Introductiebrochure voor nieuwe verpleegkundigen en studenten

Transcriptie

1 INTRODUCTIEBROCHURE VOOR NIEUWE VERPLEEGKUNDIGEN EN STUDENTEN DAGZIEKENHUIS INWENDIGE K3 Introductiebrochure voor nieuwe verpleegkundigen en studenten versie oktober 2015 INTENSIEVE THERAPIE EENHEID (A3 + C3) 1 Versie januari 2010 Versie oktober 2015

2 Welkom Het team van het dagziekenhuis inwendige geneeskunde K3 heet je van harte welkom. Een optreden van K3 zal je niet krijgen, maar wel een fantastisch team dat je zal bijstaan doorheen elke werkdag. Met deze brochure willen we je wegwijs maken op onze afdeling. Het is een beknopte handleiding die je steeds kan raadplegen. Een brochure kan niet alles omvattend zijn, daarom staan zowel de artsen, hoofdverpleegkundige en verpleging je graag bij indien je hulp of uitleg nodig hebt. We hopen dat je tewerkstelling op onze afdeling zo aangenaam en voorspoedig mogelijk verloopt. Je hoeft niet te leren van vallen en opstaan. Vraag liefst op voorhand uitleg, zo kunnen misverstanden en fouten voorkomen worden. Wij gunnen je de nodige tijd om je aan te passen. Welkom in ons team! Je collega s. Voornaamste stelregel: als je twijfelt, vraag dan hulp! Dit doe je beter te vroeg dan te laat! 2

3 Inhoudstafel 1. Voorstelling van de afdeling p Werking van het inwendig dagziekenhuis p Procedures & protocollen p Patiëntenvoorlichting p. 11 Jessa Patiëntgericht! p Communicatie p Personeelsinformatie p. 13 3

4 1. VOORSTELLING VAN ONZE AFDELING 1.1. Locatie Het inwendig dagziekenhuis is gelegen in het oudste gedeelte van het ziekenhuiscomplex op campus Salvator, namelijk in het kasteelgebouw. Daarom de naam K 3: kasteel, 3de verdiep. Je kan ons bereiken door in de centrale hal de paarse bordjes te volgen naar het 3de verdiep. Onze afdeling is gelegen achter het chirurgisch dagziekenhuis. Op de afdeling bevinden zich 3 dagzalen met zetels, 3 kamers met bedden. Verder vind je er het secretariaat, aanpriklokaal, teamlokaal, verpleegeenheid, bureau van de hoofdverpleegkundige, toiletten en douche. Grondplan 4

5 1.2. Plaats binnen de organisatie Het inwendig dagziekenhuis maakt deel uit van de zorgcluster Bekken en Abdomen. Andere afdelingen die behoren tot deze cluster zijn terug te vinden op Jessanet. Jan Bert Willems Zorgmanager Dr. Daan Walgraeve Medisch manager 1.3. Het multidisciplinair team Medisch team Dr. Coenegrachts Dr. Jacobs Dr. Janssens Dr. Peeters Dr. Schurmans Dr. Vanmoerkerke Dr. Walgraeve Dr. Withofs Dr. Assistent(en) Andere specialismen: neurologie, reumatologie, gynaecologie, abdominale chirurgie. 5

6 Verpleegkundig team Hoofdverpleegkundige Secretariaat Marc Aerts Miet Palmers Verpleegkundigen Bergmans Lieve Boutsen Sandra Dupont Esmeralda Meyers Lea Motmans Nancy Piot An-Katrien Torbeyns Els Referentieverpleegkundigen Referentieverpleegkundigen stomazorg: Meyers Lea, Piot An-Katrien, Torbeyns Els Referentieverpleegkundige extravasatie : Boutsen Sandra Referentieverpleegkundige MVG: Aerts Marc, Meyers Lea, Motmans Nancy, Palmers Miet Referentieverpleegkundige patiëntveiligheid: Dupont Esmeralda Stagebegeleiding PXL/ VTI Stagementoren afdeling Piot An-Katrien Torbeyns Els Andere medewerkers Diëtisten Sociale dienst Pastorale dienst Palliatieve dienst Psychologen Vrijwilligers van de witte roos die patiënten met chemotherapie verwennen met een hand-, voetof nekmassage 6

7 2. WERKING VAN HET INWENDIG DAGZIEKENHUIS Onze afdeling is open vanaf 08U00u tot 17u00. Aan de opname (inkomhal) laat de patiënt zich eerst inschrijven, gaat daarna naar de afdeling en meldt zich aan aan het secretariaat. Indien nodig worden er nieuwe afspraken geregeld en wordt de patiënt begeleid naar één van de dagzalen/kamer. Het verloop van de dag wordt gedurende de therapie uitgelegd. Voor de oncologische patiënten gebeurt het aanprikken van de poortkatheter in het aanpriklokaal. Zo wordt de privacy gerespecteerd en kunnen de mensen hun eventuele problemen van thuis vertellen. Bij andere therapieën gebeurt het aanprikken van een infuus in de zaal. De bloedaanvragen met de aanduiding dringend worden onmiddellijk naar het labo gebracht. Andere bloedstalen worden in het voorziene bakje gelegd en door de logistieke medewerkers op de voorzien tijdstippen opgehaald en naar het labo gebracht. Terwijl de patiënt wacht op zijn behandeling wordt hij/zij ontvangen door de dr. assistent(en) of de behandelende arts indien nodig. Indien het klinisch beeld en de bloedresultaten van de patiënten in orde zijn kan de medicatie door de arts besteld worden en start de therapieprocedure. De co-medicatie wordt door de verpleegkundigen klaargemaakt op de afdeling. Alle medicatie is voorradig in de vanaskast op de afdeling. Deze is enkel toegankelijk door de login van de verpleegkundigen van de afdeling. De medicatie of chemotherapie worden toegediend met elektronische pompen, zodat de toediening van de medicatie in volume en tijd constant loopt en het alarmsysteem een signaal geeft. Dat maakt de controle optimaal in geval van problemen. Alle medicatiebereidingen uit de apotheek (chemotherapie, remicade, ) wordt door een logistieke medewerker naar de afdeling gebracht. De dosis wordt aan de hand van het voorschrift gecontroleerd alvorens deze te starten bij de patiënt. Om veiligheidsredenen en om contaminatie te voorkomen moet men bij het aanhangen van de chemotherapie nitrile handschoenen dragen. Afhankelijk van de chemoschema s wordt de naald van de poortkatheter verwijderd na spoeling en heparinisatie van de poortkatheter. Dat kan variëren van dag 1 tot dag 7. Na het toediening van de gewone IV-medicatie wordt de intraveneuze canule verwijderd. 7

8 Maaltijden Tijdens het verblijf van de patiënt is er frisdrank, koffie of thee ter beschikking. s Middags is er voor de patiënt een brood - of warme maaltijd voorzien. Bezoek De patiënt mag een begeleider meebrengen naar onze afdeling maar we houden dit aantal liefst beperkt, zodat er voldoende rust en ruimte is voor iedereen. Probeer het bezoek van kinderen te bepreken, omwille van verminderde weerstand van sommige patiënten. Parkeren De patiënt krijgt een gratis uitrijkaart bij opname. 8

9 3. PROCEDURES & PROTOCOLLEN Meest voorkomende medisch-verpleegkundige technieken Parametercontrole Bloeddruk-,pols- en temperatuurcontrole Pijnscore. Nausea en braken. Moeheid. Sedatie (onderzoeken die gebeuren onder dormicum). Gewicht.. Glycemiecontrole.. Wondzorg Wonduitzicht (bv. bij het plaatsen van poortkatheter). Output bij puncties (bv. ascitespunctie ). Dermatologische zorg (bv. bij patiënten die Cetuximab krijgen). Verwijderen van hechtingen (na plaatsen poortkatheter ). Medicatie Inzicht en toedienen van geneesmiddelen (IV,IM,SC,PO). Voorbeelden van SC inspuitingen: Sandostatine LAR, somatuline autogel atropine, aranesp, fraxiparine, fraxodi, Xgeva Medicatieschema s aflezen en gebruiken. IV-therapie Aanprikken en toedienen van perfusies. Aanprikken en toedienen van transfusies. Aderlatingen. Chemotherapie. Remicade. Venofer /Injectafer. Corticoïden. Zometa/aclasta. Hepacaf /Privigen /Multigen /Immunoglobulines. Roactemra. Tysabri. Bloedtransfusies/bloedplaatjes. Aderlatingen. Andere procedures en protocollen zijn terug te vinden op JessaZorgnet. 9

10 Praktische tips Zorgen dat koffie, tassen, glazen voldoende voorradig zijn (voorraad in de kelder op -1 in de gang naar de keuken). Koelkast bijvullen met frisdrank. Voorraad steeds goed aanvullen bij het einde van de dagtaak, ook de karren. Bedden opdekken nadat ze gepoetst zijn. 10

11 4. PATIENTENVOORLICHTING Patiëntenbrochures Aclasta Belang van bijvoeding voor oncologische patiënten Rectumkliniek Bloedtransfusie Chemo bij maag-en darmtumoren Coloscopie voorbereiding Moviprep Stomazorg Colostomie Ileostomie Energie- en eiwitrijke voeding Voedingsadvies bij chemotherapie IV-poortkatheter of inplanteerbare poort Lasertherapie Mondzorg bij chemotherapie Palliatieve zorg Psychologische ondersteuning voor mensen met kanker Ziekte van Crohn dieetafdeling Een opname op het inwendig dagziekenhuis K3 11

12 10 standaarden In het Jessa Ziekenhuis volstaat patiëntvriendelijkheid niet. We streven bewust naar patiëntgerichtheid. Dat betekent dat je niet enkel passief vriendelijk bent, maar oplossingsgericht en proactief handelt. Door het overtreffen van de verwachtingen van je patiënt zorg je ervoor dat hij niet enkel tevreden maar ook loyaal is. Als werkinstrument gebruiken we 10 standaarden die aangeven op welke manier je het verschil kan maken in je omgang met patiënten. 1. Zie de mens achter de patiënt: geef de patiënt het gevoel dat hij gezien en gehoord wordt. 2. Toon de mens achter de medewerker: zorg voor een menselijke connectie. 3. Geef informatie in de juiste dosis: doseren en herhalen is de boodschap. 4. Bouw samen aan het zorgverhaal: betrek je patiënt actief bij het proces. 5. Maak er een familieverhaal van: verlies de familie niet uit het oog. 6. Respecteer de privacy: gun de patiënt zijn veilige plek. 7. Maak wederzijdse afspraken: stel je grenzen. 8. Trek als team aan één koord: laat de patiënt voelen dat hij in veilige handen is. 9. Vergeet het eilandgevoel: ga in dialoog met andere diensten. 10. Vertrouw op de expertise van anderen: bundel de krachten met experts buiten de eigen muren. Meer informatie vind je op Jessanet! 12

13 5. COMMUNICATIE Telefonie Alle telefoonnummers, DECTnummers en adressen zijn gemakkelijk opzoekbaar via Jessanet, zoekfunctie Wie is Wie. Hoofdverpleegkundige Tel: DECT: Secretariaat Tel: DECT: Verpleegeenheid Tel: DECT:

14 6. PERSONEELSINFORMATIE Op Jessanet vind je: algemene personeelsinformatie (ziektemelding, verlof, uurrooster verzekering,...) informatie over de evaluatieprocedure informatie over de vormingsprocedure stappenplan per dienst Een groot deel van deze informatie vind je ook in de infomap die je ontvangt bij je aanwerving. De risicoanalyse en werkpostfiche vind je op onze website: 14