Duurzaam vastgoedonderhoud. MVO verslag Oud ambacht in een nieuw perspectief

Transcriptie

1 Duurzaam vastgoedonderhoud MVO verslag 2010 Oud ambacht in een nieuw perspectief 1

2 Over dit verslag Dit is het eerste verslag over Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) van Gebr. van der Geest. Het beslaat de periode van 1 januari 2010 tot 1 januari Wij zullen vanaf nu voor elk kalenderjaar een verslag uitgeven. Dit verslag is tot stand gekomen naar aanleiding van het project Duurzaamheid in de Steigers. Dit is een workshopreeks over MVO waaraan wij in 2010 hebben deelgenomen (zie bladzijde 23). De informatie die in dit verslag beschreven staat komt voort uit onze administratie, uit gesprekken met belanghebbenden en interviews die we hebben gegeven voor vakbladen. Dit verslag is geschreven volgens de richtlijnen van het Global Reporting Initiative (GRI, zie kader), waarbij we het verslag niveau C toekennen. We hebben ervoor gekozen voor dit verslag nog geen externe verificatie te laten plaatsvinden. Deze keuze zal voor het volgende verslag heroverwogen worden. Dit verslag is van toepassing voor het bedrijf Gebr. van der Geest B.V., met uitzondering van dochteronderneming Rolsma Advanced Biobased Paints en onderhoudscombinatie Pathmos. Hierbuiten zijn geen specifieke beperkingen van toepassing op de reikwijdte van het verslag. Wij leveren de meeste van onze diensten in eigen beheer. Wel huren wij voor sommige opdrachten tijdelijk schilders in via uitzendbureaus voor de branche vastgoedonderhoud. In 2010 hebben wij 10 schilders aangetrokken vanuit deze bureaus. Global Reporting Initiative Het Global Reporting Initiative (GRI) is een internationaal erkende richtlijn voor de verslaglegging over MVO. Doordat steeds meer bedrijven hun MVO verslag volgens deze richtlijnen vormgeven, wordt het gemakkelijker deze verslagen onderling te vergelijken. 2

3 Wij horen het graag wanneer u vragen of opmerkingen heeft over dit MVOverslag. U kunt met al uw vragen terecht bij: Bas van der Geest Directeur Gebr. van der Geest B.V. Gebr. van der Geest B.V. Josink Kolkweg PR Enschede bas@gebrvandergeest.nl Bezoek ook onze website: 3

4 Kerngegevens 2010 CO 2 uitstoot 175 ton Omzet 5,6 miljoen MVO Prestatieladder De MVO Prestatieladder is een certificatienorm voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. De norm is samengesteld door certificatieinstellingen DNV, Kiwa en LRQA, op basis van internationale richtlijnen voor sustainability (draft ISO/DIS 26000), stakeholdermanagement (AA1000) en rapportage (GRI). Voor het MVO Prestatieladder-certificaat worden 5 Niveaus gehanteerd. Het certificaat geeft een beoordeling van het MVO managementsysteem en een moment opname van de duurzame ontwikkeling die het bedrijf doormaakt. Gebr. Van der Geest heeft de MVO Prestatieladder bestudeerd. Wij schatten in dat wij op dit moment voldoen aan de eisen horend bij Niveau 1 van de prestatieladder. Deze inschatting is niet officieel bevestigd middels certificatie. Wij stellen ons ten doel In 2011 Niveau 2 te bereiken op de ladder. 4

5 Medewerkers 80 (ultimo 2010) Aantal uitgevoerde opdrachten Regiebasis: 2500 Offertebasis: 150 CO 2 Prestatieladder Als onderdeel van het CO 2 -reductieprogramma wil ProRail ook haar leveranciers stimuleren om duurzame producten te leveren en een duurzame bedrijfsvoering te voeren. In dit kader heeft ProRail de CO 2 - Prestatieladder ontwikkeld. Deelnemers aan aanbestedingen van ProRail worden uitgedaagd hun CO 2 -productie te kennen en te verminderen. Concreet geldt: hoe meer een bedrijf zich inspant om de CO 2 -uitstoot te reduceren, hoe meer kans op gunning. De CO 2 Prestatieladder is certificeerbaar en hanteert 6 niveaus, van 0 tot 5. Gebr. van der Geest heeft de CO 2 Prestatieladder bestudeerd. Wij schatten in dat we op dit moment voldoen aan de eisen horend bij Niveau 3 van de ladder. Deze inschatting is niet officieel bevestigd middels certificatie. Wij stellen ons ten doel In 2011 Niveau 4 te bereiken op de ladder. 5

6 Inhoud van dit verslag Over dit verslag 2 Kerngegevens Inhoud van dit verslag 6 Ambachtelijk en innovatief 8 Ons familiebedrijf 10 Meepraten over vooruitgang 14 Samen besturen 16 MVO in ons ambacht 19 Duurzaam innoveren 22 Zorg voor de omgeving 26 Zorg voor elkaar 30 Innovatief ondernemen 36 GRI Indicatoren 40 6

7 7

8 Ambachtelijk en innovatief Ambacht Wij van Gebr. van der Geest zorgen al sinds 1922 voor het onderhoud van woningen en gebouwen in Oost-Nederland. In de afgelopen 90 jaar heeft ons familiebedrijf zich ontwikkeld van een schildersbedrijf tot een multifunctioneel vastgoedonderhoudsbedrijf dat niets minder wil leveren dan topkwaliteit. Het naleven van de geldende wetgeving is voor ons gewoonweg vanzelfsprekend. Een onderhoudsbedrijf zoals het onze heeft een impact op de omgeving, we gebruiken bijvoorbeeld chemische (oplos)middelen bij onze schilderwerkzaamheden. Bovendien brengt ons wagenpark een belasting op het milieu met zich mee. Hieruit volgt dat wij de verantwoordelijkheid hebben deze impact zoveel mogelijk te verkleinen. Daarnaast hebben wij een verantwoordelijkheid als werkgever voor onze medewerkers. We vinden het daarom belangrijk te investeren in de duurzaamheid van ons bedrijf. Dit hebben wij onlangs gedaan door zonnepanelen te laten plaatsen op het dak van ons bedrijfspand in Enschede. Daarnaast zijn we officieel partner geworden van FSC Nederland. Samen met hen zetten wij ons in voor verantwoord beheer van bossen. In de toekomst zullen wij blijven zoeken naar mogelijkheden om onze belasting op het milieu te verlagen. We nemen de belangen van onze stakeholders heel serieus. We treden regelmatig met hen in overleg over hun verwachtingen ten opzichte van onze organisatie. Het ambacht zit ons in het bloed en onze klanten mogen van ons een betrouwbare, flexibele en innovatieve dienstverlening verwachten. De langdurige relaties die wij met hen hebben opgebouwd, laten zien dat zij dit waarderen. Onze medewerkers voelen zich thuis bij Gebr. van der Geest. Dat blijkt wel uit de duurzame arbeidsrelaties die wij met hen hebben. Zij zetten zich graag in om u de uitstekende resultaten te bieden die u van ons gewend bent. Wij willen een duurzame katalysator zijn voor onze branche We willen bekend staan als dé verantwoorde onderhoudspartij We willen een partner zijn in plaats van onderaannemer 8

9 Uw vastgoed komt dus in alle opzichten goed uit de verf met Gebr. van der Geest vastgoedonderhoud! Innovatie Topkwaliteit stopt voor ons niet bij goed werk leveren. Wij zijn een bedrijf met oog voor de toekomst. Dit hebben wij in het verleden laten zien door innovatieve oplossingen te bedenken en voorop te lopen in kwaliteitszorg. Wij nemen, ook vandaag, onze verantwoordelijkheid voor de duurzame ontwikkeling van ons werk en onze maatschappij. We realiseren ons dat dit noodzakelijk is voor de continuïteit van ons bedrijf en ons ambacht. Maar onze ambitie gaat verder dan dat. Wij als Gebroeders van der Geest willen het meest duurzame onderhoudsbedrijf worden in de regio Oost- Nederland. Hier zullen wij naar streven door onze onderhoudsdiensten te leveren met duurzame materialen en efficiënte werkwijze. We bedenken duurzame en innovatieve oplossingen die waarde opleveren voor de langere termijn. Onze nieuwste innovatie, Advanced Biobased Paints, is hier een klinkend voorbeeld van. Door te werken aan intensieve samenwerking en afstemming met andere partijen uit de bouwketen, kunnen wij nog duurzamere resultaten leveren. Zeker wanneer we hen net zo enthousiast kunnen maken over duurzaam werken als wijzelf zijn. Op deze manier ontwikkelen wij ons tot uw ideale kennis- en ketenpartner. Wij dagen u uit zelf te ontdekken hoe innovatief ambacht kan zijn met Gebroeders van der Geest vastgoedonderhoud! Namens de Gebroeders van der Geest, Bas van der Geest 9

10 Generaties van ervaring 10

11 Ons familiebedrijf Gebr. van der Geest B.V. is een Schilders- en Vastgoedonderhoudsbedrijf dat bestaat sinds Inmiddels wordt het bedrijf alweer gerund door de vierde generatie. Hiervoor werd het bedrijf 40 jaar lang geleid door onze vader (zie foto). Wij zijn actief in het volledige onderhoud van woningen en gebouwen. Merken waarmee wij bekend staan zijn bijvoorbeeld Rolsma Advanced Biobased Paints, Wandflex, en Thermopads. Tijdens de bouw van nieuwe bedrijfspanden werd bovendien een energiescan aangeboden. Wij zijn actief in Oost-Nederland, van Enschede tot voorbij Apeldoorn en van Hoogeveen tot Doetinchem. Wij hebben diverse soorten klanten, zowel particulier als zakelijk. Belangrijke opdrachtgevers voor ons zijn bijvoorbeeld woningcorporaties. Locatie en afzetmarkt Het hoofdkantoor van Gebr. van der Geest B.V. staat op het duurzame bedrijventerrein Josink Es in Enschede. Bij de aanleg van dit terrein zijn zoveel mogelijk bomen blijven staan. Bovendien mag slechts een bepaald deel van de kavel bebouwd worden, zodat het terrein groen blijft. Panden staan speels gedraaid op de kavel, en er is gezorgd voor eenheid in de uitstraling van de gebouwen. Belangrijke veranderingen In het afgelopen jaar heeft een aantal belangrijke ontwikkelingen plaatsgevonden binnen Gebr. van der Geest. Sinds 1 juni zijn we eigenaar van Rolsma Lijnolieverven B.V. te Hengelo en van het bijbehorende schildersbedrijf. Bovendien hebben we de onderhoudscombinatie Pathmos opgericht, samen met bouwbedrijf WBC en installatiebedrijf Klein Poelhuis. 11

12 Onderscheidingen Het is natuurlijk altijd bemoedigend wanneer de producten en diensten die wij leveren gewaardeerd worden door de omgeving. In 2010 was Gebr. van der Geest meerdere malen in de race voor een onderscheiding. Vooral onze bio-based paints van Rolsma trokken de aandacht. Dit product was in het verslagjaar genomineerd voor de jaarprijs van het Innovatieplatform Twente in de categorie meest innovatieve product. In de herfst van 2010 schreven we ons bovendien in als deelnemer voor de MVO Award van de Kamer van Koophandel in Oost Nederland. Voor deze prijs waren wij een van de vier finalisten (zie kader). KVK MVO-Award 13 december 2010 was de dag van de uitreiking van de KvK MVO-Award. Een prijs voor het bedrijf met het beste MVO initiatief of de meest duurzame bedrijfsvoering. Tot onze verrassing waren wij met onze biobased paints een van de vier finalisten. De uiteindelijke winnaar was Driekant uit Zutphen. 12

13 13

14 Meepraten over vooruitgang In het ontwikkelen van ons beleid en in het uitvoeren van onze werkzaamheden hebben wij te maken met diverse partijen die een zeker belang hebben bij onze activiteiten en ons economische succes. Wij vinden het belangrijk met deze stakeholders in gesprek te blijven over de koers van ons bedrijf. Niet alleen voor onze algemene bedrijfsvoering, ook als het gaat om ons MVO-beleid. Met hen bespreken we onze huidige activiteiten, knelpunten en de vraag hoe het beter kan. Dit doen we regelmatig in vergaderingen en tijdens individuele gesprekken. Stakeholder Medewerkers Belang van de stakeholder Prettige werkomstandigheden en goede arbeidsvoorwaarden, met een prettige werkgever Invloed Hoog Deel van de eigen organisatie? Ja Opdrachtgevers Zaken doen met een plezierige partner die meedenkt en resultaten levert die duurzaam en kwalitatief goed zijn Hoog Nee Werkgeversorganisatie Verwacht dat Gebr. van der Geest als bestuurslid van de werkgeversorganisatie een positief voorbeeld stelt rondom kwaliteit Middel Nee 14

15 We zijn graag in gesprek over onze koers met de partijen die het dichtst bij ons staan Voor dit verslagjaar hebben we bekeken welke partijen beïnvloed worden door onze activiteiten en welke partijen ook ons kunnen beïnvloeden. Dat zijn er nogal wat. Om alle mogelijk relevante partijen te betrekken in ons beleid, strekt op dit moment nog te ver. Daarom hebben we ervoor gekozen onze aandacht te richten op de partijen die het dichtst bij ons staan. Dat zijn in eerste instantie onze medewerkers, onze opdrachtgevers en de werkgeversorganisatie waarvan Bas van der Geest vice-voorzitter is. In de dialogen die we dit jaar hebben gevoerd, staan deze partijen dan ook centraal. 15

16 Openstaan voor nieuwe 16 ideeën

17 Samen besturen Bestuur Het bestuurvan het bedrijf is in handen van Bas en Dick van der Geest. Zij hebben beide leidinggevende functies in het bedrijf. Deze taken omslaan het gehele algemene management van de organisatie, met zaken als personeelsmanagement, werkplanning en loonadministratie. Op de volgende pagina is onze bestuursstructuur te zien. Klankbordgroep In onze klankbordgroep zitten vijf medewerkers die elke drie jaar rouleren. Zij komen twee maal per jaar samen met de directie voor overleg over de gang van zaken binnen Gebr. van der Geest. Hun opmerkingen en suggesties zijn een belangrijke input bij het vormen van ons beleid. Niet alleen zelf duurzaam en verantwoord bezig zijn, ook een inspiratie zijn voor onze sector. 17

18 Authentieke innovatie Bestuursstructuur Algemeen Directeur VGM coördinator Secretaresse Administratrice Adjunct Directeur Coördinator Particuliere markt Calculator Werkvoorbereider Materiaal Medewerker Projectleider Teamleider Schilder Timmerman / Schilder Glaszetter / Schilder Leerling Schilder 18

19 MVO in ons ambacht Wij zijn een vastgoedonderhoudsbedrijf met hart voor de zaak. Dit laten wij onze klanten elke dag zien. Wij zijn geen handjesleverancier ; we denken mee met onze klanten en zijn voor hen altijd op zoek naar de beste, meest duurzame onderhoudsoplossingen. Zo kunnen we een betrouwbare adviseur zijn voor onze klanten. Om de kwaliteit van ons werk te garanderen werken we met een kwaliteitssysteem conform de norm ISO Ons managementsysteem is ingericht volgens het INK-managementmodel, wat erop gericht is zowel de processen binnen het bedrijf als de interactie met de buitenwereld zo optimaal mogelijk te laten verlopen. Invloed op het milieu Onze werkzaamheden als vastgoedonderhoudbedrijf hebben een grote invloed op het milieu. De grondstoffen die we gebruiken en de werkuitvoering vragen veel van het milieu. Bewust beleid over dit onderwerp is dan ook van groot belang. Wij voelen ons verantwoordelijk voor het zoeken naar mogelijkheden om elk negatief effect op het milieu zoveel mogelijk te verkleinen. Dit uit zich in de ontwikkeling van duurzame onderhoudsproducten en toepassing van duurzame energieopwekking op onze kantoorlocatie. Bovendien zijn wij momenteel bezig met het ontwikkelen van een programma onder de noemer Risicomaat Kozijnen, waarmee wij kunnen bepalen welke impact bepaalde keuzes in onze onderhoudswerkzaamheden op het milieu hebben. Met behulp van dit programma kunnen wij in de toekomst vooraf bepalen welke werkmethode optimaal is voor het bereiken van een minimale milieu-impact en maximale kwaliteit. Binnen onze organisatie is de directie gezamenlijk eindverantwoordelijk voor het beleid ten aanzien van milieu. Wij zijn geen handjesleverancier. We denken altijd mee over de beste, duurzaamste oplossingen. 19

20 Certificaten Gebr. Van der Geest is in het bezit van een VGO-keur. Dit is het eerste en enige onafhankelijke keurmerk dat vastgoedbeheerders zekerheid biedt over de kwaliteit en stabiliteit van een onderhoudsbedrijf en diens producten en diensten. Bovendien garandeert VGO-keur dat de onderneming resultaatgericht vastgoedonderhoud beheerst. Bedrijven die beschikken over VGO-keur hebben het beste dat de markt te bieden heeft. Voor Gebroeders van der Geest betekent dit keurmerk dat wij in staat zijn tot het bieden van resultaatgericht onderhoud aan de buitenschil van gebouwen. Tevens zijn we in het bezit van het KOMO procescertificaat voor het in stand houden van houten gevelelementen volgens de norm BRL 5026, wat aangeeft dat wij het inzicht en de techniek beheersen om houten gevelelementen te repareren waar nodig. Daarnaast hebben wij een VCA** certificaat dat garandeert dat wij onze werkzaamheden op een veilige en gezonde manier uitvoeren. Uit zorg voor een verantwoorde houtproductie hebben wij ook een FSCcertificaat en zijn wij officieel convenantpartner van FSC Nederland. Dit garandeert dat wij werken met hout uit verantwoord beheerde bossen. Wij zijn trots te kunnen melden dat we sinds eind 2010 officieel convenantpartner zijn van FSC Nederland. 20

21 9

22 Duurzaam innoveren Innovatie Wij zien Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) als de manier waarop we ons werk uitvoeren. Dit komt tot uiting in een aantal innovaties waarin wij als Gebr. van der Geest investeren en waaraan wij ook zelf werken. Het gaat hier niet alleen om duurzame producten, maar ook om een verduurzaming van onze branche als geheel. MVO workshop In 2010 nam Gebr. van der Geest deel aan een workshoptraject over MVO voor de bouwkolom. Bijna 30 bedrijven uit de hele bouwkolom deden hieraan mee. Tijdens dit traject leerden we wat MVO precies is en zochten we als kolom naar manieren om samen onze prestaties te verbeteren. Daarnaast werkten we individueel aan een MVO beleid voor het eigen bedrijf. Wij zijn enthousiast over deze workshops. Wij denken dat de vastgoedonderhoudbranche ook kan verduurzamen, daarom zullen we een MVO cursus organiseren voor de brancheorganisatie Fosag. Onderzoek voor duurzame verf Sinds juni 2010 zijn wij de trotse eigenaar van Rolsma s Advanced Biobased Paints (zie kader). Rolsma ontwikkelt, produceert en verkoopt bio-based verfsystemen die duurzaam en veilig zijn voor mens en milieu. Eigenschappen van bio-based verf zijn de lange droogtijd en de matte uitstraling. Om deze eigenschappen te optimaliseren is een diepgaand onderzoekstraject nodig. Hiervoor is ons vanuit het overheidsprogramma Pieken in de Delta onlangs een subsidie toegekend. Wageningen Universiteit en Universiteit Twente zullen mogelijkheden onderzoeken om de droging en glans van de verf te verbeteren. Radboud Universiteit Nijmegen zal een meetinstrument ontwikkelen om de huidgevoeligheid van het materiaal te kunnen vaststellen. Zelf ontwikkelen we daarnaast een kleurmengsysteem voor biobased verf, zodat elke gewenste kleur verkregen kan worden. In 2011 zullen, in samenwerking met timmerfabriek Overbeek uit Haaksbergen, tests plaatsvinden voor de toepassing van bio-based verf in de timmerindustrie. Voor 1 juli 2011 zullen wij een cursus opstarten over MVO voor multifunctionele vastgoedonderhoudsbedrijven. 22

23 Dat wij duurzaamheid heel serieus nemen, blijkt wel uit de vele duurzame technieken en innovaties waarin wij investeren. Advanced Biobased Paints In de huidige schilderspraktijk worden synthetische, chemische verfproducten gebruikt, welke schadelijke oplosmiddelen bevatten en gezondheidsklachten kunnen veroorzaken. Wij werken samen met onze dochteronderneming Rolsma aan een duurzamer, gezonder alternatief voor deze verven. Bio-based verf is een natuurlijk product dat niet schadelijk is voor de gezondheid. De verf 23 wordt gemaakt uit 100% natuurlijke grondstoffen, waardoor deze ook onschadelijk is voor het milieu. De verf heeft sterke beschermende eigenschappen, waardoor het een kwalitatief hoogstaand product is in vastgoedonderhoud. Naast de bio-based verven werken wij aan de ontwikkeling van een volledige duurzame lijn vastgoedonderhoudproducten.

24 Energiebesparende muurverf Dit is een gebruiksklare muurverf voor toepassing binnenshuis. Deze muurverf bevat miljoenen holle glasbolletjes die zorgen voor optimale warmtereflectie en vochtregulatie. Hierdoor kan de thermostaat 2 tot 3 graden lager worden ingesteld en wordt een directe besparing behaald van 6% op de energiekosten (volgens TNO onderzoek). Door de optimale vochtregulering blijft de ondergrond droger, waardoor schimmels geen voedingsbodem meer hebben. Dit product kan in elke ruimte worden toegepast en is leverbaar in elke gewenste kleur. Thermopads Bij temperaturen beneden 15 C kan verf wat dikker worden, zodat deze minder goed verwerkbaar is. Vaak wordt in zo n geval een oplosmiddel toegepast, wat de kwaliteit van de verflaag aantast. Daarom hebben wij thermopads ontwikkeld. Dit zijn zakjes met ingekapselde zouten die warmte afgeven tijdens hun fase-overgang (Phase Change Materials). Bij temperaturen beneden 15 C kunnen deze worden toegevoegd aan de verf om deze op een gunstige temperatuur te houden. Zodoende is het niet nodig oplosmiddel toe te voegen en blijft de verf toch verwerkbaar bij koude temperaturen. Landelijk onderzoek Duurzaam Vastgoedonderhoud Wij nemen deel aan het landelijk onderzoek naar duurzaam vastgoedonderhoud van het Verf Advies Centrum en Jellema-advies. Hierbij worden huidige materiaaltoepassingen en werkmethoden beoordeeld op zaken als milieubelasting en gezondheid. Het doel is om materialen en werkwijzen te vinden die een duurzaam alternatief kunnen zijn voor de huidige vormen. Twintig woningcorporaties en twintig schilder- en onderhoudsbedrijven nemen hieraan deel. Het Cradle to Cradle principe vormt hierbij een belangrijke bron van inspiratie. Begin december 2010 vond een bijeenkomst plaats van de deelnemers aan het onderzoek naar duurzaam vastgoedonderhoud. Hier vertelden verschillende sprekers over de voortgang in de ontwikkeling van duurzame onderhoudsproducten en methoden. Onder andere woningcorporatie Portaal en Per 1 oktober 2011 zullen we de resultaten van het landelijk onderzoek Duurzaam Vastgoedonderhoud verwerken in onze onderhoudsscenario s. 9

25 OTB verzorgden lezingen. Johan Glorie van het Verf Advies Centrum liet succesvolle duurzame toepassingen zien, waarbij hij zeer enthousiast was over onze bio-based verf. Duurzame onderhoudscenario s In 2011 zullen wij ons inspannen om de resultaten van dit traject te verwerken in onze onderhoudsscenario s. Dat betekent dat de scenario s die wij in de toekomst ontwikkelen niet alleen informatie geven over de kosten en kwaliteit horend bij dat specifieke scenario, maar ook over de duurzaamheid ervan. Samen met de keten Belangrijk voor het bereiken van duurzame vooruitgang is dat we kijken naar de keten waarin we opereren. In dit kader hebben wij in 2010 deelgenomen aan het project Duurzaamheid in de Steigers. Dit project, eerder al kort genoemd, werd opgericht door bouwbedrijven Van Dijk Groep en Trebbe. 28 Bedrijven namen deel. Tijdens 6 workshops maakten we kennis met MVO en discussieerden we over de mogelijkheden om samen het bouwproces als geheel te verduurzamen. In de periode tussen de workshops zocht elk bedrijf naar mogelijkheden om MVO binnen haar eigen organisatie en kernactiviteiten vorm te geven. Lamikon Longlife ++ Passiefkozijnen Wij zijn leverancier van het Lamikon Longlife ++ Passiefkozijn. Dit is een kozijn van FSC hout met een U-waarde lager dan 0,8 en de laagste CO2-uitstoot ten opzichte van andere kozijnen. Dit kozijn heeft het Dubo-keurmerk. Dit keurmerk wordt alleen toegekend aan de meest milieuvriendelijke producten binnen een bepaalde toepassing. Dit passiefkozijn bewijst dat een houten kozijn vele malen duurzamer is dan een kozijn van aluminium of kunststof. Fareno In 2011 zal Gebr. van der Geest zich aansluiten bij Fareno. Dit staat voor een netwerk van 5 onderhouds- en renovatiebedrijven dat een gezonde leefomgeving stimuleert. Dit netwerk bestaat sinds het voorjaar van Het stimuleert klant en en leveranciers om beter te kijken naar mogelijkheden om producten en diensten te leveren die bijdragen aan een gezonde samenleving. Cradle to Cradle en duurzame innovatie zijn hierbij belangrijke pijlers. 10

26 Betrokken zijn bij de ander 26

27 Zorg voor de omgeving Een duurzaam vastgoedonderhoudsbedrijf zijn betekent verder kijken dan de eigen organisatie. Onze werkzaamheden hebben immers gevolgen voor de mensen die in onze regio wonen; wij kunnen voor hen een potentiële werkgever zijn, maar we kunnen ook op andere manieren bijdragen aan de welvaart van onze omgeving. Vanuit onze zorg voor de vastgoedonderhoudsector zijn we betrokken bij diverse commissies, organisaties, opleidingen en overlegorganen die de kwaliteit, samenwerking en duurzaamheid binnen de sector versterken. Zo is Dick van der Geest voorzitter van de werkplaats Resultaatgericht Vastgoedonderhoud (RGVO) van de stichting Pioneering, onderdeel van het Innovatieplatform Twente. Daarnaast is hij voorzitter van de Schilder^sCOOL in Hengelo en geeft hij les in RGVO bij Savantis Beroepsopleidingen. Bas van der Geest is vice voorzitter van Fosag: de werkgeversorganisatie voor de vastgoedonderhoudsbranche. Bovendien is hij vice-voorzitter in het bestuur van VNO NCW-Twente, waarbij hij verantwoordelijk is voor de portefeuille Innovatie. Bas is daarnaast lid van de Regiocommissie van de Kamer van Koophandel en de Sociaal Economische Raad van Overijssel. Wijkintegratie Pathmos De gemeente Enschede heeft zich tot doel gesteld de wijk Pathmos in het stadsdeel West tot een werkloosheidsvrije wijk te maken. Wij als Gebr. van der Geest dragen ons steentje bij aan dit doel, door de bewoners van de wijk een rol te geven in het wijkgericht onderhoud. Dit betekent dat er eigen medewerkers worden ingezet die wonen in de wijk Pathmos. Daarnaast vindt er integratie plaats van bewoners van de wijk bij de bedrijven die verantwoordelijk zijn voor de onderhoudswerkzaamheden: Gebr. van der Geest, bouwbedrijf WBC en installatiebedrijf Klein Poelhuis. Om de cohesie tussen de bewoners van Pathmos te bevorderen zullen wij in 2011 betrokken zijn bij het organiseren van een buurtfeest voor de wijk. 27

28 Stichting Doe een Wens Wij vinden het belangrijk om vanuit onze capaciteiten anderen te helpen waar dat nodig en mogelijk is. Daarom werken wij regelmatig samen met de Stichting Doe een Wens om de wens van een kind met een levensbedreigende ziekte te vervullen. Zo zullen we in 2011 een slaapkamer van een ernstig zieke 10-jarige jongen omtoveren in John-Deere stijl. Naast bovengenoemde initiatieven ondersteunen wij regelmatig lokale activiteiten, financieel dan wel strategisch. Vragen die wij op dit vlak krijgen worden per geval beoordeeld. Een voorbeeld hiervan is dat wij regelmatig verf leveren ten behoeve van de carnavalsvereniging in Enschede. Eerlijk handelen Duurzaam ondernemen betekent voor ons niet alleen dat we ondernemen met oog voor mens en milieu. Het heeft ook alles te maken met eerlijk zijn. Wij zijn een familiebedrijf. Dat betekent dat we verantwoording afleggen over onze werkzaamheden aan familieleden. We werken met onze medewerkers op basis van vertrouwen. Als blijkt dat dat vertrouwen geschaad wordt, wordt dit besproken met de betrokkene. Indien nodig wordt dit gedrag gesanctioneerd. Wij zetten ons graag in om het leven van onze medemens een beetje mooier te maken 28

29 29

30 Werkgever voor het leven 30

31 Zorg voor elkaar Gebr. van der Geest is een vlakke organisatie. Dat betekent dat onze deuren altijd voor elkaar open staan. Medewerkers kunnen overal voor aankloppen. We willen een werkgever zijn die op basis van vertrouwen met werknemers kan werken. Binnen Gebr. van der Geest is Bas van der Geest verantwoordelijk voor het HR-beleid. Dichtbij huis De directie van Gebr. van der Geest is afkomstig uit Enschede. We kiezen er bewust voor onze medewerkers ook te werven vanuit de lokale gemeenschap. Dit levert voor hen prettiger werkomstandigheden op doordat zij minder tijd kwijt zijn met reizen. Bovendien verlagen we hierdoor de belasting op het milieu middels onze transportbewegingen. Veilig, eerlijk en gezond Voor Gebr. van der Geest is veiligheid een van de belangrijkste voorwaarden bij het uitvoeren van onze werkzaamheden. Wij zijn gecertificeerd volgens VCA** (Veiligheids Checklist Aannemers), een van de hoogste veiligheidsnormen binnen de bouw. In het kader hiervan zijn in 2010 elf zogeheten toolbox-bijeenkomsten georganiseerd, waarin medewerkers geïnstrueerd worden over veilig werken. Daarnaast hebben wij voor alle medewerkers een persoonlijk handboek ontwikkeld, waarin onze normen en waarden staan beschreven en waarin we omschrijven wat we van de medewerker in zijn functie verwachten. Hierbij laten we de belangrijkste veiligheidsvoorschriften nog eens de revue passeren. 4

32 Een doorgaande ontwikkeling Ziekteverzuim 2,8% Ongevallen met verzuim < 15 dagen dagen, of blijvende arbeidsongeschiktheid Totaal aantal arbeidsongevallen Gemiddeld verzuimduur Wij hechten veel waarde aan een goede ontwikkeling van onze medewerkers. Daarom stimuleren we onze medewerkers om jaarlijks opleidingen en cursussen te volgen die hen helpen zich in hun werk te ontwikkelen. Deze opleidingen vullen we in op basis van relevante actuele ontwikkelingen in ons vakgebied. Eens per twee jaar houden wij beoordelings- en functioneringsgesprekken met al onze medewerkers. Onze teamleiders zijn opgeleid voor de projecten in RGVO (Resultaatgericht Vastgoedonderhoud). Bij deze opleiding werd begeleiding verleend door TNO uit Delft. In 2010 is twee keer melding gemaakt van een klein ongeval. Geen van deze ongevallen had verzuim tot gevolg. Omdat het aantal meldingen van incidenten en (bijna) ongevallen zeer gering is, hebben wij hieraan een extra toolbox gewijd. Het belang van melding omtrent (bijna) ongevallen is hier nogmaals uiteengezet. 5

33 Onze medewerkers krijgen regelmatig opleidingen aangeboden met betrekking tot veilig en milieubewust werken. Zo volgden onze medewerkers dit jaar een week lang een training bij Savantis, het opleidingsinstituut voor de schildersbranche. In deze training kwamen zaken aan bod zoals veilig tillen, veilig werken met hoogwerkers, veilig en efficiënt steigers bouwen en veilig werken op locatie. Daarnaast waren geforceerde droogtechnieken, schilderen met lijnolieverf en decorad belangrijke onderwerpen in de training Incidentenfrequentie 35,55 13, Jaar Nog een manier waarop we de ontwikkeling van onze medewerkers stimuleren, is het uitvoeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken. Met elke medewerker organiseren we periodiek gesprekken om de voortgang te bespreken. 4

34 Duurzame relatie met werknemers Veel van onze medewerkers werken al vele jaren bij ons. In 2010 mochten we vieren dat drie medewerkers al meer dan 30 jaar bij ons bedrijf werkzaam zijn. In 2009 vierden we ook al jubilea van medewerkers die respectievelijk 25 en 35 bij ons werkzaam waren. In 2010 is er, buiten de pensionering van 1 mannelijke medewerker, niemand vertrokken bij Gebr. van der Geest. Diversiteit in het personeelsbestand Binnen Gebr. van der Geest wordt iedereen gelijk behandeld. Ongeacht leeftijd, geslacht, geloof of afkomst. Cursussen en opleidingen zijn er voor medewerkers van alle leeftijden. We hebben in 2010 vier medewerkers aangenomen met een leeftijd boven de 50 jaar. Deze medewerkers zijn vanuit een WWsituatie bij ons in dienst gekomen. Op dit moment werken er voornamelijk mannen bij Gebr. van der Geest. Het is onze ambitie om voor de particuliere onderhoudsmarkt vrouwelijke schilders aan te trekken. In het nastreven van deze ambitie merken we dat het erg moeilijk is vrouwelijke schilders te vinden. Toch zullen we blijven proberen dit doel te bereiken. Personeelsfeest Gebr. van der Geest organiseert voor elke bouwvakvakantie een barbecue en rond kerst een diner voor alle medewerkers. Eens per twee jaar organiseren we een personeelsfeest waarvoor ook de partners van de medewerkers uitgenodigd worden. Voor 1 juli 2011 zullen wij onderzoek doen naar de tevredenheid onder onze medewerkers. 34

35 Jezelf ontwikkelen in een dynamische omgeving 4

36 Gaan voor energieneutraal 5

37 Innovatief ondernemen Eerder lieten we al een aantal innovaties zien die de impact van ons werk op het milieu terugbrengen. Ook binnen onze bedrijfsvoering streven we naar een zo laag mogelijke milieu-impact. Wagenpark Wij willen een uitgesproken duurzaam vastgoedonderhoudsbedrijf zijn, wat inhoudt dat we, zowel in onze kernactiviteiten als in onze eigen bedrijfsvoering, de milieubelasting zoveel mogelijk willen beperken. Om de belasting van onze vervoersbewegingen op het milieu terug te dringen, werken wij aan een vergroening van ons wagenpark. De eerste hybride auto is al binnen! Bij aankoop van nieuwe bedrijfsauto s in de toekomst zal duurzaamheid steeds een belangrijke rol blijven spelen. Bovendien onderzoeken wij de mogelijkheden om in 2011 een fietsplan te organiseren voor onze medewerkers. Energie Alle energie die we op ons kantoor verbruiken, komt van de zonnepanelen die op ons dak geplaatst zijn. Zo zijn we onafhankelijk van het reguliere stroomnet en verlagen we de druk op het milieu. Deze zonnepanelen zijn voor ons een eerste stap naar de realisatie van een energie-nul pand. 3

38 CO2-footprint De directie heeft al een aantal maatregelen getroffen om de belasting op het milieu te verlagen. Daarbij hebben we onze milieubelasting in kaart gebracht. Daarmee kunnen we zien hoe we op dit moment presteren en zijn we in staat gerichte maatregelen te treffen voor die onderdelen waarvoor dit het meest relevant is. Hieronder is onze CO2-footprint voor 2010 weergegeven. Het is duidelijk dat onze grootste belasting in ons vervoer zit. Blijkbaar is de vergroening van ons wagenpark dus een zinvolle investering. CO2-benchmark Met het bepalen van een CO 2 footprint willen we niet alleen voor onszelf zien hoe onze milieubelasting is opgebouwd. We willen hierbij ook onze collegabedrijven betrekken. Onze inzet is dat alle leden van brancheorganisatie Fosag een CO 2 -footprint van hun organisatie laten bepalen, zodat er een benchmark ontstaat waarmee eenieder haar eigen prestaties kan vergelijken. Met behulp daarvan kunnen we samen werken aan verbetering. Zo kunnen we onze hele branche verduurzamen! Onze CO 2 footprint: 175 ton CO 2 balans per categorie Benchmark totale CO 2 uitstoot (ton) Afval 18% Verwarming 6% Vervoer 76% 38 Gebr. Van der Geest, 2010 Benchmark Referentiegroep

39 Verbruik Per m2 Per FTE Elektra (kwh) Gas (m3) Water (m3) Papier (kg) Afval (kg) Diesel (l) Benzine (l) Woon-werk (km auto) Door inkoop van groene stroom besparen we 14 ton CO 2 uitstoot. Benchmark CO 2 uitstoot per FTE (ton) CO 2 balans per categorie (uitgaande van grijze stroom) Afval 17% Verwarming 5% Elektriciteit 8% Gebr. Van der Geest, 2010 Benchmark Referentiegroep 39 Vervoer 70%

40 GRI-indicatoren GRI code Onderwerp Paginanummer Toelichting 1. Strategie en analyse 1.1 Verklaring Raad van Bestuur Beschrijving gevolgen, risico s en mogelijkheden 8 2 Organisatieprofiel 2.1 Naam Merken, producten en diensten Operationele structuur Locatie hoofdkantoor Eigendomsstructuur, rechtsvorm Afzetmarkten Omvang van de organisatie 4, 5, Significante veranderingen Onderscheidingen Verslagparameters 3.1 Verslagperiode Datum meest recente verslag Verslaggevingscyclus Contactpunt voor vragen Proces voor bepalen inhoud Afbakening Specifieke beperkingen Samenwerkingsverbanden, 2 dochterondernemingen en uitbesteding 3.12 GRI-tabel Beleid externe Assurance 2 4. Bestuur, verplichtingen en betrokkenheid 4.1 Bestuursstructuur Leidinggevende functies voorzitter van bestuur Overlegorganen medezeggenschap Lijst van relevante groepen belanghebbenden Inventarisatie en selectie stakeholders 14 DMA Disclosure on management Approach DMA Doelen Steeds vermeld bij het thema Prestatie-indicatoren EC7 Procedures voor lokale personeelswerving, 29 topkader afkomstig uit lokale gemeenschap EC8 Ontwikkeling en gevolen van investeringen in infrastructuur en diensten die voornamelijk ten behoeve van het algemeen nut worden geboden door middel van verplichtingen van commerciële aard, dan wel in natura of pro bono 27 40

41 Milieu-prestatie indicatoren EN6 Initiatieven tbv energie-efficiëntie, op duurzame energie gebaseerde producten & diensten EN16 Totale directe en indirecte emissie van 38 broeikasgassen naar gewicht EN18 Initiatieven ter verlaging van emissie 37 broeikasgassen EN22 Totale gewicht afval naar type en 39 verwijderingsmethode Sociale prestatie-indicatoren SO1 Aard, reikwijdte en effectiviteit van alle 19 programma s en methoden die de effecten van de activiteiten op gemeenschappen bepalen en beheren, waaronder vestiging, activiteiten en vertrek LA2 Totaal aantal en snelheid van personeelsverloop 34 Verwerkt in tekst per leeftijdsgroep, geslacht en regio LA7 Ziekteverzuim, ongevallen met letsel, uitvaldagen, 32 werkgerelateerde sterfte LA11 Programma s voor competentiemanagement 32 41