007 Management Pack Reorganisatie van vennootschappen: splitsingen COBIT Foundation /5049/5050B: Installing, Implementing, Managing C: Updating your Network Infrastructure Zeven strategische vragen rond onroerend goed Masterclass LinkedIn en Twitter B: Introduction to Installing and Managing B: Designing a Windows Server 2008 Applications Aangifte personenbelasting - aj (12/08) Certified Business Process Manager QoS v2.3 - Implementing Cisco QoS Packet Analysis using Wireshark Aangifte personenbelasting - aj (12/09) A: Managing Messaging Security using Microsoft AUC v8.0 - Administering Cisco Unity Connection Aangifte vennootschapsbelasting - aj (12/06) A: Recovering Messaging Servers and Databases : Writing Queries Using Microsoft SQL Server De periodieke btw-aangifte van A tot Z B: Configuring, Managing and Maintaining Windows A: Implementing a Microsoft SQL Server Onroerend goed uit een vennootschap halen A: Server 2008 Integration Services Implementing A: Implementing a Microsoft SQL Server Update vennootschapsbelasting IUC v8.0 - Implementing Cisco Unity Connection Blackberry Enterprise Server 5.0: Administration Btw in Europa: specialisatieopleiding Btw en grensoverschrijdende verrichtingen Fiscale behandeling aanvullende verzekeringen 9000 Programmeren voor IT-ers BGP - Configuring BGP on Cisco Routers IIUC - Implementing Cisco IOS Unified Communications Taks masterclass: boekhoudkundige vs fiscale winst Erfpacht, vruchtgebruik en recht van opstal Vennootschapsbelasting aanslagjaar practicum Personenbelasting aanslagjaar practicum (12/10) Linux/Unix Fundamentals Linux/Unix System Administration 3001 VInD jouw professionele COaCh VIa Ons! Personenbelasting aanslagjaar practicum (12/11) Linux/Unix Networking and Security Administration Vennootschapsbelasting aanslagjaar practicum Linux/Unix Fundamentals ITIL Foundation v Word zelf ICF gecertificeerde coach via onze ROOT GROW opleiding uw partner voor Wetgeving en contracten Fellow in gerechtelijke expertise Vennootschapsrecht in de praktijk Buitenlandse werknemers in België: juridische aspecten_ Opstellen van bestekken voor overheidsopdrachten Incoterms 2010: juridische aspecten 2600 Opleidingstrajecten voor IT-ers B: Windows 7, Enterprise Desktop Support A: Server 2008 Analysis Services - Implementing ACUCM v8.0 - Administering Cisco Unified MPLS - Implementing Cisco MPLS Ethernet & Switching Essentials 3001 OPLEIDING BEGELEIDING ADVIES COMPETENTIEMANAGEMENT Alles wat u op een personeelsdienst moet weten over AUM - Administering Cisco Unified Messaging Zonevreemde constructies in de ruimtelijke ordening CAPPS v8.0 - Integrating Cisco Unified Communications Het nut van holdingstructuren SIP Explained Video over IP Configuring and Troubleshooting Windows Server Developing Web Applications with Microsoft 1020 Overige Storage Fundamentals GAZ0103 Windows Azure for PHP Developers Planning and Designing Microsoft Virtualization C: Configuring and Troubleshooting Windows A: Installing and Configuring Windows 7 Client CCSE - Check Point Security Expert R75ÿ CIPT1 v8.0 - Implementing Cisco Unified Stichting Bedrijfsmanagement Spoorwegstraat 14, 8200 Brugge tel fax sbm@syntrawest.be Cisco: CCNA Betere boordtabellen en rapporten met Visual Basic Kasplanning en budgetcontrole: visie en strategie ARCH - Designing Cisco Network Service Architectures IUWNE - Implementing Cisco Unified Wireless ICND2 - Interconnecting Cisco Network Devices - Part B: Configuring and Troubleshooting a Windows Language Training Solutions For Your Business Language Professionals since A: Configuring, Managing and Troubleshooting : Writing Queries Using Microsoft SQL Server algemene computeropleidingen Introductie tot PC, Office Pakketten Planning and Managing Windows 7 Desktop Configuring, Managing and Troubleshooting Voice basics Developing Windows Applications with Visual Introductie: Programmeren vantransact SQL 8500 Company courses Individual courses Distance learning Linguistic audit online Language testing Inter-company courses Mobile Communication using 2G/3G and LTE Optimaal gebruik en beheer van Smartphones Optimaal gebruik en beheer van Smartphones De 10 geboden voor een succesvolle IT-afdeling MS-Excel 2010 VBA CCSA - Check Point Security Administrator R Fast Course 10215: Implementing and Managing TCP/IP v4 Essentials Deploying and Managing Microsoft System Center SQL Server 2008 Performance Tuning CLL Business Kraainemlaan Brussel Tel: Fax: business@cll.ucl.ac.be 5

6 Op de praatstoel Events & Inspiratie Jan Spooren Director People Development, Rezidor Hotel Groep Mensen zien groeien, is mijn grootste inspiratiebron De grote uitdaging van Jan Spooren, Director People Development bij de Rezidor Hotel Groep is de medewerkers wereldwijd ontwikkelings- en groeikansen bieden. Interne promotie staat immers centraal in de bedrijfsfilosofie. En dat is geen loze slogan: 95 procent van alle hotelmanagers zijn intern doorgegroeid. De Rezidor Hotel Groep is een van de snelst groeiende hotelbedrijven wereldwijd, met een portfolio van meer dan 425 hotels in 64 landen. Hun drie verschillende hotelmerken zijn: Radisson Blu Hotels & Resorts, Hotel Missoni en Park Inn by Radisson. Welke zijn de belangrijkste uitdagingen op het vlak van opleiding en ontwikkeling? De grootste uitdaging is het blijven voeden van de leiderschapspijplijn. Interne promotie staat centraal in onze bedrijfsfilosofie. Ongeveer 95 procent van onze hotelmanagers is intern doorgegroeid. De overige vijf procent hebben we extern aangeworven of zijn gebleven na een overname van een hotel. We beschikken hiervoor over twee leiderschapsprogramma s om supervisors te laten doorgroeien tot afdelingshoofd en vervolgens tot general manager van een hotel. Een andere uitdaging is de instroom van nieuwe medewerkers op peil houden. En dat is niet evident op een krappe arbeidsmarkt. Bovendien kent de horecasector een groot verloop. Het antwoord op deze uitdaging is opnieuw enorm investeren in opleiding en ontwikkeling. Dit doen we onder meer via onze Business Rezidor waarin alle management en people development opleidingen in ondergebracht zijn. Vijf tot zes keer per jaar strijkt de Business School neer in een van onze hotels. Maar ook de medewerkers op de lagere echelons bieden we enorm veel opleidingskansen. Alle medewerkers krijgen een viertal trainingen per jaar. Een van onze succesvolle trajecten is bijvoorbeeld Yes I Can! rond klantenservice. Bijna elke leidinggevende is op een lager niveau gestart en heeft de kans gekregen via vorming en opleiding verder te groeien in de organisatie. Hoe overtuigt u medewerkers en vooral managers van belang van opleiding, want er zijn altijd wel belangrijkere dingen dan opleiding volgen? Leidinggevenden zijn bewust van het belang van vorming en opleiding. Overigens is bijna elke leidinggevende op een lager niveau gestart en heeft de kans gekregen via vorming en opleiding verder te groeien in de organisatie. Ze beseffen dus wel dat dit belangrijk is. Bovendien worden we meer en meer verplicht om ongeschoold personeel aan te werven, omdat geschoold personeel zeer moeilijk te vinden is. De noodzaak om deze medewerkers op te leiden is dan ook groot, al was het maar dat onze hotels goed opgeleid personeel nodig heeft om onze klantenservicebelofte waar te maken. De Generatie Y die stilaan maar zeker de arbeidsmarkt betreedt, hecht veel belang aan ontwikkeling en leren. Hoe speelt u in op hun wensen, ook al is het aanbod aan vorming en ontwikkeling groot? Jonge medewerkers zijn gemakkelijk te motiveren om opleiding en training te volgen. Ze zien leren als een persoonlijke investering in hun carrière en ze willen daar snel het resultaat van zien. Dat getuigt van ambitie. Ik ben het dan ook helemaal niet eens met de vaak gehoorde opmerking dat generatie Y lui zou zijn. Al merk ik wel dat de oudere generatie leidinggevenden het daar soms moeilijk mee hebben. Misschien kan je hen wel ongeduldig noemen. Ze verwachten onmiddellijk feedback. Hun voorkeur gaat dan ook veeleer naar coaching, mentoring en het opnemen van projecten en niet zozeer naar klassikale opleidingen. Om aan hun wensen tegemoet te komen, zijn we in 2009 gestart met een Management Development Programme. Al hadden we wel al langer een traject om supervisors te laten doorgroeien tot departementshoofden. Het traject had echter geen officiële naam. Terwijl generatie Y nu net een duidelijke afgebakend pad verwacht. Wat is volgens u een goed opleidingsbeleid? Wij zijn actief in een snel evoluerende markt. Dit vergt enorm veel aanpassingsvermogen van de organisatie en dus ook van de medewerkers. Opleiding moet de organisatie en de medewerkers ondersteunen in veranderingsprocessen. Een goed opleidingsbeleid vertrekt dus vanuit de bedrijfsstrategie en is proactief. Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling of wensen van medewerkers is eveneens belangrijk. Indirect heeft dit voordelen voor de organisatie in termen van meer loyale medewerkers, een lager verloop en dus lagere rekruteringskosten. Niettemin moet de bedrijfsstrategie toch steeds de leidraad zijn van het opleidingsbeleid. Op het einde van het jaar starten we met een organisatiebrede analyse van de opleidingsnoden. Via een online enquête willen we zoveel mogelijk medewerkers bereiken. Zo willen we nog meer doelgericht opleiding en vorming aanbieden rekening houdend met regionale verschillen. Tegelijkertijd is het ook het ideale moment om te peilen naar het gebruik van de bestaande opleidingstools. Waar haalt u uw inspiratie op het vlak van leren en ontwikkelen? Een belangrijke inspiratiebron is de mening van de medewerkers uit alle niveaus van de organisaties die ik tegenkom en spreek op al mijn reizen. Maar mensen zien groeien, is wellicht mijn grootste inspiratiebron. Ik ken zoveel medewerkers die zijn gestart als stagiair en ondertussen aan het roer staan van een hotel. Dat bewijst niet alleen dat ons opleidingsbeleid succesvol is, maar inspireert mij ook om er mee door te gaan en het aanbod steeds te verbeteren en te verfijnen. Paspoort Functie? Director People Development, Rezidor Hotel Groep Vroeger? Vestigingsmanager (Start Uitzendbureau), City Training Manager (Radisson SAS Hotels Amsterdam), Manager Education & Training (Servex) Studies? Bachelor Degree in Hospitality Management Ambitie? Alle medewerkers van hoog tot laag ontwikkelingskansen bieden. Wat boeit u het meest in het opleidingsvak? Mensen zien ontwikkelen en groeien. Wat mag een opleidingsverantwoordelijke nooit doen? Veronderstellen dat hiaten in kennis en vaardigheden vanzelf oplossen. Learning & Development Achievements Come & Learn - 01/03/12 - SD Worx Antwerp Sponsors p r e s e n t s HR in de zorg en diensten 7 juni 2012 in De Montil - Affligem T +32 (0) info@vzwvorm.be world appreciative inquiry conference ghent-belgium april 2012 Pre-conference with David Coopperrider april Implementing and Maintaining Microsoft? SQL Ethernet Switching Advanced ACEAP - Implementing the Cisco Application Control ACESM - Implementing the Application Control Engine Blackberry Over The Air Software Update AJSA - Advanced Juniper Secure Access IPv6 Explained : Designing, Optimizing and Maintaining Introduction to Web Development with Microsoft A: Server 2008 Analysis Services - Implementing : Writing Queries Using Microsoft SQL Server LTE Overview Planning, Deploying & Managing Microsoft Seminarie - IT Professional - Intelligent NAS & SAN IP Routing Protocols Basics of Modem Technologies Seminarie - IT Professional - Impact of IPv6 on your IT Fast Course 6416 Updating your Active Directory SQL Server 2008 Performance Tuning VMware ESXi/ESX 5.x - VMWare vsphere Essentials A: Maintaining a Microsoft SQL Server Introductie: Hoe toepassingen ontwikkelen in Visual MS-Windows 7 - Administrator voor KMO omgeving A: Implementing and Maintaining MS SQL Server LAN Technologie: basiscursus netwerken Fast Course 50353B MS-Sharepoint 2010 overview for IT A: Server 2008 Integration Services Implementing A: Maintaining a Microsoft SQL Server MS-Windows Server 2008 R2 - Implementing Advanced VMware ESXi/ESX 5.X- VMWare vsphere Voice over IP Basics - IP Telephony Fast Course 6421 Configuring and Troubleshooting Seminarie - ICT Manager - De Cloud een bedreiging 8500 media- Sponsors Wordt 2012 voor u anders omdat u ervoor kiest? SAVE THE DATE: 6 juni 2012 hét DIFFERENT event van SD Worx Learning Van s morgens tot s avonds Met leerervaringen die anders dan anders zijn Op unieke locaties in Antwerpen Met verrassende sprekers en coaches Begin 2012 lichten we een nieuw tipje van de sluier DONDERDAG 31 MEI 12 Rondetafelgesprek met Arne van Acker Winnaar Young Vision Award vrijdag 17 februari 14h00-17h00 KPMG Brussel L&D-managers als panel gevraagd Informatica en automatiseren voor IT-ers Basic Administration for Citrix XenApp Electro Static Discharge (ESD) Basic Administration for Citrix XenApp Basic Administration for Citrix XenApp Basic Administration for Citrix XenApp Migrating to TCP/IP Version Automating Administration with Windows PowerShell Planning, Deploying and Managing Microsoft System SharePoint 2010 Overview for Super Users Business Continuity for Business Managers Microsoft SharePoint 2010 Overview (IT Pro) Implementing Forefront Identity Manager Installing and Configuring Windows 7 Client Installing and Configuring Windows 7 Client Configuring Identity and Access Solutions with Windows Office 365 Ignite Workshop VMware vsphere: Troubleshooting VMware vsphere: Troubleshooting Microsoft Project Managing and Maintaining Windows Server VMware vsphere: Fast Track (incl. Automation) Implementing Cisco Unified Communications Manager Implementing Citrix XenServer Administration Tablet pc stuurt en bewaakt uw industrieel proces

7 powered by dynamo Er beweegt wat Help je collega s met volgende vragen Dat L&D-professionals het netwerk Stimulearning weten te vinden om kennis te delen over het eigen werkveld, blijkt uit de vele LinkedIn-geïnteresseerden voor de Learning & Development Achievements, maar ook uit de vraag van een van de leden om alle in de afgelopen jaren op poten gezette L&D initiatieven, klein of groot, met elkaar te delen. Een aantal opleiders ageerde hierop met een aantal leuke ideeën die niet werden opgenomen in de Learning & Development Achievements van 01/03. Een lid zoekt een originele manier om mensen voor een langdurig leertraject te koppelen als buddies. MBTI is een optie, maar niet zozeer als je de comments leest Een ander lid is op zoek naar een goede partner én best practices bij het uitwerken van een spel voor laaggeletterden. Ook hier kan ons lid genieten van de voorstellen van de collega s. Wie heeft referenties voor een Learning Center? Adressen van niet te missen voorbeelden, contacten i.v.m. een documentatiecentrum gecombineerd met een modulaire/polyvalente ruimte voor leren en creativiteit? ROI blijft de gemoederen beroeren. De vraag naar tips waarmee de impact van opleidingen op het terrein kan worden verhoogd, zullen we zelf omzetten in een leuk gesprek. We zoeken hiertoe een 6-tal mensen die hierover in dialoog willen gaan, en dit voor anderhalf à twee uur. In de volgende Opleidingskrant verschijnt hierover een reportage. Aansluitend bij dit thema vraagt van een lid uit de energiesector zich af wat de kost en effectiviteit van individuele coaching en groepstraining/opleiding is. Dit vergelijken is ook wat een lid uit de mediasector zich afvraagt: een benchmark gegevens VTO. #oplu/# werkuren, Opleidingsuren/VTE, opleidingsbudget/ VTE. Hij is op zoek naar echte statistieken. Er zijn ook bijdragen over waardebepaling achteraf, bedrijvenleergroepen, grotegroepleren, en opleidingen tot VTO-verantwoordelijke. L&D Talks 2011: over rokers en parelvissers Een ontmoeting tussen soulsisters, dat was het streefdoel van de allereerste editie van de L&D Talks (6 december) in Brussel. Dit learning & development event, georganiseerd door Stimulearning, had als doel L&D professionals samen te brengen rond 3 leerlijnen: Leerlijn 1: 7 sprekers stellen hun L&D-boek en visie voor Leerlijn 2: een leessalon met een uitgebreide boekenstand, verzorgd door managementbib.com Leerlijn 3: een rondje boek-reviewen, met 6 geselecteerde titels én 1 winnaar op het einde van de namiddag Een impressie nl. nog geen sociaal vangnet voor deze professionele saltos mortales. Daarom moet L&D haar blikveld verruimen en werk gaan maken van de 4 K s: kennis, kunde, karakter en klimaat. Mevrouw van der Sluis sluit af met enkele straffe uitspraken als: Vrouwen zijn dienstbaarder, luisteren beter en zijn dus betere leidinggevenden ; of ook Leidinggeven kan je niet leren. Uiteraard is het haar bedoeling om voor gesprekstof tijdens de middagpauze te zorgen. Ze slaagt hier glansrijk in. L&D is niet altijd happy learning Kwetsbaar en krachtig, zo is het betoog van Doctor in de psychologische wetenschappen Marina Avau (auteur Talentmanagement en loopbaanontwikkeling: een integrale benadering). Ze legt haar toehoorders een aantal prangende identiteitsvragen voor. Vragen waar we in een professionele context eerder zelden over praten. Wat past bij mij, ben ik wel met de juiste dingen bezig? Hoe kan ik me echt, op een existentieel niveau, goed voelen op het werk? Hoe ga ik om met een conflict? Hoe maak ik contact met de ander? Marina Avau verwijst naar Professor Mia Leijssen (KULeuven) en de 4 bestaansdimensies: de fysieke, sociale, psychologische en spirituele. Na afloop van Avau s sessie is het muisstil in de zaal. Dan, twijfelend, een eerste reactie: Ik word er stil van. En dan een tweede: Hier praten we eigenlijk niet over op het werk. Tommie Harnie (Cameleon Business Training) introduceert Rudy Vandamme (Vandamme Instituut) en Ann Sterckx (De Bruycker nv). We hebben wormen nodig in onze organisatie Rudy Vandamme (auteur De vork) & Ann Sterckx geven een tandempresentatie over het ecologiseren van HR. Lees: hoe kunnen we de relatie tot dat wat ons omringt (context) opnieuw vormgeven en beleven? Rudy Vandamme ontwikkelde hiervoor het systeem van de vork. Dit is een methodiek om op een ontwikkelingsgerichte manier gesprekken te voeren en eigenaarsschap aan te moedigen. Ann Sterckx getuigt hoe ze met Vandamme s methodiek aan de slag gegaan is. Eerst heeft ze haar individuele vork vormgegeven en daarna de groepsvork. Resultaat is de opzet van een managementteam waarbij gezamenlijk eigenaarsschap gecreëerd wordt, wat leidt tot innovatieve praktijken en nieuwe gedragspatronen. Wim Thielemans (Dynamo, School for Recruitment) schetst de gelijkenissen tussen zijn eigen loopbaan en die van de volgende spreker Luk Dewulf en besluit dat het veel erger had gekund:-). Er zijn kosten aan iedereen Sprankelende sessie doorspekt met filmpjes en illustraties. Luk Dewulf: Er is bij iedereen een hoek af. Reden temeer dus om minder te focussen op wat iemand niet goed kan, en meer op waar die persoon wél goed in is. Maar hoe weet je dan wanneer je al dan niet in je kracht staat? Simpel: als je iets zonder moeite kan doen, je er energie van krijgt én als dit door iemand anders ook gezien en benoemd wordt. Dàt creëert een connectie, hernieuwt je energie en zorgt voor veerkracht. Wat dan met de dingen waar je niet goed in bent? Luk Dewulf is categoriek. Tracht deze talenten niet koste wat het kost in jezelf te ontwikkelen, maar draag wél verantwoordelijkheid voor het eindresultaat dat van jou verwacht wordt. Yves Plees (SD Worx Learning) ruimt de baan voor Griet Bouwen, de laatste spreker van de L&D Talks. Griet werkt samen met Stebo, Evenwicht en Kessels en Smit rond AI (Appreciative Inquiry). Leiders moeten parelvissers worden Griet Bouwen (auteur Leiden naar talent en bezieling en Vuurwerkt) sluit de namiddag af met een warm pleidooi voor talent zonder management. Management, aldus Bouwen, legt de nadruk op sturen, beheersen, controleren. Talent komt pas helemaal tot bloei als we een stap verder kunnen gaan. Daarvoor moet er wel gedoken worden. Zaken als bezieling, passie en talent liggen nl. onder onze waterspiegel de veelgebruikte metafoor van de mens als ijsrots indachtig. Een goede leider beseft dat hij zelf niet alles weet en kan, maar zal wel een context creëren om datgene wat onder de waterlijn ligt, zichtbaar te maken. Letterlijk: hij of zij komt te weten waar je warm voor loopt en waar je eerder buikpijn van krijgt. Gaan we nog een stap verder, kunnen we de talenten en zwaktes van het team in kaart brengen. Zo komt men tot een zichzelf organiserend systeem. Iedereen weet wie wat goed en minder goed kan. Het werk wordt op die manier verdeeld en beter gedaan. Iedereen kan autonoom werken, als meester in zijn domein, en voelt zich toch ook verbonden met de groep. Dit zorgt ervoor dat je resultaten groter zijn dan jezelf. En dat motiveert. Na afloop van de lezingen maakte Kristoff Vandermeersch de winnaar van het L&D book of the year bekend, gevolgd door een afsluitende netwerkborrel. Gastheer BNP Paribas Fortis heet, bij monde van Alex Aeyels, zo n 110 genodigden welkom. Isabel De Clercq, project manager bij Kluwer Opleidingen, kondigt professor Karel De Witte aan. Maak roken verplicht Professor Karel De Witte (auteur Werk maken van werk) over strategisch leerbeleid, met als grootste uitdaging: de juiste leeroplossing voor de juiste persoon op het juiste moment. Een warm pleidooi voor een positieve leercultuur, die netwerken en kennisdeling promoot (vandaar de schalkse opmerking dat rookpauzes eigenlijk verplicht zouden moeten zijn). Prof. De Witte laat zijn strategische aanpak groeien vanuit de individuele VTO-leeractiviteiten, over het werkniveau en het operationeel niveau tot op het strategisch niveau. Een ontwikkeling die op veel bijval uit de zaal kan rekenen, alsook op de vraag en hoe kunnen we de ROI dan aantonen? Deze vraag zal trouwens als een rode draad doorheen de ganse studiedag lopen. Isabelle Van Extergem, learning consultant bij Kluwer Opleidingen, nodigt het publiek uit om mee te luisteren naar Lidewey van der Sluis. Loslopend talent bestaat niet Econome en Associate Professor Lidewey van der Sluis (auteur Competing for talent) zorgt met haar lezing voor nogal wat opschudding. Haar betoog start nochtans met wat van een financial te verwachten valt: ze spreekt over balansen (tussen werkgever en werknemer, tussen input en output) en over toegevoegde waarde die groter dan nul moet zijn. Maar. Onze arbeidsmarkt verandert, wordt flexibeler: contracten zijn niet langer vast, beroepen verdwijnen, werknemers worden op hun eigen zelfredzaamheid teruggeworpen. Da s nieuw én gevaarlijk: er is Ja, ik word graag lid van Stimulearning en geniet van de vele voordelen. Ik schrijf me in via redactie: hrworld.be by bedrijfsopleidingen.be formations-entreprises.be Netwerkgids

8 L&D Talks bekroont L&D book of the year 2011 Zes boeken werden op de L&D Talks geselecteerd en dongen mee naar de titel L&D book of the year. De zes leden van Stimulearning die het boek ter voorbereiding van hun collega s lazen, gaven hun impressies weer aan de hand van kunstig ingekleurde boekenkasten. De bezoekers konden deze reviews én de boeken inkijken tijdens de pauzes en netwerkmomenten. Geïnspireerd door de boekenkasten, werd het meest belovend L&D-boek verkozen en gehuldigd op het einde van de dag. Het boek We presteerden nog lang en gelukkig van Tjip de Jong en Simon van der Veer ( Van Duuren Media) sleepte de titel in de wacht. Ook de andere boeken verdienen een plaatsje in deze krant, want bijzonder eervol geselecteerd bij de Final 6. Birdie Leadership, Rudi Francken, Witsand Onderhandelen op Mensenmaat, David De Cremer, Acco Groot Psychologisch Modellenboek, Anthon van der Horst, Van Duuren Media Mens en organisatie (herwerkte versie 2011), Dries Berings e.a De Boeck Ik was een schaap, Jef Staes, LannooCampus Op 1 maart verwachten wij u te Antwerpen voor ons uniek training- en talentevent, namelijk de Learning & Development Achievements georganiseerd door Stimulearning. Een succesformule die leren, ontwikkelen en het uitwisselen van praktische training- en talentontwikkelingsprojecten weet te combineren. Een professionele jury nomineerde uit de 15 weerhouden Learning & Development projecten, 6 TOP achievements, die u ter plaatse kan belonen met een prestigieuze award. Waaraan mag u zich dus verwachten? - Om 13u starten we met een plenaire sessie verzorgd door prof. dr. Ans De Vos omtrent de inzetbaarheid van medewerkers via competentieontwikkeling. - Nadien volgen interactieve workshops waarin de TOP 6 achievements het zullen opnemen tegen elkaar met thema s als: > het mobiliseren van talent, > de brug tussen onderwijs en bedrijfsleven (knelpuntberoepen), > het motiveren van medewerkers, > training via games, > topcoaching, > flexibel loopbaanbeleid. - Om 16u30 volgt dan de uitreiking van de juryprijs en de publieksprijs. Noteer dus alvast 1 maart in uw agenda, laat u stimu-leren en durf er van te genieten! Tot 1 maart. Learning & Development Achievements Come & Learn - 01/03/12 - SD Worx Antwerp Implementing Citrix XenServer Administration Cisco Data Center Unified Computing Implementation Configuring and Administering Microsoft SharePoint Deploying, Configuring, and Administering Microsoft Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician A: Configuring and Administering Microsoft Maintaining a Microsoft SQL Server 2008 R2 Database Updating your Network Infrastructure and Active Designing a Windows Server 2008 Network VMware vsphere: Install, Configure, Manage v VMware vsphere: Install, Configure, Manage v VMware vsphere: Install, Configure, Manage v VMware vsphere: Install, Configure, Manage v VMware vsphere: Install, Configure, Manage v VMware vsphere: Manage for Performance VMware vsphere: Manage for Performance Implementing Cisco IOS Unified Communications Part VMware View: Desktop Fast Track VMware vsphere: Advanced Fast Track Implementing Citrix XenDesktop Administration Implementing Citrix XenDesktop Administration Interviewing and Selection Interconnecting Cisco Networking Devices - Part Interconnecting Cisco Networking Devices - Part Configuring, Managing and Troubleshooting Microsoft Configuring, Managing and Troubleshooting Microsoft Designing and Deploying Microsoft SharePoint Implementing a Microsoft SQL Server 2008 R2 Database Configuring, Managing and Maintaining Windows Server Implementing Cisco QOS VMware vsphere: What s New (Upgrade to 5.0) VMware vsphere: What s New (Upgrade to 5.0) Data Center Network Infrastructure Understanding Networking Fundamentals Implementing and Managing Microsoft Server Implementing and Managing Microsoft Desktop Automating Administration with Windows PowerShell SharePoint 2010 for End Users - Level I Troubleshooting and Supporting Windows Configuring & Troubleshooting a Windows Server Configuring & Troubleshooting Windows Server Planning, Deploying and Managing System Center Implementing Cisco Intrusion Prevention System Fundamentals of Windows Server 2008 Active Directory SharePoint 2010 End User - Level II Basic Administration for Citrix XenApp Basic Administration for Citrix XenApp Basic Administration for Citrix XenApp Data Center Network Infrastructure Business Intelligence with SQL Server Designing and Deploying Messaging Solutions with Planning, Deploying and Managing Microsoft Exchange 2800 IT-beveiliging SYE1 - Securing Your with Cisco IronPort Corelan Live? Win32 Exploit Development Bootcamp SYE2 - Securing Your with Cisco IronPort Check point security expert r SYW - Securing Your Web with Cisco IronPort S-Series Learning Internet & Intranet Security Fundamentals Designing & Implementing Intranet Security (DIIS) Ip 3 cissp 5 day bootcamp with ipad Juniper network and security manager fundamentals Vmware vsphere 5.x latest threats, hardening Juniper configuring juniper networks firewall/ipsec Security Essentials Designing & Implementing Perimeter Security (DIPS) Juniper configuring unified access control (cuac) Juniper junos security (jsec) Juniper networks certified internet specialist-sec DNS Explained CJSA - Configuring Juniper Networks Secure Access Juniper junos unified threat management (jutm) Juniper junos intermediate routing (jir) Ec council certified ethical hacker & countermeasures Web Application Security F5 configuring big-ip with irules JSEC - JUNOS for Security Platforms Infoblox dns/dhcp fundamentals workshop Infoblox nios configuration class 6.0 (ncc) Infoblox nios configuration class & advanced admin Juniper implementing intrusion detection Securing the cloud with vmware vsphere - online Configuring & Implementing PKI Systems (CIPS) SWITCH - Implementing Cisco IP Switched Networks SWITCH - Implementing Cisco IP Switched Networks Blue coat wan acceleration administrator (bcwaa) Juniper junos enterprise switching (jex) Check point security administrator r Blue coat wan acceleration professional (bcwap) Infoblox advanced administration class 6.0 (aac) Juniper jncis-fwv bootcamp Juniper advanced juniper networks ipsec vpn Juniper integrating networks firewall/ipsec vpn Hacking Explained & Intrusion Dedection, Opposing SECURE - Securing Networks with Cisco Routers TSHOOT - Troubleshooting and maintaining Cisco IP Juniper integrating networks firewall/ipsec vpn Infoblox netmri configuration & administration class IIDP - Juniper Implementing Intrusion Dedection Juniper configuring juniper networks secure access Juniper networks certified internet asscociate - junos Juniper introduction to the junos operating system F5 big-ip application security manager (asm) Juniper junos routing essentials (jre) Juniper advanced juniper networks secure access (ajsa) Blue coat certified proxy administrator (bccpa) Bluecoat certified packetshaper administrator (bcpsa) Bluecoat certified packetshaper professional (bcpsp) Blue coat certified proxy professional (bccpp) F5 big-ip local traffic manager (ltm) - essentials Check point security expert r F5 big-ip local traffic manager (ltm) - advanced Juniper advanced junos security (ajsec) Check point security administrator r Juniper junos intrusion prevention system functionality 1800 techniek en technologie Klimatisatie van gebouwen Bitumen-asfalt: de link Ventilatietechnieken: module 1 wettelijke eisen Databekabeling implementeren Praktijk van de geotechniek Expert in onderhoudsmanagement totaalopleiding 3/ Expert in onderhoudsmanagement - M3: Technische Productiemanagement totaalopleiding 3/ Productiemanagement - M3: Productieplanning Databekabeling testen en meten Bekistingen en zichtbeton Moderne smeertechnieken Wrijving slijtage en falen van machine compontenten Industriële koeltechniek Ventilatietechnieken module 2: onderhoud en geluid Praktische invulling van ec7 bij het ontwerp Mechatronica in moderne machines Motiveren van onderhoudsmedewerkers Dimensioneren van elektromechanische aandrijfsyst Procedures en instructies Graafschade voorkomen Expert in onderhoudsmanagement totaalopleiding 4/ Executive master class in business process Expert in onderhoudsmanagement - M4: TPM: via total Energiebesparingen in de procesindustrie Energiecoördinator in productiebedrijven Het technisch dossier voor niet afgewerkt of inbouw Drukvaten, warmtewisselaars en opslagtanks Meetsystemen en performantieverbetering in productie Basis foutlocalisatie Club onderhoudmanagers Glasvezelbekabeling implementeren, testen en meten Reflectometrie Ladders, steigerwerken en stellingen Ondergrondse kabel- en leidingtrajecten volgen Business process management workshop Expert in onderhoudsmanagement totaalopleiding 5/ Come & Learn - 01/03/12 - SD Worx Antwerp Professionele taalopleidingen op maat Met e-ondersteuning voor alle studenten Frans, Nederlands, Engels & Duits. Opleidingen in uw bedrijf of in onze kantoren in Brussel, Zaventem, Gent, Antwerpen, Luik of Luxemburg Sponsors media- Sponsors Kompas, zo heet de jongste gids van Lerian-Nti. Het is een zakboekje met handige sleutelzinnen om nooit meer het noorden te verliezen in een Nederlandstalige businessomgeving. Surf naar voor meer informatie. Lerian-Nti Languages nv T info@lerian-nti.be LERIAN-AD indd 1 14/04/11 19:50

9 Op de praatstoel Mathias Vermeulen Opleidingsverantwoordelijke FrieslandCampina Belgium NV Een goed opleidingsbeleid richt zich naar alle medewerkers Mathias Vermeulen, opleidingsverantwoordelijke bij FrieslandCampina Belgium, een onderdeel van de internationale zuivelonderneming FrieslandCampina, staat voor een enorme uitdaging. Een groots investeringsproject van 36 miljoen euro in de vestiging in Aalter zal niet alleen de productiecapaciteit zo goed als verdubbelen, maar ook 90 extra arbeidsplaatsen opleveren. Aan Vermeulen om de nieuwe medewerkers op te leiden, maar ook de bestaande medewerkers om te scholen. En dat zonder de opleidingsbehoeften van de andere medewerkers niet uit het oog te verliezen. Welke impact heeft het investeringsproject op opleiding en ontwikkeling? De bijna verdubbeling van de productiecapaciteit betekent dat we een 90-tal nieuwe medewerkers nodig hebben, meer bepaald operatoren, technici en ploegleiders. Al deze nieuwe medewerkers moeten opgeleid worden zodat ze efficiënt kunnen worden ingezet. Het opleiden van nieuwe operatoren gebeurt op de werkvloer zelf onder meer via een systeem van meter/peter. Daarnaast moeten ook de bestaande operatoren en technici opgeleid worden om te kunnen werken aan de nieuwe productielijnen. Alles samen moeten zo n 60-tal operatoren omgeschoold worden. Dit gebeurt via onze leverancier van kartonverpakkingen, Tetra Pak. Ook de technici die onder andere in staan voor het goed functioneren van de productielijnen, volgen bij Tetra Pak een opleiding om met de nieuwe machines te werken. Het bijzondere is daarbij is dat een aantal onder hen daarvoor naar het buitenland moeten, naar Zweden, Duitsland, Italië en zelfs Thailand. De reden hiervoor is dat niet alle technologie beschikbaar is in België. Onze technici die de kans krijgen twee tot drie weken opleiding te volgen in het buitenland, beschouwen dit als een enorme blijk van waardering. Uiteraard blijven alle andere opleidingstrajecten voor de andere medewerkers ook lopen. Een uitbreiding van de productiecapaciteit biedt medewerkers de kans intern door te stromen? Op welke manier wordt dit aangemoedigd of ondersteund? Door de uitbreiding van de productiecapaciteit hebben we niet alleen operatoren en technici nodig, maar ook extra ploegleiders. Omdat dit een knelpuntfunctie is, hebben we intern potentiële kandidaten gezocht die via een opleidingstraject van een jaar kunnen doorstromen tot ploegleider. Midden vorig jaar zijn we daarom gestart met het project jonge wolven. Iedereen kon deelnemen, ongeacht opleiding of ervaring. Na een assessment volgde een opleidingstraject waarin de aandacht zowel ging naar softskills als naar andere vaardigheden zoals budgettering, computervaardigheden en kwaliteitszorg. We zijn gestart met 25 kandidaten en uiteindelijk hebben 15 medewerkers het opleidingstraject gevolgd. Op een werknemerspopulatie van 700 is dat misschien niet zoveel, maar we waren toch aangenaam verrast dat deze 25 medewerkers zo openlijk hun ambitie durfden te tonen. De helft van de kandidaten is ondertussen doorgegroeid. Daarnaast hebben we een soortgelijk traject uitgestippeld voor operatoren die wilden doorgroeien tot onderhoudstechnieker. Ook dit traject was succesvol. Hoe belangrijk is vorming en opleiding voor FrieslandCampina? Vorming en opleiding nemen een centrale plaats in. Al was het maar omdat dit een belangrijk onderdeel is van het retentiemanagement. Als je medewerkers geen ontwikkelingskansen biedt, verlaten ze het bedrijf. We besteden niet alleen veel aandacht aan het opleiden en vormen van de medewerkers op de werkvloer, ook onze bedienden en kaderleden krijgen heel wat opleidingskansen. Zij kunnen onder meer terecht bij de FrieslandCampina Academy, een internationale leeromgeving waar medewerkers hun talenten en vaardigheden verder kunnen ontwikkelen en van elkaar kunnen leren. Welke zijn de belangrijkste uitdagingen op het vlak van training en ontwikkeling? Hoe pakt u die aan? Het opleiden van de nieuwe medewerkers en het omscholen van onze operatoren en technici om in de nieuwe productielijnen aan de slag te kunnen, is natuurlijk een grote uitdaging. Maar het is een even grote uitdaging om de vorming en ontwikkeling van de medewerkers die niet onmiddellijk bij de productiecapaciteituitbreiding betrokken zijn niet uit het oog te verliezen. De uitbreidingswerken aan de fabriek vergen veel tijd en energie, tijd vrijmaken voor opleiding en vorming is dan ook niet evident. Anderzijds is er in de onderneming een groot draagvlak inzake vorming en opleiding. Naast de continu aanwezige trefwoorden Marketing en Communicatie letten we vooral op Management die voor het eerst valt uit de TOP10 valt. Coaching doet dit voor de tweede keer. Frans was er een vorige keer niet bij, nu weer wel. Windows is nieuw, alsook Correspondentie. U vind de organisaties die deze opleidingen organiseren terug in de rubriek Maatwerk en/of de advertenties in deze krant. 1 stress De Gussem Training & Consulting SD Worx Kluwer Opleidingen AMVR Pantelco Training & Personal Coaching 2 Autocad 3 MARKETING Elohim Language Services VIK Vorming - IE.net Kluwer Opleidingen Antwerp Management School Vlerick Management School SBM - Stichting Bedrijfsmanagement 4 Windows Global Knowledge Belgium Assertiviteit De Gussem Training & Consulting Kluwer Opleidingen Crime Control The European Training House IFBD - Institute for Business Development Frans Kluwer Opleidingen Sibilant Taaltrainingen en Vertaalwerk ElaN Languages Elohim Language Services Pantelco Training & Personal Coaching Communicatie De Gussem Training & Consulting Elohim Language Services Key-Consult SD Worx Pantelco Training & Personal Coaching Kluwer Opleidingen Vlerick Management School AMVR Miles Academy SBM - Stichting Bedrijfsmanagement Sibilant Taaltrainingen en Vertaalwerk Zenit. Training, Consultancy & Coaching The European Training House 8 Correspondentie Kluwer Opleidingen 9 10 Project Management Key-Consult Kluwer Opleidingen VIK Vorming - IE.net Vlerick Management School IFBD - Institute for Business Development SD Worx Zenit. Training, Consultancy & Coaching HR Elohim Language Services Kluwer Opleidingen SD Worx Vlerick Management School Antwerp Management school SBM - Stichting Bedrijfsmanagement Refresh your knowledge! Global Knowledge Belgium Zandvoortstraat Mechelen VikV bedrijf 0800/ :Opmaak info@globalknowledge.be 1 26/03/10 13:58 Pagina 1 English, French, Dutch, German, Spanish, Italian, Russian,Chinese,? Ziet u een verschil in opleidingsnoden tussen generatie X, generatie Y en babyboomers? Is zo n opdeling in generaties zinvol of zijn er meer gelijkenissen dan verschillen tussen deze generaties? Een opdeling in generaties lijkt me niet zinvol. Je merkt wel verschillen in leervoorkeuren tussen jongere en oudere medewerkers. Jongere medewerkers gaan vlotter om met e-learningmodules dan sommige oudere medewerkers. Maar dit heeft weinig te maken met Generatie X of Y, maar veel meer met het feit dat jongeren meer vertrouwd zijn met computers dan hun oudere collega s. Klassikale opleidingen vallen ook minder en minder in de smaak van jongeren. Hun voorkeur gaat veeleer naar een meer interactieve vorm van lesgeven. Maar ook ouderen medewerkers geven daar de voorkeur aan. Al bij al zijn er niet zo n grote verschillen tussen de verschillende generaties. Zowel jongeren als ouderen willen een job waarin ze zich goed en gewaardeerd voelen. Wie is de initiatiefnemer voor het volgen van een opleiding? Wie beslist uiteindelijk? We hanteren de push en pull -methode. Medewerkers kunnen zich op eigen initiatief inschrijven in de FrieslandCampina Academy, mits goedkeuring van hun directe leidinggevende en binnen de vooropgestelde budgetten. Dit geldt evenzeer voor onze operatoren. Ook zij kunnen zelf opleidingsvoorstellen doen. Maar het is ook de taak van de leiding en HR om er over te waken dat medewerkers hun competenties verder ontwikkelen. Wij sporen medewerkers dan ook regelmatig aan deel te nemen aan de Academy. We merken immers dat medewerkers niet altijd zelf het initiatief durven nemen, hoewel de kansen er zijn. VIK Vorming VIK Vorming voor een up-to-date overzicht van het vormingsaanbod: VIK Vorming - Herentalsebaan Wommelgem vikvorming@vik.be YES WE CAN! ANGUAGE SERVICES méér dan zomaar een taaltraning Where language and business communication meet Hoe gebeurt de detectie en analyse van leerbehoeften? Jaarlijks bespreken we met de leidinggevenden de opleidingsbehoeften van hun afdeling. Deze worden vervolgens gebundeld en verwerkt in een omvattend opleidingsprogramma. Op individueel niveau komen opleidingsbehoeften aan bod tijdens het jaarlijkse evaluatiegesprek met bedienden en kaderleden. Voor de arbeiders organiseren we geen evaluatie- en functioneringsgesprekken. Maar op het einde van het jaar willen we wel starten met persoonlijke ontwikkelingsgesprekken of pop-gesprekken. Deze zijn gericht op het detecteren van de sterke en de te ontwikkelen punten van de medewerker. Daaraan wordt dan een actieplan gekoppeld. Momenteel maken we hierover afspraken met de sociale partners en volgen de ploegleiders een opleiding om dergelijke gesprekken te voeren. Wordt het effect en de doeltreffendheid van een opleiding gemeten? Tot op welk niveau meet u de ROI van een opleiding? Het rendement van een opleidingstraject wordt niet consequent gemeten. Het meten van het rendement van een opleiding heeft wel een meerwaarde, maar een sluitende methodiek bestaat er niet. De doelstellingen die we willen bereiken met een opleiding leggen we op voorhand vast en achteraf evalueren we of die ook gerealiseerd zijn. Enkel voor het project jonge wolven hebben we de kost van het hele traject vergeleken met de kostprijs om ploegleiders extern te rekruteren en op te leiden. En daaruit blijkt dat de return on investment groot is. Wat is volgens u een goed opleidingsbeleid? Een goed opleidingsbeleid moet starten op de werkvloer zodat onze operatoren efficiënt kunnen werken. Anders gezegd, een goed opleidingsbeleid richt zich naar alle medewerkers en geeft alle medewerkers kansen zich verder te ontwikkelen. Een opleidingsverantwoordelijke mag ook niet in een ivoren toren leven, maar moet luisteren naar de basis. Paspoort Functie? Opleidingsverantwoordelijke en HR-manager FrieslandCampina Belgium NV Vroeger? Redacteur bij Uitgeverij Talent, projectcoördinator Vion, Studies? Licentiaat Moderne Geschiedenis (KUL), Postgraduaat Sport en Communicatie (Vlekho Brussel) Ambitie? Een inspirerende omgeving creëren voor alle medewerkers van FrieslandCampina. Wat boeit u het meest in het opleidingsvak? Zien hoe medewerkers, en dan vooral operatoren, de kans grijpen zich verder te ontwikkelen en door te groeien zoals in het project jonge wolven. Wat mag een opleidingsverantwoordelijke nooit doen? De basis verwaarlozen en teveel grote theorieën verkondigen vanuit een ivoren toren. 9