Toegang tot YOUROFFICE. October 2017

Transcriptie

1 Toegang tot YOUROFFICE October 2017

2 a. Waarover gaat het? b. De overgangsschermen stap voor stap c. Enkele bijzondere gevallen d. In geval van problemen 2 OneLife

3 Wanneer? In de loop van oktober 2017 Wat zal er gebeuren? Uw TAN-kaart (plastic kaart) zal worden vervangen door een OTP-code (One-Time Passcode) die wordt gegenereerd door de OneLife OneApp. Hoe? Iedere bemiddelaar die inlogt op youroffice, ziet de overgangsschermen om zijn nieuwe loginsysteem te activeren. 3 OneLife

4 OneLife 4

5 ... nadat u de disclaimer hebt aanvaard OneLife 5

6 voor de laatste keer! OneLife 6

7 want die werden aangepast aan het nieuw loginsysteem OneLife 7

8 zodat wij uw youroffice-toegang aan de OneLife OneApp kunnen koppelen. Als u de app nog nooit gebruikt hebt, vul dan een PIN-code van uw keuze in (4 cijfers) OneLife 8

9 Download de recentste versie van de OneLife OneApp in de AppStore of de Play Store Open de app, kies uw taalcode en vervolgens wordt de QR-codescanner automatisch geactiveerd. Dan moet u enkel nog de QR-code op het scherm van uw youroffice scannen om beide tools aan elkaar te koppelen Uw scherm in youroffice Uw scherm in de OneLife OneApp OneLife 9

10 Het gebruikersnummer bevat 8 cijfers (niet te verwarren met de 4-cijferige PIN code) OneLife 10

11 De OTP-codes worden iedere 30 seconden vernieuwd en zijn 2 minuten geldig OneLife 11

12 Als u uw OTP-code niet binnen de 2 minuten hebt ingevuld, moet u de volgende OTPcode gebruiken die de OneLife OneApp genereert. OneLife 12

13 Als uw code geldig is, klik dan op Volgende om door te gaan. OneLife 13

14 + 3 veiligheidsvragen om het proces om opnieuw toegang te krijgen, te beveiligen OneLife 14

15 verplicht om het proces om opnieuw toegang te krijgen, te kunnen gebruiken OneLife 15

16 OPGEPAST! Vergeet uw adres niet binnen de 15 minuten te bevestigen Zie de mail die u hebt ontvangen! OneLife 16

17 Als deze stap niet is voltooid, kunt u geen nieuwe online verbinding meer aanmaken (bv. als u uw paswoord vergeet) OneLife 17

18 OneLife 18

19 OneLife 19

20 VOOR of NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Klik op Vergeten gebruikersnummer? OneLife 20

21 VOOR of NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Gebruik het deblokkeringsformulier Uw gebruikersnummer zal u nogmaals via worden toegestuurd. OneLife 21

22 VOOR de transitie naar het nieuwe loginsysteem Klik op Vergeten passwoord? OneLife 22

23 VOOR de transitie naar het nieuwe loginsysteem U kunt uw adres niet gebruiken, want het is nog niet bevestigd Klik op Heraansluiting en Deblokkeringsformulier OneLife 23

24 VOOR de transitie naar het nieuwe loginsysteem Gebruik het deblokkeringsformulier U zult een nieuw paswoord toegestuurd krijgen via de post (want u hebt de overgangsschermen nog niet doorlopen). OneLife 24

25 VOOR de transitie naar het nieuwe loginsysteem Klik op Code verloren? OneLife 25

26 VOOR de transitie naar het nieuwe loginsysteem Gebruik het deblokkeringsformulier Er zal u een nieuw paswoord worden toegestuurd via de post Als u de volgende keer inlogt, zult u worden herkend als nieuwe gebruiker. U gaat direct naar de overgangsschermen om uw paswoord te wijzigen, uw PIN-code en uw e- mailadres in te voeren en de drie vragen te beantwoorden. OneLife 26

27 NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Klik op Vergeten passwoord? OneLife 27

28 NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Voer uw gebruikersnummer en uw adres in. Verplaats de cursor naar rechts om de knop Volgende te ongrendelen, zodat u erop kunt klikken OneLife 28

29 OneLife 29

30 Klik op de link OneLife 30

31 Beantwoord de veiligheidsvraag en vul de ontvangen code in. Klik vervolgens op Controleer de vragen en de OTP code OneLife 31

32 Het nieuwe paswoord moet minstens 8 karakters tellen, waarvan ten minste één hoofdletter, één kleine letter, één cijfer en één speciaal karakter OneLife 32

33 OneLife 33

34 NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Klik op de youroffice link van toepassing OneLife 34

35 NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Vul uw passwoord in OneLife 35

36 NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Scherm Veiligheidsvragen Beantwoord drie nieuwe vragen Scherm adres wijzigen OneLife 36

37 OneLife 37

38 De inhoud van dit document is uitsluitend bedoeld als algemene informatie over de producten en/of diensten die worden aangeboden door de levensverzekeringsmaatschappij, The OneLife Company S.A. (OneLife). Het is geen aanbod of verzoek voor de aankoop van een levensverzekeringsproduct. OneLife garandeert of waarborgt niet dat de informatie in dit document volledig, nauwkeurig of actueel is. Evenmin is deze informatie bedoeld als enige vorm van juridisch, fiscaal of beleggingsadvies en daarom mag de informatie in dit document of ieder ander precontractueel document enkel worden gebruikt in combinatie met gepast professioneel advies afkomstig van een geschikte, gekwalificeerde, professionele bron. OneLife 38

39 OneLife