BNP Paribas Personal Finance B.V. Chief Information Officer/Head of IT

Transcriptie

1 BNP Paribas Personal Finance B.V. Onderdeel van één van de grootste banken wereldwijd is op zoek naar een ervaren en enthousiaste Chief Information Officer/Head of IT ter versterking van een team professionals, verantwoordelijk voor het beheren van de hypotheekportefeuille van ruim 8 miljard euro en daarnaast een nieuwe business Consumptief Krediet! Wij zoeken: Een enthousiaste collega die toegevoegde waarde biedt aan onze klanten, medewerkers, aandeelhouder en de maatschappij. Jij bent: Een professional die graag een bijdrage levert aan de ambities van de organisatie in een snel veranderende omgeving. Omgeving: BNP Paribas is één van de grootste banken ter wereld met een solide financiële positie, vertegenwoordigd in de meeste landen en meer dan medewerkers wereldwijd. BNP Paribas Personal Finance is een groeiende organisatie met op dit moment ca. 45 medewerkers, allen professional, welke verantwoordelijk zijn voor het beheer van de hypotheekportefeuille van ruim 8 miljard euro voor ca klanten. BNP Paribas Personal Finance is met consumptief krediet een nieuwe business line gestart in Nederland. Via professionele brokers zal het product worden verstrekt. Het team Consumptief Krediet is nu nog klein maar wordt ondersteund door diverse specialisten vanuit de bestaande business line hypotheken. BNP Paribas Personal Finance heeft een outsource business model waarbij een groot deel van de (consumptieve en hypothecaire) processen zijn geoutsourcet. De core systemen voor offreren en beheren van consumptieve/hypothecaire leningen worden door onze outsource partners beheerd. Onze belangrijkste waarden zijn: veel aandacht voor het belang van de klant, ambitieus, optimistisch, teamspirit, integer en professioneel handelen. De organisatie is zeer internationaal (meer dan 15 nationaliteiten) en kenmerkt zich door een informele en plezierige werksfeer. Doel van de functie: De uitdaging voor de komende jaren is de uitbreiding en de verdere ontwikkeling van het IT landschap (intern en bij onze outsource partners), waarbij specifiek ruime kennis wordt gevraagd voor de security problematiek en de daarvoor beschikbare oplossingen. De CIO is verantwoordelijk voor alle onderdelen van IT dus naast het algemene IT beleid en de uitvoering daarvan stuurt hij de aandachtsgebieden Governance, Architecture, IT Operations, IT projectorganisatie, Application Development & Maintenance aan.

2 Van de nieuwe CIO wordt verwacht dat hij de IT organisatie verder kan professionaliseren, naast het ontwikkelen en vernieuwen van een duurzame visie en beleid op het gebied van IT. Hij doet voorstellen over vernieuwingen, aanpassingen van de IT infrastructuur, doet voorstellen met betrekking tot nieuwe producten en oplossingen en dat alles conform wet- en regelgeving en de IT PF Central standaarden. Je bent een echte people manager en werkt nauw samen met de business. Je begrijpt wat er op de werkvloer gebeurt (processen en procedures) en je bent in die hoedanigheid een betrouwbare partner voor het management en de medewerkers. Je denkt mee in de ontwikkeling van de strategie en zorgt ervoor dat IT bij dit soort beslissingen op de kaart staat. Je vindt de balans tussen technologie, processen, de mens en de besturing van de organisatie om samen de company doelstellingen te realiseren en successen te bereiken dit alles in een veilige omgeving. De CIO rapporteert hierarchisch aan de CEO en maakt onderdeel uit van het Management Team van BNP Paribas Personal Finance. Daarnaast bestaat een functionele rapportagelijn naar IT PF Central. IT management: Je ontwikkelt IT beleid en voert dit uit in lijn met de strategie van BNP Paribas Personal Finance. Je adviseert, informeert en ondersteunt proactief het MT en de lijnmanagers ten aanzien van IT vraagstukken en ontwikkelingen. Naast het management van de IT activiteiten op basis van een vooraf geaccordeerd IT plan zorg je tevens voor een optimale kwaliteit van de serviceverlening aan de organisatie. Je stelt een budget op voor de lopende kosten als ook voor de diverse projecten en stemt dit af met de CEO en CFO van PFNL, daarnaast dienen de budgetten te zijn in lijn met IT PF Central en in overeenstemming met de (IT) governance en (IT) strategie. Ten slotte draag je bij aan de verdere professionalisering van IT, processen, procedures en instrumenten. Peoplemanagement: Samen met een team van IT specialisten (IT architect/ciso en IT service manager) zorg je voor het volledige IT domein. Je stuurt en plant de IT activiteiten en medewerkers en zorgt ervoor dat IT aansluit bij de bedrijfsdoelstellingen. Je zorgt ervoor dat dit team effectief en efficiënt samenwerkt, dat de medewerkers goed opgeleid zijn en waar nodig bijgeschoold worden om de IT-vragen vanuit de organisatie te kunnen voldoen. In voorkomende gevallen ben je betrokken bij interne en externe recruitment, het vaststellen van de jaarlijkse objectieven, de beoordelingen en het vaststellen van de jaarlijkse salarisverhogingen van de IT medewerkers. Communicatie: Je bent vanuit IT aanspreekpunt voor alle stakeholders, het management en de medewerkers (zowel intern als vanuit Frankrijk) voor alle IT gerelateerde zaken en procedures/standaarden, en weet hierin het overzicht te behouden. Ook onderhoudt je contact met de outsource partners en andere externe partijen. Je overlegt en maakt afspraken (SLA s) en zorgt ervoor dat de relatie optimaal blijft. Je rapporteert over de IT performance, KPI s en dashboard aan de verschillende betrokken partijen (intern, extern en IT PF Central). Projecten: ALS CIO ben je betrokken bij de verschillende projecten die IT gerelateerd zijn en je werkt vanuit een IT perspectief samen met de verschillende domeinen binnen de organisatie. Je geeft niet alleen aan wat de mogelijke speelruimte is, maar geeft ook aan waar je problemen voorziet dan wel kansen. Je doet voorstellen over verbeteringen en draagt innovaties aan.

3 In dit kader zorg je voor een jaarlijks projectportfolio in lijn met de organisatiestrategie (PAD, PAO), daarin neem je eveneens de kosten mee en stem je deze af in de jaarlijkse budgetbesprekingen. Je bent tevens gesprekspartner met externe partijen over inzet van externe consultants en kosten. Organisatie: BNP Paribas Personal Finance NL richt de IT organisatie in conform de IT chapter zoals opgesteld door IT PF Central. Omdat we een kleine organisatie zijn, zijn een aantal van de onderstaande functies gecombineerd. Je werkt nauw samen met IT PF Central en neemt deel in werkgroepen en overleggen. Kerntaken en verantwoordelijkheden: IT Governance Adopt the Group IT Governance framework by implementation of Group procedures and rules to steer and manage Information systems for optimal use Ensure consistency with the Group IT Governance and identify responsibilities for the application of the rules Identify risks associated with non-compliance of the Group defined procedures and rules Define and implement an action plan to ensure the achievement and the maintaining of the required level of compliance respecting the implementation dates according to the different versions published by BNP Paribas Group Provide regular progress reports, proof of deployment and Key Performance Indicators IT Plan Define, consolidate and plan IT development orientations in a multi-year vision Ensure alignment with business and PF IT objectives Enable IT and Business to agree annually on key priorities for IT development

4 Anticipate impacts and requirements, and bring tangible inputs to build each annual IT project portfolio and associated budget Ensure compliance with BNP Paribas Group IT Governance procedure ITG0047 Business/IT Articulation IT Project Portfolio & Investment Management Provide a global view of all projects and requests in order to evaluate the global portfolio consistency and progression Address IT governance objectives : o Aligning the IT project portfolio with the needs of the Business, o Extending plans over a multi-year scope, o Implementing monitoring of notable projects for the Group. Validate the project investment and implementation regarding: o consistency with IT Plan, or acceptability of a new request o committed budget and economic viability o compliance with Group s IT Standards Review the request portfolio, and prioritize; facilitate arbitrations or integration of new requests Plan projects and follow up regularly Bring input to build IT roadmap Ensure alignment with local PAD and PAO (Development Action Plan and Operations Action Plan) Each project / request validated in the Project Portfolio will be qualified and described in a project description form and reviewed by the Investment Committee or Region IT Operations committee IT Budget & Sourcing Ensure coherence and validation of IT budget between Finance/Planning and CIO Set up a sourcing strategy (compliant with the BNP Paribas outsourcing rules) to meet business goals Optimize supplier relationships management (Suppliers, Hardware, Software, Services, Solutions, Time and materials) Workforce, Resource Management Develop and maintain IT skills within an IT organisation based on PF IT s frameworks Identify or make use of Shared Service Centres Provide annual reporting on Human Resource team structure, skill sets and training needs with projections for future that correspond to business and IT needs IT Asset Management Maintain an inventory of assets and apply Group rules for asset refresh Optimize the matching between true needs and IT assets Ensure compliance with BNP Paribas ITG0046 Technology Policy IT Compliance Ensure the appropriate implementation of PF s Rules and Standards (or by default those of BNP Paribas) Control and record the IT waivers to PF Rules and Standards

5 Identify and measure IT risks (cyber and IT continuity risks excluded), and define the action plan for prevention and implementation of corrective actions, including regular monitoring Deploy the IT Control Plans and provide reports when scheduled Follow and implement the recommendations from internal and external audits Architecture Define Architecture Governance Charter Ensure PF information system consistency regarding Functional, Applicative and Technical Architectures Build, maintain and enforce the PF IT Solution Catalogue and standards Co-construction of assets with subsidiaries Project Delivery Framework & ADM (Application Development & Maintenance Develop and deploy IT project management framework (tools, processes, procedures, organization) in order to improve project predictability, reliability and efficiency Propose, define, develop and test IT solutions to answer business needs Define IT solution roadmaps, based on local and group requirements / priorities IT Operations IT Asset Management, Capacity Management, Configuration Management, Continuity Management, Deployment Management, Incident Management, Information security management, Problem Management, Operational Change Management, Project Management, Go-live management (versions), Service management. Service Delivery Deliver standard services based on Service Level Agreements / Operational Level Agreements (agreement between Business and IT on standard services and related levels) Manage changes, requests, incidents and problems within the agreed services levels Establish and monitor local SLAs with external partners and for provision of internal IT services Ensure incidents classified with Major or Serious business impacts conform to operational risk rules, with agreed action plans and follow up procedures Manage capacity plans and treatment of obsolete material Achieve synergies by o taking advantage of global PF IT volume and common infrastructure standards (procurement, capacity planning management,...) o sharing resources and expertise within PF IT

6 o sharing IT Operations tools (configuration or licensing management) Ensure compliance with BNP Paribas Group IT Governance procedures IT Performance Control that IT delivers the services and value expected by the Business in an optimized way and in compliance with Group s rules Identify and implement action plans to maintain the IT performance IT Security Based on BNPP Group s Security Policy, build and apply a set of principles and rules to manage assets security Manage protection of critical assets / applications and control process Assist Business and IT teams to ensure appropriate implementation of security policies and rules, with regular monitoring of IT Security levels Build and implement IT security improvement plans Identify IT security risks Ensure compliance with BNP Paribas Group procedure ITG P.01 IT Security Policy An IT & Cyber Risk Officer (ITRO) role should be created in each entity by the CIO to cover the entity s entire scope. The ITRO can have under its management a CISO (cyber security officer) and ICO (IT Continuity Officer). IT & Cyber Risk Committee meetings must be held at every level in the entity to guarantee that the right amount of information is provided and that decision-making is satisfactory. IT Continuity Define ICP action plan to reach and maintain the Group objectives (organization, identification, implementation, including new standard architecture patterns, exercises, review including Risk acceptance process) in terms of IT continuity of activity Assess regularly asset continuity level with business representatives

7 Competenties: Je bent een echte IT manager, brede kennis die je graag met de omgeving wilt delen; Je bent resultaatgericht en gaat voor de kwaliteit van het eindproduct; Je bent vasthoudend en je weet collega s en medewerkers te overtuigen van nut en noodzaak van informatieveiligheid; Je werkt zelfstandig en bent stressbestendig; Je bent analytisch en pragmatisch ingesteld; Je bent accuraat en kan gestructureerd werken; Je bent proactief en slagvaardig in je aanpak; Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden; Je bent energiek en je hebt altijd een goed humeur. Kennis en ervaring: Opleidingsniveau: Ervaring: Talenkennis: Afgeronde WO/HBO+ opleiding met relevante vervolgopleidingen met daarbij een sterke ICT component Ervaring of affiniteit met de financiële sector Ruime ervaring (> 5 jaar) in een vergelijkbare positie binnen een complexe organisatie, met diverse disciplines en professionals en multiculturele teams, met complexe vraagstukken en ontwikkelingstrajecten en daarbij een eigen resultaatverantwoordelijkheid Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands en Engels Belangstelling? Neem contact op met: Cheryl Slui HR Officer BNP Paribas Personal Finance Marten Meesweg AV ROTTERDAM Tel: + 31 (0) Fax: + 31 (0) hr@bnpparibas-pf.nl Website: