Thuis in thuiszorg. CM-thuiszorgcentrum: Een antwoord op je vragen CM Antwerpen

Transcriptie

1 Thuis in thuiszorg Een antwoord op je vragen 2016 CM Antwerpen CM-thuiszorgcentrum:

2 Deze brochure bevat heel wat informatie. Ze geeft je een overzicht van de bestaande ondersteuningsvormen die verschillende overheden, private organisaties en CM Antwerpen aanbieden. Heb je nog vragen? Wil je geholpen worden in je zoektocht naar geschikte thuiszorgondersteuning? Maak dan gebruik van het CM-thuiszorgcentrum! Een team van professionele medewerkers helpt je graag verder. Je kunt het CM-thuiszorgcentrum bereiken: - op het nummer (elke werkdag van 9 tot uur en van tot uur) - of via thuiszorg.antwerpen@cm.be Je leest meer over het CM-thuiszorgcentrum in hoofdstuk 1 van deze brochure. De brochure met het volledige overzicht van voordelen en diensten voor de leden van CM Antwerpen is beschikbaar op het CM-kantoor of vraag je exemplaar op het nummer of via antwerpen@cm.be. Colofon Samenstelling en redactie: Maria Beyens, Hugo Goedemé, Eric Raeymakers, Dominique Put, Filip Vrebos, Katrien Eyckmans, Stef Vissers, Valerie Op de Beeck Eindredactie: Natalie Van den Heule Vormgeving: Rob Segers Druk: Oplage: ex. 8ste druk Fotografie: LCM - archief CM Antwerpen Deze brochure werd bijgewerkt tot 31 december Eventuele wijzigingen mag je doorgeven op het telefoonnummer In geval van discussie gelden enkel de statuten van het ziekenfonds. Verantwoordelijke uitgever: Danny Van Oevelen Molenbergstraat Antwerpen 2 Deze brochure is een realisatie van CM Antwerpen in samenwerking met de CM-thuiszorgcentra Antwerpen Kern, Kempen-Noord, Zuid- Oost en het Thuiszorgcentrum Antwerpen vzw.

3 THUIS IN THUISZORG INHOUD: Woord vooraf p Waar kan ik terecht voor informatie over thuiszorg? p. 7 CM-thuiszorgcentrum 2. Kan ik beroep doen op hulp in het huishouden? p. 8 Poetshulp - Dienstencheques p. 9 Gezinszorg en aanvullende thuiszorg Warme maaltijden p Beknopt overzicht p. 12 Lokale dienstencentra 3. Zijn er oplossingen voor een zieke die niet meer alleen kan blijven? p. 13 Personenalarm Thuisoppas p. 14 CM-Oppas aan huis Nachtzorg Nabije Zorg op afstand 4. De thuissituatie is niet altijd houdbaar. Zijn er tijdelijke oplossingen buitenshuis? p. 15 Dagopvang p. 16 Kortverblijf CM-Zorgverblijf p. 17 Nachthotel Vakanties voor zieken 3

4 5. Bij wie kan ik terecht voor medische zorgen aan huis? p. 18 De huisarts een eerste aanspreekpunt p. 18 Thuisverpleging verzorging bij je thuis p. 19 Je medicatie per innamemoment voor je verpakt p Andere diensten die aan huis medische zorgen verlenen p. 21 Dagziekenhuis en revalidatie 6. Thuis blijven wonen. Wat zijn de mogelijkheden? p. 22 Advies hulpmiddelen en woningaanpassing P Assist Thuiszorgwinkel (advies - verhuur - verkoop) 7. Hoe geraak ik waar ik moet zijn? p CM-ziekenvervoer p. 26 De Lijn rolstoeltoegankelijke service p. 27 Minder Mobielen Centrale Mobiliteitscentrale Aangepast Vervoer (MAV) 8. Op welke financiële tegemoetkomingen heb ik recht in de thuiszorg? p Verhoging van het inkomen p. 31 Tussenkomsten van het ziekenfonds p. 31 De Vlaamse Zorgverzekering p. 32 Mensen met een beperking p. 32 Vrijstellingen, voordelen en verminderingen 9. Waar vind ik specifieke activiteiten voor mantelzorgers? P. 33 Cursus Dementie en nu Cursus Anders omgaan met dementie P. 34 De Mantelzorg-academie Verwenvakanties voor mantelzorgers De Mantelzorgtelefoon Erkende mantelzorgverenigingen 4

5 10. Waar vind ik specifieke activiteiten voor chronisch zieke mensen P. 35 Huisbezoek en activiteiten in jouw buurt Blijven Reizen, vakanties met zorgondersteuning P. 36 Ariadne, voor chronisch zieke mensen tussen 25 en 65 jaar Maczima Pijnlijn P. 37 Zelfhulpgroepen De Vlaamse Pijnliga Vrijwilligers, alle hulp welkom 11. Ik ben op zoek naar aangepaste woonvormen. Wat is er mogelijk? P. 38 Woonvormen voor senioren P. 39 Woonzorgcentra CM-Zorgmakelaar in groepen van assistentiewoningen Woonzorglijn 12. Wat als het levenseinde nabij is? P. 40 Palliatief supportteam Palliatieve eenheden Palliatieve netwerken P. 41 Palliatieve dagopvang Loopbaanonderbreking bij mantelzorg Vrijstelling werkloosheid bij het verlenen van mantelzorg Het palliatief zorgforfait 13. Wie kan me adviseren en begeleiden in mijn thuiszorgsituatie? P. 42 De dienst Maatschappelijk Werk P. 42 De Vlaamse Zorgverzekering Multidisciplinair team voor personen met een handicap P. 43 Multidisciplinair overleg in de thuiszorg Gezondheidsbib en dienst Gezondheidspromotie P. 44 Bereikbaarheid maatschappelijk werkers van je woonplaats Index P

6 WOORD VOORAF Thuiszorg is uitgegroeid tot een belangrijk onderdeel van de welzijns- en gezondheidssector. Toch is thuiszorg niet vanzelfsprekend. Familieleden worden vaak vrij onverwacht geconfronteerd met de toenemende zorg voor een ziek familielid. Om deze zorg draagbaar te maken heeft de familie hulp nodig. Er moeten antwoorden gezocht worden op vele vragen. Zo lang mogelijk thuis verzorgd worden, ook wanneer het moeilijk wordt. Het is de wens van vele zieke mensen, ouderen en personen met een handicap. Liefst nog worden we bij ziekte en beperkingen verzorgd door onze eigen gezinsleden, familie, buren of vrienden. Maar soms gaat het niet meer alleen en is thuis verzorgd worden enkel nog mogelijk met de steun van professionelen: de huisarts, verpleegkundige, maatschappelijk werker, poetshulp, kinesitherapeut, ergotherapeut, CM wil een betrouwbare partner zijn voor personen met een zorgbehoefte bij al hun vragen. Met correcte informatie, een luisterend oor, deskundig advies, een wegwijzer in de veelheid van zorgverleners en voorzieningen, het inschakelen van hulpmiddelen en diensten, gaat CM mee op weg in jouw persoonlijk traject. Ook wanneer de zorg thuis echt niet meer mogelijk is, begeleidt CM jou verder in je zoektocht naar een aangepaste woonvorm. Wij helpen je niet enkel om de zorg voor jou en je omgeving te organiseren. CM draagt ook een belangrijk steentje bij in het betaalbaar houden van je zorgkosten. CM kiest voluit voor zorgondersteuning op maat van jouw mogelijkheden en beperkingen. Het kan iedereen overkomen, je wordt geconfronteerd met ziekte, handicap of hulpbehoevendheid. Ben je op zoek naar hulp in deze moeilijke situatie dan heb je nood aan informatie, een luisterend oor, iemand die samen met jou bekijkt wat er kan en je even op weg helpt. Deze brochure laat jou en je mantelzorgers kennismaken met de ondersteuning die CM biedt in de zorg voor mensen thuis. Heb je nog vragen? Aarzel niet ons te contacteren op het nummer Wij gaan samen met u op zoek naar een geschikte oplossing voor uw thuiszorgvraag. Maria Beyens Directeur Thuiszorg 6

7 1. WAAR KAN IK TERECHT VOOR INFORMATIE OVER THUISZORG? Wanneer je te maken hebt met de zorg of verzorging van iemand in je thuisomgeving, dan is het belangrijk je goed te informeren. Dat kan door het lezen van deze brochure, maar ook door een eenvoudig telefoontje naar het CM-thuiszorgcentrum. Dan krijg je immers informatie op maat, dus specifiek voor jouw situatie. CM-thuiszorgcentrum Tel elke werkdag van 9 tot uur en van tot uur. thuiszorg.antwerpen@cm.be Informatie specifiek voor jouw situatie Een team van gespecialiseerde medewerkers staat voor je klaar. Ze luisteren naar je verhaal, gaan na wat je noden zijn en doen voorstellen voor een oplossing. We vertrekken steeds vanuit je eigen wensen en mogelijkheden. Jouw keuze staat daarbij centraal. We zorgen voor noodzakelijke ondersteuning De zoektocht naar geschikte hulp is soms moeilijk en tijdrovend. Het zorgaanbod is beperkt en je hebt niet altijd een zicht welke dienst voor jou het gepaste aanbod heeft. Je kunt een beroep doen op het CM-thuiszorgcentrum om dit in jouw plaats te doen. Wij hebben regelmatige en goede contacten met diverse zorgaanbieders. Het gaat om diensten voor Gezinszorg en aanvullende thuiszorg, poetsdiensten, thuisverpleging, advies woningaanpassing of hulpmiddelen enz. We vragen aan deze diensten om je te contacteren om een afspraak te maken. Zo kan je thuiszorg snel en efficiënt geregeld worden. Persoonlijk contact Thuiszorg kan soms langdurig en zeer belastend zijn voor de patiënt en de thuisverzorger (mantelzorger). Dan is een persoonlijk contact gewenst. Het CM-thuiszorgcentrum zorgt er voor dat een maatschappelijk werker van CM je contacteert voor een afspraak of een huisbezoek. Lees hierover meer in hoofdstuk 12 van deze brochure. Graag je opmerkingen of klachten We doen er alles aan om de dienstverlening van het Thuiszorgcentrum zo goed mogelijk te laten verlopen. Heb je opmerkingen over deze brochure of klachten over de werking van ons Thuiszorgcentrum, dan kun je terecht bij Dominique Put, verantwoordelijke van de regionale dienstencentra van CM (tel of dominique.put@cm.be). 7

8 2. KAN IK BEROEP DOEN OP HULP IN HET HUISHOUDEN? Poetsen Heel mijn leven lang heb ik niet anders geweten dan dat ik thuiskwam in een kraaknet huis. Mijn moeder ging er altijd prat op dat in haar huis van de vloer gegeten kon worden. Nu ze zwaar dementerend is, poetst ze niet meer. Mijn vader doet zijn best, maar het wordt allemaal te veel. De maatschappelijk werkster van CM stelde voor om wat hulp in te schakelen. Dat is misschien geen slecht idee. Jan, 58 jaar Poetshulp Wie zelf niet meer kan instaan voor het dagelijkse onderhoud van de woning, kan beroep doen op diensten voor poetshulp. Naast onderhoud van de woning doen zij ook kleine huishoudelijke activiteiten zoals bedden opmaken en verschonen, afwas van één dag doen, enzovoort. De beschikbaarheid van diensten voor poetshulp is afhankelijk van de gemeente waar je woont. Voor het arrondissement Antwerpen kennen we Familiehulp, Landelijke Thuiszorg, thuiszorg vleminckveld, Gezinszorg Villers, OTV Gezinszorg en het plaatselijke OCMW. Er bestaan ook plaatselijke initiatieven zoals IMSIR, De Regenboog. De kostprijs van de aangeboden poetsdienst is afhankelijk van het inkomen van het gezin of de persoon en van de gezinssamenstelling. Een overzicht van diensten poetshulp vind je op pagina 10, 11 en 12 van deze brochure. Dienstencheques Sinds mijn moeder op de sukkel is, worden de huishoudelijke taken wekelijks voor haar opgeknapt. Op het eind van de dag betaalt mijn moeder met dienstencheques. Gedaan met zoeken naar gepast geld. José, 49 jaar De dienstencheque is een betaalmiddel waarmee je een erkende organisatie vergoedt voor een aantal diensten zoals poetsen, strijken of boodschappen doen. Je moet je inschrijven bij Sodexo en er een aantal dienstencheques aankopen. Het bedrag dat je voor dienstencheques betaalt, geeft je recht op een belastingvermindering. Ook personen die door een laag inkomen geen belastingen moeten betalen, kunnen dit voordeel bij het plaatselijke belastingkantoor aanvragen. Contactgegevens: Sodexo (cel dienstencheques), Charles Lemairestraat 1, 1160 Brussel tel Diensten die poetshulp aanbieden via dienstencheques vind je op p. 10, 11 en 12 van deze brochure. TIP Laat je goed informeren over welk systeem voor jouw situatie het meest voordelig is. Poetshulp via dienstencheques is niet altijd goedkoper dan gewone poetshulp. 8

9 Gezinszorg en aanvullende thuiszorg Moeder wordt stilaan een dagje ouder en is steeds moeilijker te been. Ze woont nog alleen maar het huishouden wordt haar te zwaar. Als enige dochter spring ik in waar ik kan, maar ik heb ook een job en mijn eigen huishouden. Daarom hebben we besloten om gezinszorg in te schakelen. Drie keer per week komt Ellen, de verzorgende, 4 uur aan huis. Zo wordt het huishouden gedaan zonder dat ik overbelast geraak. Ellen is sociaal ingesteld. Een babbeltje kan er altijd af en ze weet van aanpakken. Ann, 48 jaar. De diensten gezinszorg en aanvullende thuiszorg stellen verzorgenden ter beschikking die bepaalde taken in het huishouden geheel of gedeeltelijk overnemen. Zij helpen een moeilijke periode in het leven van de thuisverzorgers door te komen. Afhankelijk van de situatie kan de verzorgende bijvoorbeeld instaan voor het bereiden van de maaltijden, klein onderhoud, de was, de boodschappen en zelfs voor hygiënische verzorging. Daarnaast beschikken de meeste diensten ook over een aanvullend aanbod. Zo staan diensten Karweihulp in voor kleine herstellingen, opfriswerken of andere klusjes. De kostprijs van de aangeboden gezinszorg is afhankelijk van het inkomen van het gezin of de persoon en van de gezinssamenstelling. CM-voordeel Als lid van CM ontvang je een tegemoetkoming van 0,25 of 0,60 euro per uur, afhankelijk van het aantal uur gezinszorg per maand. Als je gebruik maakt van de diensten van Familiehulp, Landelijke Thuiszorg, thuiszorg vleminckveld, De Regenboog of Gezinszorg Villers, dan wordt deze tegemoetkoming automatisch betaald. Voor andere diensten bezorg je de facturen via het CM-kantoor. Een overzicht van alle diensten gezinszorg en aanvullende thuiszorg vind je op pagina 10 tem 12 van deze brochure. Warme maaltijden Als je door ziekte of andere omstandigheden niet of onvoldoende in staat bent om je eigen maaltijden te bereiden, dan kun je een warme maaltijd aan huis laten bezorgen. De meeste OCMW s en een aantal private traiteurs brengen warme maaltijden aan huis tegen een aanvaardbare kostprijs. Ook dieetmaaltijden zijn mogelijk. Voor meer informatie contacteer je het plaatselijke OCMW. 9

10 Diensten poetshulp - gezinszorg - poetsen met dienstencheques - karweihulp FAMILIEHULP Voor gezinszorg - poetshulp - huishoudelijke hulp met dienstencheques - karweihulp Zorgregio Antwerpen Tel antwerpen@familiehulp.be Zorgregio Mechelen Tel mechelen@familiehulp.be Zorgregio Herentals Tel herentals@familiehulp.be Antwerpen - Berchem - Berendrecht - Borgerhout - Brasschaat - Burcht Deurne - Ekeren - Essen - Hoboken - Kalmthout - Kapellen - (Antwerpen) Kiel Lillo - (Antwerpen) Linkeroever - Merksem - Stabroek - Wilrijk - Wuustwezel Zandvliet - Zwijndrecht Aartselaar - Boechout - Boom - Borsbeek - Edegem Hemiksem - Hove - Kontich - Waarloos - Lint - Mortsel Niel - Rumst - Reet - Terhagen - Schelle - Vremde Brecht - Malle - Ranst - Schilde - Schoten - Wijnegem Wommelgem - Zandhoven - Zoersel Huishoudelijke hulp met dienstencheques (PIT) Mogelijke taken: poetsen, strijken, koken, klein naaiwerk Tel (zonaal tarief) info3@pitfamiliehulp.be LANDELIJKE THUISZORG Voor gezinszorg comfortzorg - kraamzorg - poetshulp - gastopvang - groen- en karwei-hulp - woningaanpassing Landelijke Thuiszorg Tel Aartselaar - Boechout - Boom - Borsbeek - Brasschaat - Brecht Deurne - Edegem - Essen - Hemiksem - Hoevenen - Hove Kalmthout - Kapellen - Kontich (Waarloos) - Lint - Malle - Mortsel Niel - Ranst - Rumst (Reet / Terhagen) - Schelle - Schilde Schoten - Stabroek - Vremde - Wijnegem - Wilrijk - Wommelgem Wuustwezel - Zandhoven - Zoersel PUUUR Poetsen met dienstencheques PUUUR Aartselaar - Boechout - Brasschaat - Brecht - Edegem Emblem - Essen - Hove - Kalmthout- Kapellen - Lint puuur@ons.be Loenhout - Oelegem - Oostmalle - Ranst - Vremde Waarloos - Wijnegem - Zandhoven 10

11 THUISZORG VLEMINCKVELD Voor gezinszorg poetshulp thuiszorg vleminckveld Gezinszorg: Poetshulp: Antwerpen - Berchem - Borgerhout - Borsbeek Deurne - Edegem - Ekeren - Hoboken - Hove Merksem - Mortsel - Wijnegem - Wilrijk Gezinszorg VILLERS Voor gezinszorg - poetshulp - poetsen met dienstencheques - Noorderlaan 147, 2030 Antwerpen Gezinszorg Villers Antwerpen - Borgerhout - Brasschaat - Brecht - Wuustwezel - Oostmalle - Westmalle Deurne - Wijnegem - Ekeren - Kapellen - Stabroek - Berendrecht - Lillo - Zandvliet intake@villersvzw.be Merksem - Schoten - Schilde Noorderlaan Antwerpen IMSIR Voor gezinszorg - poetshulp - poetsen met dienstencheques (rubriek Imsir - thuiszorg) IMSIR thuiszorg@imsir.be dienstencheques@imsir.be Boom - Hemiksem - Niel - Rumst (Reet - Terhagen) DE REGENBOOG Voor gezinszorg - poetshulp - poetsen met dienstencheques De Regenboog info@thuiszorgderegenboog.be Antwerpen Linkeroever - Burcht - Zwijndrecht OTV Voor gezinszorg - poetshulp - poetsen met dienstencheques OTV Poetshulp en Gezinszorg

12 Plus Home Services Plus Home Services zorgt voor hulp in het huishouden via het systeem van diensten cheques De thuishulpen staan klaar om heel wat huishoudelijke taken van jou over te nemen: schoonmaken, wassen, strijken, boodschappen doen, koken, kleine naaiwerkjes, etc., De thuishulpen komen op vaste, afgesproken dagen bij jou langs en maken voor het schoonmaken of strijken gebruik van je eigen, vertrouwde producten en materialen. OCMW (Aanbod varieert per OCMW) OCMW Aartselaar OCMW Boechout Boechout - Vremde OCMW Boom zie IMSIR - p. 11 OCMW Borsbeek OCMW Brasschaat OCMW Brecht Brecht - St. Job in t Goor OCMW Edegem OCMW Essen OCMW Hemiksem zie IMSIR - p. 11 OCMW Hoevenen Hoevenen - Stabroek OCMW Hove OCMW Kalmthout OCMW Kapellen OCMW Kontich Kontich - Waarloos OCMW Lint OCMW Mortsel OCMW Malle Oostmalle - Westmalle OCMW Niel zie IMSIR - p. 11 OCMW Ranst Broechem - Emblem - Oelegem - Ranst OCMW Rumst zie IMSIR - p. 11 OCMW Schelle OCMW Schilde OCMW Schoten OCMW Wijnegem OCMW Wommelgem OCMW Wuustwezel Wuustwezel - Loenhout OCMW Zandhoven OCMW Zoersel St. Antonius Zoersel - Zoersel OCMW Zwijndrecht Burcht - Zwijndrecht Zorgbedrijf Antwerpen klantendienst Lokale dienstencentra In een aantal gemeenten of wijken bestaat er een lokaal dienstencentrum (LDC). De opdracht bestaat uit informatie, vorming en dienstverlening. Zo kun je er terecht voor doorverwijzing naar thuiszorgdiensten, voetverzorging, een ontmoetingsnamiddag, een informatienamiddag,... Je kunt er ook een middagmaal nemen. Zo ben je even onder de mensen en heb je een gezonde maaltijd gehad. Meer informatie kun je vinden bij het plaatselijke OCMW. 12

13 3. ZIJN ER OPLOSSINGEN VOOR EEN ZIEKE DIE NIET MEER ALLEEN KAN BLIJVEN? Personenalarm Onlangs heb ik een personenalarm laten installeren door CM. Sinds ik dit toestel in huis heb, voel ik mij veel geruster. Als ik nu nog eens val, dan kan ik tijdig alarm geven. Vorig jaar heb ik geluk gehad. Toen raakte ik niet meer alleen terug recht. Ik heb toen een ganse nacht op de grond gelegen, vooraleer mijn dochter langs kwam. Dat wil ik nooit meer meemaken. Lydie, 77 jaar Het personenalarm is ideaal voor wie alleen woont en het risico loopt om te vallen of onwel te worden. Als je in nood bent, kun je alarm slaan met één druk op de knop van het zendertje dat je om je hals of pols draagt. Het alarmtoestel in je woning vangt het noodsignaal op en brengt je, via je telefoonlijn, in contact met een medewerker van de zorgcentrale. Dag en nacht beantwoordt de zorgcentrale je oproep. Zij bellen één van de mantelzorgers die je op voorhand hebt doorgegeven (een familielid, buur of vriend). Deze persoon komt dan bij je kijken en doet het nodige. Personenalarm (enkel thuis of in de onmiddellijke omgeving ervan) Het huurgeld bedraagt 15 euro per maand (10 euro als je recht hebt op de verhoogde tegemoetkoming) en gebeurt met domiciliëring. Voor de plaatsing betaal je 50 euro. Personenalarm met sim-kaart (enkel thuis of in de onmiddellijke omgeving ervan) Heb je geen vaste telefoonaansluiting dan kun je een personenalarm met simkaart huren, dit werkt zoals een gsm met een simkaart. Je moet zelf voor de simkaart met abonnement zorgen. Het huurgeld bedraagt 20 euro per maand (13 euro als je recht hebt op de verhoogde tegemoetkoming) en gebeurt met domiciliëring. Voor de plaatsing betaal je 50 euro. Personenalarm met slimme uitbreidingen Je kunt je personenalarm uitbreiden met één of meer slimme detectoren. Ze geven extra veiligheid bij bepaalde risico s: bij brand of CO-intoxicatie, bij dwaalgedrag en nog veel meer. De slimme detectoren worden steeds samen met een personenalarm gehuurd. Je betaalt dan de huurprijs van het personenalarm (zie hierboven) en per detector. Per detector betaal je 5 euro (3 euro als je recht hebt op de verhoogde tegemoetkoming) met domiciliëring. Mobiel personenalarm Met een mobiel personenalarm kun je via de eigen gsm of seniorengsm het nummer van de zorgcentrale als sneltoets/ noodknop opslaan. Je noodoproep komt dan terecht bij de zorgcentrale. Via rechtstreeks contact kun je zelf vertellen wat er aan de hand is, waar je bent en of het nodig is dat de centrale iemand waarschuwt die bij jou langskomt. Je betaalt maandelijks een abonnementskost van 6 euro per maand (met domiciliëring). Je kunt het abonnement zelf installeren. Als onze technieker ter plaatse moeten komen voor de programmatie, betaal je 20 euro. Meer informatie? Hoe aanvragen? Wij sturen je graag een aanvraagformulier op. Je vindt het ook op elk CM-kantoor, bij de ziekenhuizen of op Personenalarm: (kantooruren) - fax: pas.antwerpen@cm.be 13

14 CM-Oppas aan huis Sinds mijn man dementie heeft, laat ik hem niet graag meer alleen thuis. Dat wil wel zeggen dat ik eigenlijk nooit meer de deur uit kan. Onlangs moest ik naar de kapper en ik vond niemand die even bij mijn man kon blijven. Tot iemand mij vroeg of ik al eens aan CM-Oppas aan huis gedacht had? Dat is me zo bevallen dat Ann nu elke donderdag-namiddag drie uurtjes bij mijn man blijft. Zo kan ik even de deur uit. Daar knap ik echt van op! Antoinette, 68 jaar De vrijwilligers van de dienst CM-Oppas aan huis nemen enkele uurtjes de zorg voor een bejaarde, een chronisch zieke, een persoon met een handicap of een kind met een beperking of een chronische aandoening over. Zo kan de mantelzorger of ouder er met een gerust hart tussenuit om verplichtingen buitenshuis na te komen of om gewoon wat tijd voor zichzelf vrij te maken. Onze oppassers zijn discrete, gemotiveerde en opgeleide vrijwilligers. Hun voornaamste taak is aanwezig zijn en instaan voor gezelschap en toezicht. Op basis van de beschikbaarheid van onze vrijwilligers wordt uw vraag zo goed mogelijk ingevuld. Hoe aanvragen? Hoeveel kost het? Je kunt terecht bij de dienst CM-Oppas aan huis Tel.: Je betaalt voor de oppas 2,60 euro per begonnen uur. Voor nachtzorg: zie hieronder. Nachtzorg Wie tijdens de nacht oppas of nachtverzorging nodig heeft voor een persoon (ongeacht de leeftijd) met een chronische ziekte, dementie, handicap of die palliatief is, kan beroep doen op Nachtzorg. De hulp kan gaan van oppas tot het toedienen van hygiënische zorgen gedurende de nacht. De nachtzorg loopt van 22 uur tot 7 uur. De oppas of zorg wordt verleend door professionele verzorgenden of vrijwilligers die een opleiding volgden. Nachtzorg is een samenwerkingsproject van alle diensten Gezinszorg, de dienst CM-Oppas aan huis, Palliatieve Hulpverlening Antwerpen, het Wit-Gele Kruis en het Expertisecentrum voor dementie. Meer informatie? Hoe aanvragen? Aanvragen bij Nachtzorg Antwerpen, Nationalestraat 111, 2000 Antwerpen, tel of info@nachtzorg.be. De website is Aanvragen bij Nachtzorg Kempen-Mechelen (Rumst, Boom, Niel, Schelle, Hemiksem en Aartselaar): Hoeveel kost het? Per nacht betaal je 30 euro. CM-voordeel CM betaalt 50 % terug van de kostprijs voor nachtzorg, met een maximum van 15 euro per nacht en tot 100 nachten per jaar. Bezorg de originele factuur op uw CM-kantoor. Nabije zorg op afstand Ben jij mantelzorger van een persoon die nog thuis woont en regelmatig dingen vergeet? Vind jij het moeilijk, om naast je eigen agenda, ook nog eens alles te onthouden voor die persoon? Telefonische herinneringen kunnen een hulp zijn. CM stelt een online agenda ter beschikking. Jij als mantelzorger vult, van achter je PC, zelf de agenda in. Je bepaalt dus wanneer en waarvoor er gebeld moet worden. De zorgcentrale van het Wit-Gele Kruis voert de herinneringstelefoontjes uit. CM-leden betalen 5 euro per maand (3 euro bij verhoogde tegemoetkoming). De prijs voor niet-leden prijs komt op 30 euro per maand. 14

15 4. DE THUISSITUATIE IS NIET ALTIJD HOUDBAAR. ZIJN ER TIJDELIJKE OPLOSSINGEN BUITENSHUIS? Dagopvang Ik zorg al jaren voor mijn man en heb altijd gezegd dat ik hem thuis zal blijven verzorgen, maar ik moet toegeven, het wordt me soms echt teveel. Het is een heel gepuzzel om ervoor te zorgen dat er altijd iemand bij hem is. Vooral woensdag blijft een moeilijke dag. Nu heb ik de grote stap gezet en gaat mijn man elke woensdag naar de dagopvang. Dit was een enorme drempel voor mij, want ik had het gevoel dat ik hem in de steek liet. Maar hij amuseert er zich. Ik besef nu dat ik het nodig had om even de zorgen voor mijn man te kunnen opzijzetten. Olivia, 71 jaar Verschillende woonzorgcentra bieden dagverzorging aan voor ouderen en dit gedurende de ganse werkweek. Zij krijgen er medische verzorging, animatie en creatieve ontspanning. Sommige van deze centra voorzien vervoer van en naar huis. CM-voordeel Je ontvangt een tegemoetkoming van 5 euro per dag in een door de CM erkend woonzorg- of revalidatiecentrum, voor drie dagen in de week. Meer informatie? - Hoe aanvragen? Je kunt terecht bij het thuiszorgcentrum van CM Antwerpen Tel.: (elke werkdag van 9 tot uur en tot uur) thuiszorg.antwerpen@cm.be TIP Je kunt een tussenkomst voor verplaatsingskosten aanvragen van 0,32 euro/km met een maximum van 30 km/dag indien je opgenomen wordt in een door het RIZIV erkend dagverzorgingscentrum. 15

16 Kortverblijf Mijn moeder is sinds anderhalf jaar op de sukkel. Ik ga daarom dagelijks een paar uurtjes bij haar langs om te helpen bij het huishouden en het koken. Dat doet haar veel plezier. Binnenkort wil ik enkele dagen met mijn man op vakantie. Maar ik kan mijn moeder toch niet alleen achterlaten? Annemie, 56 jaar Een aantal woonzorgcentra en instellingen voor personen met een handicap bieden de mogelijkheid om een oudere of een persoon met een handicap enkele dagen of weken op te vangen, om de familie de kans te geven om op adem te komen. CM-voordeel CM vergoedt 50 % van de dagprijs met een maximum van 15 euro tot 28 dagen per jaar. Aanvragen bij het CM-thuiszorgcentrum van CM Antwerpen Tel.: (elke werkdag van 9 tot uur en tot uur) of thuiszorg.antwerpen@cm.be CM-Zorgverblijf De specialist zei gisteren tegen mij: Proficiat, uw vrouw is aan de beterhand, het is niet meer nodig dat ze nog langer in het ziekenhuis blijft. Overmorgen mag ze naar huis. Ik stond even perplex. Ok, ze is aan de beterhand, maar ze kan absoluut nog niet alleen gelaten worden. Spijtig genoeg kan ik moeilijk thuis blijven van mijn werk tot ze voldoende hersteld is. Ik ben daarom eens bij CM Antwerpen gaan horen en daar vertelden ze me dat er zoiets bestaat als CM-Zorgverblijf. Mijn vrouw zou daar naartoe kunnen tot ze voldoende hersteld is. Jos, 56 jaar CM biedt ernstig zieke personen of mensen die het ziekenhuis verlaten de mogelijkheid om enkele weken te verblijven in een CM-Zorgverblijf. Het is een geschikte overgang na een ziekenhuisopname om nog even tot rust te komen en volledig hersteld te zijn voor men weer thuis zijn plan trekt. Naargelang de medische situatie wordt de herstellende opgenomen als acuut herstellende of als chronisch herstellende. Uiteraard zijn hier enkele voorwaarden aan verbonden. Vanuit de verschillende situaties worden diverse tussenkomsten voorzien. CM-voordeel Je kunt terecht in drie CM-Zorgverblijven voor een verblijf van minimum 14 en maximum 60 dagen. Van de reële kostprijs van 89,71 euro betaal je als acuut zieke 52,39 euro of 21,76 euro afhankelijk van je financiële situatie. Chronisch zieken kunnen terecht in 3 CM-oorden voor maximum 20 dagen. Zij betalen 60,35 euro of 34,40 euro, afhankelijk van de financiële situatie i.p.v. de reële kostprijs van 89,71 euro. Aanvragen voor een opname in een CM-Zorgverblijf kunnen rechtstreeks gebeuren bij de CM-hersteloorden, op basis van een formulier geneeskundige aanvraag voor opname in een hersteloord, ingevuld door de huisarts of door de behandelende arts. Deze aanvragen kunnen gebeuren door de betrokkene zelf, door een zorgverstrekker of via de sociale dienst van een ziekenhuis. 16

17 CM-Zorgverblijven Zorgverblijf Hooidonk Zorgverblijf Ter Duinen Zorgverblijf Nivezé Langestraat 170 Louisweg 46 Route du Tonnelet Zandhoven 8620 Nieuwpoort 4900 Nivezé Spa Tel Tel Tel Fax Fax Fax Nachthotel Het Nachthotel is een formule waarbij een patiënt die s nachts veel zorgen of aandacht nodig heeft (omwille van een dementie of door andere vormen van onrust) geholpen kan worden door de nacht in een dagcentrum/woonzorgcentrum door te brengen. Op die manier kan de mantelzorger één of meerdere nachten verloren rust trachten in te halen. Overdag is je partner gewoon thuis. De richtprijs per nacht is 30 euro, vervoer niet inbegrepen. Aanvragen bij Nachtzorg Antwerpen, Nationalestraat 111, 2000 Antwerpen, tel of info@nachtzorg.be. De website is Zie ook: nachtzorg thuis p.14 CM-voordeel CM betaalt 50 % terug op de kostprijs voor nachtzorg, met een maximum van 15 euro per nacht en tot 100 nachten per jaar. Bezorg de originele factuur op het CM-kantoor. Vakanties voor zieken Ziekenzorg CM Antwerpen organiseert jaarlijks tientallen vakanties voor zieken in binnen- en buitenland. Vergezeld worden door de partner of een begeleider is mogelijk. Deze vakanties zijn bedoeld voor personen met beperkingen of een langdurige ziekte en voor mensen met een extra zorgbehoefte en hun familie. Deskundige vrijwilligers waaronder verpleegkundigen, staan in voor de animatie en verzorging van de zieken. Diëten, kine en nierdialyse vormen tijdens deze vakanties geen probleem. Verpleegkundigen plannen je verzorging op basis van je medisch attest. Een brochure kun je krijgen op elk CM-kantoor of bij Ziekenzorg CM Antwerpen, Molenbergstraat 2, 2000 Antwerpen, Tel of zz.antwerpen@cm.be - CM-voordeel Je krijgt elk jaar een korting op één vakantie. Bijkomende kortingen zijn er voor mensen met een verhoogde tegemoetkoming of voor wie geniet van het forfait chronisch zieken. CM-leden krijgen kortingen tot 290 euro. 17

18 5. BIJ WIE KAN IK TERECHT VOOR MEDISCHE ZORGEN AAN HUIS? De huisarts - een eerste aanspreekpunt Mijn man mag begin volgende week het ziekenhuis verlaten. Ik vind het belangrijk dat hij thuis op zijn plooi kan komen. Onze huisarts kent het dossier van mijn man van in het begin en gaat nu verder zijn situatie opvolgen. Zij heeft me gezegd dat ik haar altijd mag bellen als ik vragen of problemen heb. Dat geeft me toch een veilig gevoel. Mia, 62 jaar De huisarts heeft een belangrijke rol bij het opstarten of verder opvolgen van een thuiszorgsituatie. Hij kent het gezin vaak gedurende een langere periode en kent ook de ziektegeschiedenis van zijn patiënt. Vanuit zijn positie heeft hij zowel oog voor de fysieke, de psychische als de sociale situatie van de andere gezinsleden. De huisarts heeft naast zijn medische taak ook een belangrijke opdracht als doorverwijzer naar andere professionele diensten. De dokter van wacht in je regio kun je telefonisch bereiken via het nummer of via De apotheek van wacht is te bereiken via het centrale telefoonnummer: of via TIP Ziek zijn kost al gauw heel wat geld. De overheid voorziet daarom systemen om de kostprijs draaglijker te maken. Bespreek met je huisarts dus niet alleen je ziekte, maar ook de mogelijkheid van een globaal medisch dossier, het gebruik van generische geneesmiddelen en de derdebetalersregeling. Thuisverpleging - verzorging bij u thuis Het werd voor mijn moeder steeds moeilijker om zelf voor haar dagelijks toilet in te staan, daarom komt een verpleegster haar sinds enige tijd elke morgen wassen. Nu is bij haar ook de diagnose van diabetes gesteld en zal ze op regelmatige basis een inspuiting moeten krijgen. De verpleegkundige heeft ons al laten weten dat dit geen probleem is. Zij komt voortaan meerdere keren per dag. Robert, 59 jaar Wanneer er in een thuissituatie nood is aan verpleegkundige verzorging, kan je hiervoor een beroep doen op een dienst voor thuisverpleging of een zelfstandige thuisverpleegkundige. De thuisverpleegkundige kan een hele waaier van opdrachten opnemen. Dit opdrachtenpakket omvat algemene hygiënische verzorging, wondverzorging, het geven van inspuitingen, lavementen plaatsen, toedienen van infusen, sondevoeding, de zorg bij blaassondes en stoma, De thuisverpleging gebeurt op basis van een door een behandelende arts afgegeven voorschrift. De betaling van de verzorging gebeurt in de meeste situaties rechtstreeks door het ziekenfonds, waarvan de persoon lid is. TIP Heb je geen thuisverpleging nodig, maar ben je wel zorgafhankelijk met incontinentieproblemen, laat dan je huisarts een scoreformulier invullen. Indien de score voldoende hoog is, geeft dit recht op bepaalde financiële tussenkomsten. Zie ook p.31 van deze brochure. 18

19 Adressen van thuisverpleging Wit-Gele Kruis Als lid van CM ben je ook automatisch lid van het Wit-Gele Kruis (algemeen nummer) Wit-Gele Kruis (Antwerpen) Boomgaardstraat antwerpen@wgkantwerpen.be Wit-Gele Kruis (Boom) Tuyaertsstraat boom@wgkantwerpen.be Wit-Gele Kruis (Kalmthout) Kapellensteenweg kalmthout@wgkantwerpen.be Wit-Gele Kruis (Merksem) Van Praetlei merksem@wgkantwerpen.be Wit-Gele Kruis (Mortsel) Liersesteenweg 178 B mortsel@wgkantwerpen.be Aartselaar - Antwerpen - Berchem - Borgerhout - Burcht - Deurne - Hoboken (Antwerpen) Kiel - (Antwerpen) Linkeroever - Wilrijk - Zwijndrecht Boom - Hemiksem - Niel - Rumst (Reet - Terhagen) - Schelle - Waarloos Berendrecht - Essen - Hoevenen - Kalmthout - Kapellen - Lillo - Loenhout - Stabroek Wuustwezel - Zandvliet Antwerpen Luchtbal - Brasschaat - Deurne (Centrum en Noord) - Ekeren Merksem - Schoten Boechout - Borsbeek - Edegem - Hove - Kontich - Lint - Mortsel - Vremde - Wommelgem Wit-Gele Kruis (Zoersel) Brecht - Broechem - Halle Zoersel - Malle - Massenhoven - Oelegem - Oostmalle Frans Hensbergenstraat 39 Pulderbos - Pulle - Ranst - s Gravenwezel - Schilde - St. Antonius Zoersel - St. Job in t Goor - St. Lenaerts - Viersel - Westmalle - Wijnegem - Zandhoven - Zoersel zoersel@wgkantwerpen.be Zelfstandig verpleegkundigen Kijk op de website Je medicatie per innamemoment voor je verpakt Individuele Medicatievoorbereiding (IMV) is het verpakken van medicatie in plastic zakjes. Elk medicatiezakje bevat de geneesmiddelen die je op een bepaald moment dient in te nemen. Op elk zakje staat datum en tijdstip van inname vermeld, maar ook welke geneesmiddelen het bevat, hoe de tabletten of capsules eruit zien en hoeveel van elk er in zitten. Als het tijd is voor je medicatie scheur je het zakje eenvoudig van de streng, je opent het en je hebt alle nodige geneesmiddelen meteen in de hand. Meer informatie? 19

20 Andere diensten die aan huis medische zorgen verlenen Niet alleen de huisarts en de thuisverpleging komen aan huis. Tal van andere paramedische diensten kunnen thuis ingeschakeld worden. Een overzicht: KINESIST Kinesitherapie betekent letterlijk genezen door bewegen. Een kinesist probeert letsels of afwijkingen van diverse lichaamsfuncties te verminderen of weg te werken door aangepaste lichaamsoefeningen. Hij kan daarbij gebruik maken van mechanische toestellen en instrumenten, massage of fysieke hulpmiddelen. -> Kijk op voor een lijst van kinesitherapeuten. CM-voordeel Per osteopathische behandeling betaalt CM Antwerpen 10 euro terug, met een maximum van 50 euro per persoon en per kalenderjaar. LOGOPEDIST De logopedist spoort stoornissen op, op het gebied van taal (gesproken en geschreven), stem en gehoor en behandelt ze of leert je om deze functies optimaal te gebruiken. Dit kan bijvoorbeeld aangewezen zijn bij iemand die moeilijk spreekt na een beroerte. -> Kijk op voor een lijst van logopedisten. CM-voordeel Voldoe je niet aan de wettelijke voorwaarden logopedie, dan voorziet CM Antwerpen een tegemoetkoming tot 15 euro per sessie, gedurende max. 24 maanden. DIETIST Een diëtist helpt mensen die omwille van een ziekte of een aandoening hun voedingsgewoonten moeten aanpassen. De diëtist helpt patiënten bij het samenstellen van een evenwichtige voeding. CM-voordeel CM Antwerpen biedt een éénmalige tegemoetkoming van 40 euro voor een reeks van minstens vier sessies bij een erkend diëtist. Het voedings- of dieetadvies gebeurt op voorschrift van een arts en bij een diëtist die door het RIZIV erkend is. Mensen met een diabetespas krijgen een tegemoetkoming uit de ziekteverzekering. -> Kijk op voor een lijst van diëtisten. 20

21 PODOLOOG Steeds meer mensen hebben voetklachten. Voor bepaalde patiënten zoals diabetes- of reumapatiënten is bijzondere aandacht nodig voor deze problemen. De podoloog is hiervoor speciaal opgeleid. CM-voordeel CM Antwerpen betaalt aan diabetici met een matig tot hoog voetrisico jaarlijks een tegemoetkoming voor één raadpleging bij een erkend podoloog, gelijk aan die van de wettelijke ziekteverzekering. De lijst van de erkende podologen kun je opvragen op je CM kantoor of via PEDICURE Een pedicure verzorgt de nagels van je tenen, behandelt eelt op je voeten en verwijdert likdoorns. Ben je op zoek naar iemand om je voeten te verzorgen? -> Kijk op voor een lijst met pedicuren. Dagziekenhuis en revalidatie Ook thuiszorgpatiënten en ouderen die in een residentiële instelling verblijven, moeten af en toe naar het ziekenhuis voor onderzoek, behandeling en opvolging. In het geriatrische daghospitaal gebeurt dit zonder ziekenhuisopname. Ouderen met verscheidene aandoeningen, met typische ouderdomsproblemen of met vage, moeilijk te omschrijven klachten kunnen hier terecht voor onderzoeken, diagnosestelling en/of behandeling. Naast een algemene consultatie zijn meer gerichte en specifieke onderzoeken mogelijk. Alle onderzoeken, gesprekken en behandelingen worden gedurende één dag uitgevoerd, zodat de persoon s avonds naar huis kan terugkeren. Je kunt voor meer inlichtingen terecht bij geriatrische dagziekenhuizen: AZ Monica Antwerpen REVARTE Klina 2018 Antwerpen - tel: Edegem - tel: Brasschaat - tel: AZ Sint Jozef GZA Ziekenhuizen campus Sint Jozef Heilige Familie 2390 Malle - tel: Mortsel - tel: Reet - tel: VZW De Mick 2930 Brasschaat - tel:

22 6. THUIS BLIJVEN WONEN. WAT ZIJN DE MOGELIJKHEDEN? Gratis advies hulpmiddelen en woningaanpassing Nu mijn vrouw rolstoelgebonden is, komen we allerlei problemen tegen. De badkamer gebruiken is bijvoorbeeld een hele opdracht. Gisteren is een ergotherapeut langsgekomen en we hebben samen overlopen hoe we ons huis kunnen aanpassen. Een grote hulp, want zonder aanpassingen en hulpmiddelen is het niet meer mogelijk om samen in ons huis te blijven. Armand, 70 jaar Worden je dagelijkse activiteiten in huis bemoeilijkt door een ziekte, een handicap, een ongeval of door je leeftijd? Enkele praktische aanpassingen en een beetje hulp zijn vaak al voldoende om langer in je vertrouwde omgeving te kunnen blijven. Woonadvies Is je woning niet aangepast aan je huidige situatie? De CM-woonadviseur gaat samen met jou op zoek naar de beste oplossingen om je leven thuis gemakkelijker te maken. Een aantal kleine of grote aanpassingen maken soms een wereld van verschil: - een verhoogd toilet met plaatsing van handgrepen; - een douchestoel of een badplank; - ombouw van zitbad naar inloopdouche; - verhoging van het bed of de zetel; - een seniorengsm of personenalarm; - het veilig maken van de woning om vallen te voorkomen. Is er opvolging mogelijk? Daarnaast krijg je ook advies als je iemand zoekt voor de uitvoering van de werken of je afvraagt waar je de hulpmiddelen kunt kopen of huren. De CM-woonadviseur informeert je over het bestaan van premies die eventueel de kosten kunnen drukken. Ergobegeleiding Ergobegeleiding (of ergotherapie) biedt professionele hulp aan mensen die door ziekte, handicap, ongeval of ouderdom te maken krijgen met beperkingen, nieuwe hulpmiddelen, De ergotherapeut leert je stap voor stap je gewoontes aan te passen, zodat je de dagelijkse activiteiten nog steeds kunt doen. Er wordt aandacht besteed aan het hanteren van hulpmiddelen. De ergotherapeut geeft je uitleg over de werking en oefent met jou het gebruik ervan. Hoe aanvragen? Thuiszorgcentrum CM Antwerpen Tel.: (elke werkdag van 9 tot uur en tot uur). ergo.antwerpen@cm.be of vraag een bezoek via CM-voordeel Het bezoek van de ergotherapeut is gratis en totaal vrijblijvend en verplicht je niet tot enige aankoop. CM Antwerpen geeft aan haar leden ook extra tegemoetkomingen op de aankoop van bepaalde hulpmiddelen: - 30 % op een reeks thuiszorghulpmiddelen, aangekocht in de Assist Thuiszorgwinkel. Het betreft hulpmiddelen om de activiteiten van het dagelijks leven te vergemakkelijken, badkamer- en toilethulpmiddelen en producten in functie van veiligheid, verzorging, mobiliteit en revalidatie; - 30 % op anti-doorligmateriaal (max. 744 euro per jaar), op een toiletstoel (max. 62 euro) en op incontinentiemateriaal. Indien aangekocht in de Assist Thuiszorgwinkel, wordt deze tegemoetkoming onmiddellijk geregeld. Andere aankopen verlopen via een aanvraagprocedure; - 30 % (max. 310 euro per jaar) op andere bad- en toilethulpen voor patiënten die volstrekt hulp nodig hebben om naar het toilet te gaan of om zich te wassen, aangetoond door een medisch attest; - 30 % (max. 310 euro per jaar) op hulpmiddelen voor verzorging in bed voor patiënten die volstrekt hulp nodig hebben om zich te verplaatsen of volledig bedlegerig zijn, aangetoond door een medisch attest. 22

23 Assist Thuiszorgwinkel advies verhuur verkoop In de CM-thuiszorgwinkel kun je terecht voor allerlei medische hulpmiddelen ter ondersteuning van je leefcomfort en zelfredzaamheid zodat je zo langer in je eigen vertrouwde omgeving kunt blijven. Advies op maat We leveren kwalitatieve hulpmiddelen tegen de beste prijs. Onze medewerkers bieden professioneel advies en service op maat. Met onze erkende verstrekkers (mobiliteitshulpmiddelen, orthopedie, bandagisterie, audiologie) maak je best vooraf een afspraak. Kopen of huren? Om te vermijden dat je duur materiaal voor korte tijd moet aankopen, kun je als CM-lid een aantal hulpmiddelen tijdelijk ontlenen tegen een voordeeltarief. Persoonlijk toebehoren (zoals een matras, toiletstoel, aërosolmasker, ) moet je om hygiënische redenen zelf aankopen. Uitleenmateriaal kun je zelf afhalen in iedere Assist-winkel. Thuisleveringen kun je afspreken via onze dispatching, op het telefoonnummer Grote hulpmiddelen (patiëntenlift, verzorgingsbed, oefenfiets) worden tegen een kleine vergoeding bij je thuis bezorgd. CM-voordeel Als CM-lid geniet je een bijkomende korting van 10 % op je aankoop in de Assist Thuiszorgwinkel. Bepaalde aankopen geven nog eens recht op een extra CM-tegemoetkoming (zie pag. 22). Grote hulpmiddelen kunnen eveneens aan huis worden bezorgd. (vraag naar de voorwaarden in je Thuiszorgwinkel). Als CM-lid geniet je van een huurplafond van 165 euro per kalenderjaar: het bedrag boven dit plafond wordt u het jaar nadien terugbetaald. Een greep uit ons assortiment: Aangepast wonen - hulpmiddelen voor badkamer, keuken en slaapkamer. - trapliften, automatische rolluiken,... Gezondheid en welzijn - medisch materiaal: aërosol, bloeddrukmeter, hartslagmeter, glucometer,... - orthopedisch materiaal: orthesen, prothesen, orthopedische steunzolen, braces, - revalidatie en fitness: revalidatie- en oefenfietsen, pedalo, - kleding: aangepaste kleding voor personen met functiebeperkingen, rolstoelgebruikers en personen met dementie, steunkousen, warmtekledij, aangepaste badmode en lingerie,... - verzorgingsmateriaal: allerlei verzorgingsproducten voor voetverzorging, incontinentie, stoma, - ontspanning: allerlei praktische hulpjes, aangepaste spelvormen, seniorentelefoon, - zit- en ligcomfort: bedden, zetels, anti-doorligmatrassen, ergonomische kussens,... Hoorcentrum Aurilis - diverse hulpmiddelen voor slechthorenden, hoortoestellen en toebehoren. Mobiliteit - elektrische fietsen, scooters, rolstoelen, driewielfietsen, wandelstokken, krukken en loophulpen, Anti-doorligmaterialen - zitkussens, matrassen, hiel- en elleboogbeschermers, Voor jonge gezinnen - allerlei verzorgingsproducten voor moeder en kind, babyweegschaal, melkafkolfapparaat, plaswekker, Voor een volledig overzicht raadpleeg onze catalogus of bestel online via 23

24 De CM-thuiszorgwinkel in je buurt Assist Thuiszorgwinkel Antwerpen, Ellermanstraat 74 of Tel : ma-vr: 9-13 uur en uur; za: 9-13 uur Beveren, Ciamberlanidreef 82 Tel : ma-vr: 9-13 uur en uur Bornem, Boomstraat 47A Herentals, Hofkwartier 5 Hoogstraten, Vrijheid 168 Tel: : ma-vr: 9-13 uur en uur Tel: : ma-vr: uur en uur; za: uur Tel: : ma-za: 9-13 uur Kalmthout, Kapellensteenweg 73 Tel : di-vr: 9-13 uur en uur za: 9-13 uur Kontich, Drabstraat 11 A Lier, Mechelsesteenweg 215 Mechelen, Antwerpsesteenweg 259 Tel : ma-vr: 9-13 uur en uur Tel : ma-vr: 9-13 uur en uur Tel: : ma-vr: uur; za: 9-13 uur Merksem, Oude Bareellei 33 Tel : di-vr: 9-13 uur en uur; za: 9-13 uur Turnhout, Patersstraat 85 Wijnegem, Turnhoutsebaan 363 Uitleendienst Tel: : ma-vr: 9-13 uur en uur; za: 9-13 uur Tel : ma-vr: 9-13 uur en uur Tel , administratie.ant@assisttzw.be Logistiek centrum Temse, Walgoedstraat 17 Tel : ma-vr: uur administratie.wd@assisttzw.be Massenhoven, Nijverheidsweg 22 Tel : ma-vr: uur administratie.ant@assisttzw.be 24

25 7. HOE GERAAK IK WAAR IK MOET ZIJN? CM-ziekenvervoer Vorig jaar kreeg mijn vrouw te horen dat ze kanker had en regelmatig naar het ziekenhuis moest voor bestralingen. Naast de verschrikkelijke diagnose staken meteen ook praktische problemen de kop op. Hoe zou ze daar geraken als ik moest werken? Gelukkige is er de dienst Ziekenvervoer. Zij regelden het vervoer voor ons en nu wordt Ann telkens opgepikt en veilig terug thuis gebracht. Ivo, 54 jaar Dringend vervoer nodig? Bel 112. Dringend Wat als ik dringend naar het ziekenhuis moet? Moet je bij ziekte of ongeval onverwacht dringend naar het ziekenhuis, bel dan altijd het noodnummer 112. Je bent dan zeker van snelle deskundige hulp en krijgt nadien een factuur aan een wettelijk tarief. Leg deze factuur even voor op het CM-kantoor voor je betaalt of bel de dienst Ziekenvervoer. Is het vervoer dan niet gratis? Neen. Bel je 112, dan betaal je de factuur van de ziekenwagendienst en krijg je via CM Antwerpen 50 % terugbetaald op de vervoerskosten. Niet dringend Voor wie? Als lid van CM Antwerpen kun je bij de dienst Ziekenvervoer 24 uur per dag terecht om niet-dringend ziekenvervoer aan te vragen als je naar een erkend ziekenhuis of een erkend revalidatiecentrum moet voor een van volgende behandelingen en/of situaties: Behandeling Zittend vervoer Rolwagen of liggend vervoer Losse consultaties, opnames, Geen aanvraag 16 euro per rit of 8 euro indien ontslagen of weekendverlof mogelijk via je recht hebt op verhoogde CM-Ziekenvervoer tegemoetkoming Dialysebehandeling (*) Oncologische behandeling: chemo, bestraling en follow-up onderzoek (*) Transfer tussen ziekenhuizen (uitgezonderd fusieziekenhuizen) Revalidatie: pluridisciplinaire, locomotorische en cardiale revalidatie 4 euro per rit 8 euro per rit 16 euro per rit of 8 euro indien je recht hebt op verhoogde tegemoetkoming Brandwondenverzorging Nazorg transplantatie (*) Je doet afstand van de tegemoetkoming uit de verplichte ziekteverzekering. Hoe? Zeven dagen per week kun je naar CM bellen op Je belt best daags voordien. Dat wordt duur... Het remgeld is slechts een klein deel van de totale vervoerskost die CM betaalt. Je betaalt dit ter plaatse contant en gepast aan de vervoerder. De bedragen worden verdubbeld in geval van vervoer buiten de provincie Antwerpen (uitgezonderd Waasland telefoon zone 03) 25

26 Stel nu dat ik zelf het vervoer regel of met mijn eigen wagen naar het ziekenhuis ga? Voor volgende behandelingen kun je een tegemoetkoming krijgen: Behandeling Zittend vervoer Rolwagen of Staving door liggend vervoer Losse consultaties, opnames, Geen aanvraag Max. 24 ritten Medisch attest ontslagen of weekendverlof mogelijk via per kalenderjaar te bekomen bij uw CM-Ziekenvervoer behandelende arts Dialysebehandeling Oncologische behandeling: Onbeperkt aantal ritten Niet van toepassing chemo, bestraling en follow-up onderzoek Transfer tussen ziekenhuizen (uitgezonderd fusieziekenhuizen) Revalidatie: pluridisciplinaire, locomotorische en cardiale Medisch attest revalidatie Max. 6 maanden per aandoening te bekomen bij uw behandelende arts Brandwondenverzorging Nazorg transplantatie Max. 1 jaar na transplantatie Op welke alternatieven kan ik nog beroep doen? Op aangepast openbaar vervoer, Minder Mobiele Centrale of de Roltaxi. De Lijn - rolstoeltoegankelijke service Rolstoelgebruikers kunnen in principe overal in de stadszone Antwerpen de gewone bussen van De Lijn nemen. Zowel in de stad als in de randgemeenten biedt De Lijn elke dag van 6 tot 24 uur een rolstoeltoegankelijke service. Bij de belbuscentrale tel: kan je best eerst navragen of een rit toegankelijk is. Dat betekent dat zowel de bus als de gevraagde opstap- en afstaphaltes toegankelijk zijn, en dat er op de bus plaats is voor een rolstoel. Is dat het geval, dan kun je ook een plaats reserveren. Als de rit niet toegankelijk is, stuurt De Lijn een aangepast busje of een taxi. Daarmee maakt de rolstoelgebruiker de verplaatsing tussen twee haltes, en dus niet van deur tot deur. Een rit op het stadsnet Antwerpen reserveren kan tot twee uur op voorhand. De Lijn raadt aan om tegelijk ook de terugreis te regelen. Naast de rolstoel kunnen max. 3 begeleiders mee. Als de reiziger verhinderd is, moet hij de rit minstens twee uur op voorhand annuleren. Zelfde tarieven en vrijstellingen als bij gebruik van het gewoon openbaar vervoer. DE LIJN Antwerpen: