Informatieboekje Kinderdagverblijf Calimero

Transcriptie

1 Kinderdagverblijf Calimero Versie

2 Algemene informatie Kinderdagverblijf Calimero Annelies te Baerts De Drink RA Horst T: E: I: 2

3 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Inleiding Welkom De leiding en verantwoordelijkheid De rol van de leidster 4 Hoofdstuk 2 Meerwaarde van Calimero Kwaliteit Pedagogische visie, pedagogisch beleid Risico-inventarisatie Controles 7 Hoofdstuk 3 Praktische informatie Openingstijden Sluitingsdata Afmelden 8 Hoofdstuk 4 Groepsinformatie Indeling groepen Dagindeling Wat neemt u mee en wat biedt Calimero u aan Traktaties Knutselen voor papa en mama Contact met ouders Huisregels 12 Hoofdstuk 5 Algemene informatie Ziekte, ongevallen Inschrijving Financiën Verzekeringen Klachten Privacy Tot slot 166 3

4 Hoofdstuk 1 Inleiding 1.1 Welkom Dit is de brochure van kinderdagverblijf Calimero. Wij zijn gevestigd in Horst. Centraal gelegen en voor iedereen gemakkelijk bereikbaar. Calimero is een kinderdagverblijf met maximaal 2 groepen voor kinderen in de leeftijd van 0 tot 4 jaar. In totaal zijn er 11 kindplaatsen. Calimero is een kleine organisatie (dus geen onderdeel van een stichting) en wil ook klein blijven om persoonlijke en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening te kunnen realiseren. 1.2 De leiding en verantwoordelijkheid De leiding en verantwoordelijkheid liggen in handen van Annelies te Baerts, zelf moeder van twee kinderen. Zij ondersteunt het Calimero -team op de werkvloer en is verantwoordelijk voor de planning van kindplaatsen, het contractbeheer en de administratie. U kunt haar bereiken op het kinderdagverblijf, via de leidsters of er kan ook gemakkelijk contact worden gezocht via de . Het team bestaat uit gediplomeerde leidsters en op elke groep staan vaste leidsters. Er wordt gestreefd naar weinig personeelswisselingen om zo een vertrouwd opvangadres te zijn. 1.3 De rol van de leidster De leidster speelt een centrale rol in het kinderdagverblijf. Zij heeft de hele dag contact met de kinderen. Ze zorgt voor hen, geeft hen vertrouwen en stimuleert hen te gaan spelen. Door goed te overleggen met de ouders vindt er een optimale afstemming plaats tussen thuis en het kinderdagverblijf. Om deze rol goed te kunnen uitoefenen beschikt de leidster over de volgende eigenschappen: De leidster is sensitief naar het kind. Zij luistert actief naar het kind, reageert zowel verbaal als non-verbaal op een positieve wijze. De leidster is in staat een goede band te scheppen met het kind. Het kind hecht zich daarom graag aan de leidster. De leidster is in staat positieve sfeer te creëren in de groep en de verbondenheid tussen kinderen onderling en met de leidster te versterken. Daarbij hanteert zij duidelijke regels en grenzen, met de inachtneming van de verschillende leeftijden in de groep en de ontwikkelingsfase waarin het kind zich bevindt. Zij is actief in het aanbieden van verschillende activiteiten en speelt zelf ook graag met de kinderen. De leidster zorgt ervoor dat het kind gedurende de dag (of het dagdeel) de aandacht en verzorging krijgt die het nodig heeft. De leidster laat elk kind tot zijn recht komen en kijkt daarbij naar de eigenheid en de leeftijd van het kind. 4

5 De leidster brengt structuur in de dag door het aanbieden van vaste activiteiten en de gezamenlijke maaltijd. Daarnaast geeft zij het kind de gelegenheid vrij te spelen en deel te nemen aan activiteiten die de leidster organiseert. Alle leidsters hebben een kindgerichte opleiding die minimaal voldoet aan de opleiding (Sociaal) Pedagogisch Werk niveau 3 en worden ondersteund door groepshulpen en stagiaires. Deze groepshulpen en stagiaires zijn boventallig, en worden ingezet als extra persoon bij knutselactiviteiten, het spelen of bij activiteiten buiten de deur. 5

6 Hoofdstuk 2 Meerwaarde van Calimero 2.1 Kwaliteit Wij dragen er zorg voor dat we steeds voldoen aan de gestelde eisen door de overheid en zullen hierop ook gecontroleerd worden. Kwaliteit uit zich in een veilige en schone omgeving, goed en voldoende speelmateriaal, voldoende toezicht, continuïteit van de opvang en de groepsleiding, deskundige groepsleiding. Calimero is echter van mening dat tevens korte lijnen binnen een organisatie, goede communicatie, huiselijkheid en een gezellige sfeer van grote invloed zijn op de kwaliteit van de geboden dienstverlening. Calimero hecht veel waarde aan de kwaliteit van kinderopvang. Omdat de Wet Kinderopvang geen landelijke kwaliteitseisen vastlegt, hebben de Maatschappelijk Ondernemers Groep (brancheorganisatie voor kinderopvang), de Branchevereniging ondernemers in de kinderopvang en Boink (belangenvereniging van ouders in de kinderopvang) een gezamenlijk kwaliteitsconvenant afgesloten. Daarin hebben zij geformuleerd aan welke criteria verantwoorde kinderopvang moet voldoen en hoe de kwaliteit de komende jaren nog verder verbeterd kan worden. 2.2 Pedagogische visie, pedagogisch beleid Binnen Calimero gaan we uit van de individuele ontwikkeling van elk kind, waarbij de behoeften van het kind centraal staan. Wij vinden het belangrijk het kind te motiveren en te stimuleren in zijn of haar ontwikkeling en het daarbij in zijn waarde te laten. De leidsters kunnen de kinderen wel een stukje educatie meegeven, maar alles ademt een gewone, huislijke sfeer uit. Het is geenszins de bedoeling als school te gaan fungeren. Wel vinden we het belangrijk kinderen enige structuur mee te geven en consequent te zijn naar de kinderen. Dit geeft een kind duidelijkheid en vertrouwen. Ons pedagogisch beleidsplan ligt ter inzage op het kinderdagverblijf. 2.3 Risico-inventarisatie De Wet Kinderopvang stelt hoge eisen aan de veiligheid en leefbaarheid in kindercentra. Als professionele instelling voldoen wij aan alle eisen. Wij maken een risico-inventarisatie met een plan van aanpak waarin staat welke maatregelen worden genomen om mogelijke risico s te beperken. Daarnaast wordt de veiligheid, gezondheid en leefbaarheid continu getoetst aan: Brandveiligheidseisen; GGD-normen (hygiëne, voeding); Warenwetbesluit Attractie- en speeltoestellen (veiligheid van speeltoestellen). Deze aspecten worden jaarlijks door brandweer, GGD, Calibris en gemeente getoetst. 6

7 2.4 Controles De GGD toetst namens de gemeente of de risico-inventarisatie is uitgevoerd en zal steekproefsgewijs controleren op een aantal andere zaken. De uitkomsten van die controles worden op de site van de GGD geplaatst en zijn dus openbaar. Hiermee kunt u altijd checken of het kindercentrum van uw keuze aan de wettelijke kaders en voorschriften voldoet. Ook zijn deze inspectierapporten bij kinderdagverblijf Calimero te vinden. De brandweer voert ook een jaarlijkse inspectie uit op brandveiligheid. Bovendien houden wij zelf ook maandelijks/wekelijks controles op brandveiligheid (denk hierbij aan de nooduitgangen, vluchtwegen etc.). 7

8 Hoofdstuk 3 Praktische informatie 3.1 Openingstijden Calimero is het gehele jaar door open van maandag tot en met vrijdag, dus ook in de schoolvakanties. Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag van 7.00 tot uur van 7.00 tot uur van 7.00 tot uur van 7.00 tot uur van 7.00 tot uur 3.2 Sluitingsdata Calimero is alle officiële feestdagen gesloten vermeerderd met carnavalsmaandag tot en met carnavalswoensdag en de vrijdag aansluitend aan Hemelvaartsdag. Tijdens de vakantieperiodes is het kinderdagverblijf gewoon vijf dagen per week open. Wij proberen bijscholing zoveel mogelijk in de avonduren te doen, dus hier zult u geen last van ondervinden. 3.3 Afmelden Aanvragen van vakantie kan tot twee weken van te voren, anders zullen de uren in rekening gebracht worden (zie contractreglement). Dit in verband met het maken van de planning van het personeel. Tevens horen wij graag zo snel mogelijk als uw kind door ziekte of een andere onverwachte reden niet naar het kinderdagverblijf komt. 8

9 Hoofdstuk 4 Groepsinformatie 4.1 Indeling groepen De accommodatie en de inrichting voldoen aan de door de overheid en belangenorganisaties geformuleerde eisen. Calimero heeft 2 groepen: 1 baby groep van maximaal 3 baby s en 1 peutergroep van maximaal 8 kinderen; Of 1 peuter groep van maximaal 11 kinderen; Voor beide groepen is er een aparte slaapkamer aanwezig. Daarnaast is er een tuin, zijn er fietsjes en tractors waar we met mooi weer buiten mee kunnen spelen. Aan de achterzijde van het kinderdagverblijf grenzen we aan een parkeerplaats met daaraan een speeltuin, hier maken we vaak gebruik van. Wij vinden het erg belangrijk (en het is tevens verplicht) dat er voldoende leidsters aanwezig zijn om op de kinderen te passen en de kinderen optimale zorg te bieden. In het onderstaande schema kunt u een overzicht vinden van het beroepskrachtkind ratio dat gehanteerd wordt (aangeboden door de GGD). 4.2 Dagindeling Uw kind wordt opgevangen en begeleid in een groep met gediplomeerde leidsters. De voertaal die de leidsters spreken is Nederlands. Calimero bestaat uit 2 groepen, n.l. kinderen van 0 tot ongeveer 1,5 en van 1,5 tot 4 jaar. Er wordt zoveel mogelijk met de behoefte van uw kind rekening gehouden. Kinderen worden in principe vrij gelaten in datgene wat ze willen doen. Er is een dagritme van samen eten, drinken, vrij spelen, slapen en georganiseerde activiteiten. 9

10 Overzicht vaste dagindeling tot De meeste kinderen worden gebracht. De leidster streeft ernaar om elk kind dat binnenkomt persoonlijk aandacht te geven. De kinderen beginnen de dag met vrij spelen of krijgen een activiteit aangeboden tot De ontbijttafel staat voor de kinderen gedekt tot Gerichte activiteit (denk hierbij aan knutselen, liedjes zingen, voorlezen, puzzelen, spelletjes) tot Fruit en daarna ranja met een koekje tot Gerichte activiteit of vrij spelen (naar buiten, naar de winkel, in de speeltuin spelen, knutselen, met de blokken bouwen, puzzelen etc.) tot Boterhammen eten en melk drinken tot ± De kinderen gaan een middagdutje doen. Voor de kinderen die niet meer gaan slapen, wordt er speciaal tijd besteed aan een activiteit die geschikt is voor de wat oudere kinderen. Bijvoorbeeld een gezellig spelletje als memorie of een moeilijk knutselwerkje (prikken/knippen) tot De kinderen krijgen ranja met een koekje. Na De kinderen spelen lekker, of doen nog wat activiteiten met de leidsters totdat ze naar huis gaan. Vanaf Is er een mogelijkheid dat de kinderen een groentehapje eten op het kinderdagverblijf. De kinderen worden op vaste tijden verschoond en op het toilet gezet, maar zullen daar waar nodig is ook altijd extra worden verschoond of naar de wc gaan. Natuurlijk is er altijd tijd om even lekker te snoezen en te knuffelen met de kinderen. Bij de kinderen van de babygroep houden we het dagritme van thuis aan. Het is belangrijk dat de kinderen zich thuis voelen in een vertrouwde omgeving en dat ze lekker in hun vel zitten. 4.3 Wat neemt u mee en wat biedt Calimero u aan Het is verplicht dat u reserve kleding op het kinderdagverblijf hebt liggen, dit mag doormiddel van kleding die hier mag blijven (wij doen ze dan in een bakje) of u mag ze iedere keer meenemen in de tas van uw kind(eren). Wij raden u aan uw kind gemakkelijk zittende kleding aan te doen zodat er lekker in gespeeld kan worden en de kinderen zich goed kunnen bewegen. De tas en de jas dienen duidelijk voorzien te zijn van de naam. Dit om evt. vergissingen/vermissingen te voorkomen. Eten (brood) en drinken is bij de prijs inbegrepen. Dit geldt ook voor de fruithapjes en het verse fruit. Voor de kinderen die geen flesvoeding meer krijgen zorgt Calimero voor (tuit)bekers. Borstvoeding of speciale flesvoeding meegeven is natuurlijk altijd mogelijk. Bovendien kan met speciale diëten en diverse andere dingen rekening worden gehouden, u dient dan zelf voor aangepaste voeding te zorgen. 10

11 Lijst van producten die wij gebruiken binnen Calimero: Dranken: thee, halfvolle melk, vruchtensiroop (diverse smaken), en ranja Fruit: fruithapje, verse appels, peren, bananen en zomers seizoensgebonden fruit. Brood: tarwebrood Beleg: halvarine, smeerworst, smeerkaas, vlees, kaas, stroop, chocopasta, pindakaas, hagelslag, vlokken, schuddebuikjes en jam. Diversen: theebiscuitjes, rozijntjes, crackers, soepstengels, lange vingers, banaantjes, spekjes, speculaasjes, likkoekjes etc. Verschonen: Luiers, billendoekjes en Sudocrème. Groentehapjes: Dienen van thuis meegebracht te worden. Wij verzoeken u vriendelijk uw kind geen speelgoed mee te laten nemen naar Calimero, dit kan immers kwijt raken of kapot gaan. We begrijpen echter dat kinderen zo aan een knuffeltje (voor het slapen) gehecht zijn dat hij of zij dit mee wil nemen. Een merkje of naam erop kan onnodig verdriet besparen. 4.4 Traktaties Wij verzoeken u vriendelijk geen snoep mee te geven aan uw kind. Wanneer een kind jarig is zorgen wij zelf voor de traktaties. Er wordt voor een kind kaarsjes aangestoken en er worden liedjes gezongen. Wanneer een kind afscheid neemt van Calimero mag het wel zelf trakteren. 4.5 Knutselen voor papa en mama Wij maken knutselwerkjes voor als er papa s, mama s, opa s of oma s jarig zijn. Dit doen wij voor alle kinderen. De ouders krijgen elk jaar een formulier toegestuurd waar ze de verjaardag datums op kunnen invullen. Wij maken geen werkjes voor broertjes, zusjes, neefjes, nichtjes, ooms en tantes. 4.6 Contact met ouders Als ouders hun kind plaatsen op een kinderdagverblijf dragen ze voor een deel de opvoeding en begeleiding over aan het kinderdagverblijf. Bij Calimero vinden we het heel belangrijk dat de ouders zich thuis voelen en hun kinderen met een gerust gevoel bij ons achterlaten. Wij vinden het daarom van belang om de ouders bij het kinderdagverblijf te betrekken, zodat ze op de hoogte zijn van wat hun kind beleeft bij Calimero. Ouders krijgen op de volgende wijze informatie: Er zijn steeds korte haal- en breng gesprekjes. De ouders vertellen hoe het hun kind thuis is vergaan en de leidsters vertellen hoe de opvang op het kinderdagverblijf is verlopen. Daarnaast werken sommige ouders met een schriftje, waar steeds dingetjes in genoteerd kunnen worden. Dit geldt voor kinderen van 0 tot 1,5 jaar. Als ouders meer informatie willen of een extra gesprek, kan dat altijd met de leidsters geregeld worden. Verder krijgen de ouders informatie via nieuwsbrieven. Ouders kunnen overdag altijd bellen of mailen om te vragen hoe het met hun kind gaat. 11

12 Er zullen festiviteiten georganiseerd worden, bv. met Sinterklaas of kerstmis. Wij zullen hierbij zoveel mogelijk de ouders betrekken. Uw ideeën voor de invulling van activiteiten zijn van harte welkom. Er is een werkgroepje samengesteld waarin een aantal ouders en leidsters overleggen met elkaar betreffende de lopende zaken van Calimero, de zogenaamde oudercommissie. Hierbij moet u denken aan pedagogisch beleid, activiteiten, info-krantje maken, etc. Ook zullen de ouders in deze oudercommissie meedenken in het zoeken naar oplossingen voor bepaalde zaken en het oplossen van eventuele problemen. Tevens worden alle ouders twee maal per jaar (in maart en oktober) uitgenodigd voor een 20-minuten gesprek. Uw schriftelijke ideeën ter verbetering van de kinderopvang zijn altijd van harte welkom in de ideeënbus. 4.7 Huisregels Regels zijn nodig als je met een groep samen leeft in een ruimte. Het geeft de kinderen duidelijkheid in wat ze wel en niet mogen doen. Ook zullen de kinderen ervaren dat er op het kinderdagverblijf weer andere regels zullen gelden dan thuis. Regels: De kinderen mogen niet schreeuwen in de groep. De kinderen mogen in de groep niet rennen. Als de kinderen speelgoed meebrengen, dan wordt dit in hun postvakje gelegd. Er mag geen speelgoed worden meegenomen naar de verschoonruimtes Alle kinderen wassen hun handen na wc gebruik. Alle kinderen wassen hun handen voor het eetmoment. Wij zijn lief voor elkaar. Dus wij pesten elkaar niet. We schelden niet en doen elkaar geen pijn. Wij ruimen onze spullen op als we klaar zijn. Wij eten en drinken aan tafel. Wij spelen niet met de leidsterstoelen. Onze stiften en de verf blijven aan tafel. Onze stoelen blijven aan de tafel staan. Wij wachten totdat iedereen gedronken heeft en gaan daarna samen van tafel af. Wij zijn zuinig op de spullen van anderen. We nemen geen speelgoed mee naar de wc We pakken geen speelgoed van anderen af. We praten niet met volle mond. We eten eerst een hartige boterham, daarna een zoete. Wij de peuters eten ook de korstjes op. We wachten met het eten totdat iedereen klaar is. We gaan niet klimmen en springen in bed. En we zijn lief en luisteren naar de pedagogisch medewerkers. Sieraden Uit veiligheidsoverwegingen willen wij u vragen om uw kind geen sieraden om te doen. Kinderen zijn erg speels en trekken en pulken graag aan allerlei dingen. Er wordt door de leidsters van de groep wel bekeken of de sieraden een niet te groot risico vormen voor de veiligheid van het kind zelf of de andere kinderen. Ringen, armbanden, kettingen en dergelijke worden meteen verwijderd bij kinderen. Verlies is voor eigen risico. 12

13 Hoofdstuk 5 Algemene informatie 5.1 Ziekte, ongevallen Indien uw kind ziek is, doet u er goed aan uw kind thuis te houden. Een kind dat zich niet lekker voelt is het liefst rustig thuis in zijn of haar vertrouwde omgeving. Bij twijfel hebben wij graag dat u even belt en met ons overlegd wat de beste optie is. Indien uw kind ziek wordt op het kinderdagverblijf nemen wij contact met u op en overleggen we met u of uw kind opgehaald dient te worden (bv. bij flinke diarree, braken, 38,5 graden koorts of hoger). Indien uw kind medicatie behoeft, dient dit schriftelijk vastgelegd te worden. De hiervoor bedoelde medicijnsverstrekkingslijst is te downloaden via onze website en dient vooraf ingevuld en ondertekend te worden. De groepsleiding is in het bezit van een EHBO-diploma en kinderreanimatie, bij kleinere ongevallen kan de leiding zelf ingrijpen. Verder zijn er contacten gelegd met een vaste arts die ingeschakeld kan worden. Waterpokken: Wanneer moet uw kind thuis blijven? Waterpokken is besmettelijk vanaf de dag voor het verschijnen van de rode vlekjes totdat de blaasjes zijn ingedroogd. Uw kind moet dus thuisblijven totdat de blaasjes zijn ingedroogd. Deze ziekte ontstaat door besmetting met het virus, meestal door hoesten of lichamelijk contact. De incubatietijd is 14 tot 21 dagen. Na een prodromale fase van wat koorts en of verkoudheid die een paar dagen duurt, verschijnen eerst kleine rode vlekjes, die na ongeveer een dag overgaan in kleine met vocht gevulde blaasjes op een rode ondergrond, overal op het lichaam, vaak het eerst in de nek. Kenmerkend zijn de blaasjes op het behaarde hoofd. Het aantal kan variëren van minder dan tien tot honderden. Na ongeveer een week zijn de meeste blaasjes ook weer verdwenen. Soms rest een enkel ondiep putje waar voordien een bultje door een bacterie geïnfecteerd was geraakt, bijvoorbeeld als gevolg van openkrabben Symptomen waterpokken: De ziekte begint met verkoudheid, gevolgd door koorts en jeukende uitslag. Over het hele lichaam kunnen rode vlekjes / bultjes en blaasjes ontstaan, zelfs in de mond en op de oogleden. Sommige kinderen hebben echter maar enkele blaasjes. Het ene kind kan zich flink ziek voelen terwijl het andere kind nauwelijks last lijkt te hebben. De blaasjes treden in verschillende stadia naast elkaar op, dus vlekjes, blaasjes en korstjes kunnen naast elkaar optreden. Krentenbaard: Kan mijn kind wel naar Calimero? Uw kind kan gewoon komen maar de krentenbaard moet wel op alle plekken bedekt zijn. Mochten er dus plekjes zijn in het gezicht of de armen dan moet hier een gaasje overheen geplakt worden. Dit om verdere besmetting te voorkomen. Impetigo oftewel krentenbaard is een zeer besmettelijke infectie van de huid, veroorzaakt door bacteriën. De infectie zit meestal in het gezicht rond de neus of mond, maar kan zich ook op andere plaatsen ontwikkelen. Soms verschijnt de infectie op plaatsen die eerder stuk zijn gekrabd, zoals bij eczeem of muggenbulten. 13

14 Baard van krenten Bij een beginnende krentenbaard ziet u een blaasje dat openbarst en waarop vervolgens een honingkleurige korst ontstaat. Deze plekken breiden zich uit, waardoor het lijkt of uw kind een baard van krenten heeft. Zeer besmettelijk Het vocht uit de blaasjes van een krentenbaar is zeer besmettelijk. Besmetting vindt plaats via geïnfecteerde handen. Een kind kan de aandoening groter maken door te krabben. Kinderen zijn gevoeliger voor een krentenbaard dan volwassenen, omdat hun weerstand nog onvoldoende is. De besmettelijkheid duurt totdat de blaasjes zijn ingedroogd. U kunt (verdere) besmetting voorkomen door: - extra te letten op handhygiëne; - uw kind niet te laten krabben; - na contact met de blaasjes de handen goed te wassen; - voor een kind met krentenbaard een eigen handdoek te gebruiken; - speelgoed dat van hand tot hand gaat minimaal één keer per dag goed schoon te maken. Behandeling De GGD adviseert u bij het vermoeden van krentenbaard contact op te nemen met de huisarts. Vaak kan de huisarts de infectie behandelen met zalf of antibiotica. Hoofdluis: Wij controleren iedere week na de vakantie op hoofdluis. Mocht er bij uw kind hoofdluis geconstateerd worden dan bellen wij direct naar huis en moet u uw kind op komen halen. Zodra het kind thuis behandeld is mag hij/zij weer terugkomen. Hoe krijg je hoofdluis? Luizen kunnen niet springen en ook niet vliegen. Ze kunnen alleen lopen:van de ene haar op de andere en van het ene hoofd naar het andere. Ook via kleine omwegen zoals mutsen, sjaals, kragen van jassen en haarkammen lopen ze over. Vooral bij kinderen lopen ze gemakkelijk over. Dit komt omdat zij bij het spelen of stoeien vaak letterlijk de koppen bij elkaar steken. Luizen kunnen alleen op mensenhoofden leven. Ze komen dus niet voor bij honden of katten. Hoofdluis kan bij iedereen voorkomen. Het heeft niets te maken met lichaamshygiëne. Luizen leven van mensenbloed en dat vinden ze ook op een brandschoon en kortgeknipt hoofd. Je kunt hoofdluis dus niet voorkomen door elke dag je haar te wassen. Het opsporen van hoofdluis. Neten zitten vaak op warme, vochtige, donkere plaatsen op het hoofd, dit is vaak in de nekharen, onder de haren op het voorhoofd en achter de oren. Om de neten te ontdekken moet zorgvuldig tussen de haren gekeken worden. Zijn er jonge neten, dan zijn er vaak ook luizen. De hoofdluis zelf is wat moeilijker op te sporen. Je kunt het beste zoekenmet een plastic luizenkam of een gecombineerde luizen-netenkam. Eerst het haar doorborstelen/kammen. Het haar nat maken en uitkammen boven een stuk wit papier of de wasbak. Houd het hoofd voorover. Zet de kam achter het oor en kam van achter naar voren, tegen de schedelhuid aan. Start bij het ene oor en schuif steeds een stukje op richting het andere oor. Veeg tijdens de kambeurt de kam regelmatig af aan een witte papieren servet of zakdoek of klop de kam uit op een wit papier. Je hebt goed licht nodig anders zie je ze niet. Als er luizen uit het haar komen, spoel deze dan met veel water door de wasbak of het toilet. 14

15 Mocht uw kind hoofdluis hebben dan is het belangrijk dat wij hiervan op de hoogte zijn. Wij zullen dan maatregelen treffen zoals de jassen van de kinderen in zakken aan de kapstok hangen. Dit om verdere besmetting te voorkomen. 5.2 Inschrijving Op de website staat een inschrijfformulier. Deze kunt u uitprinten, invullen en opsturen naar Calimero. Bij inschrijving is een minimum van een dagdeel (5,5uur) gewenst op jaarbasis. Uw kind kan na inschrijving direct geplaatst worden tenzij alle plaatsen al bezet zijn. Mocht dit het geval zijn, dan komt uw kind op een wachtlijst te staan. Uw plaats op de wachtlijst is afhankelijk van de volgorde van inschrijving. 5.3 Financiën Bij Calimero werken we met een vast maandbedrag. U betaalt iedere maand hetzelfde bedrag, ook in de vakantie periode. Het aantal vakantieweken is door uzelf te bepalen, zo ook de contracturen. Uw contract wordt dus door middel van de volgende formule opgesteld: Aantal uren per week x aantal weken op jaarbasis - (Minus) Uren die vallen binnen de vrije dagen van Calimero Totaal aantal uren per jaar Wij hanteren een minimale afname van 5,5 uur per week, omdat we natuurlijk een plaats moeten reserveren voor uw kind(eren). Natuurlijk mag uw kind altijd extra komen als er plaats is binnen de groep, deze uren worden natuurlijk wel in rekening gebracht. In veel gevallen zal het voor de ouders mogelijk zijn een gedeelte van de gemaakte kosten via de belasting terug te vragen. De belastingdienst kan u informatie geven over deze fiscale aftrekmogelijkheid voor ouders. Zie onderstaande site: ormatie_over_toeslagen/kinderopvangtoeslag/ 15

16 5.4 Verzekeringen Calimero heeft een ongevallenverzekering en een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten voor de kinderen en de werknemers. Deze verzekering is ook geldig tijdens uitstapjes. Het kinderdagverblijf is niet aansprakelijk voor het zoekraken en kapot maken van kleding en andere meegebrachte spullen. Ouders zijn verplicht een WA-verzekering af te sluiten voor hun kind, dit in verband met eventuele schade die door hun kind zou kunnen worden aangericht. 5.5 Klachten Als u klachten heeft met betrekking tot ons kinderdagverblijf kunt u deze doorgeven aan de leidinggevende. Wij gaan er vanuit dat ouders hun onvrede over bepaalde zaken tijdig kenbaar maken, zodat we er samen over kunnen praten en tot een oplossing kunnen komen. Als u niet tevreden ben over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u ook terecht bij Liesbeth Teelen, zij is lid van de interne klachtencommissie van Calimero. Ook is Calimero lid van een externe klachtencommissie Stichting Klachtencommissie Kinderopvang Postbus ZL Maartensdijk Telefoon info@klachtkinderopvang.nl 5.6 Privacy Wij geven omwille van de privacy van onze klanten en werknemers geen persoonlijke gegevens door aan derden. 5.7 Tot slot We hopen u middels deze brochure goed geïnformeerd te hebben. Mocht u nog vragen en/of suggesties hebben, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Namens het Calimero team, Annelies te Baerts 16

17 N.B. Op al onze overeenkomsten met inbegrip van verstrekte adviezen en / of mededelingen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Deze zijn als bijlage toegevoegd. Bijlage 1: ALGEMENE VOORWAARDEN Artikel 1 Algemeen. Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze overeenkomsten, met inbegrip van verstrekte adviezen en / of mededelingen. Calimero wijst hierdoor de toepasselijkheid van eventuele door opdrachtgever gebruikte Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk van de hand. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Artikel 2 Begripsbepaling. Hierna worden een aantal door Calimero gebruikte begrippen ten behoeve van de duidelijkheid gedefinieerd. Dagopvang: opvang van kinderen tot 4 jaar. Dagdeel: een ochtend of middag van een werkdag en bestaat uit maximaal 5,5 uur, aansluitend op het reguliere openingsuur of direct voorafgaand aan het reguliere sluitingsuur `s avonds. De openingstijden worden jaarlijks door Calimero vastgesteld. Contract: overeenkomst tussen partijen waarin het aantal overeengekomen dagdelen kinderopvang, duur overeenkomst, prijs, etc. wordt vastgelegd. Inschrijfformulier: formulier dat de opdrachtgever invult en inlevert om plaatsing van een kind bij Calimero aan te vragen. De datum van inschrijving is gelijk aan de datum waarop de kosten voor inschrijving gestort zijn ten name van Calimero. Deze datum is bepalend voor de volgorde van behandeling. Opdrachtgever: de ouder / verzorger die ten behoeve van de opvang van zijn / haar kind(eren) een overeenkomst aangaat met Calimero, dan wel het bedrijf dat of de instelling die ten behoeve van de opvang van een kind / kinderen van een of meer van de werknemers van het bedrijf of de instelling een overeenkomst aangaat met Calimero. Artikel 3 Overeenkomst. De overeenkomst tot opvang van Uw kind(eren) neemt een aanvang zodra het plaatsingsformulier is ondertekend door alle betrokken partijen. De minimale kinderopvang bedraagt een dagdeel per week. De looptijd van de overeenkomst wordt vastgelegd in het contract. Het contract loopt van 1 januari tot en met 31 december. 2 maanden voor beëindiging neemt Calimero contact met U op voor verlenging. Door ondertekening van genoemd formulier worden de onderstaande algemene voorwaarden op de overeenkomst tot opvang van toepassing. Bij wijziging van de dagdelen wordt aan de overeenkomst een aanhangsel toegevoegd; De overeenkomst wordt geacht voor het overige ongewijzigd te blijven. De opdrachtgever is verplicht het / de op te vangen kind / kinderen in te laten enten volgens de regels welke door het Consultatiebureau voor zuigelingen en kleuters is vastgesteld. Alle ouders zijn verplicht een WA-verzekering af te sluiten voor hun kind. 17

18 Artikel 4 Weigering. Het staat Calimero vrij, om een kind niet voor de opvang aan te nemen, indien daartoe voor Calimero enige medische of andere indicatie aanwezig is. Deze keuze is de uitsluitende beoordeling van Calimero. De weigering tot opvang van een kind wordt door Calimero schriftelijk aan de opdrachtgever medegedeeld binnen een maand na het besluit tot weigering. Artikel 5 Wijziging plaatsing. Indien de opdrachtgever wijziging van de individuele kinderopvang wenst, dient dit schriftelijk kenbaar te worden gemaakt door middel van een met daarin de gewenste wijziging. De wijziging wordt van kracht, wanneer de door het kinderdagverblijf als positief is beantwoord. Artikel 6 Beëindiging opvang. Opzegging door de opdrachtgever. Dit geschied voor de eerste of de vijftiende dag van de maand. Er geldt een opzegtermijn van 1 maand. De datum van ontvangst van de opzegging is voor Calimero bepalend. Ook wanneer de overeenkomst voor een gedeelte van de overeengekomen dagdelen opgezegd worden, geldt het bovenstaande in artikel 6. Wanneer een kind 4 jaar is geworden, per de eerste dag of de zestiende dag van de maand daaropvolgend. In geval van overlijden van het kind; op de datum van overlijden. In bijzondere gevallen: indien er naar oordeel van Calimero redenen zijn van medische of sociale aard, welke dit noodzakelijk maken, kan door Calimero met onmiddellijke ingang worden beëindigd. Wanneer Calimero failliet gaat. Opzegging dient altijd schriftelijk te geschieden. Artikel 7 Tarieven kinderopvang. De tarieven zijn vermeld op het contract. Calimero is gerechtigd de plaatsingskosten aan te passen ten behoeve van het komende kalenderjaar in welk geval de opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden met in acht name van de opzegtermijn. De tariefswijziging wordt uiterlijk 3 maanden van tevoren aan de opdrachtgever kenbaar gemaakt. De opdrachtgever kan hieraan geen rechten ontlenen. Voorts kunnen de tarieven tussentijds gewijzigd worden als gevolg van veranderde wettelijke bepalingen. Artikel 8 Aansprakelijkheid. Van Calimero: Calimero heeft voor de gevallen, waarin zij ter zake van kinderopvang aansprakelijk zou kunnen worden gesteld, een verzekering voor wettelijke aansprakelijkheid en / of ongevallen afgesloten. De aansprakelijkheid van Calimero strekt niet verder dan tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitbetaald. Calimero is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade. De ouder is aansprakelijk ten opzichte van Calimero en / of derden, voor gedragingen van het kind waarover hij /zij het ouderlijk gezag of de voogdij uitoefent, door welke gedragingen schade- en / of letsel ontstaat ten tijde van de kinderopvang. De gebruiker is gehouden, daartoe een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering te hebben afgesloten en zulks desgevraagd aan Calimero aan te tonen. Calimero ziet erop toe, dat het in het bezit is van alle voorgeschreven vergunningen en tevens voldoet aan alle wettelijke bepalingen en verordeningen. 18

19 Artikel 9 Huisregels. De gebruiker dient zich te houden aan de huisregels die gelden in Calimero. Artikel 10 Betaling. Calimero factureert de ter zake verschuldigde bedragen vooraf per kalendermaand. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum per bank of giro. Zodra de betalingsachterstand van de facturen meer dan twee maanden beloopt, is Calimero gerechtigd de kinderopvang op te schorten c.q. te beëindigen met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst. Artikel 11 Ziekte van het kind. Tijdens ziekte van het kind wordt er niets gereduceerd op het te betalen bedrag voor de opvang. Dit zijn onvoorziene situaties waar Calimero geen rekening mee kan houden. Artikel 12 Feestdagen en studiedagen. Calimero zal gesloten zijn op alle erkende feestdagen zoals vastgelegd in de Cao-kinderopvang, aangevuld met carnavalsmaandag tot en met carnavalswoensdag en de vrijdag aansluitend aan Hemelvaart. Tevens behoudt Calimero zich het recht voor om twee dagen per jaar te sluiten in verband met bijscholing van het personeel. Artikel 13 Overmacht. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden begrepen de omstandigheden als genoemd in art. 6:75 e.v. Burgerlijk Wetboek en de daarop gevormde rechtspraak, evenals alle al dan niet voorziene, van buiten komende oorzaken, waarop Calimero geen invloed kan uitoefenen en welke haar beletten haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen van de bij Calimero werkzame personen worden hieronder begrepen. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Calimero opgeschort, zonder dat Calimero schadeplichtig is. Indien Calimero bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd, het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbaren gedeelte afzonderlijk te factureren. Artikel 14 Geschillenbeslechting. Calimero hanteert een klachtenreglement. In alle gevallen, waarin een geschil tussen Calimero en de opdrachtgever ontstaat, waarin niet is voorzien door de te sluiten overeenkomst en / of de onderhavige Algemene Voorwaarden, zullen partijen vooreerst streven naar een oplossing in der minne door redelijk overleg. Indien dat niet tot de gewenste oplossing mocht leiden, worden alle geschillen en vorderingen, welke voortvloeien uit de overeenkomst tot kinderopvang en / of deze Algemene Voorwaarden voorgelegd aan de SKK (externe klachtencommissie). Als ook dat niet heeft mogen baten dan zal alles worden voorgelegd aan een bevoegde Nederlandse rechter in het Arrondissement Maastricht, tenzij Calimero verkiest, het geschil aan een andere rechter voor te leggen. Op alle geschillen, welke uit de overeenkomst tot kinderopvang dan wel de onderhavige Algemene Voorwaarden voortvloeien, is het Nederlandse recht van toepassing. 19