Communicatie en PR ten dienste van bedrijfsfondsen en vakbewegingen

Transcriptie

1 Communicatie en PR ten dienste van bedrijfsfondsen en vakbewegingen Dialogic staat voor een stevige ervaring in de Belgische interprofessionele wereld. Dankzij onze strategische aanpak van communicatie, persrelaties en public relations die we ontwikkelden voor de bedrijfsfondsen en vakbewegingen hebben wij, bijvoorbeeld, de Industrie van Verven, Vernissen, Stopverven, Drukinkten en Verven voor de Schone Kunst (IVP), het Fonds voor de Vakopleiding in de Bouwnijverheid (FVB), de Confédération Construction Wallonne (CCW), Bouwunie en het Verbond van de Belgische Industrie van Waters en Frisdranken (VIWF) kunnen begeleiden. Wij nodigen u uit de knowhow van ons bureau te ontdekken aan de hand van concrete voorbeelden van acties waarbij tal van communicatietechnieken werden toegepast: strategisch denken, netwerk van stakeholders opbouwen, bedenken en beheren van evenementen, pers/mediarelaties, crisismanagement, lobbying, partners zoeken, imagocampagne, grafisch ontwerp... Maar elke vergelijking gaat mank. Elke sector verdient in de eerste plaats een nauwgezette analyse en doelstellingen op maat. Zo past elk communicatieprogramma in een eigen langetermijnproject.

2 2 Eendracht maakt macht De mentaliteit ten opzichte van technische beroepen veranderen is een werk van lange adem. Dat Dialogic deze opdracht met succes heeft volbracht, heeft het te danken aan de kennis die het in de loop der jaren opdeed over de bouwsector en de manier waarop hij werkt. Door de netwerken te laten samenwerken en talloze bondgenootschappen aan te gaan hebben we succesvolle projecten tot een goed einde gebracht zoals in deze case story. GEMOTIVEERDE TOEKOMSTIGE JONGE SCHILDERS ZIJN OP ZOEK NAAR STAGES De schilders van morgen willen bijleren. Stel hen stages voor, de toekomst van de sector hangt ervan af! Sleutels van het succes De eerste stappen zijn doorslaggevend Deze eerste stappen vonden plaats ter gelegenheid van de evolutie van de IVP (Beroepsvereniging van de Industrie van Verven, Vernissen, Stopverven, Drukinkten en Verven voor de Schone Kunst) die zichzelf bij het begin profileerde als een «klassieke» beroepsvereniging wiens rol er uitsluitend uit bestond haar leden te informeren en door te verwijzen naar de administraties en sociale partners, alvorens de vakbeweging van schildersdecorateurs te worden. Wij ontwierpen verscheidene publicaties (Memorandum, Vademecum, Consilium en Arboretum) waarmee de IVP talloze doelpublieken heeft kunnen informeren. Ze is vandaag de enige representatieve federatie van fabrikanten en invoerders in haar vakgebied. In deze hoedanigheid vertegenwoordigt ze de Belgische industrie binnen de Europese Raad van fabrikanten en importeurs van verven, drukinkten en verven voor kunstenaars. In 2009 nam de federatie, met de steun van Dialogic, het initiatief om een originele sensibiliseringsactie op poten te zetten voor de schildersberoepen: de Tour de Wallonie van de schildersberoepen met, als partners, de Confédération Construction Wallonne, FOREM, IFAPME, ConstruForm, de Confederatie Bouw Belgische Schilders en Peintres wallons, SkillsBelgium en de Provincie Henegouwen. Al deze entiteiten werden zich ervan bewust dat ze hetzelfde doel voor ogen hadden en dezelfde boodschap wilden overbrengen. Door meerdere bondgenootschappen aan te gaan is zo de «schildersgroep» ontstaan binnen de Confédération Construction Wallonne zelf. Na het succes van de Tour de Wallonie van de schildersberoepen, klopten verscheidene andere grote spelers in de bouwsector bij Dialogic aan voor acties zoals Building Heroes Village in Wallonië en de actie SOS Schilder op School in Vlaanderen. Het resultaat van onze samenwerking met de IVP en de hierboven beschreven acties worden voorgesteld in het vervolg van deze case story. Een initiatief van IVP, de Vakvereniging van Vernissen, Verven, Stopverven, Drukinkten en Verven voor de Schone Kunst. 3

3 Jean-Michel Wyns, Eredirecteur van de IVP 4 «Nadat we de markt grondig hadden geraadpleegd, knoopten we in 1996 een samenwerking aan met Dialogic. Deze werd al snel concreet, er ontstonden synergieën die zich almaar blijven ontwikkelen. Dialogic haalde de IVP uit haar isolement en droeg bij tot haar huidige bekendheid». Case #1 IVP- Industrie van Verven en Vernissen Context Dialogic werd gevraagd de Beroepsvereniging zowel bij haar gelijken als bij de overheden in het algemeen te positioneren. Hiertoe zette het politieke lobbyingsacties op poten om publiek-private samenwerkingen te bewerkstelligen tussen de bevoegde overheden en de industrie. Doelstellingen Het gebrek aan gekwalificeerde arbeidskrachten in de sector aanpakken, onder meer door de schildersberoepen in het technisch en beroepsonderwijs op te waarderen. Doelgroepen - Toekomstige bestuurders en studiebureaus (Memorandum). - De verschillende spelers in de onderwijs- en opleidingswereld, leerlingen die pas uit het lager onderwijs komen, leerlingen van het middelbaar onderwijs op zoek naar een nieuwe studierichting, volwassen werkzoekenden (Vademecum). - Onderzoekers uit de openbare sector en de academische wereld in het kader van de wetenschappelijke benadering ten dienste van de duurzame ontwikkeling (Arboretum). 5

4 6 Strategie In aanloop naar de regionale verkiezingen van 7 juni 2009, overheersten drie grote thema s de actualiteit waarover de bevolking zich terecht zorgen maakte: werkgelegenheid, milieu en het welzijn van de burger. Door middel van een «Memorandum» zette de IVP haar uitdagingen en voorstellen uiteen inzake opleiding en werkgelegenheid, duurzame ontwikkeling en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Ze wilde namelijk een concrete bijdrage leveren aan de sociale, maatschappelijke en milieu-ontwikkelingen van de toekomst. Dialogic ontwierp, schreef, produceerde en verspreidde dit Memorandum bij het institutionele publiek en de betrokken media. Realisatie van een Vademecum dat de schildersberoepen, nog altijd beroepen met een toekomst, voorstelt en opwaardeert. Dit «Vademecum van het onderwijs en de opleidingen voor schildersberoepen» bevat een register met de Belgische «schildersrichtingen». Het is gericht aan leerlingen van het middelbaar en volwassenen die werk zoeken of hun loopbaan een nieuwe wending willen geven. Het heeft vooral tot doel de opkomst van de richtingen «verven en inkten» te bevorderen in de verschillende opleidings- en onderwijsnetten. Het kwam tot stand met de medewerking van, onder andere, het kabinet van de Minister van Verplicht Onderwijs in de Franse Gemeenschap, Marie-Dominique Simonet, het kabinet van de Vlaamse Minister van Onderwijs, Pascal Smet en de Confederatie Bouw. Realisatie van een networkingprogramma in de vorm van een professionele verbintenis: het «Consilium». Een clusteringfilosofie voor de belangen van de sector, volkomen in harmonie met de evolutie van de markt, op basis van de 4 afdelingen van de IVP (decorative coatings, car refinishing, industrial coatings, inks). 7

5 8 Realisatie van een «Arboretum» of hoe in nieuwe verven en inkten technische prestaties hand in hand gaan met duurzame ontwikkeling. Een zuiverdere lucht, properder water en een langer gezond blijven dankzij de onderzoeken die al jaren worden gevoerd in de laboratoria van de IVP om producten te creëren die almaar mensen milieuvriendelijker zijn. Het is te weinig geweten: de onderzoekslabo s zijn onophoudelijk bezig met de ontwikkeling van producten die almaar beter scoren qua milieuvriendelijkheid en duurzame ontwikkeling. Het Arboretum is de samenvatting van deze ontwikkelingen om de erkenning van deze initiatieven door de openbare overheden aan te moedigen en hun evolutie nog meer te bevorderen. Het voorwoord is van de hand van Melchior Wathelet, Staatssecretaris van Leefmilieu, Energie, Mobiliteit en Institutionele Hervorming. Realisatie van een leaflet «Gemotiveerde toekomstige jonge schilders zijn op zoek naar stages». De IVP voert al jarenlang actief campagne om het gebrek aan gekwalificeerde arbeidskrachten in de schildersberoepen aan te pakken. Uit haar ontmoetingen met de Belgische opleidingsverstrekkers bleek een rode draad: er is een gebrek aan stageplaatsen in de bedrijven.» Stages zijn nochtans win-win. Daarom maakte de IVP een leaflet om werkgevers ertoe aan te zetten stagiairs aan te werven rond het thema «Gemotiveerde toekomstige jonge schilders zijn op zoek naar stages. De schilders van morgen willen bijleren. Stel hen stages voor, de toekomst van de sector hangt ervan af». Creatie van een TV-spot gericht aan jongeren waarin de aantrekkelijke punten van de schildersberoepen worden belicht en ontwikkeld voor regionaal én nationaal gebruik. 9

6 Bruno Vandenwijngaert, Directeur-Generaal van het Fonds voor Vakopleiding in de Bouwnijverheid 10 «Met de lancering van «Building Heroes» wilden we jongeren laten kennismaken met de knowhow maar vooral de innovatie van onze beroepen. De beroepen in de bouwsector zijn moderne vakken met veel toekomstmogelijkheden en -kansen. Wij willen aan de ouders bewijzen dat het stabiele en duurzame banen zijn. De jeugd is onze toekomst». 100 personen voor organisatie m 2 animaties bezoekers in Spa 12 bouwberoepen vertegenwoordigd Case #2 De bouwsector op EuroSkills Context Het ontbreekt de Belgische bouwsector aan voldoende gekwalificeerd personeel. 70 scholen ingeschreven voor de spelsessies 120 plaatsen op de tribune Elk jaar zijn er wel vacatures in deze sector. Ter gelegenheid van de 3e editie van EuroSkills, het Europees kampioenschap voor technische en manuele beroepen ( dat van 4 tot 6 oktober 2012 plaatsvond op het circuit van Spa- Francorchamps, had het Fonds voor Vakopleiding in de Bouwnijverheid de kans het «Building Heroes Village» op te richten, een sensibiliseringscampagne om jongeren warm te maken voor een beroep in de bouwsector. Een unieke gelegenheid omdat het de eerste en misschien wel de laatste keer was dat deze wedstrijd in België werd gehouden jongeren vooraf ingeschreven voor het spel Doelstellingen - Technische en manuele beroepen promoten. - De mentaliteit over technisch en beroepsonderwijs helemaal veranderen. - Aan jongeren en ouders bewijzen dat de beroepssector een heel brede waaier aan originele en boeiende vakken biedt. Door het nijpende tekort aan gekwalificeerde arbeidskrachten is er in deze sector altijd werk te vinden. Doelgroepen VILLAGE De bouwsector spitste zich vooral toe op jongeren van 10 tot 12 jaar. 11

7 12 Strategie - De beroepsfederaties/bedrijfsfondsen uit hun isolement halen door ze uit te nodigen alle beroepen in de hele bouwsector in de verf te zetten en niet alleen de beroepen die ze zelf vertegenwoordigen. Een strategische lijn die het heeft mogelijk gemaakt het Building Heroes Village op poten te zetten. Hierin werden de beroepsfederaties/bedrijfsfondsen samengebracht aan een resem stands die hun beroepen vertegenwoordigden. Zo konden jongeren en ouders bij studenten, leraren en beroepsmensen inlichtingen inwinnen over de verschillende beroepen in de bouwsector en de opleidingsrichtingen die er toegang toe verschaffen. Evenwijdig hiermee bouwden 9 vakgebieden tegenover het Village «live» een huis met een spel dat geënt was op een televisiespel, met als basis uiteraard de bouw van een huis. Jongeren uit de eerste jaren van het middelbaar onderwijs vergezeld van hun leraren hadden zich vooraf ingeschreven voor een sessie van dit spel dat tot doel had hen warm te maken voor een beroep in de bouwsector. Een spel die kon vervolgens online worden nagespeeld: Building Heroes wist voor de eerste keer verschillende beroepsfederaties rond één actie te scharen! - De actie een persoonlijkheid geven dankzij de naam «Building Heroes», een eenvoudige, overkoepelende term die makkelijk te onthouden, universeel en positief is. De «Building Heroes» zijn makkelijk te identificeren dankzij verschillende acties: * Creatie van een logo dat de actie een identiteit geeft. * Creatie van pictogrammen voor elk beroep, makkelijker te herkennen voor de jongeren en die de beroepen een «trendy» kantje geeft. * Gebruik van sidekicks met de vaardigheden van specialisten die de helden, Max en Sofie, helpen bij de renovatie van hun huis en de beroepen van de bouwsector een persoonlijke toets geven. 13

8 14 In de bouwsector kun je veel kanten op, kun je goed de kost verdienen en krijg je vooral erkenning. Het is niet alleen werken met de handen, maar ook met het hoofd. - Een leuk en grappig onlinespel creëren dat de jongeren aanspreekt in een toon waarmee ze vertrouwd zijn. We schrijven De bouwberoepen zijn opgegeven omdat de mensen denken dat ze niet veel voldoening schenken en «niet hip» zijn. Tot de dag waarop Max en Sophie besluiten van hun huis een droomhuis te maken. Het doel van de speler is de perfecte renovatie van het huis. Elk gedeelte moet perfect zijn voordat het kan worden afgesloten. Wanneer de speler fout antwoordt, sturen de interactieve dialogen hem naar de oplossingen. Jean-Jacques Kleinen, voormalig voorzitter van de Belgische Unie van Installateurs van Centrale Verwarming en Sanitair. het doel is dat ze het vak een beetje kennen en beseffen dat handenarbeid ook toekomstperspectieven en werkgelegenheid biedt. Marc Georges, Coördinator Wallonië- Brussel van de opleidingscentrum hout (over de jongeren). - Sensibilisering van de scholen via een mailing aan Franstalige, Nederlandstalige en Duitstalige scholen, 5 maanden voor het evenement op EuroSkills 2012 om ze in te lichten over de actie «Building Heroes» voor hun leerlingen van het 6e studiejaar lagere school, een cruciaal jaar voor hun studiekeuze. Deze mailing bracht de scholen op de hoogte hoe ze hun leerlingen konden inschrijven voor een bezoek aan het Village en om aan het spel deel te nemen. Evenwijdig hiermee werd een ing (herhaald op papier) gestuurd naar de Burgemeesters en Schepenen van onderwijs op nationale schaal, om ook hen op de hoogte te brengen van de actie en hen te vragen de informatie door te geven aan hun lagere scholen zodat ze het Building Heroes Village kwamen ontdekken. Mijn deelname bezorgde me kippenvel. Edmond Parent, Voorzitter van de Confédération Construction - Peintres Wallons (over Building Heroes Village). - De actie goed voorbereiden: Reclame maken, banden smeden met de beroepsfederaties/bedrijfsfondsen waarvan de betrokkenheid de sleutel was tot het succes van het project, regelmatige ontmoetingen op het getouw zetten om ze op de hoogte te brengen van de vorderingen van het project, een dagelijkse follow-up organiseren naar de beroepsfederaties/bedrijfsfondsen toe. - De beroepsfederaties/bedrijfsfondsen begeleiden: De opbouw en afbraak van de standen plannen én de behoefte aan materiaal voor het dorp in kaart brengen, toestemming verkrijgen voor partnerschappen en de aankleding van het dorp (producties, zichtbaarheid...) vragen om ondersteuning nauwkeurig beantwoorden, het animatieprogramma goedkeuren, rekening houden met de logistieke noden en de behoefte aan logies. 15

9 16 Case #3 SOS Schilder Op School Piet De Langhe, Nationaal Coördinator van Bouwunie «In het kader van het project SOS Schilder Op School werkte ik samen met Dialogic als communicatiebureau van IVP. Hun gedreven inzet, professionele aanpak, klare kijk & flexibiliteit werken op een positieve manier in op het project. De goeie contacten met de medewerkers zijn een absolute troef en verdienen alle vertrouwen. De 1ste editie van dit project groeide uit tot een succes mede dankzij de samenwerking met Dialogic». Context In Vlaanderen is het schildersberoep een knelpuntberoep en niet zomaar een beroep met een tekort aan gekwalificeerde arbeidskrachten. Doelstellingen - De leerlingen van het lager onderwijs laten kennismaken met het schildersberoep. - Aan de ouders bewijzen dat het schildersberoep toekomst heeft. - De perceptie van het vak bij het grote publiek veranderen en zijn imago verbeteren. - Jongeren in het lager onderwijs aanmoedigen door middel van demonstraties gegeven door jongeren van het middelbaar onderwijs. Doelgroepen Leerlingen van het lager onderwijs en hun ouders. 17

10 18 Strategie - Een alarmkreet slaken voor de toekomst van het beroep, een SOS gelanceerd door 2 gesprekspartners: IVP en Bouwunie (schilders-decorateurs). - De actie een persoonlijke toets geven dankzij de naam «SOS Schilder Op School», een sterke en veelzeggende naam. - Een nationale actiedag lanceren rond schilderen in het Vlaamse onderwijs. Deze actie werd ondersteund door de Vlaamse Minister van Onderwijs, Jeugd, Gelijke Kansen en Brussel, Pascal Smet. - De actie op lange termijn laten voortduren (om de 2 jaar) en er een terugkerend evenement van maken waarbij telkens andere thema s aan bod komen. De volgende editie is gepland in Een werk van lange adem lanceren met als doel te bewijzen dat het schildersberoep, in tegenstelling tot sommige vooroordelen, absoluut geen onterend beroep is. - De actie goed voorbereiden: De geselecteerde jongeren uit de lagere scholen worden gedurende de hele actie begeleid door een professionele schilder om ze op te leiden en hen een idee te geven van wat het werk van een schilder allemaal inhoudt. Zo brengen ze een werk van maximaal 20 m 2 tot stand waarvan het creatieve thema op voorhand wordt bepaald en om de twee jaar wordt herzien. Rond dit thema mogen ze hun creativiteit de vrije loop laten. Aan het einde van de actie ziet elke school zich voor haar deelname en engagement voor het beroep beloond met een diploma. Dit diploma, overhandigd door Minister Pascal Smet in eigen persoon, is mede-ondertekend door de Voorzitters van de IVP, Geert Janssens en de Bouwunie, Geert Baert. Elke school krijgt ook een A3-poster van het werk van haar leerlingen dat ze een ereplaats kunnen geven. 19

11 20 Dialogic nv Michel Colinet Catherine Dhooghe Philippe Housiaux Groenkraaglaan, BRUSSEL Fax info@dialogic-agency.com Van de keuze van de strategie tot de organisatie van acties op het terrein, Dialogic steunt u in elke fase van uw project. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.