KOM JE IN ACTIE? Altijd handig, gebruik het Reclamehulp Communicatiemodel!

Transcriptie

1 KOM JE IN ACTIE? Altijd handig, gebruik het Reclamehulp Communicatiemodel! 1

2 EEN WIEL HOEF JE MAAR ÉÉN KEER UIT TE VINDEN, TOCH?! Het is iedere keer weer een heel gedoe; alle middelen voor die ene actie of die campagne produceren. Losse onderdelen moet je her en der vandaan slepen en content moet gecreeërd. Ondertussen kruipt die deadline dichter en dichter bij. En wanneer je denkt dat alles eindelijk in de spreekwoordelijke kannen en kruiken is, bedenk jij -of een ander- die ene O ja... die alles weer in het honderd gooit. Lekker is dat. Stress hoort er een beetje bij, dat weten we allemaal. Maar volgens ons kan dat toch allemaal net wat makkelijker en relaxter. We hoeven dat wiel toch niet keer op op keer uit te vinden? Wij dachten van niet, dus zijn we op basis van onze ervaringen en de broodnodige #$*@ éven bij elkaar gaan zitten om te bedenken hoe dat toch anders kan. In dit Reclamehulp Communicatiemodelmodel laten we zien hoe de middelenontwikkeling voor acties en campagnes een heel stuk prettiger kan verlopen voor álle betrokkenen. Inzicht, overzicht en doelgericht! HAVE FUN! De experts van Reclamehulp Reclamehulp Communicatiemodel / 2

3 HET IDEE: DE BOMEN IN HET BOS ONDERSCHEIDEN Geen klus is gelijk. Elke campagne of actie is weer anders, al is het maar een heel klein beetje. Wanneer je die verschillen leidend maakt, valt er weinig te optimaliseren. We laten die verschillen dus even voor wat ze zijn en kijken nhaar de overeenkomsten. Want, die zijn er net zo goed. In die overeenkomsten ligt de stap naar een prettiger en overzichtelijker ingericht proces. Wanneer we een campagne of een actie ontleden, bestaan ze stuk voor stuk uit dezelfde onderdelen. Het zijn die vaste onderdelen die houvast bieden. Dit zijn ze: Onderdeel 1: De kern van je actie- of campagne Dat waar je actie of campagne om draait; de centrale boodschap. Bedenk voorafgaande wat je nu eigenlijk wilt vertellen en maak dat kern achtig. Het is bewezen dat ontvangers bij twee- of meer boodschappen de aandacht in rap tempo zullen verliezen. Onderdeel 2: De doelgroepen van de actie of campagne Aan wie is je boodschap straks gericht en waarom zitten deze mensen op je boodschap te wachten? Bedenk daarom wie je wilt bereiken en de what s in it for me vanuit ontvangersperspectief in voor elk van je doelgroepen. A? t/m 1 t/m? Onderdeel 3: De middelen die je gaat gebruiken Die zijn natuurlijk nogal afhankelijk van je boodschap en je doelgroepen. Met sommige middelen kun je iedereen bereiken en anderen zullen erg doelgroepspecifiek zijn. Een middelenmatrix die aansluit op de behoeften van je doelgroep(en) helpt je je doelen te bereiken. Bedenk daarnaast of (bijvoorbeeld) die flyer dezelfde content draagt voor doelgroep A als B. Misschien heb je wel verschillende versies nodig. Onderdeel 4: Alle losse onderdelen die je nodig hebt Wanneer je alle middelen gaat ontleden, kom je erachter uit welke bronnen en elementen deze zijn opgebouwd. Logo s, fotografie, teksten, grafische ele menten en ga zo maar door. Wanneer je al je bronnen scherp voor ogen hebt, zie je meteen welke bronnen en elementen je al in huis hebt en welke je nog zult moeten (laten) ontwikkelen. Dat maakt plannen een stuk makkelijker. Reclamehulp Communicatiemodel / 3

4 HET RECLAMEHULP COMMUNUNICATIEMODEL: DE ONDERDELEN SAMEN GEBRACHT IN HET RECLAMEHULPMODEL 1 4? ?? Centrale boodschap D H L C G K B F J Legenda A E I etc Kern van het concept en de bron voor alle middelen 1 t/m? Bronnen en elementen die gebruikt worden in de uitwerking van alle middelen t/m A? De verschillende middelen die je gaat gebruiken De doelgroepen Centrale boodschap Dit is de beschrijving van waar het allemaal om draait. De kern van je actie of campagne. De klant voor wie we dat hebben gedaan, noemen we voor het gemak even klant X. Kijk maar snel verder... Reclamehulp Communicatiemodel / 4

5 HET RECLAMEHULP COMMUNICATIEMODEL TOEGEPAST Dit model is een hulpmiddel. Elke goede campagne, actie of ieder evenement start met een goed idee. Als voorbeeld pakken we er een actie bij die we die we eerder voor een klant van ons hebben uitgevoerd: De BBQ-actie van klant X. Deze is lekker eenvoudig en overzichtelijk, waardoor we snel kunnen laten zien hoe het nu werkt. 1. Wat wilden we doen? Klant X verzint elk jaar een leuke actie voor zijn relaties. Zelf houdt klant X van lekker eten, hij heeft zelfs een heuse signature dish. Je moet je daar niet te veel bij voorstellen, geen novelle cuisine of zo. We bedacht en dat het een goed idee was dat klant X met twee van zijn eigen heerlijke gerechten -knoflookgarnalen en gemberkip- live zou gaan BBQ-en bij zijn relaties om zijn waardering naar hen uit te spreken. Zo wilden we iedereen een goed gevoel bezorgen aan de hand van iets waar klant X veel affiniteit mee heeft. Het idee was snel geboren. Klant X zou met een BBQ-aanhanger langs zijn relaties reizen (waar in Nederland ze ook gevestigd waren) en daar binnen een half uurtje een heerlijk snackje bereiden en uitserveren. Omdat klant X zelf achter de grill stond was de actie erg persoonlijk en konden ze meteen ff gezellig bijkletsen. 2. Wat wilden we bereiken? Eigenlijk gewoon een goed gevoel bezorgen aan iedereen aan wie de hapjes werden uitgeserveerd. Dat goede gevoel en die waardering kleven dan natuurlijk meteen aan klant X. Mooi meegenomen, toch?! 3. What s in it for me? Wat hebben de doelgroepen aan deze actie? In dit geval was dat nogal eenvoudig. Deze verrassende actie had geen ander doel dan mensen een goed gevoel te bezorgen. Mensen moesten er blij van worden. Mensen werden er blij van. Daar gingen we van uit. Dat gold ook voor een aantal prospects waar we BBQ voor de deur hebben geparkeerd. Zo n kennismaking is toch best bijzonder? 4. Wat is de Centrale Boodschap van de actie? Een heerlijke portie klant X Op de volgende pagina s zetten we de onderdelen van het Reclamehulp model op een rijtje aan de hand van deze actie. Reclamehulp Communicatiemodel / 5

6 WELKE DOELGROEPEN WIL JE BEREIKEN?: EEN ACTIE MAAK JE NOOIT VOOR JEZELF, MAAR ALTIJD VOOR ANDEREN Naast het gedoe idee, begint elke actie of campagne met het definiëren van je doelgroepen. Voor wie doe ik dat allemaal en hoe ga ik ervoor zorgen dat de centrale boodschap bij heen het effect heeft wat we graag willen bereiken? In het geval van de Een heerlijke portie -actie konden wij twee doelgroepen definiëren: Bestaande relaties en prospects. En hoewel ze beiden ontvanger zijn van dezelfde actie, zullen we ze beiden tóch iets anders moeten benaderen. Bij mensen die je kent hoef je nu eenmaal wat minder uit te leggen dan bij een onbekende. Dus: doelgroep 1: De bestaande relaties van klant X: Mensen die we kennen en waar we niets meer voor willen doen, dan hen even een goed geval à la klant X te bezorgen en onze waardering laten blijken. Verdere uitleg niet nodig. doelgroep 2: Potentiële klanten via het netwerk van klant X Mensen die zijn aangedragen door relaties die hen ook wel een portie klant X gunnen. Een verrassende kennismaking die iéts meer uitleg behoeft. Reclamehulp Communicatiemodel / 6

7 WELKE MIDDELEN GA JE INZETTEN?: DEZE OPSOMMING IS NIETS MEER OF MINDER DAN JE MIDDELENMATRIX Nu we weten wat we gaan doen en wie we daarmee willen bereiken, is het tijd om te bedenken uit welke middelen deze actie eigenlijk bestaat. We hebben de onderdelen van de Een heerlijke portie klant X -actie hieronder op een rijtje gezet. A BBQ aanhanger en toebehoren: Voor het gemak onder één noemer. Naast de BBQ zelf heb je natuurlijk kooltjes, aanmaak blokjes, grijpers, alu bakjes en dat soort zaken nodig B Kokskleding: Een mutsje en een schort voor klant X in een doorvertaling van zijn huisstijl, die mooi aansluit bij de actie C Bord en bestek: In dit geval een houten vorkje met logo van de actie, een 100% biologisch afbreekbaar bakje en een klant X servet. D Receptenboekje 1: Voor de potentiële klanten! Naast de recepten van de gerechten staat hierin de menukaart van klant X, die alle zaken beschrijft die hij voor hen kan betekenen. E Receptenboekje 2: Voor onze bestaande relaties! Naast de recepten van de gerechten staat hier een tegoedbon in, waarmee ze deze actie weg kunnen geven aan een relatie die ze ook een portie DBZ gunnen. F Social Media posts G Digitale nieuwsbrief Reclamehulp Communicatiemodel / 7

8 UIT WELKE BRONNEN EN ELEMENTEN BESTAAN DE COMMUNI- CATIEMIDDELEN?: WE ZETTEN DE SCALPEL IN ALLE MIDDELEN EN ZIEN ZO WAT ERVOOR NODIG IS OM DEZE TE REALISEREN. Nu we weten wat we gaan doen en wie we daarmee willen bereiken, is het tijd om te bedenken uit welke middelen deze actie eigenlijk bestaat. We hebben de onderdelen van de Een heerlijke portie klant X -actie hieronder op een rijtje gezet. HUISSTIJL KLANT X MET BESTAANDE ICONEN ICOON KOKSMUTS GRAFISCHE ELEMENTEN RECEPTENBOEKJE 1 2 FOTOGRAFIE VAN DE ACTIE TEKSTUELE CONTENT RECEPTENBOEKJE 6 7 TEKSTEN VOOR SOCIAL MEDIA TEKSTEN DIGITALE NIEUWSBRIEF Reclamehulp Communicatiemodel / 8

9 HET UITGEWERKTE RECLAMEHULP COMMUNICATIEMODEL: ZO ZIET ONS MODEL ERUIT OP BASIS VAN ONZE EEN HEERLIJKE PORTIE RECLAMEHULP -ACTIE A D B 1 4? E Centrale boodschap F C G Legenda Centrale boodschap Middelen A B C Kern van het concept & de bron voor alle middelen Klant X dat smaakt naar meer BBQ aanhanger en toebehoren Kokskleding Bord en bestek D Receptenboekje 1 E Receptenboekje 2 F G Social media posts Digitale nieuwsbrief Huisstijl klant X met bestaande 1 iconen 2 Icoon koksmuts 3 Fotografie van de actie Grafische elementen receptenboekje 4 Tekstuele content receptenboekje 5 6 Teksten voor social media 7 Teksten digitale nieuwsbrief Doelgroepen: 1 Bestaande relaties van klant X 2 Prospects via klant X netwerk Reclamehulp Communicatiemodel / 9

10 DE UITGEWERKTE PLANNING: ZO! ZIE JE PRECIES WAT ER OP WELK MOMENT MOET GEBEUREN START PROJECT G A B C F EINDE PROJECT De bestaande relaties van klant X conceptuitwerking / ontwerp / productie / regelen actieperiode A B C D F Prospects via het klant X netwerk conceptuitwerking / ontwerp / productie / regelen actieperiode START PROJECT EINDE PROJECT MAART APRIL MEI JUNI JULI Reclamehulp Communicatiemodel / 10

11 ZELF AAN DE SLAG MET DE WHITE PAPERS. Als het goed is heb je nu alle info om dit Reclamehulp model toe te passen op je eigen actie of campagne. Ook wanneer je bijvoorbeeld een event organiseert kun je deze goed gebruiken. Let in ieder geval even op de volgende zaken: 1: Houdt het zo simpel mogelijk. Dit model is er om zaken makkelijker te maken, het vervangt geen logisch denken. 2: Deel het ingevulde model met alle betrokkenen. Dat zorgt voor een gezamenlijke focus. 3: De planning is organisch. Deze zal blijven veranderen en is dus een levend document. Om het je wat makkelijk te maken hebben op de volgende pagina s de white papers van de verschillende onderdelen van het Reclamehulp model gedeeld. Tip 1: Print de white papers op A3 uit en ga aan de slag met pen en stift. Tip 2: Gebruik de interactieve PDF om zoveel mogelijk zaken al in te vullen voordat je gaat printen. Hopelijk helpt dit model je om beter inzicht te krijgen in je projectomvang en om je de planning én productie van middelen beter te stroomlijnen. Heb je tips voor verbeteringen aan dit model? We horen het graag! Heel veel succes Het Reclamehulp team Reclamehulp Communicatiemodel / 11

12 MIJN UITDAGING: HIERONDER VUL JE IN WAT JE WILT GAAN DOEN, WAT JE DAARMEE BIJ WIE WILT BEREIKEN EN WAT DE CENTRALE BOODSCHAP IS Wat willen we doen? Wat willen we bereiken? Wat hebben onze doelgroepen eraan? Wat is de centrale boodschap van de actie of campagne? Reclamehulp Communicatiemodel / 12

13 MIJN DOELGROEPEN Aan deze doelgroepen is mijn actie of campagne gericht. doelgroep 1: Selecteer een kleur en beschrijf in het kort je doelgroep: doelgroep 2: Selecteer een kleur en beschrijf in het kort je doelgroep: doelgroep 3: Selecteer een kleur en beschrijf in het kort je doelgroep: doelgroep 4: Selecteer een kleur en beschrijf in het kort je doelgroep: doelgroep 5: Selecteer een kleur en beschrijf in het kort je doelgroep: doelgroep 6: Selecteer een kleur en beschrijf in het kort je doelgroep: Reclamehulp Communicatiemodel / 13

14 MIJN MIDDELEN Dit is de middelenmatrix die nodig is om een succes van mijn actie of campagne te maken. middel 1: A middel 2: B middel 3: C middel 4: D middel 5: E middel 6: F Reclamehulp Communicatiemodel / 14

15 MIJN MIDDELEN Dit is de middelenmatrix die nodig is om een succes van mijn actie of campagne te maken. middel 7: G middel 8: H middel 9: I middel 10: J middel 11: K middel 12: L Reclamehulp Communicatiemodel / 15

16 MIJN BRONNEN EN ELEMENTEN Dit zijn alle losse onderdelen die ik nodig heb om mijn middelen te kunnen produceren. bronnen en elementen 1: 1 bronnen en elementen 2: 2 bronnen en elementen 3: 3 bronnen en elementen 4: 4 bronnen en elementen 5: 5 bronnen en elementen 6: 6 Reclamehulp Communicatiemodel / 16

17 MIJN BRONNEN EN ELEMENTEN Dit zijn alle losse onderdelen die ik nodig heb om mijn middelen te kunnen produceren. bronnen en elementen 7: 7 bronnen en elementen 8: 8 bronnen en elementen 9: 9 bronnen en elementen 10: 10 bronnen en elementen 11: 11 bronnen en elementen 12: 12 Reclamehulp Communicatiemodel / 17

18 MIJN MODEL In mijn versie van dit Reclamehulp model komen alle onderdelen overzichterlijk samen. Geef zelf mbv dots aan welk middel door welke doelgroep wordt ontvangen. P A B O C N D M E Centrale boodschap L F K G J I H Tip: Print deze pagina uit en ga aan de slag met potlood of stift. Reclamehulp Communicatiemodel / 18

19 MIJN PROJECTPLANNING Dit overzicht laat me in één oogopslag zien welk middel wanneer voor welke doelgroep wordt toegepast. START PROJECT EINDE PROJECT? START PROJECT EINDE PROJECT Tip: Print deze pagina uit en ga aan de slag met potlood of stift. Reclamehulp Communicatiemodel / 19