Amsterdam 6 november 2014

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Amsterdam 6 november 2014"

Transcriptie

1 Amsterdam 6 november 2014

2 Programma 09:35 Pieter Moerman: Dynamiek in beweging 10:00 Debat 10:30 Koffie 10:45 Business Model publicatie 11:15 Patrick Davidson: Doen is een krachtige manier van denken 12:30 Lunch! 13:30 2x workshoprondes 15:45 Borrel

3 Doen is een krachtige manier van denken Patrick 11:15 12:30 Voel je vrij om deze slidepack te delen! Hoe meer mensen dit toepassen, hoe beter!

4 Patrick Doen is een krachtige manier van denken

5 Doen is een krachtige manier van denken Tijdens deze sessie gaan we vijf vragen beantwoorden: Wat zien we om ons heen gebeuren? Waar raakt ons dat? Wat kunnen we er aan doen? Hoe doen we dat? Wat ga ik morgen meteen anders doen? Afronding door dagvoorzitter Rolf Schreuder 5

6 De belangrijkste take aways van het komende uur deel ik alvast Versnellen is geen keuze Denken, doordenken en dan iets doen, dat is voorbij Alleen denken in resultaten en doelen voldoet niet Gericht werken aan het realiseren van zelf geformuleerde prestaties via boosten 6

7 Wat zien we om ons heen gebeuren? 1. Versnellen is geen keuze Geen barrières meer dankzij nieuwe technologie en tools. Hierdoor geldt & & & & Goedkoper & Beter & Maatwerk Ondernemerschap maakt het verschil Experimenten die gaandeweg worden verbeterd 7

8 Wat zien we om ons heen gebeuren? 2. Denken, doordenken en dan iets doen, dat is voorbij 70% van veranderingen mislukt... 41% % doordat we het beheersbaar en efficiënt willen maken En dat zien we terug in bestaande veranderaanpakken. Maar manipulatie is uitgewerkt. Waarde veranderkracht (snelheid en beweeglijkheid) is in cijfers uit te drukken. 8

9 9

10 10

11 11

12 Wat zien we om ons heen gebeuren? 3. Alleen denken in resultaten en doelen voldoet niet 18% 12% 9% 8% Vage abstracte doelen inspireren niet Overload aan KPI s en dashboards 3M-formule voldoet niet langer: macht, maakbaarheid en manipulatie Nieuwe principes: meritocratie, menselijk gedrag en motivatie Het gaat om sprongen (10x beter ipv 10% meer) 12

13 Doen is een krachtige manier van denken Wat zien we om ons heen gebeuren? > Waar raakt ons dat? Wat kunnen we er aan doen? Hoe doen we dat? Afronding door dagvoorzitter Rolf Schreuder 13

14 Waar raakt ons dat? De product life cyle zoals we die allemaal kennen (Bell Curve).. is vervangen door de Shark Fin waarin snelheid en wendbaarheid cruciaal zijn Je moet klaar staan voor de momenten waarop je moet toeslaan: opbouwen, oogsten en afbouwen. Klaar om de sprong te kunnen maken. 14

15 Waar raakt ons dat? Je ziet niet wat je niet ziet Bron: Larry Downes & Paul F. Nunes 15

16 CASE I Aan de slag met je buurman (m/v): Welke sprong wil jij maken? (vanuit je CoE/CIV) 16

17 Doen is een krachtige manier van denken Wat zien we om ons heen gebeuren? Waar raakt ons dat? > Wat kunnen we er aan doen? Hoe doen we dat? Afronding door dagvoorzitter Rolf Schreuder 17

18 Wat kunnen we er aan doen? Gericht werken aan realiseren van zelf geformuleerde prestaties Het begint met willen: Welke prestatie wil je neerzetten? (ambities) En dan is er actie nodig Wat is het hefboom gedrag om die prestatie te realiseren? Mensen maken het verschil Met wie ga je die prestatie realiseren? 18

19 Wat kunnen we er aan doen? Gericht werken aan realiseren van zelf geformuleerde prestaties 1. Visie: Why How What 2. Business Model Canvas: Waardepropositie Sleutelactiviteiten Verdienmodel 3. Gericht werken aan topprestaties: Positieve motivatie Hefboomgedrag Prestaties 4. Waardecreatie: Klantwaarde Maatschappelijke waarde Financiële waarde Medewerkerswaarde 19

20 Doen is een krachtige manier van denken Wat zien we om ons heen gebeuren? Waar raakt ons dat? Wat kunnen we er aan doen? > Hoe doen we dat? Gericht werken aan topprestaties met de energieke spirit van een startup Hoe maak je een goede start? En hoe pak je door op die goede start? Afronding door dagvoorzitter Rolf Schreuder 20

21 Hoe doen we dat? Gericht werken aan topprestaties met de energieke spirit van een startup Het probleem In een tijd van grote dynamiek verstart en verkrampt ongeveer 80% van alle organisaties. Dit leidt tot falende verandertrajecten. Energieverlies, gedoe en weerstand Geforceerd doorvoeren van veranderingen Plichtmatig aanvliegen van veranderingen Ondermaatse resultaten De oplossing Boosten: op eigen kracht in beweging komen en in 90 dagen op kortcyclische wijze, zeer gericht aan gedragsverandering en prestatieverbetering werken. Starten vanuit positieve energie Zelfgekozen en messcherp geformuleerde prestatieverbeteringen Meteen veranderresultaten door hefboomgedrag De aanpak & resultaten Aanpak in 5 stappen en aan de hand van 7 interventies. Bewezen verandersucces en prestatieverbetering. Prestatiedoelen in 100% van gevallen gehaald, in 40% zelfs overtroffen Bij 89% positieve leereffecten gedragsverandering gemeten Toename energie met 40% gemeten Waarom is er geen vergelijkbare aanpak als agile of scrum voor gedrags- en cultuurverandering? Hoe kunnen we onze veranderkracht een boost geven? Wat kunnen we doen en welke resultaten mogen we verwachten? 21

22 BOOSTEN PAK JE AAN DOOR: 22

23 BOOSTEN DOE JE IN 5 STAPPEN 23

24 waarbij je gebruikmaakt van 7 gerichte interventies SWITCH RYTHM OF PROGRESS FOCUS TIPPING POINT HOT SPOT NEW HABITS RESET 24

25 CASE II Aan de slag met je buurman (m/v): De renbaan is failliet, hoe zou je in amper 90 dagen een Reset kunnen doen? 25

26 Case Renbaan De renbaan is failliet, hoe zou je in amper 90 dagen een Reset kunnen doen? Minder Weddenschappen Bezoekers Paarden Renbanen (Wolvega failliet) Niet meer op tv Voor uitwerking zie 26

27 Case Renbaan De renbaan is failliet, hoe zou je in amper 90 dagen een Reset kunnen doen? 1. SWITCH: De vaardigheid om positieve emoties te versterken. 2. FOCUS: De vaardigheid om gewenste prestaties, bijbehorend hefboomgedrag en koplopers die een voorbeeldrol spelen, messcherp te bepalen. 3. HOTSPOT: De vaardigheid om stimulerende omgevingen te creëren en om te experimenteren, te leren en te realiseren. 4. RESET: De vaardigheid om oud gedrag af te leren en nieuw gedrag aan te leren. 5. RITME: De vaardigheid om voortgang in prestaties kortcyclisch te meten en te bespreken. 6. TIPPING POINT: De vaardigheid om een groep koplopers te transformeren tot een organisatiebrede beweging. 7. NEW HABITS: De vaardigheid om nieuwe, op de principes van boosten geënte gewoontes te ontwikkelen. 27

28 Case Renbaan De renbaan is failliet, hoe zou je in amper 90 dagen een Reset kunnen doen? 2. Op basis van de serie Boost workshops konden we deze templates (Golden Circle, Canvas) makkelijk en versneld invullen: we wisten immers wat de wereld zou missen zonder onze inspanning. En hoe we dat zouden realiseren. Reportage Nieuwsuur & Studio Sport Voor visie en business model : 1. Boost Workshops als vertrekpunt voor gerichte actie - Ambitie (team) - Prestaties (voor team, per rol) - Gedrag: hands-on, positief en voorwaarts Waardecreatie: Geleverde prestaties: Doordat Klantwaarde we in 90 dagen ons Maatschappelijke plan ontwikkeld én waarde gerealiseerd hebben: Financiële Bedrijfstak waarde gered Drafsport als topsport Sociale waarde gehandhaafd (mensen) Blauwdruk voor renbaan

29 Case Renbaan De renbaan is failliet, hoe zou je in amper 90 dagen een Reset kunnen doen? Gerichte actie via 3 sporen: TOPSPORT: Onze sport veiligstellen als topsport (voorkomen dat het afglijdt naar folklore) INTERNATIONALE SAMENWERKING (Frankrijk) 365: elke dag is een kans om de locatie te exploiteren Voor visie en business model zie: 29

30 Slotvragen, met je buurman (m/v): 1. Wat blijft hangen van deze lezing? 2. Wat ga jij morgen meteen anders doen? 30

31 Doen is een krachtige manier van denken Wat zien we om ons heen gebeuren? Waar raakt ons dat? Voel je vrij om deze slidepack te delen! Hoe meer mensen dit toepassen, hoe beter! Wat kunnen we er aan doen? Hoe doen we dat? > Afronding door dagvoorzitter Rolf Schreuder 31

32 Afronding door dagvoorzitter De take aways van deze sessie: Versnellen is geen keuze Denken, doordenken en dan iets doen, dat is voorbij Alleen denken in resultaten en doelen voldoet niet Gericht werken aan het realiseren van zelf geformuleerde prestaties (boosten) 32

33 Doen is een krachtige manier van denken Patrick tel (06) Voel je vrij om deze slidepack te delen! Hoe meer mensen dit toepassen, hoe beter!

34 Inspiratiebronnen voor deze lezing

35 Masterclass voor Centers of Expertise (2013) IMPLEMENTATIEDAG CENTRES OF EXPERTISE DOWNLOAD VERSLAG & AANBEVELINGEN DEELNEMERS Case Study: De Renbaan is failliet (Boosten in de praktijk, 2010) WORLD TROTTING CONFERENCE 2013 (SLIDEPACK) Voor visie en business model, zie

36 Hoe geven we daadwerkelijk invulling aan ondernemerschap in het CoE? Kenmerken van goed ondernemerschap 1. Werk vanuit een visie: Je ziet een kans (pull) Klant is koning (willen helpen, willen hard werken: tijd is geen issue) Tucht van de markt Zekerheid bestaat niet Continu verbeteren is nodig (kopiëren, voortgang) 2. Werk gericht aan het realiseren van doelen Wat wil je bereiken? Stel doelen:bepaal concreet wat je gaat doen én wie daarvoor betaalt. Grip op kosten 3. Laat je helpen Werk met anderen die iets toevoegen Hoe ver ga je zelf? Energie Tijd Geld Kennis 4. Blijf zoeken waar het beter kan Nieuwe kansen signaleren (waarnemen) Dingen beter doen (willen verbeteren) Stoppen met zaken die geen waarde toevoegen (moeten verbeteren, nodig om te overleven) Innovatie van: Processen Producten/diensten Business Modellen Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.

37 Stappenplan voor je Center of Expertise 1. Vraag het de klant (continu) Makkelijke actie: ontwikkel een simpele maar goed doordachte enquête van 10 vragen die je via Survey Monkey uitzet bij je klanten. Waarom? Continu monitoren of je visie aansluit bij de werkelijkheid plus blijf zoeken waar het beter kan. En laat je klanten je daarbij helpen. 2. Bepaal zelf heel duidelijk hoe je CoE waarde blijft toevoegen en voor wie Makkelijke actie: vul het Business Model Canvas in. Waarom? Hieruit blijkt voor iedereen wat de wereld mist als jouw CoE er niet meer is. Het helpt je bovendien om de niet-waardetoevoegende activiteiten te elimineren. 3. Stel duidelijke doelen die vervolgens je leidraad zijn Maak een routekaart en vul in: Wanneer is 2013 succesvol geweest? Wanneer is 2018 succesvol geweest? (bijv. CoE in 2018: Niet meer nodig want Waarom? Keuzes maken en daarna continu monitoren of je gericht werkt aan je doelstellingen (en waar het beter kan). Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.

38 De rode draad Hierbij onze belangrijkste boodschappen nog eens op een rij Zorg dat je als CoE drie zaken minimaal op orde hebt, wil je succesvol worden: 1. Bepaal zelf hoe je CoE waarde toevoegt en voor wie. Dat kan een tijdelijke rol zijn. Elimineer alles wat geen waarde toevoegt. 2. Vraag je klanten en partners wat ze willen en blijf dat monitoren. Alleen als een belanghebbende er duurzaam baat bij heeft zal hij het blijven steunen. 3. Stel duidelijke doelen en laat die leidend zijn in alles wat je doet. En wat je niet meer doet. Maak keuzes Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie.

39 Case Renbaan De renbaan is failliet, hoe zou je in amper 90 dagen een Reset kunnen doen? 2. Op basis van de serie Boost workshops konden we deze templates (Golden Circle, Canvas) makkelijk en versneld invullen: we wisten immers wat de wereld zou missen zonder onze inspanning. En hoe we dat zouden realiseren. Reportage Nieuwsuur & Studio Sport Voor visie en business model : 1. Boost Workshops als vertrekpunt voor gerichte actie - Ambitie (team) - Prestaties (voor team, per rol) - Gedrag: hands-on, positief en voorwaarts Waardecreatie: Geleverde prestaties: Doordat Klantwaarde we in 90 dagen ons Maatschappelijke plan ontwikkeld én waarde gerealiseerd hebben: Financiële Bedrijfstak waarde gered Drafsport als topsport Sociale waarde gehandhaafd (mensen) Blauwdruk voor renbaan

40 Case Renbaan Reportage van Nieuwsuur en Studio Sport, 7 november 2014 Reportage Nieuwsuur & Studio Sport

41 The vision which helped the relaunch of Victoria Park Wolvega Our mission: Organising events you don t want to miss out on, thereby assuring trotting s future as a top-level sport PURPOSE Why do we exist? CORE VALUES What inspires us to reach our goals and how do we act? AMBITION What do we aim for? KEY QUALITIES Where do we excel? Our ambition: audacious goals set in 2010: 2011 Partnership with France (realised..2010) st Premium-meeting (realised 2011) 2015 Grand Prix de l UET (realised 2013) 2015 Break-even Our core values: The horse is our real star Aim for the highest Keep on looking for innovation Co-operation and partnering is the way forward Key qualities: Great horsemen, great horses Organising capabilities Go the extra mile (deliver) Setting the standard (pro-active) Voor visie en business model zie:

42 Key Partners (French Trotting Federation) PMU (French betting operator ) Continuous search for a new business model for a racetrack Organising events you don t want to miss (Victoria Park Wolvega) NDR (Dutch Trotting Federation) Dutch betting operator VDRP (association of trotting professionals) Hippodrome de Mons (Belgium Team Cassart) Equidia (French tv-channel) Paris Turf (French Newspaper) Telesport (popular Dutch newspaper) Omrop Fryslan (live videostream) Key Activities Aiming to organise events you don; t want to miss out on: Trotting races (programming, Challenges) Track maintenance Marketing, sales & fund raising Restaurant (outsourced) Golf track (outsourced) Key resources Very loyal and talented horsemen (Dutch breeders, trainers, owners, drivers) The talents of our team A very horse friendly racetrack (1000 m) enabling top performances (35 race days) Partnership with French Trotting (Trotteur Français, Premium meetings) The concept of Challenges A professional theater /concert hall (available 330 days a year) 3 Restaurants Golf Track (Pitch & Putt) Small but motivated team (only 1.5 FTE but volunteers) Cost Structure Prize money and racing program (priority #1) A top class racetrack (priority #2) Infrastructure (interest, depreciation, maintenance) Staff (marketing/sales, maintenance of infra) Marketing expenses (offline campaigns and social media) Value Propositions Organising events you don t want to miss out on, thereby assuring trotting s future as a top-level sport Every race matters 35 very interesting race days per year 15+ premium meetings For the best horses and drivers we organise: : All Dutch Breeders Crown races Classic races: Criterium 3YO s, Criterium 4YO s, Derby 2YO s (Productendraverij), Jonkerprijs, Joffer-Prijs, Breeders Trophy etc. Dutch Championships for Trotteur Français (12 Finals) Prijs der Giganten Victoria Park Grand Prix Customer Relationships Owners, breeders, ontrack spectators, bettors, trainers and drivers: enabling them to set top performances Spectators (off-track): freemium Channels Online Website Live video + replays Print Social media Racing program (D&R) Media coverage (Paris Turf, D&R) Customer Segments Bettors Spectators Trotting horses Owners Trainers & drivers Segment: top-class horses: Commander Crowe in 2012 the world s best trotter raced at Wolvega in 2013`` Revenue Streams Entrance fees paid by spectators Revenues by sponsors (billboards, business lounge) Betting turnover (via NL + FRA) Entrance fees (to races) paid by horse owners

43 Focused action by highly motivated people TOPSPORT: safeguard racing on an international level (high quality of Dutch horses & horsemen) INTERNATIONAL PARTNERSHIPS 365: Exploit the infrastructure

44 TURNAROUND IN PROGRESS. FIRST RESULTS VERY PROMISING BUT.WELCOME TO THE NEW NORMAL

45 Doen is een krachtige manier van denken Patrick

Doen is een krachtige manier van denken Keynote Speech Patrick Davidson. Amsterdam 18 november 2014

Doen is een krachtige manier van denken Keynote Speech Patrick Davidson. Amsterdam 18 november 2014 Doen is een krachtige manier van denken Keynote Speech Patrick Davidson Amsterdam 18 november 2014 Patrick Davidson @davidsonturner Doen is een krachtige manier van denken Doen is een krachtige manier

Nadere informatie

Het DNA van succesvolle innovatie Turner, 2013

Het DNA van succesvolle innovatie Turner, 2013 PLAATS HIER EEN FOTO Het DNA van succesvolle innovatie Turner, 2013 Deze uitwerking is enkel bedoeld voor de deelnemers en niet zozeer te lezen als losstaande presentatie. Het DNA van succesvolle innovatie

Nadere informatie

Op zoek naar nieuwe business modellen

Op zoek naar nieuwe business modellen Op zoek naar nieuwe business modellen Oegstgeest, 15 november 2012 Vandaag leg ik uit waarom business as usual dood is Centrale vraag Wie voegt op welk moment waarde toe? Welk gereedschap kunnen we hiervoor

Nadere informatie

Hoe combineer je Mindfullness, Passie en Power (onderscheidend) om een

Hoe combineer je Mindfullness, Passie en Power (onderscheidend) om een Hi Paul, Robin, Bram, Jan, Wat ik wil voorstellen om bij de launch, waarom we samenwerken en wat we gaan doen, ook een (link naar) Ebook mee te geven met - ons onderscheidend vermogen en een tip van de

Nadere informatie

Marketing & Communications DNS.be 2010 & 2011. 28 april 2011

Marketing & Communications DNS.be 2010 & 2011. 28 april 2011 Marketing & Communications DNS.be 2010 & 2011 28 april 2011 CENTR Marketing Workshop April 2011 - Helsinki 2 Agenda Campaign 2010: Goal Campaign Results & Learnings Market research: Goal Outcome Learnings

Nadere informatie

UNIT 2 Begeleiding. Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility

UNIT 2 Begeleiding. Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility UNIT 2 Begeleiding Coaching proces, Instrumenten and vaardigheden voor Coacing en mobiliteit for Coaching and Mobility 1 2 Wat is coaching? Coaching is een methode voor het ontwikkelen van potentieel

Nadere informatie

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING 1 INNOVATION BY MAKING, LEARNING BY DOING Bij alles wat we doen, hanteren we deze twee principes. Innovation happens by making. The only way to learn innovation is

Nadere informatie

Learn like a startup. Next Learning 2014 16 April 2014

Learn like a startup. Next Learning 2014 16 April 2014 Learn like a startup Next Learning 2014 16 April 2014 Rob Hermans Founder Achieved @hermans85 rob@achieved.co Achievements: Setup game startup incubator. Helped 10 startups go to market. Learned to code

Nadere informatie

Taco Schallenberg Acorel

Taco Schallenberg Acorel Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON

Nadere informatie

het starters lab het Starters Lab starters4communities werkt met jong talent aan maatschappelijke innovatie.

het starters lab het Starters Lab starters4communities werkt met jong talent aan maatschappelijke innovatie. het starters lab In het Starters Lab bouwen jonge talenten in teams sociale ondernemingen. Samen sterker! Jij bent: starters4communities werkt met jong talent aan starters4communities presenteert het Starters

Nadere informatie

Skill Session TU/e 9-12-15: 9-12 uur

Skill Session TU/e 9-12-15: 9-12 uur Skill Session TU/e 9-12-15: 9-12 uur Op verzoek van deelnemers is deze powerpoint ter beschikking gesteld enkel voor eigen gebruik. Niets uit deze presentatie mag worden gereproduceerd en/of vermenigvuldigd

Nadere informatie

Talentmanagement in tijden van crisis

Talentmanagement in tijden van crisis Talentmanagement in tijden van crisis Drs. Bas Puts Page 1 Copyright Siemens 2009. All rights reserved Mission: Achieving the perfect fit Organisatie Finance Sales Customer Engineering Project management

Nadere informatie

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Aim of this presentation Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Energieleveranciers.nl (Energysuppliers.nl) Founded in 2004

Nadere informatie

Preview Performance Customer Interactions 2011

Preview Performance Customer Interactions 2011 Katja van Wel Senior consultant Katjavanwel@tote-m.com Preview Performance Customer Interactions 2011 12 Januari 2011, CRM Inspiration over Onderzoeken Agenda Introductie TOTE-M Customer Experience Preview

Nadere informatie

Profile visitors NRC Q

Profile visitors NRC Q NRC Media presents About NRC Q A unique concept Business news platform for ambitious people on the go Short, sharp articles with professional infographics Daily newsletter at 5.30am News updates via WhatsApp

Nadere informatie

De wereld van online communicatie anno. 13 augustus 2014

De wereld van online communicatie anno. 13 augustus 2014 ! De wereld van online communicatie anno! 13 augustus 2014 Anne Marie Hazenberg @AMH010 @NewMediaBrains @SoMeMonteur amh@newmediabrains.com www.newmediabrains.com Online brains 15 professionals meer dan

Nadere informatie

Nieuwe business modellen: Wat zijn dat? Prof. dr. Ard-Pieter de Man

Nieuwe business modellen: Wat zijn dat? Prof. dr. Ard-Pieter de Man Nieuwe business modellen: Wat zijn dat? Prof. dr. Ard-Pieter de Man e verkoop van Cs is in korte tijd ingestort Napster opende de aanval, maar werd verboden Nieuwe diensten als Spotify doen het goed, evenals

Nadere informatie

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 14.00: Welkom Best Practice Seminar 14.10: Centraal PMO als middelpunt van projecten en programma s Yvonne Veenma, Stedin 14.50: Pauze 15.30: Governance in een Enterprise

Nadere informatie

Succesvolle multi channel distributie in toerisme en vrije tijd

Succesvolle multi channel distributie in toerisme en vrije tijd Succesvolle multi channel distributie in toerisme en vrije tijd Hedwig T.J.M. Wassing CEO 1 What's going on in (R)etailing?!, 9 april 2013, Nieuwegein De Reiswereld loopt voor in de Transitie Waarom? Geen

Nadere informatie

Balanced Scorecard. Francis Vander Voorde bec@online.be FVV Consulting bvba http://user.online.be/bec

Balanced Scorecard. Francis Vander Voorde bec@online.be FVV Consulting bvba http://user.online.be/bec Balanced Scorecard fvv Francis Vander Voorde bec@online.be FVV Consulting bvba http://user.online.be/bec Het CAF Model FACTOREN RESULTATEN 1. Leiderschap 3. Human Resources Management 2. Strategie & Planning

Nadere informatie

PERFORMANCE MANAGEMENT

PERFORMANCE MANAGEMENT PERFORMANCE MANAGEMENT Anywhere, Realtime, Anytime, up-to-date all the time Infostrada Sports Hans van Essen 29 maart 2007 < www.infostradasports.com, Hans van Essen, The Netherlands

Nadere informatie

Media en creativiteit. Winter jaar vier Werkcollege 7

Media en creativiteit. Winter jaar vier Werkcollege 7 Media en creativiteit Winter jaar vier Werkcollege 7 Kwartaaloverzicht winter Les 1 Les 2 Les 3 Les 4 Les 5 Les 6 Les 7 Les 8 Opbouw scriptie Keuze onderwerp Onderzoeksvraag en deelvragen Bespreken onderzoeksvragen

Nadere informatie

Denken in processen. Peter Matthijssen. Business Model Innovation. Business Process Management. Lean Management. Enterprise Architecture

Denken in processen. Peter Matthijssen. Business Model Innovation. Business Process Management. Lean Management. Enterprise Architecture Denken in processen Peter Matthijssen Introductie BiZZdesign Consultancy Training Tools Best practices Business Model Innovation Business Process Management Lean Management Enterprise Architecture Wereldwijd

Nadere informatie

Nieuw: Branding Boostcamp 3.0!

Nieuw: Branding Boostcamp 3.0! CHIP Your Future Nieuw: Branding Boostcamp 3.0! CHIP Your Future haalt meer energie en resultaat uit elke marketing euro! CHIP Your Future is gebaseerd op de bestseller Cool is Hot en veel meer! CHIP Your

Nadere informatie

stimuleert ondernemerschap BRochure bill

stimuleert ondernemerschap BRochure bill BRochure bill 2015/2016 DreamStorm presenteert lesprogramma BilL het innovatieve dagprogramma Ondernemerschap DreamStorm helpt jongeren bewust te maken van het feit dat ze zelf verantwoordelijk zijn voor

Nadere informatie

Digital municipal services for entrepreneurs

Digital municipal services for entrepreneurs Digital municipal services for entrepreneurs Smart Cities Meeting Amsterdam October 20th 2009 Business Contact Centres Project frame Mystery Shopper Research 2006: Assessment services and information for

Nadere informatie

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via

Nadere informatie

Effectieve Communicatie

Effectieve Communicatie Effectieve Communicatie Coachen een veelzijdig vak Groningen, 30 september 2011 MARTIJN DOELEN Basiselementen communicatie en vaardigheden Communicatie filosofie Johan Cruyff Institute for Sport Studies

Nadere informatie

Innovatie en RWS. Een scherpe vraag en samenwerking in ketens en netwerken

Innovatie en RWS. Een scherpe vraag en samenwerking in ketens en netwerken Innovatie en RWS Een scherpe vraag en samenwerking in ketens en netwerken In today s business environment, Innovation means survival. David Gann. 2 RWS Innovatie Innovatie Innovation is the process by

Nadere informatie

Marktsegmentatie en consumentengedrag

Marktsegmentatie en consumentengedrag Marktsegmentatie en consumentengedrag Stef Heutink, hoorcollege blok 2 week 2 Doelen week 2 - Marketing core strategie: segmentatie, targeting & postioning - Zelfstandig een marktsegmentatie ontwikkelen

Nadere informatie

Zelfleiderschap HIGH QUALITY PEOPLE HAVE HIGH QUALITY LIVES KWALITEIT, SUCCES EN AUTHENTICITEIT IN LEVEN EN WERK

Zelfleiderschap HIGH QUALITY PEOPLE HAVE HIGH QUALITY LIVES KWALITEIT, SUCCES EN AUTHENTICITEIT IN LEVEN EN WERK Cor van Leeuwen Zelfleiderschap HIGH QUALITY PEOPLE HAVE HIGH QUALITY LIVES KWALITEIT, SUCCES EN AUTHENTICITEIT IN LEVEN EN WERK Benut je vermogens en verhoog je authentieke impact. Vrijheid, onafhankelijkheid,

Nadere informatie

Impact Masters Checklist

Impact Masters Checklist Impact Masters Checklist Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Vliegwiel van Impact 4 3. Checklist 6 4. Vervolgvragen 8 Blz. 2 Inleiding Impact Masters helpt ondernemers nieuwe kansen te ontdekken voor hun bedrijf

Nadere informatie

VAN IDEE NAAR OPDRACHTEN

VAN IDEE NAAR OPDRACHTEN VAN IDEE NAAR OPDRACHTEN Maxwell Group Vicky Fasten & Peter van Meersbergen Ondernemerschap Kunstenaar of ondernemer? Ondernemerschap is niet: Ondernemerschap is visie: Ondernemerschap is jezelf onderscheiden:

Nadere informatie

Business modellen rond Open Educational Resources Wat vertelt ons de internationale praktijk?

Business modellen rond Open Educational Resources Wat vertelt ons de internationale praktijk? Business modellen rond Open Educational Resources Wat vertelt ons de internationale praktijk? Ben Jansen en Robert Schuwer M.m.v. Anne Helsdingen Seminar Surf Academy 25 november 2011 I keep six honest

Nadere informatie

Verstevigen van je positie als MD adviseur

Verstevigen van je positie als MD adviseur Verstevigen van je positie als MD adviseur Workshop voor de NFMD 21 november 2013 Monique van der Meer en Jessica Godijn Agenda 9.00 9.15 Opening NFMD door Myrte Ferwerda 9.15 9.45 Veranderingen en gevolgen

Nadere informatie

Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder?

Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder? Next Generation Poultry Health Redt Innovatie de Vleeskuikenhouder? Paul Louis Iske Professor Open Innovation & Business Venturing, Maastricht University De wereld wordt steeds complexer Dit vraagt om

Nadere informatie

Meet your mentor and coach

Meet your mentor and coach Young Professional Program The importance of having a mentor in business Meet your mentor and coach What do Larry Page, and Steve Jobs have in common? They ve all received guidance from mentors. Yes even

Nadere informatie

Communication Analytics: effectiveness research for conversion based campaign planning.

Communication Analytics: effectiveness research for conversion based campaign planning. Communication Analytics: effectiveness research for conversion based campaign planning. How to measure of effects of offline and online campaigns on web visits sales and conversion. Genomineerd in categorie

Nadere informatie

Pet insurance: Open business model generation in services

Pet insurance: Open business model generation in services Pet insurance: Open business model generation in services Wim Vanhaverbeke Hasselt University ESADE Business School Vlerick Leuven Gent management School Fortis venturingcase: icarepet Insurance Fortis

Nadere informatie

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,

Nadere informatie

Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers?

Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Prof. Dr. Werner Bruggeman www.bmcons.com De High Performance Organisatie Kenmerken van hoogperformante organisaties (Manzoni): 1. High level of

Nadere informatie

Business Sprint LOOT-scholen en Zo.Leer.Ik in kader van project Leerling 2020. Door Madelief Keyser en Michael van Wetering

Business Sprint LOOT-scholen en Zo.Leer.Ik in kader van project Leerling 2020. Door Madelief Keyser en Michael van Wetering Business Sprint LOOT-scholen en Zo.Leer.Ik in kader van project Leerling 2020 Door Madelief Keyser en Michael van Wetering Aanleiding Business Sprints Inzicht krijgen in behoeftes van nieuwe onderwijsconcepten

Nadere informatie

Heineken Nederland Talent in Ontwikkeling. Presentatie voor Van Harte & Lingsma 30 maart 2010 Nela Wilten

Heineken Nederland Talent in Ontwikkeling. Presentatie voor Van Harte & Lingsma 30 maart 2010 Nela Wilten Heineken Nederland Talent in Ontwikkeling Presentatie voor Van Harte & Lingsma 30 maart 2010 Nela Wilten Vandaag- Agenda Heineken Heineken als wereldwijd bedrijf Heineken Nederland Talentontwikkeling

Nadere informatie

Business mapping. Hoorcollege 6 Wrap Up

Business mapping. Hoorcollege 6 Wrap Up Business mapping Hoorcollege 6 Wrap Up Agenda Wrap up Visie, missie en strategie van Business Mapping Het business model canvas van Business Mappinh De belangrijkste punten 4 Propedeuse CMD Business Mapping

Nadere informatie

Business Architectuur vanuit de Business

Business Architectuur vanuit de Business Business Architectuur vanuit de Business CGI GROUP INC. All rights reserved Jaap Schekkerman _experience the commitment TM Organization Facilities Processes Business & Informatie Architectuur, kun je vanuit

Nadere informatie

ALTERNATIEVE MANIEREN CLUB BIJEENKOMSTEN

ALTERNATIEVE MANIEREN CLUB BIJEENKOMSTEN PETS D1570 Groei door Inspiratie ALTERNATIEVE MANIEREN CLUB BIJEENKOMSTEN Frank van der Meijden Public Image Coordinator zone 13A&C, 18B OPLOSSING? Alternatieve vormen Club bijeenkomsten: Oplossing voor

Nadere informatie

Understanding and being understood begins with speaking Dutch

Understanding and being understood begins with speaking Dutch Understanding and being understood begins with speaking Dutch Begrijpen en begrepen worden begint met het spreken van de Nederlandse taal The Dutch language links us all Wat leest u in deze folder? 1.

Nadere informatie

TALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals

TALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals FOCUS ON THE FUTURE Je bent een HR professional met veel ambitie en je wilt succesvol(ler) zijn. Je bent gericht op de nieuwste HR ontwikkelingen en nieuwsgierig naar hoe andere HR professionals zaken

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

SEO & Retail Hoe maak je het verschil?

SEO & Retail Hoe maak je het verschil? SEO & Retail Hoe maak je het verschil? Eduard Blacquière Senior SEO Consultant, OrangeValley 8 maart 2012 Zoekmachine optimalisatie (SEO) 1 2 3 Personalisatie Social search Social search 1,6 miljard zoekopdrachten

Nadere informatie

Innovatie en ecommerce. Hoorcollege 2 Business Mapping

Innovatie en ecommerce. Hoorcollege 2 Business Mapping Innovatie en ecommerce Hoorcollege 2 Vandaag gaan we leren dat De beste Innovatie is een slechter product in de markt brengen In Ecommerce big is beautiful; ben je big, dan hoef je niet eens spullen te

Nadere informatie

HR Analytics Hype of gamechanger binnen HR?

HR Analytics Hype of gamechanger binnen HR? HR Analytics Hype of gamechanger binnen HR? NVP 25 maart 2015 Steven Marshall Bright & Company HR strategy When Sinds 2005 Who 8 collega s, allen kijkend naar HR door een bedrijfskundige bril What.. 4

Nadere informatie

TFS als perfecte tool voor Scrum

TFS als perfecte tool voor Scrum TFS als perfecte tool voor Scrum René van Osnabrugge renevo@delta-n.nl About me René van Osnabrugge Communicate @renevo renevo@delta-n.nl http://osnabrugge.wordpress.com Agenda Wat is Scrum? Wat is ALM

Nadere informatie

Workshop Low Cost High Value Service Delivery Models

Workshop Low Cost High Value Service Delivery Models Workshop Low Cost High Value Service Delivery Models 9 februari 2012 2011 - All rights reserved Noventum Service Management Consultants Ltd. 1 Low Cost High Value Service Delivery Models Low cost delivery

Nadere informatie

Augmented Reality as a Game Changer

Augmented Reality as a Game Changer Augmented Reality as a Game Changer Putting Augmented Reality to work, TWNKLS.com 13 oktober 2015 Smart Maintenance http://www.smc-congres.nl/ Gerben Harmsen www.twnkls.com Alexander Apostolovski alexander@apostolovski.com

Nadere informatie

PROces management. To manage is to work the process, to lead is to own the process. Obstacles are just nature s way of showing us what we can do.

PROces management. To manage is to work the process, to lead is to own the process. Obstacles are just nature s way of showing us what we can do. PROces management To manage is to work the process, to lead is to own the process. Obstacles are just nature s way of showing us what we can do. Proces management betre. het richten, inrichten en verrichten

Nadere informatie

Global Project Performance

Global Project Performance Return on investment in project management PCI DIAGNOSTIEK IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PCI-DIAGNOSTIEK (PEOPLE CENTERED IMPLEMENTATION) Niet zelden zien

Nadere informatie

Working Capital Solutions. Specific Reserves Process. Marloes Nijkamp & Stefan van Duren. 27 oktober 2011

Working Capital Solutions. Specific Reserves Process. Marloes Nijkamp & Stefan van Duren. 27 oktober 2011 Working Capital Solutions Specific Reserves Process Marloes Nijkamp & Stefan van Duren 27 oktober 2011 1 Agenda Introductie Marloes Nijkamp Introductie Stefan van Duren GE en WCS LEAN binnen WCS Praktijkcase:

Nadere informatie

ExxonMobil SHE beleid

ExxonMobil SHE beleid ExxonMobil SHE beleid Samen werken aan Veiligheid Contractors én eigen personeel VOMI Themamiddag Veiligheid Focus op Veiligheid! Delta hotel, Vlaardingen, 12 oktober 2010 Ton Jeen, Environmental Advisor

Nadere informatie

Programma. 15.00 15.30h : De slimste exposant ter wereld by Ivo Meertens, Brand Manager Jaarbeurs.

Programma. 15.00 15.30h : De slimste exposant ter wereld by Ivo Meertens, Brand Manager Jaarbeurs. KICK-OFF 2015 Programma 15.00 15.30h : De slimste exposant ter wereld by Ivo Meertens, Brand Manager Jaarbeurs. 15.30 16.00h : Thema 2015: The Internet of Everything als business driver, by Jan Guldentops,

Nadere informatie

Programma Open dag zaterdag 28 februari 2015 Program Open Day Saturday 28 February 2015

Programma Open dag zaterdag 28 februari 2015 Program Open Day Saturday 28 February 2015 Programma Open dag zaterdag 28 februari 2015 Program Open Day Saturday 28 February 2015 Tijd 09.15 09.45 Je bent op de Open dag, wat nu? Personal welcome international visitors 10.00 10.45 Je bent op de

Nadere informatie

Exploitant. CM-Bureau

Exploitant. CM-Bureau Van Exploitant Naar CM-Bureau You do not lead by hitting people over the head that s assault, not leadership MT MediaGroep BV 2014, Berend Jan Veldkamp Dwight D. Eisenhouwer Over MT MediaGroep boeit en

Nadere informatie

UITKOMSTEN WORKSHOP BORGING LEAN CVISION / LSSN 01-11-2012

UITKOMSTEN WORKSHOP BORGING LEAN CVISION / LSSN 01-11-2012 UITKOMSTEN WORKSHOP BORGING LEAN CVISION / LSSN 01-11-2012 KLEUR KIEZEN / GEEL Borgen kan alleen als er een mindset is bij iedereen. Bij ons lukt de startup van Lean nog niet. Dus moeten we een cultuurverandering

Nadere informatie

Van Papier naar Papierloos met iventionles,

Van Papier naar Papierloos met iventionles, Van Papier naar Papierloos met iventionles, ProcessStations Tracking and Tracing van materialen in het Processing Centre van NIZO food research Annemarie Braber Friday, March 28, 2014 NIZO food research

Nadere informatie

Business as an engine for change.

Business as an engine for change. Business as an engine for change. In the end, the success of our efforts will be measured against how we answered what we have found to be the fundamental question: how do we love all the children, of

Nadere informatie

Effectief verkopen in het buitenland

Effectief verkopen in het buitenland Effectief verkopen in het buitenland Evenementen Center Beekse Bergen 24 november 2011 Anton van Wezel Grenzeloos Innoveren Effectief verkopen in het buitenland Innovatie commercieel - Verkoop - Noodzaak

Nadere informatie

Context MasterClass Social Business. 2012-2013 Programma

Context MasterClass Social Business. 2012-2013 Programma Context MasterClass Social Business 2012-2013 Programma Sociaal Ondernemerschap Van de VN tot het World Economic Forum en van de Nederlandse overheid tot de EU, overal wordt met passie gesproken over de

Nadere informatie

rijders startpos. categorie uitloten

rijders startpos. categorie uitloten krs nr leeftijd nationaliteit geslacht winsom x 1000 afstand start(a / b) monte categorie rijders uitloten startpos. dotering Naam of bijzonderheden Voor de PREMIUM meetings van Victoria Park Wolvega,

Nadere informatie

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog

Omnichannel klantcommunicatie. Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Omnichannel klantcommunicatie Roberto Nagel M-EDP Solutions Manager Document Dialog Inhoud Wat is omnichannel? Hoe kom je er? Wat betekent dit voor de documentprofessional? Omnichannel retail Winkel website

Nadere informatie

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management 1 TELEPERFORMANCE OVERZICHT Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management Landen waar we aanwezig zijn Landen die we faciliteren Opgericht in 1978 270+ Contact Centers Aanwezig in 62

Nadere informatie

Dries Stoel en Marcèle van Kerkvoorde. Uw businessmodel voor de toekomst

Dries Stoel en Marcèle van Kerkvoorde. Uw businessmodel voor de toekomst Dries Stoel en Marcèle van Kerkvoorde Uw businessmodel voor de toekomst Missie: economische groei door versterken van innovatie in het MKB Concurrentiekracht van Nederland versterken Innovatie in het MKB

Nadere informatie

De juiste requirements juist

De juiste requirements juist De juiste requirements juist Een voorwaarde voor succesvolle applicatie ontwikkeling Arno van Herk Managing partner Synergio B.V. a.van.herk@synergio.nl 2011 Een brug naar onze presentatie Uniface is Compuware's

Nadere informatie

Talent, Creativiteiten en Innovatie in je Bedrijf Centre for Innovation - Leiden University

Talent, Creativiteiten en Innovatie in je Bedrijf Centre for Innovation - Leiden University Talent, Creativiteiten en Innovatie in je Bedrijf Centre for Innovation - Leiden University Gideon Shimshon Twitter: gideon.shimshon g.j.shimshon@cdh.leidenuniv.nl The Future is already here, it s just

Nadere informatie

Organisaties worden continu uitgedaagd om hun producten en diensten aan te passen op de veranderende klantvraag en op de interne- en externe factoren

Organisaties worden continu uitgedaagd om hun producten en diensten aan te passen op de veranderende klantvraag en op de interne- en externe factoren Organisaties worden continu uitgedaagd om hun producten en diensten aan te passen op de veranderende klantvraag en op de interne- en externe factoren die daarbij van belang zijn. Bij het innovatieproces

Nadere informatie

Jij hebt iets bijzonders te delen, een mooi verhaal of jij hebt iets unieks te bieden waardoor jij het leven van je klanten positief kan veranderen.

Jij hebt iets bijzonders te delen, een mooi verhaal of jij hebt iets unieks te bieden waardoor jij het leven van je klanten positief kan veranderen. Business Passionista Passion, Power & Purpose Jij hebt iets bijzonders te delen, een mooi verhaal of jij hebt iets unieks te bieden waardoor jij het leven van je klanten positief kan veranderen. Be a woman

Nadere informatie

Gezondheidsmanagement. KPN in transitie

Gezondheidsmanagement. KPN in transitie 0 Gezondheidsmanagement KPN in transitie Elly Annette Ploumen Righolt Introductie 2 Missie Betrouwbaar Klanttevredenheid Innovatie Sociale verantwoordelijkheid Groei 3 Key figures 2008 Customer numbers

Nadere informatie

Raats. In het teken van passie. K e n n i s m a k e n m e t k e n n i s v a n z a k e.

Raats. In het teken van passie. K e n n i s m a k e n m e t k e n n i s v a n z a k e. Raats In het teken van passie. K e n n i s m a k e n m e t k e n n i s v a n z a k e. E e n g e s p e c i a l i s e e r d e a f d e l i n g Strategisch uw beste zet in hippisch vastgoed. We re dedicated

Nadere informatie

Uw businessmodel voor de toekomst 22 september 2014. Roland van de Pas

Uw businessmodel voor de toekomst 22 september 2014. Roland van de Pas Uw businessmodel voor de toekomst 22 september 2014 Roland van de Pas Even voorstellen Adviseur MKB (industrie en creatieve industrie) Focus: Roland.vande.Pas@kvk.nl www.linkedin.com/pub/roland-van-de-pas

Nadere informatie

Crowdfunding in de creatieve sector

Crowdfunding in de creatieve sector Crowdfunding in de creatieve sector Crowdfunding in de creatieve sector Gijsbert Koren (Douw&Koren) Crowdfunding Crowdfunding is een manier van financieren waarbij geld bij een grote hoeveelheid kleine

Nadere informatie

Pon Power. Klantgericht innoveren met betrekking van Service Design. Platform voor Klantgericht Ondernemen Michael Boon

Pon Power. Klantgericht innoveren met betrekking van Service Design. Platform voor Klantgericht Ondernemen Michael Boon Pon Power Klantgericht innoveren met betrekking van Service Design Platform voor Klantgericht Ondernemen Michael Boon Agenda Pon Pon Power Service Design door Pon Power Pon Wereldwijd Canada United States

Nadere informatie

Lean Innovation Network

Lean Innovation Network Lean Innovation Network Business Excellence Waarborgen van de toekomst van ons bedrijf en financiële onafhankelijkheid door krachtig verder te ontwikkelen bij Bosch Thermotechniek te Deventer Datum : Donderdagmiddag

Nadere informatie

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien een datagedreven wereld vol kansen Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien succesvolle organisaties groeien door big data 50% van de meest succesvolle organisaties Volg ons op twitter:

Nadere informatie

Sturen op kosten, kwaliteit of klantwaarde?

Sturen op kosten, kwaliteit of klantwaarde? Sturen op kosten, kwaliteit of klantwaarde? Theorie en praktijk Wim-Peter de Raadt, directeur Cvision pagina 1 Cvision Customer, Communication, Contact Opzetten / interim management / projectmanagement

Nadere informatie

Online Marketing in 1 Day

Online Marketing in 1 Day Online Marketing in 1 Day Mobile Facebook Display Conversion Welkom! PROGRAMMA 9.20-10.00 iprospect research paper Discovery; the World of Mobile Search and Advertising (Mark van Dijk, Managing Director,

Nadere informatie

IBM Cognos Performance 2010

IBM Cognos Performance 2010 IBM Cognos Performance 2010 Smart Decisions. Better Results. De Meervaart, Amsterdam Woensdag 10 november 2010 09.30-18.15 uur Kom naar IBM Cognos Performance 2010 op 10 november in Amsterdam 33% meer

Nadere informatie

Marc Koper/ Bas M. Dam A Tool with a Fool is only a tool Voorjaarsevent Testnet: 30 juni 2008

Marc Koper/ Bas M. Dam A Tool with a Fool is only a tool Voorjaarsevent Testnet: 30 juni 2008 Titel, samenvatting en biografie Samenvatting: Marc Koper/ Bas M. Dam A Tool with a Fool is only a tool Voorjaarsevent Testnet: 30 juni 2008 Voor het uitvoeren van testen zijn diverse uitstekende tools

Nadere informatie

Enterprise Portfolio Management

Enterprise Portfolio Management Enterprise Portfolio Management Strategische besluitvorming vanuit integraal overzicht op alle portfolio s 22 Mei 2014 Jan-Willem Boere Vind goud in uw organisatie met Enterprise Portfolio Management 2

Nadere informatie

Titeldia. Ondertitel. Naam Achternaam, Functie of Afdelingsnaam. Ir. Niels Nieboer MRE Syntrus Achmea Real Estate & Finance

Titeldia. Ondertitel. Naam Achternaam, Functie of Afdelingsnaam. Ir. Niels Nieboer MRE Syntrus Achmea Real Estate & Finance Titeldia Ondertitel Naam Achternaam, Functie of Afdelingsnaam Ir. Niels Nieboer MRE Syntrus Achmea Real Estate & Finance Onderzoeksvraag Hoe moet een Real Estate Investment Manager zich - gegeven de veranderende

Nadere informatie

09-10-2015. KPN Internet of Things LoRa en M2M

09-10-2015. KPN Internet of Things LoRa en M2M 09-10-2015 KPN Internet of Things LoRa en M2M The device revolution Van traditionele telefonie naar Internet of Things 50 40 20 jaar 50 miljard apparaten 30 20 10 100 jaar 1 miljard connected woningen

Nadere informatie

FiT. Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten

FiT. Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten FiT Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten Vergroot je circle of influence Niemand kan de financiële gevolgen van strategische beslissingen beter inzichtelijk maken

Nadere informatie

2013 Introduction HOI 2.0 George Bohlander

2013 Introduction HOI 2.0 George Bohlander 2013 Introduction HOI 2.0 George Bohlander HOI 2.0 introduction Importance HOI currency Future print = HOI 2.0 HOI 2.0 Print: Décomplexation/more simple Digital: New set-up Core values HOI Accountability

Nadere informatie

UW VERDIENMODEL ANDERS AANKLEDEN, EEN CREATIEVE VERKENNING.

UW VERDIENMODEL ANDERS AANKLEDEN, EEN CREATIEVE VERKENNING. DE SWITCH NAAR ADVIESKANTOOR UW VERDIENMODEL ANDERS AANKLEDEN, EEN CREATIEVE VERKENNING. MARCEL STOLK CREATIVITY EXPERT MAST mast@ision.nl - 0655344593 DOEL VAN DE WORKSHOP De weg naar ideeën, wensen,

Nadere informatie

Auteur Helen van Meeuwen de Jong Datum 6 juni 2016. Introductie in Lean management Apotheek Partners Congres 2016

Auteur Helen van Meeuwen de Jong Datum 6 juni 2016. Introductie in Lean management Apotheek Partners Congres 2016 Auteur Helen van Meeuwen de Jong Datum 6 juni 2016 Introductie in Lean management Apotheek Partners Congres 2016 Programma 5 principes van Lean Huis van Lean Implementatie Lean is een manier om processen

Nadere informatie

Sneeuwwitje, de zeven dwergen en de boze heks?

Sneeuwwitje, de zeven dwergen en de boze heks? Sneeuwwitje, de zeven dwergen en de boze heks? Over de rol van de Operational Auditor in sturen op kernwaarden, cultuur en gedrag Olof Bik Behavioral & Cultural Governance Trophy Games, 28 nov 2013, Hilversum

Nadere informatie

BUSINESS INNOVATION. BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren

BUSINESS INNOVATION. BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren BUSINESS INNOVATION BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren EEN MASTERCLASS VAN MASTERCLASS INSTITUTE IN SAMENWERKING MET: BUSINESS INNOVATION Be

Nadere informatie

LEAN KENT VEEL TOOLS EN TECHNIEKEN, ORGANISATIES EN WETENSCHAPPERS KIJKEN VOORAL NAAR DE METHODEN

LEAN KENT VEEL TOOLS EN TECHNIEKEN, ORGANISATIES EN WETENSCHAPPERS KIJKEN VOORAL NAAR DE METHODEN LEAN KENT VEEL TOOLS EN TECHNIEKEN, ORGANISATIES EN WETENSCHAPPERS KIJKEN VOORAL NAAR DE METHODEN TOOLS EN TECHNIEKEN LEIDEN NAAR HETZELFDE ANDERE FOCUS, MAAR ZELFDE DOEL: CONTINU VERBETEREN afgebakend

Nadere informatie

Introductie IP-Solutions Uw Technisch Management service provider

Introductie IP-Solutions Uw Technisch Management service provider Introductie IP-Solutions Uw Technisch Management service provider IP-Solutions : Wij maken Asset Management eenvoudig en praktisch Passie voor Asset Management. Resultaat gedreven. Toegepaste filosofieën:

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

Management van baten Evolutie in denken

Management van baten Evolutie in denken Management van baten Evolutie in denken IPMA interessegroep procesmanagement Versie 0.1 jd0912 Management van baten Setting the direction high Relative market share low low Growth potential high Strategic

Nadere informatie