WILLIS B.V. Algemene Voorwaarden. januari 2016

Transcriptie

1 WILLIS B.V. Algemene Voorwaarden

2

3 Willis BV Algemene Voorwaarden 1 Werkingssfeer en Toepassing In dit document vindt u de beschrijving van onze professionele relatie en van de voorwaarden op basis waarvan wij onze makelaarsdiensten aan u zullen verlenen (tenzij, wanneer van toepassing, schriftelijk anders met u is overeengekomen, bijvoorbeeld in een Dienstverleningsovereenkomst. In dat geval zullen wij onze makelaarsdiensten aan u verlenen onder de voorwaarden van deze afzonderlijke schriftelijke overeenkomst). Uw opdracht om akkoord te gaan met de verzekering en/of uw betaling die betrekking heeft op de plaatsing van uw verzekering, wordt beschouwd als de door u ondertekende, schriftelijke overeenkomst dat u zich bindt aan de bepalingen van dit document. In dit document betekent Willis Towers Watson, wij, ons en onze Willis B.V. Tevens betekent verzekering ook herverzekering en betekent verzekeraars ook herverzekeraars. U dient dit document aandachtig te lezen, want behalve dat het de voorwaarden uiteenzet voor onze relatie, bevat het ook details met betrekking tot onze verantwoordelijkheden betreffende wet- en regelgeving. Wij vragen uw bijzondere aandacht voor de volgende onderwerpen: Uw verantwoordelijkheden; Onze beloning; Omgang met cliëntengelden; Tegenstrijdige belangen; en Inleiding en statusverklaring Wij zijn een toonaangevende verzekeringsmakelaar en risico management adviseur. Wij staan onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en staan ingeschreven in het AFM-register. Ons uiteindelijke moederbedrijf is Willis Towers Watson PLC, een bedrijf dat is opgericht in de Republiek Ierland en een beursnotering heeft op de NASDAQ. In dit document worden Willis Towers Watson PLC, zijn dochterondernemingen en joint venturebedrijven elk aangeduid als een Willis Towers Watson Bedrijf en gezamenlijk als Willis Towers Watson Bedrijven. Wij zijn actief op het terrein van alle vormen van schade- en levensverzekeringen. Wij brengen advies uit over alle soorten schadeverzekeringsproducten. Wij zullen te allen tijde handelen in het belang van onze cliënten. Als verzekeringsmakelaar treden wij gewoonlijk namens u op en wij adviseren u en brengen verzekeringen voor u onder bij één of meer verzekeraars die geselecteerd worden uit een beperkt aantal of een vooraf vastgesteld panel van verzekeraars, afhankelijk van de aard van het vereiste product. Soms treden wij echter ook op als agent van verzekeraars met betrekking tot de voorgestelde dekking, en soms hebben verzekeraars bepaalde werkzaamheden aan ons uitbesteed met betrekking tot de administratie van uw contract. Wij zullen aan u bekend maken wanneer wij optreden als agent van verzekeraars of wanneer wij diensten leveren aan verzekeraars als wij u informatie verstrekken over de voorgestelde dekking. Klachten. Dit document wordt van kracht met ingang van 5 of bij ontvangst (eender welke latere datum) en vervangt alle algemene voorwaarden die eerder door ons aan u verzonden zijn. U dient contact met ons op te nemen als u iets in dit document niet begrijpt of als u het ergens niet mee eens bent.

4 2 Willis BV Algemene Voorwaarden Als verzekeraars aan andere Willis Towers Watson Bedrijven een volmacht of een managing general agency hebben verstrekt dan treden deze Willis Towers Watson Bedrijven in het algemeen op als agenten van verzekeraars, dit zorgt ervoor dat zij namens hen verzekeringen kunnen afsluiten en onmiddellijk dekking kunnen bieden voor een risico. Daarnaast kunnen deze Willis Towers Watson Bedrijven line slips regelen die een verzekeraar in staat stellen om zaken voor zichzelf en andere verzekeraars te binden en kunnen zij de line slips voor die verzekeraars beheren. Uw verzekering kan onder een bindende machtiging, een managing general agency, een line slip of een vergelijkbare faciliteit geplaatst worden als wij redelijkerwijs van mening zijn dat dit uw verzekeringsvereisten/-instructies het beste dient. Wij zullen u informeren als wij uw verzekeringsrisico binden onder een faciliteit. Wij geven geen advies met betrekking tot strikt fiscale zaken, accounting, regelgeving of juridische kwesties (met inbegrip van sancties) en u moet afzonderlijk advies inwinnen als u dat nodig acht met betrekking tot dergelijke zaken. Onze dienstverlening Onderhandeling en plaatsing Samen met u of uw vertegenwoordiger zullen wij uw verzekerings- en/of pensioenbehoefte bepalen, inclusief de gewenste dekking, limieten en kosten. Op basis van uw mondelinge of schriftelijke instructie zullen wij ons inspannen om de door u gewenste dekking te realiseren. Wij zullen u nader informeren over de door ons aangeboden en geadviseerde dekking om u in de gelegenheid te stellen een beslissing te nemen over de af te sluiten verzekering. We zullen u adviseren over de beschikbare verzekeringsmogelijkheden in de markt die aan uw behoeften en eisen voldoen en, in voorkomend geval, over de relatieve voordelen van het plaatsen van een verzekering bij één enkele verzekeraar of bij een panel van verzekeraars. Als uw assurantiemakelaar zullen wij al uw mogelijke vragen beantwoorden betreffende de voorgestelde dekking, de voordelen, de plaatsingsstructuur, de limieten, uitsluitingen en de voorwaarden. Het is uw verantwoordelijkheid om de informatie aangaande de verzekeringsdekking die wij u adviseren te controleren. Als de dekking en de voorwaarden niet overeenkomen met uw instructies, dan moet u ons daar onmiddellijk over informeren. Wij zullen u automatisch voorzien van informatie over de prijsopgaven van verzekeraars die wij aanbevelen. Tijdens de plaatsing van uw verzekering zullen wij u op de hoogte houden van de voortgang van onze onderhandelingen en u informeren indien wij de door u gezochte dekking niet kunnen verkrijgen. Wij zullen ons inspannen om, afhankelijk van de beschikbare verzekeraars, uw verzekeringsprogramma te plaatsen vóór de bedoelde ingangs-, vernieuwings- of verlengingsdatum (al naargelang wat van toepassing is). Teneinde vast te stellen dat is gehandeld conform uw instructies, is het uw plicht de documenten die wij u zenden ter bevestiging van de afgesloten verzekeringsdekking te beoordelen en te controleren. Als u vragen heeft over de dekking, de limieten of de voorwaarden, of als u twijfelt of wij uw instructies correct geïmplementeerd hebben, gelieve dan onmiddellijk contact met ons op te nemen. Verder is het noodzakelijk dat u kennis neemt van de voorwaarden van premiebetaling U dient ervoor zorg te dragen dat de premies, verschuldigd voor de verzekeringsdekking, tijdig en volledig worden voldaan, overeenkomstig de door ons opgemaakte nota's. Indien u de verschuldigde premies niet tijdig of volledig betaalt kunnen uw verzekeraars de dekking wegens wanprestatie opschorten of beëindigen. Wij zullen u tevens informeren over eventuele extra kosten die bovenop de verzekeringspremie komen. We zullen alle polisdocumenten, indien van toepassing, en alle wijzigingen of aanhangsels van uw polis zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is aan u doorsturen. Elektronische handelsfaciliteiten Voor sommige markten en sommige soorten risico zijn er elektronische handelsfaciliteiten beschikbaar voor zowel de plaatsing als de administratie (met inbegrip van schadebehandeling) voor de dekking die namens u geplaatst wordt. In het algemeen zijn wij voor Willis Towers Watson Vertrouwelijk

5 Willis BV Algemene Voorwaarden 3 het gebruik van dergelijke faciliteiten verplicht om akkoord te gaan met de voorwaarden van de aanbieder van de elektronische faciliteit, net als alle andere gebruikers van het systeem. Wanneer wij akkoord gaan met dergelijke voorwaarden, zijn deze ook bindend voor iedere cliënt namens wie wij handelen wanneer wij een dergelijke faciliteit gebruiken. In sommige gevallen kan het zijn dat dergelijke voorwaarden de normale juridische positie wijzigen ten aanzien van eigendom en toegestaan gebruik van de informatie en documenten die worden ingediend bij of worden gegenereerd door de faciliteit. Neem contact op met uw Willis Towers Watson Account Executive om te horen of dergelijke elektronische faciliteiten namens u gebruikt worden bij het plaatsen of administreren van uw verzekering. Verzekeraars Wij beoordelen de financiële gezondheid van de door ons voorgestelde verzekeraars, die wij adviseren voor het onderbrengen van uw verzekeringswensen, op basis van openbare informatie waaronder informatie van erkende credit rating bureaus. Als een verzekeraar of risicodrager door ons ingeschakeld wordt voor de invulling van uw verzekeringsbehoeften, dan zullen wij in geen enkel geval optreden als verzekeraar van één van deze partijen noch zullen wij op andere wijze de solvabiliteit van een dergelijke verzekeraar of risicodrager garanderen of in welk opzicht dan ook waarborgen. De beslissing om de gewenste verzekeringsdekking af te sluiten bij de door ons voorgestelde verzekeraars ligt uitsluitend bij u. Mocht u vragen of twijfels hebben ten aanzien van de door ons voorgestelde verzekeraars dan is het noodzakelijk dat u ons hierover zo snel mogelijk inlicht zodat we dit met u kunnen bespreken.. Indien gewenst dan kunnen wij u voorzien van nadere feitelijke informatie opgemaakt door de afdeling Market Security van Willis Towers Watson, over de door ons voorgestelde verzekeraars in verband met het onderbrengen van uw verzekeringen. Verder kunnen wij op ad-hoc basis verzoeken in behandeling nemen om verzekeraars te laten beoordelen, maar hier zijn dan wel extra kosten aan verbonden. Wij produceren ook de Willis Towers Watson Quality Index ( WQI ), een index waarin wij gegevens van een groot aantal verzekeraars vastleggen, analyseren en beoordelen op basis van een breed scala aan dienstverleningskenmerken. Op verzoek zullen wij de WQI-scores die op uw plaatsing van toepassing zijn ter beschikking stellen. Claims Voor de duur van onze aanstelling behandelen wij al uw schadeclaims. Deze dienstverlening kan na die periode in onderlinge overeenstemming worden voortgezet maar hiervoor is dan een extra vergoeding verschuldigd. Onze behandeling van schadeclaims bestaat onder meer uit het in kennis stellen van de verzekeraars van de claim na ontvangst van de vereiste informatie van u, de communicatie over rapporten en correspondentie in verband met de claim tussen de partijen en het regelen van de incasso en/of schikking van de claim in overeenstemming met de polisvoorwaarden en met wat in de markt gebruikelijk is. Wij zullen geen claimbehandelingsdiensten leveren wanneer de claim direct door u en uw verzekeraars behandeld moet worden en bovendien, tenzij anders overeengekomen, zijn onze claimbehandelingsdiensten niet inclusief de diensten van ons team van verzekeringsadvocaten (zie hieronder). Wij kunnen gebruik maken van claimbehandelingsdiensten van derden, maar vooraleer wij van plan zijn om dat te doen, zullen wij u hierover informeren voordat het verzekeringscontract wordt afgesloten. Wanneer claims niet eenduidig zijn of de complexiteit van de dekking of de technische aard van de zaak problemen kan opleveren bij de verwerking van de claim, hebben wij een team van verzekeringsadvocaten die ervaren zijn in het onderhandelen over moeilijke of complexe claims en het treffen van een eventuele schikking. Als u gebruik wilt maken van de diensten van onze verzekeringsadvocaten dan dient u zich ervan bewust te zijn dat wij hiervoor een extra vergoeding kunnen rekenen. Wanneer wij betalingen innen voor claims dan zullen wij deze zo snel mogelijk aan u overmaken. Wij zullen echter geen geld van claims aan u overmaken voordat wij deze ontvangen hebben van de verzekeraars. Wij

6 4 Willis BV Algemene Voorwaarden maken u erop attent dat wij gemachtigd kunnen worden door verzekeraars, bijvoorbeeld onder een bindende machtiging, managing general agency of line slip overeenkomst om claims op uw verzekering te schikken. Wij schikken dergelijke claims binnen de voorwaarden van de verstrekte machtiging en uw contract. Het is ons beleid om claims te verwijzen naar de verzekeraars voor een beslissing over de schikking als wij niet in staat zijn om de claim voor de volle 100% te schikken. Bovendien zullen wij in het geval van een mogelijke tegenstelling in belangen handelen conform ons beleid inzake tegenstrijdige belangen zie hiervoor de paragraaf Tegenstrijdige belangen hieronder. Aanvullende diensten Op verzoek kunnen wij u, voor zover beschikbaar en toegestaan, in voorkomend geval, een aantal extra diensten aanbieden die buiten onze kernactiviteiten vallen. Voor dergelijke diensten, ongeacht of ze genoemd worden in een Client Service Plan, kan een extra fee gerekend worden. Elektronische communicatie In verband met het leveren van diensten aan u kunnen wij van tijd tot tijd via met elkaar en met andere partijen communiceren en daarbij nadere elektronische gegevens meesturen. Door gebruik te maken van deze communicatiemethode accepteren wij en u de inherente risico's daarvan (met inbegrip van de veiligheidsrisico's van onderschepping of ongeoorloofde toegang tot dergelijke berichten en het risico van virussen of andere schadelijke middelen). Niettegenstaande het feit dat wij gebruik maken van redelijke anti-virusprocedures op onze systemen bent u zelf verantwoordelijk voor het controleren op virussen van alle elektronische berichten die wij u sturen. U bent er ook verantwoordelijk voor dat u alle berichten die u ontvangt controleert op volledigheid. In het geval van een geschil zal geen van de partijen de bewijskracht van een elektronisch document aanvechten en het Willis Towers Watson systeem zal beschouwd worden als het definitieve archief van elektronische communicatie en documentatie. U dient er rekening mee te houden dat bepaalde bestandsextensies door de veiligheidssystemen van Willis Towers Watson kunnen worden geblokkeerd, met inbegrip van maar niet beperkt tot:.rar,.text,.vbs,.mpeg,.mp3,.cmd,.cpl,.wav,.exe,.bat,.scr,.mpq,.avi,.com,.pif,.wma,.mpa, en.mpg. s met dergelijke bijlagen komen niet bij ons aan en u ontvangt geen bericht wanneer deze geblokkeerd zijn. Onze beloning Onze beloning voor de diensten die wij u leveren zal ofwel een commissie zijn, dat wil zeggen een percentage van de verzekeringspremie die door u betaald wordt en die voldaan wordt door de verzekeraar bij wie uw verzekeringscontract geplaatst is, of een fee die met u wordt overeengekomen. Indien van toepassing en indien u hier mee instemt, kunnen wij zowel een fee als een commissie ontvangen. De fee voor Willis Towers Watson voor het leveren van de diensten wordt jaarlijks per 1 januari verhoogd op basis van het verschil tussen het prijsindexcijfer alle huishoudens, het zogenoemde afgeleide' cijfer, als gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) in Nederland, voor de maand september voorafgaand aan de datum van de verhoging, ten opzichte van de maand september van het daaraan voorafgaande jaar. In overeenstemming met marktgebruik is Willis Towers Watson gerechtigd om verzekeraars 1 % schaderegelingscourtage te berekenen over het netto schadebedrag en in te houden voor die polissen waarvoor dit (gratis) is meeverzekerd. Het netto schadebedrag is het bedrag dat uiteindelijk voor betaling door verzekeraars in aanmerking komt. Schaderegelingscourtage wordt niet over kosten of betalingen aan derden in rekening gebracht. Commissie en fee worden gewoonlijk ontvangen voor de gehele duur van het contract bij afsluiting en, tenzij anders met u overeengekomen, zullen wij alle fees en commissies inhouden met betrekking tot de volledige duur van de verzekeringscontracten die door ons zijn ondergebracht met inbegrip van de situatie dat uw verzekeringscontract wordt beëindigd en uw verzekeraars de netto premie naar rato hebben terugbetaald. In overeenstemming met de sinds lang gangbare marktconforme praktijk zullen wij onze courtage en andere commissies in mindering Willis Towers Watson Vertrouwelijk

7 Willis BV Algemene Voorwaarden 5 brengen op de premie nadat wij deze hebben ontvangen. Wij zullen u informeren over de vorm van de vergoeding die wij ontvangen voordat de verzekering wordt afgesloten. In sommige gevallen kan het nodig zijn (en in uw voordeel zijn) dat wij gebruik maken van de diensten van andere partijen zoals wholesale makelaars, excess en surplus line makelaars, herverzekeringsmanagers, managing general agents of herverzekeringstussenpersonen. Deze partijen kunnen ook commissies ontvangen en inhouden voor hun rol bij het leveren van producten en diensten aan u. Indien dergelijke partijen Willis Towers Watson Bedrijven zijn, dan zullen wij de vorm van de vergoeding die zij ontvangen bekend maken voordat de verzekering wordt afgesloten. Mogelijk kiest u ervoor om gebruik te maken van premiefinanciering of een ander serviceproduct in relatie tot de door ons te verzorgen verzekeringsdekking. Indien wij hieruit op enigerlei wijze een beloning ontvangen dan zullen wij u dat kenbaar maken voordat u een definitieve beslissing neemt of u van de diensten van deze dienstverlener gebruik wilt maken. Het is tevens mogelijk dat wij in het normale handelsverkeer rente ontvangen op de van de cliënt of de verzekeraar ontvangen financiële middelen, vanaf de datum van ontvangst tot het moment van afrekening. Wij zullen deze eventueel ontvangen rente niet aan u of de verzekeraar (al naar gelang het geval) uitkeren. Aanvullende vergoedingen Wij behouden ons het recht voor om u een aanvullende vergoeding in rekening te brengen indien wij bepaalde administratieve diensten voor u verrichten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot: i) de afgifte van een geprinte versie van onze factuur aan u ; ii) het sturen van herinneringsbrieven aan u; iii) het opmaken en afdrukken van verzekeringscertificaten; iv) de verstrekking aan u van door ons zelf opgemaakte verzekeringspolissen; v) het tussentijds aanpassen van de polisvoorwaarden en afgeven van een vi) nieuw polisblad op verzoek van de cliënt; Willis Towers Watson zal de wederzijds met cliënt overeengekomen kosten in verband met vooraf goedgekeurde internationale reizen en logies afzonderlijk bij de client in rekening brengen, tenzij dit anders met de cliënt is overeengekomen. Marktgerelateerde inkomsten uit placementactiviteiten Wij of andere Willis Towers Watson Bedrijven hebben contractuele afspraken met verzekeraars waarin is bepaald dat wij aanvullende diensten verlenen zoals uit hoofde van een volmacht of agentschap (bijvoorbeeld het verstrekken van dekkingsbevestigingen en verzekeringspolissen). We verstrekken ook makelaarsdiensten met betrekking tot herverzekering aan verzekeraars. Tevens kunnen we een dienstverleningsovereenkomst aangaan met bepaalde verzekeraars om verzekeringsproducten voor onze cliënten te ontwerpen en te ontwikkelen. Bij deze regelingen ontvangen wij een bedrag van de verzekeraars voor de diensten die wij aan hen verstrekken bovenop de beloning die wij kunnen ontvangen voor het plaatsen van uw verzekering. Deze afspraken worden verder uiteengezet in de bijgesloten bijlage Marktgerelateerd inkomen. Voorwaardelijke vergoedingen Willis Towers Watson Bedrijven kunnen in jurisdicties waar dat wettelijk is toegestaan bepaalde voorwaardelijke vergoedingen accepteren indien voldaan wordt aan standaarden en controles ter voorkoming van belangenconflicten, Omdat verzekeraars bij de vaststelling van hun algemene prijsstelling al rekening houden met door hen te betalen voorwaardelijke vergoedingen, zal de prijs die cliënten voor hun polissen betalen niet beïnvloed worden wanneer Willis Towers Watson dergelijke voorwaardelijke vergoedingen accepteert. Als een cliënt van Willis Towers Watson er de voorkeur aangeeft dat een Willis Towers Watson Bedrijf geen voorwaardelijke vergoedingen zal accepteren met betrekking tot zijn verzekeringsportefeuille, dan zal het Willis Towers Watson Bedrijf de betreffende

8 6 Willis BV Algemene Voorwaarden verzekeraar van de cliënt vragen om de verzekeringsportefeuille van de cliënt buiten beschouwing te laten voor het berekenen van de voorwaardelijke vergoedingen. FATCA De Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA) is een Amerikaanse wet gericht op buitenlandse financiële instellingen en andere financiële intermediairs (waaronder verzekeringsmaatschappijen en tussenpersonen zoals makelaars) om belastingontduiking te voorkomen door Amerikaanse burgers en ingezetenen via buitenlandse rekeningen. FATCA is alleen van toepassing op een Amerikaans bedrijf of individu of een niet-amerikaanse vennootschap die premie betaalt aan een niet-amerikaanse verzekeringsmaatschappij via een Amerikaanse verzekeringsmakelaar. Om te voldoen aan de FATCA, moeten de verzekeringsmaatschappijen en tussenpersonen aan bepaalde wettelijke eisen voldoen. Het onderbrengen van een verzekering bij een verzekeringsmaatschappij die niet FATCA-compliant is, kan resulteren in de heffing van een bronbelasting van 30% op uw premie. Om deze bronbelasting te vermijden, zal Willis Towers Watson uw verzekering alleen plaatsen bij verzekeraars en tussenpersonen die FATCA-compliant zijn en waarbij geen bronbelasting hoeft te worden geheven, tenzij u ons een andersluidende opdracht geeft en u ons vooraf uw schriftelijke toestemming hiervoor geeft. Als u Willis Towers Watson instrueert om uw verzekering te plaatsen bij een verzekeraar of tussenpersoon die niet FATCA-compliant is, dan moet u wellicht een extra bedrag betalen gelijk aan 30% van de verzekeringspremie om de heffing van bronbelasting te dekken. Als u ons opdracht geeft om uw verzekering te plaatsen bij een verzekeraar die niet FATCA-compliant is maar u gaat niet akkoord met de betaling van het betalen van de opslag van 30% dan zullen wij uw verzekering niet bij een dergelijke verzekeraar plaatsen. Wij verzoeken u uw belastingadviseur te raadplegen voor gedetailleerde informatie over FATCA. Beperking van aansprakelijkheid De gezamenlijke verantwoordelijkheid van Willis Towers Watson en/of daaraan gelieerde ondernemingen wegens contractbreuk, nalatigheid, niet-nakoming van een wettelijke verplichting of andere schadevordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst of de diensten die ingevolge hiervan verstrekt worden, is als volgt beperkt: (i) met betrekking tot persoonlijk letsel of overlijden veroorzaakt door nalatigheid van Willis Towers Watson geldt geen beperking; (ii) met betrekking tot frauduleuze handelingen (met inbegrip van diefstal of verduistering) of opzettelijk verzuim door Willis Towers Watson, geldt geen beperking; (iii) met betrekking tot overige claims, is de totale collectieve aansprakelijkheid van Willis Towers Watson beperkt tot een bedrag van EUR 5 miljoen; en (iv) behoudens het bepaalde in clausule (i) en (ii) hierboven, zal Willis Towers Watson onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk zijn voor de navolgende verliezen: inkomstenderving; verlies van zakelijke kansen; schade aan reputatie; winstderving; verlies van verwachte besparingen; toename van de kosten van zakendoen; of enige andere indirecte of gevolgschade. Uw verantwoordelijkheden Aanvraagformulieren Voor bepaalde verzekeringen is het invullen van een aanvraag- of offerteformulier noodzakelijk. Wij kunnen u advies geven bij het completeren van deze formulieren maar wij mogen deze formulieren niet voor u invullen. Bekendmaking van informatie Ons doel is het verkrijgen van het best verkrijgbare product dat wij voor u kunnen vinden in overeenstemming met uw verzekeringsbehoeften. In het kader van onze samenwerking verzoeken wij u de benodigde informatie tijdig, compleet en accuraat te verstrekken zodat wij u goed van dienst kunnen zijn. Wij willen u erop wijzen dat verzekeraars niet altijd verplicht zijn om Willis Towers Watson Vertrouwelijk

9 Willis BV Algemene Voorwaarden 7 nader onderzoek te doen. U bent zelfs vaak verplicht om alle belangrijke feiten volledig bekend te maken, met inbegrip van alle informatie die relevant is voor de dekkingsvereisten of die verzekeraars zou kunnen beïnvloeden bij hun beslissing om u al dan niet te verzekeren, of informatie die bekendgemaakt moet worden voor het vaststellen van de toepasselijke voorwaarden en/of om de kosten van de dekking vast te stellen.u dient tevens volledig en eerlijk te reageren op ieder verzoek om informatie door de verzekeraars. Het nalaten volledige openheid van zaken te geven, kan verzekeraars het recht geven om de aansprakelijkheid voor een bepaalde claim aan te vechten of om het contract ongeldig te verklaren. Wanneer van toepassing, geldt de plicht tot bekendmaking evenzeer bij het verlengen van een bestaand verzekeringscontract als bij het afsluiten van nieuwe verzekerings-contracten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de eventuele gevolgen van onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie of voor het geven van een onjuiste voorstelling van zaken door u (of uw werknemers of hun ondergeschikten). Neemt u s.v.p. contact met ons op indien u vragen heeft over welke informatie relevant is of indien u twijfelt of wij over alle relevante informatie beschikken of over welke informatie meldingsplichtig is. Keuze van verzekeraars Als u zich zorgen maakt ten aanzien van een verzekeraar die wij voor de plaatsing van uw verzekeringsbehoeften hebben gekozen dan dient u ons hierover zo spoedig mogelijk te informeren. Uw verzekeringscontract Uiteraard controleren wij de polisdocumenten voor verzending. Desondanks blijft u verantwoordelijk voor de beoordeling of de polisdocumenten de juiste omschrijving van de gewenste verzekeringsdekking geven en de juiste limieten en andere door u gewenste voorwaarden en bepalingen bevatten, waarbij u bijzondere aandacht dient te besteden aan bijzondere en ontbindende voorwaarden en de bepalingen omtrent het melden van een claim, want als aan deze voorwaarden en bepalingen niet voldaan wordt dan kan dit leiden tot het afwijzen van een schadeclaim of tot beëindiging van de verzekerings-dekking. Indien u onjuistheden vaststelt, dan dient u onmiddellijk contact met ons op te nemen. Claims Over het algemeen kunnen schadevorderingen ongeldig worden door het laten verlopen van een verjaringstermijn die van toepassing is op uw schadevordering in de jurisdictie in kwestie. Aangezien wij geen advocatenkantoor zijn, adviseren wij niet over de juridische implicaties van het niet innen van een schadeclaim en wij zullen geen gerechtelijke procedures beginnen namens u of namens u overeenkomsten ter stuiting of verlenging van verjaringstermijnen aangaan. Wij adviseren u over deze zaken uw eigen juridisch advies in te winnen. Het blijft daarom uw verantwoordelijkheid om uw positie ten aanzien van verjaringstermijnen van de claims te bewaken en juridische procedures te starten waar dit met betrekking tot uw claims noodzakelijk is. Neem daarom alle instructies die wij u geven om een claim te melden nauwkeurig in acht, omdat het nalaten om op de juiste manier en op tijd een claim in te dienen de dekking van de claim in gevaar kan brengen. Daarnaast dient u kopieën te bewaren van alle verzekeringscontracten en dekkingsdocumenten evenals van de instructies voor het rapporteren van claims, omdat de kans bestaat dat u een claim moet rapporteren na de beëindiging van een contract, misschien zelfs lang na de afloopdatum daarvan. Het is daarom belangrijk dat u uw contractdocumenten op een veilige plaats bewaart. Wijziging van omstandigheden U moet ons zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is, informeren over iedere wijziging in uw omstandigheden die van invloed kan zijn op onze dienstverlening of de dekking waarin voorzien wordt door uw verzekeringscontract.

10 8 Willis BV Algemene Voorwaarden Informatievoorziening Alle activiteiten, als beschreven in dit document, worden door ons exclusief voor u uitgevoerd. Alle gegevens, aanbevelingen, offertes, rapporten en andere informatie die door ons in het kader van onze dienstverlening aan u zijn verstrekt, zijn uitsluitend voor uw gebruik. U stemt ermee in dat u derden geen toegang verschaft tot deze informatie zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Wij behouden ons het recht voor om actie te ondernemen om de onder een eigendomsrecht vallende gegevens te beschermen. Betaling van premie U dient de verschuldigde factuurbedragen te voldoen met onbezwaarde middelen op of voor de betaaldatum(s) zoals die gespecificeerd is (zijn) in onze debetnota of in andere relevante betalingsdocumentatie ( Betaaldatum ). Indien u niet op de vervaldag van de betaling heeft betaald, dan kan dit ertoe leiden dat de verzekeraars uw polis opzeggen, vooral wanneer er een betalingsvoorwaarde of -garantie geldt in het contract. Het is essentieel dat u zich aan alle betaaldata houdt. Wij hebben geen enkele verplichting om de premie namens u aan de verzekeraars te voldoen. Omgang met cliëntengelden Wij betalen geen premie namens u aan de verzekeraars tot wij het premiebedrag van u ontvangen hebben, noch zullen wij claims of andere aan u verschuldigde bedragen betalen voordat deze ontvangen zijn van de verzekeraars (of andere relevante derden). Maar in het geval dat wij namens u een betaling doen of een betaling aan u doen voordat wij in bezit zijn van de relevante fondsen van ofwel uzelf, uw verzekeraars of andere derden, zijn wij gerechtigd om, zonder voorbehoud ten aanzien van enig ander middel voor verhaal, dat bedrag op u te verhalen door die som af te trekken van eventueel aan u verschuldigde bedragen, hetzij op de verzekering waarop wij u betaald hebben of namens u, of op enige andere verzekering die wij voor u beheren. Wij zullen alle eventuele tegoeden die wij voor u in beheer hebben behandelen in overeenstemming met onze procedures. Wij wijzen u er op dat uw geld kan worden overgemaakt aan een andere persoon of partij in een andere jurisdictie (zoals een andere verzekeringsmakelaar of een ander Willis Towers Watson Bedrijf) wanneer een dergelijke overmaking noodzakelijk is om onze diensten voor u uit te voeren. Gegevensbescherming en vertrouwelijkheid Wij zullen te allen tijde alle vertrouwelijke informatie die wij over u hebben behandelen als privé en vertrouwelijk en deze op dezelfde wijze beschermen als wij onze eigen vertrouwelijke informatie zouden beschermen. Wij zullen geen vertrouwelijke informatie die wij over u hebben delen met anderen zonder uw voorafgaande toestemming behalve: (i) voor zover wij verplicht zijn om dit te doen op grond van wetgeving of in opdracht van een toezichthoudende instantie; (ii) aan verzekeraars, taxateurs, schadeexperts, IT dienstverleners, ondersteunende administratieve dienstverleners en andere vergelijkbare personen voor zover nodig is om onze diensten tijdig aan u te verlenen; (iii) aan schade-experts, advocaten en andere vergelijkbare personen voor zover nodig is om dergelijke derden in staat te stellen om de informatie of diensten te leveren waarom u verzocht hebt; (iv) aan premiefinancieringsbedrijven voor zover nodig is voor hen om u een grotere keuze te kunnen bieden bij het uitvoeren van premiebetalingen; en (v) aan andere Willis Towers Watson Bedrijven voor zover nodig is om het effectieve beheer, de administratie of verwerking van die zaken te faciliteren. Bij wijze van uitzondering op het voorgaande kunt u ermee instemmen dat wij: (i) informatie die u ter beschikking stelt gebruiken om geanonimiseerde industrie- of sectorbrede statistieken te verzamelen die gedeeld kunnen worden met derden op voorwaarde dat, tenzij wij uw toestemming hebben verkregen, Willis Towers Watson Vertrouwelijk

11 Willis BV Algemene Voorwaarden 9 informatie die specifiek voor u van toepassing is niet zal worden bekendgemaakt anders dan op basis van anonimiteit en als onderdeel van een industrie- of sectorbrede vergelijking; en (ii) informatie delen over uw verzekeringsregeling met verzekeraars waar dit noodzakelijk is om verzekeraars in staat te stellen om te beslissen of zij deel zullen nemen in een regeling van Willis Towers Watson waarbij de deelnemende verzekeraars overeenkomen om automatisch een (gehele of gedeeltelijke) portefeuille aan risico's te verzekeren zonder het maken van herverzekeringsbeslissingen op individuele basis over de risico's in een dergelijke portefeuille. De vergoeding die Willis Towers Watson ontvangt voor het beheren van een degelijke regeling (ook wel bekend als een Faciliteit ) wordt beschreven in de bijlage Marktgerelateerd inkomen. Als u ons informatie geeft die beschouwd moet worden als persoonlijke gegevens (met inbegrip van gevoelige persoonlijke informatie ), dan zullen wij dergelijke informatie te allen tijde behandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en u komt overeen dat wij en andere Willis Towers Watson Bedrijven dergelijke informatie mogen bewaren en verwerken: (i) om u onze diensten te verlenen; (ii) om het effectieve management, de ontwikkeling en de activiteiten van de Willis Towers Watson Bedrijven te faciliteren; en (iii) in ieder land, met inbegrip van landen buiten de Europese Economische Ruimte die niet noodzakelijk vergelijkbare wetgeving inzake gegevensbescherming hanteren. U komt overeen dat u geen informatie zult geven die kan worden aangemerkt als persoonlijke gegevens (met inbegrip van gevoelige persoonlijke informatie) tenzij u alle noodzakelijke goedkeuringen hebt ontvangen en alle vereiste kennisgevingen hebt gedaan, of dat u anderzijds toestemming hebt om ons dergelijke informatie te verschaffen, zodat dergelijke informatie die u ons verschaft wettelijk gebruikt en bekendgemaakt kan worden op de wijze en voor de doeleinden als voorzien in deze Overeenkomst. U zult er eveneens voor zorgen dat al dergelijke informatie die u ons verschaft relevant is voor die doeleinden en dat wij erop kunnen vertrouwen dat de informatie nauwkeurig, volledig en actueel is. Overschrijding van de betaaldatum Bij overschrijding van de betaaldatum(s) die genoemd is (zijn) in de door ons opgemaakte nota s bent u zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is over het openstaande bedrag vanaf de vervaldag maandelijks (of een gedeelte daarvan) een contractuele rente van 1% verschuldigd. Tevens bent u gehouden de (buiten)gerechtelijke invorderingskosten te betalen. De buitengerechtelijke kosten worden gefixeerd op 15% van het openstaande factuurbedrag met een minimum van 40,- (exclusief btw). Willis Towers Watson is gerechtigd openstaande facturen te verrekenen met gelden die zij, uit welke hoofde dan ook, voor u onder zich heeft. Verklaring ethische handelspraktijk Wij tolereren geen onethisch gedrag bij ofwel onze eigen activiteiten of de activiteiten van degenen waar wij zaken mee doen. Wij zullen ons aan alle geldende wet- en regelgeving houden en aan alle voorschriften en boekhoudkundige normen. Sancties Het sanctieprofiel van verschillende bedrijven kan verschillen op basis van een aantal complexe factoren waaronder eigendom, bedrijfsstructuur, beheer, locatie en de nationaliteit van de werknemers. Wij kunnen u of uw verzekeraars onder geen enkele omstandigheid adviseren of een sanctieregime van toepassing is. Wij kunnen ook de positie van een mogelijke verzekeraar niet garanderen of waarborgen onder een bestaand of toekomstig sanctieregime. Daarom herinneren wij u eraan dat een mogelijk toepasselijk sanctieregime een zaak blijft voor uzelf en dat u juridisch advies moet inwinnen als u dat gepast acht in dit verband. U dient ons te

12 10 Willis BV Algemene Voorwaarden informeren over alle verzekeringsbehoeften die u heeft die misschien te maken hebben met of gerelateerd zijn aan gebieden waartegen sancties zijn ingesteld. Wij zullen ons houden aan ieder toepasselijk sanctieregime en aan alle wetgeving (hetzij momenteel van kracht of geïmplementeerd in de toekomst) en wij wijzen u erop dat wij door de van toepassing zijnde sanctiewetgeving verplicht kunnen zijn om bepaalde acties te ondernemen, met inbegrip van maar niet beperkt tot, het bevriezen van fondsen die wij beheren namens partijen of personen waartegen sancties zijn ingesteld. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid accepteren voor de acties van derden (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, banken en geldwisselkantoren) die hun eigen beleidsbeperkingen kunnen hebben inzake sanctiebeleid. De toepasselijkheid van wetgeving inzake exportbeperkingen voor bepaalde transacties kan verschillen op basis van een aantal complexe factoren en onze verplichtingen kunnen verschillen van de uwe afhankelijk van de aard van de verzekering, de structuur van het product en de vestigingsplaats van de verzekerde of de geografische dekking waarin voorzien wordt. De aard van de verzekerde risico's kan eveneens gevolgen hebben voor onze positie en de positie van andere partijen in de markt. Wij kunnen u geen juridisch advies geven maar waar wij verplicht zijn om aanvragen te doen voor vergunningen of enige andere activiteit te ondernemen ingevolge de toepasselijke wetgeving, daar zal Willis Towers Watson de toepasselijke wetgeving naleven. Tegenstrijdige belangen Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarbij wij vaststellen dat we een belangenconflict hebben of dat we anderszins een relevant belang hebben in of ten aanzien van een kwestie waarbij wij partij zijn. Wij kunnen bijvoorbeeld gevraagd worden namens een verzekeraar een schade-expert aan te stellen; of wij constateren dat de onderlinge belangen van twee van onze cliënten namens wie wij handelen, met elkaar botsen. Voor dit soort omstandigheden beschikken wij over conflictbeheersingsprocedures. Wij streven er uiteraard naar om belangenconflicten te vermijden doch wanneer dit onvermijdelijk is, zullen we onze positie duidelijk uitleggen en de situatie zodanig behandelen dat we ten opzichte van iedere partij neutraal zijn. De verzekeringsmarkt is complex en er kunnen zich ook relaties voordoen met tegenstrijdige belangen die niet in dit document worden beschreven. Hoe de omstandigheden ook mogen zijn, Willis Towers Watson zal te allen tijde uw belangen behartigen en mocht zich een belangenconflict voordoen waarvoor geen praktisch uitvoerbare oplossing voorhanden is, dan zullen wij onze specifieke activiteit die in conflict is met uw belangen staken, tenzij u wilt dat wij namens u doorgaan en u ons schriftelijk toestemming hiertoe geeft. Klachten Mocht u redenen hebben om niet tevreden te zijn over de uitvoering van onze dienstverlening, dan adviseren wij u om dit in de eerste plaats te bespreken met uw vaste contactpersoon bij ons bedrijf. U kan ook contact opnemen met onze Compliance Officer door het sturen van een bericht naar klachten@willis.com of naar Postbus 12733, 1100 AS Amsterdam Zuidoost. Als wij de klacht niet binnen 5 werkdagen kunnen behandelen, dan ontvangt u van ons een bevestiging van ontvangst van uw klacht alsmede een opgave door wie en binnen welke termijn de klacht wordt behandeld. Als u niet tevreden bent met de reactie op uw klacht en u bent een privépersoon, dan hebt u het recht om uw klacht in te dienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD), Postbus 93257, 2509 AG Den Haag. Willis B.V. is aangesloten bij KiFiD onder nummer U kunt zich uiteraard tevens tot de burgerlijke rechter wenden. Beëindiging Onze dienstverlening kan door ons of door u worden beëindigd op de vervaldatum door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de andere partij met een opzegtermijn van twee maanden tenzij anders overeengekomen. In het geval onze dienstverlening door u wordt opgezegd, zullen wij gerechtigd zijn tot alle verschuldigde vergoedingen en commissies met betrekking tot de door ons geplaatste contracten (ongeacht of deze al dan niet al door ons ontvangen zijn). Willis Towers Watson Vertrouwelijk

13 Willis BV Algemene Voorwaarden 11 Wijzigingen U stemt ermee in dat wij gerechtigd zijn om dit document te wijzigen, ofwel door u een schriftelijke kennisgeving over de wijziging te sturen of door u een gewijzigde versie van de Algemene Voorwaarden te sturen. Iedere wijziging zal van toepassing zijn op iedere transactie die wij afsluiten na de kennisgeving van de wijziging en kan ofwel onmiddellijk van kracht worden ofwel op een latere datum, afhankelijk van de inhoud van de kennisgeving. Wij zullen u echter ten minste 10 dagen voorafgaand aan de wijziging hiervan in kennis stellen. Omvang van de overeenkomst Deze overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen partijen met betrekking tot het verzekeringsprogramma, en iedere wijziging zal zonder gevolg blijven tenzij schriftelijk door ons uitgegeven of overeengekomen. Witwassen van geld en opbrengsten van misdrijven Om aan de geldende anti-witwasvoorschriften te voldoen, kunnen wij cliënten vragen om hun identiteit (opnieuw) te bevestigen. Het is mogelijk dat wij dit moeten vragen op het moment waarop u cliënt wordt, wanneer u al langere tijd cliënt bent of bijvoorbeeld bij het controleren van gegevens op een aanvraagformulier of het overmaken van schadebetalingen. Deze informatie kan gedeeld worden met andere Willis Towers Watson Bedrijven en waar nodig met regelgevende of wethandhavingsinstanties. U dient er rekening mee te houden dat wij u niet mogen informeren over de inhoud van eventuele meldingen die wij doen op grond van kennis of een vermoeden van witwaspaktijken en evenmin over het feit dat een dergelijke melding is gedaan. financiële criminaliteit. Indien foutieve of onnauwkeurige gegevens worden verstrekt, dan kunnen wij gehouden zijn die gegevens door te geven aan toezicht-houdende instanties die van deze informatie gebruik kunnen maken. Rechten van derden Tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen de partijen is geen enkele bepaling in deze Overeenkomst af te dwingen door een derde partij, behalve dan door Willis Towers Watson Bedrijven. Toepasselijk recht Deze Overeenkomst waarin de voorwaarden van onze relatie met u uiteengezet worden, is onderhevig aan en zal worden begrepen in overeenstemming met het Nederlandse recht en voor ieder geschil ingevolge deze Overeenkomst geldt de exclusieve jurisdictie van de rechtbank van Amsterdam. Datum: dinsdag 5 WILLIS B.V. Postbus 12733, Amsterdam, Nederland Wij hebben procedures om onze cliënten en onszelf te beschermen tegen fraude en andere misdrijven en wij kunnen van de diensten van derden gebruik maken om cliënten te identificeren en te verifiëren. Informatie van cliënten kan gebruikt worden om misdrijven te voorkomen en degenen die daarvoor verantwoordelijk zijn op te sporen. We kunnen uw gegevens controleren aan de hand van de gegevens in databanken die worden aangehouden ter bestrijding van

14 12 Willis BV Algemene Voorwaarden Bijlage Marktgerelateerd inkomen Wij of andere Willis Towers Watson Bedrijven hebben contractuele afspraken met verzekeraars waarin is bepaald dat wij aanvullende diensten verlenen zoals uit hoofde van een volmacht of agentschap (bijvoorbeeld het verstrekken van dekkingsbevestigingen en verzekeringspolissen). Wij kunnen ook diensten leveren voor de bemiddeling van herverzekeringen. Tevens kunnen wij dienstverleningsovereenkomsten afsluiten met bepaalde verzekeraars om te helpen bij de ontwikkeling van verzekeringsproducten voor onze klanten. Onder deze regelingen kunnen wij betaald worden door verzekeraars voor de diensten die wij aan hen leveren naast de eventuele fee of commissies die wij ontvangen voor het plaatsen van uw verzekeringsdekking. Deze regelingen betreffen onder meer: Voorwaardelijke vergoedingen Willis Towers Watson Bedrijven kunnen in jurisdicties waar dat wettelijk is toegestaan bepaalde voorwaardelijke vergoedingen accepteren indien voldaan wordt aan standaarden en controles ter voorkoming van belangenconflicten. Omdat verzekeraars bij de vaststelling van hun algemene prijsstelling al rekening houden met door hen te betalen voorwaardelijke vergoedingen, zal de prijs die cliënten voor hun polissen betalen niet beïnvloed worden wanneer Willis Towers Watson dergelijke voorwaardelijke vergoedingen accepteert. Als een cliënt van Willis Towers Watson er de voorkeur aangeeft dat een Willis Towers Watson Bedrijf geen voorwaardelijke vergoedingen zal accepteren met betrekking tot zijn verzekeringsportefeuille, dan zal het Willis Towers Watson Bedrijf de betreffende verzekeraar van de cliënt vragen om de verzekeringsportefeuille van de cliënt buiten beschouwing te laten voor het berekenen van de voorwaardelijke vergoedingen. WillPLACE WillPlace geeft sluiters van Willis Towers Watson toegang tot wereldwijde polisinformatie zodat wij oplossingen kunnen ontwikkelen bij passende verzekeraars tegen aantrekkelijke premies en condities. Sommige verzekeraars betalen Willis Towers Watson een fee voor administratie, onderhoud en rapportages over hun portfolio. Sommige van deze verzekeraars betalen Willis Towers Watson een extra fee: (i) een fee van 1 % van de premie voor die polissen die worden geplaatst via het WillPLACE systeem; of (ii) een afgesproken vaste vergoeding, met inbegrip van waar dit wettelijk vereist is door de plaatselijke wetgeving van een bepaald rechtsgebied, of waar dergelijke diensten worden geleverd op grond van een bredere overeenkomst met betrekking tot een uitgebreider dienstencontract. De verzekeraars zijn overeengekomen dat zij deze vergoeding voor hun rekening zullen nemen als onderdeel van hun operationele kosten en dat dit geen kostenverhoging tot gevolg zal hebben voor het bedrag van de premies dat rechtstreeks betaalbaar is door de cliënten van WiIlis Towers Watson. Global360 faciliteit Alleen voor wereldwijde specialistische dienstverlening Willis Towers Watson heeft een faciliteit ontwikkeld voor transacties die worden afgesloten via onze London Global Specialties bedrijven die Global360 wordt genoemd en die herverzekeringscapaciteit biedt voor gespecialiseerde risico's waarbij Willis Towers Watson een reeks diensten aanbiedt aan deelnemende verzekeraars. Deze verzekeraars betalen hen een aparte vergoeding voor de dienstverlening. De vergoeding wordt berekend binnen een bandbreedte die afhankelijk is van de omvang van de geleverde diensten. Meer bijzonderheden hierover zullen wij u meedelen voordat wij uw verzekering plaatsen. Verzekeraars zijn overeengekomen dat zij deze vergoeding voor hun rekening zullen nemen als onderdeel van hun operationele kosten en dat dit geen kostenverhoging tot gevolg zal hebben voor het bedrag van de premies dat rechtstreeks betaalbaar is door de cliënten van WiIlis Towers Watson. Willis Towers Watson Vertrouwelijk

15 Willis BV Algemene Voorwaarden 13 FINMAR alleen FINEX Global Clients FINMAR Market Services is een aparte bedrijfseenheid binnen Willis Towers Watson die een groot aanbod aan diensten rechtstreeks aan bepaalde verzekeraars aanbiedt die transacties uitvoeren voor FINEX Global cliënten. Er wordt door deze verzekeraars een aparte vergoeding betaald aan FINMAR Market Services voor het leveren van deze diensten aan hen. De vergoeding wordt berekend binnen een bandbreedte van 3,125% en 6,25% (plus btw) van de totale geplaatste premie afhankelijk van de geleverde diensten. Verzekeraars zijn overeengekomen dat zij deze vergoeding voor hun rekening zullen nemen als onderdeel van hun operationele kosten en dat dit geen kostenverhoging tot gevolg zal hebben voor het bedrag van de premies dat rechtstreeks betaalbaar is door de cliënten van WiIlis Towers Watson. Panels Willis Towers Watson vormt panels van verzekeraars in bepaalde marktsegmenten. Deelnemende verzekeraars worden beoordeeld op een aantal factoren. De commissies voor panelplaatsingen kunnen hoger zijn dan de tarieven die betaald worden voor transacties buiten het panelproces. Willis Towers Watson maakt de commissievergoedingen bekend aan zijn cliënten op de prijsopgaven die verkregen worden via het panelproces voorafgaand aan het afsluiten van de dekking. In sommige gevallen betalen de verzekeraars een administratiebedrag om deel te nemen aan het panelproces. Uw Willis Towers Watson makelaar kan u op verzoek meer informatie geven over Willis Towers Watson Panels. Courtage op transacties tegen vergoeding In sommige gebieden buiten Noord-Amerika verdient Willis Towers Watson commissie op transacties waarvoor de cliënt ons een vergoeding betaalt. Het is onze intentie om een vergoeding te vragen voor werk dat Willis Towers Watson uitvoert voor alle partijen bij de verzekeringstransactie, maar waarvoor Willis Towers Watson niet voldoende wordt gecompenseerd. Voorbeelden hiervan zijn de enorm toegenomen kosten door regelgeving, verspreiding en infrastructuur. De courtage die Willis Towers Watson ontvangt is een vast percentage en is niet afhankelijk van een bepaalde mate van groei of instandhouding van dit soort zaken of van het maken van een bepaalde winst. U kunt ervoor kiezen om uw plaatsingen uit te sluiten van elk van deze overeenkomsten. Verrichten van diensten voor het onderbrengen van verzekeringen op de inschrijvingsmarkt (Subscription Market Brokerage) Willis Towers Watson biedt via haar specialistische afdelingen, die verzekeringen onderbrengen op de inschrijvingsmarkten, vooral in Londen, een Subscription Market Brokerage programma aan. Aan dit Subscription Market Brokerage programma liggen onder andere de volgende principes ten grondslag: Willis Towers Watson moet de extra infrastructurele kosten dekken die voortvloeien uit de hiermee samenhangende presentaties aan en de onderhandelingen met meerdere partijen in de verzekeringsmarkt; Willis Towers Watson verzorgt de bijkomende administratieve, toezichthoudende, boekhoudkundige en ondersteunende taken om verzekeringen onder te brengen in de verzekeringsmarkt. Deze taken worden uitgevoerd ten behoeve van onze cliënten en verzekeraars; en De door verzekeraars gevormde werkgroepen in deze inschrijvingsmarkt erkennen dat er bijkomende kosten verbonden zijn aan dit programma en zijn het er over eens dat voor het bestrijden van deze kosten een per geval vast te stellen percentage van de premie op zijn plaats is en dat dit de concurrentie op deze markt helpt bevorderen. Willis Towers Watson meent dat het in rekening brengen van een commissie de beste manier is om de kosten te dekken die aan deze taken verbonden zijn. Wij zullen u ervan op de hoogte stellen als wij voor de bovengenoemde taken provisie ontvangen.