PAAZ. onthaalbrochure. Imeldaziekenhuis

Transcriptie

1 PAAZ onthaalbrochure Imeldaziekenhuis imelda omringt u met zorg

2 Inhoud 2 Welkom 3 PAAZ 4 Samenwerking met het team 5 De eerste week 5 Het team 5 Therapeutische groepen 7 Ervaringsgroep 7 Creatief atelier 7 Infogroep alcohol 8 Infogroep slaap 8 Assertiviteitstraining 8 Praktische info 10 Medicatie 10 Kamertoewijzing, onderhoud en bedlinnen 11 Bezoek 11 Ziekenhuis verlaten en ontspanning 12 Ontslag 12 Telefoon en GSM-gebruik 13 Internet 13 Maaltijden en keukendienst 13 Nachtrust 14 Kledij 14 Roken 14 Alcohol, drugs en niet-voorgeschreven medicatie 14 Scherpe voorwerpen 15 Post 15 Bibliotheek 15 Pastorale dienst 15 Pedicure en kapper 15 Klachten 15 Autorijden 16 Waardevolle voorwerpen 16 Afdelingsregels 17 Nota s 18

3 Welkom U of iemand in uw omgeving is opgenomen op de psychiatrische afdeling van het Imeldaziekenhuis in Bonheiden. We willen u eerst en vooral welkom heten. Bij een psychiatrische behandeling in een ziekenhuis verlaat u uw vertrouwde omgeving en komt u in een andere omgeving terecht met onbekende mensen. Zo'n opname wordt doorgaans ervaren als een ingrijpend gebeuren en kan een moeilijke opgave zijn. Het Imeldaziekenhuis wil u hierbij helpen. Met deze brochure wil het ziekenhuis u informeren over onze werkwijze en doelstellingen en willen we duidelijkheid creëren over wat u van ons mag verwachten. Heeft u na het lezen van deze brochure nog vragen of zijn er nog onduidelijkheden, dan kan u steeds terecht bij de verpleegkundigen van de PAAZ-afdeling. 3

4 PAAZ PAAZ staat voor Psychiatrische Afdeling van een Algemeen Ziekenhuis. Een opname op een PAAZ-dienst kan slechts voor korte tijd en is hoofdzakelijk bedoeld voor de opvang van crisismomenten. Door de opname kunnen de patiënt en de omgeving emotioneel afstand nemen en nadenken over wat er gebeurd is. Via activiteiten, gesprekken en onderzoeken proberen we een totaalbeeld van de patiënt te krijgen. Ons doel is samen met de patiënt en zijn omgeving inzicht krijgen in de problemen en ze in een ruimer kader plaatsen dan alleen maar de acute crisis die de aanleiding was voor de opname. 4 Met deze aanpak willen wij de patiënt en zijn omgeving opnieuw vertrouwen geven en motiveren om zelf actief mee te werken aan een oplossing voor de psychische problemen.

5 Samenwerking met het team De eerste week Tijdens de eerste dagen van uw verblijf zal een verpleegkundige u opvangen. U krijgt een rondleiding, een kennismakingsgesprek en een gesprek met de psychiater. De eerste woensdagvoormiddag van uw opname wordt u verwacht op het infomoment voor nieuwe patiënten. Hierbij krijgt u uitleg over de werking van de afdeling. Verder is de eerste week een algemene observatieperiode waarbij u de tijd krijgt om te wennen aan het afdelingsgebeuren en u tot rust kunt komen. Nadien wordt, in overleg met de arts en het team, bekeken welke activiteiten u kunnen helpen bij uw zoektocht naar een nieuwe start. Het team Op de PAAZ werken 3 psychiaters: dokter D. De Loecker, dokter A. Koeck en dokter S. Veeckman. Bij aanvang van de opname krijgt u een dokter toegewezen met wie twee maal per week een gesprek plaatsvindt. Het tijdstip van dit gesprek wordt uitgehangen op het prikbord aan de verpleegpost. Samen met de psychiater draagt u de eindverantwoordelijkheid voor het verloop van uw behandeling. De arts zal u bijvoorbeeld voorstellen deel te nemen aan bepaalde activiteiten, bepaalde medicatie te gebruiken of onderzoeken te laten uitvoeren. Aarzel niet om ook uw eigen vragen en suggesties rond de behandeling, diagnose, medicatie, verlof of ontslag met de psychiater te bespreken. De arts is immers de persoon die in samenspraak met het team daar samen met u een beslissing over neemt. Ook uw familie kan voor meer inlichtingen bij de psychiater terecht. 5 De verpleegkundigen zijn 24 uur per dag aanwezig en dragen zorg voor het dagelijkse leven op de afdeling. Ze begeleiden u gedurende uw hele opname en trachten een antwoord te geven op uw vragen. Wanneer u behoefte hebt aan een ondersteunend gesprek, kan u daarvoor bij hen terecht. Ook staan zij in voor een aantal praktische zaken zoals de algemene lichamelijke verzorging (tandhygiëne, dagelijks douchen en propere, gepaste kledij), het toedienen van medicatie en het maaltijdgebeuren.

6 Samenwerking met het team Omdat de PAAZ het belangrijk vindt uw familie en/of partner te betrekken bij uw opname, zal de verpleging mogelijks met hen contact opnemen en hen uitnodigen voor een gesprek. Dit gebeurt enkel na overleg met u. U of uw familie kunnen hier ook zelf om vragen. De hoofdverpleegkundige, Wim Verlinden, is dagelijks aanwezig, ook bij hem kan u terecht met eventuele vragen en bedenkingen. 6 Voor vragen rond uw professionele, administratieve, materiële, financiële, juridische, sociale en/of praktische zaken kan u beroep doen op de medewerker van de sociale dienst (Inge Fierens). Samen met u wordt er naar antwoorden en oplossingen gezocht. Ook bij het ontslag uit het ziekenhuis kan u er terecht met uw vragen over praktische zaken zoals nazorg, werk, wonen, thuishulp. Indien u of iemand uit uw omgeving een gesprek wil bij de sociale dienst, kan u er aankloppen om een afspraak te maken. Op verzoek van de behandelende arts en het team kan u door één van de psychologen (Caroline Abelshausen, Esther Huybrechts, Claudia Hauben en Ellen Donne) uitgenodigd worden voor een psychologisch onderzoek of voor individuele gespreksbegeleiding. Tijdens die gesprekken is er ruimte om stil te staan bij uw gedrag, emoties, gedachten en relaties en samen te zoeken naar een manier om hiermee om te gaan. Als u zelf interesse hebt in een gesprek bij één van de psychologen, kan u dit steeds aan uw dokter voorstellen. Afhankelijk van de situatie kunnen belangrijke mensen uit uw omgeving (partner, kinderen, ouders) bij de gesprekken betrokken worden. De groepstherapeut (Gino Demeulemeester) organiseert en begeleidt het groepsgebeuren op de PAAZ. Hij organiseert elke week een aantal groepsactiviteiten zoals de weekstart, groepstherapie, vorming en buitenhuisactiviteiten. Bij afwezigheid van Gino zal een verpleegkundige deze taken overnemen. We staan er op dat u elke maandagochtend om 9.30 u. aanwezig

7 Samenwerking met het team bent op de weekstart. Deelname aan de groepstherapieën (zie verder) kan enkel na overleg met de arts. Psycho-educatie en buitenhuisactiviteiten zijn vrijblijvend en variëren van week tot week. In de weekstart wordt het concrete groepsaanbod overlopen. De planning kan u ook terugvinden op het bord in de gang van de refter. De bewegingstherapeut staat in voor de conditietraining, individuele kinesitherapie en de relaxatie- en ademhalingsoefeningen. De conditietraining is voor iedereen toegankelijk en gaat elke weekdag tussen 9 en 10 uur door in de fitnessruimte. De kinesitherapie en relaxatie- en ademhalingsoefeningen gebeuren op doktersvoorschrift. Therapeutische groepen Tijdens uw opname kan u ingeschakeld worden in een therapeutische groep. Iedereen die in een therapeutische groep zit, bindt zich aan het groepsgeheim. Dit betekent dat iedereen respect heeft voor de persoonlijke informatie die in groep gedeeld wordt en die informatie voor zichzelf houdt. 7 In de ervaringsgroep kan u binnen een veilige ruimte stilstaan bij wat u bezig houdt. Het samen delen van belevingen, gevoelens, verwachtingen en het ervaren van onderlinge steun en begrip hierbij, kan zowel helpend zijn in uw aanvaardingsproces als in uw zoektocht naar verandering. Als u na overleg met de arts deelneemt aan de ervaringsgroep, engageert u zich voor minimum twee weken deelname. Dit houdt in dat u nog minstens 2 weken op onze afdeling verblijft. In het creatief atelier kan u aan de slag met verschillend materiaal. Tekenen, schilderen, boetseren, kan helpen om expressie te geven aan wat binnen u leeft. Creatief werk in groep stimuleert de inzet, bevordert vertrouwen en waardering en kan vreugde en energie schenken. Soms wordt er gewerkt aan de hand van een opdracht, meestal kiest u vrij waar u aan werkt.

8 Samenwerking met het team De infogroep Alcohol is een groep die specifiek gericht is op patiënten die kampen met middelenmisbruik (alcohol en/of medicatie). De groep staat stil bij het ontstaan van misbruik, factoren die het mee in stand houden, de gevolgen ervan en hulpmiddelen om herval te voorkomen. Naast theoretische informatie is er ook ruimte voor uw eigen verhaal. Patiënten die deelnemen aan de infogroep verbinden zich er toe om minstens tot de teambespreking volgend op de deelname te blijven. Daarnaast verwachten we dat u minstens één AA-bijeenkomst bijwoont gedurende uw opname. 8 De infogroep Slaap is een groep die specifiek gericht is op patiënten die kampen met een slaapprobleem. Een slaapprobleem kan het dagelijks functioneren erg onder druk zetten. Gedurende 1 week (4 sessies) wordt er aan de hand van theoretische informatie, praktische tips en relaxatie stil gestaan bij slaap. Het doel van deze week is om mensen met een slaapprobleem bewuster te leren omgaan met hun probleem en hun slaapgewoonten aan te pakken. Patiënten die deelnemen aan de infogroep Slaap verbinden zich ertoe om 4 sessies bij te wonen. In de assertiviteitstraining leert u op een respectvolle manier opkomen voor uzelf. Elke sessie start met een theoretisch gedeelte waarin concrete tips en handvaten worden aangereikt. Na de pauze gaan we met de theorie aan de slag. We doen dit aan de hand van reële situaties die door de deelnemers zelf worden aangebracht. Via deze oefeningen kan elke deelnemer op zijn eigen tempo vertrouwen winnen in het toepassen van de nieuwe vaardigheden. Elke week komt een ander thema aan bod: Ken je zelf, feedback geven, kritiek ontvangen, neen leren zeggen, een verzoek stellen en complimenten geven en ontvangen.

9 Samenwerking met het team De assertiviteitstraining gaat door op woensdag van tot u. Indien u deelneemt, wordt er van u verwacht dat u wekelijks aanwezig bent tot u met ontslag gaat. Deelnemen aan de assertiviteitstraining gebeurt na bespreking met uw arts. Alle teamleden zijn gebonden aan het beroepsgeheim. Dit betekent dat vertrouwelijke informatie enkel binnen het team doorgegeven wordt. Als derden informatie vragen of wij gegevens van andere instellingen wensen, zullen wij dit steeds vooraf met u bespreken vooraleer we informatie doorgeven of opvragen. 79

10 Praktische info Medicatie Medicatie kan een onderdeel vormen van uw behandeling. Medicatie wordt voorgeschreven, aangepast en opgevolgd door uw psychiater. Rapporteer het effect aan de psychiater zodat wijzigingen zoveel mogelijk in samenspraak kunnen gebeuren. Met vragen over uw medicatie kan u terecht bij uw psychiater. 10 Om het effect van de medicatie correct te kunnen evalueren, is het belangrijk enkel de voorgeschreven medicatie in te nemen. In dit kader mag u geen medicatie op de kamer houden (anticonceptiepil, inhalators en voedingssupplementen zijn toegestaan na overleg met de arts en verpleging). Uw thuismedicatie wordt bij opname in bewaring gegeven bij de verpleging. U krijgt deze terug bij uw ontslag. Medicatie wordt onder toezicht aan de verpleegpost ingenomen op volgende tijdstippen: Ochtendmedicatie: tussen 8 en 8.30 u. Middagmedicatie: tussen 12 en u. Avondmedicatie: tussen 17 en u. Slaapmedicatie: vanaf (om 22 u. komt de nachtverpleegkundige rond op de kamer) Nuchtere medicatie wordt om 7.30 u. op de kamers gebracht door de verpleegkundige Bij elke medicatie-inname moet u uw naam, kamernummer en geboortedatum vermelden. Ook wordt er nagekeken of u een armbandje van het ziekenhuis aan hebt. Dit kadert in de globale patiëntveiligheid. Bij verlies van uw armbandje dient u dit onmiddellijk te melden aan een verpleegkundige.

11 Praktische info Kamertoewijzing, onderhoud en bedlinnen Er zijn één- en tweepersoonskamers op de afdeling. Als u een éénpersoonskamer wil, kan u dit aan het onthaal aftekenen. De dagvergoeding en erelonen van de artsen zijn aanzienlijk hoger bij een éénpersoonskamer. Niet alle hospitalisatieverzekeringen komen hierin tussen. Uw kamer is een persoonlijke ruimte en biedt de mogelijkheid om in alle rust tot uzelf te komen. Om dit te verzekeren is het niet toegelaten de kamers van andere patiënten te betreden. Voor de tweepersoonskamers vragen we ook het nodige respect op te brengen voor de kamergenoot. Verder verwachten we dat u uw kamer ordelijk houdt en dat u op vrijdag uw bedlinnen verschoont. Bezoek Tijdens de bezoekuren kan u bezoek ontvangen op uw kamer en in de cafetaria van het ziekenhuis. Als u even naar buiten gaat met uw bezoek, noteer het dan in het uitgangsboekje aan de verpleegpost. Omwille van de rust en het therapieprogramma zijn de bezoekuren beperkt. 711 Maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag: u. Woensdag, zaterdag, zon- en feestdagen: u. Gelieve deze uren te respecteren Soms zijn mensen niet in de mogelijkheid om tijdens deze uren langs te komen. In overleg met de verpleging of arts kan een ander tijdstip afgesproken worden, maar weet dat dit uitzonderlijk is en dat bepaalde therapeutische activiteiten voorgaan op het bezoek.

12 Praktische info 12 Ziekenhuis verlaten en ontspanning Het verlaten van het ziekenhuis kan enkel met toestemming van uw arts. Tijdens de week is het in principe enkel mogelijk om woensdag tussen 14 en 17 u. de afdeling te verlaten. Probeer belangrijke afspraken in de mate van het mogelijke dan te plannen. Tijdens het weekend zijn er een aantal uitgangsmogelijkheden, al dan niet begeleid door uw familie of ander bezoek: een aantal uren, één of twee dagen (9 20 u.) met overnachting in het ziekenhuis of weekend met overnachting (van zaterdag 14 tot zondag 20 u.). Het eerste weekend van de opname blijft u op de afdeling. Nadien wordt het telkens bepaald in overleg met de behandelende arts. Uitzonderingen kunnen alleen toegestaan worden door de arts. Tijdens vrije momenten kan u kiezen wat u doet. Bij het verlaten van de afdeling (voor een wandeling binnen het ziekenhuisdomein, krant halen, naar de cafetaria gaan ) noteert u dit in het uitgangsboekje aan de verpleegpost. Als er lichamelijke onderzoeken of andere tussenkomsten gepland zijn, blijft u best op de afdeling. Ontslag Bij ontslag vragen we om de kamer om 14 u. te verlaten. Wanneer u vertrekt, kan u uw thuismedicatie en medicatievoorschriften bij de verpleging afhalen. Als u later wordt opgehaald, kan u uw bagage bij de verpleging in bewaring geven. Ontslag gebeurt steeds in overleg met de behandelende psychiater. Als u tegen advies van de arts met ontslag wil gaan, zullen we vragen een formulier te ondertekenen dat u op eigen initiatief vertrekt.

13 Praktische info Telefoon en GSM-gebruik Iedere kamer is voorzien van een telefoontoestel met een rechtstreeks nummer. Om met het toestel iemand op te bellen, hebt u een persoonlijke telefoonkaart nodig (te verkrijgen bij de opnamedienst). De gesprekskosten zijn vrij hoog; het tarief is ongeveer 3 keer duurder dan het gemiddelde tarief voor een vaste lijn. Gsm-gebruik is toegestaan op de afdeling tijdens de vrije uren. Gelieve uw gsm-toestel af te zetten tijdens therapieën en andere activiteiten zoals weekstart, infosessies Uit respect voor ieders privacy is het verboden om foto s of opnames te maken. Het uitwisselen van gsm-gegevens wordt afgeraden. Internet Voor het gebruik van WiFi kan u terecht bij de verpleging. U krijgt daar uw persoonlijke inloggegevens. 713 Maaltijden en keukendienst De maaltijden worden om 8, en 17 uur in de refter opgediend. De eerste dagen van uw opname kan u in alle rust op uw kamer eten. Nadien bekijkt de verpleging samen met u of u uw maaltijd komt nuttigen in de refter. U geeft uw maaltijdkeuze dagelijks (vóór 11 uur) door aan de verantwoordelijke verpleegkundige (via laptop aan verpleegpost). Frisdrank is enkel verkrijgbaar via de automaten in het ziekenhuis. De orde van de keuken en refter is de verantwoordelijkheid van patiënten, er wordt wekelijks in de refter een lijst uitgehangen wie welke dag verantwoordelijk is. Water, koffie en thee zijn op de afdeling verkrijgbaar (niet voor bezoek). Vanaf 23 u. wordt er geen koffie meer gedronken.

14 Praktische info 14 Nachtrust Een gezond dag- en nachtritme en een kwaliteitsvolle slaap is herstelbevorderend. Daarom vragen wij u vóór 23 uur naar uw kamer te gaan en de stilte te respecteren. Ligt u op een tweepersoonskamer, gelieve dan ook rekening te houden met uw kamergenoot. De nachtverpleegkundige doet s nachts regelmatig controles om uw natuurlijk slaappatroon en de werking van slaapmedicatie te observeren. Als u niet kan slapen, gelieve dit dan ook te zeggen. Observaties worden met de artsen besproken en zo zullen wij al het mogelijke ondernemen om uw slaap te verbeteren. s Morgens wordt u gewekt om 7.30 u. en wordt u in dagkledij verwacht aan het ontbijt om 8 u. In het weekend mag u uitslapen. Uiteraard dient u uw ochtendmedicatie tijdig in te nemen. Kledij Tijdens uw verblijf vragen wij u dagkledij te dragen. Bij deelname aan de bewegingstherapie voorziet u best sportkledij. Toiletgerief en handdoeken brengt u mee van thuis. Roken De enige plaats waar er gerookt kan en mag worden is buiten op het terras. Binnen het ziekenhuis en dus ook op de kamers geldt een absoluut rookverbod. Mensen die wensen te stoppen met roken kunnen hierover raad vragen aan hun behandelende arts. Alcohol, drugs en niet-voorgeschreven medicatie Tijdens uw opname, inclusief de weekends is het gebruik van alcohol, drugs en eigen medicatie niet toegestaan, zowel binnen als buiten het ziekenhuis. We doen regelmatig controles via adem-, bloed- of urinetesten en kamercontroles. Gebruik van deze middelen wordt besproken met de arts en kan leiden tot ontslag of andere maatregelen.

15 Praktische info Scherpe voorwerpen Om veiligheidsredenen vragen we om scherpe voorwerpen zoals messen of scharen thuis te laten. Post Binnenkomende post wordt via de verpleging bezorgd. U kan post krijgen op het volgende adres: AZ Imelda / PAAZ t.a.v. (uw naam en eventueel kamernummer) Imeldalaan Bonheiden Bibliotheek Elke dinsdag tussen 14 en 16 u. komt de bibliotheek langs. U kan dan boeken en/of strips ontlenen. Bezorg de ontleende boeken voor uw ontslag terug aan de bibliotheek of aan de verpleegpost. 715 Pastorale dienst Elke maandagnamiddag komt er een pastorale medewerker langs op onze afdeling. Pedicure en kapper Via de verpleegkundigen kan u een afspraak maken met de pedicure of de kapper. De pedicure komt op Dinsdag. De kapper komt op Donderdag. Klachten Bij klachten kan u in eerste instantie terecht bij de hoofdverpleegkundige (Wim of Greet). Indien u toch ontevreden blijft met het verloop van uw verblijf, kan u terecht bij de ombudsdienst van het ziekenhuis.

16 Praktische info Autorijden Afhankelijk van uw medicatie is het al dan niet toegestaan met de wagen te rijden. Informeer u bij uw arts. Waardevolle voorwerpen Het ziekenhuis is een openbaar gebouw en is niet verantwoordelijk voor diefstallen. Daarom raden we aan om geld en andere waardevolle voorwerpen thuis te laten. Via de opnamedienst kan u eventueel uw kostbaarheden in een kluis laten bewaren. We raden ook af om geld of andere waardevolle voorwerpen uit te lenen aan andere patiënten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele schade. 16

17 Afdelingsregels! U komt niet op de kamer van andere patiënten en respecteert de privacy van andere patiënten.! Draag gepaste kledij (geen korte rokjes, geen badkledij, geen diep uitgesneden topjes ).! Exclusieve relaties brengen uw behandeling en het groepsgebeuren in het gedrang en kunnen aanleiding geven tot het beëindigen van uw behandeling op de PAAZ.! Bij opname geeft u alle medicatie af. Alcohol- en druggebruik wordt niet getolereerd. Breng ook geen alcoholische dranken en drugs mee naar de afdeling. Dit geldt tevens voor uw bezoek.! Er mag enkel buiten gerookt worden.! Elke vorm van geweld leidt tot ontslag. Opzettelijke materiële schade wordt aangerekend en kan tot ontslag leiden.! Leen geen geld of sigaretten uit aan andere patiënten!! Indien u het moeilijk heeft, zelfmoordgedachten heeft of zichzelf pijn wilt doen, bespreek dit dan niet met andere patiënten, maar spreek hier enkel over met teamleden of steunfiguren uit de eigen omgeving.! Het is niet toegelaten seksueel contact te hebben op de afdeling.! Lichamelijk contact is niet toegestaan (knuffelen, kussen ).! Eens ontslagen, verwachten we dat u uw leven thuis weer opneemt en afstand neemt van de afdeling. 717 We wensen u een zinvol verblijf en een spoedig herstel. Het PAAZ-team.

18 18 Nota s

19 Nota s 719

20 Bezoekuren PAAZ Maandag: 18 u u. Dinsdag: 18 u u. Woensdag: 14 u u. Donderdag: 18 u u. Vrijdag: 18 u u. Zaterdag: 14 u u. Zondag: 14 u u. Gelieve deze uren te respecteren. Telefoonnummers PAAZ: (24 uur per dag/7 dagen per week bereikbaar voor inlichtingen) Spoed: (24 uur per dag/7 dagen per week bereikbaar voor acute hulp) Z I E K E N H U I S Imeldaziekenhuis Imeldalaan Bonheiden WZC Den Olm Schoolstraat Bonheiden R02