Thuis in thuiszorg. De CM-thuiszorglijn: Een antwoord op je vragen CM Antwerpen

Transcriptie

1 Thuis in thuiszorg Een antwoord op je vragen 2014 CM Antwerpen De CM-thuiszorglijn:

2 Deze brochure bevat heel wat informatie. Ze geeft je een overzicht van de bestaande ondersteuningsvormen die verschillende overheden, private organisaties en CM Antwerpen aanbieden. Heb je nog vragen? Wil je geholpen worden in je zoektocht naar geschikte thuiszorgondersteuning? Maak dan gebruik van de CM-thuiszorglijn! Een team van professionele medewerkers helpt je graag verder. Je kunt de CM-thuiszorglijn bereiken: - op het nummer (elke werkdag van 9 tot uur en van tot uur) - of via thuiszorg.antwerpen@cm.be Je leest meer over de CM-thuiszorglijn in hoofdstuk 1 van deze brochure. De brochure met het volledige overzicht van voordelen en diensten voor de leden van CM Antwerpen is beschikbaar op het CM-kantoor of vraag je exemplaar op het nummer of via antwerpen@cm.be. Colofon Samenstelling en redactie: Maria Beyens, Hugo Goedemé, Eric Raeymakers, Dominique Put, Filip Vrebos, Hildegard Vetters, Stef Vissers, Valerie Op de Beeck Eindredactie: Natalie Van den Heule Vormgeving: Rob Segers Druk: Drukkerij Favorit - Hoboken Oplage: ex. zesde druk Fotografie: LCM - archief CM Antwerpen Deze brochure werd bijgewerkt tot 31 december Eventuele wijzigingen mag je doorgeven op het telefoonnummer Verantwoordelijke uitgever: Jos Muyshondt Molenbergstraat Antwerpen 2 Deze brochure is een realisatie van CM Antwerpen in samenwerking met de CM-thuiszorgcentra Antwerpen Kern, Kempen-Noord, Zuid- Oost en het Thuiszorgcentrum Antwerpen vzw.

3 THUIS IN THUISZORG INHOUD: p. 6 Woord vooraf 1. Waar kan ik terecht voor informatie over thuiszorg? p. 7 CM-thuiszorgcentrum 2. Kan ik beroep doen op hulp in het huishouden? p. 8 Poetshulp - Dienstencheques p. 9 Gezins- en bejaardenzorg Karweihulp p Beknopt overzicht p. 12 Warme maaltijden Lokale dienstencentra 3. Zijn er oplossingen voor een zieke die niet meer alleen kan blijven? p. 13 Personenalarm Thuisoppas chronisch zieken en personen met een handicap p. 14 Thuisoppas voor kinderen met een handicap of met een langdurige ziekte Nachtzorg Antwerpen 4. De thuissituatie is niet altijd houdbaar. Zijn er tijdelijke oplossingen? p. 15 Dagopvang p. 16 Kortverblijf Herstelverblijf p. 17 Nachthotel Vakanties met zieken 3

4 5. Bij wie kan ik terecht voor medische zorgen aan huis? p. 18 De huisarts een eerste aanspreekpunt p Thuisverpleging verzorging bij je thuis p Andere diensten die aan huis medische zorgen verlenen p. 21 Dagziekenhuis en revalidatie 6. Comfortabel en veilig thuis blijven wonen. Wat zijn de mogelijkheden? p. 22 Assistentie aan huis P Assist Thuiszorgwinkel (advies - verhuur - verkoop) 7. Hoe geraak ik waar ik moet zijn? p CM-ziekenvervoer p. 26 De Lijn rolstoeltoegankelijke service p. 27 Minder Mobielen Centrale P. 28 Rolkar / Handicar 8. Op welke financiële tegemoetkomingen heb ik recht in de thuiszorg? p Verhoging van het inkomen p. 31 Tussenkomsten van het ziekenfonds p. 31 De Vlaamse Zorgverzekering p. 32 Het Vlaams Agentschap voor personen met een handicap p. 32 Vrijstellingen, voordelen en verminderingen 4

5 9. Waar vind ik lotgenoten en ondersteuning? P. 33 Carrousel: gespreksgroep voor chronisch zieken P. 33 De Tweede Adem, gespreksgroep voor thuisverzorgers P. 33 Demenzo, een gespreksgroep voor partners van personen met dementie P. 34 Als je niet meer weet dat je vergeet, een cursus over omgaan met dementie P Ziekenzorg, een waaier van mogelijkheden I. Vakanties met zieken II. Ariadne III. Mantelzorgvereniging Ziekenzorg CM P. 37 Zelfhulpgroepen 10. Ik ben op zoek naar aangepaste woonvormen. Wat is er mogelijk? P. 38 Woonvormen voor senioren P. 39 Woonzorgcentra P. 39 Serviceflat P. 39 Woonzorglijn 11. Wat als het levenseinde nabij is? P. 40 Palliatief supportteam Palliatieve eenheden Palliatieve netwerken P. 41 Palliatieve dagopvang Loopbaanonderbreking en palliatief verlof 12. Wie kan me adviseren en begeleiden in mijn thuiszorgsituatie? P. 42 De dienst Maatschappelijk Werk P. 43 Gezondheidsbib en aanbod dienst Gezondheidspromotie P. 44 Spreekuren en bereikbaarheid van de dienst Maatschappelijk Werk Index P

6 WOORD VOORAF Thuiszorg is uitgegroeid tot een belangrijk onderdeel van de welzijns- en gezondheidssector. Toch is thuiszorg niet vanzelfsprekend. Familieleden worden vaak vrij onverwacht geconfronteerd met de toenemende zorg voor een ziek familielid. Om deze zorg draagbaar te maken heeft de familie hulp nodig. Er moeten antwoorden gezocht worden op vele vragen. Het is meestal de wens van personen met een handicap, ouderen en zorgbehoevenden om zo lang mogelijk in de vertrouwde omgeving te blijven. Dit is wellicht de factor die de grootste invloed heeft op de stijgende vraag naar thuiszorg. Daarnaast is er het financiële aspect. Het verhuizen naar een woonzorgcentrum is voor sommige zorgbehoevenden en hun familie financieel een zware opgave. De schreeuw naar betaalbare rusthuizen is groot en ook dit speelt ongetwijfeld mee in de keuze om eerst een beroep te doen op thuiszorg. Thuiszorg zit dus in de lift. Toch is de keuze voor thuiszorg niet altijd de gemakkelijkste, noch voor de zorgbehoevende, noch voor zijn of haar omgeving. Het is soms een complexe aangelegenheid, een zorg die door velen gedragen wordt. De basis is ongetwijfeld de familie, aangevuld en ondersteund door thuiszorgdiensten. Dit plaatje rond krijgen is geen eenvoudige zaak. Niet alleen moet gezocht worden naar een antwoord op de vraag wie kan wat doen? en dient de hulpverlening op elkaar afgestemd te worden, maar men moet ook wegwijs geraken in de doolhof van tegemoetkomingen en voorzieningen. Bovendien is de thuiszorg ook inhoudelijk geëvolueerd. De ene zorgsituatie is de andere niet. Een steeds grotere verscheidenheid in thuiszorgdiensten manifesteert zich. Nieuwe vormen van thuiszorg ontstonden zoals de palliatieve thuiszorg, de zorg voor personen met dementie, de psychiatrische thuiszorg, nachtzorg. Met deze brochure thuis in thuiszorg wil CM Antwerpen iedereen die op één of andere manier te maken heeft met thuiszorg een hand reiken in de wirwar van voorzieningen, financiële tussenkomsten, organisaties en verenigingen, en dit vanuit de elf meest gestelde vragen, telkens geïllustreerd met een situatieschets. We trachten een zo volledig mogelijk antwoord en een overzicht te geven van wat er momenteel bestaat op de thuiszorgmarkt in onze regio. Nog vragen? Aarzel niet om ons te contacteren op het nummer De CM-thuiszorglijn zal je helpen in het doolhof van voorzieningen in de thuiszorg. We gaan samen op zoek naar een geschikte oplossing voor jouw thuiszorgvraag. Ik hoop dat je zult zeggen, bij CM Antwerpen zit ik goed op het vlak van thuiszorg Maria Beyens Directeur Thuiszorg 6

7 1. WAAR KAN IK TERECHT VOOR INFORMATIE OVER THUISZORG? Wanneer je te maken hebt met de zorg of verzorging van iemand in je thuisomgeving, dan is het belangrijk je goed te informeren. Dat kan door het lezen van deze brochure, maar ook door een eenvoudig telefoontje naar het CM-thuiszorgcentrum. Dan krijg je immers informatie op maat, dus specifiek voor jouw situatie. CM-thuiszorgcentrum Tel elke werkdag van 9 tot uur en van tot uur. thuiszorg.antwerpen@cm.be Informatie specifiek voor jouw situatie Een team van gespecialiseerde medewerkers staat voor je klaar. Ze luisteren naar je verhaal, gaan na wat je noden zijn en doen voorstellen voor een oplossing. We vertrekken steeds vanuit je eigen wensen en mogelijkheden. Jouw keuze staat daarbij centraal. We zorgen voor noodzakelijke ondersteuning De zoektocht naar geschikte hulp is soms moeilijk en tijdrovend. Het zorgaanbod is beperkt en je hebt niet altijd een zicht welke dienst voor jou het gepaste aanbod heeft. Je kunt een beroep doen op het CM-thuiszorgcentrum om dit in jouw plaats te doen. Wij hebben regelmatige en goede contacten met diverse zorgaanbieders. Het gaat om diensten voor Gezinszorg en aanvullende thuiszorg, poetsdiensten, thuisverpleging, advies woningaanpassing of hulpmiddelen enz. We vragen aan deze diensten om je te contacteren om een afspraak te maken. Zo kan je thuiszorg snel en efficiënt geregeld worden. Persoonlijk contact Thuiszorg kan soms langdurig en zeer belastend zijn voor de patiënt en de thuisverzorger (mantelzorger). Dan is een persoonlijk contact gewenst. Het CM-thuiszorgcentrum zorgt er voor dat een maatschappelijk werker van CM je contacteert voor een afspraak of een huisbezoek. Lees hierover meer in hoofdstuk 12 van deze brochure. Graag je opmerkingen of klachten We doen er alles aan om de dienstverlening van het Thuiszorgcentrum zo goed mogelijk te laten verlopen. Heb je opmerkingen over deze brochure of klachten over de werking van ons Thuiszorgcentrum, dan kun je terecht bij Dominique Put, verantwoordelijke van de regionale dienstencentra van CM (tel of dominique.put@cm.be). 7

8 2. KAN IK BEROEP DOEN OP HULP IN HET HUISHOUDEN? Poetsen Heel mijn leven lang heb ik niet anders geweten dan dat ik thuiskwam in een kraaknet huis. Mijn moeder ging er altijd prat op dat in haar huis van de vloer gegeten kon worden. Nu ze zwaar dementerend is, poetst ze niet meer. Mijn vader doet zijn best, maar het wordt allemaal te veel. De maatschappelijk werkster van CM stelde voor om wat hulp in te schakelen. Dat is misschien geen slecht idee. Jan, 58 jaar Poetshulp Wie zelf niet meer kan instaan voor het dagelijkse onderhoud van de woning, kan beroep doen op diensten voor poetshulp. Naast onderhoud van de woning doen zij ook kleine huishoudelijke activiteiten zoals bedden opmaken en verschonen, afwas van één dag doen, enzovoort. De beschikbaarheid van diensten voor poetshulp is afhankelijk van de gemeente waar je woont. Voor het arrondissement Antwerpen kennen we Familiehulp, Landelijke Thuiszorg, thuiszorg vleminckveld, Gezinszorg Villers, OTV Gezinszorg en het plaatselijke OCMW. Er bestaan ook plaatselijke initiatieven zoals IMSIR, De Regenboog. De kostprijs van de aangeboden poetsdienst is afhankelijk van het inkomen van het gezin of de persoon en van de gezinssamenstelling. Een overzicht van diensten poetshulp vind je op pagina 10, 11 en 12 van deze brochure. Dienstencheques Sinds mijn moeder op de sukkel is, worden de huishoudelijke taken wekelijks voor haar opgeknapt. Op het eind van de dag betaalt mijn moeder met dienstencheques. Gedaan met zoeken naar gepast geld. José, 49 jaar De dienstencheque is een betaalmiddel waarmee je een erkende organisatie vergoedt voor een aantal diensten. Je moet je inschrijven bij Sodexo en er een aantal dienstencheques aankopen. Het bedrag dat je voor dienstencheques betaalt, geeft je recht op een belastingvermindering. Ook personen die door een laag inkomen geen belastingen moeten betalen, kunnen dit voordeel bij het plaatselijke belastingkantoor aanvragen. Contactgegevens: Sodexo (cel dienstencheques), Charles Lemairestraat 1, 1160 Brussel tel Diensten die poetshulp aanbieden via dienstencheques vind je op p. 10, 11 en 12 van deze brochure. TIP Laat je goed informeren over welk systeem voor jouw situatie het meest voordelig is. Poetshulp via dienstencheques is niet altijd goedkoper dan gewone poetshulp. 8

9 Gezinszorg Moeder wordt stilaan een dagje ouder en is steeds moeilijker te been. Ze woont nog alleen maar het huishouden wordt haar te zwaar. Als enige dochter spring ik in waar ik kan, maar ik heb ook een job en mijn eigen huishouden. Daarom hebben we besloten om gezinszorg in te schakelen. Drie keer per week komt Ellen, de verzorgende, 4 uur aan huis. Zo wordt het huishouden gedaan zonder dat ik overbelast geraak. Ellen is sociaal ingesteld. Een babbeltje kan er altijd af en ze weet van aanpakken. Ann, 48 jaar. De diensten gezinszorg stellen verzorgenden ter beschikking die bepaalde taken in het huishouden geheel of gedeeltelijk overnemen. Zij helpen een moeilijke periode in het leven van de thuisverzorgers door te komen. Afhankelijk van de situatie kan de verzorgende bijvoorbeeld instaan voor het bereiden van de maaltijden, klein onderhoud, de was, de boodschappen en zelfs voor hygiënische verzorging. De beschikbaarheid van de diensten gezinszorg is afhankelijk van de gemeente waar je woont. Voor het arrondissement Antwerpen kennen we Familiehulp, Landelijke Thuiszorg, thuiszorg vleminckveld, Gezinszorg Villers, OTV Gezinszorg en het plaatselijke OCMW. Er bestaan ook plaatselijke initiatieven zoals IMSIR en De Regenboog. De kostprijs van de aangeboden gezinszorg is afhankelijk van het inkomen van het gezin of de persoon en van de gezinssamenstelling. CM-voordeel Als lid van CM ontvang je een tegemoetkoming van 0,25 of 0,60 euro per uur, afhankelijk van het aantal uur gezinszorg per maand. Als je gebruik maakt van de diensten van Familiehulp, Landelijke Thuiszorg, thuiszorg vleminckveld, De Regenboog of Gezinszorg Villers, dan wordt deze tegemoetkoming automatisch betaald. Voor andere diensten bezorg je de facturen via het CM-kantoor. Een overzicht van alle diensten gezinszorg vind je op pagina 10, 11 en 12 van deze brochure. Karweihulp Een aantal diensten gezinszorg bieden ook karweihulp aan. Het gaat om kleine ingrepen in de woning of tuin. Het aanbod varieert van dienst tot dienst. Je vindt de contactgegevens op p. 10, 11 en 12. TIP Doe je een beroep op je (klein)kinderen voor een aantal karweitjes? Waarom geen (kleine) vergoeding voorzien voor hun werk? Dat werkt als dankjewel en als extra motivatie om het vol te houden. 9

10 Diensten poetshulp - gezinszorg - poetsen met dienstencheques - karweihulp FAMILIEHULP Voor gezinszorg - poetshulp - huishoudelijke hulp met dienstencheques - karweihulp Zorgregio Antwerpen Tel antwerpen@familiehulp.be Zorgregio Mechelen Tel mechelen@familiehulp.be Zorgregio Herentals Tel herentals@familiehulp.be Antwerpen - Berchem - Berendrecht - Borgerhout - Brasschaat - Burcht Deurne - Ekeren - Essen - Hoboken - Kalmthout - Kapellen - (Antwerpen) Kiel Lillo - (Antwerpen) Linkeroever - Merksem - Stabroek - Wilrijk - Wuustwezel Zandvliet - Zwijndrecht Aartselaar - Boechout - Boom - Borsbeek - Edegem Hemiksem - Hove - Kontich - Waarloos - Lint - Mortsel Niel - Rumst - Reet - Terhagen - Schelle - Vremde Brecht - Malle - Ranst - Schilde - Schoten - Wijnegem Wommelgem - Zandhoven - Zoersel Huishoudelijke hulp met dienstencheques (PIT) Mogelijke taken: poetsen, strijken, koken, klein naaiwerk Tel (zonaal tarief) info3@pitfamiliehulp.be LANDELIJKE THUISZORG Voor gezinszorg comfortzorg - kraamzorg - poetshulp - oppas vrijwilligers - gastopvang - groen- en karweihulp - woningaanpassing De zorgwijzer Landelijke Thuiszorg Noord Tel lt.noorderkempen@ons.be Landelijke Thuiszorg Zuid Tel lt.zuiderkempen@ons.be Borsbeek - Brasschaat - Brecht - Deurne - Essen - Hoevenen Kalmthout - Kapellen - Malle - Schilde - Schoten - Stabroek Wijnegem - Wommelgem - Wuustwezel - Zoersel Aartselaar - Boechout - Boom - Edegem - Hemiksem - Hove Kontich (Waarloos) - Lint - Mortsel - Niel - Ranst - Rumst (Reet / Terhagen) - Schelle - Vremde - Wilrijk - Zandhoven LANDELIJK DIENSTENCOÖPERATIEF ONS Poetsen met dienstencheques Landelijk Dienstencoöperatief KVLV Aartselaar - Boechout - Brasschaat - Brecht - Edegem Emblem - Essen - Hove - Kalmthout- Kapellen - Lint dienstencoop@ons.be Loenhout - Oelegem - Oostmalle - Ranst - Vremde Waarloos - Wijnegem - Zandhoven 10

11 THUISZORG VLEMINCKVELD Voor gezinszorg poetshulp - karweihulp thuiszorg vleminckveld Gezinszorg: Poetshulp: info@vleminckveld.be Antwerpen - Berchem - Borgerhout - Borsbeek Deurne - Edegem - Ekeren - Hoboken - Hove Merksem - Mortsel - Wijnegem - Wilrijk Gezinszorg VILLERS Voor gezinszorg - poetshulp - poetsen met dienstencheques - Noorderlaan 147, 2030 Antwerpen Gezinszorg Villers Antwerpen - Borgerhout - Brasschaat - Brecht - Wuustwezel - Oostmalle - Westmalle Deurne - Wijnegem - Ekeren - Kapellen - Stabroek - Berendrecht - Lillo - Zandvliet intake@villersvzw.be Merksem - Schoten - Schilde Noorderlaan Antwerpen IMSIR Voor gezinszorg - poetshulp - poetsen met dienstencheques (rubriek Imsir - thuiszorg) IMSIR thuiszorg@imsir.be dienstencheques@imsir.be Boom - Hemiksem - Niel - Rumst (Reet - Terhagen) DE REGENBOOG Voor gezinszorg - poetshulp - poetsen met dienstencheques De Regenboog Antwerpen Linkeroever - Burcht - Zwijndrecht OTV Voor gezinszorg - poetshulp - poetsen met dienstencheques OTV Poetshulp en Gezinszorg

12 OCMW (Aanbod varieert per OCMW) OCMW Aartselaar OCMW Antwerpen Zorgbedrijf klantendienst OCMW Boechout Boechout - Vremde OCMW Boom zie IMSIR - p. 11 OCMW Borsbeek OCMW Brasschaat OCMW Brecht Brecht - St. Job in t Goor OCMW Edegem OCMW Essen OCMW Hemiksem zie IMSIR - p. 11 OCMW Hoevenen Hoevenen - Stabroek OCMW Hove OCMW Kalmthout OCMW Kapellen OCMW Kontich Kontich - Waarloos OCMW Lint OCMW Mortsel OCMW Malle Oostmalle - Westmalle OCMW Niel zie IMSIR - p. 11 OCMW Ranst Broechem - Emblem - Oelegem - Ranst OCMW Rumst zie IMSIR - p. 11 OCMW Schelle OCMW Schilde OCMW Schoten OCMW Wijnegem OCMW Wommelgem OCMW Wuustwezel Wuustwezel - Loenhout OCMW Zandhoven OCMW Zoersel St. Antonius Zoersel - Zoersel OCMW Zwijndrecht Burcht - Zwijndrecht Warme maaltijden Als je door ziekte of andere omstandigheden niet of onvoldoende in staat bent om je eigen maaltijden te bereiden, dan kun je een warme maaltijd aan huis laten bezorgen. De meeste OCMW s en een aantal private traiteurs brengen warme maaltijden aan huis tegen een aanvaardbare kostprijs. Ook dieetmaaltijden zijn mogelijk. Voor meer informatie contacteer je het plaatselijke OCMW. Lokale dienstencentra In een aantal gemeenten of wijken bestaat er een lokaal dienstencentrum (LDC). De opdracht bestaat uit informatie, vorming en dienstverlening. Zo kun je er terecht voor doorverwijzing naar thuiszorgdiensten, voetverzorging, een ontmoetingsnamiddag, een informatienamiddag,... Je kunt er ook een middagmaal nemen. Zo ben je even onder de mensen en heb je een gezonde maaltijd gehad. Meer informatie kun je vinden bij het plaatselijke OCMW. 12

13 3. ZIJN ER OPLOSSINGEN VOOR EEN ZIEKE DIE NIET MEER ALLEEN KAN BLIJVEN? Personenalarm Onlangs heb ik een personenalarm laten installeren door CM. Sinds ik dit toestel in huis heb, voel ik mij veel geruster. Als ik nu nog eens val, dan kan ik tijdig alarm geven. Vorig jaar heb ik geluk gehad. Toen raakte ik niet meer alleen terug recht. Ik heb toen een ganse nacht op de grond gelegen, vooraleer mijn dochter langs kwam. Dat wil ik nooit meer meemaken. Lydie, 77 jaar Woon je alleen en loop je het risico dat je in geval van nood de telefoon niet op eigen kracht kunt bereiken? Met een alarmtoestel in huis, voel je je opnieuw veilig en kun je steeds alarm geven wanneer je in nood bent. Via een draadloos zendertje en via de telefoonlijn komt een noodsignaal op de alarmcentrale. De centrale is het hele jaar door dag en nacht bereikbaar en waarschuwt de familie, buren of hulpverleners. Personenalarm (enkel thuis of in de onmiddellijke omgeving ervan) Installatiekost: een vast bedrag van 50 euro. Huur: het huurgeld bedraagt 15 euro per maand (10 euro als je recht hebt op verhoogde tegemoetkoming). Voor die som krijg je het toestel in bruikleen en ben je aangesloten op de alarmcentrale. De betaling van het huurgeld gebeurt maandelijks via domiciliëring. Personenalarm plus Op het personenalarm kunnen één of meerdere extra functies aangesloten worden zoals een rookmelder, een CO-melder en een bewegingsdetector. Per geplaatste detector betaal je 5 euro huurgeld per maand inclusief abonnement op de alarmcentrale. Mobiel personenalarm Met een mobiel personenalarm kun je via de eigen gsm of seniorengsm een noodoproep sturen naar de alarmcentrale. Je hebt direct contact met de medewerker van de centrale en kunt zeggen waar je je bevindt en wat het probleem is. De centrale verwittigt, zoals bij het personenalarm, de opgegeven contactpersonen. Voor slechts 6 euro per maand ben je aangesloten op de centrale. Je kunt het abonnement zelf installeren. Als onze technici ter plaatse moeten komen voor de installatie, betaal je 20 euro. Meer informatie? Hoe aanvragen? Wij sturen je graag een aanvraagformulier op. Je vindt het ook op elk CM-kantoor, bij de ziekenhuizen of op Personenalarm: (kantooruren) - fax: pas.antwerpen@cm.be Thuisoppas Sinds mijn man dementerend is, laat ik hem niet graag meer alleen thuis. Dat wil wel zeggen dat ik eigenlijk nooit meer de deur uit kan. Onlangs moest ik naar de kapper en ik vond niemand die even bij mijn man kon blijven. Tot iemand mij vroeg of ik al eens aan de thuisoppas gedacht had? Dat is me zo bevallen dat Ann nu elke donderdagnamiddag drie uurtjes bij mijn man blijft. Zo kan ik even de deur uit. Daar knap ik echt van op! Antoinette, 65 jaar De vrijwilligers van de thuisoppas nemen enkele uurtjes de zorg voor een zieke of een zorgbehoevende over. Zo kan de thuisverzorger er met een gerust hart tussenuit om verplichtingen buitenshuis na te komen of om gewoon wat tijd voor zichzelf vrij te maken. Hoe aanvragen? Hoeveel kost het? Je kunt terecht bij Oppashulp van CM Antwerpen Tel.: Fax: oppas.antwerpen@cm.be Je betaalt voor de oppas 2,60 euro per begonnen uur. Voor nachtoppas: zie rubriek nachtoppas (p. 14) TIP Vraag de oppas tijdig aan, bij voorkeur één week op voorhand. 13

14 Thuisoppas voor kinderen met een handicap of langdurige ziekte Wil je als ouder van een kind met een handicap of een langdurige ziekte een avondje uit? Heb je een afspraak bij de tandarts of moet je om een andere reden weg? Een oppasser van de dienst voor Oppashulp van CM kan de zorg tijdelijk van u overnemen. Oppas is mogelijk bij u thuis tijdens de week of in het weekend met een minimum van 3 uur. Onze oppassers zijn discrete, gemotiveerde en opgeleide vrijwilligers. Hun voornaamste taak is aanwezig zijn en instaan voor gezelschap en toezicht. Op basis van de beschikbaarheid van onze vrijwilligers wordt uw vraag zo goed mogelijk ingevuld. Hoe aanvragen? Hoeveel kost het? Je kunt terecht bij Oppashulp van CM Antwerpen Molenbergstraat Antwerpen Tel.: Fax: oppas.antwerpen@cm.be Je betaalt voor de oppas 2,60 euro per begonnen uur. Voor nachtoppas: zie rubriek hieronder. TIP Vraag de oppas tijdig aan, bij voorkeur één week op voorhand. Nachtoppas Wie tijdens de nacht oppas of nachtverzorging nodig heeft voor een persoon (ongeacht de leeftijd) met een chronische ziekte, dementie, handicap of die palliatief is, kan beroep doen op Nachtzorg Antwerpen. Zij werken in alle gemeenten van het arrondissement Antwerpen. De hulp kan gaan van oppas tot het toedienen van hygiënische zorgen gedurende de nacht. De nachtzorg loopt van 22 uur tot 7 uur. De oppas of zorg wordt verleend door professionele verzorgenden of vrijwilligers die een opleiding volgden. Nachtzorg Antwerpen is een samenwerkingsproject van alle diensten Gezinszorg, de dienst voor Oppashulp van CM Antwerpen, Palliatieve Hulpverlening Antwerpen, het Wit-Gele Kruis en het Expertisecentrum voor dementie. Meer informatie? Hoe aanvragen? Aanvragen bij Nachtzorg Antwerpen, Nationalestraat 111, 2000 Antwerpen, tel of info@nachtzorg.be. De website is Hoeveel kost het? Per nacht betaal je 25 euro. CM-voordeel CM betaalt 50 % terug van de kostprijs voor nachtoppas, met een maximum van 15 euro per nacht en tot 100 nachten per jaar. Bezorg de originele factuur op uw CM-kantoor. TIP Loopbaanonderbreking en palliatief verlof Om voor een zwaar ziek gezinslid of familielid te zorgen kan je het werk tijdelijk onderbreken. Meer informatie hierover vind je op p. 41 van deze brochure. 14

15 4. DE THUISSITUATIE IS NIET ALTIJD HOUDBAAR. ZIJN ER TIJDELIJKE OPLOSSINGEN BUITENSHUIS? Dagopvang Ik zorg al jaren voor mijn man en heb altijd gezegd dat ik hem thuis zal blijven verzorgen, maar ik moet toegeven, het wordt me soms echt teveel. Het is een heel gepuzzel om ervoor te zorgen dat er altijd iemand bij hem is. Vooral woensdag blijft een moeilijke dag. Nu heb ik de grote stap gezet en gaat mijn man elke woensdag naar de dagopvang. Dit was een enorme drempel voor mij, want ik had het gevoel dat ik hem in de steek liet. Maar hij amuseert er zich. Ik besef nu dat ik het nodig had om even de zorgen voor mijn man te kunnen opzijzetten. Olivia, 71 jaar Verschillende woonzorgcentra bieden dagverzorging aan voor ouderen en dit gedurende de ganse werkweek. Zij krijgen er medische verzorging, animatie en creatieve ontspanning. Sommige van deze centra voorzien vervoer van en naar huis. CM-voordeel Je ontvangt een tegemoetkoming van 5 euro per dag in een door de CM erkend woonzorg- of revalidatiecentrum, voor drie dagen in de week. Meer informatie? - Hoe aanvragen? Je kunt terecht bij het thuiszorgcentrum van CM Antwerpen Molenbergstraat Antwerpen Tel.: (elke werkdag van 9 tot uur en tot uur) Fax: thuiszorg.antwerpen@cm.be OOK VOOR KINDEREN MET EEN HANDICAP Kinderen met een handicap die opgevangen worden in semiinternaten voor niet-schoolgaanden krijgen een tegemoetkoming van 2,50 euro per dag, voor drie dagen per week. TIP Je kunt een tussenkomst voor verplaatsingskosten aanvragen van 0,32 euro/km met een maximum van 30 km/dag indien je opgenomen wordt in een door het RIZIV erkend dagverzorgingscentrum. 15

16 Kortverblijf Mijn moeder is jarenlang kerngezond geweest, maar sinds anderhalf jaar is ze op de sukkel. Ik ga dagelijks een paar uurtjes langs om haar te helpen bij het huishouden en het koken. En ik doe dat graag. Maar gedurende anderhalf jaar heb ik nog geen dag overgeslagen. Nu begin ik te beseffen dat ik ook wel eens een moment voor mezelf zou willen. Daarom stelde mijn man voor om eens een weekje met vakantie te gaan. Dat zou zo n deugd doen, even de batterijen weer opladen. Maar ik kan mijn moeder toch niet alleen achterlaten? Annemie, 56 jaar Een aantal woonzorgcentra en instellingen voor personen met een handicap bieden de mogelijkheid om een oudere of een persoon met een handicap enkele dagen of weken op te vangen, om de familie de kans te geven om op adem te komen. CM-voordeel CM vergoedt 50 % van de dagprijs met een maximum van 15 euro tot 28 dagen per jaar. Aanvragen bij het CM-thuiszorgcentrum, Molenbergstraat Antwerpen, Tel.: (elke werkdag van 9 tot uur en tot uur), Fax: of thuiszorg.antwerpen@cm.be Herstelverblijf De specialist zei gisteren tegen mij: Proficiat, uw vrouw is aan de beterhand, het is niet meer nodig dat ze nog langer in het ziekenhuis blijft. Overmorgen mag ze naar huis. Ik stond even perplex. Ok, ze is aan de beterhand, maar ze kan absoluut nog niet alleen gelaten worden. Spijtig genoeg kan ik moeilijk thuis blijven van mijn werk tot ze voldoende hersteld is. Ik ben daarom eens bij CM Antwerpen gaan horen en daar vertelden ze me dat er zoiets bestaat als herstelverblijf. Mijn vrouw zou daar naartoe kunnen tot ze voldoende hersteld is. Jos, 56 jaar CM biedt ernstig zieke personen of mensen die het ziekenhuis verlaten de mogelijkheid om enkele weken te verblijven in een hersteloord. Het is een geschikte overgang na een ziekenhuisopname om nog even tot rust te komen en volledig hersteld te zijn voor men weer thuis zijn plan trekt. Naargelang de medische situatie wordt de herstellende opgenomen als acuut herstellende of als chronisch herstellende. Uiteraard zijn hier enkele voorwaarden aan verbonden. Vanuit de verschillende situaties worden diverse tussenkomsten voorzien. CM-voordeel Je kunt terecht in drie CM-hersteloorden voor een verblijf van minimum 14 en maximum 60 dagen. Van de reële kostprijs van 84,30 euro betaal je als acuut zieke 49,10 euro of 17,30 euro afhankelijk van je financiële situatie. Chronisch zieken kunnen terecht in 3 CM-oorden voor maximum 20 dagen. Zij betalen 59,20 euro of 34 euro, afhankelijk van de financiële situatie i.p.v. de reële kostprijs van 84,30 euro. Aanvragen voor een opname in een hersteloord kunnen rechtstreeks gebeuren bij de CM-hersteloorden, op basis van een formulier geneeskundige aanvraag voor opname in een hersteloord, ingevuld door de huisarts of door de behandelende arts. Deze aanvragen kunnen gebeuren door de betrokkene zelf, door een zorgverstrekker of via de sociale dienst van een ziekenhuis. 16

17 CM Hersteloorden: Domein Hooidonk Domein Ter Duinen Domaine de Nivezé Langestraat 170 Louisweg 46 Route du Tonnelet Zandhoven 8620 Nieuwpoort 4900 Nivezé Spa Tel Tel Tel Fax Fax Fax Nachthotel Het Nachthotel is een formule waarbij een patiënt die s nachts veel zorgen of aandacht nodig heeft (omwille van een dementie of door andere vormen van onrust) geholpen kan worden door de nacht in een dagcentrum/woonzorgcentrum door te brengen. Op die manier kan de mantelzorger één of meerdere nachten verloren rust trachten in te halen. Overdag is je partner gewoon thuis. De richtprijs per nacht is 25 euro, vervoer niet inbegrepen. Aanvragen bij Nachtzorg Antwerpen, Nationalestraat 111, 2000 Antwerpen, tel of info@nachtzorg.be. De website is Zie ook: nachtoppas thuis p.14 CM-voordeel CM betaalt 50 % terug op de kostprijs voor nachtoppas, met een maximum van 15 euro per nacht en tot 100 nachten per jaar. Bezorg de originele factuur op het CM-kantoor. Vakanties voor zieken Ziekenzorg CM Antwerpen organiseert jaarlijks tientallen vakanties voor zieken in binnen- en buitenland. Vergezeld worden door de partner of een begeleider is mogelijk. Deze vakanties zijn bedoeld voor personen met beperkingen of een langdurige ziekte en voor mensen met een extra zorgbehoefte en hun familie. Deskundige vrijwilligers waaronder verpleegkundigen, staan in voor de animatie en verzorging van de zieken. Diëten, kine en nierdialyse vormen tijdens deze vakanties geen probleem. Verpleegkundigen plannen je verzorging op basis van je medisch attest. Een brochure kun je krijgen op elk CM-kantoor of bij Ziekenzorg CM Antwerpen, Molenbergstraat 2, 2000 Antwerpen, Tel of zz.antwerpen@cm.be - CM-voordeel Je krijgt elk jaar een korting van 240 euro voor één vakantie. Bijkomende kortingen zijn er voor mensen met een verhoogde tegemoetkoming of voor wie geniet van het forfait chronisch zieken. CM-leden krijgen kortingen tot 290 euro. 17

18 5. BIJ WIE KAN IK TERECHT VOOR MEDISCHE ZORGEN AAN HUIS? De huisarts - een eerste aanspreekpunt Mijn man mag begin volgende week het ziekenhuis verlaten. Ik vind het belangrijk dat hij thuis op zijn plooi kan komen. Onze huisarts kent het dossier van mijn man van in het begin en gaat nu verder zijn situatie opvolgen. Zij heeft me gezegd dat ik haar altijd mag bellen als ik vragen of problemen heb. Dat geeft me toch een veilig gevoel. Mia, 62 jaar De huisarts heeft een belangrijke rol bij het opstarten of verder opvolgen van een thuiszorgsituatie. Hij kent het gezin vaak gedurende een langere periode en kent ook de ziektegeschiedenis van zijn patiënt. Vanuit zijn positie heeft hij zowel oog voor de fysieke, de psychische als de sociale situatie van de andere gezinsleden. De huisarts heeft naast zijn medische taak ook een belangrijke opdracht als doorverwijzer naar andere professionele diensten. De dokter van wacht in je regio kun je telefonisch bereiken via het nummer of via De apotheek van wacht is te bereiken via het centrale telefoonnummer: of via TIP Ziek zijn kost al gauw heel wat geld. De overheid voorziet daarom systemen om de kostprijs draaglijker te maken. Bespreek met je huisarts dus niet alleen je ziekte, maar ook de mogelijkheid van een globaal medisch dossier, het gebruik van generische geneesmiddelen en de derdebetalersregeling. Thuisverpleging - verzorging bij u thuis Het werd voor mijn moeder steeds moeilijker om zelf voor haar dagelijks toilet in te staan, daarom komt een verpleegster haar sinds enige tijd elke morgen wassen. Nu is bij haar ook de diagnose van diabetes gesteld en zal ze op regelmatige basis een inspuiting moeten krijgen. De verpleegkundige heeft ons al laten weten dat dit geen probleem is. Zij komt voortaan meerdere keren per dag. Robert, 59 jaar Wanneer er in een thuissituatie nood is aan verpleegkundige verzorging, kan je hiervoor een beroep doen op een dienst voor thuisverpleging of een zelfstandige thuisverpleegkundige. De thuisverpleegkundige kan een hele waaier van opdrachten opnemen. Dit opdrachtenpakket omvat algemene hygiënische verzorging, wondverzorging, het geven van inspuitingen, lavementen plaatsen, toedienen van infusen, sondevoeding, de zorg bij blaassondes en stoma, De thuisverpleging gebeurt op basis van een door een behandelende arts afgegeven voorschrift. De betaling van de verzorging gebeurt in de meeste situaties rechtstreeks door het ziekenfonds, waarvan de persoon lid is. TIP Heb je geen thuisverpleging nodig, maar ben je wel zorgafhankelijk met incontinentieproblemen, laat dan je huisarts een scoreformulier invullen. Indien de score voldoende hoog is, geeft dit recht op bepaalde financiële tussenkomsten. Zie ook p.31 van deze brochure. 18

19 Adressen van thuisverpleging Wit-Gele Kruis Als lid van CM ben je ook automatisch lid van het Wit-Gele Kruis (algemeen nummer) Wit-Gele Kruis (Antwerpen) Boomgaardstraat antwerpen@wgkantwerpen.be Wit-Gele Kruis (Boom) Grote Markt boom@wgkantwerpen.be Wit-Gele Kruis (Kalmthout) Kapellensteenweg kalmthout@wgkantwerpen.be Wit-Gele Kruis (Merksem) Van Praetlei merksem@wgkantwerpen.be Wit-Gele Kruis (Mortsel) Liersesteenweg 178 B mortsel@wgkantwerpen.be Aartselaar - Antwerpen - Berchem - Borgerhout - Burcht - Deurne - Hoboken (Antwerpen) Kiel - (Antwerpen) Linkeroever - Wilrijk - Zwijndrecht Boom - Hemiksem - Niel - Rumst (Reet - Terhagen) - Schelle - Waarloos Berendrecht - Essen - Hoevenen - Kalmthout - Kapellen - Lillo - Loenhout - Stabroek Wuustwezel - Zandvliet Antwerpen Luchtbal - Brasschaat - Deurne (Centrum en Noord) - Ekeren Merksem - Schoten Boechout - Borsbeek - Edegem - Hove - Kontich - Lint - Mortsel - Vremde - Wommelgem Wit-Gele Kruis (Zoersel) Brecht - Broechem - Halle Zoersel - Malle - Massenhoven - Oelegem - Oostmalle Frans Hensbergenstraat 39 Pulderbos - Pulle - Ranst - s Gravenwezel - Schilde - St. Antonius Zoersel - St. Job in t Goor - St. Lenaerts - Viersel - Westmalle - Wijnegem - Zandhoven - Zoersel zoersel@wgkantwerpen.be Thuisverpleging Huize Maria Brasschaat Zelfstandig verpleegkundigen Kijk op de website 19

20 Andere diensten die aan huis medische zorgen verlenen Niet alleen de huisarts en de thuisverpleging komen aan huis. Tal van andere paramedische diensten kunnen thuis ingeschakeld worden. Een overzicht: KINESIST Kinesitherapie betekent letterlijk genezen door bewegen. Een kinesist probeert letsels of afwijkingen van diverse lichaamsfuncties te verminderen of weg te werken door aangepaste lichaamsoefeningen. Hij kan daarbij gebruik maken van mechanische toestellen en instrumenten, massage of fysieke hulpmiddelen. -> Kijk op voor een lijst van kinesitherapeuten. CM-voordeel Per osteopathische behandeling betaalt CM Antwerpen 10 euro terug, met een maximum van 50 euro per persoon en per kalenderjaar. LOGOPEDIST De logopedist spoort stoornissen op, op het gebied van taal (gesproken en geschreven), stem en gehoor en behandelt ze of leert je om deze functies optimaal te gebruiken. Dit kan bijvoorbeeld aangewezen zijn bij iemand die moeilijk spreekt na een beroerte. -> Kijk op voor een lijst van logopedisten. CM-voordeel Voldoe je niet aan de wettelijke voorwaarden logopedie, dan voorziet CM Antwerpen een tegemoetkoming tot 15 euro per sessie, gedurende max. 24 maanden. DIETIST Een diëtist helpt mensen die omwille van een ziekte of een aandoening hun voedingsgewoonten moeten aanpassen. De diëtist helpt patiënten bij het samenstellen van een evenwichtige voeding. CM-voordeel CM Antwerpen biedt een éénmalige tegemoetkoming van 40 euro voor een reeks van minstens vier sessies bij een erkend diëtist. Het voedings- of dieetadvies gebeurt op voorschrift van een arts en bij een diëtist die door het RIZIV erkend is. Mensen met een diabetespas krijgen een tegemoetkoming uit de ziekteverzekering. -> Kijk op voor een lijst van diëtisten. 20