Algemene voorwaarden Stichting Breedband Internet Beetsterzwaag Olterterp

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Stichting Breedband Internet Beetsterzwaag Olterterp Datum van ingang: 1 januari 2004 Toepassing algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten betreffende de levering van signalen voor draadloos internet. Totstandkoming overeenkomst. Het aanbod om een overeenkomst aan te gaan bestaat uit het beschikbaar stellen door Stichting Breedband Internet Beetsterzwaag-Olterterp afdeling internet, hierna te noemen: Stichting BbIB van een aanvraagformulier, waarbij tevens de bij de overeenkomst behorende algemene voorwaarden en de lijst met de geldende tarieven zijn bijgevoegd. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat het bestuur van Stichting BbIB een door de aanvrager ingevuld en ondertekend aanvraagformulier heeft goedgekeurd. Stichting BbIB kan een aanvrager om haar moverende redenen weigeren. Wanneer de aanvrager geen eigenaar is van het aan te sluiten perceel, staat hij ervoor in dat de eigenaar instemt met de aanleg van de installatie. Nadat de overeenkomst tot stand gekomen is, zorgt Stichting BbIB zo spoedig mogelijk voor de levering en aanleg van de apparatuur (zijnde Ethernet modem, kabels en antenne) De apparatuur is en blijft eigendom van Stichting BbIB en dient bij beëindiging van de overeenkomst aan Stichting BbIB te worden geretourneerd. De deelnemer kan zelf de apparatuur verwijderen of dit door Stichting BbIB volgens de dan geldende tarieven laten uitvoeren. Voor de apparatuur wordt bij aanvang van de overeenkomst een borg van 50 euro in rekening gebracht. Voor de aansluiting en plaatsen van de antenne wordt bedrag van 100 euro in rekening gebracht. Duur overeenkomst en betaling vergoeding. De overeenkomst wordt aangegaan voor de periode van minimaal twee (2) jaar en wordt daarna steeds stilzwijgend met drie (3) maanden verlengd. De vergoeding is door deelnemer per maand bij achterafbetaling verschuldigd, vanaf de eerste dag van de maand waarin draadloos internet wordt geleverd. De deelnemer verleent Stichting BbIB een machtiging voor het innen van de vergoeding. Bij het niet nakomen van de betaling zal Stichting BbIB een schriftelijke aanmaning zenden, waarin de deelnemer nog aan zijn betalingsverplichting kan voldoen. Indien voldoening alsnog achterwege blijft, komen de door Stichting BbIB in redelijkheid gemaakte buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de deelnemer. Stichting BbIB kan ook overgaan tot gerechtelijke incasso en daarbij veroordeling van de deelnemer in de kosten van de procedure vorderen. Indien na twee maanden niet aan de betalingsverplichting is voldaan is de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst ontbonden, zal Stichting BbIB de levering van draadloos internet stopzetten. De deelnemer is verplicht op eerste verzoek medewerking te verlenen tot het verwijderen van de door Stichting BbIB geleverde pag. 1 van 7

2 apparatuur. Bij het eventueel aangaan van een nieuwe overeenkomst zullen opnieuw installatiekosten in rekening worden gebracht. De aan Stichting BbIB verschuldigde bedragen worden d.m.v. automatische incasso maandelijks van de bank- of girorekening van de deelnemer afgeschreven. De deelnemer machtigt Stichting BbIB tot het verrichten van zulk een automatische incasso en is verplicht alle daartoe benodigde correcte en volledige gegevens voor de totstandkoming van de overeenkomst aan Stichting BbIB te verstrekken. Beëindiging van de overeenkomst door opzegging. Opzegging van de overeenkomst dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand bij de penningmeester van Stichting BbIB. Opzegging binnen de overeengekomen contractsduur is niet mogelijk, tenzij door wederzijds bevonden overmacht opzegging wordt overeengekomen De overeenkomst eindigt op de laatste dag van de kalendermaand, volgend op de kalendermaand waarin de deelnemer heeft opgezegd. De opzegging geschiedt op het moment dat Stichting BbIB de opzegging ontvangt. Ontbinding. Stichting BbIB is bevoegd zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden en de Stichting BbIB diensten te staken indien de deelnemer: aan Stichting BbIB valse en/of verkeerde persoonsgegevens heeft doorgegeven; nagelaten heeft juiste gegevens of wijzigingen door te geven; de overeenkomst onder valse voorwendselen is aangegaan; in strijd handelt met de voorwaarden voor gebruik van de aansluiting; in staat van faillissement is verklaard of zelf een aanvraag tot faillietverklaring heeft ingediend; surséance van betaling heeft aangevraagd; onder curatele of bewind is gesteld of is ontbonden. Aanleg en instandhouding van de apparatuur. Bij de aanleg van de apparatuur houdt de Stichting BbIB zoveel mogelijk rekening met de wensen van de deelnemer. Bij aanleg en onderhoud spant Stichting BbIB zich in om te voorkomen dat de deelnemer hinder wordt toegebracht. De deelnemer draagt zorg voor de noodzakelijke hard- en software, configuratie, randapparatuur en verbindingen om toegang tot de apparatuur van Stichting BbIB mogelijk te maken. Stichting BbIB is gerechtigd de levering van draadloos internet tijdelijk te onderbreken voor het plegen van onderhoud. Stichting BbIB zal een dergelijke onderbreking zo mogelijk van tevoren aankondigen. pag. 2 van 7

3 De deelnemer verleent Stichting BbIB toegang tot zijn of haar perceel ten behoeve van werkzaamheden aan de installatie. De deelnemer staat toe dat in, op of aan zijn perceel ten behoeve van de aansluiting kabels, apparatuur en de eventueel daarvoor benodigde kasten worden gelegd, geplaatst of gehouden. Op verzoek van de deelnemer zal Stichting BbIB zich legitimeren. De deelnemer geeft toestemming aan Stichting BbIB zijn of haar persoonsgegevens op te nemen in de persoonsregistratie van Stichting BbIB welke benodigd is voor haar administratie en beheerstaken. Deze persoonsregistratie bevat zowel account- als verkeersgegevens en is slechts toegankelijk voor Stichting BbIB en wordt niet aan derden verstrekt, tenzij Stichting BbIB hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is. Na beëindiging van het contract is Stichting BbIB gerechtigd de voor de aansluiting benodigde eigendommen van de Stichting BbIB uit of van het perceel te verwijderen. Gebruik van de aansluiting. Het is niet toegestaan het door Stichting BbIB geleverde signaal te verdelen of te verspreiden, uitgezonderd een bedrijfsnetwerk binnen de eigen organisatie (bij een zakelijke aansluiting) of thuisnetwerk binnen het huishouden van de deelnemer (bij een particuliere aansluiting). Het binnen een eigen bedrijfs- dan wel thuisnetwerk verspreidde signaal mag niet commercieel gebruikt worden voor bijvoorbeeld een Internet Café dan na uitdrukkelijke toestemming van Stichting BbIB. Het is niet toegestaan veranderingen aan de door Stichting BbIB geleverde apparatuur uit te voeren om daardoor onder meer de signaalsterkte te wijzigen. Het is niet toegestaan anderen dan door Stichting BbIB of door haar aangewezen personen of instanties werkzaamheden aan de apparatuur te laten verrichten. Het is niet toegestaan internet op enigerlei wijze te gebruiken of te doen gebruiken voor onrechtmatige handelingen, het plegen van strafbare feiten en/of voor handelingen die in strijd zijn met de internnet-etiquette, of de richtlijnen van de reclamecodecommissie, de overeenkomst of deze algemene voorwaarden. Hieronder worden ondermeer de volgende handelingen begrepen: - Het plegen van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden (waaronder begrepen: auteursrechten, merkenrechten. rechten uit hoofde van de Europese richtlijn 96/9 inzake de rechtsbescherming van databanken, octrooirechten, modellenrechten, etc.); - Diefstal; - De onrechtmatige of strafbare verspreiding van geheime of vertrouwelijke informatie; - De onrechtmatige of strafbare verspreiding van teksten en/of beeld- en geluidsmateriaal. waaronder kinderporno, crimineel dataverkeer, beledigende uitingen en zogenaamde "mailbommen"; - Computervredebreuk ("hacken"); - Seksuele intimidatie of het op andere wijze lastig vallen van personen; - Vernieling. beschadiging of onbruikbaar maken van systemen of geautomatiseerde werken en software van anderen; - Het verspreiden van virussen of het anderszins opzettelijk verstoren van communicatie of pag. 3 van 7

4 - gegevensopslag; - Spamming: het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden met dezelfde inhoud en/of het ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het internet posten van een bericht met dezelfde inhoud. Hieronder is ook spam begrepen die via elke andere provider wordt verstuurd met referentie aan een website, adres of andere dienst bij Stichting BbIB; - Het zich verschaffen van toegang door gebruik van valse sleutels, valse codes. valse hoedanigheden. Het is niet toegestaan processen in gang te zetten of te laten voortbestaan, waarvan de deelnemer redelijkerwijs kan vermoeden dat dit de gebruikers van het internet hindert of het overige gebruik van internet nadelig beïnvloedt. De deelnemer is zelf aansprakelijk voor de gevolgen van verlies. diefstal. verduistering of beschadiging van de apparatuur van Stichting BbIB. Ontstane schade in verband hiermee zal conform de tarieven van Stichting BbIB bij de deelnemer in rekening worden gebracht en dient binnen de door de Stichting BbIB te bepalen termijn aan haar te worden voldaan. Verzekeringspenningen komen ten goede aan Stichting BbIB en deze zullen door de deelnemer worden gecedeerd. Deelnemer is verplicht dit aan haar of zijn verzekeraar mede te delen. Het is medewerkers van Stichting BbIB verboden persoonlijke mail van deelnemers te lezen en evenmin hun verrichtingen op internet te volgen. Deze verplichting vervalt, indien er bij de Stichting BbIB een sterk vermoeden bestaat dat de deelnemer, middels internet, pogingen onderneemt andere computers te hacken of internet gebruikt voor strafbare gedragingen of daartoe pogingen onderneemt, of anderzijds de belangen van Stichting BbIB schaadt, dan wel dat Stichting BbIB hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak toe is verplicht. De deelnemer vrijwaart Stichting BbIB tegen aanspraken van derden hoe en in welke vorm ook, vergoeding van schade daaronder begrepen die deze derden jegens Stichting BbIB in verband met de overeenkomst zouden kunnen doen geldend maken. Stichting BbIB is gerechtigd het contract zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen en/of de toegang tot internet geheel of gedeeltelijk en al dan niet tijdelijk te blokkeren, indien de deelnemer één of meer van zijn verplichtingen jegens Stichting BbIB niet, of niet behoorlijk of niet volledig nakomt onverminderd het recht van Stichting BbIB tot het vorderen van nakoming en schadevergoeding. Storingen. Stichting BbIB draagt zorg voor de beschikbaarheid van draadloos internet, waarbij zij zich inspant om optimale beschikbaarheid te bieden. Doordat gebruik wordt gemaakt van een. draadloze verbinding (in een licentievrije band), waarbij externe invloeden (waaronder weersinvloeden) een rol kunnen spelen, kan ontvangst niet onder alle omstandigheden worden gegarandeerd. Hieronder worden onder meer verstaan: storingen in de verbinding met het internet, volledige bezetting van de internetverbindingen (congestie) en uitval van elektriciteit, extreme weersomstandigheden. In dit verband aanvaardt Stichting BbIB geen enkele aansprakelijkheid. pag. 4 van 7

5 Schade en aansprakelijkheid. De deelnemer die handelt in strijd met zijn of haar verplichtingen uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden is aansprakelijk voor alle daaruit voor Stichting BbIB voortvloeiende schade. Indien bij de uitvoering van werkzaamheden schade wordt toegebracht, is Stichting BbIB aansprakelijk voor de schade die uit de werkzaamheden voortvloeit. Stichting BbIB is niet aansprakelijk voor enige schade verband houdende met de levering van het signaal, het ontstaan van schade door weersomstandigheden (o.a. inductieschade als gevolg van blikseminslag) en schade aan de installatie binnen het perceel. Stichting BbIB is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van uitval en/of onbereikbaarheid van internet ten gevolge van het redelijkerwijs benodigde onderhoud aan de systemen door of vanwege storingen. De deelnemer vrijwaart Stichting BbIB voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze mocht ontstaan door het gebruik of vanwege de gebruiker van internet. Stichting BbIB is niet aansprakelijk voor de beveiliging van de gegevens die worden opgeslagen. Stichting BbIB is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt bij de deelnemer vanwege het door Stichting BbIB beëindigen van aansluit- en/of dienstverleningsovereenkomsten met andere aanbieders, wederverkopers of afnemers. Stichting BbIB is gerechtigd te allen tijde wijzigingen aan te brengen in de log-in procedure, in het account en in de adressen, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de deelnemer jegens Stichting BbIB. Stichting BbIB zal in een dergelijk geval de deelnemer zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de wijzigingen. Diensten. Stichting BbIB verleent voor toegang tot het systeem en het internet aan de deelnemer een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om het systeem en de handleiding voor de duur van de overeenkomst te gebruiken. Het is de deelnemer niet toegestaan de handleiding te kopiëren anders dan noodzakelijk voor normaal, eigen gebruik en back-up doeleinden. Bij het maken van kopieën zal de deelnemer alle tekens die bepalend zijn voor de eigendom en herkomst, ongewijzigd in stand laten. Voor sommige diensten gelden aanvullende specifieke voorwaarden ten aanzien van het gebruik van de dienst. Deze aanvullende voorwaarden worden per dienst apart bekendgemaakt. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend een fair use policy, toegangsrecht en eigendomsrecht. Stichting BbIB is gerechtigd de deelnemer de toegang tot het systeem te ontzeggen of te beperken, indien een deelnemer in een kalendermaand de in de overeenkomst overeengekomen hoeveelheid (gratis) dataverkeer of fair use overschrijdt ten aanzien van pag. 5 van 7

6 dataverkeer, diskruimte en belasting van systemen. Bij deze overeenkomsten is de deelnemer gehouden aan Stichting BbIB de overeengekomen kosten ter grootte van die overschrijding te betalen. Stichting BbIB zal een ontzegging of beperking eerst vijf (5) dagen nadat de deelnemer hiervan door Stichting BbIB op de hoogte is gesteld, effectueren. Stichting BbIB is niet aansprakelijk voor vergoeding van schade als gevolg van een ontzegging of beperking. De administratie van Stichting BbIB levert voor partijen bindend bewijs op ter zake van de overschrijding van de hoeveelheid dataverkeer, behoudens tegenbewijs door de deelnemer. Voor veel diensten is Stichting BbIB afhankelijk van diensten of netwerken van derde partijen, bijvoorbeeld de huurverbindingen met het internet. Stichting BbIB is niet aansprakelijk voor schade van welke aard of uit welken hoofde ook, veroorzaakt door diensten of netwerken van derde partijen, waaronder begrepen storingen in de netwerken of infrastructuur van derde partijen. Klachten Stichting BbIB neemt slechts klachten in behandeling voor zover de klachten betrekking hebben op Stichting BbIB diensten en/of gedragingen of handelingen van deelnemers. Stichting BbIB spant zich in klachten omtrent de Stichting BbIB diensten zo goed mogelijk te behandelen en tot verbetering van de Stichting BbIB diensten te komen. De deelnemer kan een volledige en duidelijk omschreven klacht binnen 3 werkdagen melden op de servicelijn (telefonisch ), of per naar het adres: info@beetsterzwaag.org. De klacht wordt, indien mogelijk, binnen 3 werkdagen na ontvangst van de klacht, door Stichting BbIB in behandeling genomen. Deelnemer wordt daarvan, indien mogelijk, 3 werkdagen na ontvangst van de klacht op de hoogte gesteld. Stichting BbIB spant zich in klachten omtrent handelingen of gedragingen door Stichting BbIB deelnemers zo goed mogelijk te behandelen. De deelnemer kan klachten over abuse, spam of illegale handelingen door Stichting BbIB deelnemers binnen 3 werkdagen naar het adres abuse@beetsterzwaag.org sturen, mits vergezeld van de relevante loggevens, inclusief tijdstippen en/of volledige headers en een duidelijke omschrijving van de reden van de klacht. Het indienen van een klacht laat de overige verplichtingen van de deelnemer onverlet. Overmacht Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken die redelijkerwijs niet voorzienbaar waren en als gevolg waarvan Stichting BbIB niet in staat is haar verplichtingen jegens de deelnemer na te komen. Hieronder zijn onder meer, maar niet uitsluitend, begrepen storingen in de verbinding van en met het internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, storingen in netwerken. Stichting BbIB heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Stichting BbIB haar verbintenis had moeten nakomen. Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Stichting BbIB opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door pag. 6 van 7

7 Stichting BbIB niet mogelijk is langer duurt dan twee (2) weken is ieder der partijen bevoegd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat voor de andere partij recht op schadevergoeding ontstaat. Tarieven. Op het contract zijn van toepassing de tarieven die vermeld zijn in de tarievenlijst van Stichting BbIB op het aanmeldingsformulier dan wel de tarieven zoals deze nader zullen worden vastgesteld op de wijze als hierna aangegeven. Deze tarieven hebben betrekking op de maandelijkse bijdrage, de aansluitkosten en de borgsom voor de apparatuur. Geschillen en toepasselijk recht Op elke overeenkomst tussen Stichting BbIB en de deelnemer is Nederlands recht van toepassing. De kantonrechter te Beetsterzwaag is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen welke voortvloeien uit of samenhangen met overeenkomsten tussen Stichting BbIB en de deelnemer. Indien de deelnemer, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, het niet eens is met de keuze uit voorgaande, is hij of zij bevoegd binnen een termijn van een (1) maand nadat Stichting BbIB een beroep op voorgaande heeft gedaan, te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, laat zulks de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In geval van nietigheid van een of meer bepalingen van deze voorwaarden zullen partijen gebonden zijn door regels van zoveel mogelijk overeenkomstige strekking, welke niet aan nietigheid blootstaan. Wijzigingen algemene voorwaarden en tarieven. Stichting BbIB kan de voorwaarden, met inbegrip van de tarieven, wijzigen. Wijzigingen worden één (1) maand na bekendmaking van kracht. Indien de deelnemer niet met de voorgestelde wijziging instemt, heeft hij of zij, na de contractuele periode deelnemer te zijn geweest, uiterlijk een maand na bekendmaking van de wijziging de tijd om het contract te beëindigen. Maakt de deelnemer gebruik van de mogelijkheid tot opzegging, dan eindigt het contract op de datum waarop de wijziging in werking treedt. Daar waar deze voorwaarden niet in voorzien, beslist het bestuur van Stichting BbIB. pag. 7 van 7