CONFORMITEITSVERKLARING

Transcriptie

1 Trident PFM-56k/IG Installatie Handleiding 1

2 CONFORMITEITSVERKLARING BV Pascalweg KL SPIJKENISSE Nederland Verklaart onder eigen verantwoording dat de PC-Card: TRIDENT PFM-56k/IG getest is en voldoet aan de volgende standaards: EN60950 conform laagspanningsrichtlijn 73/23/EEC EN55022 Klasse B en EN conform EMC-regelement 89/336/EEC VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT OMGEVING EN VOEDING Opslagtemperatuur : 25 tot 60 graden C Gebruikstemperatuur : 0 tot 45 graden C Relatieve vochtigheid : 10 tot 90 % (geen condensatie) Luchtdruk : 86 tot 106 kpa Dit apparaat is ontworpen voor gebruik onder laagspanning afkomstig van de interface van de pc-kaart. Het apparaat is niet beveiligd tegen hogere spanning dan deze. Voorwaarde voor goedkeuring van dit apparaat is dat de voeding vereist door de host en alle binnen de host-omgeving geïnstalleerde adapterkaarten, inclusief eventuele randapparatuur, niet de voedingsspecificatie overschrijdt die staat vermeld in het handboek van de host-computer. De voedingsspecificaties voor deze PC-Card zijn: Spanning : 5 V DC +/- 5% Stroomsterkte : 392 ma CE-certificaat Dit produkt voldoet aan de veiligheidsnormen van EU-richtlijn 89/336/EEC overeenkomstig de wetgeving in de lidstaten betreffende electromagnetische compatibiliteit. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige inbreuk op de veiligheidsnormen als gevolg van ongeoorloofde veranderingen van het product. Dit product is getest en voldoet aan de normen van CISPR 22 / Europese norm EN met betrekking tot Klasse B Informatietechnologie-apparatuur. De normen met betrekking tot Klasse B-apparatuur werden opgesteld teneinde in normale woonomgevingen voldoende beveiliging te bieden tegen interferentie met gelicentieerde communicatie-apparatuur. 2

3 Conformiteitsverklaring Deel 1: Inleiding Toekomstige 56 kbps-uitbreidingen Faxmodem-specificaties ISDN-functies Analoog via ISDN Inhoud van de verpakking Ondersteuning besturingssystemen Ondersteuning voor gebruik met mobiele telefoon Deel 2: Installatie Installatie vanuit Windows NT Installatie vanuit Windows ' De diskette met hulpprogramma's installeren Een ISDN-lijn bestellen Deel 3: Probleemoplossing Faxmodem ISDN (Windows 95) ISDN (Windows 95 en Windows NT) ISDN (Windows NT) Deel 4: Help- en service-informatie Stap 1: Probleemoplossing Stap 2: Het telefoongesprek voorbereiden Stap 3: Het Helpcentre bellen Appendix A: Executing Commands AT Commands & Format Appendix B: Country Specific Information Appendix C: Electronic Emission Notices Federal Communications Commission (FCC) Statement Industry Canada Class B Emission Compliance Statement Avis de conformité à la réglementation d'industrie Canada Telecommunication Notices Federal Communications Commission (FCC) and Telephone Company Requirements Canadian Department of Communications Certification Label Étiquette d'homologation du ministère des Communications du Canada Trademarks

4 Deel 1: Inleiding De nieuwe TRIDENT PFM-56k/IG vertegenwoordigt een nieuwe generatie van multifunctionele communicatierandapparatuur. Dit product kan op kantoor of in huis worden gebruikt voor zeer snelle ISDN-verbindingen tot 128 kbps. Onderweg blijft u met de faxmodem-verbinding op de hoogte via fax, Internet of . De V.90-compatibele modem biedt u toegang tot de WEB-pagina's met een snelheid van 56 kbps en is neerwaarts compatibel met de 33.6 kbps V.34 standaard. U kunt zelfs een draadloze verbinding tot stand brengen via uw mobiele telefoon, terwijl u op de luchthaven op uw vliegtuig wacht. Toekomstige 56 kbps-uitbreidingen De 56 kbps-technologie is een belangrijke vernieuwing op het gebied van communicatietechnologie. Toekomstige uitbreidingen van de V.90-standaard zullen de prestaties en interconnectiviteit alleen nog maar verhogen. Eventuele updates kunt u desgewenst van onze website laden. Bezoek regelmatig onze website voor informatie en updates of neem contact op met de afdeling Technische support voor meer informatie. Faxmodem-specificaties V.90 (56000 bps) V.32 (9600bps) K56flex V.32bis (14400bps) V.17 (14400bps FAX) V.21 Channel 2 (300bps FAX) V.22 (1200bps) V.34 (33600bps) V.22bis (2400bps) V.42bis (data compression) V.23 (1200bps & 75bps) V.42 (error correction) V.27ter (4800bps FAX) Bell 103 (300bps) V.29 (9600bps FAX) MNP 5 (data compression) Bell 212A (1200bps) Plug and Play AT Command Set Class 1 Fax Command Set MNP 2-4 (error correction) ISDN-functies * Uniek eenvoudig ontwerp, met minder componenten en minimale kans op fouten. * Ondersteuning voor S/T- en U-interfaces. * Optimale integratie in de module Externe toegang van Windows 95 en RAS (Remote Access Service) van Windows NT. * Synchroon Multilink PPP, met transfersnelheid tot 128 kbps. * ISDN-protocollen geoptimaliseerd voor PC-omgeving. * Ondersteuning voor TAPI en CAPI. * Software voor verbinding- en adapterstatus. * Ondersteuning voor diverse telefoonnetwerken: NI-1 (National ISDN-1) DMS-100 (Northern Telecom DMS-100) 5ESS (AT&T 5ESS) NET3 (Europa) NTT (Japan) * Ondersteuning voor BRI-verbindingen: 1B (spraak), 1B (data), 1B spraak en data 2B (1B spraak; 1B data), 2B (2B data), 2B (1B data; 1B spraak en data) * ITU-T-standaards: V.110 (Terminal rate adaption) V.120 (Terminal rate adaption) Q.931/I.451 (Basic ISDN call control) Q932 (Control of ISDN supplementary services) 4

5 Analoog via ISDN De TRIDENT PFM-56k/IG ondersteunt analoge communicatie via het ISDN-netwerk. U kunt faxen versturen naar analoge faxapparaten en websites bezoeken die gebruik maken van analoge modems (bulletin boards, host-systemen, etc.). Wanneer u de ISDN-dongel aansluit op de TRIDENT PC Card, is de ISDN-lijn in staat zowel digitale als analoge communicatie te verwerken. De functie "Analoog via ISDN" beïnvloedt de communicatiesoftware niet. Opmerking: Als u van plan bent de standaard analoge telefoonlijn te gebruiken, moet u de ISDN-dongel van de TRIDENT PC Card verwijderen. De TRIDENT PC Card schakelt standaard over op de ISDN-lijn als de ISDN-dongel is aangesloten. Inhoud van de verpakking De verpakking met de TRIDENT PFM-56k/IG bevat de volgende onderdelen: * Een modem * Een producthandleiding * Een verbindingssnoer (modem-telefoon) * Een telefoonverlengsnoer met twee RJ11-pluggen * Telefoonplugadapter (kan per land verschillen) * S/T- of U-dongel * ISDN-kabel * Diskettes (3) => Diskette 1 Installatiesoftware => Diskette 2 Hulpprogramma's => Diskette 3 ISDN-pakket Ondersteuning besturingssystemen De volgende besturingssystemen worden ondersteund: * Windows"95/98 * Windows" NT Workstation 4.0 * Windows(r) 3.1x Ondersteuning voor gebruik met mobiele telefoon Deze modem is voorbereid voor gebruik met een mobiele telefoon en kan worden bijgewerkt nadat u de daarvoor bestemde telefoonkabel en software hebt aangeschaft. Dit GSM-pakket kunt u bestellen via het volgende telefoonnummer: Nederland +31 (0) Of middels de ingesloten voucher 5

6 Deel 2: Installatie In de volgende stappen wordt uitgelegd hoe u de TRIDENT PFM-56k/IG installeert. De modem wordt in de Type II PCMCIA-sleuf van uw computer geïnstalleerd. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw computer of neem contact op met de fabrikant van uw computer als u moeite hebt deze sleuf te vinden. Installatie vanuit Windows NT Controleer de beschikbare bronnen voordat u met de installatie begint. Klik op "Start" op de taakbalk, kies "Programma's" en "Systeembeheer" en klik op "NT Diagnostische gegevens". Klik vervolgens op "Bronnen". Controleer het aantal vrije IRQ's, het beschikbare geheugen en het bereik van de I/O-poort is. De standaardinstelling van de modem is IRQ 9, geheugenbereik D800 en I/O-bereik 280. Controleer dat deze bronnen niet door andere apparatuur worden gebruikt. Als dit wel het geval is, kunt u de standaardinstellingen tijdens de installatie wijzigen. De driverdiskette bevat alle benodigde drivers voor toegang tot de TRIDENT PFM-56k/IG. Voer de volgende stappen uit om de modem te installeren: 1. Zet de computer uit. Schuif de TRIDENT PFM-56k/IG voorzichtig in de PCMCIA-sleuf. Zorg ervoor dat de kaart stevig vastzit in de socket. Zet de computer aan. 2. Ga naar "Deze computer", open het venster "Configuratiescherm" en klik op het pictogram "Netwerk". Het venster "Netwerk" wordt weergegeven. Selecteer "Adapters" en klik op "Toevoegen". 3. Er wordt een lijst met adapters weergegeven. Vervolgens wordt u gevraagd een adapter te kiezen. Klik op de knop "Diskette". 4. Het venster "Diskette plaatsen" wordt weergegeven, waarin u wordt gevraagd een diskette in station "A:" te plaatsen. Plaats diskette 1 van uw modempakket in station "A:". Klik op "OK". 5. In het volgende scherm wordt de TRIDENT PFM-56k/IG-driver geselecteerd in een venster weergegeven. Klik op "OK". 6. De "TRIDENT ISDN Setup"-wizard leidt u verder door de installatie. Klik op "Volgende". 7. Selecteer het ISDN-protocol. Raadpleeg uw service provider over de juiste telefoonnetwerk-instelling voor de installatie. Klik op "Volgende". 8. Selecteer het ISDN-interfacetype - U of S/T. Klik op "Volgende". 9. Selecteer de telefoon- en SPID (service provider ID)-nummers. Klik op "Volgende". 10. Selecteer het I/O-basisadres. Vergelijk de standaardinstellingen met de informatie die u hierover al bij de voorbereiding had genoteerd. Als de informatie juist is klikt u op "Volgende". 11. In het volgende scherm wordt het ISDN-gedeelte van de installatie voltooid. Klik op "Voltooien". 12. RAS (Remote Access Server) wordt vervolgens op uw systeem geïnstalleerd. Klik op "Ok". 6

7 13. RAS wordt van de Windows NT CD gekopieerd. Selecteer het station waarin zich de CD bevindt, de I386 directory en klik op "Doorgaan". (syntax: D:\I386) 14. In het scherm "RAS-apparaat toevoegen" wordt "ISDN-TRIDENT" als een Remote Access Services (RAS)-apparaat weergegeven. Klik op "OK". 15. In het scherm "RAS-setup" wordt "ISDN" weergegeven onder het kopje "Poort". "ISDN1" wordt weergegeven onder het kopje "Apparaat" en "ISDN" wordt afgebeeld onder "Type". Klik op "Toevoegen". 16. In het scherm "RAS-apparaat toevoegen" vindt u onder het toepasselijke kopje de optie "ISDN2-TRIDENT". Klik op "Ok". 17. In het scherm "RAS-setup" wordt weergegeven dat de poorten ISDN1 en ISDN2 zijn geïnstalleerd. Klik op "Doorgaan". 18. In het venster "Netwerk" wordt weergegeven dat de "TRIDENT ISDN Adapter" geïnstalleerd is. Klik op "Sluiten". 19. U wordt gevraagd de computer opnieuw op te starten. Verwijder de diskette. Klik op "Ja". Hiermee is het ISDN-gedeelte van de installatie voltooid. U kunt nu verdergaan met de installatie van het analoge-modem-gedeelte van de TRIDENT PFM-56k/IG. 1. Klik op "Deze computer", selecteer "Configuratiescherm" en klik op het pictogram "Modems". Als er al eerder een modem in het systeem was geïnstalleerd, wordt het vak "Modemeigenschappen" afgebeeld. Klik op "Toevoegen". 2. Het vak "Nieuwe modem installeren" wordt weergegeven. Klik op "Volgende". Automatisch wordt in het systeem naar uw modem gezocht. 3. Zodra de modem is opgespoord, wordt het volgende bericht weergegeven: "De volgende modem is aangetroffen op COM 2". Onder dit bericht zou "TRIDENT PFM-56k PC Card Modem GSM" moeten worden weergegeven. 4. Vervolgens wordt het bericht "Uw modem is geïnstalleerd" weergegeven. Klik op "Voltooien". 5. Het vak "Modemeigenschappen" wordt afgebeeld. Controleer dat de modem in de lijst voorkomt en klik vervolgens op "Ok". 6. Het volgende bericht wordt afgebeeld: "RAS moet opnieuw geconfigureerd worden omdat de lijst met geïnstalleerde modems gewijzigd is. Wilt u dit nu doen?" Klik op "Ja". 7. Klik op "Toevoegen" in het venster "RAS-setup". 8. In het venster "RAS-setup" wordt de TRIDENT PFM-56k/IG GSM op COM 2 weergegeven. Klik op "Doorgaan". 9. U wordt gevraagd het systeem opnieuw op te starten. Klik op "Ja". Hiermee is de installatie van het analoge-modem-gedeelte voltooid. U kunt nu uw communicatiesoftware installeren. 7

8 Installatie vanuit Windows '95 1. Zet de computer aan. Schuif de TRIDENT PFM-56k/IG voorzichtig in de PCMCIA-sleuf. Zorg ervoor dat de kaart stevig vastzit in de socket. 2. Windows 95 herkent de nieuwe hardware en geeft het venster "Nieuwe hardware gevonden" weer. Plaats diskette 1 en klik op "Volgende". 3. De wizard Stuurprogramma's spoort de device driver voor de modem op en geeft de drivernaam weer. Klik op "Voltooien". 4. U wordt gevraagd diskette 1 te plaatsen. Klik op "OK". 5. Als een bericht wordt weergegeven dat een bepaald bestand niet op diskette 1 werd aangetroffen, typt u "A:" in het veld "Bestanden kopiëren van". 6. Typ desgevraagd uw locatiegegevens (hierom wordt slechts gevraagd als niet eerder een modem werd geïnstalleerd). 7. Het venster "Diskette plaatsen" wordt weergegeven, waarin u wordt gevraagd diskette 2 te plaatsen. Plaats diskette 2 en klik op "OK". 8. Het venster "Bezig met kopiëren van bestanden" wordt weergegeven, waarin u wordt gevraagd naar de directory waarin het bronbestand zich bevindt. Typ "A:" en klik op "Ok". 9. Ga door met de installatie van RAS door op "Ja" te klikken. 10. Als het TCP/IP-protocol niet op uw systeem is geïnstalleerd, wordt het volgende bericht weergegeven: "Setup kan het Microsoft TCP/IP-protocol of Winsock DLL niet vinden. Als u een TCP/IP-protocol of Winsock DLL van een andere fabrikant gebruikt, klikt u op "Annuleren" om de installatie af te sluiten. Of klik op "OK" als u door wilt gaan en installeer vervolgens het Microsoft TCP/IP-protocol". Controleer de netwerkconfiguratie-instellingen. Als TCP/IP niet is geïnstalleerd, klikt u op "Ok". Is dit wel het geval, dan klikt u op "Annuleren". 11. Zodra de RAS-installatie is voltooid, wordt het volgende bericht weergegeven: "U moet de computer opnieuw opstarten om de nieuwe instellingen te activeren. Wilt u de computer nu opnieuw opstarten?" 12. Klik op "NEE". 13. De wizard voor de "ISDN-configuratie" leidt u door de installatie van Microsoft ISDN Accelerator Pack. Klik op "Volgende", waarna het volgende scherm wordt afgebeeld. 14. In dit scherm kunt u het telefoonnetwerk-protocol selecteren. U kunt bij uw ISDN-provider opvragen welk protocol u moet kiezen. Klik op "Volgende". 15. In het volgende scherm worden de telefoon- en SPID (service provider ID)-nummers geconfigureerd. Uw kaart ondersteunt twee ISDN-kanalen. Voor elk kanaal is een apart telefoonnummer en SPID vereist. U ontvangt deze van uw ISDN service provider bij het abonnement. Als u niet over de telefoon- en SPID-nummers beschikt, vult u voor het moment willekeurige nummers in. U kunt de ISDN-standaardinstellingen later configureren. Typ de telefoon- en SPID-nummers en klik op "Volgende". 16. Klik op "Voltooien" om de ISDN-installatie te voltooien. 17. Het venster "Diskette plaatsen" wordt weergegeven, waarin u wordt gevraagd diskette 1 te plaatsen. Plaats diskette 1 en klik op "OK". 18. Vervolgens wordt u gevraagd de Windows 95 CD-ROM te plaatsen. Plaats de Windows 95 CD en klik op "Ok". 8

9 19. Start de computer opnieuw op. Verwijder de diskette en klik op "Ja". 20. Nadat de computer is opgestart, wordt de installatie voltooid en wordt u gevraagd de computer nogmaals op te starten. Klik op "Ja". De 56k Modem- en ISDN-configuraties zijn nu voltooid. U kunt de ISDN-standaardinstellingen later wijzigen met behulp van de optie "ISDN-werkset" in het menu "Bureau-accessoires". Raadpleeg het TRIDENT PFM-56k/IG-handboek als u vertrouwd wilt raken met het gebruik van en de probleemoplossing bij het analoge-modemgedeelte van dit product. Als u wilt nagaan of de modem juist is geconfigureerd, klikt u op Windowsknop START en selecteert u achtereenvolgens de opties INSTELLINGEN en CONFIGURATIESCHERM. Dubbelklik op het pictogram MODEMS. Uw nieuwe modem zou moeten voorkomen in de lijst onder de tab ALGEMEEN van het venster Modemeigenschappen. Klik in het venster Modemeigenschappen vervolgens op de tab Diagnostische gegevens. Zoek de nieuwe modem in de lijst van geïnstalleerde modems en selecteer de poort waaraan de modem is toegewezen. Klik vervolgens op de knop Meer info.. voor meer informatie over de modem en de configuratie. Raadpleeg bij eventuele problemen "Deel 3, Probleemoplossing". Gebruikelijke modemfuncties, zoals kiezen, bestandsoverdracht, faxen, worden uitgevoerd met behulp van communicatiesoftware die in verbinding staat met de modem. De bij deze modem geleverde communicatiesoftware biedt u een gebruikersvriendelijke interface voor alle gebruikelijke modemfuncties en zou voor u toereikend moeten zijn. De modem is ook geschikt voor het uitvoeren van eenvoudige communicatiefuncties (zoals kiezen) via AT-commando's. In Bijlage A van deze handleiding vindt u een lijst plus beschrijving van alle AT-commando's. Daar de communicatiesoftware is ontworpen om de gebruiker de moeilijke en omslachtige AT-commando's te besparen, wordt u dringend aanbevolen alle modemfuncties via de software uit te voeren. De diskette met hulpprogramma's installeren De bij de TRIDENT PFM-56k/IG geleverde diskette 2 (Hulpprogramma's) bevat twee Windows Help-bestanden, de "Country Configuration Software" (landconfiguratie-software) en "ISDN diagnostics" (diagnostische gegevens betreffende ISDN). De gebruikersvriendelijke landconfiguratie-software biedt u de mogelijkheid uw modem te configureren voor de telefoondienst van het land waaruit u belt. De TRIDENT-modem kan over de gehele wereld worden gebruikt. Raadpleeg de bij de modem geleverde folder "Country Approval" (toegelaten landen), voor een lijst van toegelaten landen op het moment van publicatie. Ofschoon de modem wereldwijd kan worden gebruikt, is het feitelijke proces van toelating en certificering langdurig, ingewikkeld en verschillend per land. Raadpleeg voor de meest recente informatie hierover onze website: 9

10 De Windows Help-bestanden bevatten naslaginformatie die nuttig kan zijn voor gebruikers die geen handboek op reis willen meeslepen. Het ene bestand bevat de inhoud van de TRIDENT PFM-56k/IG gebruikershandleiding, in het andere bestand vindt u een overzicht van de internationale telefoonlijnadapters die TeleAdapt aanbiedt. Volg onderstaande stappen als u diskette 2 op uw vaste schijf wilt installeren. Bedenk wel dat voor deze installatie 4 MB vrije schijfruimte is vereist. 1. Plaats de diskette met de hulpprogramma's in het diskettestation. 2. Start het bestand SETUP.EXE. 3. U wordt gevraagd waar u de benodigde software wilt installeren. Standaard wordt op schijf C:\ een directory genaamd TRIDENT aangemaakt, maar u kunt ook een andere locatie opgeven. 4. Zodra de installatie is voltooid, wordt dit aan u gemeld. Een ISDN-lijn bestellen Voordat u een ISDN-lijn bestelt, is het raadzaam eerst het volgende te doen: 1. Kies een ISDN-leverancier. 2. Beslis welk type ISDN-lijn u wenst. 3. Kies een telefoonlijn. 4. Maak een lijst met belangrijke gegevens. * Kies een ISDN-leverancier. ISDN wordt geleverd door lokale telefoonbedrijven of door speciale ISDN-leveranciers. Neem contact op met uw lokale telefoonbedrijf voor informatie over de verschillende ISDN-diensten bij u in de omgeving. Informeer ook eens bij andere bedrijven of personen die reeds een ISDN-lijn hebben laten aanleggen. * Beslis welk type ISDN-lijn u wenst. Er zijn ISDN-lijnen voor "spraak", "data" of voor zowel spraak als data. * Kies een telefoonlijn. U hebt de keuze uit de bestaande telefoonlijn, die wordt omgezet in een ISDN-lijn, of een nieuwe lijn. Als u een bestaande lijn wilt omzetten, kan deze uitsluitend nog voor ISDN gebruikt worden. De bestaande analoge apparatuur, zoals telefoons en modems, kan dan nog slechts gebruikt worden met behulp van speciale apparatuur. Als u maar één telefoonlijn hebt, is het raadzaam een tweede lijn te laten aanleggen, zodat u de eerste voor de analoge communicatie kunt blijven gebruiken. Ook is het aan te bevelen de wandcontactdoos dichtbij de te verbinden computer te plaatsen. Zorg ervoor dat de wandcontactdoos op een gemakkelijk bereikbare plaats aan de muur (niet te dicht bij de vloer, achter een bureau, etc.) wordt bevestigd. * Maak een lijst met belangrijke gegevens. Het telefoonbedrijf levert niet altijd een lijst met gegevens die u nodig hebt wanneer u overgaat op een ISDN-lijn. Zorg ervoor dat u de volgende gegevens van hen krijgt en schrijf deze gegevens op. Het gaat om informatie die u nodig hebt voor de configuratie van het ISDN-gedeelte van de TRIDENT PFM-56k/IG. Schrijf op welk type telefoonnetwerk-protocol uw provider gebruikt. Veelgebruikte protocollen zijn: * AT&T 5ESS (Noord-Amerika) * Northern Telecom DMS-100 (Noord-Amerika) * National ISDN-1 (NI-1) (Noord-Amerika) * NET3 (Europa) * NTT (Japan) Schrijf de DN- en SPID-nummers op. Het is mogelijk dat u deze informatie ontvangt nadat de lijn is geïnstalleerd. Het gaat om een of twee directory-nummers en een of twee SPID-nummers. Let erop dat u de SPID-nummers correct opschrijft, omdat u zonder de juiste nummers de ISDN-lijn niet kunt gebruiken. Zorg er bij de configuratie voor dat u beide B-kanalen tegelijkertijd kunt gebruiken. Dit betekent voor de S/T-interface-optie dat u MLPPP kunt gebruiken. Schrijf het circuit id-nummer op. Elke lijn heeft een uniek fysiek adres, de zogeheten circuit-id. Dit nummer is nuttig voor het controleren van uw lijn en de daarmee verbonden circuits in geval van problemen. 10

11 Deel 3: Probleemoplossing Faxmodem Deze modem is ontworpen voor een betrouwbaar en probleemloos gebruik. Mocht u desondanks problemen ondervinden, dan biedt dit hoofdstuk informatie over de eventuele aard en mogelijke oplossing van het probleem. Als u het probleem met behulp van de informatie in dit hoofdstuk niet kunt verhelpen, neemt u dan contact op met de leverancier of de helpdesk. (zie hoofdstuk "Help- en service-informatie" Modem reageert niet op commando's. 1. Ga na of de modem correct in de computer is geplaatst door de modem te verwijderen en opnieuw te plaatsen. 2. Controleer dat de modem niet met een conflicterende COM-poort of IRQ-instelling is geconfigureerd. Controleer conflicten door naar het configuratiescherm van het systeem gaan en de tab Apparaatbeheer te selecteren. Dubbelklik vervolgens op het modempictogram om een lijst weer te geven van geïnstalleerde modems. Dubbelklik in de lijst op uw nieuwe modem om de eigenschappen van de modem weer te geven. Als Windows de modem correct heeft geconfigureerd, wordt de volgende "Apparaatstatus" gemeld: "Dit apparaat werkt correct". Indien dit niet het geval is, kan er een hardware-bronconflict zijn. Om dit te verhelpen, klikt u op de tab Bronnen om uw configuratie te bekijken en te wijzigen. 3. Controleer dat de modem correct door de communicatiesoftware is geïnitialiseerd. Misschien is dit niet gebeurd, omdat u een onjuist modemtype heeft geselecteerd. Als u uw specifieke modemtype niet kunt vinden, gebruikt u de optie "Generic Hayes Modem" voor data-toepassingen. Het is mogelijk dat u wordt gevraagd een initialisatie-string op te geven. Gebruik AT&F als initialisatie-string. Modem kiest maar maakt geen verbinding. 1. Ga na of de IRQ-instellingen van modem en software identiek zijn. 2. Controleer of de telefoonlijn correct functioneert. Een storende lijn kan de oorzaak zijn dat de modem niet werkt. Modem maakt verbinding maar er worden geen gegevens op het scherm weergegeven. 1. Ga na of alle communicatieparameters (baudrate, databits, stopbits, pariteitbits) juist zijn ingesteld en zowel in modem als software identiek zijn. Controleer dat hardware-datatransport (RTS/CTS - standaard) in zowel de modem als de communicatiesoftware is ingeschakeld. 2. Druk meerdere malen op ENTER. De host wacht misschien op uw gegevens voordat deze actief wordt. 3. Controleer dat de juiste terminal-emulatie in de software wordt gebruikt. Zie hiervoor de software-handleiding. Modem stuit op fouten tijdens verbinding met modem van de host. 1. Controleer dat de wachtstand (Call Waiting) is uitgeschakeld. 2. Controleer dat RTS/CTS hardware-datatransport is ingeschakeld (gebruik geen XON/XOFF software-datatransport wanneer u binaire bestanden verstuurt). 11

12 ISDN (Windows 95) De verbinding wordt altijd direct verbroken als ik inbel Als de verbinding direct wordt verbroken als u inbelt, doet u het volgende: 1. Controleer de aansluiting. 2. Ga na of uw ISDN-lijn vereist dat u een prefix (zoals 0) toetst voor het aanvragen van een buitenlijn. 3. Controleer dat de SPID('s), telefoonnummer(s) en het ISDN-protocol correct zijn. TRIDENT PFM-56k/IG functioneert niet correct Als u een bericht ontvangt dat de TRIDENT PFM-56k/IG niet correct functioneert, doet u het volgende: 1. Ga na of de hardware-instellingen niet in conflict zijn met andere apparaten. 2. Ga na of de modemkaart correct in PCMCIA-sleuf is geplaatst. De verbinding wordt steeds vroegtijdig door time-out verbroken Als de verbinding steeds vroegtijdig door time-out wordt verbroken, kunt u het volgende doen: 1. Controleer dat de hardware-instellingen niet in conflict zijn met andere apparaten. 2. Controleer het nummer dat u belt. Dit moet een geldig ISDN-nummer zijn en ingesteld zijn op inkomende oproepen. 3. Controleer dat de S/T- of U-dongel correct is aangesloten. 4. Controleer dat de ISDN-kabel aan beide zijden correct is aangesloten. Nadat ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord heb opgegeven, wordt de verbinding verbroken Als u een verbinding tot stand wilt brengen en steeds niet verder komt dan uw gebruikersnaam en wachtwoord, kunt u het volgende doen: 1. Controleer dat u Microsoft's TCP/IP stack hebt geïnstalleerd en gekoppeld aan de module Externe toegang (Dial-Up Networking). 2. Controleer dat het nummer dat u belt een ISDN-nummer is dat inkomende oproepen accepteert. 3. Ga na of uw gebruikersnaam en wachtwoord juist zijn. 4. Controleer de TCP/IP-instellingen (DNS-adres, host-adres, etc.) 5. Controleer dat de S/T- of U-dongel correct is aangesloten. 6. Controleer dat de ISDN-kabel aan beide zijden correct is aangesloten. 12

13 ISDN (Windows 95 en Windows NT) Data worden niet correct over het netwerk getransporteerd U hebt verbinding gemaakt met het netwerk en u aangemeld, maar de data-overdracht over en weer verloopt niet correct: 1. Controleer dat u TCP/IP hebt geïnstalleerd en gekoppeld aan de module Externe toegang (Dial-Up Networking). 2. Controleer de TCP/IP-instellingen (DNS-adres, host-adres, etc.) 3. Controleer dat de configuratie van de software-compressie en IP header-compressie zijn ingesteld volgens de specificaties van uw Internet-provider. Het duurt lang voordat de verbinding tot stand komt Als het 45 seconden of langer duurt voordat u verbinding maakt, kunnen er te veel netwerkprotocollen actief zijn. Gebruik daarom slechts één netwerkprotocol tegelijk. Vaak gebruiken Internet-providers uitsluitend TCP/IP. ISDN (Windows NT) In dit gedeelte worden oplossingen besproken voor een aantal veelvoorkomende problemen. Voor hulp bij problemen met RAS (Remote Access Service) kunt u het bestand RASREAD.TXT raadplegen dat zich in een directory moet bevinden met een padnaam als %SystemRoot$\ system32\ras (bijvoorbeeld c:\winnt35\system32\ras). De hulpprogrammadatabase is vergrendeld Als u niet verder komt dan het venster met het bericht "De hulpprogrammadatabase is vergrendeld", moet u wachten tot Windows NT volledig is geladen. Verbinding direct verbroken na inbellen Wanneer de verbinding direct wordt verbroken als u probeert in te bellen, kunt u het volgende doen: 1. Controleer de aansluiting. 2. Controleer dat de SPID, het telefoonnummer en het ISDN-protocol correct zijn. 3. Als u meer dan een SPID of telefoonnummer (DN) gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de SPID's (of DN's) slechts gescheiden worden door één spatie en dat er geen spaties voorkomen in de invoer. De ISDN-adapter is niet gevonden Bij het opstarten ontvangt u een bericht dat een van de services niet correct is gestart en in het gebeurtenislogbestand wordt gemeld dat de ISDN-adapter niet is gevonden: 1. Controleer dat de hardware-instellingen niet in conflict zijn met de instellingen van andere apparaten. 2. Controleer dat de modemkaart correct in de PCMCIA-sleuf is geplaatst. De verbinding wordt steeds vroegtijdig door time-out verbroken Als de verbinding steeds vroegtijdig door time-out wordt verbroken, kunt u het volgende doen: 1. Controleer dat de hardware-instellingen niet in conflict zijn met andere apparaten. 2. Controleer het nummer dat u belt. Dit moet een geldig ISDN-nummer zijn en ingesteld zijn op inkomende oproepen. 3. Controleer dat de kabel is aangesloten. 13

14 Nadat ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord heb opgegeven, wordt de verbinding verbroken Als u een verbinding tot stand wilt brengen en steeds niet verder komt dan uw gebruikersnaam en wachtwoord, kunt u het volgende doen: 1. Controleer dat u TCP/IP hebt geïnstalleerd. 2. Als u gebruik maakt van de Microsoft-verificatiefunctie, en de account voor uw Remote Access Server (externe toegang) is niet dezelfde als uw huidige account, moet u ervoor zorgen dat de opties Huidige gebruikersnaam gebruiken en Wachtwoord niet geselecteerd zijn. 3. Controleer dat het server-telefoonnummer dat u hebt gebeld een ISDN-nummer is dat inkomende oproepen accepteert. 4. Controleer dat uw gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn. 5. Controleer de TCP/IP-instellingen (DNS-adres, host-adres, etc.). Als u slechts verbinding maakt via TCP/IP, moet u ervoor zorgen dat het veld "domein" leeg is; "domein" wordt gebruikt bij verbindingen via NETBEUI. 6. Controleer dat de kabel is aangesloten. Als na het uitvoeren van de suggesties de oorzaak van het probleem nog altijd niet is vastgesteld of verholpen, moet u contact opnemen met de plaatselijke leverancier. In het algemeen is het raadzaam dat, als u technische problemen tegenkomt, u onze website ( raadpleegt voor informatie en updates. Als u direct met de technische support-afdeling wilt spreken, kunt u de inzet in de bij de modem geleverde Helpcentrefolder raadplegen voor meer contactinformatie. Zie ook de lijst met telefoonnummers en adres onder "Stap 3: Contact opnemen met het Helpcentre" verderop in dit gedeelte of neem contact op met uw leverancier. 14

15 Deel 4: Help- en service-informatie Bereid, voordat u belt, uw telefoongesprek als volgt voor: Stap 1: Probleemoplossing De TRIDENT PFM-56k/IG is vooraf in de fabriek volledig getest. Als de modem niet reageert op de AT-commando's beschreven in Modem testen, doe dan het volgende: * Zorg ervoor dat de modem correct in de computer is geplaatst door de kaart te verwijderen en vervolgens opnieuw te plaatsen. * Controleer dat de COM-poort die in uw communicatiesoftware is opgegeven dezelfde is als de COM-poort waaraan de modem is toegewezen. * Lees "Deel 3: Probleemoplossing" van deze handleiding voordat u contact opneemt met de Helpcentre. * Controleer dat de communicatie-software correct is geïnstalleerd. Volg de installatie-instructies voor de communicatietoepassing zorgvuldig op en raadpleeg de documentatie voor aanvullende informatie betreffende uw systeem. * Controleer dat u de diskette met hulpprogramma's hebt geladen. * Controleer bij de fabrikant van uw systeem of de BIOS van het systeem deze voorziening ondersteunt of dat updates zijn vereist. Stap 2: Het telefoongesprek voorbereiden Voor de afdeling technische support is het heel behulpzaam dat u de volgende informatie bij de hand hebt als u belt: * Computerfabrikant en type computer. * Serienummer (indien beschikbaar) * De exacte bewoording van de eventuele foutmelding * Beschrijving van het probleem * Informatie over de hardware- en software-configuratie van uw systeem Bel, indien mogelijk, vanachter uw computer, zodat de medewerker van de technische support u door de telefoon instructies kan geven om het probleem op te lossen. Stap 3: Het Helpcentre bellen Technische support is beschikbaar tijdens de garantieperiode. Wij geven u antwoord op alle vragen over uw nieuwe TRIDENT-modem. De antwoordtijd is afhankelijk van de aard van het probleem en het aantal binnengekomen telefoongesprekken. Voor hulp kunt u contact opnemen met: Telefoon +31 (0) Fax +31 (0) BBS +31 (0) support@allieddata.nl 15

16 Appendix A: Executing Commands Your modem is in Command Mode upon power-on and is ready to receive and execute AT commands. The modem remains in Command Mode until it makes a connection with a remote modem. In order for your system to execute these AT commands you must be within a communication software application such as WIN95 s HyperTerminal or WIN 3.1x s Terminal. AT Commands & Format All commands must begin with the AT prefix, followed by the command letter and ended with the ENTER key. All default settings are printed in bold text. Spaces are allowed in the command string to increase command line readability but are ignored by the modem during command execution. All commands may be typed in either upper or lower case, but not mixed. A command issued without any parameters is considered as specifying the same command with a parameter of 0. Example: ATL1 (ENTER) This command causes your modem to lower its speaker volume. Note: The 1st command character in a command string must be preceded by an AT, as in ATA, this commands the modem to auto answer. Command Function A/ Re-execute command. 16

17 A Go off-hook and attempt to answer a call. B0 Select V.22 connection at 1200 bps. B1 Select Bell 212A connection at 1200 bps. C1 Return OK message. Dn Dial modifier. E0 Turn off command echo. E1 Turn on command echo. H0 Initiate a hang-up sequence. H1 f on-hook, go off-hook and enter command mode. 10 Report product code. 11 Compute and report checksum. 12 Compute checksum and report result of comparison to pressured checksum. 13 Report firmware revision, model, and interface type. 14 Report response programmed by an OEM. 15 Report the country code parameter. 16 Report modem data pump model and code revision. 17 Reports the DAA code (world-class models only). M0 Turn speaker off. M1 Turn speaker on during handshaking and turn speaker off while receiving carrier. M2 Turn speaker on during handshaking and while receiving carrier. M3 Turn speaker off during dialing and receiving carrier and turn speaker on during answering. N0 Turn off automode detection. N1 Turn on automode detection. O0 Go on-line. 01 Go on-line and initiate a retrain sequence. P Force pulse dialing. Q0 Allow result codes to DTE. Q1 Inhibit result codes to DTE. Sn Select S-Register as default. Sn? Return the value of S-Register n. =v Set default S-Register to value v.? Return the value of default S-Register. T Force DTMF dialing. V0 Report short form (terse) result codes. V1 Report long form (verbose) result codes. W0 Report DTE speed in EC mode. W1 Report line speed, EC protocol and DTE speed. W2 Report DCE speed in EC mode. X0 Report basic call progress result codes, i.e., OK, CONNECT, RING, NO CARRIER (also, for busy, if enabled, and dial tone not detected), NO ANSWER and ERROR. X1 Report basic call progress result codes and connections speeds (OK, CONNECT, RING, NO CARRIER (also, for busy, if enabled, and dial tone not detected), NO ANSWER, CONNECT XXXX, and ERROR. X2 Report basic call progress result codes and connections speeds, i.e., OK, CONNECT, RING, NO CARRIER (also, for busy, if enabled, and dial tone not detected), NO ANSWER, CONNECT XXXX, and ERROR. X3 Report basic call progress result codes and connection rate, i.e., OK, CONNECT. RING, NO CARRIER, NO ANSWER, CONNECT XXXX BUSY, and ERROR. X4 Report all call progress result codes and connection rate, i.e., OK, CONNECT, RING, NO CARRIER, NO ANSWER, CONNECT XXXX, BUSY, NO DIAL TONE and ERROR. Y0 Disable long space disconnect before on-hook. Y1 Enable long space disconnect before on-hook. Z0 Restore stored profile 0 after warm reset. Z1 Restore stored profile 1 after warm reset. &C0 Force RLSD active regardless of the carrier state. &C1 Allow RLSD to follow the carrier state. &D0 Interpret DTR ON-to-OFF transition per &Qn: 17

18 &Q0, &Q5, &Q6 The modem ignores DTR. &Q1, &Q4 The modem hangs up. &Q2, &Q3 The modem hangs up. &D1 Interpret DTR ON-to-OFF transition per &Qn: &Q0, &Q1, &Q4, &Q5, &Q6 Asynchronous escape. &Q2, &Q3 The modem hangs up. &D2 Interpret DTR ON-to-OFF transition per &Qn: &Q0 through &Q6 The modem hangs up. &D3 Interpret DTR ON-to-OFF transition per &Qn: &Q0, &Q1, &Q4, &Q5, &Q6 The modem performs soft reset. &Q2, &Q3. The modem hangs up. &F0 Restore factory configuration 0. &F1 Restore factory configuration 1- &G0 Disable guard tone. &G1 Disable guard tone. &G2 Enable 1800 Hz guard tone. &J0 Set S-Register response only for compatibility. &J1 Set S-Register response only for compatibility. &K0 Disable DTE/DCE flow control. &K3 Enable RTS/CTS DTE/DCE flow control. &K4 Enable XON/XOFF DTE/DCE flow control. &K5 Enable transparent XON/XOFF flow control. &K6 Enable both RTS/CTS and XON/XOFF flow control. &L0 Select dial up line operation. &M0 Select direct asynchronous mode. &P0 Set 10 pps pulse dial with 39%/61% make/break. &P1 Set 10 pps pulse dial with 33%/67% make/break. &P2 Set 20 pps pulse dial with 39%/61% make/break. &P3 Set 20 pps pulse dial with 33%/67% make/break. &Q0 Select direct asynchronous mode. &Q5 Modem negotiates an error corrected link. &Q6 Select asynchronous operation in normal mode. &R0 CTS tracks RTS (async) or acts per V.25 (sync). &R1 CTS is always active. &S0 DSR is always active. &S1 DSR acts per V.25. &T0 Terminate any test in progress. &T1 Initiate local analog loopback. &T2 Returns ERROR result code. &T3 Initiate local digital loopback &T4 Allow remote digital loopback. &T5 Disallow remote digital loopback request. &T6 Request an RDL without self-test. &T7 Request an RDL with self-test. &T8 Initiate local analog loop with self-test. &V Display current configurations. &W0 Store the active profile in NVRAM profile 0. &W1 Store the active profile in NVRAM profile 1. &Y0 Recall stored profile 0 upon power up. &Y1 Recall stored profile 1 upon power up. &Zn=x Store dial string x (to 34) to location n (0 to 3). %E0 Disable line quality monitor and auto retrain. %E1 Enable line quality monitor and auto retrain. %E2 Enable line quality monitor and fallback/fall forward. %L Return received line signal level. %Q Report the line signal quality. %7 Plug and Play serial number %8 Plug and Play vendor ID and product number 18

19 \Kn Controls break handling during three states: When modem receives a break from the DTE: \K0, 2, 4 Enter on-line command mode, no break sent to the remote modem. \K1 Clear buffers and send break to remote modem. \K3 Send break to remote modem immediately. \K5 Send break to remote modem in sequence with transmitted data. When modem receives \B in on-line command state: \K0,1 Clear buffers and send break to remote modem. \K2,3 Send break to remote modem immediately. \K4,5 Send break to remote modem in sequence with transmitted data. When modem receives break from the remote modem: \K0,1 Clear data buffers and send break to DTE \K2,3 Send a break immediately to DTE. \K4,5 Send a break with received data to the DTE. \N0 Select normal speed buffered mode. \N2 Select reliable link mode. \N3 Select auto reliable mode. \N4 Force LAPM mode. \N5 Force MNP mode. \V0 Disable single line connect message. V1 Enable single line connect message. +MS Select modulation +Hn Enable/disable protocol interface and video ready mode **0 Download to flash memory at last sensed speed. **1 Download to flash memory at 38.4 kbps. **2 Download to flash memory at 57.6 kbps. -SDR=0 Disable Distinctive Ring. -SDR=1 Enable Distinctive Ring Type 1. -SDR=2 Enable Distinctive Ring Type 2. -SDR=3 Enable Distinctive Ring Type 1 and 2. -SDR=4 Enable Distinctive Ring Type 3. -SDR=5 Enable Distinctive Ring Type 1 and 3. -SDR=6 Enable Distinctive Ring Type 2 and 3. -SDR=7 Enable Distinctive Ring Type 1, 2, and 3. ECC COMMANDS %C0 Disable data compression %C1 Enable MNP 5 data compression. %C2 Enable V.42 bis data compression. %C3 Enable both V.42 bis and MNP 5 compression. YA0 Set maximum block size in MNP to 64. \A1 Set maximum block size in MNP to 128. \A2 Set maximum block size in MNP to 192. \A3 Set maximum block size in MNP to 256. \Bn Send break of n x 100 ms. MNP 10 COMMANDS -K0 Disable MNP 10 extended services. -K1 Enable MNP 10 extended services. -K2 Enable MNP 10 extended services detection only. -SEC=0 Disable MNP 10EC. -SEC=1,[<tx level>] Enable MNP 1OEC and set transmit level. <tx level> 0 to 30 (0 dbm to -30 dbm). 19

20 W-CLASS COMMANDS *B Display list of permanently blacklisted numbers. *D Display list of delayed numbers. *NCnn Change country to one of eight in NVRAM. CALLER ID COMMANDS #CID=0 #CID=1 #CID=2 Disable Caller ID. Enable Caller ID with formatted presentation. Enable Caller ID with unformatted presentation. FAX CLASS 1 COMMANDS *FCLASS=n +FAE=n +FRH=n +FRM=n +FRS=n +FTH=n +FTM=n +FTS=n Service class. Data/fax auto answer Receive data with HDLC framing. Receive data. Receive silence. Transmit data with HDLC framing. Transmit data. Stop transmission and wait. SYNCHRONOUS ACCESS MODE COMMANDS +ES +ESA +ITF Enables and disables Synchronous Access Mode Configures the operation of the Synchronous Access Submode Selects Transmit Flow Control Thresholds 20

21 21

22 Appendix B: Country Specific Information 22

23 23

24 24

25 25

26 26

27 27

28 28

29 29

30 30

31 31

32 32

33 Appendix C: Electronic Emission Notices Federal Communications Commission (FCC) Statement Note: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: Reorient or relocate the receiving antenna. Increase the separation between the equipment and receiver. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. Consult an authorized dealer or service representative for help. We are not responsible for any radio or television interference caused by using other than recommended cables and connectors or by unauthorized changes or modifications to this equipment. Unauthorized changes or modifications could void the user s authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: This device may not cause harmful interference, and This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. 33

34 Industry Canada Class B Emission Compliance Statement This Class B digital apparatus meets the requirement of the Canadian Interference-Causing Equipment Regulations. Avis de conformité à la réglementation d Industrie Canada Cet appareil numérique de la classe B respecte toutes les exigences du Règlement sur le matériel brouiller du Canada. Telecommunication Notices Federal Communications Commission (FCC) and Telephone Company Requirements This adapter complies with Part 68 of the FCC rules. A label is affixed to the adapter that contains, among other things, the FCC registration number, USOC, and Ringer Equivalency Number (REN) for this equipment. If these numbers are requested, provide this information to your telephone company. The REN is useful to determine the quantity of devices you may connect to your telephone line and still have those devices ring when your number is called. In most, but not all areas, the sum of the RENs of all devices should not exceed five (5.0). To be certain of the number of devices you may connect to your line, as determined by the REN, you should call your local telephone company to determine the maximum REN for your calling area. If the adapter causes harm to the telephone network, the telephone company may discontinue your service temporarily. If possible, they will notify you in advance; if advance notice is not practical, you will be notified as soon as possible. You will be advised of your right to file a complaint with the FCC. Your telephone company may make changes in its facilities, equipment, operations, or procedures that could affect the proper operation of your equipment. If they do, you will be given advance notice to give you an opportunity to maintain uninterrupted service. No customer repairs are possible to the adapter. If you experience trouble with the adapter, contact your Authorized Reseller or see Help and Service section of this manual for information. This adapter may not be used on coin service provided by the Telephone Company. Connection to party lines is subject to state tariffs. Contact your state public utility commission or corporation commission for information. When ordering network interface (NI) service from the local Exchange Carrier, specify service arrangement USOC RJ11C. Canadian Department of Communications Certification Label NOTICE: The Canadian Department of Communications label identifies certified equipment. This certification means that the equipment meets certain telecommunications network protective, operational, and safety requirements. The Department does not guarantee the equipment will operate to the user s satisfaction. Before installing this equipment, users should ensure that it is permissible to be connected to the facilities of the local Telecommunications Company. The equipment must also be installed using an acceptable method of connection. In some cases, the companies inside wiring associated with a single line individual service may be extended by means of a certified connector assembly (telephone extension cord). The customer should be aware that compliance with the above conditions might not prevent degradation of service in some situations. Repairs to certified equipment should be made by an authorized Canadian maintenance facility designated by the supplier. Any repairs or alterations made by the user to this equipment, or equipment malfunctions, may give the telecommunications company cause to request the user to disconnect the equipment. Users should ensure for their own protection that the electrical ground connections of the power utility, telephone lines, and internal metallic water pipe system, if present, are connected together. This precaution may be particularly important in rural areas. CAUTION: Users should not attempt to make such connections themselves, but should contact the appropriate electric inspection authority, or electrician, as appropriate. NOTICE: The LOAD NUMBER (LN) assigned to each terminal device denotes the percentage of the total load to be connected to a telephone loop which is used by the device, to prevent overloading. The termination on a loop may consist of any combination of devices subject only to the requirement that the sum of the LOAD NUMBERS of all the devices does not exceed

35 Étiquette d homologation du ministère des Communications du Canada AVIS: L étiquette du ministère des Communications du Canada identifie le matériel homologué. Cette étiquette certifie que le matériel est conforme à certaines normes de protection, d exploitation et de sécurité des réseaux de télécommunications. Le ministère n assure toutefois pas que le matériel fonctionnera à la satisfaction de l utilisateur. Avant d installer ce matériel, l utilisateur doit s assurer qu il est permis de le raccorder aux installations de l entreprise locale de télécommunications. Le matériel doit également être installé en suivant une méthode acceptée de raccordement. L abonné ne doit pas oublier qu il est possible que la conformité aux conditions énoncées ci-dessus n empêchent pas la dégradation du service dans certaines situations. Les réparations de matériel homologué doivent être effectuées par un centre d entretien canadien autorisé désigné par le fournisseur. La compagnie de télécommunications peut demander à l utilisateur de débrancher un appareil à la suite de réparations ou de modifications effectuées par l utilisateur ou à cause d un mauvais fonctionnement. Pour sa propre protection, l utilisateur doit s assurer que tous les fils de mise à la terre de la source d énergie électrique, des lignes téléphoniques et des canalisations d eau métalliques, s il y en a, sont raccordés ensemble. Cette précaution est particulièrement importante dans les régions rurales. Avertissement: l utilisateur ne doit pas tenter de faire ces raccordements lui-même, il doit avoir recours à un service d inspection des installations électriques ou à un électricien, selon le cas. AVIS: L INDICE DE CHARGE (IC) assigné à chaque dispositif terminal indique, pour éviter toute surcharge, le pourcentage de la charge totale qui peut être raccordé à un circuit téléphonique bouclé utilisé par ce dispositif. L extrémité du circuit bouclé peut consister en n importe quelle combinaison de dispositifs pourvu que la somme des INDICES DE CHARGE de l ensemble des dispositifs ne dépasse pas 100. Trademarks Windows NT and Windows 95 are trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation. The company, product, and service names, which may be denoted by a double asterisk (**), may be trademarks or service marks of others. 35