MARK. Hoe groot is het geloof? magazine #5 - maart 2014 MARK. Vanaf nu beslist iedereen mee. Hier word ik niet bemoederd

Transcriptie

1 F facebook.com/markmgzine W e r k e n v o o r m e r k e n MARK magazine #5 - maart 2014 MARK BedrijfsWaarden Hoe groot is het geloof? marc raisière ceo Belfius Vanaf nu beslist iedereen mee CoaChing Ook een Ferrari moet getuned worden Young graduates Hier word ik niet bemoederd Volg ons of facebook.com/markmgzine 1

2 U heeft deze cijfers verdiend. Een sterke, betekenisvolle bank worden. Twee jaar geleden was het een ambitie, vandaag is het een feit. Dankzij u. 6,6 miljard Sinds 2012 is het eigen vermogen van Belfius verdubbeld tot 6,6 miljard euro. Het gevolg van uw vertrouwen én het bewijs dat we voor u een performante en solide bank zijn. 20 miljard De voorbije twee jaar heeft Belfius 20 miljard euro kredieten gegeven aan particulieren, lokale overheden en bedrijven. Met andere woorden: we hebben twee jaar lang élk uur euro geïnvesteerd in een onderneming, een gemeente of een vzw. En wellicht ook in uw gezin. 98 % Meer dan mensen gebruiken onze mobiele app die in heel de markt de allerhoogste waarderingscijfers krijgt. Maar liefst 98 % van de gebruikers van onze app, is er bijzonder tevreden over. Belfius is meer dan ooit een toekomstgerichte bank. Op nauwelijks twee jaar is Belfius de bank geworden die ze wilde worden. Een bank die de economie van ons land stimuleert. Precies dé bank waar u recht op heeft. Belfius Bank NV, Pachecolaan 44, 1000 Brussel IBAN BE BIC GKCCBEBB RPR Brussel BTW BE FSMA nr A.

3 F facebook.com/markmgzine INTRO MARK INHOUD Overwerk Goed om weten Coaching Ook een Ferrari moet getuned worden Tips & Tricks Weet wat je wilt... Marc Raisière, ceo Belfius Het bankbashen heeft sporen nagelaten BRANDLINE Een kwarteeuw VDAB INFOGRAM Het Antwerpse havenbedrijf in cijfers BEDRIJFSWAARDEN Geloof jij er nog in? YOUNG GRADUATES Ik word hier niet bemoederd Denise Rousseau Steeds minder voorbeelden van goed management Het witte blad Visual harvesting bij de Nationale Loterij Edit Respect, samenwerken, vertrouwen. Mini-slogans die je in ontvangstruimtes van meer of minder bevlogen bedrijven wel eens mooi omkaderd tegenkomt op ooghoogte. Onze bedrijfswaarden, zal een medewerker je wat later uitleggen als je ernaar vraagt. Maar klopt het plaatje wel? Werd je met respect ontvangen, wekt die medewerker echt enig vertrouwen bij je op en zie je jullie al samenwerken in de toekomst? Het probleem met bedrijfswaarden is dat ontelbare werkgevers exact hetzelfde verhaal ophangen in precies dezelfde kaders, vaak zonder veel gevolg. In deze editie van MARK maak je kennis met enkele werkgevers die het anders aanpakken. Ook zij spreken over respect en vertrouwen, maar ze doen ook moeite om die waarden echt te laten leven op de vloer. Hoe? Door hun werknemers erop te evalueren bijvoorbeeld. Wij geloven in samenwerken en jij doet dat niet? Sorry, doelstelling niet gehaald en die loonsverhoging zal voor een volgende keer zijn. Flauw? Allesbehalve. Want vaag als ze soms mogen zijn, bedrijfswaarden hebben hun nut. Je moet ze natuurlijk wel kennen, die boodschap van je werkgever. Maar wie zich erin herkent, is doorgaans een meer gemotiveerde en geëngageerde werknemer. Tijd om je geloof nieuw leven in te blazen. Het volgende MARK Magazine verschijnt op 23/4 bij De Standaard en op 24/4 bij Het Nieuwsblad. Wim Verdoodt, hoofdredacteur MARK Magazine Jouw facebook.com/markmgzine F Alles Van A TOt Z MARK Magazine is een realisatie van Content Connections, die als Content Marketing Divisie van Mediahuis merken en bedrijven de kans geeft om hun ideeën en visie te delen met de community van De Standaard en Het Nieuwsblad. Content Connections draagt de redactionele verantwoordelijkheid voor deze publicatie. 3

4 MARK OVERWERK Heb jij respect voor thuiswerkers? Thuis- en telewerk winnen aan populariteit. Toch zijn er nog steeds (heel) veel managers die eisen dat hun medewerkers hun werk doen op kantoor. Zo kunnen ze hen beter in de gaten houden. Of dat echt zorgt voor meer productiviteit is maar de vraag. Maar liefst 85 procent van de jonge werknemers (18 tot 24 jaar) noemt de druk om aanwezig te zijn hardnekkig. Dat zegt het Britse Chartered Management Institute. Maar, werknemers doen het zichzelf ook aan, menen de onderzoekers. 42 procent van de ondervraagden zegt minder respect voor een collega te hebben als deze regelmatig thuis of op een andere locatie dan zijn reguliere werkplek werkt. De helft van de managers zal een werknemer minder snel voor promotie voordragen wanneer deze zich niet braaf elke dag aan de bedrijfspoort meldt. Multitasken Maakt je geen betere werknemer Multitasken kan een kick geven, maar echt effectief is het niet. Volgens FuzeBox, een Amerikaanse dienstverlener op het vlak van online communicatie, daalt je productiviteit met 40 procent als je meerdere taken tegelijk uitvoert. Toch doen we het massaal. Vooral omdat we denken dat het moet, het niet anders kan en het de enige manier is om ons werk klaar te krijgen. Het gevolg is dat je zelden 100 procent geconcentreerd bent. Dé plaats om te multitasken zijn vergaderingen. Negen op de tien werknemers zeggen daar eigenlijk (ook) met iets anders bezig te zijn. De grote boosdoeners zijn onze smartphones. Die checken we zo n 150 keer per dag, zegt dit onderzoek. Koffie lost alle problemen op De koffieautomaat is dé plek op kantoor waar banden gesmeed, oplossingen gevonden en ruzies bijgelegd worden. Dat zeggen onderzoekers van de Victoria University in Nieuw-Zeeland. Maar kletsen in de koffiehoek lost niet alleen problemen op, het legt ook een hiërarchie vast tussen werknemers, zegt onderzoeksleider Janet Holmes. Het is de sociale lijm op de werkvloer. Onthouden dus: als je een vervelende situatie wilt uitklaren met een collega, kan een koffiepauze van vijf minuten wonderen doen. 4

5 KPMG sterkste Top Employer 2014 Als topwerkgever op zoek naar topprofielen: een perfecte match Bij KPMG geloven we dat er niets zo veelbelovend is als de toekomst. Nieuwe feiten ontdekken en inzichten verwerven binnen een complexe maar uiterst intrigerende bedrijfswereld. Geen enkele uitdaging uit de weg gaan en mee zijn met de laatste technologische trends. Door onze multidisciplinaire expertise smeden we duurzame relaties met onze klanten. Met onze mensen delen we elkaars passies om samen het verschil te maken in een omgeving die voortdurend in verandering is. Voel je jezelf aangesproken om deze status van topwerkgever verder uit te bouwen? Grijp dan je kans! Kijk op mykpmg.be en ontdek ons volledig jobaanbod KPMG Support Services, een Belgisch Economisch Samenwerkingsverband ( ESV/GIE ) en lid van het KPMG netwerk van zelfstandige ondernemingen die verbonden zijn met KPMG International Cooperative ( KPMG International ), een Zwitserse entiteit. Alle rechten voorbehouden. Gedrukt in België

6 You re in good company IT S NICE TO BE A TOP EMPLOYER. IT S EVEN NICER TO BE ONE IN GOOD COMPANY. t Is natuurlijk leuk om Top Employer te zijn, t is nog veel leuker om goed gezelschap te zijn. Want you re in good company with BASE Company. We zijn hier allemaal even gedreven om de Belgische telecommarkt eens goed door elkaar te schudden. We verleggen grenzen om het verschil te maken. En hoewel we allemaal verschillend zijn, met onze eigen talenten, hebben we alvast één ding gemeen: we zijn stuk voor stuk rasechte challengers die ervoor zorgen dat de klant altijd wint. Als jij de passie hebt die wij zoeken, kan je talloze kansen grijpen bij BASE Company. We dagen je uit om het heft in handen te nemen en de dingen vanuit een andere hoek te bekijken. Je zal je eigen carrièretraject kunnen uitbouwen, want opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden vind je hier genoeg. Dat alles in een bruisende werkomgeving die nooit maar dan ook nooit saai wordt. Voel je je geroepen? Dan vind je het vast goed om te weten dat we momenteel op zoek zijn naar nieuwe collega s. Surf naar basecompany.be en ontdek er alles over. We kijken uit naar jouw good company.

7 F facebook.com/markmgzine OVERWERK MARK 3 manieren om je baas te overtuigen dat je opslag verdient 1) Kom erachter wat je baas belangrijk vindt en doe dat. Doe niet wat jij belangrijk vindt, maar wat hij belangrijk vindt. Ga er daarbij nooit van uit dat je weet hoe je baas denkt en doe je huiswerk. 2) Vermeld je verwezenlijkingen. Vooruitgang is geen echte vooruitgang als je baas het niet ziet of weet. Heb je iets bereikt, maak er dan geen probleem van om dat terloops even te melden aan je baas. 3) No surprises. Een leider moet en wil altijd weten wat er aan de hand is. Het idee dat dit niet zo is, kan hem zijn respect en gezag kosten. Hou je baas op een gezonde manier op de hoogte van wat op de vloer gebeurt en behoed hem voor onaangename verrassingen. Stress maakt ziek als geen ander Een beetje angst zaaien om je medewerkers op scherp te zetten. Nog te veel leidinggevenden zijn er niet vies van. Helaas voor hen zijn de gevolgen van angst groter dan een (tijdelijk) verpeste werksfeer. Angst kan immers stress veroorzaken. En langdurige stress is de ziektemaker bij uitstek. Bazen beseffen dat niet altijd, omdat ze er minder last van hebben. In de praktijk zijn er al vaak verbanden gevonden tussen iemands sociaaleconomische positie, gezondheidsproblemen en levensverwachting. Hierbij geldt: hoe hoger iemand op de maatschappelijke ladder staat, hoe beter de gezondheid is. de 3 grootste carrièrefouten Welke ideeën die je als werknemer wel eens hebt, zijn ronduit nefast voor je carrière? Een job puur voor het geld doen, staat met stip op één. Geld is belangrijk, maar voldoening, respect, goede collega s, erkenning, vrije tijd en talloze andere zaken zijn dat ook. Wat je zelden vooruit helpt, is van job veranderen omdat je weg wilt uit je huidige functie. Soms is de drang om te vertrekken zo groot dat je elke kans met beide handen zou grijpen. Het gevolg is dat je van de ene crisis in de andere terechtkomt. Zelfvertrouwen is goed, overdreven hard geloven in jezelf is dat niet. Werknemers durven hun capaciteiten wel eens te overschatten. Tal van mensen overschatten hun capaciteiten. Als je niet voldoende research verricht naar een nieuwe job, kan dat rampzalige gevolgen hebben. 7

8 MARK Coaching? Ook een Ferrari moet getuned worden! Heb jij een coach op het werk, of heb je net te horen gekregen dat HR je er met één opzadelt? Niet getreurd, want coaching werkt, op voorwaarde dat je het goed aanpakt. TEKST - Thalisa Devos FOTO - Koen Bauters Dankzij coaching neem ik meer verantwoordelijkheid ROBREcHT DEcKERS sales account Securex 8

9 F facebook.com/markmgzine CoaChing MARK woord coaching wordt te pas en te onpas gebruikt, Het zegt Petra Vandendriessche, hr-verantwoordelijke bij de Nationale Loterij én gecertificeerd personal coach. Het is een modewoord geworden. Alsof het the next level of management is: je bent pas een goede leidinggevende als je je mensen coacht. Leiding geven en coachen zijn echter twee heel verschillende dingen. Coachen gaat uit van gelijkwaardige partners: de coach en de coachee. Dat maakt meteen duidelijk waarom het geen goed idee is om gecoacht te worden door een rechtstreekse chef. Je baas mag nog zo zijn best doen, je zal hem altijd blijven zien als de persoon die jou op het einde van het jaar zal evalueren. Een vaak voorkomende fout, klinkt het bij hr-dienstverlener Securex. In de praktijk is het meer regel dan uitzondering dat de baas ook de coach is. Een bijkomend probleem van die goedbedoelde doe-het-zelfmentaliteit bij managers, is dat ze vaak een oplossing voor ogen hebben, nog voor het coachen echt gestart is. Ze zullen die oplossing ook proberen door te drukken en leggen het probleem zo bij de coachee, wat meteen mijlenver staat van de essentie van goede coaching. Een echte coach zal je helpen om zelf je pad te ontdekken om zo tot oplossingen te komen. De basis van succesvolle coaching is vertrouwen, aldus Vandendriessche. Zowel de coach als coachee moeten zich kwetsbaar opstellen. Pas dan kan er een klimaat van veiligheid en vertrouwen ontstaan. Coaching is geen tovenarij. Het is hard werken, aan jezelf Petra VandendriesCHe nationale Loterij Een coachee moet zich open opstellen, zegt ook David Ducheyne, gecertificeerd coach bij Securex. Weet ook dat een goede coach geen gevoeligheden uit de weg gaat. Hij of zij zal confronterende en ongemakkelijke vragen stellen. Daar moet je je op voorbereiden, anders werkt het niet. Wees eerlijk met jezelf. Wees bescheiden, maar ook niet te streng. En stel concrete vragen. Coaching is een investering. Verspil die niet aan futiliteiten. Ferrari s tunen Ook bij het Gemeentelijk Havenbedrijf Antwerpen is het geloof groot in een positieve benadering van coaching. Ik geloof in het 70/20/10-principe, zegt hr-manager Marc Hendericks. Dat gaat ervan uit dat je 10 procent van je kennis op school verzamelt, 70 procent al doende leert en 20 procent door middel van coaching en mentoring opsteekt. Coaching is eigenlijk iets voor iedereen, meent Nick Leenaert, talent director bij Unilin. Het maakt niet uit of je aan het begin van je carrière staat, je een ervaren professional of senior director bent. Coaching kan je beter maken in wat je doet, én dat geldt ook voor wie al goed presteert. Ik gebruik vaak het beeld van een Ferrari. Ook aan die topwagens moet nog gesleuteld en gefinetuned worden. Door duidelijk te maken dat ook topperformers baat hebben bij coaching, haal je meteen ook het geheimzinnige sfeertje weg dat nog vaak rond coaching hangt, alsof het enkel iets zou zijn voor underperformers. In de praktijk zijn het vaak werknemers op strategische functies die op een coach getrakteerd worden. Wij richten ons in de eerste plaats op mensen met een hefboomfunctie, zegt Ludo Uten, training consultant bij Belfius. Dat is gewoon veel effectiever. Dat vindt ook Petra Vandendriessche. Als 5 tips die van jou de ideale coachee maken 1. Durf je kwetsbaar op te stellen. 2. Bereid je voor op ongemakkelijke vragen. 3. Besef dat coachen hard werken is. 4. Weet goed waarom je gecoacht wilt worden. 5. Houd jezelf een duidelijk doel voor ogen. 9

10 MARK COACHING Een staaltje zelfreflectie Na een seminarie over leiderschap heb ik mijn stoute schoenen aangetrokken. Ik ben naar onze chief people officer David Ducheyne gestapt om enkele mogelijkheden af te toetsen. Hij kwam met het idee een coachingsessie op te starten. Momenteel heb ik vier sessies achter de rug. Het hele traject verloopt heel informeel. Samen met mijn coach praten we niet alleen over leiderschap, maar bijvoorbeeld ook over privézaken. Dat zorgt voor een vertrouwensband. Heel belangrijk bij coaching. Even belangrijk is het bepalen van de doelstelling van de sessies. Waar wil ik Waar wil ik naartoe? Wat moet dit opleveren? ROBRECHT DECKERS coachee bij Securex naartoe, wat moet deze coachingsessie opleveren, wat zijn de verwachtingen? Dat is een flink staaltje zelfreflectie. Mijn eigen inbreng is heel groot. De coach stuurt bij en geeft tips. Hij luistert, maar durft verschillende thema s ook open te trekken of dieper te graven. Op korte termijn heb ik rust gevonden. Ik breng onder woorden waar ik naartoe wil, hoe ik de toekomst zie en leer verantwoordelijkheid bij mezelf - en niet bij anderen - te leggen. leidinggevende kun je de geleerde coachingtechnieken gebruiken om je eigen mensen te begeleiden in hun evolutie. EEN IDEE EN EEN BROODJE Toch lijkt er een kentering op komst. De trend om coaching bereikbaar te maken voor alle werknemers neemt toe. Zo stimuleert Unilin, binnen de Unilin University die alle trainingsinitiatieven Een goede coach stelt je confronterende vragen DAVID DUCHEYNE Securex van het bedrijf bundelt, initiatief van onderuit. Als werknemers over interessanten en nuttige kennis beschikken, is het goed dat ze die kunnen doorgeven aan collega s, vindt Nick Leenaert. Bij Unilin verpakken we dat bijvoorbeeld als een lunch & learn -concept: middagsessies waarin medewerkers een zelfgekozen thema voorstellen aan hun collega s. Zij kiezen het onderwerp, vinden wij het relevant voor het bedrijf, dan voorzien we een ruimte en broodjes. Zo is er al een Unilin-werknemer de revue gepasseerd die haar ervaring met zaken doen in China wou delen. Het concept bestaat anderhalf jaar en is een succes. Er wordt genetwerkt, er ontstaan inzichten en dat allemaal in een heel informele context, aldus Nick Leenaert. Ook Securex juicht initiatief van onderuit toe. Gecoacht worden, vergt veel inspanning van de coachee. Hij of zij moet zich ten volle bewust zijn van de noodzaak om de sessies te volgen. Wanneer een coachee zelf de eerste stap zet, verhoogt dat de kans op resultaat, zegt David Ducheyne. Voel je coaching aan als een verplichting, is het tijd om je te bezinnen. Zelfreflectie is belangrijk. Wat wil je bereiken? Hoe kan je dat bereiken? Maar daar mag het niet bij blijven. Samen met je coach stel je concrete acties op en voer je die ook uit, aldus de Securex-coach. IS COACHING IETS VOOR JOU? Stel jezelf de vraag waar je over twee jaar wilt staan met je loopbaan? Een coach zal samen met jou antwoorden zoeken op vragen als: wat kan je doen?, waarom wil je dat doen?, is dat echt de belangrijkste reden?, enzovoort. Op basis daarvan worden concrete acties geformuleerd, met bijhorende deadlines, die je dichter bij je doel moeten brengen. Een tip voor elke coachee: neem dit serieus. Ga een contract aan met jezelf. Bij Belfius maken ze dat heel concreet. Onze coachings worden vastgelegd in een bindend contract, zegt Ludo Uten. We vinden het heel belangrijk dat de werknemer wil leren, veranderen en hulp aanvaarden. Als die voorwaarden vervuld zijn, is de slaagkans van een coaching bijna 100 procent. En toch is coaching geen toverformule. Het is vooral werken, hard werken, aan jezelf, zegt Petra Vandendriessche. Wie denkt dat een coach al je problemen oplost, is aan het verkeerde adres. Je moet klaar zijn om gecoacht te worden. Wa zij jouw ervaringe me coachin? Discussieer me #hierarchie 10

11 Growing together Growing together means seeing challlenge as an opportunity means seeing a challlenge as an opportunity I can combine theory I can combine with practice theory with practice Josy, Field Operations Manager Josy, Field Operations Manager We combine creativity We combine and collaboration creativity and collaboration Pauline, Brand Associate Pauline, Brand Associate We are delighted to have been recognized as one of Belgian s Top Employers We are delighted to have been recognized as one of Belgian s Top Employers About JTI JTI About is a JTI member of the Japan Tobacco Group of Companies, a leading international tobacco product manufacturer listed in Fortune s Global 500. JTI is a member of the Japan Tobacco Group of Companies, a leading international tobacco product manufacturer listed JTI in Fortune s has about Global 27, employees across the world representing more than 100 nationalities. The company markets worldrenowned brands in more than 120 countries. JTI has about 27,000 employees across the world representing more than 100 nationalities. The company markets world- JTI renowned has onebrands officein inmore Belgium than and 120 one countries. in the Netherlands and together we employ around 220 people. We also have a factory in Wervik (Belgium) which employs around 140 people. JTI has one office in Belgium and one in the Netherlands and together we employ around 220 people. We also have a We re factory not in Wervik just a leading (Belgium) tobacco which company; employs around we re also 140 apeople. leading employer, meaning: We re not just a leading tobacco company; we re also a leading employer, meaning: Diversity & Global Opportunities employer Whether you choose to stay in one location or want to experience working life overseas, your career will be shaped Diversity by the diversity & Global of our Opportunities people and markets. employer Whether you choose to stay in one location or want to experience working life overseas, your career will be shaped Career by the diversity Progression of our people and markets. Helping employees progress their careers is in the interests of our business, that s why we ve created an innovative Career range of Progression training and development programs to help motivated employees learn and excel. Helping employees progress their careers is in the interests of our business, that s why we ve created an innovative Employee range of training Engagement and development programs to help motivated employees learn and excel. We ve created many different ways for employees to share their views and ideas, the largest being our employee Employee engagement Engagement survey an externally monitored poll that asks all employees their opinion. We ve created many different ways for employees to share their views and ideas, the largest being our employee engagement survey an externally monitored poll that asks all employees their opinion. Please have a look at our website jti.com where you can find more information on the different vacancies. You can also register at JTI Job Alert on our website and we ll send you regular updates of our opportunities. Please have a look at our website jti.com where you can find more information on the different vacancies. You can also register at JTI Job Alert on our website and we ll send you regular updates of our opportunities. JT International Company Netherlands B.V. (Belgian Branch) Boechoutlaan 55 - B Strombeek-Bever JT Tel International Company 11 - Fax Netherlands B.V. 60(Belgian Branch) Boechoutlaan 55 - B Strombeek-Bever Tel Fax

12 Boek nu je zomerjob ZONNIGE COLLEGA S GEGARANDEERD! 50 wij zoeken tijdelijke medewerkers (m/v) van mei tot september

13 F facebook.com/markmgzine TIPS & TRICKS MARK IK TEKST - Thalisa Devos Met de campagne Ik wil wil VDAB de werkzoekende, werkgever en werknemer laten zeggen wat ze echt van mekaar willen en verwachten. he mer Onze nieuwe campagne heet Ik wil. Het is een positieve oproep naar werkgevers én werknemers om met elkaar te praten, om wensen en kansen uit te spreken en te onderhandelen. Want werken op maat, dat is de toekomst. Fons Leroy, gedelegeerd bestuurder VDAB ZEG WAT JE WILT! 1. Formuleer duidelij j eise 2. Den bree 3. Den p itief Maak voor jezelf uit wat belangrijk is. Hoe kan een werkgever weten wat jij wilt of verwacht van de job als je het zelf niet weet? Denk na over wat je wilt en probeer dat zo duidelijk en concreet mogelijk te formuleren. Als je bepaalde wensen hebt, spreek die ook uit. Dat vergroot de kans aanzienlijk dat je die wensen ook in vervulling ziet gaan. Sta open voor onderhandeling. Denk niet alleen in objectieve termen als je op zoek gaat naar een job. Een loon is een objectieve term en ook belangrijk. Maar in een job zijn ook subjectieve zaken van belang. Welke sfeer heerst er in het bedrijf? Prijkt collegialiteit bovenaan je wenslijstje of ben je eerder een lonerider? Formuleer ik wil in een positieve zin, niet in een negatieve. Denk: ik wil! Niet: ik wil niet. Sluit geen jobs uit omdat er onderdelen zijn die je minder aanspreken. Maak de afweging. Een alleenstaande moeder met twee kinderen kan bij een job in ploegendienst onmiddellijk denken dat ze dit niet kan. Dat klopt niet. Dan springt VDAB bij om te kijken hoe je de ik wil kan omzetten naar ik kan. 4. Zoe he problee 5. Schaaf b Ben je al enkele maanden aan het solliciteren, maar zonder resultaat? Zoek dan de oorzaak niet alleen bij anderen, maar ook bij jezelf. Bekijk je cv en schaaf bij. Of maak een afspraak met VDAB en bekijk samen wat het probleem kan zijn. Iedereen heeft iets om op zijn cv te zetten, maar erkent niet altijd dat het belangrijk kan zijn. Zo kan het opportuun zijn op je cv te vermelden dat je jarenlang scoutsleider geweest bent. Dat is heel positief als je solliciteert naar een leidinggevende functie, maar ook om in teamverband te werken bijvoorbeeld. Het werkt ook omgekeerd. Wil je absoluut niet in een leidinggevende functie terechtkomen, leg dan ook geen nadruk op dergelijke hobby s of bezigheden. Wanneer je weet welke job je wilt, kan het zijn dat je een extra opleiding moet volgen. Zoek uit welke extra capaciteiten je nodig hebt om je droomjob te vinden. Een opleiding volgen kan intensief zijn. De combinatie met een gezinsleven en eventueel een andere job kan soms onmogelijk lijken. Niets is minder waar. VDAB voorziet verschillende opleidingsvormen die op maat gecombineerd kunnen worden. Wa verwach j va j job, j werkgever of j werknemer? Ze he 13

14 MARK Onze werknemers moeten opnieuw fier worden op hun bank Marc Raisière ceo Belfius & Belfius Insurance 14

15 F facebook.com/markmgzine PROFIEL MARK Marc Raisière, de nieuwe ceo van Belfius, wil de bank teruggeven aan zijn medewerkers. Dit bedrijf is hun toekomst waar zij mee over zullen beslissen. Dat laatste is zelfs geen kwestie van mogen, maar van moeten. TEKST - Wim Verdoodt / FOTO - Bart Dewaele Marc Raisière is sinds 1 januari ceo van Belfius Bank. Daarvoor stond hij al achttien maanden aan het roer van Belfius Insurance, de verzekeringspoot van Belfius waar hij overigens nog altijd ceo van is. De hernieuwde focus die hij daar legde op de klant legde de verzekeraar geen windeieren. Vorig jaar bedroeg de winst 215 miljoen euro. Niemand had verwacht dat we, als relatief kleine verzekeraar, dat zouden kunnen, blikt de ceo terug. Bij Belfius Bank wil hij dezelfde dynamiek doorvoeren. Geen kinderspel in een organisatie met een kleine medewerkers, het zelfstandig kantorennet niet inbegrepen, waar het leeuwendeel van het personeel nog moet bekomen van de knock-out die de bankencrisis de hele sector bezorgde. Onze werknemers moeten opnieuw fier worden op hun bank en voelen dat deze organisatie hen een toekomst kan bieden. Dit is in de eerste plaats hun bedrijf. Onze beslissingen nemen we zelf, hier op de werkvloer. Die worden niet voor ons genomen, ergens ver weg in een hoofdzetel, boven onze hoofden. Dat verhaal wil ik hen vertellen, zegt Marc Raisière. En dat deed hij ook. Letterlijk. Tijdens zijn eerste maand als ceo doorkruiste Marc Raisière alle verdiepingen van de drie Brusselse Belfius-zetels. Na 36 informele sessies in koffiecorners op een maand tijd hoopt de ceo dat hij op zijn minst het begin van zijn verhaal heeft kunnen vertellen aan zijn nieuwe collega s. Moeilijke vraag Gemakkelijk is dat niet. Er blijft toch altijd wat afstand tussen werknemers en hun ceo. Maar die wil ik zo klein mogelijk houden omdat ik in de eerste plaats geloofwaardig wil zijn. Als ik de duizenden werknemers van Belfius vraag dichter dan ooit bij hun klanten te staan, is het toch maar normaal dat ik mijn best doe om zo dicht als mogelijk bij mijn werknemers te staan? De gesprekken die Marc Raisière voerde in de koffiehoek gingen vooral over de toekomst van de bank. Hoe staan we er financieel voor? Waar willen we naartoe? Dat zijn ook de vragen die het vaakst Wie nu nog zegt dat de financiële markten belangrijker zijn dan onze klanten, die is hier niet meer op zijn plaats Marc raisière ceo Belfius & Belfius Insurance werden gesteld door werknemers. Hier en daar kreeg ik een vraag over de bedrijfscultuur en onze waarden. Dat vind ik de moeilijkste vragen (lacht). Vaak blijft het dan maar bij woorden. Dat is niet mijn stijl. Ik spreek veel liever over waarden en cultuur op het moment dat ze effectief iets hebben opgeleverd, als de dode letters waarmee ze op papier staan - en dat is niet moeilijk hé, wat waarden opschrijven - van het papier levend zijn geworden en voelbaar in het bedrijf. Tegelijk voelt de ceo aan dat de Belfius-cultuur een ommezwaai nodig heeft. Tijdens de drie maanden die hij had om zich voor te bereiden op zijn nieuwe job, dook hij niet alleen in de cijfers van de bank, hij voelde ook de wind die door de gangen blies. Al onze medewerkers zijn slachtoffers van de bankencrisis. Ze hebben het de voorbije jaren niet onder de markt gehad. Hoevelen van hen durfden nog fier te zeggen dat ze bij een bank werkten? Ze hebben een slag gekregen, en ik merk dat ze zich nu willen herpakken. Fierheid. Het is een woord dat Marc Raisière meerdere keren laat vallen tijdens ons gesprek. Zijn medewerkers hebben reden genoeg om fier te zijn, vindt hij. Het bankbashen heeft zoveel sporen nagelaten dat onze mensen zijn vergeten welke rol wij spelen in de samenleving. Weet u dat wij zo goed als alle ziekenhuizen financieren in België, het merendeel van de scholen en meer dan de helft van de rusthuizen? Onze rol in het publieke en sociale landschap is enorm. Dat moet opnieuw boven water komen in de geesten van onze mensen. Mee beslissen De toekomst van de bank ligt in hun handen, beweert de ceo met klem. Het is mijn taak om een visie te hebben, een strategie, maar het is onze gezamenlijke verantwoordelijkheid om die waar te maken. Ik zal er alles aan doen om onze medewerkers van de middelen en dit bedrijf van de mentaliteit voorzien die daarvoor nodig is. Ze mogen er alvast van uitgaan dat ze gehoord zullen worden, dat ze mee mogen kiezen en dat hun beslissingen impact zullen hebben. Empowerment en accountability, klinkt 15

16 MARK PROFIEL Ik wil niet langer dat beslissingen van boven naar beneden worden doorgeduwd Marc raisière ceo Belfius & Belfius Insurance dat uit de mond van een ceo. Ik wil niet langer dat beslissingen van boven naar beneden worden doorgeduwd. Ik wil dat onze mensen mee kunnen beslissen. De top zal die keuzes met respect behandelen. Voor sommige mensen, die het jarenlang anders gewoon waren, zal dat een shock zijn, beseft de ceo. Het zal niet voor iedereen even gemakkelijk zijn. Toen ik dat de eerste keer zo zei bij Belfius Insurance, had ik zelfs de indruk dat niet iedereen helemaal begreep wat ik precies bedoelde, maar we zullen onze mensen daarin begeleiden, belooft Marc Raisière. Om de band met zijn medewerkers aan te halen, is Marc Raisière een week na zijn start bij Belfius Bank een blog begonnen op het bedrijfsnetwerk. Hij blogt over van alles: de financiële sector, de bank, trends die hij belangrijk vindt. En zijn persoonlijke indrukken? Dat probeer ik (lacht). U moet weten dat ik van opleiding wiskundige ben, ik benader de dingen nogal rationeel, maar ik doe mijn best. Zoals ik al zei, vind ik het heel belangrijk dat mijn medewerkers me geloofwaardig vinden. Hand op Het Hart Engagement is nog zo n stokpaardje van Marc Raisière. Als we onze toekomst willen verzekeren, hebben we geëngageerde medewerkers nodig. Dit is een dienstenbusiness. Alles passeert via mensen. Als die het niet met volle overtuiging doen, zullen onze plannen niet slagen. Nog dit jaar wil de ceo beginnen te meten hoe tevreden en geëngageerd de Belfius-medewerkers zijn. Dat had misschien al vroeger moeten gebeuren, maar er waren ook andere prioriteiten. Twee jaar geleden kampte de bank met grote solvabiliteits- en liquiditeitsproblemen. Als die niet opgelost waren geraakt, was er uiteindelijk niemand tevreden geweest. Nu is het moment daar om weer een stap vooruit te zetten. Marc Raisière maakt er geen geheim van dat hij zich daarvoor wil inspireren op de verandering die hij in gang gezet heeft bij Belfius Insurance. Een van de grote klemtonen die we daar gelegd hebben, was de focus op de eindklant. Zoals u weet, hadden banken vroeger nogal veel aandacht voor de financiële markten, met alle gevolgen. Ik kan met het hand op mijn hart zeggen dat we daar lessen uit getrokken hebben. De klant eerst, was het nieuwe adagium bij Belfius Insurance en is dat nu ook bij Belfius Bank. Wie nu nog zegt dat de financiële markten belangrijker zijn dan onze klanten, die is hier niet meer op zijn plaats. Die heeft het niet begrepen. Ik wil duurzame resultaten op de lange termijn, klinkt het fors. Wat vind jij van de aanpak en visie van Belfius-ceo Marc Raisière? Discussieer 16

17 BELGIË BELGIQUE 2014 CERTIFIED EXCELLENCE IN EMPLOYEE CONDITIONS STEEK JE ENERGIE IN EEN TOP EMPLOYER. EDF Luminus is de eerste challenger in de Belgische energiemarkt. Elke dag willen we mens en maatschappij vooruithelpen. Een uitdaging die we kunnen aangaan dankzij onze mensen. Ze gebruiken hun energie om samen te innoveren met duurzame oplossingen. Heb jij die energie ook? Ontdek dan waarom EDF Luminus niet alleen een challenger, maar ook een Top Employer is. Want wij geven je alle ruimte om te groeien in je job, in ons bedrijf en binnen de hele EDF Group. En om telkens weer het verschil te maken voor onze klanten. Geprikkeld? Ontdek dan onze brede waaier aan vacatures. Zo zoeken we momenteel heel wat professionals met een passie voor ICT en Finance. Surf snel naar Meer info over EDF Luminus vind je op ICT voor werk, gezin & gezondheid In 2014 opnieuw Top Employer! Suzan, junior Java developer: Ik heb een voorkeur voor nieuwe projecten. Dan kun je je eigen programmeerstijl ontwikkelen. Lies, projectleider bij KSZ: Ik vind de samenwerking met ICT-specialisten heel verrijkend. Een volledige lijst met vacatures vind je op:

18 Expediteur Import en Export Digital Content Editor Business Development Manager Young Graduate with Passion for Design Head of Libraries and Learning Resources Designer Hoogspanning Business Analyst Regulatory Affairs & Linguistic Assistant Sales Recruiter JAVA Solution Designer Juridisch Adviseur Vennootschapsrecht Purchasing Manager Digital Electronics Design Engineer E-commerce Manager Technical Service & Development Engineer Automotive Multilingual Customer Service Representative Teamleader Inpakafdeling Children s Entertainer Plant Manager Assistant sales director Communication & Marketing Manager Payroll consulent Cad Desinger Assistant Academic Staff Chassis Design Engineer Ap Accountant Junior Consultant Pharmacovigilance Payroll Officer Product Specialist Enfocus Associate Employment Law Procurement Coordinator Market Developer Campaign Analystics Expert Technology Egineer low Vacuum Solution Sales Werfleider Telecom & Beveiliging Formulation Filling Production Support Klantenbeheerder Binnendienst Verantwoordelijke Communicatie en Promotie Regional Reinsurance Accountant Trainee Department Head Communication & Interior Senior Energy Economist Language Trainers Lead Project Manager Product Manager Life & Non-life Clinical Trail Nurse Learning Officer Benelux Maintenance consultant Compliance Officer Electro-mechanical Engineer Warranty D-Base Specialist Customer Insight Specialist Lab Technician Sales Manager Civil Engineering Preventieadviseur Cleaning support Office Manager Audiovisueel Technicus Manager Real Estate Body Design Engineer Commercial Controller Lighting Belux Senior Legal Counsel HR Generalist Manager Business Controlling Webmethods Architect Paralegal Assitant Logistiek Medewerker Sales Manager Civil Engineering Research Executive R&D Project Manager Key Account Manager Technical Teamleader Bloemist Sales Expert met oog voor Innovatie Customer service support Tax Manager Clinical Research Associate (CRA) Welke boeiende jobs MARKeer jij? Surf snel naar meer dan jobs op

19 Werken bij Carrefour Bij Carrefour deel je je passie met boeiende mensen, elke dag. Een job bij Carrefour in de Beenhouwerij-, Vis-, Groenten- en Fruit-, Traiteur-, Dranken-, Elektro-, Cultuurafdeling of welke afdeling dan ook: elke dag weer begin je aan een ontdekkingstocht langs nieuwe, kwaliteitsvolle producten. Zowel voor als achter de schermen kom je dagelijks in contact met interessante mensen en deel je de liefde voor kwaliteitsvolle producten van bij ons of van het seizoen. En je hebt maar één doel: je klanten zo goed mogelijk helpen in hun keuze, zodat ze steeds weer bij je terugkomen. Toewijding, hulpvaardigheid en een positieve ingesteldheid zijn dan ook waarden die de winkels van Carrefour gezellig en modern maken. Wie kiest voor een job als manager of assistent, kiest meteen voor een gevarieerde job met garantie op dagelijkse voldoening. Zoals de winkeldirecteur van de winkel instaat voor de commerciële, financiële en administratieve leiding van de winkel, Je helpt je klanten zo goed mogelijk in hun keuze, zodat ze steeds weer bij je terugkomen. zo wordt van de manager en de assistentmanager verwacht dat hij/zij het rechtstreekse contact met de klant versterkt. De afdelingsmanager krijgt bovendien de kans om een hecht team te leiden, gesteund door de centrale diensten van Carrefour, die instaan voor een grote waaier aan kraakverse of trendy producten, uiteraard aan de beste prijzen. Met medewerkers is Carrefour, in de winkels en achter de schermen, één van de grootste werkgevers en recruiters van België. In 2013 wierf Carrefour meer dan 140 managers en assistent-managers aan. In 2014 wordt deze positieve groei aangehouden en wil het merk zich blijven engageren. Wacht niet langer en surf vandaag nog naar

20 MARK BRANDLINE VDAB viert kwarteeuw werk zoeken en vinden De VDAB, voluit de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding, bestaat dit jaar een kwarteeuw. Een reis door 25 jaar werk zoeken en vinden. TEKST - Jan Bosteels 1989 Het bezoek van koning Boudewijn aan het opleidingscentrum van de pasgeboren VDAB in Vilvoorde illustreert een historisch moment. De derde staatshervorming legt de bevoegdheid voor arbeidsbemiddeling en beroepsopleiding bij de gewesten en gemeenschappen. In Vlaanderen neemt de VDAB die taken op zich. De tegenhangers in Brussel en Wallonië zijn respectievelijk BGDA en Forem. In 1996 wordt De Rupel te water gelaten, een gaffelschoener gebouwd door De Steenschuit vzw. Dat is een door de VDAB erkende beroepsopleiding in metaal- en houtbewerking. Tussen 2004 en 2014 neemt De Rupel elk jaar deel aan de Tall Ships Races Nadat het prototype van de WIS-terminal is voorgesteld op Flanders Technology, worden de eerste terminals vanaf eind 93 geïnstalleerd. Twee jaar later lanceert de VDAB zich als eerste openbare arbeidsbemiddelingsdienst in Europa op het internet. Bedrijven en werkzoekenden krijgen vanaf 1995 rechtstreeks toegang tot de jobdatabestanden van de organisatie. 20

21 F facebook.com/markmgzine MARK 2007 VDAB organiseert een grote landelijke jobbeurs onder het motto Werk zoekt mensen. De knelpuntberoepen krijgen extra veel aandacht. De VDAB werkt hiervoor over de Vlaamse grenzen heen samen met haar Nederlandse tegenhanger en de Waalse Forem, het Brusselse BGDA en het ADG van de Duitstalige Gemeenschap. Meer dan 500 bedrijven nemen deel en maar liefst jobzoekers bezoeken de beurs Alle VDAB-medewerkers trekken op 30 januari naar de kleine werkgevers om de VDAB persoonlijk voor te stellen. Ze zetten daarbij specifiek de IBO in de kijker, de Individuele Beroepsopleiding. Dat is een opleidingsmaatregel die het aanwerven van een minder ervaren werkzoekende extra aantrekkelijk maakt voor de 2013 Toe aan een andere uitdaging? Met de loopbaancheques kunnen zowel werknemers als zelfstandigen voor amper 40 euro een loopbaanbegeleiding volgen ter waarde van 550 euro. De VDAB treedt daarbij op als centraal aanspreekpunt en zorgt voor de erkenning van de loopbaandienstverleners. Het is een succesverhaal: binnen enkele maanden bestellen meer dan mensen hun loopbaancheques bij de VDAB. 21

22 INNOVATIE DIALOOG VERTROUWEN INITIATIEF INZET RESPECT UZ Leuven: één werkgever, zoveel troeven Ook in 2014 is UZ Leuven Top Employer, een mooie erkenning voor een duurzaam HR-beleid. Ruimte voor ondernemen, creativiteit en inspiratie, het hoort allemaal bij optimale werkomstandigheden. Een bedrijfscultuur waarin je je kunt ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel. Ben jij ook klaar voor zo n engagement? Een veelzijdig aanbod aan opleidingsmogelijkheden en coaching in een stimulerende werksfeer. Check onze vacatures via BE part of ThE NExT GENErATioN accelerate your ambition No ordinary day. No ordinary career. Dimension Data is a leader in ICT services and solutions. We use our technology expertise, global service delivery capability, and entrepreneurial spirit to accelerate the business ambitions of our clients. Figures Founded: 1983 Turnover: 150 Mio EUR Total population: 388 Retention rate: 98,2 % Technical certifications : +500 Clients We work with more than 70% of the Top 100 belgian companies. Awards DataNews Awards for Excellence - Network Integrator of the Year. Microsoft Global Partner of the year for Communications. Genesys Gold Certified Partner. Cisco Collaboration Partner of the Year. EMC Best Partner of the Year. Values Teamwork Clients Professional excellence Integrity Innovation Diversity & respect Location Situated opposite NATO-building with easy access to railway & public transport and/or your company car. Top Employer 2014 Star rating Primary Benefits Secondary Benefits & Working Conditions Training & Development Career Development Culture Management Visit Send your CV to jobs.be@dimensiondata.com Dimension Data is a member of the NTT Group.

23 F facebook.com/markmgzine INFOGRAM MARK Wie werkt er bij het Gemeentelijk Havenbedrijf Antwerpen? Totaal aantal werknemers mannen 345 vrouwen op 40 locaties in de Antwerpse haven 300 verschillende functies 11% 46% 43% werknemers is 20-30j werknemers is 30-50j werknemers is 50+ Voor hoeveel jobs zorgt de Antwerpse haven? rechtstreeks * Onrechtstreeks Wist je dat de Antwerpse haven: zowel het grootste petrochemische centrum als de grootste fruit- en koffiehaven van de EU is? 8,9% * van het Vlaamse BBP genereert? voetbalvelden uitgestrekt is? Wat gebeurt er zoal in de haven? In de Antwerpse haven KWAMEN VORIG JAAR zeeschepen en binnenvaartschepen aan. 8,6 miljoen TEU Het aantal containers dat de haven in 2013 ontving. 1 container (TEU: Twenty feet Equivalent Unit) = 300 volle winkelkarren boeken DVD s *cijfers

24 MARK Bedrijfswaarden Hoe groot is jouw geloof? Niets zo verwarrend als een rijtje ronkende bedrijfswaarden op een blinkende bedrijfsmap. Wat betekenen beladen termen zoals respect en samenwerken echt voor jou, in je job, elke dag opnieuw? En slagen bedrijven er echt in om die dure beloftes waar te maken? TEKST - Jan Bosteels / ILLUSTRATIE - Jan Van Der Veken / FOTO - Wendy Marijnissen Vaag als ze soms mogen zijn, bedrijfswaarden hebben hun nut. Dat blijkt duidelijk uit een rondvraag van Securex bij werknemers van Belgische bedrijven. Ken jij de waarden waar jouw werkgever voor staat én sta je daar zelf achter, dan is de kans groot dat je niet alleen productiever bent maar ook meer tevreden rondloopt op de werkvloer. Geloven in de waarden die je werkgever uitdraagt, blijkt volgens hetzelfde onderzoek ook heilzame effecten te hebben op je motivatie, engagement en stressniveau. Bedrijven hebben er alle belang bij om hun waarden duidelijk te definiëren, ernaar te handelen en de hele organisatie ervan te doordringen. Vooral leidinggevenden moeten zich bewust zijn van die waarden én ze dagelijks in de praktijk brengen, meent Hermina Van 87% van de werknemers die zeggen achter de waarden van hun bedrijf te staan, noemt zichzelf een tevreden werknemer, tegenover 43% van de werknemers die niet achter de bedrijfswaarden staan. 24

25 F facebook.com/markmgzine DOSSIER MARK Coillie, hr -researchexpert bij Securex. De redenen daarvoor zijn eenvoudig en liggen bij jou: jouw keuze voor een werkgever wordt gedeeltelijk bepaald door het imago van dat bedrijf. Komt dat beeld niet overeen met wat je op de werkvloer ervan uitgaand dat - ervan uitgaand dat je sollicitatie succesvol is geweest dan zul je het snel op je heupen krijgen. Een werkgever die overal verkondigt hoe mensvriendelijk hij wel is, maar op de werkvloer het werkcomfort minder belangrijk vindt dan zijn klantgerichtheid, maakt een slechte beurt, legt Hermina Van Coillie uit. Werknemers zullen afhaken. Eerlijkheid gaat boven alles, zegt ze. Van bij het eerste sollicitatiegesprek, en van beide kanten. Elke werknemer is anders. Sommigen zullen zich wel perfect in een erg klantgerichte cultuur zien functioneren. Handel je consequent? Vijf kernwaarden, zoveel heeft het Gemeentelijk Havenbedrijf Antwerpen er opgelijst: betrouwbaarheid, respect, innovatie, klantgerichtheid en samenwerking. Maar hoe maken ze die waar? Door ze te injecteren in zoveel mogelijk acties en processen, zegt Sofie Meyer, verantwoordelijke voor interne communicatie. Onze gedragscode is een heel concreet voorbeeld. Die hebben we via allerlei kanalen zichtbaar gemaakt in het bedrijf. En in het personeelsmagazine hebben we mensen opgeroepen om uitblinkers naar voor te schuiven. De vijf kernwaarden van het Havenbedrijf zijn nooit ver weg, legt Sofie Meyer uit. Ze duiken op tijdens de evaluaties en in de doelstellingen van onze werknemers. Als we nieuwe medewerkers selecteren, peilen we naar de aanwezigheid van onze waarden, ze komen aan bod tijdens het onthaal en in opleidingen. En dat is nog maar de eerste stap, zegt Sofie Meyer. De volgende stap is in alle omstandigheden consequent handelen naar onze waarden. Dat is essentieel om een bedrijf met één identiteit te creëren. Eenvoudig is dat niet. Tot 1997 bestond het Havenbedrijf uit aparte stadsdiensten op verschillende locaties. Vandaag telt het bedrijf nog altijd meer dan dertig locaties én meer dan 250 verschillende werknemersprofielen op een totaal van Een uitstekende kandidaat die niet matcht met de bedrijfswaarden nemen we niet in dienst StEfaan arryn Securex medewerkers. Er is nog werk aan de winkel, geeft Sofie Meyer toe. Wat is jouw score? Bij Unilin, vooral bekend als de producent van Quick-Step-vloeren, zijn de belangrijkste bedrijfswaarden passie, ondernemerschap, uitmuntendheid en respect. Het bedrijf heeft wereldwijd twintig productievestigingen en telt medewerkers. Vanuit het hoofdkwartier in Wielsbeke bij Waregem krijgt het globale hr-beleid vorm, zegt talent director Nick Leenaert. Onze waarden waren intern al expliciet aanwezig en diep ingebed in de cultuur. Het enige wat nog ontbrak, was het formeel vastleggen. Omdat wij ernaar streven dat iedereen gepassioneerd bezig is, elke werknemer eigenlijk een ondernemer is, alleen het beste goed genoeg is en we respect voor collega s en klanten als vanzelfsprekend beschouwen, kwamen we op een heel logische manier bij die waarden uit. Om die waarden ook te laten leven op de werkvloer, besloot Unilin ze onder de vorm van gedragsindicatoren mee te laten tellen bij het beoordelen van werknemersprestaties. Onze werknemers worden echt gescoord op het in de praktijk brengen van onze bedrijfswaarden. We helpen hen daarbij door hen een spiegel voor te houden. Tegelijk tillen we hen zo naar een hoger niveau, legt Nick Leenaert uit. Meer dan een Mooi kader In bijna elk bedrijf hangen de bedrijfswaarden mooi ingekaderd aan de receptie, zegt Stefaan Arryn, talent director bij Securex. Meestal zijn dat min of meer dezelfde waarden en vaak wordt er in de praktijk te weinig rekening mee gehouden. Als het goed is, spelen waarden een rol in alle facetten van het personeelsbeleid: bij selectie en rekrutering, training en ontwikkeling, evaluatie en dus ook verloning. Securex is daar erg duidelijk in, zegt Stefaan Arryn. Een uitstekende kandidaat die niet matcht met een bedrijfswaarde zoals samenwerken, nemen we niet in 25

26 MARK DOSSIER Geen verkeerd woord over mensen met een beperking dienst, om de eenvoudige reden dat waarden, net als attitude, zich maar moeilijk laten kneden bij een werknemer. Wie de bedrijfswaarden wel uitdraagt, kan dat merken aan zijn verloning bij Securex. De mate waarin een medewerker handelt volgens onze bedrijfswaarden, is een essentieel onderdeel van onze feedback- en Steven De Bosschere werkt als plant manager in een beschutte werkplaats die voor Unilin promomateriaal produceert. respect voor de medewerkers is hier heel belangrijk. Steven De Bosschere werkt al zeventien jaar bij Unilin. Hij oefende in de loop der jaren diverse nationale en internationale functies uit en is momenteel plant manager van de beschutte werkplaats die voor Unilin promotiemateriaal produceert. Respect voor de doelgroepmedewerkers is hier heel belangrijk, zegt Steven. We hebben iedereen meteen duidelijk gemaakt dat er geen verkeerd woord mag vallen over mensen met een beperking. Zij werken dan wel voor een onderaannemer, maar ze zijn net zo goed onze collega s. Ze hebben misschien iets meer behoefte aan structuur, maar ze zijn net zo goed gedreven om hun uiterste best te doen en trots op het goede werk dat ze afleveren. Veel kansen Dat geldt ook voor de vestigingen van Unilin die Steven in zijn loopbaan heeft bezocht. Je ziet meteen of het goed zit met de bedrijfscultuur. Je hoeft maar een dagje mee te lopen op de bedrijfsvloer en wat vragen te stellen. Wat gebeurt er als er iets misloopt, als een machine stilvalt? Wordt er na een tegenslag meteen een brainstorm georganiseerd om te voorkomen dat zoiets in de toekomst nog voorvalt? Dat Steven zelf na zeventien jaar in het bedrijf nog dolenthousiast rondloopt, Enkele vragen stellen, volstaat om te weten of het goed zit met de bedrijfscultuur StEvEn DE BoSSchErE Unilin dankt hij aan de vele kansen die hij kreeg. Ik heb veel cursussen kunnen volgen, veel ruimte gekregen om te groeien. Soms gaat het heel snel: de ene dag wordt gevraagd of je naar Maleisië wilt en een paar dagen later zit je al op het vliegtuig. En als je op het einde van een traject zit, krijg je steevast een nieuwe uitdaging aangeboden. onze werknemers worden gescoord op het in de praktijk brengen van onze bedrijfswaarden nick LEEnaErt Unilin evaluatiemomenten. Die evaluaties zijn één van de criteria die de verloning beïnvloeden. Die nadruk op waardenbeleving maakt van de leidinggevenden bij Securex geen softies, integendeel. We zijn een heel mensgerichte organisatie, met bijvoorbeeld veel aandacht voor plaats- en tijdsonafhankelijk werken, maar we gaan absoluut ook voor resultaten. Dat is niet tegenstrijdig. Het is belangrijk dat mensen zich goed in hun vel voelen en zich kunnen ontwikkelen, maar ze moeten ook onze maatschappelijke en financiële doelstellingen mee realiseren. Geloof jij in de waarden van je werkgever? Discussieer mee 26