a. Waarover gaat het? b. De overgangsschermen stap voor stap c. Enkele bijzondere gevallen d. In geval van problemen OneLife

Transcriptie

1 Toegang YOURASSETS

2 a. Waarover gaat het? b. De overgangsschermen stap voor stap c. Enkele bijzondere gevallen d. In geval van problemen 2 OneLife

3 Wanneer? Sinds eind augustus 2017 Wat zal er gebeuren? Uw TAN-kaart (plastic kaart) zal worden vervangen door een OTP-code (One-Time Passcode). Hoe? Iedere klant die inlogt op yourassets, ziet de overgangsschermen om zijn nieuwe loginsysteem te activeren. 33 OneLife

4 OneLife 44

5 ... nadat u de disclaimer hebt aanvaard OneLife 55

6 voor de laatste keer! OneLife 66

7 u moet helemaal naar beneden gaan (scrollen) zodat de tekst Ik heb de nieuwe Algemene Voorwaarden gelezen en geaccepteerd verschijnt. OneLife 77

8 dit is nodig om de OTP code per SMS of voic te krijgen OneLife 88

9 een boodschap zal u melden dat de code verstuurd werd OneLife 99

10 control dat uw mobiele telefoonnummer correct is Opgelet, er mogen maximum 2 minuten verlopen tussen de ontvangst van de code en het klikken op Controleer de OTP code Na 2 minuten hebt u een nieuwe OTP code nodig klik opnieuw op Stuur me een code OneLife 1010

11 OneLife 1111

12 + 3 veiligheidsvragen kiezen om het proces om opnieuw toegang te krijgen, te beveiligen OneLife 1212

13 verplicht om het proces om opnieuw toegang te krijgen, te kunnen gebruiken OneLife 1313

14 Opgelet! Gelieve niet te vergeten uw adres binnen de 15 minute te bevestigen kijk uw s na! OneLife 1414

15 Als deze stap niet is voltooid, kunt u geen nieuwe online verbinding meer aanmaken (bv. als u uw paswoord vergeet) OneLife 1515

16 OneLife 1616

17 OneLife 1717

18 VOOR of NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Klik op Vergeten gebruikersnummer? OneLife 1818

19 VOOR of NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Gebruik het deblokkeringsformulier Uw gebruikersnummer zal u nogmaals via worden toegestuurd. OneLife 1919

20 VOOR de transitie naar het nieuwe loginsysteem Klik op Vergeten paswoord? OneLife 2020

21 VOOR de transitie naar het nieuwe loginsysteem U kunt uw adres niet gebruiken, want het is nog niet bevestigd Klik op Heraansluiting en Deblokkeringsformulier OneLife 2121

22 VOOR de transitie naar het nieuwe loginsysteem Gebruik het deblokkeringsformulier Er zal u een nieuw paswoord worden toegestuurd via de post (want u hebt de overgangsschermen nog niet doorlopen). OneLife 2222

23 VOOR de transitie naar het nieuwe loginsysteem Klik op Code verloren? OneLife 2323

24 VOOR de transitie naar het nieuwe loginsysteem Gebruik het deblokkeringsformulier Er zal u een nieuw paswoord worden toegestuurd via de post Als u de volgende keer inlogt, zult u worden herkend als nieuwe gebruiker. U gaat direct naar de overgangsschermen om uw paswoord te wijzigen, uw gsm-nummer en uw e- mailadres in te voeren en de drie vragen te beantwoorden. OneLife 2424

25 NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Klik op Vergeten paswoord? OneLife 2525

26 NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Voer uw gebruikersnummer en uw adres in. Verplaats de cursor naar rechts om de knop Volgende te ontgrendelen, zodat u erop kunt klikken OneLife 2626

27 OneLife 2727

28 Klik op de link OneLife 2828

29 Beantwoord de veiligheidsvraag en vul de ontvangen code in. Klik vervolgens op Controleer de vraag en de OTP-code OneLife 2929

30 Het nieuwe paswoord moet minstens 8 karakters stellen, waarvan ten minste één hoofdletter, één kleine letter, één cijfer en één speciaal karakter OneLife 3030

31 OneLife 3131

32 NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Voer uw gebruikersnummer en uw paswoord in en klik op Volgende OneLife 3232

33 NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Klik op Telefoon verloren? OneLife 3333

34 Vul het adres in dat u hebt geregistreerd bij het initialiseringsproces Verplaats de cursor naar rechts om de knop Volgende te ontgrendelen, zodat u erop kunt klikken OneLife 3434

35 OneLife 3535

36 Klik op de link OneLife 3636

37 Vul uw paswoord in en beantwoord de veiligheidsvraag, Klik vervolgens op Controleer paswoord en vraag OneLife 3737

38 Voer uw telefoonnummer in Klik op Stuur me een code OneLife 3838

39 OneLife 3939

40 Vul de ontvangen nieuwe code in Klik vervolgens op Controleer de OTP code OneLife 4040

41 OneLife 4141

42 NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Klik op Yourassets, naargelang uw keuze OneLife 4242

43 NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Vul uw paswoord in OneLife 4343

44 NA de transitie naar het nieuwe loginsysteem Scherm Veiligheidsvragen Beantwoord drie nieuwe vragen Scherm adres wijzigen OneLife 4444

45 OneLife 4545

46 De inhoud van dit document is uitsluitend bedoeld als algemene informatie over de producten en/of diensten die worden aangeboden door de levensverzekeringsmaatschappijen die deel uitmaken van de OneLife Group (OneLife). Het is geen aanbod of verzoek voor de aankoop van een levensverzekeringsproduct. OneLife garandeert of waarborgt niet dat de informatie in dit document volledig, nauwkeurig of actueel is. Evenmin is deze informatie bedoeld als enige vorm van juridisch, fiscaal of beleggingsadvies en daarom mag de informatie in dit document of ieder ander precontractueel document enkel worden gebruikt in combinatie met gepast professioneel advies afkomstig van een geschikte, gekwalificeerde, professionele bron. OneLife 4646

47 OneLife