6 Problemen oplossen. 6.1 Foutmeldingen. 6 Problemen oplossen

Transcriptie

1 6 Problemen oplossen In dit hoofdstuk worden de foutmeldingen beschreven die tijdens het gebruik van de analyser kunnen verschijnen. Als het niet lukt de problemen met behulp van deze handleiding op te lossen, moet u contact opnemen met uw HemoCue distributeur of HemoCue AB. De analyser bevat geen onderdelen die door de gebruiker kunnen worden onderhouden. 6.1 Foutmeldingen De analyser toont een foutcode E00 E01-E05 Dit kan een incidenteel voorkomende fout zijn. Er is binnen de tijdsmarge geen stabiel eindpunt gevonden. 1) De cuvette is defect. 2) De printplaat werkt niet. Storing in de optische onderdelen of elektronica. Schakel de analyser uit en wacht 30 seconden, schakel dan de analyser weer in. Herhaal de meting met een nieuwe cuvette. Mocht het probleem zich blijven voordoen, controleer dan de specifieke foutcodes hieronder. 1a) Controleer de uiterste gebruiksdatum voor de cuvettes. 1b) Herhaal de meting met een nieuwe cuvette. 2) De analyser is aan onderhoud toe. a) Schakel de analyser uit en reinig de optronic unit zoals beschreven in het hoofdstuk Onderhoud. b) De analyser is aan onderhoud toe. 53

2 E06 E08 Instabiele blanco waarde. De analyser is mogelijk te koud. De absorptie is te hoog. Er bevindt zich een object in de cuvettehouder dat het licht blokkeert. Schakel de analyser uit en laat deze op kamertemperatuur komen. Als het probleem zich blijft voordoen, is de analyser aan onderhoud toe. a) Controleer of de analyser en cuvettes worden gebruikt conform de handleiding en gebruiksaanwijzing. b) De analyser is aan onderhoud toe. E11 Storing in de hardware De analyser is aan onderhoud toe. E17 Interne storing De analyser is aan onderhoud toe. E23 E25 E26 E27 Storing data real-time klok. De backup batterij van de real-time klok is leeg. De analyser is niet gekalibreerd. Het Patiënt-testgeheugen is vol. Er kunnen geen Patiënttestgegevens meer worden opgeslagen. Het QC-geheugen is vol. Er kunnen geen QC-data meer worden opgeslagen. De backup batterij moet worden vervangen. De analyser is aan onderhoud toe. 54

3 E28 E29 E30 Het loggeheugen van de analyser is vol. Er kunnen geen foutcodes en lognotities meer worden opgeslagen. De elektronische zelftest is mislukt. De communicatiezelftest is mislukt. Mogelijk werkt de analyser niet correct als deze is aangesloten op een docking station. Dit wordt als een mislukte Elektronische QC-test (EQC) in het logboek van de analyser opgeslagen. De elektronische zelftest is mislukt. De optische zelftest is mislukt. Mogelijk werkt de analyser niet correct tijdens het meten. Dit wordt als een mislukte Elektronische QC-test (EQC) in het logboek van de analyser opgeslagen. De analyser is aan onderhoud toe. De analyser is aan onderhoud toe. E31 Communicatiestoring distributeur als dit probleem zich blijft voordoen. 55

4 Buiten bereik Er zijn geen tekens op het scherm te zien Op het scherm zijn onjuiste karakters te zien De gemeten waarde is hoger dan 25,6 g/dl (256 g/l, 15,9 mmol/l) 1) De analyser krijgt geen stroom. 2) Als de analyser is aangesloten op de batterij, moet de batterij worden opgeladen. 3) Het scherm is buiten werking. 1) Het scherm is buiten werking. 2) De microprocessor is buiten werking. 1a) Controleer of de AC/DC adapter op de netvoeding is aangesloten. 1b) Controleer of de AC/DC adapter correct is aangesloten op de analyser of het docking station. 1c) Als de analyser zich in het docking station bevindt, controleer dan of de groene LED op het docking station een knipperend groen licht geeft. 1d) Controleer of de adapter beschadigd is. 2) Herlaad de batterijen met behulp van een AC/DC adapter of een docking station. 3) De analyser is aan onderhoud toe. 1) De analyser is aan onderhoud toe. 2) De analyser is aan onderhoud toe. 56

5 De scanner is defect Geen overdracht van data Geen overdracht van data via USB 1) De onjuiste barcode wordt gescand. 2) De uiterste gebruiksdatum van het product is overschreden. 3) De analyser bevindt zich te dicht bij of te ver van de barcode. 4) De barcode is onduidelijk. 5) Het glas van de scanner is vuil. 6) De barcode is niet compatibel met de scanner. 7) De scanner is kapot. Raadpleeg het hoofdstuk Problemen oplossen in de referentiehandleiding. Geen USBcommunicatie 1) Controleer of u de barcode van het juiste product afleest. 2) Controleer de uiterste gebruiksdatum van het product. 3) Houd de analyser op cm (4 12 inches) van de barcode. 4) Voer de informatie handmatig in. 5) Reinig het glas van de scanner conform hoofdstuk 5.3 Reiniging van de behuizing van de analyser en het docking station 6) De standaardwaarden die kunnen worden gescand zijn vermeld in hoofdstuk 7 Technische specificaties. 7) De analyser is aan onderhoud toe. distributeur als dit probleem zich blijft voordoen. a) Controleer of de analyser op de juiste wijze in het docking station is geplaatst. Raadpleeg het hoofdstuk Problemen 57

6 De analyser is niet opgeladen Onbedoeld downloaden De batterijen worden niet opgeladen. De data worden onbedoeld verzonden. a) Controleer of de analyser op de juiste wijze in het docking station is geplaatst. b) Controleer of de groene LED op het docking station een groen knipperend licht geeft tijdens de plaatsing van de analyser in het docking station. c) Vervang de batterij. Als een primair docking station (enkelvoudig of als onderdeel van een set) wordt gebruikt, zal de analyser via IrDA downloaden. Dit houdt in dat de analyser begint met downloaden zodra deze zich dicht genoeg bij het docking station bevindt (zelfs als het niet juist in het docking station is geplaatst). Opmerking! Houd de analyser uit de buurt van het docking station om onbedoelde verzending van data te voorkomen. 58