Making more from waste. Duurzaamheidsverslag Vliko 2014

Transcriptie

1 Making more from waste Duurzaamheidsverslag Vliko 2014

2 2 Vliko Duurzaamheidsverslag 2014

3 Making more from waste Duurzaamheidsverslag

5 Inhoud Van de directie 7 Totale ontzorging, duurzaam afvalbeheer > Duurzaamheid > De toekomst > Maatschappij > Duurzaamheidsverslag Vliko 8 Al ruim 50 jaar toonaangevend in recycling > Shanks Nederland Klant 11 Samen werken aan duurzame bedrijfsvoering > Klanten worden partners > Samen het milieu ontlasten > De keten sluiten > De toekomst Milieu 12 Alleen de hoogste norm > Investeren in recycling > Innovatie Personeel 16 Verder kijken > Opleidingen > Ziekteverzuim Maatschappij 18 Een open dialoog > Klachten > Maatschappelijke initiatieven > Scholen Veiligheid 21 Veilig werken staat voorop > Gespecialiseerd personeel > Bedrijfskleding > Ongevallen > Health and Safety award 5

7 Van de directie Totale ontzorging, duurzaam afvalbeheer Making more from waste, het terugwinnen van grondstoffen voor nieuwe producten uit afval. Een heldere missie die wij bij Vliko in de gehele organisatie uitdragen. Met oog voor de klant, ons eigen personeel en de omgeving proberen we dit op een zo duurzaam mogelijk manier te doen. Duurzaamheid Duurzaamheid is een kernbegrip in de markt van Vliko. Onze strategie is om waarde te creëren door producten te maken van materiaal dat anders weggegooid zou worden. Bij Vliko zorgen we voor hergebruik of nuttige toepassing van grote hoeveelheden afvalstoffen. Dat doen we met zoveel toewijding, dat we afgelopen jaar een recyclingspercentage haalden van maar liefst 93%. Dit betekent dat wij binnen de afvalverwerkingsmarkt een unieke positie innemen, omdat wij ervoor zorgen dat afval niet gestort of verbrand wordt. Wij geloven dat hergebruik van materialen door recyclen en de productie van groene stroom niet alleen het milieu ten goede komt, maar ook onze aandeelhouders. Bij ons staat duurzaamheid echter voor meer dan alleen de milieuvoordelen van groene energie, het verminderen van de CO 2 -uitstoot en het verlichten van de druk op natuurlijke grondstoffen. Wij streven ook naar duurzaamheid in de manier waarop we met onze werknemers en hun welzijn omgaan. Daarnaast speelt Vliko een grote rol in het behalen van de duurzaamheidsdoelstellingen van onze klanten en daar zijn we trots op. De toekomst Duurzaamheid zal te allen tijde een rode draad in onze dienstverlening blijven. In de toekomst zal dit alleen nog maar belangrijker worden. Met de keuze om in de nabije toekomst te verhuizen naar Zoeterwoude investeren wij rechtstreeks in duurzaamheid. Doordat de nieuwe locatie een stuk beter bereikbaar zal zijn, besparen we rechtstreeks in de hoeveelheid kilometers die wij rijden op jaarbasis. Dit heeft direct positieve invloed op de uitstoot van CO 2. Uiteraard zal de nieuwe locatie duurzaam gebouwd worden en voorzien van de nieuwste technieken op het gebied van energiebesparing en klimaatbeheersing. Maatschappij Vliko wil verantwoordelijkheden nemen en een bijdrage leveren aan de oplossing van maatschappelijke vraagstukken. We zijn van mening dat alleen bedrijven die echt inzetten op maatschappelijk verantwoord ondernemen duurzaamheid en groei kunnen realiseren. In 2013 zijn we lid geworden van MVO Nederland, een organisatie die ons ondersteund bij de invulling van het MVO-beleid. Een goede relatie met aandeelhouders, omwonenden en overige belanghebbenden vinden we onontbeerlijk. We zijn hierin proactief en hanteren een grote mate van transparantie. Duurzaamheidsverslag Met dit duurzaamheidsverslag willen wij u laten zien hoe wij als Vliko omgaan met dit thema en wat we hebben gepresteerd in Wij zijn trots op de behaalde resultaten en zien de toekomst met vertrouwen tegemoet! Louis Sciarli Algemeen directeur 7

8 Vliko Al ruim 50 jaar toonaangevend in recycling Vliko is sinds 1963 een toonaangevend milieubedrijf in Zuid-Holland, gespecialiseerd in afval verwerking en recycling. Ruim 93% van de door Vliko ingezamelde afvalstoffen en reststoffen wordt gerecycled en nuttig hergebruikt. Hetgeen volledig in lijn ligt met de missie: making more from waste. Vliko regelt alles op het gebied van afval en afvalverwerking op een duurzame manier. Door de jaren heen is de naam Vliko verankerd in de regio Leiden. Door succesvolle bedrijfsvoering heeft Vliko in de afgelopen jaren diverse overnames kunnen doen, waaronder de overname van Kluivers Recycling. Kluivers Recycling is gespecialiseerd in de inzameling en verwerking van papier, karton en kunststoffen. Bij Vliko bent u verzekerd van de ondersteuning van een afvalverwerker die z'n vak serieus neemt. Een bedrijf met een cultuur die is gebouwd op slagvaardigheid, flexibiliteit en meedenken. Daardoor is het plezierig samenwerken met Vliko. Shanks-bedrijven, die met een totaal van 40 locaties overal in Nederland afval- en reststoffen in kunnen zamelen, bewerken en verwerken. Ook het inzamelen van bedrijfsafval behoort tot de diensten van ons afvalverwerkingsbedrijf. Bij Vliko werken ruim 100 medewerkers op twee verschillende locaties. Door de decentrale structuur van slagvaardige, zelfstandig opererende bedrijven kan elk bedrijf profiteren van de voordelen van schaalgrootte en tegelijkertijd flexibel werken. De kracht van de Shanks-organisatie zit vooral in de onderlinge samenwerking en de bundeling van kennis. Daardoor kunnen wij optimaal inspelen op de wensen van klanten en kunnen wij weer maximaal beantwoorden aan de eisen die uiteenlopende doelgroepen stellen. Shanks Nederland Shanks is een internationale groep van bedrijven met lokale ervaring. In Nederland wordt de dienstverlening verzorgd door meerdere De organisatie Shanks bestaat uit negen dochterondernemingen die lokaal opereren. Door deze werkwijze hebben de Shanks-bedrijven zich weten te onderscheiden in een excellent serviceniveau en grote mate van flexibiliteit. Ieder Shanks-bedrijf heeft in de loop der jaren haar specifieke kennis en vaardigheden ontwikkeld, altijd gebaseerd op de behoeftes en kwaliteitsnormen die bij de klant leven. Het door Shanks aangemoedigde ondernemersinstinct heeft geresulteerd in een zeer breed aanbod van milieudiensten. Gesteund door het hoofdkantoor in Amersfoort en het moederbedrijf in Groot-Brittannië. met een gestructureerde samenwerking tussen de Shanks-bedrijven is het voor onze organisatie eenvoudig om u en uw organisatie een totaalpakket aan diensten te leveren. 8 Vliko Duurzaamheidsverslag 2014

9 9

11 Klant Vliko onderscheidt zich door hechte partnerschappen met klanten. Door onze decentrale organisatiestructuur hebben we grote kennis van de lokale markt, maar bezitten we tevens de expertise en schaalgrootte van moederbedrijf Shanks. We staan daardoor garant voor een aanpak op maat, met oog voor de behoeften en duurzaamheidsdoelstellingen van elke klant. Samen werken aan duurzame bedrijfsvoering Klanten zijn partners Vliko zet in op langdurige partnerschappen. Onze dienstverlening begint met het ontzorgen op het gebied van afval. We werken samen met de klant aan het behalen van concrete doelen op het gebied van duurzaamheid. De volgende stap is het optimaliseren van de bedrijfsprocessen om voor beide partijen de duurzaamheidsdoelstellingen te behalen. Samen het milieu ontlasten Door deze nauwe samenwerking zijn we in staat om samen met onze klanten het milieu te ontlasten. Door samen te kijken naar de interne afvallogistiek van de klant en deze zover mogelijk te optimaliseren, verminderen we het aantal transportbewegingen aanzienlijk. Dat is een rechtstreekse winst in de beperking van de uitstoot van de schadelijke stof CO 2. Ook het verminderen van de papierstroom, door het digitaal aanbieden van onze facturen, is een oplossing die aan beide kanten het milieu ontlast. De keten sluiten Aandacht voor de klant en het type bedrijfsvoering, maakt dat wij verder kunnen gaan dan het uitsluitend ontzorgen op het gebied van afval. Door het terugleveren van grondstoffen of producten, gemaakt uit het eigen afval, sluiten wij de keten zonder dat er waardevolle stoffen verloren gaan. Het puin dat vrijkomt bij het slopen van gebouwen, kan voor 100% worden ingezet als grondstof voor de aanleg van funderingen van de nieuwbouw. Groenafval, afkomstig van de teelt van groenten, bloemen en potplanten, wordt verwerkt tot hoogwaardige en gecertificeerde compost. Dit compost wordt rechtstreeks ingezet als voedingsbodem voor de nieuwe teelt. Die slimme oplossingen waarborgen een volledige recycling in een gesloten keten. De toekomst We blijven zoeken naar duurzame oplossingen. Zo is recent een proef gehouden met het digitaal accepteren van vrachten, waarmee de stroom aan acceptatiebonnen wordt vermeden. We zijn voornemens weegbonnen te vervangen door een digitaal systeem. Met de digitalisatie van het gehele traject wegen accepteren factureren wordt op jaarbasis een aanzienlijke hoeveelheid papier bespaard, zowel bij ons als bij onze klanten. Daarnaast hebben we op verschillende bouwplaatsen bij klanten proeven gedraaid om het aantal bouw- en sloopafval containers terug te brengen en op deze wijze zoveel mogelijk recyclebare grondstoffen van de bouwplaats af te voeren. De resultaten hiervan zijn zeer positief. 11

12 Milieu Alleen de hoogste norm De zorg voor het milieu is onlosmakelijk verbonden met onze dagelijkse werkzaamheden: hoe we klanten helpen, onze productontwikkeling en de samenwerkingsverbanden die wij aangaan. Op het gebied van afvalbeheer is de Ladder van Lansink dé erkende meetlat. Na preventie volgen de treden hergebruik en recycling en ons doel is daar aan te voldoen. We willen afval niet zomaar verbranden. Dat we geen eigen verbrandingsoven hebben is tekenend voor die missie. In totaal krijgt 97% van al ons afval een nuttige toepassing, bijvoorbeeld in de vorm van nieuwe producten. Daarnaast is moederbedrijf Shanks in zijn geheel, dus ook Vliko, gecertificeerd voor de CO 2 prestatieladder niveau 3. Verder beschikt Vliko over de certificaten ISO en 9001 en diverse productgerelateerde certificaten. Euro-6 verbrandingsmotoren, gecombineerd met start/stop systemen voor vrachtwagen zijn momenteel het meest vriendelijk voor het milieu. Vliko investeert uitsluitend nog in vrachtwagens die voorzien zijn van deze motoren en systemen. Daarnaast oriënteren wij ons in investeringen in elektrische en hybride aangedreven voertuigen en materieelstukken. Hiermee dragen we bij aan een enorme daling van de uitstoot van CO 2. Ook de kranen en shovels die worden gebruikt tijdens het verwerkingsproces worden vervangen door energiezuinigere varianten. Een actief beleid in het monitoren van brandstofverbruik maakt dat wij onze chauffeurs en machinisten adviseren en bijstaan in hoe ze nog energiezuiniger kunnen rijden. Door transporten met andere Shanks-bedrijven te combineren, voorkomen we lege ritten. Dat resulteert in een preventie van onnodig brandstofverbruik en CO 2 -uitstoot. Investeren in recycling Innovaties en nieuwe technieken geven een belangrijke stimulans aan recycling. Vliko-medewerkers zijn daarom bij onze bedrijven continu op zoek naar innovatiemogelijkheden en nieuwe technologieën voor onze productieprocessen. Een van de hoogtepunten van de afgelopen jaren was overname van Van Tuijl Glasrecycling. Na de overname is geïnvesteerd in extra opslagcapaciteit voor het logistiek gescheiden houden van de verschillende stromen. Daarnaast is de sorteerinstallatie geoptimaliseerd met optische scheiders en is de verwerkingscapaciteit uitgebreid. De installatie is inmiddels volledig in gebruik. Als gevolg van de geografische ligging, zijn de operationele taken van Van Tuijl Glasrecycling binnen Shanks inmiddels herverdeeld en vallen zij onder Van Vliet Groep. Doordat de afstanden hiermee worden verkleind, is ook hiermee een behoorlijke daling van CO 2 - uitstoot gerealiseerd. Een ander voorbeeld is de ingebruikname van de nieuwe composteringsinstallatie van zusterbedrijf Van Vliet Contrans in Hoek van Holland. Met deze investering is een installatie opgericht die jaarlijks maar liefst 214,5 kton organische stromen kan verwerken. Dankzij de toepassing van de Best Beschikbare Techniek (BBT) voldoet deze duurzame compostering bovendien aan alle gestelde milieueisen. Voorheen duurde het composteren in de openlucht ruim 18 maanden, maar met de nieuwe installatie duurt dit nu nog slechts 14 dagen. Innovatie Vliko blijft actief zoeken naar innovaties om de bedrijfsvoering verder te verduurzamen.wij nemen actief deel aan diverse (inter-)nationale werken projectgroepen die innoveren op het gebied van recycling en stimuleren hierin nieuwe ideeën. 12 Vliko Duurzaamheidsverslag 2014

13 Vliko in cijfers Ingenomen afval Brandstofverbruik Afval (Kton) Brandstof (liters) Gasverbruik Energieverbruik Elektra (kwh) Gas (m3) 13

15 15

16 Personeel De stuwende kracht achter het succes van Vliko zijn de medewerkers. In een periode van grote veranderingen zorgen zij ervoor dat herbruikbare stromen behouden blijven voor de productieketen en dat klanten tevreden blijven. We blijven investeren in hun welzijn, veiligheid en in de cultuur waarin ze hun talenten kunnen ontplooien. Verder kijken Tevreden personeel is de basis van waaruit we onze organisatie opbouwen. Een veilige werkomgeving en goede arbeidsvoorwaarden ondersteunen alle medewerkers bij de invulling van hun dagelijkse activiteiten. We hebben oog voor talent en bieden kansen dat te ontwikkelen. Ook het aantrekken van jongeren behoort tot onze dagelijkse werkzaamheden. Vliko is een erkend leerbedrijf op diverse vakgebieden en bevindt zich hierdoor in de unieke positie om jong talent vroeg aan te trekken. Door intensieve begeleiding en scholing bieden we jongeren de kans om zich vroeg te ontwikkelen op de arbeidsmarkt. Vliko kijkt niet alleen naar mogelijkheden bij het bestaande personeel en jong talent. We vinden het ook normaal om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan te trekken. Wij hechten er veel waarde aan om mensen kansen te bieden die ze elders niet krijgen. Vanzelfsprekend kijken we bij deze groep naar de mogelijkheden voor zowel de medewerker als het bedrijf. Waardigheid en wederzijds respect staan daarbij voorop. Tevreden personeel is de basis van waaruit we onze organisatie opbouwen. Een veilige werkomgeving en goede arbeidsvoorwaarden ondersteunen alle medewerkers bij de invulling van hun dagelijkse activiteiten. Verder hebben we Vliko ambassadeurs, enthousiaste medewerkers van de verschillende afdelingen die met elkaar alle voorkomende Vliko onderwerpen bespreken. Opleidingen Vliko investeert in de persoonlijke en vakmatige ontwikkeling van personeel door cursussen en trainingen aan te bieden. Hierbij gaan we verder dan het aanbieden van de door de branche verplichtte cursussen en opleidingen en kijken per medewerker naar de individuele wensen. De afgelopen jaren is er gretig gebruik gemaakt van deze mogelijkheid door medewerkers op verschillende afdelingen. Door het bieden van deze mogelijkheid kunnen medewerkers door zich ontwikkelen en groeien binnen het bedrijf. Dat heeft een direct resultaat op de motivatie en het enthousiasme van de medewerker. Het intern opleiden van eigen personeel resulteert in een grotere verbondenheid met het bedrijf en een lager personeelsverloop. Zo zijn bijvoorbeeld al diverse bijrijders op de vuilnisauto s op deze manier doorgegroeid naar de functie van chauffeur. Ziekteverzuim Om medewerkers tijdens ziekte goed te kunnen begeleiden is een intensief programma opgesteld. Belangrijk onderdeel is het eigen Sociaal Medisch Team (SMT) dat er alles aan doet om het ziekteverzuim laag te houden. Zo is er een spreekuur van de bedrijfsarts waar de medewerker op professionele wijze wordt begeleid. Re-integratie is te allen tijden ons streven. Ook het voorkomen van ziekte hebben we hoog in het vaandel staan. We geven voorlichting over een gezonde levenstijl en bieden programma s aan, die direct effect hebben op de gezondheid van medewerkers. 16 Vliko Duurzaamheidsverslag 2014

17 Vliko in cijfers FTE, opleidingen, ziekteverzuim en socialreturn Aantal FTE Ziekteverzuim 3,33% 4,00% 5,44% Aantal gegeven opleidingen Social return

18 Maatschappij Met de recyclingactiviteiten van Vliko wordt een significante bijdrage geleverd aan een beter milieu. Tegelijkertijd kunnen deze activiteiten in conflict zijn met onze belangrijke stakeholders zoals omwonenden. Een goede en open relatie met onze Een open dialoog omgeving vinden we een gezonde basis voor wederzijds respect en begrip. Vanuit haar positie in de maatschappij neemt Vliko haar verantwoordelijkheden en wil constructief bijdragen aan de oplossing van milieu-maatschappelijke vraagstukken. We zijn van mening dat alleen bedrijven die echt inzetten op maatschappelijk verantwoord ondernemen op de lange termijn duurzame groei kunnen realiseren. Om die ontwikkeling in breder verband te kunnen ondersteunen, zijn we lid van MVO Nederland. Bovendien biedt dit platform de mogelijkheid om kennis uit te dragen en ervaringen te delen met een brede, gevarieerde groep van ondernemingen. Maatschappelijk verantwoord ondernemen betekent onder andere een goede relatie met aandeelhouders, omwonenden en overige belanghebbenden. We zijn hierin vooruitstrevend. Uitgangspunt van de dialoog is een evenwichtige balans tussen de belangen van de anderen en de continuïteit van de onderneming. Bij ontwikkelingen die van invloed kunnen zijn op de omgeving worden belanghebbenden altijd benaderd. Klachten Bij het uitvoeren van werkzaamheden houden we ons strikt aan de weten regelgeving die op onze bedrijven van toepassing zijn. Toch kunnen omwonenden hinder ondervinden van onze activiteiten. In zo n situatie vinden we het van belang dat zij hun klachten kenbaar kunnen maken. Dit brengt ons tevens in de gelegenheid om verbeterpunten te formuleren en eventuele actie te ondernemen. Alle vestigingen gebruiken hiervoor een klachtenafhandelingssysteem. Het afgelopen jaar is het aantal klachten sterk gedaald. Dit is mede te danken aan de investering in de bouw van een nieuwe recyclingshal bij Van Tuijl Glasrecycling. Door de bouw van de nieuwe hal ondervindt de rechtstreekse omgeving van Van Tuijl nauwelijks meer hinder van stofvorming of geluidsoverlast. 18 Vliko Duurzaamheidsverslag 2014

19 Maatschappelijke initiatieven Als recyclingbedrijf staan we middenin de maatschappij. Daarom vinden we het bij Vliko niet meer dan normaal een bijdrage te leveren aan maatschappelijke initiatieven en goede doelen. Deze steun verschilt van een financiële ondersteuning tot het kosteloos beschikbaar stellen van onze voertuigen, medewerkers en locaties. Vliko is bijvoorbeeld elk jaar van de partij bij de Toetertoer, een toertocht met vrachtwagens voor mensen met een beperking. Dat deze maatschappelijke verantwoordelijkheid in ons bloed zit, blijkt wel uit het grote aantal aanmeldingen van medewerkers wanneer er een maatschappelijk initiatief georganiseerd wordt. Scholen We zien het als onze plicht om de jeugd goed te informeren over het belang van afvalscheiding en recycling. Speciaal hiervoor is een lespakket ontwikkeld waarmee scholen met leerlingen in gesprek kunnen gaan over deze thema s. Ook nodigen we met regelmaat scholen uit om leerlingen met eigen ogen te laten zien hoe we te werk gaan en welke bijdrage we leveren aan het milieu door duurzaam te recyclen. Ook de veiligheid in het verkeer speelt een grote rol. We attenderen leerlingen op de risico s van vrachtverkeer en laten ze actief meekijken naar het zicht van de chauffeur vanuit de cabine, bijvoorbeeld door de dodehoekspiegel. "een evenwichtige balans tussen de belangen van de anderen en de continuïteit van de onderneming" 19

20 Vliko in cijfers Meldingen onveilige situaties Aantal meldingen Aantal ongevallen Vliko Duurzaamheidsverslag 2014

21 Veiligheid Veilig werken staat voorop Mensen die werken in de afval- en recyclingsbranche moeten voortdurend alert zijn. De werkzaamheden brengen risico s met zich mee die veel andere sectoren niet of nauwelijks kennen. Bij Vliko heeft veiligheid daarom in alle lagen van de organisatie prioriteit, waarvoor zowel werkgever als werknemer de verantwoordelijkheid draagt. Gespecialiseerd personeel Door de aanstelling van gespecialiseerd personeel voor veiligheid investeert Vliko in de veiligheid voor haar personeel en de omgeving. De veiligheidspecialist controleert en evalueert dagelijks de veiligheid van de medewerkers en de bezoekers op het terrein. Ook buiten het terrein, op de werkvloer van de chauffeurs en bijrijders, staat veiligheid voorop. Door regelmatig in gesprek te gaan met medewerkers zorgen we op de hoogte te zijn van de actuele stand van zaken op het gebied van veiligheid. Zo nodig wordt direct actie ondernomen om de veiligheidsmaatregelen aan te scherpen of specifieke onderwerpen extra onder de aandacht gebracht bij de medewerkers. Bedrijfskleding Vliko investeert ook in de bedrijfskleding van medewerkers. Door goed te kijken naar de verschillende mogelijkheden en te luisteren naar de wensen van de medewerkers is een kledingpakket uitgekozen waardoor onze medewerkers veilig en prettig kunnen werken. Het stimuleren van de eigen verantwoordelijkheid om elkaar aan te spreken op het niet dragen van de veiligheidskleding is een vanzelfsprekend iets geworden. Ongevallen Ondanks alle inspanningen rond veiligheid kunnen zich toch ongelukken op de werkvloer voordoen. Deze situaties zijn onwelkome, maar belangrijke leermomenten. Daarom registreren we ongevallen, maar ook bijna-ongevallen, materiële schade, verbetervoorstellen en klachten in het rapportageafwijkingensysteem (RAS). Via RAS hebben we inzicht in alle incidenten van alle Shanks-bedrijven in Nederland. Leren is in het geval van ongevallen een belangrijk aspect. Vanuit onze moedermaatschappij Shanks kan in het geval van een ongeval een safety-alert worden rondgestuurd zodat ieder Shanks bedrijf eventuele aanpassingen, preventief en correctief, die de veiligheid verbeteren direct kan doorvoeren. Health and Safety award Om binnen de verschillende bedrijven een eenheid te bereiken op het gebied van gezondheid en veiligheid, heeft Shanks een centrale Health and Safetycommissie in het leven geroepen. De commissie wordt afwisselend voorgezeten door een lid van het executive comité van Shanks, waarmee het belang van veilig en gezond werken vanuit de top wordt onderstreept. Ook organiseert Shanks een jaarlijkse verkiezing voor het meest originele en veilige idee vanuit de verschillende bedrijven. Hiermee stimuleren we medewerkers mee te denken over veiligheid en mogelijke oplossingen om de veiligheid te verhogen. De Health en Safety award wordt ieder jaar uitgereikt. 21

23 23

24 Achthovenerweg 17b 2351 AX Leiderdorp /vlikobv F X vlikobv T (071) F (071) E info@vliko.nl