Montage informatie. Hoe kunt u zich voorbereiden? Wat mag u van ons verwachten? Wat verwachten wij van u? Hoe wordt het afval afgevoerd?

Transcriptie

1 Montage informatie Kiezen voor Ploeg kozijnen is kiezen voor zorgeloze montage. Onze eigen monteurs monteren de ramen en kozijnen bij u thuis, conform de met u gemaakte afspraken. Waar moet u allemaal rekening mee houden als er monteurs over de vloer komen om kozijnen te installeren? Daarnaast kun u lezen hoe u uw kozijnen kunt onderhouden en welke accessoires en raamdecoratie mogelijkheden er zijn. Hoe kunt u zich voorbereiden? Onze monteurs zijn gewend om bij particulieren thuis te werken en nemen de nodige maatregelen om uw vloer(bedekking), meubels en andere eigendommen te beschermen. Natuurlijk dient u er zelf ook attent op te zijn, dat dit correct gebeurt. Zo kunt u vooraf uw meubelen en andere eigendommen beschermen door ze af te dekken met kleden en waar mogelijk evt. verplaatsen. Wij doen er alles aan om de overlast tot een minimum te beperken. Wat mag u van ons verwachten? Onze monteurs starten de 1 e dag van de montage rond half 8 (tussen uur en 7.30 uur). De andere montagedagen werken zij van uur tot uur (onvoorziene omstandigheden voorbehouden). Aan het einde van de dag zorgen de monteurs ervoor dat alles wind- en waterdicht wordt achtergelaten. Als we de deuren en het glas eruit halen, monteren wij weer nieuwe deuren en ramen op dezelfde dag. Wat verwachten wij van u? Om zo efficiënt en snel mogelijk te kunnen werken is het belangrijk dat uw kozijnen vrij zijn wanneer de monteurs bij u aan de slag gaan. Wij vragen u om: 1½ meter vanaf de kozijnen aan de binnenzijde vrij te maken alles wat aan uw kozijnen, ramen of deuren bevestigd zit te verwijderen (denk hierbij aan gordijnen, lamellen en dergelijke). uw vensterbanken leeg te maken zonneschermen, screens en buitenlampen voor aanvang van de werkzaamheden te verwijderen, dit heeft alleen betrekking op zaken die op de kozijnen zijn bevestigd (uitgezonderd wanneer daar afspraken over gemaakt zijn met de verkoper). Hoe wordt het afval afgevoerd? Het afvoeren van het afval van uw oude kozijnen is inbegrepen bij uw opdracht. Onze monteurs nemen dit of aan het einde van de dag op hun aanhanger mee terug, of er wordt een afvalcontainer geplaatst. De eventueel ingeplande afvalcontainer wordt een (werk)dag voor de start van uw montage geplaatst. Start de montage van uw

2 kozijnen op maandag, dan plaatsen wij de container op vrijdag. Op deze manier kunnen onze monteurs direct uw oude kozijnen afvoeren in de geplaatste container. Voor het plaatsen van de afvalcontainer hoeft u niet thuis te zijn. Hebt u een specifieke plaats voor de afvalcontainer in gedachten, of een plaats waar u de container niet geplaatst wilt hebben, geeft u dit dan vooraf door aan uw verkoper. Als de montage gereed is wordt de container weer door onze containerleverancier opgehaald. Dit kan ook een dag later zijn. We zorgen ervoor dat als we rommel maken, bijvoorbeeld bij het slopen, dat we alles gelijk weer opruimen. Hierdoor heeft men zo min mogelijk rommel in huis. Gaat de montage ook bij slechte weersomstandigheden door? De montage van de kunststof kozijnen kan over het algemeen bij iedere weerstype doorgaan. Uitzonderingen zijn er natuurlijk altijd. Als het bijvoorbeeld hard regent, beginnen de monteurs met de kant waar de regen niet op staat. Lukt dat niet, dan spannen zij een zeiltje. Moet er iemand thuisblijven tijdens de montage? Het is voor ons wel handig als iemand thuis is, mochten we vragen hebben gedurende het plaatsen van de kozijnen. Maar als we van tevoren alles goed hebben doorgesproken is het niet noodzakelijk dat er iemand thuis is. In de kamer waar wij de kozijnen plaatsen wordt het vaak koud. Hoe werk het als de montage klaar is? Als de montage helemaal gereed is gaan onze monteurs samen met u uw kozijnen opleveren aan de hand van een oplevercontrolelijst. Hierbij letten zij op de juiste werking van uw deuren, ramen, ventilatieroosters en noteren eventuele beschadigingen. Wanneer u op- of aanmerkingen heeft aarzel dan niet deze direct te melden. Na oplevering vragen wij uw handtekening op de controlelijst. Daarom vragen wij u om bij de oplevering aanwezig te zijn. Of iemand anders die namens u op dat moment voor akkoord tekent.

3 Onderhoud van uw kozijnen Om de kozijnen een fraai uiterlijk te laten behouden blijft het onderhoud beperkt tot het schoonmaken van de kozijnen en het controleren van het hang- en sluitwerk. Hieronder vindt u tips hoe u uw kozijnen in topconditie kunt houden. Onderhoudstips De kozijnen kunt u wassen met behulp van een zachte vochtige spons, eventueel doordrenkt met een niet-schurend huishoudelijk reinigingsmiddel op waterbasis (niet op basis van o.a. ammoniak en chloorhoudende producten zoals bleekwater). Moeilijk te reinigen profielen kunt u behandelen met Deceuninck Clean-Up verkrijgbaar bij PLOEG kozijnen. Voor kozijnen zonder speciale afwerking (dus geen decoroc gecoate of met houtnerfstructuur afgewerkte kozijnen) geldt dat u de kozijnen langdurig kunt beschermen tegen vuil en stof door deze te behandelen met Deceuninck Protect ook verkrijgbaar bij PLOEG kozijnen. LET OP! Kozijnen met houtnerfstructuur afwerking mogen niet gereinigd worden met een stoomreiniger. Het gebruik hiervan laat witte vlekken achter die moeilijk te verwijderen zijn. Enkele speciale aandachtspunten Nooit de kozijnen droog reinigen om krassen of schrammen op het oppervlak te voorkomen. Nooit overgaan tot het verven van de kozijnen. Nooit de kozijnen reinigen met schuurmiddelen en agressieve stoffen of aromatische oplosmiddelen zoals wasbenzine, aceton, terpentine, petroleum, white-spirit e.d. Richtlijnen voor het verwijderen van vlekken en beschadigingen Krassen of schrammen kunnen worden verwijderd. Het wordt sterk afgeraden dit zelf te doen. Als eenmaal een bepaalde behandeling is toegepast kan er soms onherstelbare schade toegebracht zijn. Neemt u bij de minste twijfel contact op met PLOEG kozijnen. PLOEG kozijnen kan aan de hand van foto materiaal beoordelen of en hoe de schade te repareren is. Hang- en sluitwerk PVC ramen worden steeds voorzien van een duurzaam hang- en sluitwerk. Voor het garanderen van een storingsvrije werking en een lange levensduur adviseert PLOEG kozijnen dat alle bewegende delen ongeveer 1 maal per jaar worden gecontroleerd en waar nodig gesmeerd. Het eventueel nastellen van ramen en deuren dient door een vakkundig persoon te gebeuren. Bij foutief afstellen kunnen hang- en sluitwerk onderdelen onherstelbaar worden beschadigd.

4 Service & Onderhoud De relatie met PLOEG kozijnen eindigt niet na de levering en plaatsing van uw kunststof kozijnen. Ploeg Service & Onderhoud neemt al jaren de nazorg voor haar rekening. Door de vele jaren hebben wij uitgebreide kennis opgedaan in het service verlenen en repareren van alle merken kunststof kozijnen en gevelelementen. Sluit een Ploeg onderhoudsabonnement af en u hebt hier geen omkijken meer naar het onderhoud. Ploeg Service & Onderhoud komt dan ieder jaar op afspraak bij u langs. Uw voordelen als bewoner met een PLOEG onderhoudsabonnement: Onderhoud door uw eigen leverancier Verhoogde inbraakwerendheid door optimaal functionerende ramen en deuren Jaarlijkse controle Waardebehoud van uw woning Verlenging van de levensduur van uw kozijnen Advies bij iedere onderhoudsbeurt Preventief onderhoud bespaart u geld! Onderhoudsabonnement Na de onderhoudsperiode van 6 maanden kunnen wij voor een vast bedrag per maand elk jaar langskomen voor onderhoud aan uw kozijnen. Onze diensten bestaan uit: - Behandeling van calamiteiten aan alle kunststof kozijnen (ook van andere merken) - Garantie werkzaamheden - Bij calamiteiten een schade rapport opmaken voor de verzekering - Wijzigingen aan bestaande kozijnen - Het uitvoeren van éénmalig onderhoud - Het uitvoeren van jaarlijks preventief onderhoud met een onderhoudsabonnement. Uw voordeel hierbij: - Één vast en duidelijk aanspreekpunt - Full-service onderhoudsabonnement - Ervaren monteurs met kennis van alle kunststof producten Servicemelding Indien er meldingen zijn aan uw kozijnen dan is de routing als volgt: 1. Geef uw melding aan ons door via onze website (vul hiervoor het serviceformulier in) of via telefoon (0252) Afhankelijk van uw melding maken wij gelijk een afspraak met u wanneer onze servicemonteur bij u langs komt. 2. Onze service monteur komt uw melding zo spoedig mogelijk beoordelen en indien mogelijk gelijk verhelpen. 3. Na uitvoering van de service kunt u een factuur ontvangen, als het niet onder de garantie valt.

5 Raamdecoratie en overige accessoires Naast kunststof kozijnen kan PLOEG kozijnen u ook verder helpen met raamdecoratie en accessoires voor uw kunststof kozijnen. Op deze manier is het hele plaatje in één keer compleet en af. Raamdecoratie Raamdecoratie shadow en latende zijn speciaal gemaakt voor kunststof kozijnen en worden geplaatst zonder te boren of te schroeven. Compleet geplaatst in een aluminium frame, dat door middel van magneet(plak)band op de glaslatten wordt geplaatst. De raamdecoratie kan eenvoudig verwijderd en weer terug geplaatst worden. De bediening gaat van boven naar beneden. Raamdecoratie Shadow : het (verduisterende) doek is trapsgewijs gevouwen en dubbel uitgevoerd. Door dit dubbele doek ontstaat er een honingraat structuur die enigszins isolerend is. De stof is in diverse kleuren leverbaar met of zonder honingraat. Raamdecoratie Latende : de 25mm jaloezieën kunnen kantelen en de bediening gaat van boven naar beneden. De jaloezieën worden geleverd in 15 verschillende kleuren. Naast de bovengenoemde raamdecoratie zijn er diverse andere typen mogelijk. Bent u geïnteresseerd neem dan contact met ons op. Plissé vouwhordeuren De plissé vouwhordeur wordt toegepast bij deuren en schuifpuien tegen (vliegend) ongedierte. De omlijsting is uitgevoerd in aluminium en de Plissé hordeur is voorzien van zwart, geplisseerd gaas. Het gaas is enigszins zonwerend en goed zichtbaar. De Plissé hordeur werkt zonder veerspanning waardoor deze in elke gewenste stand blijft staan en daardoor zeer gebruiksvriendelijk is. De ondergeleider is een kunststof plakstrip van 3mm hoog. Inzethorren De inzethor is geschikt voor alle kunststof (draaikiep)ramen en wordt zonder te boren of te schroeven in het kozijn geplaatst. Bij het openen of dichtdoen van het (draaikiep)raam kan de inzethor blijven zitten. De inzethor is voorzien van zwart gaas. Naast de gewone inzethor kunnen wij ook een inzetrolhor en schuine- of getoogde inzethorren leveren. Het aluminium van de accessoires wordt aangeboden in de RAL-kleur die het meest gelijkend is aan de kozijnkleur.