PATIËNTENINFO Onthaalbrochure

Transcriptie

1 PATIËNTENINFO Onthaalbrochure A-DIENST

2

3 VOORWOORD Mevrouw, Mijnheer Welkom op de PAAZ. Deze brochure is bestemd voor patiënten die opgenomen zijn op de PAAZ van het AZ Maria Middelares Gent. De naam PAAZ staat voor Psychiatrische Afdeling Algemeen Ziekenhuis en verwijst naar een acute, dringende probleemsituatie op psychisch vlak waarvoor een korte opname in het ziekenhuis nodig is. Het gaat om een crisis- of noodsituatie, soms ten gevolge van een psychiatrische ziekte, maar vaak ook in het kader van relatiemoeilijkheden, sociale problemen, stress of een depressie. We hebben geprobeerd de informatie die voor u belangrijk is, beknopt samen te vatten. De brochure bevat ook een aantal afspraken die het samenleven op de afdeling aangenamer maken. Gelieve de brochure aandachtig te lezen. Mocht u na het lezen van de brochure nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met de verpleegkundigen van de PAAZ. Zij zullen u graag te woord staan. Wij wensen u alvast een spoedig herstel Dr. Jan Raemdonck, medisch diensthoofd Dr. Isabel Claeys, psychiater Caroline Temmerman, hoofdverpleegkundige /3

4 4/

5 INHOUD 1 Het medisch team Het verpleegkundig team Het therapeutisch team De psycholoog De ergotherapeut De bewegingstherapeut De sociaal verpleegkundige De muziektherapeut Het behandelingsschema Multidisciplinair overleg Behandelgroepen De dagindeling op de PAAZ De bezoekuren De leefregels Het identificatiebandje De therapie Het verlaten van de afdeling Geneesmiddelen, drugs, alcohol en roken Telefoongebruik De verantwoordelijkheid over uw bezittingen Kamer Kledij Beïnvloeding en agressie Registratie in het kader van suïcidaliteit Registratie bij alcohol- en drugproblematiek Autorijden Klachten Tot slot Informed consent...15 /5

6 1 HET MEDISCH TEAM Op de afdeling werken twee psychiaters. Uw psychiater is verantwoordelijk voor het stellen van de diagnose en voor uw geneesmiddelen en onderzoeken. Hij/zij kan vlot beroep doen op arts-specialisten in het ziekenhuis indien nodig: internisten, gynaecologen, fysiotherapeuten, De psychiater zal met u regelmatig de evolutie van uw toestand bespreken. Neem geen belangrijke beslissingen zonder die vooraf met uw psychiater te bespreken. De psychiaters hebben vaste consultatiemomenten op de afdeling. Die gaan door op maandag, woensdag en vrijdag. 2 HET VERPLEEGKUNDIG TEAM Verpleegkundigen zorgen voor de continuïteit en de huiselijke sfeer op de afdeling. Zij hebben ook aandacht voor de persoonlijke hygiëne en de verzorging. Op de afdeling is er steeds een team van gespecialiseerde verpleegkundigen aanwezig onder leiding van de hoofdverpleegkundige. De verpleegkundigen zijn de aangewezen contactpersoon voor al uw vragen en problemen. Zij zijn op de hoogte van de oorzaak en het verloop van uw opname. Ze houden ook uw verpleegdossier bij. Uiteraard kunt u rekenen op een volledige discretie. Indien u onvoorzien contact wenst met uw behandelend arts of uw therapeut kan de verpleegkundige hiervoor zorgen. De verpleegkundige is eveneens de contactpersoon voor uw familie en verwanten. 6/

7 3 HET THERAPEUTISCH TEAM 3.1 DE PSYCHOLOOG De psycholoog zorgt voor deskundige hulp bij persoonlijke, relatie- en/ of gezinsmoeilijkheden die niet meer op eigen kracht opgelost kunnen worden. Eventueel kunnen psychologische testen de problemen verduidelijken. In overleg met u wordt gezocht naar een oplossing. Wekelijks worden voorlichtingssessies georganiseerd die inzicht kunnen bieden in jouw problematiek. 3.2 DE ERGOTHERAPEUT De ergotherapeut werkt met creatieve activiteiten: schilderen, kleibewerking, Er wordt zowel individueel als in groepsverband gewerkt. Er worden activiteiten aangeboden om je te leren ontspannen op een creatieve manier. Aandacht wordt gelegd op onderhouden of verbeteren van uw mogelijkheden en/of op een zinvolle vrijetijdsbesteding. De materialen die gebruikt worden in de ergotherapie én worden meegenomen naar huis na ontslag worden aangerekend aan de patiënt. Dat gebeurt met contant geld en in overleg met de ergotherapeut. Die bedragen dekken enkel de materiaalkosten. U kunt hierover meer informatie vragen aan de ergotherapeut. 3.3 DE BEWEGINGSTHERAPEUT De bewegingstherapeut besteedt aandacht aan de beweging en de ontspanning van het lichaam. Via beweging, muziek, relaxatie en dans leert u uw lichaam ontdekken. U treedt in dialoog met uzelf DE SOCIAAL VERPLEEGKUNDIGE De sociaal verpleegkundige kan u helpen bij allerlei sociale en maatschappelijke problemen: werk, huisvesting, financiële situatie, Een verlengde opname wordt, indien nodig, door de sociaal verpleegkundige gecoördineerd. U wordt individueel geholpen. /7

8 3.5 DE MUZIEKTHERAPEUT Onder begeleiding van een muziektherapeut wordt in groep instrumentale muziek beluisterd. Al luisterend ontdekt u iets over muziek, uzelf en de anderen. 4 HET BEHANDELINGSSCHEMA 4.1 MULTIDISCIPLINAIR OVERLEG Wekelijks houdt elke behandelende arts een bespreking waarop verpleegkundigen, psychologen, de sociaal verpleegkundige en de ergo- en bewegingstherapeut aanwezig zijn. Tijdens die bespreking wordt uw behandelingsschema geëvalueerd. De medewerkers hebben beroepsgeheim zodat u erop kunt vertrouwen dat noch mondeling noch schriftelijk informatie over u aan derden wordt doorgegeven. Aan het einde van uw behandeling bespreekt uw behandelend arts het ontslag met u. Op dat ogenblik wordt, indien nog niet gebeurd, ook de nodige nazorg geregeld. 4.2 BEHANDELGROEPEN Bij uw opname zal de verpleegkundige, na overleg met de behandelend arts, u toewijzen aan een behandelgroep. Dat op basis van uw problematiek en de verwachtingen van de opname. U zal bij opname meer informatie krijgen over het aanbod en de verwachtingen van uw behandelgroep. De toegewezen behandelgroep kan wijzigen doorheen de opname. Elke ochtend (niet in het weekend) gaat in de living een dagopening door om 8 uur. Die wordt gegeven door de verpleegkundige. Hier worden de therapiemomenten, consultaties, overlopen en wordt er tijd voorzien voor eventuele vragen van U. Uw aanwezigheid wordt hier gevraagd. 8/

9 5 DE DAGINDELING OP DE PAAZ De dagindeling op de afdeling ziet er als volgt uit: Opstaan Ontbijt* Dagopening Ochtendmedicatie Therapieperiode Middagmaal Middagmedicatie Therapieperiode Avondmaal Avondmedicatie Aanvang van de nachtrust. Vanaf nu wordt er stilte gevraagd zodat iedereen die dit wenst kan slapen Iedereen wordt op zijn kamer verwacht. Een volledige nachtrust is belangrijk. Benut die kans ten volle. Na elke maaltijd wordt de medicatie op de kamer bedeeld. Gelieve dan ook op de afgesproken tijdstippen op de kamer aanwezig te zijn. * Indien er een bloedafname voorzien is, dient u nuchter te blijven. De maaltijden kunnen genuttigd worden in de eetzaal of op de kamer. Er wordt verwacht dat u zelf de maaltijden komt afhalen in de eetzaal en nadien afruimt in de voorziene karren. 6 DE BEZOEKUREN Maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag: Woensdag, zaterdag, zondag en feestdagen: 17u 20u 14u 20u Telefoon afdeling : /9

10 7 DE LEEFREGELS 7.1 HET IDENTIFICATIEBANDJE Het is verplicht om steeds uw identificatiebandje te dragen omwille van de patiëntveiligheid. Bij verlies kunt u een nieuw bandje vragen aan de verpleegkundigen 7.2 HET VERLATEN VAN DE AFDELING Tijdens de therapie-uren is het verlaten van de afdeling niet toegestaan. Afwezigheid U mag de afdeling verlaten voor een welbepaalde tijd. Weekend De mogelijkheid bestaat dat in uw behandelingsplan een weekend thuis wordt voorzien. Onder weekend wordt verstaan dat u zaterdag en/of zondag het ziekenhuis mag verlaten tussen 8 uur en 20 uur. Overnachting gebeurt steeds op de afdeling. Zowel afwezigheid als weekends zijn een onderdeel van uw behandeling en dienen dus door uw arts goedgekeurd te worden. Het verlaten van de afdeling en terrein van het ziekenhuis, alleen of met familieleden gebeurt steeds na voorafgaandelijk advies van uw behandelend arts. Voor u de afdeling verlaat, moet u uw naam, het tijdstip van vertrek en bestemming in het uitgangsboek noteren. Bij terugkomst noteert u dan het tijdstip dat u bent teruggekomen. Het verlaten van de afdeling tijdens de therapiemomenten is niet toegestaan. De afdeling is een open dienst maar met sommige patiënten wordt op vrijwillige basis overeengekomen de dienst niet te verlaten. Soms kan de vrije toegang voor een korte periode elektronisch belet worden om veiligheidsredenen. 10/

11 7.3 GENEESMIDDELEN, DRUGS, ALCOHOL EN ROKEN Geneesmiddelen Het bezit van geneesmiddelen op de kamer is niet toegelaten. Uitzonderingen worden steeds met uw behandelend arts besproken. Drugs Elk bezit of gebruik van drugs tijdens uw opname is niet toegelaten, zowel op de afdeling als daarbuiten. Dat betekent onmiddellijk ontslag. Op elk moment kan een bloed- of urinecontrole of een kamerinspectie gevraagd worden. Indien u weigert, wordt dat als een bewijs van drugbezit of gebruik geïnterpreteerd. Bij een vermoeden van drugs dealen kan de politie worden ingeschakeld, ook ten opzichte van verdachte bezoekers. Alcohol Elk bezit of gebruik van alcohol tijdens uw opname is niet toegelaten, zowel op de afdeling als daarbuiten. Er mag dus ook geen alcohol gedronken worden in de cafetaria, tijdens uitstappen of in het weekend. Er zullen regelmatig alcoholcontroles gebeuren als u terug op de afdeling komt. Die controles mogen niet geweigerd worden. Roken Er geldt een algemeen rookverbod in het ziekenhuis. De rookdetectie alarmeert bij roken op de kamers. Roken schaadt de gezondheid. Patiënten kunnen op het terras van de PAAZ roken. 7.4 TELEFOONGEBRUIK Om het therapeutisch klimaat zoveel mogelijk te behouden wordt gevraagd het telefoongebruik te beperken; zeker na 21 uur. Telefoongebruik tijdens de therapiemomenten is niet toegelaten. /11

12 7.5 DE VERANTWOORDELIJKHEID OVER UW BEZITTINGEN U bent zelf verantwoordelijk voor uw persoonlijke bezittingen. Iedereen heeft een inbouwkluisje op de kamer. Wij vragen u geen kostbare bezittingen onbeheerd op de kamer te houden. Wanneer er toch bezittingen zoekraken meldt u dit aan een verpleegkundige of aan de hoofdverpleegkundige. Bij diefstal wordt steeds de politie verwittigd. Elektrische toestellen (koffiezet, waterkoker, ) zijn om veiligheidsredenen niet toegelaten op de kamer 7.6 KAMER Er zijn op de PAAZ één- en tweepersoonskamers voorzien. Voor verandering van kamertype gelieve u te wenden tot de verpleegkundigen. Om de privacy van uw medepatiënten te respecteren ga je niet op elkaars kamer. We verwachten ook dat je de kamer ordelijk houdt. De kamerinrichting mag niet veranderd worden. 7.7 KLEDIJ Vanaf het ontbijt zien we je graag in nette en fatsoenlijke dagkledij. Slaapkledij draag je enkel s nachts. 7.8 BEÏNVLOEDING EN AGRESSIE Elke vorm van negatieve beïnvloeding of agressie ten opzichte van personeel of medepatiënten is onaanvaardbaar. Agressie kan onder geen enkele vorm toegestaan worden. Indien nodig wordt de politie verwittigd. 7.9 REGISTRATIE IN KADER VAN SUÏCIDALITEIT Bij een opname wegens een suïcidepoging wordt een vragenlijst - IPEO* - afgenomen. Aan de hand van die vragenlijst trachten we een verder zorgtraject uit te stippelen. Die vragenlijst wordt anoniem verwerkt door de eenheid voor zelfmoordonderzoek van het UZG. * IPEO = Instrument voor Psychosociale Evaluatie en Opvang van suïcidepogers 12/

13 7.10 REGISTRATIE BIJ ALCOHOL- EN DRUGPROBLEMATIEK Bij opname met een hulpvraag in het kader van alcohol en/of druggebruik moeten we een registratie vragenlijst - TDI* - met u overlopen. Die registratie wordt volledig anoniem naar de overheid doorgestuurd zodat een vergelijkende studie in ziekenhuizen zowel in België als in Europa mogelijk wordt. De vragenlijst kan u ook op weg zetten om een zorgtraject uit te werken. * TDI = Treatment Demand Indicator 7.11 AUTORIJDEN Autorijden tijdens de opname is niet toegelaten. KB over rijbewijsreglementering OMGANGSREGELS Ga op een respectvolle manier om met medepatiënten en personeel. Leen geen bezittingen of geld uit aan medepatiënten. Wij ontraden het aangaan van relaties met medepatiënten. Lichamelijk contact tussen medepatiënten wordt niet getolereerd op de afdeling. 8 KLACHTEN Het is mogelijk dat u over sommige onderdelen van uw behandeling of verblijf niet tevreden bent. Klachten op medisch of verpleegkundig gebied kunt u bespreken met uw behandelend arts of met de hoofdverpleegkundige. Zij zijn zeker bereid om met u te overleggen hoe uw klacht kan opgelost worden. Indien u, na overleg met hen, niet tevreden bent dan kunt u steeds een brief schrijven of een zenden naar de ombudsdienst van het ziekenhuis. Op uw brief of mail zal schriftelijk of mondeling worden gereageerd. /13

14 9 TOT SLOT Het is mogelijk dat u nog vragen heeft. Neem dan gerust contact op met de verpleegkundigen of met uw behandelend arts. We wensen u een aangenaam verblijf en een spoedig herstel. 14/

15 10 INFORMED CONSENT Ik verklaar mij akkoord met de afspraken in de onthaalbrochure van de PAAZ. Ik wens mij hiervoor te engageren. Ondergetekende : Datum : Handtekening : PATIËNTENKLEVER /15

16

17 NOTITIES /17

18 NOTITIES 18/

19

20 AZ Maria Middelares heeft deze informatiefolder met de grootste zorg opgemaakt. De inhoud ervan is echter algemeen en indicatief. De folder omvat niet alle medische aspecten. Hij vervangt geenszins het artsenconsult. Mocht deze folder vergissingen, tekortkomingen of onvolledigheden bevatten dan zijn AZ Maria Middelares, personeel en artsen hiervoor niet aansprakelijk Volg ons ook op: Buitenring Sint-Denijs Gent Tel.: Fax: info@azmmsj.be