11 Oplossen van problemen

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "11 Oplossen van problemen"

Jonathan de Wit
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 11 Oplossen van problemen De Accu-Chek Inform II-meter controleert de onderdelen van het systeem voortdurend op onverwachte en ongewenste problemen. Hieronder volgt een tabel met oplossingen van problemen, die u kunt gebruiken, als het systeem niet naar verwachting werkt. De meeste problemen kunnen met behulp van deze tabel snel worden opgelost. Onderneem de volgende stappen, als er zich een onverwacht probleem voordoet: Zoek de weergegeven melding of het probleem op in de tabel met oplossingen van problemen. Voer de voorgestelde actie in de kolom onder de kop Mogelijke oplossingen uit. Neem indien verdere hulp nodig is, contact op met de lokale vertegenwoordiging Fouten en ongebruikelijke werking zonder foutmeldingen Er kunnen soms problemen ontstaan, waarvoor geen foutmelding bestaat. Raadpleeg de volgende tabel, als er met het Accu-Chek Inform II-systeem zo'n probleem ontstaat. Displayweergave/symptoom Mogelijke oplossingen Geen melding of ongebruikelijke werking De display van de meter gaat niet aan. Wacht 10 seconden en probeer de meter opnieuw aan te zetten. Plaats de meter op het dockingstation en controleer of het battery pack wordt opgeladen. Controleer of het battery pack correct is geplaatst en aangesloten. Volg de aanwijzingen in hoofdstuk 9 op om te voorkomen, dat er bij het vervangen van het battery pack gegevens verloren gaan. Meter geeft een onverwacht resultaat Raadpleeg de bijsluiter van de verpakking teststrips. weer. 131

2 Displayweergave/symptoom Meetresultaat LO/HI Meetresultaat RR LO/RR HI Meetresultaat CR LO/CR HI Op de display van de meter wordt Defecte strip fout weergegeven. Op de meter wordt een fout van het Type onjuiste hoeveelheid weergegeven. Op de display van de meter wordt (QC) FAIL of Buiten bereik weergegeven. Mogelijke oplossingen Het resultaat van de glucosemeting ligt beneden (LO) of boven (HI) het standaard van fabriekswege ingestelde meetbereik van het systeem. Controleer de procedure van de meting aan de hand van de beschrijving in hoofdstuk 3. Het resultaat van de glucosemeting ligt beneden/boven het door de systeembeheerder ingestelde meetbereik. Het resultaat van de glucosemeting ligt beneden/boven het door de systeembeheerder ingestelde kritische bereik. De teststrip is defect of het resultaat van de bloedglucosemeting is extreem laag en ligt beneden het meetbereik van de meter. Controleer de procedure van de meting (zie hoofdstuk 3). Er is onvoldoende bloed met de teststrip opgezogen. Bekijk de juiste meetprocedure. Herhaal de meting met een nieuwe teststrip en zorg ervoor, dat het monster correct wordt opgezogen. Controleer de procedure van de meting aan de hand van de beschrijving in hoofdstuk 4. Herhaal de glucosecontrolemeting met een nieuwe teststrip. 132

3 Displayweergave/symptoom Dockingstation Indicatorlampje van het dockingstation brandt niet. Het indicatorlampje van het dockingstation knippert. Automatisch uitschakelen Uitschakeling na de door de systeembeheerder ingestelde tijd (instelling bij levering is 10 minuten, kan door de systeembeheerder anders worden ingesteld). Batterij bijna leeg Batterij praktisch leeg Mogelijke oplossingen Niet aangesloten op de netspanningadapter of de netspanningadapter is defect, het dockingstation is defect of de stroomvoorziening is niet ingeschakeld. Neem de netspanningadapter uit het stopcontact en steek deze vervolgens weer in het stopcontact. Mogelijke kortsluiting aan de contactpunten voor het opladen. Neem de netspanningadapter uit het stopcontact en steek deze vervolgens weer in het stopcontact. Om energie te sparen wordt de meter na een in te stellen tijd zonder activiteit (b.v. het drukken op een knop, het aanraken van de display) uitgeschakeld. Daarnaast kan de meter ook in één van de hieronder weergegeven gevallen automatisch worden uitgeschakeld. Reactiveer de meter/ display als hieronder beschreven: Druk op de Aan/Uit-toets aan de bovenkant van de meter. Laad het battery pack op door de meter op het dockingstation te plaatsen. Laad het battery pack op door de meter op het dockingstation te plaatsen. Controleer of het battery pack correct is geplaatst en aangesloten. Vervang het defecte battery pack. Volg de aanwijzingen in hoofdstuk 9 op om te voorkomen, dat er bij het vervangen van het battery pack gegevens verloren gaan. 133

4 Foutmeldingen Naast de op de display weergegeven foutmeldingen wordt door het systeem altijd een beschrijving van de fout en een mogelijke oplossing weergegeven. Volg de op de display voorgestelde actie op om het probleem op te lossen. Alle meldingen, inclusief de informatieve meldingen, worden voorafgegaan door een letter, waarmee het type melding wordt aangegeven, en een nummer. De verschillende typen meldingen worden in de onderstaande tabel met een voorbeeld weergegeven. Voorbeeld van een type melding Omschrijving Vervaldat. lin.test 12: 'Huidig' maken D-311: Wilt u lotnummer van de lineariteitstest instellen als het 'huidige' lotnummer? D: Beslissing (Engels: Decision); druk op om dit te bevestigen. Druk op om dit af te keuren. Patiëntentest Patiënt Strip lotnr Bereik 12:48 I-502: Normaalbereik: mmol/l Kritisch bereik: mmol/l Meetbereik: mmol/l I: Informatie; druk op om dit te bevestigen. 134

5 Voorbeeld van een type melding Omschrijving Gebruikers-ID 12: Ongeldige scan E-314: Ongeldige scan. Er zijn na scannen > tekens ingevoerd. Raadpleeg uw systeembeheerder. 0 A-O E: Fout (Engels: Error); druk op om dit te bevestigen. Volg de voorgestelde actie op om het probleem op te lossen. Wissen Patiëntentest Patiënt Datum 12:48 12: mmol/l Buiten kritisch bereik Buiten kritisch bereik W-511: Buiten kritisch bereik W: Waarschuwing; druk op om dit te bevestigen. 135

6 Resetten van de meter Het resetten van de meter kan worden uitgevoerd om een aantal niet-specifieke problemen (zoals een bevroren display, enz.) op te lossen. Voer de volgende stappen uit om de meter te resetten. 1 Plaats de meter met de bovenkant naar beneden op een vlak oppervlak. 2 Druk met een hulpmiddel, zoals een schroevendraaier of een paperclip, op de reset-toets in het midden van het battery pack. 3 Draai de meter om. Het Roche-logo wordt weergegeven. Als het Roche-logo niet binnen 60 seconden op de display verschijnt, moet u de meter ten minste 15 minuten op het dockingstation plaatsen om het battery pack op te laden. Na korte tijd wordt het scherm Versies weergegeven met de versienummers van de onderdelen van de meter. 4 De schermen voor het invoeren van de datum en de tijd verschijnen, als de datum of de tijd moet worden ingesteld. Als de datum en de tijd juist zijn of als u de juiste informatie heeft ingevoerd, moet u de informatie in elk scherm met bevestigen. Ten slotte worden, zoals gebruikelijk, het scherm Start en het Hoofdmenu weergegeven. 136

Vergelijkbare documenten

Accu-Chek Inform II SYSTEEM VOOR DE BEPALING VAN BLOEDGLUCOSE. Beknopte gebruiksaanwijzing

Accu-Chek Inform II SYSTEEM VOOR DE BEPALING VAN BLOEDGLUCOSE Beknopte gebruiksaanwijzing Overzicht van herzieningen Beknopte gebruiksaanwijzing versie 1.0 2008-01 Nieuw document Beknopte gebruiksaanwijzing