Wonen. Laat ons horen hoe u van ons wilt horen! Bewonersmagazine van Woningstichting Nijkerk. Vul het klantenonderzoek in op

Transcriptie

1 Bewonersmagazine van Woningstichting Nijkerk Wonen November 2013 jaargang 38 nr. 3 ONTBIJTKO E K W E G S P O E L E N M E T E E N O R A N J E B I T T E R T J E. M E E R W O N I N G E N VO O R M I D D E N I N KO M E N S Woningstichting Nijkerk N U I S ARKEMHEEN A A N D E B E U R T Laat ons horen hoe u van ons wilt horen! Vul het klantenonderzoek in op 1

2 Column Kabinetsplannen onder de sloophamer Wij hebben niet stil gezeten deze zomer! Niet alleen in de figuurlijke betekenis, maar deze keer ook letterlijk. Op 4 september trok ik, samen met maar liefst zestig huurders de wandelschoenen aan. Zij hadden zich aangemeld voor de stadswandeling waarmee wij het 60-jarig jubileum van Woningstichting Nijkerk vierden. Vrouwe Aleida van Hulckesteijn en vijf jonkers namen ons mee op een rondje Niekark. En zelfs voor iemand die is geboren en getogen in Nijkerk, bleek de stad nog vele geheimen te bezitten. Groot was mijn verrassing toen ik Vrouwe Aleida enkele dagen later weer tegenkwam in de Havenstraat. Daar beleeft zij, samen met haar man, haar ultieme woongeluk. Gezond en fit peddelt zij door de straten van Nijkerk en steekt haar vrijwilligershanden uit de mouwen. Ik wens dat zij dit nog lang blijft doen, want deze mensen zijn zo waardevol voor een stad, wijk en straat. En mocht zij op termijn om gezondheidsredenen moeten verhuizen, dan moet zij er op kunnen rekenen dat er een plaats is waar zij nog steeds die levensvreugde voelt. In ons Strategisch voorraadbeleid, waar we deze zomer hard aan werkten, hebben wij de toekomstige vraag naar huurwoningen beschreven. Nu we weten aan welke woningen over tien jaar behoefte is, kunnen wij daarop ons aanbod afstemmen. In deze Wonen leest u daar meer over. De vernieuwde woningen in de Beatrixflat leverden wij deze zomer feestelijk op. Nu is Arkemheen aan de beurt. Dit gebouw namen wij over van de Protestants Christelijke Stichting voor Ouderenhuisvesting. Eind september verrichtten Jan van der Vegt, voorzitter van de stichting, en ik de starthandeling voor de sloop. Met een grijper vernielden wij het eerste gebouw. Nu kon de nieuwbouw echt van start. Wat zou het fijn zijn als het kabinet dit voorbeeld volgt. Dat zij alle plannen waarmee ze de corporatiewereld opzadelt, onder de sloophamer legt en daarna écht met constructieve ideeën komt. Dat is één van mijn nieuwjaarswensen. Fijne feestdagen! Bertus Rakhorst Directeur-bestuurder Laat ons horen hoe u van ons wilt horen! Vul het klantenonderzoek in op en maak kans op een VVV Cadeaubon t.w.v. 100,-. WSN aan de lijn en online Vorig jaar kreeg WSN een nieuwe telefooncentrale. Wij dachten hiermee onze bereikbaarheid te verbeteren, maar niets bleek minder waar. Vooral in de beginfase waren wij niet altijd goed bereikbaar. Maar dat is nu veranderd! Rechtstreeks contact Heeft u een vraag? Dan belt u voortaan rechtstreeks met de afdeling die uw vraag kan beantwoorden. Is uw contactpersoon op dat moment niet bereikbaar, dan kunt u de voic inspreken. U wordt dan uiterlijk de volgende werkdag voor uur teruggebeld. Reparaties en onderhoud (033) Huurbetalingen (033) Woningreacties (033) Algemene vragen (033) Zelf online aan de slag Op regelt u dag en nacht eenvoudig allerlei zaken voor het huren van een woning en het zoeken of verhuizen naar een andere woning bij WSN. Eenvoudig via reparatieverzoek doorgeven aanvragen grote verandering aan uw woning aanvragen automatisch incasso huur opzeggen of aanvragen woningruil Ook online te vinden: alles over huren en huur betalen wat te doen bij glasschade, verstopping of storing? actueel huur- en koopaanbod al onze folders Klantenonderzoek Wij vinden het belangrijk dat u ons goed kunt bereiken en op onze website de goede en actuele informatie eenvoudig vindt. Dit kan altijd beter. Om precies te weten hoe huurders en woningzoekenden met ons contact willen hebben, voeren wij op dit moment een klantonderzoek uit. Hiermee kunnen we de komende jaren de juiste keuzes maken. Tips kunt u ook altijd doorgeven via info@wsnijkerk.nl of de contactpagina op

3 Het woongeluk van Willy Palstra Ontbijtkoek wegspoelen met een oranjebittertje. Fantastisch! In Nijkerk doet ze alles op de fiets. Misschien oogt Willy Palstra daarom zo fit en opgewekt. Ligt haar bestemming verderop, dan gaat zij met het openbaar vervoer. Vervelend vindt zij dat niet; zij ervaart het eerder als een leuk avontuur. Haar man is ook zo sportief. En als vrijwilliger zetten zij zich allebei in voor Nijkerk en haar inwoners. Van de stad naar de Veluwe De liefde verleidde de Rotterdamse Willy Palstra om in Amsterdam te gaan wonen. Toen haar man daar jaren later zijn baan opzegde, moesten zij ook hun bedrijfswoning verlaten. Een advertentie bracht hen naar Nijkerk. Nu, 42 jaar later, voelen zij zich echte Niekarkers. Zij kennen de huidige stad op hun duimpje, maar ook zoals het vroeger was. Zij zetten zich actief in als vrijwilliger bij Stichting Oud Nijkerk. Heeft u meegelopen met de stadswandeling op 4 september? Dan heeft u wellicht ademloos geluisterd naar Vrouwe Aleida van Hulckesteijn... Woongeluk Willy en Johan Palstra woonden enkele jaren samen met hun twee kinderen op de bovenste etage van de destijds splinternieuwe flat aan de Vuurdoornlaan. Wij vertoefden daar met veel plezier, maar misten een tuin. Bovendien waren wij het traplopen een beetje beu. Toen we een woning konden krijgen in de Havenstaat, twijfelden wij geen moment. De familie verhuisde en beleefde een grandioze tijd in de nieuwe wijk. Er heerste een grote saamhorigheid. Ik herinner mij de dag waarop Beatrix werd gekroond tot koningin. Met elkaar organiseerden wij spontaan een straatfeest. Koekhappen voor de kinderen, oranjebittertjes voor de volwassenen. Dat was voor mij een moment van ultiem woongeluk. Bevlogen vrijwilliger Mevrouw Palstra woonde nog maar een maand in Nijkerk, toen ze werd gevraagd voor vrijwilligerswerk. En dat is al die jaren zo doorgegaan. In een clubhuis leerde ik tienermeisjes figuurzagen, ik heb jarenlang geholpen bij het Vakantiespektakel en heb eindeloos gediscussieerd in vrouwenclubs. Had ze tussendoor maar even tijd, dan volgde ze een cursus. Bloemschikken, Franse taal, stijldansen... ze kan het allemaal. Nu is zij al jaren betrokken bij Stichting Oud Nijkerk. De stichting werkt aan het behoud van de stad op allerlei gebied: historie, dialect, aard van de inwoners en klederdracht, vertelt mevrouw Palstra. Ik sorteer en registreer de kleding. Deze enthousiaste vrijwilliger leidt ook groepen rond in het museum. Ik vertel graag over de geschiedenis van onze mooie stad. Vooral aan kinderen; zij luisteren vaak met grote ogen en open mond. Prachtig, vind ik dat. 3

4 Kom maar op met de winter! f us ndo.. Een auto krijgt een winterbeurt om ervoor te zorgen dat hij goed de winter doorkomt. Zo is het ook een uitstekend idee om uw huis en tuin winterklaar te maken. Dit voorkomt vervelende verrassingen als het kouder wordt en de temperaturen onder het vriespunt zakken. Als huurder van WSN worden sommige dingen voor u gedaan. Dat is dan weer het gemak van huren! Voor een aantal andere zaken bent u zelf verantwoordelijk. Hiervoor geven wij u graag enkele tips. In de woning Controleer of de cv-ketel goed functioneert. Een druk tussen 1 en 2 bar is ideaal. Vul de cv-installatie bij als de druk lager is dan 1 bar en ontlucht de installatie en de radiatoren. Zet in de kamers waar niet wordt gestookt de knop van de radiator een klein stukje open zodat het water in de leidingen blijft circuleren. Hiermee voorkomt u dat de leidingen bevriezen. Maak de verwarmingsradiatoren regelmatig schoon. Stoffige radiatoren verspreiden minder goed de warmte. Om de woning Loop een rondje om uw huis en check het dak, de muren, ramen en deuren op beschadigingen. Controleer of de dakpannen goed liggen. Dit voorkomt overlast bij storm, regen en sneeuwval. Verstopte dakgoten en regenpijpen kunnen lekkage veroorzaken. Laat ze daarom tijdig schoonmaken. Ruim de tuin op. Breng grof afval naar de Milieustraat bij wijklocatie De Flier. Maak het tuinmeubilair schoon, dek het af tegen de vorst of berg het op. Zet ook speelgoed, gereedschap en niet-vorstbestendige potten binnen. Tap en sluit de buitenkraan en waterleidingen in de schuur of garage af zodat deze niet kunnen bevriezen. Zolang het niet vriest, kunt u bomen en heesters snoeien en bloembollen planten. Dek de vaste en gevoelige planten af met bladeren of compost. Hierdoor zijn ze beter beschermd tegen (nacht)vorst. Maai het gras niet te kort. Iets langer gras geeft meer isolatie tegen de kou. En houdt u van een levendige tuin? Maak dan een leuke voederplaats voor vogels! Werk in uitvoering Nieuwbouw De Terrassen De bouw van acht eengezinswoningen aan de Vlinderlaan vordert gestaag. Begin volgend jaar ontvangen de nieuwbakken bewoners de sleutels. Begin oktober startte ook de bouw van 18 benedenbovenwoningen aan de Zijdevlinder. Deze leveren we naar verwachting op in het 3 e kwartaal van volgend jaar. Betonherstel VOB-flats verloopt voorspoedig Het beton aan de balkon- en galerijranden van de Van Oldenbarneveltflats wordt hersteld. Bij het uitvoeren van de werkzaamheden zijn wij afhankelijk van het weer, maar wij verwachten dat vier flats klaar zijn voor de kerst. In het nieuwe jaar is de vijfde en laatste flat aan de beurt. Sloop en nieuwbouw Arkemheen De nieuwbouw is in volle gang. In 2015/2016 levert WSN 43 appartementen, 16 groepswoningen met gemeenschappelijke woonkamer en een recreatiezaal op. 4

5 Meer woningen voor middeninkomens Onze woningen staan er mooi bij en veel huurders vinden bij ons onderdak. Bij nieuwbouw kijken we wat de klant wil en bouwen dat soort woningen. Maar hoe zal dat zijn over tien jaar, past ons aanbod dan nog steeds bij de vraag? Dat hebben wij uitgezocht en vastgelegd in ons Strategisch voorraadbeleid. Sloop, renovatie, nieuwbouw of... De glazen bol Als we alle voorspellingen samenvoegen, dan zien we dat we ook in de toekomst een tekort hebben aan woningen voor de middeninkomens. Zij mogen van de overheid alleen wat duurdere woningen huren. Daarom stijgt de huurprijs van een aantal woningen, zodra de huidige bewoner het huurcontract beëindigt. Uiteraard zorgen wij er als sociale verhuurder wel voor dat er voldoende betaalbare woningen blijven. De verwachtingen - Het aantal ouderen vanaf 75 jaar stijgt. - Het aantal gezinnen met kinderen neemt iets af. - Het aantal eenpersoonshuishoudens blijft gelijk. - Er zijn voldoende woningen voor lagere inkomens. - Er is een tekort aan woningen voor inkomens van tot euro. - De vraag naar gelijkvloerse woningen neemt toe. In het Strategisch voorraadbeleid staat de strategie voor onze woningvoorraad in Saskia Waciuri, Hoofd Woondiensten, legt dit uit: We kijken naar onze woningen en de te verwachten ontwikkelingen. Bijvoorbeeld als de vergrijzing doorzet en senioren steeds ouder worden, moeten de woningen daarop aangepast worden. En wil Nijkerk aantrekkelijk voor jonge gezinnen blijven, dan moeten wij ervoor zorgen dat er voldoende eengezinswoningen zijn waarin de jeugd fijn opgroeit. Strategie - Het aantal woningen met een huurprijs minder dan 374 euro neemt iets af. - Er komen meer woningen met een huurprijs tussen de 374 en 681 euro. - Het aantal appartementen, inclusief die nog gebouwd worden, blijft gehandhaafd. - Het aantal gelijkvloerse woningen stijgt. Gezocht: 50 groene huurders voor zwarte zonnepanelen Denkt u erover zonnepanelen te plaatsen op het dak van uw woning, leest u dan snel verder. Want WSN kan u hierbij helpen. Team 600 jarig Nijkerk bouwt in India Van 5 tot en met 12 oktober vertrok een team van enthousiaste bouwreizigers vanuit Nijkerk naar Pondicherry in India. Onder hen Martin van der Kooij -medewerker van en gesponsord door WSN- en zijn vrouw Gerda. Een week lang bouwden zij schouder aan schouder met lokale vaklui en toekomstige bewoners een aantal huizen in het Indiase dorp. De meeste huizen zijn gemaakt van modder, met een dak van stro. Wij hebben twee families geholpen met het bouwen van een stevig stenen huisje. Het was voor ons heel bijzonder om hieraan te mogen meewerken!, aldus Martin. Groene stroom In het nieuwe jaar willen wij zonnepanelen plaatsen op 50 woningen. De panelen zijn zwart van kleur en wekken groene stroom op. Bent u geïnteresseerd, dan beoordelen wij of de zonnepanelen passen op uw woning. Is uw woning geschikt, dan plaatsen wij de energie-opwekkers. Huurverhoging 75 procent van de besparing in de energiekosten rekenen wij door in de huurprijs. De rest van de opbrengst is voor u. Met 8 zonnepanelen is de gemiddelde besparing 30,- per maand. Dit betekent dat de huurprijs dan stijgt met 22,50 en u 7,50 per maand hebt verdiend. Aanmelden Heeft u belangstelling en wilt u weten of uw woning geschikt is voor zonnepanelen. Kijk dan op en meld u aan! WSN investeert, u profiteert! 5

6 Rondje Niekark Woningstichting Nijkerk bestaat 60 jaar en trakteerde haar huurders op een feestelijke stadswandeling van Stichting Oud Nijkerk. Maar liefst 60 huurders strikten op 4 september de veters van de wandelschoenen en lieten zich verrassen tijdens een rondje Niekark. Vrouwe Aleida van Hulckesteijn en vijf prachtig uitgedoste jonkers namen de deelnemers mee terug in de tijd. Zij vertelden over de geschiedenis van de bewoners van Huize De Wheem, beweerden dat de bagijntjes bier brouwden van water uit de Breede Beek en verhaalden over de tabaksteelt. Bij Prins Heerlijk en De Postkamer kwamen de wandelaars weer op adem met een hapje en een drankje. Ter afsluiting van een plezierige middag ontvingen zij een wandelgids en twee entreekaartjes voor museum Oud Nijkerk. Iedereen over op IBAN Europa is op weg naar een gezamenlijke betaalmarkt waar we overal op dezelfde manier kunnen betalen. Om straks zowel binnenlandse als grensoverschrijdende eurobetalingen te kunnen doen, gebruiken we in Nederland na 1 februari 2014 alleen nog maar IBAN als rekeningnummer. IBAN is best even wennen. Wat voor u belangrijk is, is dat u weet waar u uw IBAN kunt vinden: op uw bankafschrift of op de website van uw bank. Heeft u ons gemachtigd de huur automatisch van uw rekening af Over op te schrijven? Dan hoeft u niets te doen. Wel heeft u in oktober een brief ontvangen met een aantal codes die voortaan vermeld worden bij de huurbetaling op uw bankafschrift. Ook als u de huur betaalt met een acceptgirokaart, dan verandert er niets. Echter, bij eenmalige opdrachten ondertekent u voortaan eerst een formulier. Bijvoorbeeld als wij uw voordeur moeten forceren omdat u uw sleutel bent verloren of als u kiest voor meerwerk tijdens een renovatie. Op de website leest u meer over IBAN. Uit het oog, uit het... archief Wet bescherming persoonsgegevens De één zegt dat uw gegevens op straat liggen. Een ander beweert dat persoonlijke informatie beschermd is. Wie moet u geloven? De laatste spreker, althans, als bedrijven en overheidsinstellingen zich houden aan de Wet bescherming persoonsgegevens. Begin dit jaar heeft een jurist kritisch gekeken naar de manier waarop WSN omgaat met de gegevens van haar klanten. De informatie die wij nodig hebben om een woning te kunnen verhuren of verkopen, leggen wij vast zo lang dat nodig is. Bijvoorbeeld uw inkomensgegevens. En omdat wij moeten weten dat wij met de juiste persoon te maken hebben, controleren wij een legitimatiebewijs. Is de verkoop afgerond of zegt u de huur van de woning op, dan bewaren wij de gegevens nog twee jaar. Daarna worden ze vernietigd. Trouwe huurders lunchen in De Postkamer Wie jarenlang een woning huurt bij WSN, wordt in het zonnetje gezet! Natuurlijk zijn wij blij met al onze huurders, maar zij die al 25 jaar een woning huren, worden een keer extra verwend. Woont u een kwart eeuw in uw woning, dan krijgt u vanaf volgend jaar een fleurige attentie. Daarbij ontvangt u een cadeaubon ter waarde van 40,-, te besteden bij De Postkamer. Dit Grand Café met verrassende cadeauwinkel betitelt zichzelf als net iets anders dan normaal, maar u kunt er vooral genieten! 6

7 Bewoners Beatrixflat blij met nieuwe woningen Nu is Arkemheen aan de beurt Op een tropische dag in juni vierden de bewoners van de Beatrixflat de terugkeer naar hun vernieuwde woningen. Onder het genot van een high tea keken zij, samen met WSN, terug op een turbulente periode. Want twee keer verhuizen in één jaar is niet niks, zeker niet als je wat ouder bent. Net zo n periode is nu aangebroken voor de bewoners van Arkemheen. Op maandag 23 september startte de sloop van het zorgcentrum. Arkemheen op de schop Bijna een jaar lang woonden de senioren van de Beatrixflat in de naastgelegen tijdelijke huisvesting. Deze tijdelijke huisvesting biedt de komende twee jaar onderdak aan de bewoners van Arkemheen; hun woningen worden nu flink onder handen genomen. Eerder dit jaar nam WSN dit zorgcomplex met de geplande nieuwbouwplannen over van Protestants Christelijke Stichting voor Ouderenhuisvesting (PCSO). De woningen voldoen niet meer aan de eisen en wensen van deze tijd. Diverse opknapscenario s passeerden de afgelopen jaren de revue en uiteindelijk is besloten de zorgwoningen te slopen en nieuwe appartementen te bouwen op dezelfde locatie. Zo doen we dat De renovatie wordt in fasen uitgevoerd. In september verhuisden de eerste bewoners naar de tijdelijke huisvesting en werden hun woningen gesloopt. Zijn hun nieuwe appartementen klaar, dan keren zij terug en wordt een volgende groep woningen gesloopt. Dit gaat zo door tot eind 2015/begin 2016, dan zijn alle nieuwe appartementen klaar. Zorg van Amaris Zorginstelling Amaris huurt de 43 appartementen van WSN. Vervolgens huisvest zij daar haar klanten. Daarnaast komen er 16 groepswoningen met gemeenschappelijke woonkamer en een recreatiezaal. Dankzij Amaris kan iemand zo lang in zijn eigen woning blijven wonen. Of hij nu volledige zorg of slechts een beetje hulp nodig heeft. Kabinetsplannen Door de vergrijzing stijgen de kosten voor de zorg aan ouderen fors. Sinds eind jaren negentig wordt daarom gewerkt aan modernisering van de AWBZ. Het kabinet wil van de AWBZ uiteindelijk een volksverzekering voor de meest zware vormen van zorg maken. Alle lichtere vormen van zorg en ondersteuning moeten voortaan uit andere bronnen worden bekostigd. Participatiesamenleving Iedereen met een zorgzwaartepakket (ZZP) 1-4 die nu in een zorginstelling woont, mag daar blijven wonen. Echter, een nieuwe bewoner moet geïndiceerd zijn met minimaal zwaartepakket 5. Dit betekent dat iemand die geen intensieve zorg nodig heeft, niet mag verhuizen naar een zorginstelling. Het kabinet gaat ervan uit dat hij of zij langer thuis kan blijven wonen en dat familie, vrienden en buren helpen bij datgene wat de bewoner zelf niet meer kan. Scheiden van wonen en zorg In Den Haag willen ze ook dat wonen niet meer wordt bekostigd vanuit de AWBZ. Verblijft u nu in een ling, dan bezorginsteltaalt u één bedrag voor wonen, zorg en eten. Het kabinet wil wonen en zorg scheiden. Dit betekent dat u in de toekomst de huur van de kamer of aan WSN of aan de zorgaanbieder voldoet. De kosten voor zorg en eten betaalt u altijd aan de zorginstelling. Bovendien mag u dan zelf uw zorgaanbieder kiezen. Het beste voor de cliënt Het zijn allemaal nog maar plannen, maar de kans is groot dat het kabinet ze op 1 januari 2015 doorvoert. Wij verhuren een flink aantal appartementen aan zorginstellingen en zij vervolgens weer aan hun cliënten. Gaat de modernisering van de AWBZ door, dan willen wij daarop voorbereid zijn. Wij begrijpen dat het kabinet met bezuinigingsmaatregelen komt. En ook wij vinden keuzevrijheid belangrijk. Maar wij willen vooral dat zorginstellingen hun werk goed kunnen blijven doen. Daarom kijken wij nu al samen met hen hoe we de plannen kunnen vertalen naar de praktijk, zodat we er in 2015 klaar voor zijn. 7

8 Incassoverloting Maak kans op een VVV Cadeaubon Maakt u uw huur automatisch over, dan betaalt u altijd op tijd. Wijzigt de huurprijs, dan wordt dit automatisch verwerkt. Bovendien maakt u iedere vier maanden kans op een VVV Cadeaubon van 50,-! U regelt een automatische incasso snel en eenvoudig via of bij ons aan de balie. De winnaars van deze uitgave zijn: De heer G. van Hussel, Frans Halshof 28 De heer J.A.F. van Leeuwen, Vetkamp 65 Van harte gefeliciteerd! Bewonersinformatie Woningstichting Nijkerk Van t Hoffstraat 40, 3863 AX Nijkerk info@wsnijkerk.nl Reparaties en onderhoud (033) Huurbetalingen (033) Woningreacties (033) Algemene vragen (033) Alert Teleservice (040) Spoedeisende zaken buiten openingstijden Glasschade (0800) CV storingen (033) Rioolverstopping (0800) Openingstijden kantoor Maandag t/m donderdag: 8.30 tot uur Vrijdag: 8.00 tot uur ( s middags gesloten) s Middags alleen bezoek op afspraak Woningstichting Nijkerk 8