Jaarverslag Stichting Voedselbank Hellevoetsluis

Transcriptie

1 Jaarverslag Stichting Voedselbank Hellevoetsluis Begrippen: - Bestuur: het bestuur van de Stichting Voedselbank Hellevoetsluis - VBH: Voedselbank Hellevoetsluis - DCR: Distributie Centrum Rotterdam, VBN: Voedselbanken Nederland - Cliënten: Huishoudens die zijn aangewezen op de steun van de Voedselbank - Einsteinweg: de vestiging van de Voedselbank Hellevoetsluis aan de Einsteinweg INLEIDING Met dit jaarverslag wordt de gang van zaken beschreven met betrekking tot de Stichting Voedselbank Hellevoetsluis. In 2016 zijn we onze werkwijze vanuit het gebouw aan de Einsteinweg verder gaan professionaliseren, zowel in logistiek opzicht, magazijn beheer als de werkwijze bij het samenstellen van de wekelijkse voedselpakketten. Deelname aan het traject Voedselveiligheid zorgde ook in 2016 voor veel werk in de vorm van het naleven van protocollen, het bijhouden van overzichten voor de temperatuurbeheersing en andere verplichtingen voor het behouden van het in 2015 verleende groencertificaat. De vrijwilligers waren berekend op de toegenomen werkdruk. Het aantal mutaties in het vrijwilligersbestand bleef beperkt. Het kostte weinig moeite het aantal vrijwilligers door middel van advertenties en via werving op peil te houden. Met name het aantal chauffeurs is flink uitgebreid. De ondersteuning van VBH door instellingen, bedrijven en particulieren was dit jaar weer hartverwarmend. Hierbij moet worden opgemerkt dat die steun steeds vaker vertaald moet worden in concrete voedselverstrekking aan cliënten en voor projecten. Sponsors blijken minder bereid VBH in de organisatiekosten te steunen. 2. ORGANISATIE De Stichting Voedselbank Hellevoetsluis is lid van de Vereniging Voedselbanken Nederland. De werkzaamheden worden uitsluitend verricht door vrijwilligers. Zij ontvangen geen vergoedingen, in welke vorm dan ook Vereniging Voedselbanken Nederland De Vereniging Voedselbanken Nederland (VBN) heeft zich in het verslagjaar verder ontwikkeld. Het aantal leden (aangesloten lokale voedselbanken) nam toe tot 164. In Houten is het Voedselbank Servicecentrum gevestigd. Expertteams van vrijwilligers ondersteunen de aangesloten voedselbanken, de DC s en het bestuur van de landelijke organisatie bij hun dagelijkse werkzaamheden. Zij doen dit vanuit het kantoor in Houten en vanuit werkplekken over heel Nederland. Het aantal vrijwilligers met gespecialiseerde kennis neemt nog steeds toe. Voedselbanken kunnen hier terecht met vragen en voor ondersteuning. Een goed voorbeeld is de ontwikkeling van het project Voedselveiligheid waar inmiddels alle voedselbanken bekend mee zijn. Er zijn talrijke brochures beschikbaar met informatie over allerhande zaken waar de Voedselbanken mee te maken krijgen. Periodiek worden bulletins als MEEdeler en Nieuwsflits verstuurd aan alle voedselbanken. Hierin worden alle wetenswaardigheden die betrekking hebben op de voedselbanken vermeld. Landelijke fondsen ondersteunen VBN bij sommige projecten. VBN houdt jaarlijks drie algemene ledenvergaderingen waar het bestuur van VBN verantwoording aflegt van haar werkzaamheden en waar het beleid wordt bepaald voor de landelijke organisatie en de leden/aangesloten Voedselbanken. VBH wordt in deze vergaderingen vertegenwoordigd door een of meerdere bestuursleden Regio Overleg Platform (ROP) Met alle voedselbanken uit de regio Rotterdam is er het afgelopen jaar vier maal een overleg geweest. Tijdens deze bijeenkomsten werden alle relevante zaken besproken met betrekking tot het DCR en de voedselbanken in die regio Bestuur VBH In 2016 is er een vice-voorzitter benoemd. Door bijzondere omstandigheden heeft dit bestuurslid zijn functie helaas weer neergelegd. Per 31 december 2016 zag het bestuur er als volgt uit: - Jaap Piena (voorzitter) - vacature (vice-voorzitter) - Flip Gros (penningmeester) - Bep Bogaards (secretaris) - Wim de Jong (voedselverwerving) - Ruud Kraaij (PR en voedselwerving) tussentijds afgetreden Het bestuur kwam 9x bijeen in vergadering Team VBH De onderlinge afstemming en uitwisseling van informatie over de uitvoering van het werk van VBH vindt plaats in het Team VBH. Het gaat hierbij ook om de aansturing van de werkzaamheden m.b.t. de cliënten, de voedselinzameling en de voedselverstrekking. Het team was op als volgt samengesteld: - Trudy Groenendaal (coördinatie Uitvoering voedselverstrekking en winkelacties) - Gerda Gerritsen (coördinatie Intake- en evaluatiegesprekken met cliënten) Jaarverslag Stichting Voedselbank Hellevoetsluis 1

2 - Thed van Brussel (coördinatie Intake- en evaluatiegesprekken met cliënten) - Theo Mertens (coördinatie Voedselinzameling en transport) Leden van het team nemen als regel deel aan de bestuursvergaderingen Vrijwilligers De groep vrijwilligers bestond uit de bestuursleden, de leden van het team Einsteinweg en de vrijwilligers met andere, specifieke taken op het gebied van: intake, transport, opslag en magazijn, inpakken, distributie, gastvrouw, website en klussen. Aan het eind van 2016 waren 48 vrijwilligers actief voor VBH. Mutaties: 4 vrijwilligers vertrokken en 14 nieuwe vrijwilligers sloten zich aan. Dit aantal was toereikend om alle werkzaamheden uit te voeren. Bij vacatures wordt er een oproep gedaan op de website van VBH en wordt zo nodig de Vrijwilligers Vacaturebank ingeschakeld. Vrijwilligers dienden bij aanvang van hun werkzaamheden een Verklaring van Vertrouwelijkheid te tekenen i.v.m. privacy van cliënten. Intakers dienden bovendien een VOG aan te vragen. Nieuwe vrijwilligers werden ingewerkt. Afhankelijk van hun taak vond training plaats. Praktische punten werden wekelijks met betrokkenen doorgenomen. Als daar aanleiding voor was werden vrijwilligers met bepaalde taken bijeengeroepen voor overleg. Na iedere bestuursvergadering werd een Nieuwsbrief gemaakt voor de vrijwilligers. Hierin werden zij geïnformeerd over de gang van zaken en ontwikkelingen binnen VBH. Deze nieuwsbrieven werden ook op de website van VBH geplaatst. In de zomer is er door een organisatie een BBQ voor alle vrijwilligers van de VBH aangeboden. Hiervan werd gretig gebruik gemaakt. Besloten werd om het jaarlijkse etentje voor de vrijwilligers, als waardering voor hun inzet bij VBH, gelijktijdig te houden met de nieuwjaarsreceptie in januari het komend jaar Intake en Evaluatie Bij een mogelijk nieuwe cliënt werd allereerst een intakegesprek gehouden in de Einsteinweg. Dit gesprek was bedoeld om vast te stellen of deze persoon of huishouden in aanmerking kon komen voor een voedselpakket. Hierbij was bepalend de door VBN opgestelde lijst met normbedragen waaraan het besteedbare inkomen van een cliënt moet worden getoetst. Hierbij wordt rekening gehouden met bepaalde vaste lasten. Zie ook onder Cliënten. Nieuwe aanvragen werden dit jaar veelal op donderdagochtend gehouden en evaluatiegesprekken op vrijdagmiddag. De cliënten komen dan hun voedselpakket ophalen en hebben op afspraak vooraf een gesprek over de stand van zaken m.b.t. hun financiële situatie. Ook in dit verslagjaar hadden we te maken met veel aanvragen door vluchtelingen met een verblijfstatus en veelal grote gezinnen. Voor de niet goed Nederlands sprekende aanvragers waren er Arabisch/Nederlands sprekende tolken, die bij toerbeurt beschikbaar waren voor VBH. Bij de start in Nederland hebben de buitenlanders gedurende ruim drie maanden geen toeslagen. Afhankelijk van de situatie volgt na drie maanden of een half jaar een evaluatie van deze mensen, er vanuit gaande dat de toeslagen dan wel geregeld zijn. In 2016 zijn de cliëntgegevens verwerkt door middel van het via VBN gedoneerde administratiesysteem Voedselbank.NU. Voor de securiteit werd ook een formulier ingevuld voor het geval er geen bereik is via internet. Aan alle Intakers die met het systeem aan de slag gingen is een uitleg gegeven over gebruik van dit systeem. De intakers voeren de gegevens in en de coördinator heeft de eindverantwoording of een cliënt in aanmerking komt voor een voedselpakket. Vanuit dit administratiesysteem kunnen op een eenvoudige wijze rapporten worden opgehaald zoals: overzicht pakketverstrekking, verjaardagslijsten van de kinderen en het aantal samen te stellen pakketten. Het intakegesprek werd door 2 vrijwilligers gevoerd. In het gesprek moesten aanvragers alle stukken m.b.t. de financiële situatie tonen. Op een formulier en in het administratiesysteem werden alle gegevens verwerkt en voorzien van een advies aan de coördinatoren intake van VBH. De coördinatoren bepaalden na toetsing van de gegevens en op basis van het netto besteedbaar inkomen van de cliënt of deze in aanmerking kon komen voor een voedselpakket. Mede omdat het team van intakers haar taken zorgvuldig uitvoert werden in 2016 vrijwel alle adviezen door de coördinatoren gevolgd. Met bestaande cliënten vond periodiek een evaluatiegesprek plaats. Dit gesprek diende om vast te stellen of de financiële situatie van de cliënt wellicht zodanig was verbeterd dat de verstrekking van een voedselpakket kon worden beëindigd. Aan DCR werd periodiek het aantal cliënten doorgegeven met de gezinssamenstelling. Hierop gebaseerd wordt een evenredig deel van het daar ingezamelde voedsel beschikbaar gesteld. De Intake maakte de planning van de intake- en evaluatiegesprekken Ploeg Einsteinweg De overige vrijwilligers in de uitvoering maakten deel uit van de Ploeg Einsteinweg of Transport. De volgende taken werden onderscheiden: - Transport: het (vrijwel dagelijks) ophalen van voedsel in Rotterdam of wijde omgeving. - Magazijn: Het zorgvuldig (houdbaarheidsdatum en soort artikel) opslaan van voedsel dat niet na binnenkomst onmiddellijk wordt opgenomen in de wekelijkse pakketten. - Voedselpakketten: Het wekelijks (op donderdag en vrijdag) samenstellen van de verschillende pakketten, waaronder het afwegen en verpakken van losse voedingsmiddelen als aardappelen, groenten en fruit. De omvang is afhankelijk van de gezinssamenstelling en de beschikbare voedingsmiddelen in die week. Jaarverslag Stichting Voedselbank Hellevoetsluis 2

3 - Uitdelen: Het wekelijks op vrijdagmiddag uitdelen van de voedselpakketten aan de cliënten. - Overig: Het wekelijks schoonhouden van het pand en het daarin gebruikte materieel. Het opstellen van tafels, kratten en rollenbanken voorafgaande aan de verschillende werkzaamheden. - Arbo-plan: In het verslagjaar heeft VBH zich aangemeld om deel te nemen aan het Arbo traject dat door VBN is gestart. In het najaar heeft er een inspectie plaatsgevonden bij VBH door een deskundige die aan onze regio is toegewezen. Aan het eind van het jaar was er een afsluitend bezoek met een inspectieronde. Een rapport met aanbevelingen volgt en in het volgend jaar wordt het traject vervolgd en worden de actiepunten besproken en indien mogelijk uitgevoerd. 3. CLIËNTEN De hulp van de Voedselbank is bedoeld om gezinnen een steuntje in de rug te geven bij het oplossen van hun financiële problemen en is tijdsgebonden. De maximum periode waarin hulp geboden kan worden is gekoppeld aan de maximum periode die geldt bij de schuldsanering. Gebleken is dat het soms een jaar duurt voordat iemand daadwerkelijk in de schuldhulpverlening terecht komt. De verstrekking van een voedselpakket gedurende de termijn van 3 jaar wordt gehanteerd en kan indien dit noodzakelijk is incidenteel worden opgetrokken met enkele maanden. De levensmiddelenpakketten zijn bedoeld als noodhulp en als aanvulling op het voedsel dat cliënten zelf kopen. Bij de toekenning van pakketten werd uitgegaan van de door VBN vastgestelde normbedragen. Het gaat hierbij om het besteedbaar inkomen dat mensen maandelijks over houden voor voeding, kleding e.d.. Dus nadat vaste lasten zoals huur, energie en water, verzekeringen en eventuele schuldenlast zijn betaald. Voor kosten van telefoon, internet en TV werd door VBN een bedrag van 60,00 als uitgave aangehouden. Eveneens mochten de eigen bijdrage ziektekosten als vaste kosten worden berekend. Vervoer werd in dit verband niet onder vaste kosten meegeteld. Kosten voor kinderen, waaronder schoolgeld, werden meegeteld. Bij het bepalen van het inkomen werden meegeteld alle netto inkomsten uit loon of uitkeringen, toeslagen, kindgebonden budget, alimentatie en kostgeld van inwonende kinderen met een eigen inkomen. Om in aanmerking te komen voor een levensmiddelenpakket moest het besteedbaar inkomen per huishouden onder de volgende normbedragen (per maand) liggen. De bedragen zijn in 2016 niet gewijzigd (deze worden met ingang van aangepast) en zijn als volgt vastgesteld: Basisbedrag per huishouden: 110,- vermeerderd met 70,- per persoon Aanmeldingen In Hellevoetsluis konden inwoners een aanvraag voor ondersteuning door VBH zelf indienen of via medewerkers van organisaties als SBO, Loket Budgethulpverlening, Jongerenfoyer, MaasDelta, Maatschappelijk werk, GGD, Diaconie van kerken, huisartsen, Stichting Leergeld, Vluchtelingenwerk, enz Contacten met derden Ook dit jaar waren er incidenteel contacten met Maatschappelijk Werk en Plangroep. Gedurende dit overleg kwamen we tot de conclusie dat gezien de raakvlakken die er zijn, overleg onontbeerlijk is. Door de uitwisseling van ervaringen met bepaalde cliënten kunnen onduidelijkheden mogelijk worden weggenomen Cliëntenbestand Het bestand kende wekelijks mutaties als gevolg van de komst van nieuwe cliënten en door de beëindiging van de ondersteuning bij cliënten waarvan het inkomen niet langer onder de normbedragen lag, dan wel hun financiële zaken op orde hadden gekregen, dan wel de maximum duur van de ondersteuning was verstreken. VBH telde aan het eind van het verslagjaar 132 cliënten (huishoudens), dit komt neer op 386 monden die we gevoed hebben en hiervoor stelden we 164 voedselpakketten samen. De achtergrond van de mensen die de steun van de Voedselbank zoeken zijn ontslag, faillissementen, met name kleine zelfstandigen (ZZP-ers), ziekte, hypotheeklasten, scheidingen, combinaties van deze punten en vluchtelingen met een verblijfstatus. Hierin zijn begrepen cliënten die lang moeten wachten op een reguliere uitkering. Voor cliënten die in de schuldhulpverlening zitten werd voorheen een maximum duur van 3 jaar (regel VBN) aangehouden voor het beschikbaar stellen van voedselpakketten. Deze termijn kan incidenteel worden opgerekt nu regelmatig blijkt dat mensen soms lang moeten wachten voordat zij een regeling krijgen aangeboden. Bovendien proberen meer schuldenaren hun schulden zelf te saneren. Tijdens de intake- of evaluatiegesprekken werd aan de cliënt gevraagd of ze bekend zijn met Stichting Leergeld. Zo nodig werd een folder van de stichting gegeven. E.e.a. werd vermeld in de administratie Ontwikkelingen Binnen VBN werd eerder aangenomen dat mede door verhoging van de norm het cliëntenbestand binnen enkele jaren zal verdubbelen. Dit is onder meer bij VBH nog niet het geval. Vermoedelijk als gevolg van het aantrekken van de economie en de dalende werkloosheid. De verwachting is dat gezien de regelmatige aanmelding van asielzoekers met een verblijfstatus en het verhogen van de normbedragen per het aantal aanvragen voor het komende jaar wel zal toenemen. 4. VOEDSELPAKKET Wekelijks werd voedsel opgehaald bij het DCR. De hoeveelheid van de verschillende artikelen was gebaseerd op het aantal voedselpakketten dat VBH nodig had. Dit aantal was gebaseerd op de wekelijks opgestelde cliëntenlijst. De samenstelling van het pakket wisselde zo nu en dan sterk en was afhankelijk van het aanbod van de bedrijven die voedsel leverden. Het ging overwegend om artikelen met een langere houdbaarheid. In algemene zin moeten we constateren dat het aantal producten dat geleverd werd vanuit het DCR, dit jaar niet altijd toereikend was om een redelijk voedselpakket mee samen te stellen. Jaarverslag Stichting Voedselbank Hellevoetsluis 3

4 Opmerkelijk was het feit dat de samenstelling van de leveringen vanuit het DCR evenals vorig jaar veelal bestond uit frisdrank, chips en koekjes. Het kwam nogal eens voor dat de geleverde producten tegen of over de T-H-T geleverd werden. Dergelijke producten werden, indien we de producten niet meer konden uitgeven aan de cliënten, retour gestuurd naar het DCR. Door de boycot van Rusland kregen de voedselbanken ook dit jaar via de interventieregeling groenten en fruit geleverd. Hiervoor werden vanuit de rijksoverheid formulieren ontwikkeld waarop de geleverde goederen werden vermeld. VBH heeft een netwerk ontwikkeld van leveranciers die voor een redelijke aanvulling op het beschikbare voedsel zorgen. Contacten werden onderhouden met leveranciers van versproducten en producten die konden worden bewaard in de vriescel. Dit jaar ging VBH een samenwerkingsovereenkomst KAN-module aan met beide Jumbo supermarkten in Hellevoetsluis. Hierbij wordt vlees, vis, kip e.d. een dag voor de T-H-T-datum ingevroren voor VBH en voorzien met een VBH sticker met aanvullende informatie. Uitgifte aan de cliënten was een feestelijke aanvulling op het wekelijkse levensmiddelenpakket. Transport gebeurde door onze eigen chauffeurs in daarvoor geschikte dozen en werden bewaard in de diepvriescel. VBH heeft zich aangemeld voor de Aldi-actie waarbij producten worden gedoneerd aan de voedselbanken. Vooraf wordt door een inspecteur van Aldi en VBN bepaalt of onze opslagruimten in orde zijn en we in aanmerking komen om mee te doen met deze actie. Naast supermarkten, marktkooplui en tuinders zorgden instellingen en particulieren voor aanvoer van voedsel. Veel steun werd ondervonden van serviceclubs, kerken, een evangelische gemeente en scholen bij het vergaren van voedsel. Desondanks was een verdere aanvulling uit de eigen voorraad, verkregen uit o.a. de inzamelingsacties bij de plaatselijke supermarkten, regelmatig noodzakelijk. Met de Voedselbank Spijkenisse werd wekelijks voedsel geruild. Door producten te ruilen konden beide voedselbanken de variatie aan pakketten vergroten. Een belangrijke ondersteuning werd ervaren van de evangeliegemeente in Hellevoetsluis door de tweewekelijkse verstrekking van groenten en/of fruit. Binnen het uitdeelpunt werd een beperkte voorraad voedsel aangehouden voor noodgevallen, bijvoorbeeld indien een nieuwe cliënt werd geaccepteerd die nog niet kon worden opgenomen in de reguliere verstrekking Houdbaarheidsdata van voedsel De Voedsel- en Warenautoriteit heeft richtlijnen opgesteld waarbinnen charitatieve instellingen kunnen werken. De Voedselbanken houden hier strikt de hand aan. De wettelijke regels m.b.t. de houdbaarheidsdatum zijn onverminderd van toepassing op de producten welke worden ingezameld of aan cliënten uitgereikt. Zie ook onder punt 4.3, ontwikkelingen m.b.t. het voedsel Andere diensten aan cliënten Stichting De Tweede Kans Met de stichting De Tweede Kans onderhielden we ook het afgelopen jaar weer een uitstekende relatie. Enerzijds werden mensen die VBH kleding aanboden verwezen naar De Tweede Kans, anderzijds kregen cliënten de mogelijkheid kleding af te halen bij De Tweede Kans. Bovendien sponsorde De Tweede Kans VBH enkele keren met voedsel. Dit jaar werd er maandelijks een doosje eieren voor alle cliënten gedoneerd. Het Kringloop Warenhuis Op initiatief van deze kringloopwinkel zijn we een overeenkomst met hen aangegaan. VBH promoot het aanbod van aangeboden gebruiksvoorwerpen aan Het Kringloop Warenhuis en ontvangt daarvoor 10% van de opbrengst van die verkochte artikelen. Bovendien krijgt VBH een maandelijkse uitkering uit de winst. Na een jaar vindt evaluatie plaats om te bepalen of we de verbintenis voortzetten. De opbrengst van deze geldelijke middelen gebruikt de VBH ten gunste van de cliënten in de vorm van de aanschaf van wasmiddelen of andere producten, die kostbaar in aanschaf zijn voor de cliënten. Stichting Jarige Job In de maand waarin de kinderen jarig zijn wordt er een verjaardagsdoos voor hen gemaakt door de Stichting Jarige Job. VBH levert de namen van de kinderen en hun geboortedatum aan. De dozen werden door VBH uitgereikt aan de kinderen. Stichting Kinderen van de Voedselbank Gedurende dit verslagjaar hebben drie ouders gebruik gemaakt van de mogelijkheid om een ondersteuning bij deze stichting te vragen voor de verstrekking van nieuwe kleding en schoenen. Aan VBH wordt gevraagd deze aanvraag te controleren op juistheid en dit aan hen te bevestigen. Stichting Europa Kinderhulp Via deze organisatie gingen ook dit jaar drie kinderen van 5 tot 12 jaar op vakantie naar een pleeggezin in Nederland. Rondrit door Rotterdam SBO regelde een historische rondrit door Rotterdam, bedoeld voor mensen die weinig tot geen sociale contacten hebben. De cliënten die daarvoor in aanmerking kwamen kregen een flyer mee, drie van hen hebben zich aangemeld voor dit uitje. Uitje Duinrell Een mooi initiatief met dank aan een groot aantal Hellevoetse sponsors die door hun donaties gezorgd hebben voor een geweldige uitje naar Duinrell bedoeld voor cliënten met kinderen in de basisschoolleeftijd onder begeleiding van één ouder. Jaarverslag Stichting Voedselbank Hellevoetsluis 4

5 Stichting Sint voor Ieder Kind Inmiddels is de groep enthousiaste moeders, die jaarlijks cadeautjes verzorgen voor alle kinderen t/m de basisschoolleeftijd van VBH, ondergebracht in een stichting. Het was een feest voor ieder kind. Adventuredome voor de kinderen van de voedselbank Op uitnodiging van de eigenaar van Adventuredome mochten de kinderen ook dit jaar weer uit een catalogus van een speelgoedwinkel een cadeau kiezen ter waarde van een bepaald bedrag. Deze wens werd in de wensboom gehangen. In aanwezigheid van de burgemeester en de kerstman werden de cadeaus uitgereikt en mochten de kinderen met hun hele familie een middag in Adventuredome genieten. Deze activiteit werd zeer gewaardeerd door ouders en kinderen Ontwikkelingen m.b.t. het voedsel De voedselbanken zijn gehouden voorzieningen te treffen die er toe moeten leiden dat voor koel- en vriesproducten een gesloten koelketen ontstaat. Dit houdt in dat tussen de aflevering van voedsel in bijvoorbeeld Rotterdam, via het transport naar de lokale voedselbanken, tot aan de verstrekking aan een cliënt, het versproduct nooit boven de 4 /7 komt en diepvriesproducten niet warmer dan -18. Het transport kon gekoeld plaatsvinden door middel van een koelaanhanger waarna voedsel in het uitdeelpunt in de koel-/vriesinstallaties kon worden opgeslagen. Naast deze technische kant dient een sluitende administratie te worden gevoerd over in- en uitgaande producten, de temperatuur moet bij iedere stap worden gemeten en vastgelegd en er dienen hygiënische regels te worden gevolgd. Binnen VBH is een werkgroep gevormd die de invoering van de koelketen bewaakt. In november 2013 heeft VBH zich aangemeld voor deelname aan het project Voedselveiligheid bij VBN. Tijdens dit traject kreeg VBH begeleiding door deskundigen van VBN om alle regels in acht te nemen van de procedure en zo in aanmerking te komen voor het certificaat zoals de Voedsel- en Warenautoriteit voorschrijft. Met dit certificaat (A-status) kan VBH rechtstreeks contact opnemen met de plaatselijke supermarkten voor het verkrijgen van (overtollige) versproducten. Op 18 maart 2016 is door Houwers Groep een jaarlijkse inspectie uitgevoerd. Deze inspectie is onaangekondigd uitgevoerd volgens een vaststaand plan en normbeoordeling, ondersteund door waarnemingen en metingen. Alle bevindingen zijn vastgelegd in een gedetailleerd inspectierapport dat gekoppeld is aan deze inspectiedatum. Door voldoende naleving van de voorschriften uit een goedgekeurde Hygiënecode voldoet VBH aan haar wettelijke HACCP verplichtingen uit de Verordening EG852/2004. Elk kwartaal wordt aan de coördinator Voedselveiligheid VBN gerapporteerd. Met enige regelmaat werden er interne trainingen in het traject voedselveiligheid voor de vrijwilligers gegeven. Een aantal vrijwilligers heeft het afgelopen jaar het persoonlijke certificaat behaald. 5. MIDDELEN VBH bediende zich in 2016 van de volgende middelen Vestiging Vanaf 1 juni 2014 huurt de VBH het pand aan de Einsteinweg 12. De volgende functies van het gebouw kunnen worden onderscheiden: - ruimte voor het sorteren van het voedsel en d.m.v. een rollenbank vullen van de kratten per cliënt, voorafgaande aan de verstrekking aan de cliënten op vrijdagmiddagen; - magazijnruimte voor voedsel en non-food artikelen; - vries- en koelcel t.b.v. opslag voedsel; - vries- en koelkisten t.b.v. het uitdelen van voedsel op vrijdag ; - ruimte voor het wegen en verpakken van voedsel dat los wordt aangeleverd, zoals aardappelen, spruiten, uien etc.; - koffiecorner voor de vrijwilligers; - uitgifte balie/tafels voor het overpakken van de inhoud van kratten door cliënten in tassen en het administratief verwerken van de verstrekkingen; - spreekruimte voor cliënten; - kantoor en vergaderruimte; - toiletvoorziening voor de vrijwilligers en idem voor de bezoekers. Inrichting Met behulp van financiële acties, donaties en giften, ook in natura, werden zaken indien nodig aangeschaft of vervangen. Op initiatief van de vrijwilligers werd een anti-slipplateau op de vloer gemaakt waarop de gevulde kratten met levensmiddelen geplaatst kunnen worden voor uitgifte. De vries- en koelcel zijn voorzien van een alarmvoorziening met een doorschakeling naar een gsm, zodat bij een eventuele stroomstoring in het weekeinde er een melding komt en er gehandeld kan worden. Hiermee wordt voorkomen dat producten in de vriescel ontdooien en na een storing weer invriezen zonder dat we dit weten. Om de vriesceldeur gemakkelijker te kunnen sluiten is er een handel geplaatst Vervoersmiddelen Met een bestelbus, een vrachtwagen met laadklep en een koelaanhanger was VBH goed in staat voedingsmiddelen op te halen. Alle transport van voedsel en de afvoer van verpakkingsmateriaal werd met deze vervoersmiddelen gedaan. Gezien de vele logistieke acties is de noodzaak van het houden van beide vervoersmiddelen noodzakelijk. Met behulp van financiële acties en donaties lukte het weer de wagens te beheren (belastingen en verzekeringen) te gebruiken (brandstof) en te onderhouden. Ter vervanging van de Renault zijn fondsen benaderd voor geldelijke ondersteuning. Hiervoor is een bureau ingeschakeld die ervaring heeft met dergelijke fondswervingen. Tevens heeft de VBH een aanvraag subsidie Jaarverslag Stichting Voedselbank Hellevoetsluis 5

6 bestemmingsreserve ingediend bij VBN. Dit alles heeft geleid tot een goed resultaat en een nieuwe vrachtwagen met koeling is inmiddels besteld en wordt begin volgend jaar afgeleverd Website VBH en huisstijl VBH heeft gekozen haar website en logo te conformeren aan de huisstijl van VBN. In dit verslagjaar is de website verder ontwikkeld, worden de nieuwsblokken frequent bijgehouden en is een blok met onze sponsors toegevoegd waarbij een doorlink naar de site van de sponsors is aangebracht. De adressen voor de verschillende functies binnen de VBH zorgen er voor dat bij een bestuurswisseling de mailadressen gehandhaafd blijven en met de invoering van een andere inlogcode gebruikt worden door een nieuwe functionaris. 6. VOORWAARDEN waaraan Voedselbanken zich o.a. hebben te houden: - ontplooien geen commerciële activiteiten; - vragen geen vergoeding aan personen waarvoor het voedsel bestemd is; - het zijn vrijwilligersorganisaties die geen salarissen of daarop lijkende vergoedingen aan hun vrijwilligers betalen; - de persoonlijke gegevens van de cliënten zijn vertrouwelijk en worden niet aan derden beschikbaar gesteld. 7. ACTIVITEITEN, INCIDENTEEL Naast de vaste en wekelijkse activiteiten werden de volgende incidentele activiteiten georganiseerd: Uitleg op scholen Bezoek door een vrijwilliger aan de basisscholen waarbij uitleg aan de kinderen wordt gegeven over de voedselbank heeft door omstandigheden dit jaar niet plaatsgevonden. Dit wordt een speerpunt voor het komende jaar. Acties op scholen Door een school in Rockanje is het initiatief genomen om structureel rondom de kerstdagen acties te houden voor de medemens in minder plezierige omstandigheden. Daartoe werden door de groepen 7 en 8 kerststukjes gemaakt en overhandigd aan de VBH. Ook dit jaar was de actie weer hartverwarmend. De kinderen hebben een rondleiding gekregen door de vrijwilligers van VBH en keken hun ogen uit. Een aantal basisscholen in Hellevoetsluis heeft inzamelingsacties georganiseerd en leverde na b.v. het nationale ontbijt of de kerstlunch niet gebruikte en dichte verpakkingen aan voor VBH. Leerlingen van het Voortgezet Onderwijs zetten zich ook dit jaar weer in om een grootscheepse inzamelingsactie te houden voor de voedselbank. Het resultaat was verbluffend. Bezoek B&W Dit jaar toonden onze nieuwe burgemeester en twee wethouders hun betrokkenheid tijdens hun bezoek aan VBH. Zij waren onder de indruk over de inzet door de vrijwilligers om de Voedselbank te laten draaien zoals we nu doen. Met name kwamen er veel vragen over de handelwijze bij de intake en evaluatiegesprekken. Contact wijkagent Er is contact geweest met de plaatselijke wijkagent om een handelwijze af te stemmen voor het geval een conflict met een cliënt uit de hand dreigt te lopen. Winkelacties Hellevoetsluis Om de voorraad van het magazijn weer enigszins op peil te krijgen werd in november een winkelactie gehouden bij alle supermarkten met uitzondering van één vestiging van de LIDL. Medewerkers aan de winkelactie waren te herkennen aan een badge. De chauffeurs hadden de beschikking over een hesje of een petje waarop de naam van VBH vermeld. Veel klanten van de winkels kochten een of meerdere artikelen voor de Voedselbank. Het resultaat leverde een respectabel aantal kratten voedsel op. De actie werd positief ontvangen door de klanten van de supermarkten. De bereidheid van vrijwilligers om zich weer in te zetten voor het welslagen van de winkelacties was ook dit jaar weer groot. Voor de winkelacties werden naast 22 vrijwilligers VBH ook 40 extra vrijwilligers geworven. NL-DOET en Opschoondag Beide activiteiten vielen op dezelfde dag en een aantal enthousiaste vrijwilligers heeft zich ingezet om de tussentuin op te schonen en met diverse kruiden aan te vullen. De bus en vrachtwagen kregen een grondige schoonmaakbeurt en allerhande werkzaamheden werden binnen in het gebouw uitgevoerd. Duurzaamheidsscan VBH heeft meegedaan met het project Duurzaam Ondernemen estafette Hellevoetsluis. Dit project is belangeloos aangeboden door de Gemeente. In de rapportage worden een aantal aanbevelingen gegeven om (nog) duurzamer om te gaan met energie en milieu. De Herberg Cliënten die behoefte hebben aan wat gezelligheid rondom de feestdagen aan het eind van het jaar kregen een uitnodiging om naar De Herberg te komen. VBH deelde flyers uit en belangstellenden konden zich zelf aanmelden. Jaarverslag Stichting Voedselbank Hellevoetsluis 6

7 CONTACTEN In 2016 waren de contactmogelijkheden met VBH als volgt geregeld: Bereikbaarheid voor inzamelen voedsel en uitdeelpunt via telefoonnummer op: donderdagen van uur en op vrijdagen van uur Bereikbaarheid voor aanmeldingen en afspraken intake via telefoonnummer op: woensdagen van 13:00 15:00 uur en op vrijdagen van uur Bereikbaarheid voor logistiek dagelijks Contactpersoon Voedselbank (bestuurszaken): Jaap Piena Secretariaat: Hockeypad 40, 3223 EG Hellevoetsluis Website: Algemeen adres: Voor belangstellenden was de informatiefolder van VBH beschikbaar. 8. ONDERSTEUNING EN WAARDERING De gemeentelijke bijdrage in de huurkosten en de energiekosten van de Einsteinweg was zoals ieder jaar onmisbaar. Voor de dekking van alle andere kosten werd een beroep gedaan op particulieren, organisaties en bedrijven/instellingen. Het gaat hierbij onder meer om overige huisvestingskosten, exploitatie van de bestelwagens, kosten administratie en telefoon en de vervanging van materieel. Sponsoring vindt plaats in geld, goederen en diensten. Het overgrote deel van de sponsoring heeft betrekking op de cliënten, namelijk in de vorm van voedsel, soms voedselpakketten (o.a. in de kerstperiode). Waardering voor VBH bleek uit de bereidheid van bedrijven, instellingen en particulieren het werk van VBH te steunen. Op die manier lukte het de activiteiten van VBH in 2016 voort te zetten. Een en ander neemt niet weg dat het bestuur moeite moest doen om de begroting sluitend te krijgen. 10. SAMENVATTING 2016 Gedurende het gehele jaar werden wekelijks ongeveer 160 voedselpakketten samengesteld. In de loop van het jaar kwamen er aanvragen bij en verdwenen er ook weer cliënten van de lijst. - Het distributiepunt van DCR stelde in 2016 wekelijks voedsel beschikbaar. Dit was overeenkomstig de regeling slechts een deel van het benodigde voedsel. Door acquisitie en acties lukte het bijna iedere week om het benodigde aantal pakketten een redelijke basisinhoud te geven. - De activiteiten van de stichting VBH bestonden in het kort uit: het verzamelen en verdelen van voedsel het beoordelen van aanvragen van mogelijke cliënten het onderhouden van contacten met relaties het zoeken van sponsors. Het bestuur van de Stichting Voedselbank Hellevoetsluis. Hellevoetsluis, 13 maart 2017 Jaap Piena (voorzitter) Bep Bogaards (secretaris) Stichting Voedselbank Hellevoetsluis postadres: Secretariaat Hockeypad EG Hellevoetsluis secretariaat@hellevoetsluis.voedselbankennederland.nl Jaarverslag Stichting Voedselbank Hellevoetsluis 7