Hartelijke groet van alle medewerkers en vrijwilligers van De Valentijn. Fijn dat u er bent, We hopen dat u zich snel thuis voelt!

Transcriptie

1 Fijn dat u er bent, Van harte welkom in De Valentijn. Een nieuwe start, een nieuwe woning, een nieuwe omgeving. Er zal best veel voor u veranderen. We hopen dat de aangename facetten van het leven in uw vorige woning zo veel mogelijk behouden blijven, en dat u, samen met uw familie, vrienden en bekenden zich snel thuis voelt. Daarbij kunt u op ons rekenen, of het nu gaat om professionele zorg, lekker eten of de nodige ontspanning. De Valentijn is een kleinschalig, sfeervol centrum voor wonen, zorg en welzijn. We zijn trots op onze traditie van er voor elkaar zijn. Ieder mens is uniek en voor iedereen betekent een aangename leefomgeving weer iets anders, en dat bepaalt u, wellicht samen met uw naaste! U kunt rekenen op goede zorg en u kunt deelnemen aan verschillende activiteiten. In deze welkomstmap leest u alles over het leven in De Valentijn. Maar veel belangrijker dan het vertellen hoe het er in De Valentijn aan toegaat, is dat we u en uw wensen graag persoonlijk leren kennen. U kunt altijd bij ons terecht! We hopen dat u zich snel thuis voelt! Hartelijke groet van alle medewerkers en vrijwilligers van De Valentijn Het is fijn om een eigen plekje te hebben, maar daarnaast vind ik het heel gezellig met andere mensen om me heen! Mevrouw Van Brenk - Van Vliet, bewoonster van De Valentijn

2 De Valentijn Wonen in het groen, en toch midden in het dorp De Valentijn is een sfeervol en huiselijk zorgcentrum aan de rand van Maurik, maar is echt onderdeel van de Maurikse gemeenschap. Dankzij de grote oppervlakte en het vele groen in de buurt is het er rustig wonen. Bij De Valentijn bieden we zowel appartementwonen als wonen in kleinschalige woongroepen Ouderen met een zorgindicatie kunnen bij ons in een zelfstandig appartement wonen. Daarvoor hebben we 25 appartementen beschikbaar. Daarnaast zijn er 40 cliënten die wonen in kleine woongroepen van maximaal acht personen, waar ze de woonkamer en keuken met anderen delen, maar wel een eigen slaap-/zitkamer en eigen sanitair hebben. Er zijn twee woongroepen voor mensen met dementie en drie woongroepen voor mensen met lichamelijke beperkingen. Zorg met een plan Komt u bij ons wonen en u heeft zorg nodig, dan bespreken we met u voor welke zorg u in aanmerking komt en wat uw wensen zijn. We kijken eerst met elkaar wat u zelf kunt doen, wat uw familie en/of vrienden kunnen betekenen en welke zorg u van ons nodig heeft. Wat wij kunnen bieden hangt af van het zorgzwaartepakket (ZZP) dat het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) voor u heeft vastgesteld. 2, Wonen in De Valentijn

3 Uw wensen staan centraal! De afspraken die wij met elkaar maken over uw dagelijkse leven, de zorg en de dienstverlening leggen we vast in een Zorgleefplan. Minimaal twee keer per jaar bekijken we of deze afspraken nog helemaal kloppen en naar wens zijn. Dit gesprek vindt plaats met u, uw eerste contactpersoon, uw zorgmedewerker, uw behandelaren en als u dat wilt ook andere familieleden. wooncentra, al dan niet in combinatie met zorg. De wooncentra liggen in Buren, Culemborg, Dodewaard, Ochten, Maurik en Tiel. Wie het weet, mag het zeggen Bij Zorgcentra De Betuwe hebben we zelfsturende zorgteams. Dat betekent dat de zorgmedewerkers veel vrijheid en verantwoordelijkheid hebben. Er zijn geen managers of direct leidinggevenden meer. De zorgteams beheren bijvoorbeeld hun eigen budget en werven zelf nieuwe medewerkers. Ziet een zorgmedewerker dat er iets beter kan in de verzorging, dan heeft hij of zij veel vrijheid om dat te regelen. Onze ervaringen met zelfsturend werken zijn heel positief. We kunnen ons door deze manier van werken veel beter concentreren op waar het echt om draait: u! Dat leidt tot tevreden medewerkers en vrijwilligers én tot tevreden cliënten! 2, Wonen in De Valentijn Zorgcentra De Betuwe De Valentijn maakt deel uit van Zorgcentra De Betuwe, een stichting die al meer dan 50 jaar met veel plezier ouderenzorg biedt in het Rivierengebied. Onze wortels liggen in de lokale woon-zorgcentra en de laatste jaren hebben we ons doorontwikkeld tot een eigentijdse (en eigenwijze!) (thuis-)zorg- en welzijnsorganisatie voor senioren in de regio. Met meer dan 600 betrokken vrijwilligers en 800 goed opgeleide medewerkers zijn we een relatief kleine organisatie. Daardoor kunnen we passende oplossingen bieden aan onze cliënten. Wij ondersteunen ouderen en bieden diensten thuis, zodat zij langer zelfstandig thuis kunnen blijven wonen. Van dagbesteding tot dagelijkse wondverzorging, van logopedie tot revalidatie na een operatie. Daarnaast kunnen ouderen veilig en beschermd wonen in een van onze negen "Ik heb het hier heel fijn. De meisjes zijn lief voor me en ik heb mooi uitzicht vanuit mijn appartement. Mevrouw Ringers, bewoonster van De Valentijn

4 Appartementwonen in De Valentijn Wilt u zelfstandig maar toch beschermd wonen of heeft u een zorgindicatie? Dan kunt u terecht in een van onze 25 eenpersoonsappartementen. Uw appartement voldoet helemaal aan de eisen van deze tijd. U kunt bijvoorbeeld gemakkelijk hulp oproepen als dat nodig is. We leveren uw woning woonklaar op. Dat wil zeggen dat er een harde vloer, vitrage en overgordijnen aanwezig zijn. Ook een handig elektrisch verstelbaar bed, nachtkastje, kast en wasmand zijn er al. Ook zorgen wij voor uw eigen set beddengoed, handdoeken en washanden. U mag natuurlijk ook uw eigen meubels en spullen meenemen. Privacy en comfort staan bij ons voorop. Daarom hebben al onze appartementen eigen sanitair en een eenvoudige keuken. U heeft bij ons dus gewoon een eigen huishouden, al dan niet met onze hulp. Voor uw schilderijen en foto s hangt er een handige schilderijrail, zodat u niet in de muren hoeft te boren. En wilt u een huisdier meenemen? Als u er zelf voor kunt zorgen, zijn huisdieren in overleg van harte welkom. tzet uw kamer niet te vol. Het is fijn als u, al dan 2, Wonen in De Valentijn Uw woning kunt u verder helemaal naar eigen wens inrichten, met bijvoorbeeld uw eigen meubilair en huishoudelijke artikelen. Met die vertrouwde spullen om u heen voelt De Valentijn al heel snel als uw nieuwe thuis. niet met rollator, nog gemakkelijk overal bij kunt.

5 tmaakt u een keer geen gebruik van de warme Smakelijk eten Het restaurant is het gezellige middelpunt van De Valentijn, waar u uw buren ontmoet. s Ochtends drinken we gezamenlijk koffie en thee in het restaurant. In de appartementen serveren we dit s middags en s avonds. Voor uw bezoek is er tegen een kleine vergoeding koffie en thee. Storingen en gebreken Is er iets kapot in uw appartement? U kunt gebreken, defecten en storingen gewoon doorgeven bij uw zorgmedewerker. Hij of zij lost het voor u op of vraagt iemand om dit te doen. Soms zijn daar kosten aan verbonden, bijvoorbeeld bij gebreken aan uw persoonlijke eigendommen. Dagelijks serveren we tussen uur en uur een warme maaltijd. Ook met gasten bent u van harte welkom in het restaurant. Als u niet naar het restaurant kunt komen, kunnen we het eten ook naar uw appartement brengen. Kunt u zelf (of met hulp van uw naaste) de broodmaaltijd regelen? Dan maken we een afspraak over een vast maaltijdbedrag. En anders kunt u een broodmaaltijd ophalen in het restaurant. tverhuizen kan op alle dagen vóór uur. Wel is het handig als u het moment van uw verhuizing even overlegt met een van onze zorgmedewerkers. maaltijd? Geen probleem! Als u het twee dagen van tevoren aan de gastvrouwen in het restaurant doorgeeft, houden zij er rekening mee. 2, Wonen in De Valentijn Schoonmaken en wassen Wij verzorgen de schoonmaak van uw appartement. Wij vragen u wel om zelf te zorgen voor de schoonmaak van uw persoonlijke spulletjes. U kunt dat natuurlijk ook aan iemand uit uw omgeving vragen. Het beddengoed en linnen dat wij voor u verzorgen, wassen wij voor u. Eigen beddengoed en uw eigen kleding vragen wij u zelf te laten wassen. Achter het tabblad Services leest u hoe u dat handig kunt organiseren. De Betuwepas In De Valentijn kunt u betalen met een Betuwepas van Zorgcentra De Betuwe of uw eigen pinpas, dus niet met contant geld. Dat hebben we zo georganiseerd voor uw en onze veiligheid. Meer informatie over de Betuwepas vindt u als bijlage bij deze brochure. Heeft u nog vragen over de pas? De medewerkers van Welzijn & Gastvrijheid helpen u graag.

6 Veiligheid en noodsituaties Gebruikt u een scootmobiel, rollator of rolstoel? Dan vragen u die netjes en veilig te parkeren. Wanneer deze hulpmiddelen in de gang blijven staan, of voor een deur of een nooduitgang is dat gevaarlijk voor uzelf en anderen. Roken in uw appartement is toegestaan, maar uw buren mogen er nooit last van hebben. Sluit daarom tijdens het roken de deur van uw appartement. In verband met de veiligheid mag u niet roken in bed. Om diezelfde reden is het branden van kaarsen niet toegestaan. Voor uw veiligheid adviseren we om een LED Televisie aan te schaffen en elektrische apparaten met een keurmerk. Mocht er een calamiteit plaatsvinden, dan willen wij natuurlijk zeker weten of u thuis bent. Gaat u dus een nachtje of een paar dagen weg, geeft u dat dan even aan ons door? na uur. U kunt uiteraard altijd naar binnen door even aan te bellen. Bent u in uw appartement en heeft u dringend hulp nodig, dan kunt u altijd onmiddellijk iemand van het verzorgend personeel oproepen. U heeft daarvoor een alarmbel in huis of een speciaal hals/polsalarm. Leven in De Valentijn, prettig geregeld! 2, Wonen in De Valentijn s Avonds en s nachts zijn de buitendeuren van De Valentijn gesloten voor uw en onze veiligheid. In de zomer is dat na uur en in de winter

7 Kleinschalig wonen in De Valentijn Bij groepswonen of kleinschalig wonen vormt u samen met acht anderen een huishouden. Dat is huiselijk en veilig en het zorgt bovendien voor sociale contacten en een hoog wooncomfort. In uw woning deelt u met de andere bewoners de huiskamer en keuken. Daarnaast heeft u een eigen slaapkamer en eigen sanitair. Uw kamer wordt woonklaar opgeleverd met een harde vloer, vitrage en overgordijnen. Een handig elektrisch verstelbaar bed, nachtkastje, kast en wasmand zijn al aanwezig. Ook zorgen wij voor uw eigen set beddengoed, handdoeken en washanden. U mag natuurlijk ook uw eigen meubels en spullen meenemen. Smakelijk eten Thuis is waar er lekker gekookt wordt. Ook in uw woning in De Valentijn. Samen met de andere bewoners en het team bepaalt u wat er op het menu staat en iedere dag kookt u zo veel mogelijk samen een smakelijke maaltijd. Ook visite is van harte welkom om te blijven eten tegen een geringe vergoeding. Koffie en thee zijn altijd beschikbaar in de huiskamer. En ook de broodmaaltijden verzorgen wij uiteraard voor u. Verder kunt u de kamer natuurlijk helemaal naar eigen wens inrichten. Bijvoorbeeld met uw eigen, vertrouwde meubilair en huishoudelijke artikelen. U zult zien hoe snel De Valentijn als thuis voelt met vertrouwde spullen om u heen! Voor uw schilderijen en foto s hebben we een handige schilderijrail opgehangen, zodat u niet in de muren hoeft te boren. En wilt u een huisdier meenemen? Als u er zelf voor kunt zorgen, zijn huisdieren in overleg van harte welkom. tzet uw kamer niet te vol. Het is fijn als u, al dan niet met rollator, nog gemakkelijk overal bij kunt. 2, Wonen in De Valentijn

8 Schoonmaken en de was Het zorgteam maakt de woning en uw kamer schoon. Wij vragen u wel om zelf te zorgen voor de schoonmaak van uw persoonlijke spulletjes. U kunt dat natuurlijk ook aan iemand uit uw omgeving vragen. Het beddengoed en linnen dat wij voor u verzorgen, wassen wij voor u. Eigen beddengoed en uw eigen kleding dient u zelf te laten wassen. Achter het tabblad Services leest u hoe u de was handig kunt organiseren. Roken mag, maar uw buren mogen er nooit last van hebben. In verband met de veiligheid mag u niet roken in bed. Om diezelfde reden is het gebruik van een elektrische deken of het branden van kaarsen niet toegestaan. Mocht er een calamiteit plaatsvinden, dan willen wij natuurlijk zeker weten of u thuis bent. Gaat u dus een nachtje of een paar dagen weg, geeft u dat dan even aan ons door? tverhuizen kan op alle dagen vóór uur. Wel is het handig als u het moment van uw verhuizing even overlegt met een van onze zorgmedewerkers. Storingen en gebreken Is er iets kapot in de woning of in uw kamer? U kunt gebreken, defecten en storingen gewoon doorgeven bij uw zorgmedewerker. Hij of zij lost het voor u op of vraagt iemand om dit te doen. Soms zijn daar kosten aan verbonden, bijvoorbeeld bij gebreken aan uw persoonlijke eigendommen. Bent u in uw woning en heeft u dringend hulp nodig, dan kunt u altijd onmiddellijk iemand van het verzorgend personeel oproepen. U heeft daarvoor een alarmbel in huis of een speciale alarmketting. Wet BOPZ Indien u bij ons komt wonen vanwege dementie dan is voor u de wet BOPZ van toepassing. Wat dit precies inhoudt, kunt u nalezen in de folder in de bijlage. 2, Wonen in De Valentijn Veiligheid en noodsituaties s Avonds en s nachts zijn de buitendeuren van De Valentijn gesloten voor uw en onze veiligheid. In de zomer is dat na uur en in de winter na uur. U kunt uiteraard altijd naar binnen door aan te bellen. De woonunits zijn toegankelijk met behulp van een code. Dat hebben we zo georganiseerd om ook de veiligheid van bewoners met dementie te kunnen garanderen. Heeft u een scootmobiel, rollator of rolstoel? Parkeer deze dan sociaal en veilig, dus niet in een gang, voor een deur of voor een nooduitgang. Dat is gevaarlijk voor uzelf en voor anderen. De Betuwepas In De Valentijn kunt u betalen met een Betuwepas van Zorgcentra De Betuwe of uw eigen pinpas, dus niet met contant geld. Dat hebben we zo georganiseerd voor uw en onze veiligheid. Meer informatie over de Betuwepas vindt u als bijlage bij deze brochure. Heeft u nog vragen over de pas? De medewerkers van Welzijn & Gastvrijheid helpen u graag.

9 Mensen om u heen In een nieuwe woonomgeving is het altijd even zoeken: bij wie kan ik waarvoor terecht? Natuurlijk hopen we dat u contact houdt met uw dierbaren. Ook in De Valentijn mag u rekenen op een fijn team met goed opgeleide en gemotiveerde medewerkers en vrijwilligers. Hieronder leest u wie u in De Valentijn kunt ontmoeten. Uw familie, vrienden en bekenden Wij hopen dat u contact houdt met de mensen die belangrijk voor u zijn. Uw familieleden en vrienden zijn bij ons meer dan welkom! Bezoekers kunnen altijd bij u in uw appartement blijven eten of logeren. In contact blijven met uw dierbaren, juist als u in De Valentijn woont, is heel belangrijk. Zij helpen u om zo veel mogelijk uw leven van vroeger te blijven leiden. 3, Mensen om u heen Zorgteam Om het voor u zo overzichtelijk mogelijk te houden, staan we met een vast team garant voor uw verzorging. U kent dus snel iedereen en heeft waar mogelijk steeds dezelfde mensen om u heen. Heeft u vragen, stel ze dan gerust aan de medewerkers van uw zorgteam. Het voelt vertrouwd hier. Ik ontmoet dorpsgenoten van vroeger met wie ik het gezellig heb. Ook word ik erg fijn verzorgd. Mevrouw Van Hattem, bewoonster van De Valentijn

10 Team Welzijn & Gastvrijheid Voor veel praktische vragen kunt u ook terecht bij onze gastvrouwen en -heren van het restaurant. Zij weten veel van het reilen en zeilen in De Valentijn en ze zijn er iedere dag. Vrijwilligers De Valentijn heeft veel actieve vrijwilligers. Dankzij hun inzet kunnen wij u een uitgebreid programma van activiteiten en andere aanvullende diensten voorschotelen. Misschien kent u zelf ook nog iemand die vrijwilligerswerk wil doen voor De Valentijn. Hij of zij is van harte welkom! In de bijlage vindt u meer informatie over vrijwilligerswerk en op onze website zorgcentradebetuwe.nl vindt u de actuele vrijwilligersvacatures. Cliëntenraad Omdat wonen en leven in De Valentijn altijd beter kan, hebben we een eigen cliëntenraad. Die geeft adviezen en onderhoudt contacten met cliënten en hun contactpersonen. De raad bestaat uit cliënten van De Valentijn en hun vertegenwoordigers. Wilt u meer weten over onze cliëntenraad? Wilt u deelnemen? U vindt een folder in de bijlage. Blijf in contact, dat doet een mens goed! 3, Mensen om u heen

11 Zorg, waar kunt u op rekenen? U kunt rekenen op onze hulp, zorg en verpleging op maat. We maken met elkaar afspraken over wat u zelf doet, wat uw naaste(-n) doen en waarmee wij u kunnen helpen. Het vertrekpunt blijft altijd uw wensen en uw zorgindicatie. 4, Zorg, waar kunt u op rekenen Persoonlijke zorg Waarschijnlijk zorgt u het liefst zo lang mogelijk voor uzelf, misschien met hulp van uw familie, vrienden of bekenden. Dat begrijpen we. En u mag op ons rekenen voor de aanvullende zorg die u nodig heeft. Die kan bestaan uit hulp bij het opstaan of bij de broodmaaltijd, een helpende hand bij uw persoonlijke verzorging of bij het innemen van medicijnen. Alle afspraken die we samen over de zorg- en dienstverlening maken, staan in uw Zorgleefplan. Onze basisdienstverlening bestaat uit dagelijks eten en drinken, de basisschoonmaak van uw appartement of woning, een alarmsysteem voor noodsituaties en het wassen van door ons verstrekt bedden- en linnengoed. Wilt u daarnaast gebruikmaken van aanvullende diensten, dan kunt u dit bespreken met iemand van uw zorgteam. U mag op ons rekenen voor aanvullende zorg

12 Meer dan alleen reguliere zorg In De Valentijn staat uw welzijn altijd centraal. We luisteren naar u, leren u graag kennen en dragen er aan bij dat u tevreden bent. Dat kan op allerlei manieren. Samen muziek luisteren, een ontspannende handmassage, gebruik van etherische oliën met heerlijke geuren. Er is zoveel meer mogelijk dan alleen de reguliere zorg. Heeft u vragen of goede ideeën? Onze zorgmedewerkers horen het heel graag. Kosten Uw verblijfkosten zijn afhankelijk van uw inkomen, vermogen en indicatie. Het Centraal Administratiekantoor (CAK) rekent voor u uit wat u moet betalen. Meer informatie vindt u op de website van het CAK ( bij het onderwerp Zorg vanuit de Wlz. Medicijngebruik Vindt u het lastig om uw medicijnen goed en op tijd in te nemen? Dan helpen we u daar bij. Wij kunnen uw medicijnen ook voor u bestellen bij de apotheek. In het Zorgleefplan leggen we de afspraken hierover vast. Vragen? Verzoeken? Wij zijn er voor u! 4, Zorg, waar kunt u op rekenen?

13 Behandeling Bij Zorgcentra De Betuwe hebben we allerlei medische en paramedische specialisten in huis. Ze helpen u graag. Hieronder hebben we ze voor u op een rij gezet. Op diverse locaties, waaronder De Valentijn, zijn er professionele behandelruimtes voor behandeling. Arts Als u bij ons woont, kan uw huisarts uw eigen arts blijven. Soms wordt onze specialist ouderengeneeskunde uw behandelend arts. Dat hangt af van uw indicatie. De specialist ouderengeneeskunde houdt zich bezig met kwetsbare ouderen en chronisch zieken. Het kan daarbij gaan om ingewikkelde lichamelijke klachten of de behandeling en begeleiding van bijvoorbeeld cliënten met dementie. Multidisciplinair Naast de arts hebben we ook de onderstaande behandelaars in huis. Afhankelijk van uw wensen, indicatie of beperkingen kunt u bij hen terecht. De behandelaren werken zoals wij dat noemen multidisciplinair. Dat betekent dat alle behandelaren en uw zorgverleners met elkaar overleggen over uw behandeling en verzorging. Want een gezamenlijke aanpak heeft het beste resultaat voor uw welzijn. 4, Zorg, waar kunt u op rekenen Wilt u een gesprek aangaan met de specialist ouderengeneeskunde, dan kunt u een afspraak maken via de zorgmedewerker. U kunt de specialist ouderengeneeskunde ook raadplegen als uw huisarts uw behandelend arts is. Soms is dat handig als u meer wilt weten over medicijngebruik, mobiliteitsproblemen of problemen met uw geheugen. Fysiotherapeut Onze fysiotherapeuten zijn gespecialiseerd in de aanpak van beperkingen in het dagelijks bewegen of in uw lichaamshouding. Daarmee zorgen zij dat u zo lang mogelijk zelfstandig kunt blijven.

14 Oedeemtherapeut De oedeemtherapeut helpt als u last heeft van abnormale vochtophoping ergens in het lichaam, door verschillende behandelvormen, zoals compressietherapie, oefentherapie en voorlichting. Ergotherapeut De ergotherapeut oefent met u en geeft u tips en aanwijzingen om te leren omgaan met een beperking, met als doel dagelijkse activiteiten blijven uitvoeren. Soms met een hulpmiddel, een aanpassing in uw appartement of soms met hulp van een bekende of zorgmedewerker. Ook bij (beginnende) geheugenproblemen kan de ergotherapeut u en uw naasten helpen, bijvoorbeeld met training in het plannen en organiseren van dagelijkse activiteiten en het huishouden. Logopedist Het is heel vervelend als praten, horen, begrijpen en vertellen niet meer vanzelf gaat. Of als u moeite heeft met kauwen of slikken. De logopedist kan u leren daarmee om te gaan en tegelijkertijd uw naasten voorlichten en adviseren. Psycholoog Onze psychologen zijn gespecialiseerd in psychische problemen die te maken hebben met ouder worden. U kunt bij onze (GZ-)psychologen terecht voor een diagnose en de behandeling van bijvoorbeeld angst- en stemmingsklachten, trauma en gecompliceerde rouwverwerking. Ook als u denkt dat u lijdt aan dementie of andere cognitieve problemen, zoals niet-aangeboren hersenletsel en CVA (beroerte) kan de psycholoog u helpen, al dan niet met hulp van de mensen in uw naaste omgeving. Diëtist Goede voeding levert van alle voedingsstoffen voldoende om gezond en fit te blijven. De diëtisten van Zorgcentra De Betuwe begeleiden en adviseren u graag op het gebied van eten en drinken. Zij begeleiden u bijvoorbeeld als u lijdt aan diabetes mellitus, osteoporose, ondervoeding, decubitus, COPD of minder goed werkende nieren. Ook met maag- en darmklachten, een te hoog cholesterolgehalte of allergieën kunt u bij hen terecht. Andere specialisten Er zijn in De Valentijn ook specialisten beschikbaar op het gebied van etalagebenen, multiple sclerose en de ziekte van Parkinson. Tot slot beschikken we over een valpoli. Wilt u meer weten? U kunt altijd (gratis) bellen naar ons Servicecentrum via of mailen naar info@stzdb.nl. Ook de zorgmedewerkers van De Valentijn helpen u graag verder. 4, Zorg, waar kunt u op rekenen?

15 Actief blijven? Dat lukt u zeker in De Valentijn! Wie zo nu en dan iets onderneemt en veel beweegt, blijft vitaler. Daarom organiseren we in en vanuit De Valentijn heel wat activiteiten en ontmoetingen. Onze medewerkers Welzijn & Gastvrijheid zorgen samen met onze vele vrijwilligers voor de nodige inspanning, ontspanning en heerlijk eten. 5, Welzijn & Gastvrijheid In- en ontspanning Bij De Valentijn organiseren we jaarlijks heel veel activiteiten, van samen koffiedrinken of koersbal spelen, tot zingen of schilderen. Ook vindt elke vrijdagavond van uur een weeksluiting plaats door een predikant uit de omgeving of door onze eigen geestelijk verzorger: katholiek, oecumenisch of protestant. Zo zorgen we voor een breed welzijnsaanbod en komt u toe aan uw broodnodige ontspanning én aan wat gezonde inspanning. Een overzicht van de activiteiten vindt u in de bijlage. Daarnaast krijgt u regelmatig de laatste nieuwtjes over de activiteiten in uw brievenbus. U vindt ook activiteiten op het aankondigingenbord in het restaurant. Een beetje hulp nodig, of een duwtje in de goede richting? De medewerkers Welzijn & Gastvrijheid helpen u graag met het vinden van passende activiteiten, hobby s en uitjes. Soms zijn die gratis, soms zijn er kosten aan verbonden. Om te voorkomen dat u voor elke welzijnsactiviteit apart moet betalen, kunt u ook gebruik maken van het welzijnsarrangement. Dagbehandeling Ook kunnen bewoners overdag terecht bij de Dagbehandeling. Een gezellige ontmoetingsruimte waar bewoners van De Valentijn en inwoners uit Maurik overdag terecht kunnen voor diverse activiteiten.

16 Activiteiten op aanvraag In de bijlagen vindt u allerlei mogelijkheden, tips en inspiratie voor leuke activiteiten. Ook organiseren we graag activiteiten op maat. Heeft u zin om iets te ondernemen, of heeft u ideeën voor een nieuwe activiteit die nu nog niet op het programma staat? Laat het ons weten, dan kunnen we u helpen uw wensen waar te maken. Beleving en welzijn Op het gebied van ontspanning hebben we diverse specialisten in huis die u kunt inschakelen. Zo werken we met belevingsgerichte clowns, een bijzondere manier om contact te maken met mensen met dementie. Ook zijn er belevingsconsulenten die met behulp van etherische oliën de zintuigen aangenaam kunnen prikkelen of kunnen helpen om uw leefomgeving zo prettig mogelijk te maken. In de bijlage Inspiratie leest u meer over deze specialisten. top zoek naar een leuk en origineel cadeau? Verwen eens iemand met een Welzijnsbon! Dat is een leuke cadeaubon voor allerlei activiteiten op maat, zoals bijvoorbeeld aromatherapie, een bezoek van clowns, beautybehandeling of om eens lekker te komen eten op een van onze locaties. Uw gastvrouw kan u er alles over vertellen! 5, Welzijn & Gastvrijheid Goed gesprek Heeft u behoefte aan een goed gesprek? Onze geestelijk verzorgers zijn er voor u als de vanzelfsprekendheid van het alledaagse leven en de ouderdom lastige situaties met zich meebrengen. Zij bieden hulp bij levensvragen, de verwerking van moeilijke gebeurtenissen en het leren omgaan met veranderende situaties. Een goed gesprek geeft zin, kracht en waardigheid. Ook bieden zij speciale zorg rondom het levenseinde. Onze zorgmedewerkers brengen u graag in contact met de geestelijk verzorger. Lekker eten Het restaurant is het gezellige middelpunt van De Valentijn. U ontmoet er de andere bewoners en gasten van buiten De Valentijn. Er is altijd tijd voor een kopje koffie of thee. Uw bezoek kan tegen een kleine vergoeding koffie halen in het restaurant. In het restaurant eet u zelf iedere dag, maar wist u dat u er ook met gasten kunt eten? We serveren er dagelijks tussen uur en uur een warme maaltijd. We rekenen op u met het eten, dus mocht u een keer geen gebruik maken van de warme maaltijd, geeft u dit dan twee dagen van tevoren even door aan een van de gastvrouwen?

17 tuw visite kan (tegen betaling) gezellig met u U kunt daarbij denken aan maaltijden, dienstverlening, elkaar ontmoeten, (sociaalculturele) activiteiten, informatie en advies. Het Huis van Maurik is er voor alle inwoners van de gemeente Maurik, maar speciaal voor diegenen die een steuntje in de rug kunnen gebruiken. mee-eten. U hoeft het alleen maar even door te geven aan een van de gastvrouwen in het restaurant. Een dag van tevoren is vroeg genoeg. Heeft u een idee voor een leuke activiteit voor het Huis van Maurik? Kom dan gerust eens langs of neem contact op met het team Welzijn & Gastvrijheid van De Valentijn voor meer informatie. 5, Welzijn & Gastvrijheid Huis van Maurik In De Valentijn is ook het Huis van Maurik gevestigd. Onder deze paraplu kunnen allerlei groepen mensen elkaar ontmoeten om samen activiteiten te organiseren of er aan deel te nemen. Het huis van Maurik is een samenwerkingsverband tussen Zorgcentra De Betuwe en lokale partners zoals welzijnsorganisaties, gemeenten, buurtverenigingen enzovoorts.

18 Tot uw dienst! Wilt u gebruikmaken van (extra) diensten? Wij bieden een breed palet aan services, zoals de kapper, pedicure, wasservice en een contractservice voor televisie en telefoon. Kapper en pedicure Natuurlijk kunt u gebruik blijven maken van uw eigen kapper en pedicure. De Valentijn heeft een eigen kapsalon, waar u een afspraak kunt maken. Ook kunt u op afspraak terecht bij de pedicure. Wel zo praktisch! U kunt kosteloos gebruik maken van onze eigen pedicure voor de verzorging van uw voeten. Ruimtes huren Heeft u iets te vieren? Mooi! Wist u dat u uw verjaardag of een andere feestelijke gelegenheid in de grote zaal of een andere ruimte van De Valentijn kunt vieren? Onze medewerkers Welzijn & Gastvrijheid regelen de reservering voor u. Bij hen geeft u aan wat u wenst te gebruiken. Ook kunnen zij de catering voor u verzorgen. Contractservice kabeltelevisie, telefoon Als u kabeltelevisie of telefoon in uw appartement wilt hebben, kunnen wij het contract voor u verzorgen. We hebben goede prijsafspraken met de leveranciers gemaakt, waardoor dit bijna altijd voordeliger is dan wanneer u het zelf regelt. Vraag naar deze service bij uw zorgmedewerker. 6, Onze diensten voor u

19 tu kunt gebruik maken van onze wasservice! Wasservice Over het verzorgen van de was van uw kleding maken wij afspraken met u. De was kunt u zelf doen, laten verzorgen door iemand uit uw eigen netwerk of door ons laten doen. Het is aan te raden uw kleding te voorzien van een naametiket. De wasserijkosten voor uw kleding (onder- en bovengoed) zijn voor uw eigen rekening. Extra kosten door een aandoening of ziekte vergoeden wij boven een bepaald bedrag. De hoogte van dit bedrag kunt u vinden op de tarievenlijst. Heeft u bedden- en linnengoed van ons in gebruik? Dan regelen wij het wassen, drogen en strijken daarvan voor u. De Betuwebus Sinds kort kunt u bij De Valentijn tegen vergoeding ook gebruikmaken van een gloednieuwe bus: de Betuwebus. In de Betuwebus kunnen ook rolstoelen mee. U kunt de bus reserveren voor uitstapjes waarbij mensen in een rolstoel mee gaan, of grotere uitjes en activiteiten met meerdere personen. Vraagt u gerust aan de medewerkers Welzijn & Gastvrijheid om meer informatie of mail naar betuweuitbus@stzdb.nl. In de flyer in de bijlage vindt u meer informatie. Dan haalt de wasserij de was één keer per week bij u op en wordt hij de volgende week schoon én gestreken weer teruggebracht. U vindt een overzicht van de waskosten in de bijgevoegde tarievenlijst. Dankzij de automatische incasso van de wasserij heeft u geen omkijken naar de betaling. 6, Onze diensten voor u Over onze externe wasserij» In de wasserij wordt elk kledingstuk voorzien van een chip met een nummer. De linnenmedewerkster kan via deze chip de juiste gegevens inzien.» Uw vuile wasgoed wordt wekelijks opgehaald.» Zorg voor voldoende kleding: kleding die in de was zit, moet u een week missen.» Kleding met een speciaal wasvoorschrift en stoomgoed graag apart verpakt aanleveren, voorzien van een label.» Het reinigen van bont, wol, suède, leer en zijde gebeurt op uw risico. Verpak ook deze stukken alstublieft apart Een dag je uit? Boek de Betuwebus!

20 Is alles nu geregeld? Als u in De Valentijn komt wonen, controleren we graag nog even met u of alle formaliteiten goed geregeld zijn. Kijkt u met ons mee? Zorg- en dienstverleningsovereenkomst Wij streven ernaar u in de eerste week dat u in De Valentijn woont, de zorg- en dienstverleningsovereenkomst toe te sturen. Het ene exemplaar van de overeenkomst houdt u, het andere stuurt u ondertekend aan ons terug. Bij deze overeenkomst vindt u ook de algemene voorwaarden over de zorg & dienstverlening. Wilt u de overeenkomst zo snel mogelijk per post terugsturen aan het Servicecentrum? aankloppen bij een onafhankelijk klachtenfunctionaris of bij de landelijke geschillencommissie. Of bent u juist heel tevreden over de zorg die u van ons ontvangt? Ook dat horen wij natuurlijk graag. U kunt het direct aan ons laten weten of via zorgkaartnederland.nl, een landelijke website voor ervaringen met zorgverleners. U vindt meer informatie en de contactgegevens in de bijlage Klachten en complimenten. 7, Is alles nu geregeld? Adreswijziging Vergeet u niet uw verhuizing door te geven aan de gemeente Maurik? Komt u uit een andere plaats, dan moet u zich in de gemeente Maurik laten inschrijven. Het kan zijn dat de gemeente vraagt om een bevestiging dat u in De Valentijn in Maurik woont. Wij regelen deze graag voor u. U kunt bellen naar of mailen naar info@stzdb.nl en wij sturen u de bevestiging toe. Verzekeringen Ook nu u in De Valentijn woont, heeft u nog steeds een basisverzekering (en afhankelijk van uw indicatie een aanvullende verzekering) voor uw ziektekosten nodig. Voor een aantal andere zaken bent u via ons verzekerd. De premie daarvoor is in de verzorgingsprijs inbegrepen. Wanneer u waardevolle kostbaarheden bezit, zoals kunst of dure sieraden, is het verstandig dat u die zelf extra laat verzekeren. In de bijlage vindt u meer informatie over diverse verzekeringen. Complimenten, suggesties en klachten Al doen we nog zo ons best, ook wij laten weleens een steekje vallen. Heeft u een suggestie over hoe dingen beter kunnen? Of heeft u een klacht en komt u er in een gesprek met een medewerker niet uit? Dan kunt u Wat verzorgen wij voor u? Wilt u nog eens nalezen wat er landelijk is vastgesteld welke dienstverlening wij minimaal aan u verlenen? Meer informatie hierover vindt u op bij het onderwerp: Wlz Zorgkompas. Wijzigingen Aan de informatie in deze map kunnen geen rechten ontleend worden. Wijzigingen in deze informatiemap onder voorbehoud. Uitgiftedatum februari Een rustgevend gevoel!