Stage in AZ Alma Algemene infobrochure

Transcriptie

1 Stage in AZ Alma Algemene infobrochure 1/16

2 INHOUDSTAFEL 1 WELKOM INFORMATIE VIA ONZE PORTAALSITE GRONDPLAN CAMPUSSEN GRONDPLAN CAMPUS EEKLO GRONDPLAN CAMPUS SIJSELE PRAKTISCHE AFSPRAKEN BEROEPSGEHEIM VERTROUWELIJKE INFORMATIE ROOKVERBOD STAGEKLEDIJ BADGES KLEEDKASTJE FIETSENSTALLING EN PARKING GSM - GEBRUIK STAGE-UREN MIDDAGMAAL IN HET PERSONEELSRESTAURANT VEILIGHEID, HYGIËNE EN GEZONDHEID PREVENTIE VAN DIEFSTAL INSTRUCTIES BIJ BRAND PERSOONLIJKE BESCHERMINGSMAATREGELEN EN HANDHYGIËNE PRIKONGEVAL ARBEIDSONGEVAL ZIEKTE Onthaalmap stagiair(e)s 2/16

3 1 Welkom Beste student(e), Van harte welkom in ons ziekenhuis dat met een nieuwbouwziekenhuis in het vooruitzicht aan de vooravond van een belangrijke periode staat. Dit vraagt een woordje uitleg. Momenteel is AZ Alma nog verspreid over twee campussen: Eeklo en Sijsele. Beide vestigingen tellen samen 451 bedden in klassieke hospitalisatie en nog eens 62 bedden in het dagziekenhuis. Dagelijks zijn op beide campussen meer dan personeelsleden, 110 artsen en 125 vrijwilligers aan de slag. Samen zorgen zij voor een kwaliteitsvolle zorgverlening in een familiale sfeer. Intussen wordt ook hard gewerkt aan de bouw van het nieuwe ziekenhuis aan de rand van Eeklo. De dagelijkse inzet van artsen en personeelsleden zorgt voor een persoonsgerichte zorg. Onze medewerkers combineren deskundigheid met een warme stijl van gastvrijheid, zonder daarbij natuurlijk de kwaliteit uit het oog te verliezen. De kernzin van AZ Alma Zorg met een hart wordt dagelijks in de praktijk omgezet. Bij AZ Alma staat de patiënt centraal. Dit blijkt ook uit de bedrijfscultuur, waar de nadruk ligt op de eigen verantwoordelijkheid en de persoonlijke benadering van onze patiënten. Wij verwachten deze houding ook van een tijdelijk personeelslid, zoals een stagiair(e), ongeacht de dienst waar u tewerkgesteld bent. En, wie weet, misschien zien we u later, na uw studies, terug als personeelslid. Weet dan dat al geruime tijd binnenskamers gewerkt wordt aan het uittekenen van de plannen voor een nieuw functioneel, modern en toegankelijk ziekenhuis. Want geef toe: twee regionale ziekenhuizen die zich omvormen tot één groot streekziekenhuis, dit veroorzaakt heel wat nieuwe dynamiek en kansen voor de toekomst. En daar kan u straks misschien ook een rol in spelen. In afwachting van de verhuis naar het nieuwbouwziekenhuis in 2017, werken we op beide huidige campussen verder aan de kwaliteit van de zorg voor de patiënt en bieden we de modernste technieken aan. Ik wens u een leerrijke en aangename stage in AZ Alma toe. Rudy Maertens algemeen directeur AZ Alma Onthaalmap stagiair(e)s 3/16

4 2 Informatie via onze portaalsite Via onze portaalsite kan je heel wat informatie opvragen. Surf naar over az alma, bereikbaarheid, nieuws, vacatures, werken in az alma voor alle informatie die u wenst. Onder professionals vind je alles over stage in az alma : algemene infobrochure, stagemappen per afdeling, werkpostfiches en risico analyses en het feedbackformulier voor studenten verpleegkunde. Tenslotte zouden we het heel erg op prijs stellen als je online de evaluatie van de voorbije stageperiode in az alma zou invullen. Onthaalmap stagiair(e)s 4/16

5 3 Grondplan campussen 3.1 Grondplan campus eeklo Onthaalmap stagiair(e)s 5/16

6 3.2 Grondplan campus sijsele Vleu g S p S p 1 el 5 V leu gel G 3 S p1 V leu gel G G 1 V leu g el D D S poed IZ G C C 1 V leu g el D ag 1 Onthaalmap stagiair(e)s 6/16

7 4 Praktische afspraken 4.1 Beroepsgeheim De student is, zoals elk personeelslid, gebonden aan het beroepsgeheim. Het beroepsgeheim gaat over specifieke persoonsgebonden informatie (medisch, paramedisch, privé) die een hulpverlener nodig heeft en/of gebruikt in de uitoefening van zijn specifieke taken. Iedere schending van of inbreuk op de vertrouwelijkheid van bedrijfsgegevens of medische informatie kan worden beschouwd als een zware fout. De meeste van deze inbreuken gebeuren onbewust en te goeder trouw. Soms worden ze zelfs uitgelokt door derden. Medische gegevens of bedrijfsgegevens kunnen zeer gemakkelijk ter sprake komen tijdens gewone gesprekken onder vrienden en kennissen buiten het ziekenhuis. Indien een medewerker van een ziekenhuis actief deelneemt aan deze gesprekken, dan kan deze medewerker worden aangeklaagd wegens schending van het beroepsgeheim. We raden dan ook aan om zeer voorzichtig te zijn indien dergelijke gegevens ter sprake komen in doodgewone dagelijkse gesprekken. Om het beroepsgeheim te garanderen werd een aantal praktische regels geformuleerd:» Niemand heeft recht tot inzage van een patiëntendossier tenzij met toestemming van het medisch diensthoofd of van de artsen door hem gedelegeerd.» Medische secretariaten en archiefruimten zijn niet toegankelijk voor personen niet betrokken bij verzorging of hulpverlening.» Met uitzondering van informatie die men beroepshalve moet verstrekken, mag geen enkele mededeling gedaan worden omtrent patiënten, hun aandoening of hun behandeling.» Inlichtingen per telefoon kunnen enkel en alleen indien men zeker is over de identiteit van de gesprekspartner en met akkoord van de verantwoordelijke arts.» Niet enkel het verpleegkundig en verzorgend personeel hanteert deze code. Ook het administratief, technisch en onderhoudspersoneel doet dit. Er wordt van hen uit ook geen initiatief genomen om patiënten die men kent, aan te spreken.» In alle gevallen waarbij men beroepsmatig met gegevens van patiënten werkt, moet men steeds het beroepsgeheim in acht houden.» De zwijgplicht omtrent beroepshalve verkregen informatie in het ziekenhuis, geldt vanzelfsprekend ten overstaan van familieleden, buren en vrienden. Het principe wordt door de wetgever bevestigd en het strafwetboek verbindt correctionele straffen aan het misdrijf van schending van het beroepsgeheim. RESPECT VOOR HET BEROEPSGEHEIM MOET EEN FUNDAMENTELE GRONDHOUDING ZIJN IN DE OMGANG MET MENSEN IN ONS ZIEKENHUIS. Onthaalmap stagiair(e)s 7/16

8 4.2 Vertrouwelijke informatie Vertrouwelijke informatie verworven in het kader van de functie mag niet worden gebruikt voor persoonlijk doeleinden, ook al wordt daardoor aan de werkgever en/of patiënt geen rechtstreekse schade berokkend. Ook wordt er van de stagiairs een zorgvuldige en vertrouwelijke omgang van de paswoorden verwacht. Het is verboden om paswoorden en/of account aan andere personeelsleden of derden mee te delen of door hen te laten gebruiken. 4.3 Rookverbod Via het koninklijk besluit van werd het roken in de ziekenhuizen verboden. In ons ziekenhuis geldt dus een volledig rookverbod. Er kan enkel gerookt worden in de daartoe voorziene zones! 4.4 Stagekledij In ons ziekenhuis is een verzorgd uiterlijk zeer belangrijk. Een verzorgd uiterlijk geeft een goede indruk, vergemakkelijkt de contactname vanuit de patiënt en draagt bij tot een zo aangenaam mogelijk verblijf. De student zorgt zelf voor zijn eigen stagekledij en dient deze ook zelf te onderhouden. Het uniform wordt steeds kraaknet en met de nodige discretie gedragen. Dit betekent, dat bij de minste bevuiling en zoveel mogelijk na de dagtaak het uniform omgewisseld wordt. Het uniform wordt steeds volledig dicht gedragen Stagiairs die WEL beroepskledij dragen vanwege de functie Stagekledij wordt steeds kraaknet gedragen Lange haren of naar voor vallende haren worden opgestoken of bijeengehouden Horloges, ringen en armbanden zijn niet toegelaten omwille van hygiënische en veiligheidsredenen Stagiairs die GEEN beroepskledij dragen vanwege de functie Deze stagiairs wordt gevraagd om te zorgen voor een verzorgd en discreet voorkomen. Onthaalmap stagiair(e)s 8/16

9 4.5 Badges Elke stagiair draagt een badge. Door middel van deze badge wordt iedere medewerker geïdentificeerd en herkenbaar voor de patiënt. Deze badge geeft u ook toegang tot de kleedkamers, parking en de fietsenstalling. Deze badge kan u tegen een waarborg van 25 euro verkrijgen op de personeelsdienst. Wanneer u na de stage u badge terug brengt op de personeelsdienst krijgt u de waarborg terug. 4.6 Kleedkastje Indien u een kleedkastje wenst kan u zich wenden tot de personeelsdienst. Zij bezorgen u een sleuteltje of hangslot van een kleedkastje. De kleedkasten worden aan de stagiair ter beschikking gesteld voor de duur van de stage. Dit wil zeggen dat de kasten door de stagiairs moeten worden leeggemaakt op het einde van de laatste stagedag. Zij bezorgen tevens ook het sleuteltje terug op de personeelsdienst. 4.7 Fietsenstalling en parking De badge laat de stagiair toe de parking te verlaten zonder betalen alsook de fietsenstalling te openen en te sluiten. De badge geeft toegang tot de parkings op beide campussen: personeels- en bezoekersparking in campus eeklo; bezoekersparking in campus sijsele. 4.8 GSM - gebruik GSM-gebruik kan in de onmiddellijke buurt van medische apparatuur storend werken en is in het ziekenhuis op die diensten dan ook TEN STRENGSTE VERBODEN. Aan de stagiairs wordt gevraagd om hun GSM-toestel op dienst af te zetten. Enkel tijdens de pauze kan je je GSM-toestel gebruiken. 4.9 Stage-uren De stagiairs doen hun stage tijdens de uren zoals dit is overgekomen met de school en de afdeling. In sommige gevallen kan hier een uitzondering op gemaakt worden, maar deze afwijkingen zijn enkel mogelijk in overleg met de stagebegeleider en het diensthoofd. Onthaalmap stagiair(e)s 9/16

10 4.10 Middagmaal in het personeelsrestaurant AZ Alma biedt de stagiairs tijdens hun stageperiode een middagmaal aan personeelstarief aan in het personeelsrestaurant. De stagiair mag gratis koffie, thee, drinkwater en soep gebruiken op de dienst Openingsuren Op beide campussen is er een restaurant.» Openingsuren restaurant campus sijsele: o Weekdagen: 9-17u (17u30 voor personeel) o Weekend: 12 17u» Openingsuren restaurant campus eeklo: o Weekdagen: 10u45-14u o Warme maaltijden van 11u45 tot 13u30 o Weekends en feestdagen: gesloten Aanbod en prijzen Onderstaande bedragen gelden voor beide campussen Omschrijving Kostprijs PERSONEELSLEDEN Kostprijs bezoekers Middagmaal 3,85 (soep hoofdgerecht dessert water koffie) 7,15 (soep hoofdgerecht dessert) Frans broodje 1,65 (één Frans broodje soep water - koffie) 2,75 (één Frans broodje) Broodje 1,1 1,65 (één broodje soep water koffie) Groenteschotel / Saladbar zonder beleg 2,20 (groenteschotel of saladbar zonder beleg soep water - koffie) 2,75 (groenteschotel of saladbar zonder beleg) Groenteschotel / Saladbar met beleg 3,85 (soep - groenteschotel of saladbar met beleg dessert water koffie) 7,15 (soep - groenteschotel of saladbar met beleg dessert) Onthaalmap stagiair(e)s 10/16

11 Croque monsieur/hawaï met saladbar (enkel op weekdagen) 3,85 (soep, croque, dessert, water, koffie) 7,15 (soep, croque,dessert) Spaghetti 3,85 7,15 Dessert 0,55 1,10 Taart (vanaf 14u) 1,10 / 1,65 * 1,65 / 2,20 * Ijscoupes (vanaf 14u) 3,30 3,30 Soep Gratis 1,10 Koffie of thee Gratis 1,60 Water (plat en spuit) Gratis 1,10 Frisdrank 0,55 1,10 /1,65 (bier) Vinaigrette / dressing / e.a. 2 porties gratis 1 portie gratis Bij betalende warme maaltijd of bij salade met beleg Vinaigrette / dressing / e.a. 0,25 / portie 0,25 / portie Niet bij betalende warme maaltijd of bij salade met beleg * = enkel campus sijsele en afhankelijk van het aanbod» Bij een middagmaal mogen onbeperkt plat water, spuitwater, koffie, thee of soep genomen worden.» Een beker frisdrank wordt aangerekend aan 0,55» Bij een betalende warme maaltijd of bij salade met beleg zijn ook telkens twee porties vinaigrette, mayonaise of dressing inbegrepen. Bij meerdere porties of bij boterhammen wordt een prijs aangerekend van 0,25 per portie Praktische richtlijnen Daarnaast brengen wij eveneens graag een aantal huisregels aan bod: 1. Betaling enkel met bonnetjes» De stagiairs kunnen enkel betalen met bonnetjes. Indien er niet met bonnetjes betaald wordt, maar met cash of met proton, dan wordt het bezoekerstarief aangerekend. Bonnetjes mogen enkel gebruikt worden door de eigen medewerkers en niet door bezoekers of familieleden. Onthaalmap stagiair(e)s 11/16

12 » Er moet steeds op het ogenblik zelf betaald worden. Er mogen geen zaken meegenomen worden, die nog niet betaald zijn. 2. Beschikbaarheid van de bonnetjes Maaltijdbonnetjes kunnen in het restaurant aangekocht worden tussen de volgende tijdstippen:» Restaurant campus sijsele 09.00u 17.00u» Restaurant campus eeklo 10.45u 14.00u Bonnetjes worden steeds verkocht per 35 of per 5:» 35 gele bonnetjes aan 0.55 / bonnetje = 19,25» 5 groene bonnetjes aan 3.85 / bonnetje = 19,25 Heeft u minder bonnetjes nodig, gelieve dit dan te regelen op uw dienst met de collega s onderling Bestelmethode campus sijsele : Bestellen van broodjes, dagschotel, : bellen naar van 09u00 tot 11u00 / 13u30 tot 17u00 campus eeklo : Croques zijn enkel te verkrijgen op weekdagen. Er zijn ook heerlijke ijscoupes en gebak te verkrijgen vanaf 14u. Gelieve de tijdstippen om te telefoneren te respecteren aub. Bestellen van broodjes, dagschotel, croques,, gelieve een dag voordien het betreffende formulier, dat je vindt in het restaurant, in te vullen zodat de aanvraag tijdig kan worden doorgegeven aan de keuken. Broodjes kan je ook dezelfde dag nog bestellen, gelieve hiervoor te bellen naar van 9u30 tot 11u00 / 13u30 tot 16u00. Gelieve de tijdstippen om te telefoneren te respecteren aub. Onthaalmap stagiair(e)s 12/16

13 5 Veiligheid, hygiëne en gezondheid 5.1 Preventie van diefstal» Regelmatig stellen wij vast dat het ziekenhuis dat openstaat voor de buitenwereld ook veel aandacht krijgt van individuen met minder eerlijke bedoelingen. Deze vaststelling wordt ook bevestigd door de cijfers van politie, en kadert in een blijkbaar toenemende vooral kleine criminaliteit die we voorheen in deze regio niet kenden.» De dieven hebben het vooral gemunt op de persoonlijke bezittingen van patiënten op hun kamer en van het personeel in vestiaires en burelen. Ook personenwagens en lokalen waar de aanwezigheid van betaalmiddelen vermoed wordt vormen hun doelwit.» Een ziekenhuis is op dit vlak een gemakkelijk doelwit, en de effectief inzetbare middelen om de beveiliging te verhogen zijn beperkt.» Belangrijkste troef in die opdracht vormt de totale groep medewerkers over het huis verspreid die er hun opdracht vervullen en hierdoor vlug kunnen vaststellen of er mensen vertoeven of zaken gebeuren waarvan de bedoelingen niet onmiddellijk duidelijk zijn.» Onze eerste opdracht in dit opzet is dergelijke mensen af te schrikken en vooral het gevoel te geven van waakzaamheid die van het personeel uitgaat, zowel op de dienst als op minder drukke plaatsen van het ziekenhuis.» Indien er verdachte zaken worden vastgesteld of ernstige vermoedens rijzen is het aangewezen onmiddellijk contact op te nemen met directie en / of diensthoofd veiligheid die opdracht kan geven om contact op te nemen met de politie. Zelf optreden is zeker niet aan te raden gezien de risico s en is anderzijds juridisch slechts beperkt toelaatbaar als er duidelijk bewijsbare feiten gepleegd zijn (op heterdaad betrappen). Vandaar dat we hier heel voorzichtig dienen te zijn. Hieronder vindt u een aantal tips die belangrijk zijn als er zich feiten voordoen:» s Nachts dienen alle deuren gesloten te zijn.» Elke vorm van diefstal, vandalisme enz. wordt intern gemeld aan directie van wacht, diensthoofd veiligheid alsook de telefonist(e)» Belangrijk is een goede persoonsbeschrijving, nummerplaten, tijdstip en aard van de vaststellingen.» Personen van buiten het ziekenhuis die een opdracht uitvoeren krijgen een herkenningsbadge.» Wij willen hierbij ook extra wijzen op het belang van het dragen van uw identificatiebadge! Onthaalmap stagiair(e)s 13/16

14 » Op elke campus is er dagelijks een veiligheidssteward aanwezig tussen 18u en 22.30u. De veiligheidsstewards staan in voor de interne veiligheid binnen het ziekenhuis, en zijn te bereiken op volgend telefoonnummer : campus eeklo : campus sijsele : » Mogen wij vragen dat alle medewerkers hiervoor aandacht hebben en in die zin een bijdrage leveren in ieders belang. 5.2 Instructies bij brand Bij brand of verdachte rook: blijf kalm! Melden brand Meld onmiddellijk brand/rook op één van de volgende manieren: Wat te doen bij brand? 1 Actiekaart: Ik ontdek brand (zie afdeling of op intranet noodplan) 2 Druk de brandmeldknop in (=waarschuwingsdrukknop). 3 Ga naar de dichtstbijzijnde telefoon en bel: 1000 CE en 8000 CS Zeg duidelijk waar het om gaat: benaming van en plaats in het gebouw, ernst,mogelijke slachtoffers. 4 Tracht te blussen, zonder uzelf in gevaar te brengen: 1 bluspoging 5 Evacueer indien nodig Intussen» Evacueer de personen die in onmiddellijk gevaar verkeren» Sluit zuurstof en perslucht af, en sluit de ramen en deuren van het getroffen lokaal» Vuur bestrijden met de aanwezige blustoestellen» Stel de personen die niet onmiddellijk gevaar lopen gerust» Doorgangen en trappen vrijhouden» Gebruik geen liften» Hinder nooit het werk van de hulpdiensten Onthaalmap stagiair(e)s 14/16

15 5.3 Persoonlijke beschermingsmaatregelen en handhygiëne» Voor uw persoonlijke bescherming worden ter beschikking gesteld: o Stretchvinyl (latexvrije) handschoenen. o Disposable beschermschorten o Veiligheidsbril indien nodig» Handhygiëne is de belangrijkste preventieve maatregel om ziekenhuisinfecties te vermijden. Daarom vragen wij om een doorgedreven handhygiëne toe te passen.» HANDEN ONTSMETTEN o Indien niet zichtbaar bevuild: o Voor en na elk patiëntencontact. Vb: nakijken van vitale parameters, klinisch onderzoek... o Voor en na elke invasieve akte Vb: plaatsen van een veneuze katheter, wondverzorging o Na het uitdoen van handschoenen o Na contact met een bron van micro-organismen, bloed, biologische vloeistoffen, mucosa, beschadigde huid, elk object in de directe omgeving van de patiënt!» HANDEN WASSEN o Na contact met zichtbare bevuiling(indien bevuiling met potentieel besmet materiaal op blote handen:wassen+ontsmetten)» HANDSCHOENEN o Vóór contact met potentieel besmet materiaal o Na het uittrekken van de handschoenen ontsmetten! 5.4 Prikongeval Een prikongeval laat meestal een zeer klein letsel na dat ogenschijnlijk niet verzorgd moet worden. Nochtans kunnen langs de huidwonde bacteriën, virussen en andere ziektekiemen het lichaam binnendringen. Wat te doen bij een prikongeval? Daarom is het erg belangrijk om rekening te houden met de veiligheidsvoorschriften om prikaccidenten te voorkomen:» Steek naalden nooit terug in de beschermhuls» Zich zo snel mogelijk naar de spoedopname begeven» Bloedafname op de spoed» Werk geen naalden in de vuilniszak maar wel in hiertoe bestemde naaldcontainers» Vul deze naaldcontainers nooit meer dan driekwart» Een prikongeval dient aangegeven te worden als arbeidsongeval Onthaalmap stagiair(e)s 15/16

16 5.5 Arbeidsongeval Ga bij een arbeidsongeval of een prikaccident naar de hoofdverpleegkundige of dienstverantwoordelijke. Zij zal de nodige maatregelen nemen. Bij een arbeidsongeval dient de stagebegeleider en de stagecoördinator van uw school verwittigd te worden. U dient aangifte te doen via het verzekeringsformulier van uw school. Indien het arbeidsongeval stageverlet tot gevolg heeft, dan worden de richtlijnen voor ziekte gehanteerd. 5.6 Ziekte Bij ziekte is het erg belangrijk om onmiddellijk, bij aanvang van de stagedag, de stagedienst te verwittigen. Indien u niet het rechtstreekse nummer heeft kan u bellen op het algemeen nummer (campus eeklo) af (campus sijsele). Deze zullen u dan doorschakelen naar uw stagedienst. de ziekteperiode. Verder is het ook belangrijk dat u uw school verwittigt over de voorziene duur van Het is belangrijk om na uw afwezigheid een kopie van het doktersattest te bezorgen aan uw stagebegeleider op de stagedienst. In principe moeten de dagen van ziektedagen voor zover mogelijk ingehaald worden. Veel succes tijdens uw stage bij AZ Alma! Onthaalmap stagiair(e)s 16/16