Dit document is opgesteld door het Rupelbibteam.

Transcriptie

1 Dit is een begeleidend document voor cursisten bij de workshop INTERNETBANKIEREN Dit document is opgesteld door het Rupelbibteam.

2 Zoals de naam al doet vermoeden betreft internetbankieren het digitaal regelen van de bankzaken, i.e. het beheren van verschillende rekeningen zoals bijvoorbeeld de zichtrekening(en) en de spaarrekening(en). Ook kan de klant bepaalde transacties opgeven aan de bank, bv. het storten van een bedrag op de spaarrekening vanuit de zichtrekening. Alle grote banken in België bieden hun klanten een of andere vorm van internetbankieren aan. Daarnaast zijn er ook heel wat kleinere banken die 100% online bestaan. Dit wil zeggen dat er geen traditioneel kantoor bestaat waar u langs kan gaan om bijvoorbeeld advies te vragen aan een bankagent. Alle communicatie gebeurt bij de 100% online banken vanzelfsprekend over het internet. Deze banken worden ook wel internetbanken genoemd. Het internetbankieren ontstond voor het eerst op het einde van de jaren negentig toen zowel het internet als de beurzen wereldwijd een boom kenden. De prijs van beurstransacties daalde door ze via het internet uit te voeren. Waar voordien meer dan 1% van het transactiebedrag betaald moest worden, rekenden nieuwe spelers op de markt nu plots een lager, vast bedrag aan. Keytrade nam in 2002 RealBank over en werd de eerste internetbank van België. Het succes van Keytrade deed de bal aan het rollen en gauw volgden ook de grotere banken. Na een aantal jaren boden zo goed als alle banken internetbankieren aan en ontstonden er steeds meer internetbanken. Ondanks het succes van internetbankieren zullen internetbanken de traditionele banken nog niet snel onttronen. Dit komt omdat internetbanken (en tevens ook het internetbankieren bij traditionele banken) niet het volledige gamma van bankzaken aanbieden. In sommige situaties is menselijk contact noodzakelijk of toch zeker gewenst, bijvoorbeeld bij verzekeringen en persoonlijke leningen. Workshop internetbankieren Rupelbib Pagina: 2

3 Het grootste voordeel van internetbanken of van internetbankieren in het algemeen is dat uw bankzaken altijd en overal beschikbaar zijn. U hoeft niet naar het dichtstbijzijnde kantoor te gaan om bijvoorbeeld een bepaald bedrag op uw spaarrekening over te schrijven. Dat kunt u gewoon doen vanuit uw zetel en wanneer het u het best uitkomt. U hoeft zich dus niet voor 16 u. naar de bank te haasten! Het tweede voordeel is van toepassing op de internetbanken. Bij deze banken zijn de tarieven lager dan die van een klassieke bank. Ook is de rente op de spaarrekeningen over het algemeen hoger. Dit komt omdat een zuivere internetbank alleen via het internet werkt. De bank moet dus geen kantoorruimte betalen en heeft ook weinig tot geen bankagenten. Ook de administratiekosten liggen een pak lager aangezien alle communicatie via het internet verloopt. Op die manier kunnen internetbanken hun kosten drukken. De meeste internetbanken bieden een aantal gratis diensten aan zoals een bankkaart, kaartlezer, etc. De aangeboden diensten zijn eerder beperkt. Internetbanken en internetbankieren is handig voor het beheren van beleggingen of spaarrekeningen maar u kunt er niet terecht voor persoonlijke leningen, hypotheken, etc. Het gebrek aan persoonlijk contact kan een struikelblok vormen. U kunt immers niet langsgaan op het kantoor om even advies te vragen. Enkele voorbeelden van vragen die je nu moet mailen waar je dat vroeger op kantoor kon stellen Kaartlezer werkt niet meer. Batterij kaartlezer leegt, wat nu? Waarom zie ik iets niet op mijn scherm? Waarom zijn er kosten van mijn rekening gegaan Workshop internetbankieren Rupelbib Pagina: 3

4 Heel wat mensen maken zich zorgen rond de veiligheid van internetbankieren. Op dat vlak kunnen we u geruststellen: internetbankieren vormt geen groter risico dan traditioneel bankieren via het kantoor. Om online transacties uit te voeren, moet u immers een aantal beveiligingen passeren. Zo moet u drie sleutels opgeven: (1) uw klantennummer of kaartnummer, (2) uw rekeningnummer en een code die aangemaakt wordt door een digipass. (3) uw pincode Iemand die uw bankkaart zou stelen zou dus geen online transacties kunnen uitvoeren aangezien ze maar een van de drie sleutels in handen hebben. Beveiliging van de bank De bank zorgt ervoor dat de verbinding veilig is. Die veilige verbinding herken je afhankelijk van je browser aan: - de aan het gesloten groene slotje met of zonder tekst voor de url - of aan het begin van de url. De informatie die je als cliënt overmaakt aan de bank is gecodeerd via verschillende technieken en filters. Als je een tijdje niets doet op de website, wordt de verbinding verbroken. Beveiliging van jezelf: Geef nooit je persoonlijke gegevens door via , een website of sms. Log altijd uit na het voltooien van een financiële transactie! Laat je paswoord nooit zomaar ergens rondslingeren. Verander je paswoord regelmatig. Overloop regelmatig de geschiedenis van je verrichtingen. Laat je bank limieten instellen voor het uitvoeren van overschrijvingen. Workshop internetbankieren Rupelbib Pagina: 4

5 een computer (Pc, Mac) of Smartphone een internetverbinding een contract bij uw bank een betaalkaart (bankkaart Bancontact) een kaartlezer eventueel verbinding tussen computer en kaartlezer Gunstig en makkelijk Verbinden met de computer Als u de kaartlezer via de USB-kabel met de computer verbindt, moet u enkel nog uw geheime code invoeren om een verrichting te ondertekenen. Dat is eenvoudiger en sneller dan vroeger, maar even veilig. Ook bruikbaar zonder USB-kabel! De kaartlezer bevat immers de nieuwste beveiligingstechnologieën. De USB-kabel hoeft dus niet overal mee naartoe... Handig als u op reis gaat of als u wilt bankieren via APP s op smartphone of tablet! Uw kaartlezer is ook een eid-lezer U kunt uw kaartlezer met USB-kabel ook gebruiken met uw elektronische identiteitskaart bij online overheidstoepassingen zoals Tax-on-web. Installeer hiervoor de meest recente versie van de eid-software op uw pc. Deze software vindt u op eid.belgium.be, alsook de info over de vereiste browsers en besturingssystemen. Workshop internetbankieren Rupelbib Pagina: 5

6 Geef het webadres van uw bank op in je browser Om te starten: klik op Aanmelden Bekijk beveiliging Workshop internetbankieren Rupelbib Pagina: 6