Gebruiksvoorwaarden TenderNed

Transcriptie

1 Gebruiksvoorwaarden TenderNed Inleiding TenderNed stelt Aanbestedende diensten in staat een aanbestedingsprocedure geheel of gedeeltelijk digitaal uit te (laten) voeren. TenderNed vergemakkelijkt het doorlopen van de aanbestedingsprocedure. TenderNed heeft hierbij uitsluitend een faciliterende rol. TenderNed geeft geen individuele adviezen. Om gebruik te kunnen maken van TenderNed kunt u zich aanmelden als gebruiker. Iedere gebruiker maakt zelf de keuzes bij de uitvoering van een aanbestedingsprocedure met behulp van TenderNed en is hiervoor dus zelf verantwoordelijk. A. Gebruiksvoorwaarden bij gebruik van TenderNed Voor het gebruik van de website gelden deze gebruiksvoorwaarden. Door aanvaarding van de gebruiksvoorwaarden verklaart Gebruiker kennis te hebben genomen van de gebruiksvoorwaarden en deze te aanvaarden. 1. Begrippen TenderNed De webapplicatie waarmee Gebruikers aanbestedingsprocedures elektronisch kunnen uitvoeren. In voorkomende gevallen kan hiermee de beheerder van zijn bedoeld. Gebruiker Een ieder die met een gebruikersnaam en wachtwoord gebruik maakt van TenderNed (natuurlijk persoon, rechtspersoon, Aanbestedende dienst, Ondernemer). Aanbestedende dienst De staat, een provincie, een gemeente, een waterschap, een publiekrechtelijke instelling, dan wel een samenwerkingsverband van deze overheden of publiekrechtelijke instellingen, een speciale sectorbedrijf, of een subsidieontvanger als bedoeld in artikel 2.8 AW2012. Ondernemer Een aannemer, leverancier of dienstverlener. Aanbestedingsstukken Alle documenten in een aanbestedingsprocedure die door de aanbestedende dienst of het speciale sectorbedrijf in de procedure zijn gebracht. 2. Inhoud website - TenderNed bevat toepassingen en mogelijkheden om een aanbestedingsprocedure elektronisch te kunnen uitvoeren. Ook bevat TenderNed informatie om Gebruikers te informeren en te ondersteunen bij het gebruik van TenderNed (onder meer in de veelgestelde vragen en de egids). Met behulp van TenderNed worden tevens gegevens verzameld met het oog op het vervullen van de statistische verplichtingen op grond van de richtlijnen nrs. 2004/17/EG en 2004/18/EG. Hoewel TenderNed met de grootst mogelijke zorg is ontwikkeld, is het desondanks mogelijk dat TenderNed fouten bevat en/of dat er onjuiste of onvolledige informatie in TenderNed wordt verschaft. TenderNed is niet aansprakelijk voor deze fouten en voor de juistheid en volledigheid van deze informatie. TenderNed verzoekt gebruikers door hen geconstateerde onjuistheden, onvolledigheden en fouten te melden aan de servicedesk van TenderNed. Gebruik van TenderNed ontslaat Gebruiker op geen enkele wijze van de verplichting zich te gedragen met inachtneming van de wet- en regelgeving op het vlak van het aanbestedingsrecht en de bescherming van persoonsgegevens. - TenderNed bevat ook informatie afkomstig van derden (o.a. van Gebruikers). TenderNed draagt voor de inhoud van deze, door derden verschafte, informatie geen verantwoordelijkheid. TenderNed is niet aansprakelijk voor onjuistheid of onvolledigheid van deze gegevens. - TenderNed bevat verwijzingen naar andere websites (bijvoorbeeld door middel van hyperlinks of buttons). TenderNed heeft geen invloed op de inhoud van deze sites en is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan.

2 3. Gegevens (uitwisseling) - Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de gegevens die zij in TenderNed opnemen of eerder hebben opgenomen. Gebruikers zijn daarnaast verantwoordelijk voor hetgeen zij vanuit TenderNed verzenden. Evenals bij de papieren aanbesteding geldt de aanbestedingswetgeving. Termijnen en andere bepalingen in de wet zijn derhalve bij gebruik van TenderNed ook van toepassing. Het is nodig er steeds op bedacht te zijn dat er sprake is van een elektronisch proces, met name bij het vaststellen van termijnen en het doen van inschrijvingen. - TenderNed is in beginsel in staat om grote aanbestedingsprocedures met grote tot zeer grote bestanden uit te voeren. Ingeval computers van Gebruikers niet geschikt zijn om zeer grote bestanden te verzenden of te ontvangen zullen de Aanbestedende dienst en Ondernemer(s) indien gewenst hiervoor zelf een oplossing zoeken. - De Gebruiker heeft in beginsel op elk moment toegang tot zijn eigen gegevens in lopende en reeds met een gunning of anderszins afgesloten aanbestedingsprocedures totdat TenderNed na afloop van de aanbestedingsprocedure de Aanbestedende Dienst en de Ondernemer meerdere keren in staat heeft gesteld de gegevens van de aanbestedingsprocedure binnen zijn eigen organisatie te archiveren. Na overheveling zullen de gegevens worden verwijderd. TenderNed draagt vanaf dat moment geen enkele verantwoordelijkheid meer voor de inhoud of de verstrekking van die gegevens aan Gebruiker of aan anderen. - TenderNed is geen zorgdrager in de zin van de Archiefwet 1995 voor de bestanden en gegevens in aanbestedingsprocedures van Gebruikers in TenderNed. 4. Bescherming persoonsgegevens - TenderNed respecteert en beschermt de persoonsgegevens van Gebruikers. TenderNed zal persoonsgegevens van Gebruikers niet voor commerciële doeleinden gebruiken. - TenderNed gebruikt persoonsgegevens alleen zolang en voor zover dit voor het gebruik en de werking van TenderNed noodzakelijk is met een maximum van tien jaar. - De overige gebruiksvoorwaarden omtrent de bescherming van persoonsgegevens zijn opgenomen onder de Privacyverklaring (B) en de Cookiesverklaring (D). Deze maken tezamen met de Disclaimer (C) integraal onderdeel uit van deze voorwaarden. 5. Overeenkomst TenderNed maakt het mogelijk dat Aanbestedende diensten en Ondernemers elkaar vinden bij overheidsopdrachten. TenderNed is geen partij bij de daaruit voortkomende overeenkomsten. 6. Veiligheid De vertrouwelijkheid, beveiliging en integriteit van gegevens in een aanbestedingsprocedure is een zaak van alle Gebruikers. Door TenderNed zijn de volgende maatregelen genomen om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot gegevens of in staat zijn de werking van het systeem te verstoren: 6.1 Gebruikersnaam, wachtwoord en transactiecode - Een ieder heeft vrij toegang tot TenderNed om publicaties van aankondigingen van opdrachten en van gunning in te zien en om algemene informatie over elektronisch aanbesteden en in het bijzonder over de toepassing van TenderNed hierbij te raadplegen. - Om gebruik te kunnen maken van de attenderingservice van TenderNed of een beschrijvend document en de eventueel daarbij opgenomen documenten in TenderNed in te zien is aanmelding als Gebruiker via de website van TenderNed nodig met een zelf gekozen combinatie gebruikersnaam/wachtwoord. De aanmelding wordt door de gebruiker geactiveerd met een activeringslink die per wordt toegestuurd. Deze activeringslink verloopt na bepaalde tijd. Indien de activeringslink is verlopen kan de gebruiker een nieuwe activeringslink opvragen via TenderNed, deze zal eveneens per worden toegezonden.

3 - De aangemelde gebruiker kan de aan hem te koppelen Aanbestedende dienst of Ondernemer aanmelden, die in het kader van een aanbestedingsprocedure TenderNed wil gaan gebruiken. Er moet ook hierbij een gebruikersnaam en wachtwoord worden opgegeven. TenderNed staat er niet voor in dat de Gebruiker daadwerkelijk een Aanbestedende dienst of Ondernemer is. - In het geval de activering een Aanbestedende dienst betreft stuurt TenderNed een activeringscode per traditionele post naar het elektronisch opgegeven adres waarop de Aanbestedende dienst is gevestigd. In het geval de activering een Nederlandse Ondernemer betreft stuurt TenderNed deze activeringscode per traditionele post naar het adres waarop de Ondernemer volgens het Handelsregister bij de Kamer van Koophandel (KvK) als Ondernemer staat ingeschreven ter attentie van het bestuur. Indien er geen KvKnummer is opgegeven bij de registratie, stuurt TenderNed deze activeringscode per post naar het bij aanmelding opgegeven postadres. - De Aanbestedende dienst en de Ondernemer kunnen met de per post ontvangen eenmalige activeringscode samen met de eerder zelf gekozen combinatie gebruikersnaam/wachtwoord de aanmelding van de organisatie activeren. Na verloop van tijd verloopt de geldigheid van de code. In dat geval is een nieuwe aanmelding nodig voor toegang tot TenderNed. - Een aanbestedingsprocedure bevat een aantal verrichtingen, die direct of indirect belangrijke juridische gevolgen kunnen hebben zoals de aanmelding en inschrijving door de Ondernemer of de aankondiging van een opdracht of van gunning door de Aanbestedende dienst. Voor de uitvoering van dergelijke taken is naast de combinatie gebruikersnaam/wachtwoord aanvullend het gebruik van een sms-transactiecode nodig, die telkens per specifieke verrichting door TenderNed naar de mobiele of vaste telefoon wordt verzonden behorende bij de combinatie gebruikersnaam/wachtwoord zoals opgegeven door de Gebruiker, die door de ondernemer gemachtigd is de betrokken taak te verrichten. 6.2 Gebruik (toegangsmiddelen tot) TenderNed Door activering met de eenmalige transactiecode neemt de Gebruiker de volgende verplichtingen op zich: - De Gebruiker zorgt voor een goed beheer van de aan hem ter beschikking gestelde toegangsmiddelen tot het verkrijgen van toegang tot TenderNed. Gebruiker maakt uitsluitend op een gepaste wijze gebruik van de mogelijkheden van TenderNed en staat door zijn gedrag een correct verloop van een aanbestedingsprocedure niet in de weg. De Gebruiker is hiervoor verantwoordelijk en aansprakelijk. - De aanbestedende dienst en Ondernemer zorgen er voor dat het gebruik van de aan hen toegekende toegangsmiddelen uitsluitend geschiedt door diegenen die door hen gemachtigd zijn een of meer taken binnen TenderNed uit te voeren en hem juridisch als Aanbestedende dienst of als Ondernemer te binden. TenderNed heeft geen invloed op noch controleert de machtigingen die binnen de organisatie van de Aanbestedende dienst of een Ondernemer worden verleend aan Gebruikers om de Aanbestedende dienst of Ondernemer te vertegenwoordigen bij het gebruik van TenderNed. De aanbestedende dienst en Ondernemer zijn hiervoor zelf verantwoordelijk en aansprakelijk. 6.3 Geheimhouding De gegevens die zijn ingebracht zullen worden behandeld als vertrouwelijke documenten. De Staat zal de gegevens niet openbaar maken tenzij zij hiertoe wettelijk wordt verplicht. Alle communicatie tussen de computer van Gebruiker en de server van TenderNed wordt versleuteld. Desondanks kan niet worden gegarandeerd dat derden niet in staat zijn de berichten te onderscheppen. De kans dat derden vervolgens ook de inhoud kunnen begrijpen is zeer gering maar niet voor 100% uit te sluiten. Binnen TenderNed zijn gegevens op basis van de normen van de Rijksoverheid VIR-BI geclassificeerd als departementaal vertrouwelijk.

4 6.4 Gebruik kluis Om te voorkomen dat Aanbestedende diensten de gegevens of documenten, die Ondernemers met het oog op een aanmelding of inschrijving voor een opdracht aanleveren, vóór de daarvoor vastgestelde tijd kunnen inzien, worden deze gegevens en documenten in een kluis op de server van TenderNed opgeslagen. Ondernemers kunnen na het deponeren van de aanmelding of inschrijving deze gegevens en documenten niet meer wijzigen. Wel kunnen zij de aanmelding of inschrijving intrekken, gegevens wijzigen, en voor de sluitingstermijn een nieuwe aanmelding of inschrijving in de kluis deponeren. Aanmeldingen en inschrijvingen worden pas na de vooraf bekendgemaakte sluitingsdatum beschikbaar gesteld aan de betreffende Aanbestedende dienst. 6.5 Virussen TenderNed doet zijn uiterste best om alle bestanden op de server te vrijwaren van virussen. 7. Intellectuele eigendomsrechten De (intellectuele eigendoms-) rechten met betrekking tot TenderNed, waaronder begrepen de rechten op de teksten, afbeeldingen, vormgeving, databestanden, foto s en overig (Stilstaand en/of bewegend) beeldmateriaal, geluidsmateriaal, formats, software, merken (inclusief merknaam TenderNed en domeinnaam TenderNed) en overige materialen, berusten bij de Staat der Nederlanden. Het gebruik van het beeldmerk of andere rechten is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming. 8. Vertrouwelijkheid gegevens - Aanbestedende diensten zijn op grond van de aanbestedingsregelgeving verplicht om vertrouwelijk om te gaan met de gegevens, die Ondernemers in het kader van een aanbestedingsprocedure verschaffen. Dit onder meer om de mededinging niet te vervalsen. TenderNed kan de vertrouwelijkheid van deze gegevens niet beoordelen en kan geen enkele verantwoordelijkheid dragen voor het geval de vertrouwelijkheid van gegevens door een Gebruiker wordt geschonden. - TenderNed heeft geen zeggenschap over de inhoud of het gebruik van gegevens in een aanbestedingsprocedure en is geen eigenaar hiervan. Een verzoek om informatie met betrekking tot een aanbestedingsprocedure kan om die reden alleen gericht worden aan de betrokken Aanbestedende dienst. In die gevallen dat deze Aanbestedende dienst niet zelf over deze gegevens beschikt maar voor aanlevering van de gevraagde informatie afhankelijk is van TenderNed, kan deze Aanbestedende dienst een beroep op TenderNed doen om de gevraagde informatie aan haar te leveren. 9. Niet beschikbaarheid, beëindiging of wijziging van TenderNed - TenderNed is met de grootst mogelijke zorg ontwikkeld. Een storing of het uitvallen van TenderNed is niet waarschijnlijk. Desalniettemin biedt TenderNed geen garantie voor het foutloos en ononderbroken functioneren van de website. Indien nodig zal TenderNed in ieder geval onmiddellijk na of zo spoedig mogelijk na of tijdens de (tijdelijke) niet beschikbaarheid van TenderNed de Aanbestedende diensten berichten over de tijdelijke niet-beschikbaarheid via de website, per , Twitter of anderszins. TenderNed zal, indien nodig, inspanningen verrichten om (betrokken) ondernemingen te informeren via de website, Twitter, of anderszins. Het is nodig dat ook Aanbestedende diensten inspanningen leveren om (betrokken) Ondernemingen te informeren. Het is vervolgens aan de Aanbestedende diensten om na een storing te beslissen of en hoe er wordt ingegrepen in het aanbestedingsproces en dit te communiceren richting de (betrokken) ondernemingen. - Indien TenderNed niet bereikbaar is of niet goed functioneert door externe factoren zal TenderNed eveneens, indien nodig, onmiddellijk na of zo spoedig mogelijk na of tijdens de (tijdelijke) niet beschikbaarheid van TenderNed, de Aanbestedende dienst berichten, voor zover dit bekend is bij TenderNed, via de website, per , Twitter of anderszins. De ondernemer zal, indien nodig, worden geïnformeerd via de website, Twitter, door de Aanbestedende dienst of anderszins.

5 - Gebruikers, Aanbestedende diensten en Ondernemers, worden verzocht door hen geconstateerde storingen (niet beschikbaarheid van het systeem, niet beschikbaarheid van het telefoonnetwerk, het niet ontvangen van transactiecodes terwijl deze wel zijn aangevraagd, etc.) te melden aan de servicedesk van TenderNed. In het geval van (vermeende) storingen is het belangrijk dat de ondernemer het door hem geconstateerde probleem ook rechtstreeks meldt bij de aanbestedende dienst, zodat deze hier rekening mee kan houden. - Het is nodig rekening te houden met mogelijke lokale, regionale of landelijke storingen in het internetverkeer en dus niet op het laatste moment stukken te versturen. - In geval van tijdelijke niet beschikbaarheid van TenderNed kort voor het verstrijken van de uiterste termijn, waardoor een Ondernemer geen inschrijving kan indienen, kan de Aanbestedende dienst de inschrijftermijn verlengen. Alle niet-afgewezen gegadigden en (potentiële) inschrijvers zullen door de aanbestedende dienst in kennis van de verlenging worden gesteld. Alle Ondernemers worden dan door de aanbestedende dienst in de gelegenheid gesteld om hun inschrijving binnen de verlenging te wijzigen of aan te vullen. - Indien mogelijk geeft TenderNed de Aanbestedende dienst vooraf bericht van tijdelijke niet-beschikbaarheid van TenderNed (bijvoorbeeld vanwege onderhoud) via de website, Twitter, per of anderszins. - Indien mogelijk geeft TenderNed Ondernemers vooraf bericht van (mogelijk) tijdelijke nietbeschikbaarheid van TenderNed (bijvoorbeeld vanwege onderhoud) via de website, Twitter,of anderszins. Hieronder valt ook het aankondigen van onderhoud (updates). - TenderNed kan de webapplicatie (of toegang daartoe) op ieder gewenst moment en met onmiddellijke ingang wijzigen of beëindigen, ook voor individuele gebruikers. - Indien mogelijk geeft TenderNed de Aanbestedende dienst vooraf bericht van een wijziging of beëindiging van TenderNed of in ieder geval onmiddellijk na of zo spoedig mogelijk na de wijziging of beëindiging van TenderNed via de website, Twitter, mail of anderszins. - Indien mogelijk geeft TenderNed Ondernemers vooraf bericht van een wijziging of beëindiging van TenderNed of in ieder geval onmiddellijk na of zo spoedig mogelijk na de wijziging of beëindiging van TenderNed via de website, Twitter of anderszins. - Het gebruik van TenderNed is gratis. Het (vrijwillige) gebruik van TenderNed kan in geen enkel geval leiden tot aansprakelijk voor de directe of indirecte gevolgen of mogelijke schade ten gevolge van de (tijdelijke) niet beschikbaarheid, de wijziging of de beëindiging van TenderNed. 10. Toepassing en wijziging gebruiksvoorwaarden TenderNed - Een Gebruiker krijgt geen toegang tot TenderNed voordat hij de gebruiksvoorwaarden heeft geaccepteerd. Het algemene gedeelte is wel vrij toegankelijk. Bij aanmelding is het nodig dat de gebruiksvoorwaarden door de Gebruiker zijn geaccepteerd, hetzelfde geldt bij wijziging van de gebruiksvoorwaarden. - Bij wijzing van de gebruiksvoorwaarden doet TenderNed hiervan mededeling aan de Gebruikers. TenderNed zal bij wijziging van de gebruiksvoorwaarden zodanige maatregelen nemen dat lopende aanbestedingsprocedures door de wijziging van de gebruiksvoorwaarden niet worden verstoord.

6 B. Privacy verklaring/bescherming persoonsgegevens - TenderNed respecteert en beschermt uw persoonsgegevens. - TenderNed zal persoonsgegevens van Gebruikers niet voor commerciële doeleinden gebruiken. - TenderNed gebruikt en bewaart persoonsgegevens alleen zolang en voor zover dit voor het gebruik en de werking van TenderNed noodzakelijk is met een maximum van tien jaar. - TenderNed gebruikt persoonsgegevens van Gebruikers uitsluitend voor communicatie over het gebruik van TenderNed en de verzending van nieuwsbrieven met betrekking tot TenderNed. - TenderNed bevat verwijzingen naar andere websites (bijvoorbeeld door middel van hyperlinks, banners of buttons). TenderNed heeft geen invloed op de inhoud en het beleid van deze sites. Op deze website valt Gebruiker onder de regels over de bescherming van persoonsbescherming van die betreffende site. C. Disclaimer - De website heeft ten doel Aanbestedende diensten in staat te stellen aanbestedingsprocedures geheel of gedeeltelijk langs elektronische weg te doen verlopen. - De aanbestedende dienst is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de correcte naleving van de aanbestedingsregels. - De gebruikstoepassingen- en mogelijkheden in TenderNed en de informatie, die daarbij wordt verschaft, zijn met de grootst mogelijke zorg opgesteld. Desondanks is het mogelijk dat TenderNed fouten bevat of dat er onjuiste of onvolledige informatie wordt verschaft. - TenderNed is niet aansprakelijk voor deze fouten of voor de onjuistheid en de onvolledigheid van de verschafte informatie. Ook geeft TenderNed geen enkele garantie of verklaring noch uitdrukkelijk, noch stilzwijgend over de redelijkheid, juistheid of volledigheid van de webpagina s of van de informatie op de website of van de informatie waartoe via de website toegang wordt geboden. - TenderNed is evenmin aansprakelijk voor de onjuistheid en onvolledigheid van gegevens afkomstig van derden. - TenderNed is met de grootst mogelijke zorg ontwikkeld. Een storing of het uitvallen van TenderNed is dan ook niet waarschijnlijk. Iedere aansprakelijkheid voor eventuele schade ten gevolge van de niet-beschikbaarheid, geen toegang kunnen krijgen en/of het niet kunnen gebruiken van de website TenderNed wordt door TenderNed uitdrukkelijk afgewezen. TenderNed biedt geen enkele garantie voor het foutloos en ononderbroken functioneren van de website. - Het is nodig rekening te houden met het digitale proces. Dit kan verstoord worden door lokale, regionale of landelijke storingen in het internetverkeer. TenderNed is hiervoor niet verantwoordelijk en niet aansprakelijk. - TenderNed heeft geen invloed op noch controleert de machtigingen die binnen de organisatie van de Aanbestedende dienst of een Ondernemer worden verleend aan Gebruikers om de Aanbestedende dienst of Ondernemer te vertegenwoordigen bij het gebruik van TenderNed. Hiervoor is TenderNed dan ook niet verantwoordelijk en niet aansprakelijk. - Alle communicatie tussen de computer van Gebruiker en TenderNed wordt versleuteld. Desondanks kan niet worden gegarandeerd dat derden niet in staat zijn de berichten te onderscheppen en te vertalen. TenderNed is hiervoor niet aansprakelijk. - Het vrijwillige en gratis gebruik van TenderNed kan in geen enkel geval leiden tot aansprakelijkheid voor de directe of indirecte gevolgen of mogelijke schade ten gevolge van de (tijdelijke) niet beschikbaarheid, de wijziging of de beëindiging van TenderNed.

7 D. Cookieverklaring TenderNed maakt gebruik van cookies voor niet-commerciële doeleinden. Een cookie (of technisch equivalent) is een klein (tekst-) bestandje dat door een website op uw computer wordt gezet en waarin persoonlijke instellingen kunnen worden bewaard. Het gebruik van cookies is onder andere voor TenderNed noodzakelijk om een online sessie met de Gebruiker vast te kunnen houden. Zodoende heeft de wettelijke beperking van de cookiewet geen gevolgen voor het gebruik van deze cookies door TenderNed. Uitschakelen van deze cookies, bijvoorbeeld met behulp van browserinstellingen, heeft direct negatieve impact op de werking van TenderNed. TenderNed is voornemens om ook cookies te gaan gebruiken om webstatistieken bij te houden, bijvoorbeeld de bezoekersaantallen op specifieke pagina s of de spreiding van het type browsergebruik. TenderNed kan hiermee haar dienstverlening optimaal op de wensen van haar gebruikers en bezoekers afstemmen. Deze informatie is anoniem en niet terug te herleiden naar individuele persoonsgegevens of IP-adressen. Indien TenderNed gebruik maakt van deze cookies zal TenderNed hierbij overeenkomstig de wet handelen. Meer informatie over cookies en het uitschakelen van cookies vindt u op de website: