Tweede Kamer der Staten-Generaal
|
|
- Juliana Mulder
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar Geestelijke Volksgezondheid Nr. 25 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN WELZIJN, VOLKSGE ZONDHEID EN CULTUUR Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Rijswijk, 10 juni 1986 Hierbij doe ik u toekomen de Voortgangsnotitie Patiëntenvertrouwenspersoon. Met de toezending kom ik tegemoet aan de toezegging gedaan tijdens de UCV Nieuwe Nota Geestelijke Volksgezondheid op 22 mei De Staatssecretaris van Welzijn, Volksgezondheid en Cultuur, J. P. van der Rijden Tweede Kamer, vergaderjaar , 18463, nr. 25 1
2 VOORTGANGSNOTITIE PATIËNTENVERTROUWENSPERSOON 1. Inleiding Tijdens de Uitgebreide Commissie Vergadering van de Vaste Commissie voor de Volksgezondheid op 22 mei 1985 naar aanleiding van de Nieuwe Nota Geestelijke Volksgezondheid en het Definitief Regeringsstandpunt over de beschermende woonvormen (kamerstukken II, , nrs. 1 t/m 3) heb ik toegezegd de Kamer een notitie te zenden aangaande het toekomstig beleid inzake het patiëntenvertrouwenswerk, waarbij met name een eventuele uitbreiding naar de sector beschermende woonvormen aan de orde zou komen. Ten aanzien van het in de notitie patiëntenvertrouwenspersoon (kamerstukken II, 1980/81, , XVII, nr. 30) toegezegde onderzoek naar de functie van de patiëntenvertrouwenspersoon in de zwakzinnigenzorg kan ik U mededelen, dat dit onderzoek, uitgevoerd door een gemengde werkgroep bestaande uit vertegenwoordigers van de Nationale Ziekenhuisraad, de Geneeskundige Hoofdinspectie voor de Geestelijke Volksgezondheid en het Werkverband van Verenigingen van Ouders rond Internaten (WOI) inmiddels is afgerond. Het eindrapport is mij 27 mei jl. ter hand gesteld. De werkgroep heeft niet gekozen voor klachtenbemiddeling door een pvp, maar heeft zich uitgesproken voor een onafhankelijke commissie. Momenteel wordt ten departemente het rapport bestudeerd en wordt nagegaan op welke wijze de aanbevelingen uitgewerkt kunnen worden. 2. Uitbreiding van het patiëntenvertrouwenswerk naar de sector beschermende woonvormen 2.1. Probleem verkenning Het verzoek om na te gaan of het patiëntenvertrouwenswerk toepasbaar is in de sector beschermende woonvormen heeft een geheel andere oorsprong dan welke in 1980 reden was voor de notitie patiëntenvertrouwenspersoon. Was indertijd de gedurende de zeventiger jaren toenemende aandacht voor de rechtspositie van patiënten van psychiatrische ziekenhuizen reden voor de overheid om mogelijkheden ter versterking van deze rechtspositie te inventariseren - het onderhavige verzoek is veeleer een gevolg van de waardering, die het patiëntenvertrouwenswerk inmiddels van vele groeperingen en instanties ondervindt. Bovendien vormt het in de Nieuwe Nota Geestelijke Volksgezondheid aangekondigde beleid de sector beschermd wonen te versterken en uit te breiden op zich een reden om te onderzoeken in hoeverre de rechtspositie van bewoners van deze sector versterking behoeft. De in Regeringsstandpunt en Nieuwe Nota Geestelijke Volksgezondheid gepresenteerde beleidsvisie op het beschermd wonen richt zich op een in een aantal jaren te realiseren eindsituatie Bij de beantwoording van de vraag in hoeverre het vertrouwenswerk in beschermende woonvormen toepasbaar is, is in eerste instantie een beoordeling van de huidige situatie nodig De sector beschermd wonen Momenteel bestaat de sector beschermd wonen nog uit een grote diversiteit van woonvormen, zowel wat betreft organisatie en functie, als betreffende personeelsbezetting en populatie. Op dit moment worden door de Ziekenfondsraad krachtens art. 52, 3e lid onder e, 2947 plaatsen gefinancierd, verdeeld over 118 voorzieningen. De gemiddelde omvang is circa 20 plaatsen. De maximale omvang 108 plaatsen in één huis. Circa 25% is kleiner dan 16 plaatsen. Tweede Kamer, vergaderjaar , 18463, nr. 25 2
3 Al deze voorzieningen worden beheerd door rechtspersonen, over het algemeen stichtingen, waarbij een aantal meerdere voorzieningen overkoepelen, terwijl andere slechts één huis beheren. Het beleid is conform het Regeringsstandpunt gericht op het opzetten van Regionale Instellingen voor Beschermende Woonvormen (RIWB), die ieder een aantal beschermende woonvormen, kleinere wooneenheden, beheren. Een van de belangrijkste argumenten voor deze RIBW-vorming is het scheppen van de mogelijkheid een grote variëteit van hulpverlening te kunnen bieden, zodat zoveel mogelijk aanpassing aan de hulpbehoefte plaats kan vinden. De organisatievorm van de RIBW maakt inderdaad een grote variatie van beschermd wonen mogelijk: binnen één instelling zullen over het algemeen zowel huizen met een min of meer permanente bewoning als huizen met een relatief grote doorstroom aanwezig zijn. Deze variatie is nodig voor de opvang van een populatie, die weliswaar als algemene noemer «psycho-sociaal kwetsbaar» heeft, maar die zeer divers is. Het gaat enerzijds om mensen, die maar tijdelijk van de voorziening gebruik maken - het resocialisatie-aspect overheerst - anderzijds om mensen, die langdurig of voor altijd op de voorziening zijn aangewezen. De hulpverlening, die door de beschermende woonvorm wordt geboden bestaat in principe uit het bieden van beschermende huisvesting, woonrevalidatie en begeleiding, alsmede bemiddeling bij het vinden van zinvolle maatschappelijke activiteiten. Er moet hierbij sprake zijn van een afstenv ming op in de maatschappij aanwezige voorzieningen, zowel wat betreft de hulpverlening bij voorbeeld huisartsen, sociaal-psychiatrische behandeling door een RIAGG, deeltijdbehandeling, als wat betreft dag- en vrijetijdsbesteding, bij voorbeeld opleidingsfaciliteiten, werkplaatsen in het kader van de Wet Sociale Werkvoorziening, sociaal-cultureel werk, sportaccommodaties. Door te kiezen voor een opzet, waarbij bewust steeds meer gebruik wordt gemaakt van voorzieningen buiten de RIBW-organisatie, wordt gepoogd de afhankelijkheid van de bewoners van de instelling voortschrijdend te verminderen. Desondanks zal een vrij grote groep bewoners in niet onaanzienlijke mate afhankelijk zijn van de instelling. Met name de wat oudere bewoners, met vaak een lang (intra-muraal) psychiatrisch verleden, zijn veelal zo psychisch gehandicapt, dat van zelfstandig wonen nooit meer sprake zal zijn; de mogelijkheden om, ook op langere termijn, zelfstandig te gaan wonen behoren niet tot de realiteit: voor hun verdere leven zullen zij op beschermende huisvesting aangewezen zijn. Uit een inventariserend onderzoek over 1980 van de GHIGV (Haveman) blijkt dat 60% van de bewoners ouder is dan 45 jaar, dat twee derde er langer dan twee jaar verblijft en 40% zelfs langer dan vijf jaar. 2.3 Versterking van de rechtspositie Daar afhankelijkheid van de instelling, waar men verblijft, over het algemeen de mogelijkheden om rechten geldend te maken beperkt, is aandacht voor versterking van de rechtspositie niet alleen wenselijk, maar ook noodzakelijk. Gezien het karakter van de sector beschermd wonen, zoals in het voorafgaande beschreven, moet bij versterking van de rechtspositie met name gedacht worden aan maatregelen ter stimulering van het democratisch functioneren van de instellingen. Dergelijke maatregelen dienen uiteraard te passen bij de basisfilosofie van de RIBW vorming. Dit houdt in dat ze zoveel mogelijk gebaseerd moeten zijn op algemeen geldende (of in voorbereiding zijnde) regelingen, en dat er sprake moet zijn van eenzelfde aansluiting op bestaande voorzieningen, bij voorbeeld klachteninstanties als civielrechter en Staatstoezicht, als in bovenstaande is beschreven. Tweede Kamer, vergaderjaar , , nr. 25 3
4 2.4. Participatie Niet alleen de afhankelijkheid van de bewoners van de instelling, maar ook de centrale plaats die de woonfunctie bij beschermd wonen inneemt, maakt een democratische vorm van samenleven in de beschermende woonvorm noodzakelijk. Voor instellingen voor beschermende woonvormen zullen derhalve bindende regelingen nodig zijn, waardoor bewoners medezeggenschap en inspraak ten aanzien van hun eigen woon- en leefsituatie wordt gegarandeerd. Verheugend is het initiatief van de stichting Landelijke Patiënten en Bewonersraden in de geestelijke gezondheidszorg (LPR): in een gecombineerde werkgroep, bestaande uit vertegenwoordigers van de LPR en de Nederlandse Vereniging van Beschermende Woonvormen (NVBW), is een rapport in voorbereiding, waarin een regeling gepresenteerd zal worden ten behoeve van de vorming van bewonersraden in beschermende woonvormen. Het begrip bewonersraden moet hierbij breed worden opgevat, het staat voor iedere gestructureerde vorm van medezeggenschap. Ten einde het voor de LPR mogelijk te maken extra werkzaamheden als inventarisaties en oriënterende bezoeken, die voor het stimuleren van participatie in beschermende woonvormen nodig zijn, uit te voeren, heeft een verhoging van het door de overheid beschikbaar gestelde subsidie plaatsgehad. In de Erkenningseisen voor de Regionale Instellingen voor Beschermende Woonvormen (RIBW) zullen bepalingen over Bewonersraden worden opgenomen Klachtenbehandeling Een PVP? Een tweede manier om inspraak en medezeggenschap te vergroten is een goede regeling van de opvang en behandeling van klachten over de instelling. Aanleiding voor deze notitie was onder meer het verzoek om na te gaan in hoeverre een patiëntenvertrouwenspersoon hierbij betekenis zou kunnen hebben. Hoewel er sprake is van een zekere afhankelijkheid en hoewel lang niet alle bewoners mondig en zelfstandig kunnen worden genoemd, is het in eerste instantie niet verkieslijk patiëntenvertrouwenspersonen in instellingen voor beschermende woonvormen te werk te stellen. Een vertrouwenspersoon, die ten alle tijde naast de patiënt staat en diens partij kiest, past niet in de basisfilosofie, die ten grondslag ligt aan de hulpverlening in de beschermende woonvormen, waarbij in de eerste plaats ruimte moet zijn voor de ontplooiing van de eigen mondigheid en zelfstandigheid van de bewoners. De klachten, die in de sector beschermende woonvormen te verwachten zijn, zijn van een geheel andere aard, dan de klachten, waarmee patiëntenvertrouwenspersonen in psychiatrische ziekenhuizen worden geconfronteerd. Het betreft daar hoofdzakelijk klachten, die verband houden met (gedwongen) opname en met de behandeling Interne klachtencommissie en bewonersraad In de beschermende woonvormen, een kleine leefgemeenschap, zullen problemen meestal, en bij voorkeur, door gezamenlijke inspanning tot een oplossing worden gebracht. Wanneer echter sprake is van specifieke klachten zal voorzien moeten zijn in een procedure, waarbij niet alleen een interne klachtenregeling een functie heeft, maar ook de bewonersraad een duidelijke taak toegewezen krijgt. Het is namelijk te verwachten dat een groot deel van de klachten Tweede Kamer, vergaderjaar , , nr. 25 4
5 een collectief karakter heeft. De bewonersraad kan een taak hebben bij de opvang en bemiddeling van dergelijke klachten. Voor eventuele behandeling en afhandeling van deze klachten en voor opvang van klachten van individuele aard is de, bij voorkeur onafhankelijke, klachtencommissie voor de instelling het meest aangewezen. Daar over het algemeen bewonersraden ondersteuning door bijvoorbeeld een sociaal-cultureel werker, slecht kunnen ontberen, wordt er naar gestreefd om voor 1988 financiële middelen hiervoor vrij te maken. Tezijnertijd, over één a twee jaar, zal aan de Nederlandse Vereniging van Beschermende Woonvormen een verzoek worden gericht om met de bewonersraden, die dan waarschijnlijk landelijk georganiseerd zullen zijn, voorstellen te ontwikkelen voor een interne klachtenregeling. Momenteel zijn in de sector beschermende woonvormen ontwikkelingen gaande op vele terreinen. Teneinde de aandacht niet te zeer te verspreiden dient op korte termijn prioriteit verleend te worden aan de totstandkoming van bewonersraden (en andere vormen van inspraak). Regeling van klachtenopvang zal een min of meer vanzelfsprekende volgende stap zijn in het proces van democratisering van beschermende woonvormen. 3. De voortgang en uitbreiding van het patiëntenvertrouwenswerk 3.1. Uitbreiding naar andere sectoren In mijn brief van 24 juli 1984 heb ik de toename van het aantal pvp-en in Algemeen Psychiatrische Ziekenhuizen tot en met 1986 aangegeven. Hoewel de voor 1986 beschikbare financiële middelen in principe ruimte bieden voor het aanstellen van 20 patiëntenvertrouwenspersonen, is het mogelijk gebleken 27 pvp-en hieruit te betalen. Zonder aanvullende financiële middelen is verdere uitbouw nu niet meer mogelijk. Nu de pvp middels opname in de erkenningsnormen verplicht is gesteld voor Algemene Psychiatrische Ziekenhuizen is aanvulling van de financiële middelen een klemmend vereiste. Door uitbreiding van het aantal pvp-en zal tevens de dienstverlening aan categorale psychiatrische instellingen uitgebreid kunnen worden. Momenteel functioneert in een aantal categorale psychiatrische instellingen een pvp, in één jeugdpsychiatrische instelling, één verslavingskliniek en in de Valeriuskliniek. Daar de categorale instellingen reeds van het begin gelden aan de Stichting PVP afdragen, probeert de Stichting aan verzoeken uit deze sector, voor zover het in haar mogelijkheden ligt, te voldoen, gezien de verplichting in de Erkenningseisen verdienen algemene psychiatrische ziekenhuizen echter prioriteit. De aanstelling van pvp-en in categorale instellingen zijn vooralsnog min of meer toevallig van aard, ze berusten op verzoeken van instellingen aan de Stichting PVP. Ook uit psychiatrische universiteitsklinieken en psychiatrische afdelingen van algemene ziekenhuizen (PUK's en PAAZ-en) hebben enkele verzoeken de Stichting bereikt. Voorzover gedacht wordt aan uitbreiding van het patiëntenvertrouwenswerk naar andere sectoren, ligt het in de rede om prioriteit te verlenen aan de sectoren in de volgorde zoals ze hierboven ter sprake zijn gekomen. Voor een uitbreiding naar de categorale psychiatrische ziekenhuizen wordt gestreefd de benodigde ruimte in 1989 vrij te maken. Dit houdt onder meer in dat overwegingen ten aanzien van een pvp in ambulante en semi-ambulante zorg momenteel niet opportuun zijn. Tweede Kamer, vergaderjaar , , nr. 25 5
6 3.2. Financiële gevolgen De uitbreidingen zullen de volgende kosten met zich meebrengen. In het FOGM 1986 zijn reeds de drie miljoen gulden in het financieel kader opgenomen. Het bedrag voor 1987 wordt in de prioriteitstelling ingepast. Voor de latere jaren wordt bezien of de benodigde extra middelen kunnen worden vrijgemaakt exp. p.v.p. a.p.z. stijging per jaar ondersteuning Patiëntenraden beschikbaar 3 min. 0,5 0,5 0,5 - Totaal 3,0 3,5 4,0 4,5 4,5 Tweede Kamer, vergaderjaar , , nr. 25 6
WKCZ = Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector ligt ten grondslag aan deze regeling.
Klachtenregeling Ziekenhuis Tjongerschans Heerenveen Uitgangspunten De Directie van het Ziekenhuis Tjongerschans Heerenveen hecht groot belang aan een goede behandeling van klachten; zij beschouwt dit
Nadere informatieGedwongen opgenomen met een in bewaringstelling
Gedwongen opgenomen met een in bewaringstelling 1. Inleiding 3 2. Hoe kunt u gedwongen opgenomen worden? 3 3. Wat is een in bewaringstellingn (IBS)? 4 4. Hoe loopt de procedure? 4 5. Hoe lang duurt een
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Rijnstraat 50 2515 XP Den Haag www.rijksoverheid.nl Bijlage(n)
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2012 2013 32 402 Wet cliëntenrechten zorg Nr. 11 BRIEF VAN DE MINISTER VAN VOLKSGEZONDHEID, WELZIJN EN SPORT Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal
Nadere informatieKlachtenreglement Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ)
Klachtenreglement Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) 1 Algemeen Conform de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) kunnen door of namens ouders klachten jegens Het Krugerpark worden ingediend
Nadere informatieKlachtenreglement Bauland Kliniek
Klachtenreglement Bauland Kliniek 1. Begripsomschrijving Voor de toepassing van deze regeling, wordt verstaan onder: a. Kliniek: Bauland Kliniek b. Klacht: Een door een cliënt naar voren gebracht bezwaar
Nadere informatieVolgens de Wet Bopz zijn er diverse vormen van gedwongen opname of gedwongen behandeling:
GEDWONGEN OPGENOMEN MET EEN INBEWARINGSTELLING (IBS) INHOUD Woord vooraf Hoe kunt u gedwongen worden opgenomen? Wat is een IBS? Wat is de procedure bij een IBS? Hoe lang duurt een IBS? Wat zijn de gevolgen
Nadere informatieWat kun je doen als je een klacht hebt? Informatie voor cliënten en naastbetrokkenen
Wat kun je doen als je een klacht hebt? Informatie voor cliënten en naastbetrokkenen Wat kun je doen als je een klacht hebt? GGz Breburg biedt geestelijke gezondheidszorg, zo goed mogelijk afgestemd op
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2000 2001 26 816 Voortgangsrapportage Beleidskader Jeugdzorg 2000 2003 Nr. 32 BRIEF VAN DE MINISTER VAN JUSTITIE EN DE STAATSSECRE- TARIS VAN VOLKSGEZONDHEID,
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2016 2017 32 399 Regels voor het kunnen verlenen van verplichte zorg aan een persoon met een psychische stoornis (Wet verplichte geestelijke gezondheidszorg)
Nadere informatieInleiding/Waarom een klachtenregeling/doel van de klachtenregeling.
Klachtenregeling Kentalis voor cliënten Inleiding/Waarom een klachtenregeling/doel van de klachtenregeling. Kentalis streeft ernaar om de zorg zo goed mogelijk te laten verlopen, maar we kunnen helaas
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2016 2017 32 399 Regels voor het kunnen verlenen van verplichte zorg aan een persoon met een psychische stoornis (Wet verplichte geestelijke gezondheidszorg)
Nadere informatieLVVP-reglement voor de behandeling van klachten van cliënten
LVVP-reglement voor de behandeling van klachten van cliënten Inleiding Op grond van de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) is een vrijgevestigd eerstelijns/gz-psycholoog, psychotherapeut / klinisch
Nadere informatieKlachtenregeling cliënten Stichting Wonen & Zorg Purmerend
Klachtenregeling cliënten Stichting Wonen & Zorg Purmerend Inhoudsopgave 1 Algemene bepalingen... 4 1.1 Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 4 1.2 Artikel 2 Wie een klacht of een Bopz-klacht kan indienen...
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2011 2012 33 127 Wijziging van de Wet maatschappelijke ondersteuning in verband met de uitbreiding van gemeentelijke taken op het terrein van de begeleiding
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 1991-1992 22 300 XVI Vaststelling van de begroting van de uitgaven en de ontvangsten van hoofdstuk XVI (Ministerie van Welzijn, Volksgezondheid en Cultuur)
Nadere informatieInformatie voor patiënten
Informatie voor patiënten Inbewaringstelling In deze folder vindt u informatie over de inbewaringstelling (IBS). Inbewaringstelling 1 Inleiding In de afgelopen jaren zijn er voor de (geestelijke) gezondheidszorg
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2015 2016 30 545 Uitvoering Wet Werk en Bijstand Nr. 189 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN SOCIALE ZAKEN EN WERKGELEGENHEID Aan de Voorzitter van de Tweede
Nadere informatieVERORDENING ALGEMENE VOORZIENINGEN MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING GEMEENTE HENDRIK-IDO-AMBACHT 2015
VERORDENING ALGEMENE VOORZIENINGEN MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING GEMEENTE HENDRIK-IDO-AMBACHT 2015 HOOFDSTUK 1 ALGEMENE BEPALINGEN artikel 1.1 Begripsomschrijvingen In deze verordening en de daarop berustende
Nadere informatieSamenvatting. Adviesvragen
Samenvatting Adviesvragen Een deel van de mensen die kampen met ernstige en langdurige psychiatrische problemen heeft geen contact met de hulpverlening. Bij hen is geregeld sprake van acute nood. Desondanks
Nadere informatieKlachtenregeling Cliënten
Klachtenregeling Cliënten Stichting Medisch Centrum Haaglanden en Bronovo-Nebo 16 juni 2016 INHOUDSOPGAVE Inleiding Artikel 1 Artikel 2 Artikel 3 Artikel 4 Artikel 5 Artikel 6 Artikel 7 Artikel 8 Artikel
Nadere informatieKlachtenreglement cliënten zorgboerderij / Coöperatie Limburgse Zorgboeren (CLZ)
Klachtenreglement cliënten zorgboerderij / Coöperatie Limburgse Zorgboeren (CLZ) Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen... 2 Artikel 1 Begripsomschrijvingen... 2 Hoofdstuk 2 Klachtopvang... 3 Artikel
Nadere informatieDatum 8 mei 2015 Onderwerp Antwoorden kamervragen over het bericht dat de politie steeds vaker te maken krijgt met verwarde en overspannen mensen
1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Turfmarkt 147 2511 DP Den Haag Postbus 20301 2500 EH Den Haag www.rijksoverheid.nl/venj
Nadere informatieKlachtenbehandeling, procedure
Klachtenbehandeling, procedure Dit document bevat de regeling voor de behandeling van klachten over een gedraging van het LUMC of van voor haar werkzame personen jegens een cliënt. Hiermee wordt voldaan
Nadere informatieUw klacht in behandeling bij de Klachtencommissie GGNet. Wat houdt dat in? Informatie voor patiënten van GGNet en hun familie/naastbetrokkenen
Uw klacht in behandeling bij de Klachtencommissie GGNet Wat houdt dat in? Informatie voor patiënten van GGNet en hun familie/naastbetrokkenen Uw klacht in behandeling bij de klachtencommissie Wat houdt
Nadere informatieKlachtenreglement cliënten
Klachtenreglement cliënten 1 Inleiding In 1995 werd de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector aangenomen (WKCZ). De wet bevat een aantal regels voor een zorgvuldige behandeling van klachten van cliënten over
Nadere informatieInspectie Gezondheidszorg en Jeugd Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport > Retouradres Postbus 2518 6401 DA Heerlen Minister van Volksgezondheid Welzijn en Sport Stadspiateau 1 3521 AZ Utrecht
Nadere informatieTELL-US Pedagogische Dienstverlening
TELL-US Pedagogische Dienstverlening Jan Mulder Stormpolderdijk 11b 2921 LK Krimpen aan den Ijssel Nederland janmuld@gmail.com www.tell-us.tv Visie op klachten De visie van TELL-US op klachten gaat uit
Nadere informatieJaarverslag PVT St.-Jozef Campus Tongeren en Munsterbilzen. Externe Ombudsfunctie Ingrid Meuwis
OMBUDSFUNCTIE IN DE GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG SPIL vzw Samenwerking Psychiatrische Initiatieven Limburg vzw Universiteitslaan 1, 3500 Hasselt Website: www.ombudsfunctieggz.be Jaarverslag 2017 PVT St.-Jozef
Nadere informatieInbewaringstelling. Informatie voor patiënten
Inbewaringstelling Informatie voor patiënten Inbewaringstelling In deze folder vindt u informatie over de inbewaringstelling (IBS). Inbewaringstelling Inleiding In de afgelopen jaren zijn er voor de (geestelijke)
Nadere informatieBOPZ Klachtenregeling patiënten OLVG definitieve versie 15 juni 2017
BOPZ Klachtenregeling patiënten OLVG definitieve versie 15 juni 2017 Voorwoord Als u niet tevreden bent over onze zorgverlening op de psychiatrische afdeling van OLVG op locatie West, heeft u het recht
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2013 2014 33 841 Regels inzake de gemeentelijke ondersteuning op het gebied van zelfredzaamheid, participatie, beschermd wonen en opvang (Wet maatschappelijke
Nadere informatie1.2 Op 26 juli 2004 heeft verzoeker om hem moverende redenen zijn verzoek ingetrokken.
2005-01 Utrecht, 9 februari 2005 1. Het signaal 1.1 Op 27 mei 2004 heeft de Commissie Klachtenbehandeling Aanstellingskeuringen (hierna: Commissie) een verzoek om advies ontvangen over de vraag of het
Nadere informatieUw brief van. 31 maart 2008
logoocw De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Den Haag Ons kenmerk 13 juni 2008 BVE/I&I/21221 Uw brief van 31 maart 2008 Uw kenmerk 2070815960 Onderwerp Vragen
Nadere informatieOfficiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds Gelet op artikel 7 van de Wet marktordening gezondheidszorg;
STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 27141 16 mei 2018 Aanwijzing van de Staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport van 26 april 2018, kenmerk
Nadere informatieKlachtenreglement Gezondheidscentrum Goverwelle. Datum november 2014
Klachtenreglement Gezondheidscentrum Goverwelle Datum november 2014 Colofon Datum november 2014 Namens Directie Inhoudsopgave 1. Algemeen 1 2. De klachtenprocedure in het kort 2 3. Klachtenreglement 3
Nadere informatieGedwongen opgenomen. Wat zijn mijn rechten en plichten? Inbewaringstelling (IBS)
Gedwongen opgenomen Wat zijn mijn rechten en plichten? Inbewaringstelling (IBS) U kunt gedwongen worden opgenomen in een psychiatrische instelling als er sprake is van gevaar voor uzelf of voor anderen
Nadere informatieOns kenmerk z Onderwerp Advies concept besluit verplichte geestelijke gezondheidszorg
Autoriteit Persoonsgegevens Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV Den Haag T 070 8888 500 - F 070 8888 501 autoriteitpersoonsgegevens.nl De Staatssecretaris van Volksgezondheid,
Nadere informatieUw rechten en behandeling
Uw rechten en behandeling als u gedwongen wordt opgenomen Voorlopige machtiging of machtiging voortgezet verblijf Als u te maken krijgt met gedwongen opname, hebt u als patiënt van GGZ ingeest verschillende
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2017 2018 34 929 Wijziging van de Zorgverzekeringswet in verband met het ongewijzigd laten van het verplicht eigen risico voor de zorgverzekering tot en
Nadere informatiePagina 1 van 5 Versie Nr. 1 Registratienr.: Z/14/003612/ raadsvoorstel
Pagina 1 van 5 Versie Nr. 1 Afdeling: Beleid Maatschappij Leiderdorp, 18 september 2014 Onderwerp: RVS Verordening maatschappelijke Aan de raad. ondersteuning 2015 Beslispunten 1. De Verordening maatschappelijke
Nadere informatieOfficiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds In hoofdstuk 9 worden na artikel 9.13 vier nieuwe artikelen ingevoegd, luidende:
STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 60365 25 oktober 2017 Regeling van de Staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport van 17 oktober 2017, kenmerk
Nadere informatieALGEMENE SUBSIDIEVERORDENING ZWOLLE HOOFDSTUK 28: BESCHERMD WONEN EN MAATSCHAPPELIJKE OPVANG
ALGEMENE SUBSIDIEVERORDENING ZWOLLE HOOFDSTUK 28: BESCHERMD WONEN EN MAATSCHAPPELIJKE OPVANG Artikel 28.1 Begripsbepalingen In deze subsidiedeelverordening en de daarop berustende bepalingen wordt verstaan
Nadere informatieWijzigingen Algemene Voorwaarden Wet Langdurige Zorg (WLZ)
Wijzigingen Algemene Voorwaarden Wet Langdurige Zorg (WLZ) Binnen de algemene voorwaarden WLZ zijn er ten opzichte van de Algemene Leveringsvoorwaarden AWBZ gedateerd op 1 januari 2014 wijzigingen aangebracht.
Nadere informatieAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA Den Haag
1 > Retouradres Postbus 20301 2500 EH Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Directoraat-Generaal Rechtspleging en Rechtshandhaving Directie Rechtshandhaving
Nadere informatieWet verplichte geestelijke gezondheidszorg Factsheet gemeenten
Wet verplichte geestelijke gezondheidszorg Factsheet gemeenten Colofon jb Lorenz augustus 2018 Vormgeving: de Beeldsmederij 2 Veranderingen Wet verplichte GGZ Verplichte zorg kan straks ook buiten een
Nadere informatieBestandsnaam : Klachtenregeling SSJ. Deze klachtenregeling is samengesteld op basis van de Modelklachtenregeling Wkkgz ActiZ / LOC oktober 2016
Bestandsnaam : Klachtenregeling SSJ Auteur : Actiz Evaluatiedatum : 1-6-2020 Status : definitief Versiedatum : 17-5-2017 PREZO : 2.5 Pagina 1 Deze klachtenregeling is samengesteld op basis van de Modelklachtenregeling
Nadere informatieVolwassenen. Mondriaan. voor geestelijke gezondheid
Volwassenen Mondriaan voor geestelijke gezondheid Verslavingszorg Introductie Verslavingszorg verleent hulp aan volwassenen met problematisch gebruik van alcohol, drugs, medicijnen, gameverslaving en met
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2014 2015 25 424 Geestelijke gezondheidszorg Nr. 276 BRIEF VAN DE MINISTER VAN VOLKSGEZONDHEID, WELZIJN EN SPORT Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der
Nadere informatieReglement Cliëntenpanel. Stichting Samenwerkende Zorgboeren Zuid
Reglement Cliëntenpanel Stichting Samenwerkende Zorgboeren Zuid Reglement cliëntenpanel (centrale cliëntenraad) De Stichting Samenwerkende Zorgboeren hecht veel waarde aan de inbreng van haar cliënten
Nadere informatieKlachtenreglement Vitaalpunt. december PR P0040 Klachtenreglement Vitaalpunt versie
Klachtenreglement Vitaalpunt december 2017 PR P0040 Klachtenreglement Vitaalpunt versie 2.0 05-12-2017 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Begripsbepalingen... 3 3. Algemeen... 4 5. Doelstellingen van
Nadere informatieStimulering Kleinschalige Zorg voor dementerenden
BELEIDSREGEL Stimulering Kleinschalige Zorg voor dementerenden 1. Algemeen a. Deze beleidsregel is van toepassing op de zorg of dienst als omschreven bij of krachtens de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten
Nadere informatieVerordening algemene voorzieningenmaatschappelijke ondersteuning gemeente Hendrik-Ido-Ambacht 2015
GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van gemeente Hendrik-Ido-Ambacht. Nr. 179350 20 december 2016 Verordening algemene voorzieningenmaatschappelijke ondersteuning gemeente Hendrik-Ido-Ambacht 2015 Hoofdstuk
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 1986-1987 15317 Jeugdwelzijnsbeleid Nr. 163 BRIEF VAN DE MINISTER VAN WELZIJN, VOLKSGEZONDHEID EN CULTUUR Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal
Nadere informatieKlachten regelement Intern Roebia Zorg Inhoud
Klachten regelement Intern Roebia Zorg Inhoud Voorwoord Inleiding Hoofdstuk 1: Definities Hoofdstuk 2: Procedure voor behandeling door de directie Hoofdstuk 3: Algemene bepalingen 2 2 3 3 4 5 Klachten regelement
Nadere informatieTweede Kamer der Staten Generaal
Tweede Kamer der Staten Generaal 2 Zitting 1981-1982 Rijksbegroting voor het jaar 1982 17100 Hoofdstuk XVII Departement van Volksgezondheid en Milieuhygiëne Nr 46 BRIEF VAN DE MINISTER VAN VOLKSGEZONDHEID
Nadere informatieWet van 18 januari 1996, betreffende de kwaliteit van zorginstellingen
(Tekst geldend op: 23-02-2007) Wet van 18 januari 1996, betreffende de kwaliteit van zorginstellingen Wij Beatrix, bij de gratie Gods, Koningin der Nederlanden, Prinses van Oranje-Nassau, enz. enz. enz.
Nadere informatiedit document, waarin de opvang en afhandeling van klachten staat omschreven in het kader van de artikelen 13 tot en met 17 WKKGZ;
Klachtenregeling Stichting Psycho Eindhoven per 1 januari 2017 Toepassingsgebied Artikel 1 Deze klachtenregeling is krachtens de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen in de Zorg, hierna te noemen WKKGZ,
Nadere informatieEen klacht indienen bij de klachtencommissie
Een klacht indienen bij de klachtencommissie Wat houdt dat in? Informatie voor cliënten van GGNet en hun familie/naastbetrokkenen Inhoudsopgave Recht op het indienen van een klacht...1 Patiënten- en familievertrouwenspersonen...2
Nadere informatienr.14.0008063 Klachtenregeling Veilig Thuis Gooi en Vechtstreek (AMHK Gooi en Vechtstreek)
nr.14.0008063 Klachtenregeling Veilig Thuis Gooi en Vechtstreek (AMHK Gooi en Vechtstreek) Artikel 1 Wettelijke grondslag Deze klachtenregeling heeft betrekking op de behandeling van klachten in overeenstemming
Nadere informatieWij Beatrix, bij de gratie Gods, Koningin der Nederlanden, Prinses van Oranje-Nassau, enz. enz. enz.
Besluit van 2 oktober 1997, houdende regels met betrekking tot het werkterrein, de samenstelling en werkwijze van indicatieorganen (Zorgindicatiebesluit) Wij Beatrix, bij de gratie Gods, Koningin der Nederlanden,
Nadere informatieKLACHTENREGELING STICHTING KLACHTENCOMMISSIE GEZONDHEIDSZORG
KLACHTENREGELING STICHTING KLACHTENCOMMISSIE GEZONDHEIDSZORG Deze klachtenregeling is voor zorgorganisaties aangesloten bij de Stichting klachtencommissie gezondheidszorg. Artikel 1 Begripsbepalingen In
Nadere informatieNAAR EEN TOEGANKELIJK KLACHTRECHT INGEBED IN EEN KWALITEITSBELEID HEVERLEE, APRIL 2016
NAAR EEN TOEGANKELIJK KLACHTRECHT INGEBED IN EEN KWALITEITSBELEID HEVERLEE, APRIL 2016 1. Het belang van het klachtrecht 1.1. Mondige patiënt Onze gezondheidzorg is het laatste decennium sterk geëvolueerd.
Nadere informatieJEUGDHULPVERLENING. JEUGDBESCHERMING. GEESTELIJKE GE-
4. JEUGDHULPVERLENING. JEUGDBESCHERMING. GEESTELIJKE GE- ZONDHEmSZORG. Soms rijst bij hulpverleners binnen de sector van de jeugdhulpverlening een vermoeden dat een kind slachtoffer is (geweest) van ritueel
Nadere informatieBS 26/07/1999 in voege 26/07/1990
10 JULI 1990. - Koninklijk besluit houdende vaststelling van de normen voor de erkenning van samenwerkingsverbanden van psychiatrische instellingen en diensten. BS 26/07/1999 in voege 26/07/1990 Gewijzigd
Nadere informatieHierbij zend ik u de antwoorden op de vragen van het Kamerlid Leijten (SP) over het overlijden van een gehandicapte bewoner bij Cordaan (2014Z18886).
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 2008 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Rijnstraat 50 255 XP DEN HAAG T 070 340 79 F 070 340 78 34
Nadere informatie2513AA22XA. De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 1 A 2513 AA S GRAVENHAGE
> Retouradres Postbus 90801 2509 LV Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 1 A 2513 AA S GRAVENHAGE 2513AA22XA Postbus 90801 2509 LV Den Haag Parnassusplein 5 T 070 333
Nadere informatieWe onderscheiden drie vormen van woonbegeleiding: begeleid wonen beschermd wonen 24-uurszorg
woonbegeleiding 1 Drie Vormen woonbegeleiding Het grootste deel van het hulpaanbod van HVO-Querido valt onder de noemer woonbegeleiding. Bij woonbegeleiding gaat het om de combinatie van huisvesting en
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2016 2017 34 601 Initiatiefnota van de leden Berckmoes-Duindam en Van der Linde over beschermd wonen Nr. 2 INITIATIEFNOTA 1. Inleiding Veel mensen die zich
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2016 2017 32 399 Regels voor het kunnen verlenen van verplichte zorg aan een persoon met een psychische stoornis (Wet verplichte geestelijke gezondheidszorg)
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2016 2017 33 897 Burgerinitiatief «Ziekte van Lyme» Nr. 9 VERSLAG VAN EEN SCHRIFTELIJK OVERLEG Vastgesteld 5 september 2017 De vaste commissie voor Volksgezondheid,
Nadere informatieWiens verantwoordelijkheid is het eigenlijk. Mythen en feiten rond de informele steunstructuren
Wiens verantwoordelijkheid is het eigenlijk Mythen en feiten rond de informele steunstructuren Tot slot: Meer doelmatigheid van het professionele aanbod valt te verkrijgen door het kritisch doorlichten
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2018 2019 24 170 Gehandicaptenbeleid Nr. 194 BRIEF VAN DE MINISTER VAN VOLKSGEZONDHEID, WELZIJN EN SPORT Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal
Nadere informatieDoel Beoogd wordt met behulp van deze klachtregeling de volgende doelstellingen na te streven:
Titel Klachtenregeling RIBW de Vliet, Regeling - augustus 2017 Aanleiding Iedere zorginstelling of zorgverlener is verplicht om een laagdrempelige regeling voor de behandeling van klachten van haar cliënten
Nadere informatieKlachtenreglement. AD/dec. 2009 Pagina 1 van 6
Klachtenreglement AD/dec. 2009 Pagina 1 van 6 KLACHTENREGLEMENT Dit is de klachtenregeling van de woonzorgcentra Amaris Florisberg en Amaris De Kuijer. De Cliënt Vertrouwenspersoon (CVP) die werkzaam is
Nadere informatieKlachtenregeling cliënten De Hoven
Klachtenregeling cliënten De Hoven Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. zorgaanbieder : Stichting De Hoven b.
Nadere informatieGedwongen opgenomen met een rechterlijke machtiging. Informatie voor cliënten
Gedwongen opgenomen met een rechterlijke machtiging Informatie voor cliënten Inleiding In de Wet Bijzondere Opnemingen in Psychiatrische Ziekenhuizen (BOPZ) staat wat de rechten zijn van patiënten die
Nadere informatieMogelijkheden van klachtafhandeling 5
Inhoudsopgave Voorwoord 3 Mogelijkheden van klachtafhandeling 5 1 Bespreken op de afdeling 5 2 Indienen bij de afdeling klachtenbemiddeling 5 Melden ter kennisgeving 5 Bemiddeling 6 3 Klachtencommissie
Nadere informatieSamen aan de IJssel Inleiding
Samen aan de IJssel Samenwerking tussen de gemeenten Capelle aan den IJssel en Krimpen aan den IJssel, kaders voor een intentieverklaring en voor een onderzoek. Inleiding De Nederlandse gemeenten bevinden
Nadere informatieKlachtenreglement cliënten
Klachtenreglement cliënten Betreft: Klachten van cliënten Document: D-01 Versie: 1 Uitgiftedatum: 05.03.18 Inhoudsopgave I Inleiding... 2 A Doel reglement... 2 B Toepassingsgebied... 2 C Externe richtlijnen
Nadere informatieKlachtenregeling Winkler Prins 2017
Klachtenregeling Winkler Prins 2017 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1. Soorten klachten... 3 1.2. Verschil klacht, bezwaar en beroep... 3 2. Begripsbepalingen... 4 3. Klachtenprocedure... 5 3.1. Vertrouwenspersoon:
Nadere informatieEerste Kamer der Staten-Generaal
Eerste Kamer der Staten-Generaal 1 Vergaderjaar 2015 2016 34 300 XVI Vaststelling van de begrotingsstaten van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (XVI) voor het jaar 2016 G VERSLAG VAN
Nadere informatieToepassing van Middelen en Maatregelen
Toepassing van Middelen en Maatregelen 1. Inleiding 3 2. Wat zijn Middelen en Maatregelen? 3 3. Wanneer worden Middelen en Maatregelen 5 toegepast? 4. Wat is dwangbehandeling? 5 5. Wie is verantwoordelijk?
Nadere informatieHierbij zend ik u de antwoorden op de vragen van het Kamerlid Ploumen (PvdA) over het tekort aan doktersassistenten (2019Z12803).
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 2008 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 25 VX Den Haag T 070 340 79 F 070 340 78 34
Nadere informatieDe voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG
> Retouradres De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340 98 34 www.rijksoverheid.nl Kenmerk
Nadere informatieBeschermde woonvorm Caumerbeek
Beschermde woonvorm Caumerbeek Volwassenen Beschermde woonvorm Caumerbeek Introductie De Volwassenenzorg verleent hulp aan volwassenen tussen 18 en 65 jaar die langer dan een jaar psychiatrische problemen
Nadere informatieInhoudsopgave Klachtenregeling Winkler Prins 2014
Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1. Soorten klachten... 3 1.2. Verschil klacht, bezwaar en beroep... 3 2. Begripsbepalingen... 4 3. Klachtenprocedure... 5 3.1. Vertrouwenspersoon: aanstelling en taken...
Nadere informatieProcedure klachtbehandeling binnen de Bascule
Procedure klachtbehandeling binnen de Bascule Informatie voor cliënten Inleiding De medewerkers van de Bascule behandelen en begeleiden jaarlijks vele cliënten. Zij doen dat met kennis van zaken, zij doen
Nadere informatieMINISTERIE VAN SOCIALE ZAKEN EN WERKGELEGENHEID
Welzijnswerk en Jeugdhulpverlening Fonds Collectieve Belangen 1995/1996 Verbindendverklaring gewijzigde CAO-bepalingen MINISTERIE VAN SOCIALE ZAKEN EN WERKGELEGENHEID I-SZW Nr. 8256 Bijvoegsel Stcrt. d.d.
Nadere informatieBOPZ addendum. Bijlage bij Klachtenregeling Tergooi. Voorwoord
Bijlage bij Klachtenregeling Tergooi Voorwoord In de Klachtenregeling van Tergooi is beschreven hoe het indienen en afhandelen van klachten op grond van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)
Nadere informatieiedere 4 jaar. bij wijzigingen in de samenstelling. bij wettelijke wijzigingen. Wijziging Gewijzigd door Geautoriseerd door leden ment
Pagina 1 van 5 1.0 Doel & toepassingsgebied Doel Toepassingsgebied Dit reglement beschrijft de wijze waarop de organisatie en zorgverleners omgaan met meldingen van incidenten. De klachtenregeling kent
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 23 augustus 2016 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 2008 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 25 VX Den Haag T 070 340 79 F 070 340 78 34
Nadere informatieAls een gedwongen opname nodig is
Als een gedwongen opname nodig is Naar het ziekenhuis? Lees eerst de informatie op www.asz.nl/brmo. Inleiding U bent opgenomen op de afdeling Psychiatrie van ons ziekenhuis en uw behandelaar en uw omgeving
Nadere informatieMet de toezending van dit laatste projectplan hebben wij voldaan aan de toezegging aan uw Staten.
bericht op brief van: uw kenmerk: Aan de voorzitter van Provinciale Staten van Zeeland p/a statengriffier ons kenmerk: 09034088/2 afdeling: Welzijn bijlage(n): 1 behandeld door: P.J. Bolderman doorkiesnummer:
Nadere informatieRZO - advies nr. 7 Een centrale onafhankelijke klachtencommissie voor veteranen
RZO - advies nr. 7 Een centrale onafhankelijke klachtencommissie voor veteranen De adviesaanvraag Bij schrijven van 20 februari 2009 ontving de RZO een adviesaanvrage van de volgende inhoud. In de eerste
Nadere informatieKlachtenregeling Kinderopvang en Peuterspeelzaalwerk. Stichting Welzijn Middelsee
Klachtenregeling Kinderopvang en Peuterspeelzaalwerk Stichting Welzijn Middelsee Klachtenregeling kinderopvang en peuterspeelzaalwerk De klachtenregeling voor kinderopvang en peuterspeelzaalwerk van Stichting
Nadere informatieKlachtenregeling Tamaro Zorgverlening
Klachtenregeling Tamaro Zorgverlening Inhoudsopgave Inleiding 3 Artikel 1 Begripsomschrijvingen 4 Artikel 2 Klachtencommissie 4 Artikel 3 Terugtreden van een lid van de klachtencommissie 5 Artikel 4 Bezwaar
Nadere informatieKlachtenregeling DOKh als bedoeld in artikel 13 lid 1 van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. participerende zorgaanbieders
Klachtenregeling DOKh als bedoeld in artikel 13 lid 1 van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg ten behoeve van participerende zorgaanbieders Begripsbepaling Artikel 1 In deze regeling wordt verstaan
Nadere informatieRegeling klachtenopvang cliënten Bernhoven
Regeling klachtenopvang cliënten Bernhoven Inleiding Bernhoven vindt het belangrijk dat patienten, familie en bezoekers tevreden zijn over de behandeling en verzorging. Toch kunt u van mening zijn dat
Nadere informatie