Handleiding voor het lezen van NRC Handelsblad en nrc.next op Android tablet en Android smartphone

Transcriptie

1 Handleiding voor het lezen van NRC Handelsblad en nrc.next op Android tablet en Android smartphone Klantenservice NRC Media 2017

2 Inhoud Inhoud Installeren Account aanmaken Woonachtig in het buitenland Inloggen De krant lezen Artikelen bewaren en doorsturen Opgeslagen kranten en artikelen verwijderen Advies bij problemen

3 1. Installeren Voordat u de krant kunt lezen op uw Android tablet of smartphone, dienen eerst de juiste applicaties geïnstalleerd te zijn. Deze vindt u in de Google Play Store. U vindt de apps door nrc als zoekterm te gebruiken in de zoekfunctie van de Google Play Store. De betreffende apps (NRC en nrc.next) verschijnen dan bovenaan de pagina: 2

4 2. Account aanmaken U kunt een account aanmaken op de website Hier wordt u gevraagd uw e- mailadres in te vullen (zie onderstaande afbeelding). U kunt vervolgens zelf een wachtwoord aanmaken. Er zijn geen eisen waaraan dit wachtwoord moet voldoen, u mag alles kiezen. Wanneer uw abonnement op basis van uw adres niet achterhaald kan worden, dan wordt u verzocht aanvullende informatie te verstrekken. Wanneer u om uw relatienummer gevraagd wordt: uw relatienummer staat vermeld in de welkomstbrief en/of die u van ons ontvangen heeft en op het bankafschrift bij de afschrijving van het abonnementsgeld. Nadat de account is aangemaakt en gekoppeld aan uw abonnement, kunt u deze gebruiken om in te loggen in de app voor NRC Handelsblad of nrc.next, afhankelijk van uw abonnementsoort. 3

5 3. Woonachtig in het buitenland Wanneer u om uw postcode en huisnummer gevraagd wordt en u woont in het buitenland, verzoeken we u dit niet in te vullen. Gelieve contact op te nemen met onze klantenservice om uw abonnement aan uw digitaal account toe te voegen. Bel ons op of naar ksdigitaal@nrc.nl. Als u mailt ontvangen we graag uw relatienummer of adres en uw adres waarmee u wilt inloggen. We maken het dan direct voor u in orde. 4. Inloggen Om toegang te krijgen tot de krant in de app, moet u ingelogd zijn. Dit doet u door, als u de app heeft geopend, op het instellingen-icoon te tappen: Vervolgens tapt u op Tap hier om in te loggen om de gegevens van uw NRC-account in te voeren. In het pop-up venster voert u het adres en het wachtwoord van uw NRC-account in. Als u deze nog niet heeft aangemaakt, dan kan dit via Zie voor verdere uitleg hoofdstuk 2 van deze handleiding. 4

6 5. De krant lezen Als u bent ingelogd, kunt u de krant downloaden door op de krant te tikken. Het blauwe driehoekje in de rechterbovenhoek van de krant geeft aan dat deze krant nog niet door u is gedownload en dus nog niet op uw toestel staat: Tijdens het lezen van de krant kunt u snel naar het gewenste katern of pagina navigeren door te tappen op de Secties -balk onderaan de krant: 5

7 U opent een artikel door erop te tappen. Als u verbonden met het internet, openen de artikelen standaard in de verrijkte tekstmodus. In deze weergavemodus kunnen artikelen zijn verrijkt met afbeeldingen, graphics of andere media, zoals filmpjes. Bent u niet met het internet verbonden terwijl u de krant leest, dan zal het artikel openen in de tekstmodus. Dat wil zeggen dat alleen de tekst van het artikel wordt uitvergroot, zonder afbeeldingen en andere media. Indien u wenst, kunt u ervoor kiezen om artikelen altijd in de tekstmodus weer te geven. Dit kunt u omzetten in het Instellingenmenu van de app: De lettergrootte in de app past zich aan aan de lettergrootte die op uw tablet of telefoon is ingesteld. Deze is dus niet via het menu van de app te wijzigen. U kunt de lettergrootte instellen via het algemene instellingenscherm van uw apparaat. 6

8 6. Artikelen bewaren en doorsturen Kranten worden na het downloaden tot vier weken na de publicatiedatum opgeslagen en daarna automatisch verwijderd. Losse artikelen kunt u opslaan als favoriet. Een geopend artikel kunt u als favoriet opslaan via het hartje rechtsboven in het scherm. U kunt artikelen ook delen, bijvoorbeeld via of Whatsapp. Dit doet u door het betreffende artikel te openen en te drukken op het icoon voor delen, rechtsboven naast het hartje, zoals op onderstaand screenshot te is zien. Vervolgens kunt u kiezen via welke weg u het artikel wilt delen. 7

9 7. Opgeslagen kranten en artikelen verwijderen Opgeslagen kranten worden na vier weken automatisch verwijderd. U kunt opgeslagen kranten en artikelen echter ook handmatig verwijderen. U kunt dit doen door in het krantenoverzicht een krant langdurig ingedrukt te houden, of door op het hieronder afgebeelde icoon rechts onderaan de krant te drukken: Vervolgens tikt u op de kranten die u wilt verwijderen en dan op het prullenbakje, rechtsboven. Verwijderde kranten blijven zichtbaar in het scherm met het krantenoverzicht. Ze zijn dan echter niet meer gedownload. Dit herkent u aan het grijze driehoekje in de rechter bovenhoek van de krant. Artikelen die u in uw favorieten heeft bewaard, zijn op dezelfde manier te verwijderen. 8

10 8. Advies bij problemen De krant wordt niet gedownload Wanneer de krant niet wordt gedownload, is het raadzaam eerst te controleren of uw internetverbinding in orde is. Als dit niet het geval is, probeer de krant dan opnieuw met een goede internetverbinding te downloaden. U kunt verschillende internetverbindingen selecteren door op uw bureaublad op het icoon voor Instellingen te kiezen. Wanneer uw internetverbinding goed is en het nog steeds niet lukt om de krant te downloaden, dan kunt u de app afsluiten en opnieuw opstarten. Dit doet u op door op het bureaublad van uw apparaat op de meerdere vensters knop te drukken. U sluit de app af door de verkleinde weergave van de app vervolgens naar links of rechts te vegen tot hij uit beeld is verdwenen. Wanneer u nu terugkeert naar het bureaublad en u op het icoontje van de app drukt, start deze opnieuw op. Het inloggen als abonnee lukt niet Wanneer u de juiste app hebt geïnstalleerd en het u als abonnee niet lukt in te loggen met uw NRCaccount, dan kunt u uw wachtwoord wijzigen. Dit doet u via hier kunt u ook uw vergeten wachtwoord op vragen. Na het inloggen is het mogelijk uw wachtwoord te wijzigen. Voor alle overige problemen adviseren we om contact op te nemen met onze Klantenservice. Dit kan telefonisch via (openingstijden: maandag t/m vrijdag uur, zaterdag uur) of door een te sturen naar ksdigitaal@nrc.nl. 9