Handleiding voor het lezen van NRC Handelsblad of nrc.next op de ipad, iphone en ipod Touch

Transcriptie

1 Handleiding voor het lezen van NRC Handelsblad of nrc.next op de ipad, iphone en ipod Touch Klantenservice NRC Media Juli 2013

2 Inhoud 1. Installeren Account aanmaken Inloggen De krant lezen Artikelen en kranten bewaren Opgeslagen kranten en artikelen verwijderen Vragen en opmerkingen Advies bij problemen Losse edities downloaden als niet-abonnee... 22

3 1. Installeren Voor u de krant kunt lezen op uw ipad, iphone of ipod Touch, moeten de juiste applicaties geïnstalleerd zijn. Die vindt u in de App Store, te benaderen via het blauwe icoon. Voer in het zoekveld NRC in. Vervolgens ziet u in de zoekresultaten onze apps. Druk op Gratis om de gewenste app te 2

4 Als u de juiste app heeft geïnstalleerd, kunt u die benaderen via de Kiosk. Deze vindt u op het bureaublad van uw apparaat. 3

5 U kunt de app van uw uitgave openen door erop te drukken. Om de app direct vanaf uw bureaublad te benaderen, en dus niet via de Kiosk, kunt u op uw apparaat de volgende pagina te openen in Safari: Voor NRC Handelsblad: Voor nrc.next: Vanaf daar kunt u de instructies volgen. 4

6 2. Account aanmaken Om de krant digitaal te kunnen lezen, heeft u een NRC account nodig. Die kunt u aanmaken op Hier wordt u gevraagd uw achternaam (zonder tussenvoegsels) en uw abonneenummer in te vullen. (Uw abonneenummer staat vermeld in de welkomstbrief en/of die u van ons ontvangen heeft en op het bankafschrift bij de afschrijving van het abonnementsgeld.) Wanneer u vervolgens op gegevens opzoeken klikt, komt u in het volgende scherm terecht: Vul de velden in en klik op Account aanmaken. Nu heeft u toegang tot de digitale editie van NRC Handelsblad of nrc.next. 5

7 3. Inloggen Om toegang te krijgen tot de krant, moet u ingelogd zijn. Druk om in te loggen op de knop Abonnement. 6

8 Om in te loggen drukt u op de knop Niet ingelogd. In het pop-upvenster voert u de inlognaam en het wachtwoord van uw NRC account in. Als u nog geen NRC account heeft, kunt u die aanmaken op U kunt via die link direct uw abonnement koppelen aan het account. 7

9 4. De krant lezen Als u bent ingelogd wordt de krant automatisch gedownload. 8

10 Als de krant klaar is met downloaden vindt u de voorpagina met daarboven een balk voor snelle navigatie. In de balk voor snelle navigatie kunt u drukken op een van de katernen om daar te beginnen met lezen. 9

11 Tijdens het lezen van de krant kunt u telkens de balk voor snelle navigatie terughalen door naar beneden over het scherm te vegen, of door aan de bovenkant van het scherm te drukken. U kunt ook van katern naar katern springen door met twee vingers naar links te vegen. 10

12 Om een artikel te lezen drukt u simpelweg op de tekst ervan. Het artikel wordt dan uitvergroot. Weergave van de gehele pagina. 11

13 Weergave van het geopende artikel. 12

14 U kunt de tekst van een geopend artikel vergroten door de knop bovenaan naar rechts te vegen. 13

15 5. Artikelen en kranten bewaren Kranten worden dertig dagen opgeslagen en daarna automatisch verwijderd. Als er op uw apparaat weinig ruimte beschikbaar is, kunnen ook kranten tussen de zeven en dertig dagen oud verwijderd worden. In het beginscherm van de app vindt u onder Gedownload de kranten terug die u hebt gedownload. 14

16 Ook losse artikelen kunt u opslaan als favoriet. Door op de ster te drukken, wordt het geopende artikel opgeslagen. 15

17 In het beginscherm van de app vindt u onder Favorieten de opgeslagen artikelen terug. 16

18 6. Opgeslagen kranten en artikelen verwijderen Opgeslagen kranten en artikelen kunnen handmatig verwijderd worden. Als u op de knop Wijzig klikt, kunt u de kranten selecteren die u wilt verwijderen. 17

19 Selecteren doet u door te drukken op de krant die u wilt verwijderen. Druk vervolgens op de knop Verwijder linksboven om te voltooien. De artikelen die u onder favorieten hebt geplaatst, zijn op dezelfde manier te verwijderen. 18

20 7. Vragen en opmerkingen De app heeft een feedbackfunctie. Hierin kunt u stemmen op ideeën en zelf ideeën geven ter verbetering van de app. De feedbackknop vindt u op de beginpagina van de app. Als u vervolgens op op Doe een suggestie drukt, krijgt u een overzicht van alle suggesties. U kunt hierop stemmen en er een reactie op geven. Onder het aantal stemmen ziet u de status van de suggestie. U kunt ook zelf een suggestie doen. 19

21 Door op de blauwe knop te drukken kunt u zelf een suggestie doen. 20

22 8. Advies bij problemen De krant wordt niet gedownload Wanneer de krant niet wordt gedownload is het raadzaam eerst te controleren of uw internetverbinding in orde is. Als dit niet het geval is, probeer dan de krant opnieuw met een goede internetverbinding te downloaden. U kunt verschillende internetverbindingen selecteren onder het icoontje instellingen op het basisscherm van uw apparaat. Onder Wifi, links in de lijst, kunt u een geschikte Wifi-verbinding zoeken. Wanneer u toegang hebt tot 3G-verbindingen, dan vindt u deze onder algemeen. Mocht uw internetverbinding goed zijn en het nog steeds niet mogelijk is om de krant te downloaden, dan kunt u de app afsluiten en opnieuw opstarten. Dit doet u door op het bureaublad van uw apparaat twee keer achter elkaar op de homeknop te drukken. Dit is de fysieke knop onder het scherm. Onderin uw scherm verschijnt een lijst met applicaties. Houdt de app ingedrukt totdat die gaat trillen. Vervolgens drukt u op het mintekentje dat is verschenen. De app is dan afgesloten. In de Kiosk kunt u de app opnieuw opstarten. Het inloggen als abonnee lukt niet Wanneer u de juiste app hebt geïnstalleerd en het u als abonnee niet lukt in te loggen met uw NRC Account, dan kunt u uw wachtwoord te wijzigen. Dit doet u via Hier kunt u ook uw vergeten wachtwoord opvragen. Na het inloggen is het mogelijk uw wachtwoord te wijzigen. Een ander probleem Wanneer het probleem zich nu nog steeds voordoet, kunt u hiervan melding doen via de feedbackknop (zie ook pagina 16). Hier kunt u via Meld een probleem het probleem doorgeven. U krijgt vervolgens binnen zeven dagen reactie. 21

23 9. Losse edities downloaden als niet-abonnee Als u geen abonnement heeft op NRC Handelsblad op nrc.next, maar toch een verschijning digitaal wilt lezen, dan kunt u in de app losse kranten downloaden. De kosten van een losse krant bedragen 1,79 voor NRC Handelsblad en 0,89 voor nrc.next. U kunt de krant aanschaffen door te drukken op het bedrag van de gewenste krant. Om aan te schaffen drukt u op het bedrag. 22