Calamiteit in de keten!
|
|
- Mark Segers
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Calamiteit in de keten! Logius Steven Luitjens Jan Beekman Judith van den Bosch
2 Doel Fysiek vs ICT calamiteit Calamiteit in de keten Casus 2
3 3
4 4
5 5
6 6
7 Uitgangsituatie Belastingdienst Leverancier IAMICT Logius Bedrijfsleven Digipoort Douane ILT 7 6 januari 2015 Logius, dienst digitale overheid 2 23 januari 2015
8 Bob van Graft Belastingdienst Leverancier IAMICT Logius Rob Evelo Simone Dobbelaar Hans Verweij Bedrijfsleven Digipoort Douane ILT 8 13 januari 2015 Logius, dienst digitale overheid 2 23 januari 2015 Tjeerd Bosgraaf
9 Eigenaar & opdrachtgever Belangen BD Douane Wij willen regievoerder zijn Leverancier IAMICT Belastingdienst Logius Grootste afnemer Primaire proces geheel afhankelijk van Digipoort Bedrijfsleven Digipoort Douane ILT 9 13 januari 2015 Logius, dienst digitale overheid 2 23 januari 2015 Geen imago schade Minister I&M
10 Het is vandaag woensdag 14 januari 2015, uur. Al ruim 20 uur ligt de voorziening Digipoort eruit door een DDOS aanval. Omdat er nog geen inzicht is over hoe lang de storing nog gaat duren heeft Logius het Bestuurlijke Overleg bij elkaar geroepen. 10
11 Logius service centrum belt naar Logius We worden platgebeld door boze mensen van het bedrijfsleven. Zij kunnen hun aangiftes niet versturen en krijgen een foutmelding. Wat moeten wij het bedrijfsleven melden? Mogen de goederen ingevoerd of vervoerd worden, zonder dat deze zijn aangemeld? Kunt u een bericht voor onze helpdesk opstellen met de andere aanwezige ketenpartners? 6
12 Persvoorlichter I&M belt naar de Belastingdienst De persvoorlichter van I&M is gebeld door een journalist van de Telegraaf. De A15 staat vast met vrachtwagenchauffeurs die hun containers niet kunnen ophalen. Hij heeft gehoord van de uitval van Digipoort. Heeft dit soms met elkaar te maken? Kunt u hierover een persbericht opstellen? 12
13 TV Rijnmondbelt naar de ILT Er is een grote brand bij de firma Clean-Soap op de Tweede Maasvlakte. Er staan vaten op het terrein met waarschijnlijk chemisch stoffen. Er staat Chinese belettering en tekens op de vaten. Heeft Clean-Soap deze vatten met chemische stoffen aangemeld bij de ILT? 13
14 Douane directeur IV belt Douane In Douane Wetboek is vastgelegd om na 24 uur over te gaan op papieren controles. Echter, de papieren noodprocedure hebben we al lang niet meer getest en is slecht voor ons imago. Wij kunnen de deadline met 1 uur oprekken, maar dan moeten we wel meer informatie hebben wanneer Digipoort weer beschikbaar is. Wanneer komt hier duidelijkheid over? Over 15 minuten willen we een besluit van u. 14
15 Leverancier belt naar Logius Wij hebben nog geen inschatting van hoe lang de DDOS aanval gaat duren. Wij werken met man en macht om dit onder controle te krijgen. U hoort zo spoedig weer van ons. 15
16 ILT Hoofd divisie Inspecties belt naar ILT TV-Rijnmond gaat zo een item uitzenden over de brand op de Tweede Maasvlakte. De reporter gaat in op de vaten met chemische stoffen die op het terrein liggen. Deze vaten zijn niet aangemeld bij ons. Moeten we opdracht geven voor een SMS-Alert? 16
17 Hoofd servicecentrum Logius belt naar Logius Waar blijft het bericht voor de helpdesk? 17
18 BZK belt naar de Belastingdienst Er moet aangifte worden gedaan van een DDOS aanval op Digipoort, dit is een strafbaar feit. In de aangifte moeten ook schadeclaims van de ketenpartners worden opgenomen. 18
19 Leverancier belt naar Logius Wij hebben uitsluitsel van het onderzoek. De DDOS aanval wordt veroorzaakt door excessief berichtenverkeer uit het buitenland. DDOS aanval kan gestopt worden, indien dataverkeer uit het buitenland wordt afgesloten. Kunt u mij zsmberichten of u voor deze optie wil gaan? Logius moet dit wel afstemmen met haar ketenpartners 19
20 Douane Directeur IV belt naar de Douane Er gaan geruchten dat Logius de buitenlandse datastromen wil afsluiten. Wij zijn afhankelijk van berichtenverkeer uit het buitenland, dit is geen oplossing! Hier onder geen beding mee akkoord gaan!! 20
21 Assistent Minister I&M belt naar secretaris De Minister is gebeld door de Transport en Logistiek Nederland. Kunnen we een toezegging doen over een tijdstip dat er weer meldingen worden doorgegeven? We hebben TLN toegezegd over 15 minuten terug te bellen. 21
22 Leverancier belt naar Logius Wij constateren een lichte daling in de hoeveelheid berichtenverkeer. Echter, wij zijn nog voorzichtig met deze constatering, de DDOS is nog niet onder controle, het dataverkeer kan zo weer toenemen, als dader het wil. Wij blijven monitoren en berichten over het verloop. 22
23 ILT Divisie Inspecties belt ILT TV Rijnmond heeft het voorval met brand op Maasvlakte uitgezonden. Ze hebben met name de chemische vaten in beeld gebracht. In de uitzending vraagt men zich af waarom er vanuit de overheid niet wordt gereageerd? Komt u nog met een reactie? 23
24 IB erbelastingdienst belt naar Belastingdienst Wij zijn geïnformeerd de DDOS aanval afloopt. Pas op met communiceren van deze boodschap, dit kan worden opgevat als provocatie en een aanleiding om de DDOS weer te starten. 24
25 Douane Directeur IV belt naar Douane Wij hebben zelf gebeld met de leverancier van Digipoort, IAMICT, de DDOS aanval is nog niet onder controle. Vanwege de onzekerheid, willen wij geen communicatie hierover in de media en met het bedrijfsleven. 25
26 Assistent Min I&M belt naar secretaris Minister I&M geeft in de namiddag een persconferentie. Een van de vragen die mogelijk zal worden gesteld is hoeveel bedrijven er niet zijn geïnspecteerd ten gevolge van niet doorgekomen berichten vanwege DDOS. Kunt u hiervoor een bericht opstellen? 26
27 Leverancier belt Logius Wij worden gebeld door de afnemers. Dit is niet de afspraak. Logius moet met hen communiceren over de DDOS aanval. Kunt u deze afspraak nogmaals herhalen bij uw ketenpartners? 27
28 Nabeschouwing 28
29 Dank voor uw enthousiasme en bijdrage! Vragen: 29
Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten- Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag
> Retouradres Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten- Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Directoraat Generaal Bestuur enkoninkrijksrelaties Turfmarkt 147 Den Haag www.facebook.com/minbzk
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2014 2015 26 643 Informatie- en communicatietechnologie (ICT) Nr. 333 LIJST VAN VRAGEN EN ANTWOORDEN Vastgesteld 7 november 2014 De vaste commissie voor
Nadere informatieHandreiking Digipoort X400, SMTP, POP3 en FTP Bedrijven
Handreiking Digipoort X400, SMTP, POP3 en FTP Bedrijven Versie 1.01 Datum 16 september 2010 Status Definitief Colofon Projectnaam Digipoort Versienummer 1.01 Organisatie Logius Postbus 96810 2509 JE Den
Nadere informatieCommunicatieprotocol. Onbeschikbaarheid Douanesystemen
Communicatieprotocol Onbeschikbaarheid Douanesystemen In samenwerking met: Verenigde Software Leveranciers 1 Communicatieprotocol Onbeschikbaarheid Douanesystemen Algemeen: In dit protocol zijn afspraken
Nadere informatieCommunicatieprotocol. Onbeschikbaarheid Douanesystemen. In samenwerking met:
Communicatieprotocol Onbeschikbaarheid Douanesystemen In samenwerking met: Communicatieprotocol Onbeschikbaarheid Douanesystemen Algemeen: In dit protocol zijn afspraken vastgelegd die zijn gemaakt over
Nadere informatieDigipoort: veilige en gestandaardiseerde gegevensuitwisseling tussen bedrijfsleven en overheid
Digipoort: veilige en gestandaardiseerde gegevensuitwisseling tussen bedrijfsleven en overheid Door: Sander Zwienink & Jean-Paul Bakkers 13 november 2009 Agenda Intro GBO.Overheid Toelichting op de product(lijnen)
Nadere informatieVoorwaarden elektronisch factureren Bijlage bij aanbestedingsdocumenten en inkoopovereenkomsten
Voorwaarden elektronisch factureren Bijlage bij aanbestedingsdocumenten en inkoopovereenkomsten Versie 1.0 Datum 31 januari 2017 Status Colofon Afzendgegevens Auteurs Directie Informatisering en Inkoop
Nadere informatieGeachte heer, mevrouw,
Fractie Stem van Krimpen Hoflaan 40 2926 RC KRIMPEN AAN DEN IJSSEL Datum: D 22/01/2015 Zaaknummer: ZK14005472 Z Afdeling: Ruimte Contactpersoon: R. Brienne Uw brief van: 11-12-2014 Onderwerp: Schriftelijke
Nadere informatieCommunicatieprotocol Onbeschikbaarheid Douanesystemen
Communicatieprotocol Onbeschikbaarheid Douanesystemen In samenwerking met: 1 Communicatieprotocol Onbeschikbaarheid Douanesystemen Algemeen: In dit protocol zijn afspraken vastgelegd die zijn gemaakt over
Nadere informatieMachtigingen voor Serviceberichten Aanslag Inkomstenbelasting en vennootschapsbelasting
Machtigingen voor Serviceberichten Aanslag Inkomstenbelasting en vennootschapsbelasting U kunt digitaal gegevens krijgen van de aanslagen die de Belastingdienst naar uw klanten stuurt. Uw klant moet daarvoor
Nadere informatieHandreiking Digipoort SMTP, POP3 en FTP Overheden
Handreiking Digipoort SMTP, POP3 en FTP Overheden Versie 1.1.1. Datum 16 september 2010 Status Definitief Colofon Projectnaam Digipoort Versienummer 1.1.1. Organisatie Logius Postbus 96810 2509 JE Den
Nadere informatieDigitaal factureren de ontwikkelingen
Digitaal factureren de ontwikkelingen Peter Veld Directeur Generaal Belastingdienst, Ambassadeur digitaal factureren Leveranciersdag, 29 november 2013 Agenda Voordelen digitaal factureren Strategie NL
Nadere informatieAansluiten op Digipoort. Informatie voor overheden, bedrijven en andere aansluitende partijen
Aansluiten op Digipoort Informatie voor overheden, bedrijven en andere aansluitende partijen Inhoud Wat is Digipoort? Aansluitmogelijkheden Aansluitproces Ondersteuning 2 Wat is Digipoort? Digipoort Wat
Nadere informatieContact met de media?
Contact met de media? NWO biedt ondersteuning NWO, onderzoekers en de media Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek U doet onderzoek dat (mede)gefinancierd wordt door NWO. Wanneer u een
Nadere informatieNOODPROCEDURE. Melding voedsel en waren (EDI en internet)
September 2013 INHOUDSOPGAVE 1 VOORWOORD... 3 2 NOODPROCEDURE MELDING VOEDSEL EN WAREN (EDI EN INTERNET)... 4 2.1 Situatie 1: Het Port Community System is niet beschikbaar... 4 2.2 Situatie 2: De berichtketen
Nadere informatieProducten- en dienstencatalogus DigiInkoop & E-factureren over Digipoort
Producten- en dienstencatalogus DigiInkoop & E-factureren over Digipoort Versie 2.4 Datum 10-04-2014 Status Definitief Inhoud Inhoud... 2 Inleiding... 3 Doelgroepen... 4 Bedrijven... 4 Overheden... 5 Logius
Nadere informatieNOODPROCEDURE. Melding schip (EDI en internet)
Breskens Hansweert Scheveningen Delfzijl Harlingen Stellendam Dinteloord Lauwersoog Terneuzen Den Helder Oudeschild Vlissingen Eemshaven September 2013 INHOUDSOPGAVE 1 VOORWOORD... 3 2 MELDING SCHIP (EDI
Nadere informatieCONVENANT 'JOIN THE CLUB VEILIGE PUBLIEKE TAAK' TILBURG
CONVENANT 'JOIN THE CLUB VEILIGE PUBLIEKE TAAK' TILBURG Gemeente Tilburg en werkgevers in de (semi)publieke sector 1 Inleiding Ambulancepersoneel, buschauffeurs, medewerkers van zorginstellingen, gemeentes,
Nadere informatieWorkshop Ruimte voor verbeelding. ICTU / GBO 9 april 2009
Workshop Ruimte voor verbeelding ICTU / GBO 9 april 2009 Aanleiding Programma Kabinet neemt toegenomen administratieve lasten en regeldruk van ondernemers serieus Er zijn diverse overheidsacties in het
Nadere informatieBack-up procedure. Melding Schip Haven van Rotterdam. Bezoek Schip. Contact. Het Port Community System (PCS) is niet beschikbaar
4 Melding Schip Haven van Rotterdam System Interface Web Interface De procedure is generiek. Het Port Community System (PCS) is niet beschikbaar Hoe te handelen tijdens de storing? U dient zelf te controleren
Nadere informatieProject e-mededelen via Berichtenbox. Gebruik en ervaringen Belastingdienst. 15 april 2015 Clemens Holtkamp
Project e-mededelen via Berichtenbox Gebruik en ervaringen Belastingdienst 15 april 2015 Clemens Holtkamp 2 Agenda Fase 0: mededelen op papier Fase 1: de 1 e aansluiting, Pilots Fase 2: de landelijke implementatie,
Nadere informatieToezicht op autorisatie
Toezicht op autorisatie Monique Waegemaekers Inspectie SZW Hoe het werkt bij Inspectie-SZW Reactief werk Inspecties nav klachten/meldingen die binnenkomen moet vermoeden zijn van ernstige overtreding melding
Nadere informatieDigiInkoop: eenvoudig, efficiënt en betrouwbaar inkopen!
DigiInkoop: eenvoudig, efficiënt en betrouwbaar inkopen! Informatie over DigiInkoop en de wijze van aansluiten Logius Team Implementatie Support DigiInkoop Aanleiding DigiInkoop Eén Rijksbreed inkoopsysteem
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden voor Koeriersdiensten
Algemene Voorwaarden voor Koeriersdiensten 1 In Stichting vervoeradres, opgericht in 1946, werken samen: EVO, Ondernemersorganisatie voor logistiek en transport Goederenvervoer Nederland NBB, Nederlandsch
Nadere informatie1. Kader van deze bijlage
Pagina 1 van 5 Bijlage 4 bij het Convenant inzake de samenwerking tussen het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en het Ministerie van Financiën bij de uitvoering van wettelijke taken op het beleidsterrein
Nadere informatieSnelstart Gids. KBP aangiftesoftware online
KBP aangiftesoftware online Snelstart Gids KBP aangiftesoftware online Wolters Kluwer Staverenstraat 15 Postbus 23 7400 GA Deventer telefoon helpdesk: (0570) 67 35 96 e-mail: kbp-nl@wolterskluwer.com website:
Nadere informatieElektronisch vooraanmelden pag. 2 Bijlage 1 Handmatige procedure pag. 4 Bijlage 2 Noodprocedure pag. 5
INHOUDSOPGAVE Elektronisch vooraanmelden pag. 2 Bijlage 1 Handmatige procedure pag. 4 Bijlage 2 Noodprocedure pag. 5 Pagina 1 van 5 Elektronisch vooraanmelden In het kader van de Elektronische Overheid
Nadere informatieREC. Rev: Werkwijze Communicatieprotocol REC. Doelstelling:
Werkwijze Doelstelling: Vastleggen van de werkwijze van het communicatieprotocol en de handelswijze bij (ver)storingen en incidenten bij de op het gebied van de interne en externe communicatie. Activering
Nadere informatieDe hierna met een hoofdletter aangeduide begrippen hebben in deze Gebruiksvoorwaarden de volgende betekenis:
Gebruiksvoorwaarden Digipoort voor de koppelvlakken X.400, SMTP, FTP en POP3 Datum De Gebruiksvoorwaarden Digipoort voor de koppelvlakken X.400, SMTP, FTP en POP3 bevatten de specifieke voorwaarden die
Nadere informatieDit document beschrijft in het kort de activatie van uw DigiPoort certificaat in SBO.
Dit document beschrijft in het kort de activatie van uw DigiPoort certificaat in SBO. SBR De Belastingdienst hanteert per 1 januari 2013 Standard Business Reporting (SBR) als het exclusieve aanleverkanaal
Nadere informatieImport FLEGt producten uit Indonesie
Import FLEGt producten uit Indonesie Het proces in stappen 1 Een zending van de betreffende goederen die uit Indonesië binnenkomt in de EU kan zonder aanvaarding van de vergunning niet in het vrije verkeer
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten Generaal Binnenhof 4 2513 AA 's-gravenhage
> Retouradres Postbus 20011 2500EA Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten Generaal Binnenhof 4 2513 AA 's-gravenhage DGOBR Directie Informatiseringsbeleid Rijk Turfmarkt 147 's-gravenhage
Nadere informatieCompleet Boekhouden PRO
Compleet Boekhouden PRO Update Elektronische aangifte Osirius BV Inhoudsopgave 1 VOOR U BEGINT. 3 1.1 AANVRAGEN POSTBUS BIJ DE BELASTINGDIENST 1.2 AANVRAGEN PINCODE 3 3 2 INSTALLATIE UPDATE ELEKTRONISCHE
Nadere informatieHandleiding. Autotaal Easy-work
Handleiding Autotaal Easy-work Module: ROB-EF (ROB-Elektronisch Factureren) Versie 599 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 3 Technische informatie... 3 Instellingen... 4 Werkwijze... 6 Waar moet
Nadere informatieCommunicatie tijdens de eerste 24 uur van een crisis/incident
Communicatie tijdens de eerste 24 uur van een crisis/incident Introductie Introductie Er doet zich een ernstig incident (crisis) voor. In deze uitgave staat beschreven welke communicatiestappen je het
Nadere informatieAgenda. Presentatie Douane Vragen Presentatie Fenex Afsluiting
AGS Invoer Agenda Presentatie Douane Vragen Presentatie Fenex Afsluiting AGS Invoer Agenda Veranderingen AGS Betrokkenheid bedrijfsleven Stand van zaken techniek en gebruikerswensen Stand van zaken implementatie
Nadere informatieDe standaard voor de digitale vrachtbrief
De standaard voor de digitale vrachtbrief Onjuiste en onvolledige informatie in de logistieke keten leidt tot vertraging, extra werk en niet-afgeleverde goederen. Bij 5% van alle zendingen gaat bij de
Nadere informatie... Kenmerk: 090416Brief-eCustoms Betreft Gevolgen invoering EORI en veiligheidsverordening
Douane Nederland 1 > 1 Postbus 74 7300 AB Apeldoorn Bedrijfsleven, Koepelorganisaties, Softwareontwikkelaars, logistieke ketenpartners Internet: wwwdouanenl Telefoon: (055) 577 66 55 Datum 16 april 2009
Nadere informatieHandleiding voor aansluiten op Digilevering
Handleiding voor aansluiten op Digilevering Versie 1.0 Datum 1 augustus 2013 Status definitief Colofon Projectnaam Digilevering Versienummer 1.0 Contactpersoon Servicecentrum Logius Organisatie Logius
Nadere informatie34300 VI Vaststelling van de begrotingsstaten van het Ministerie van Veiligheid en Justitie (VI) voor het jaar 2016
34300 VI Vaststelling van de begrotingsstaten van het Ministerie van Veiligheid en Justitie (VI) voor het jaar 2016 Nr. 75 Brief van de minister van Veiligheid en Justitie Aan de Voorzitter van de Tweede
Nadere informatieAls er een probleem is met uw levering.
Als er een probleem is met uw levering. Het kan helaas voorkomen dat er een probleem is uw levering. Dat is uiteraard vervelend en moet worden opgelost. Door u keuze voor SAFE kunt u gebruik maken van
Nadere informatieGeanonimiseerd voorbeeld crisisaanpak van een corporatie
Geanonimiseerd voorbeeld crisisaanpak van een corporatie Stap 0: De herkenning Deze stap is wezenlijk. We moeten een crisis namelijk als zodanig herkennen! Omdat medewerkers op veel verschillende terreinen
Nadere informatieAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten- Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag
> Retouradres Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten- Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Directoraat Generaal Bestuur en Koninkrijksrelaties Burgerschap en Informatiebeleid www.rijksoverheid.nl
Nadere informatieInleiding. 1 Handleiding IRMA
1 Handleiding IRMA Inleiding IRMA (ICT Resource Manager) is het registratieprogramma dat gebruikt wordt door ICT AmeRijck. Het staat op de computer in het virtuele kantoor van de Servicedesk. IRMA is niet
Nadere informatieODB: Work in progress Gerealiseerd door: ACN EVO Douane Fenedex FENEX TLN VNC VNO-NCW VNTO
2013-2014 Gerealiseerd door: A Nr. Beschrijving onderwerp Doelstellingen Tijdpad A1 Communiceer beter over aanrijtijden en responstijden en zorg dat deze beperkt blijven. Reactie op aangifte vindt plaats
Nadere informatieLeveranciers en Logius een verleidelijke combinatie!
Leveranciers en Logius een verleidelijke combinatie! NUP leveranciersbijeenkomst 27 oktober 2010 Door Gertie Dullens Leveranciers en Logius een verleidelijke combinatie! Welkom en introductie Even voorstellen;
Nadere informatieSBR/XBRL Praktijkdag voor intermediairs De rol van certificaten en CSP s (Certificate Service Provider)
Door: Gerard Bottemanne, onderzoeksbureau GBNED Datum: 14 april 2011 Authenticatie 3 functies te onderscheiden: 1. Authenticatie (identiteit en integriteit); aantonen wie je bent en betrouwbaarheid bericht
Nadere informatieBesluitvorming aan de Raad Formele advisering van de Raad. Collegevoorstel Advies: Openbaar
Collegevoorstel Advies: Openbaar Onderwerp Beantwoording vragen (art. 39 RVO) SP fractie Nijmegen inzake vervoer gevaarlijke stoffen per trein Programma / Programmanummer Leefomgevingskwaliteit / 6210
Nadere informatieVeelgestelde vragen logistieke zone binnenstad Delft
Veelgestelde vragen logistieke zone binnenstad Delft 06-03-2018 Algemeen Waarom is er in de binnenstad een logistieke zone voor zwaar vrachtverkeer ingevoerd? De gemeente Delft wil minder zwaar verkeer
Nadere informatieSLA Glasnet Veghel B.V. Datum: juli 2012 Versie: 2012.1 Document: SLA Glasnet Veghel B.V.
SLA Glasnet Veghel B.V. Datum: juli 2012 Versie: 2012.1 Document: SLA Glasnet Veghel B.V. Inhoud 1. Dienstbeschrijving 3 1.1 Glasvezel van Glasnet Veghel B.V. 3 1.1.1. Netwerk 3 1.1.2. Facturering 3 1.2
Nadere informatieService Level Agreement RoutIT ten behoeve van Connect 1 Platform VOIP
CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Service Level Agreement RoutIT ten behoeve van Connect 1 Platform VOIP Versie: 1.1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april
Nadere informatieMobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding
MobielinBedrijf Alle zakelijke telefonie op één toestel Verkorte Handleiding MobielinBedrijf van KPN Met MobielinBedrijf beschikt uw mobiele telefoon over de belangrijkste functies van een vaste telefoon.
Nadere informatieDonderdag 30 maart Breda
Donderdag 30 maart Breda Wat is MultiBel? MultiBel is een alarmerings- en communicatiedienst. U bent in staat om met een paar simpele handelingen tot wel duizenden personen tegelijk te alarmeren. Hoe
Nadere informatieMonitor: wat zijn de effecten van de tijdelijke BTW-verlaging voor de bouw en installatie? Belangrijkste resultaten Meting 1
Monitor: wat zijn de effecten van de tijdelijke BTW-verlaging voor de bouw en installatie? Belangrijkste resultaten Meting 1 T.b.v. openbare publicatie Henri Busker Woensdag 10 juli 2013 Inleiding Dit
Nadere informatieOvergang naar elektronische aangifte via Digipoort
Overgang naar elektronische aangifte via Digipoort Pagina 1 van 13 1 maart 2014 Inhoud 1. SBR en Digipoort... 3 2. De aangifte omzetten naar SBR... 4 3. De aangifte genereren... 6 3.1. Aangifte omzetbelasting
Nadere informatieishare en OpenTripModel: noodzakelijke bouwblokken voor delen van data Informatiebijeenkomst voor ICT-leveranciers
ishare en OpenTripModel: noodzakelijke bouwblokken voor delen van data Informatiebijeenkomst voor ICT-leveranciers ishare en OpenTripModel: noodzakelijke bouwblokken voor delen van data Wat zijn OpenTripModel
Nadere informatieHallmark Retail Internet Services
HRIS RETOUREN Hallmark Retail Internet Services Instructieboek voor retailer Hallmark voegt een nieuwe functionaliteit aan HRIS toe: Uw retouren via internet doorgeven! Hallmark Retail Internet Services
Nadere informatieOfficiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.
STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 35 5 januari 2017 Beleidsregel boete werkgevers ZW Het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen, Gelet op de artikelen
Nadere informatieOptimale informatiestroom zorgt voor maximale doorstroming. Op Maasvlakte 2 gaat informatie altijd de containers vooruit
Optimale informatiestroom zorgt voor maximale doorstroming Op Maasvlakte 2 gaat informatie altijd de containers vooruit Rianne Groffen Directeur Marketing & Sales Nils Minor Sales Manager Achterland services
Nadere informatie07 MEI2013. Inspectie Leefomgeving en Transport Ministerie van Infrastructuur en Milieu
Inspectie Leefomgeving en Transport Ministerie van Infrastructuur en Milieu > Retouradres Postbus 16191 2500 BD Den Haag De directies van schroot verwerkende bedrijven en anderen ciie betrokken zijn bij
Nadere informatieCVO Persprotocol. Definitieve versie,
Definitieve versie, 171006 Dit persprotocol bevat afspraken met betrekking tot de perswoordvoering binnen CVO en de CVO-scholen. In de bijlage vind je tips voor een persgesprek, een persbericht en algemene
Nadere informatieper minuut exclusief korting 0,040 0,030 0,035 0,034
Productinformatie & Tarieven 1 Basis abonnement (standaard) 1.1 Telfort Basis Telfort Basis Telfort Basis Bellen en sms en voor /sms. ten is alleen mogelijk met een internetbundel (zie 2.3). Een abonnement
Nadere informatie31066 Belastingdienst. Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal. Den Haag, 3 december 2015
34196 Wijziging van de Algemene wet inzake rijksbelastingen en enige andere wetten in verband met een regeling voor het elektronische berichtenverkeer (Wet elektronisch berichtenverkeer Belastingdienst)
Nadere informatieHandleiding TIM Connect 1 Platform
CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Handleiding TIM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juni 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...
Nadere informatieOpfrisdocument elektronische aangifte
Opfrisdocument elektronische aangifte Inleiding: Omdat wij regelmatig vragen krijgen over de elektronische aangifte, hebben wij e.e.a. maar eens voor u op een rijtje gezet. Uitgangspunt van dit document
Nadere informatieLandelijke Praktijkdag Functioneel Beheer 2012. Martin Knook Programmabureau Burgernet December 2012
Landelijke Praktijkdag Functioneel Beheer 2012 Martin Knook Programmabureau Burgernet December 2012 1 Film 1 Burgernet The Movie Heterdaadkracht Meldkamer Horen Zien Bellen SMS, spraakbericht en e-mail
Nadere informatieNOODPROCEDURE. Road planning (EDI en internet)
September 2013 INHOUDSOPGAVE 1 VOORWOORD... 3 2 ROAD PLANNING... 4 2.1 Situatie 1: Het Port Community System (PCS) is niet beschikbaar... 4 2.2 Situatie 2: Het terminal / depot systeem is niet beschikbaar...
Nadere informatieAansluiten op SBR voor de aangiftes IB/VpB
Aansluiten op SBR voor de aangiftes IB/VpB Voor aangiftes IB en VpB die system-to-system worden ingediend is SBR via Digipoort per 1 januari 2013 het exclusieve aanleverkanaal. In 3 praktische stappen
Nadere informatieBijlage 2. Communicatieplan bij het inspectieproject opslagtanks PGS29. Petra van Zijst, 24 september 2012. Aanleiding
Bijlage 2 Communicatieplan bij het opslagtanks PGS29 Petra van Zijst, 24 september 2012 Aanleiding Van augustus 2012 tot en met maart 2013 wordt het Inspectieproject Tankopslagbedrijven uitgevoerd. Hierin
Nadere informatiecode BIPVS-17 versie 01 ingangsdatum 11-11-2013 pag. 1 van 5
code BIPVS-17 versie 01 ingangsdatum 11-11-2013 pag. 1 van 5 versie datum toelichting 01 11-11-2013 Dit voorschrift vervangt de op Schiphol gehanteerde afgesproken werkwijze. 1 Onderwerp Deze noodprocedure
Nadere informatieSeptember 2012. Geachte SalonNet gebruiker,
September 2012 Geachte SalonNet gebruiker, In september heeft u van ons de meest recente versie van SalonNet ontvangen. Deze nieuwsbrief informeert u over de uitbreidingen en verbeteringen die sinds maart
Nadere informatieSKB Enterprise B.V. Service Level Agreement (SLA) Dedicated Server
Service Level Agreement (SLA) Dedicated Server Versie 1.0 1 Maart 2018 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Definities... 4 Welke SLA s zijn er... 5 Voorwaarden... 6 Wanneer wel of geen aanspraak... 6 Afbakeningen...
Nadere informatieHoe haalt u het maximale rendement uit uw WMS? Arjen Lagerweij a.lagerweij@evo.nl +31 6 2191 7307
Hoe haalt u het maximale rendement uit uw WMS? Arjen Lagerweij a.lagerweij@evo.nl +31 6 2191 7307 Wat gaan we doen? 1. Introductie 2. Wat willen we bereiken met WMS? 3. Voorbereiding aanschaf WMS 4. Samenvatten
Nadere informatieBeknopte handleiding Aastra 6751i VoIP telefoon
Beknopte handleiding Aastra 6751i VoIP telefoon CNE Telecom bv Gebouw EuroTwin I Kropaarstraat 1 1032 LA Amsterdam T: 020 419 888 6 STOP. Deze toets beeïndigd waarmee u bezig bent. Bijvoorbeeld een gesprek,
Nadere informatieper minuut exclusief korting 0,040 0,030 0,030 0,034 0,033 per sms exclusief korting 0,030 0,008
Productinformatie & Tarieven Abonnement Consument vanaf 1 juli 2013 1 Basis abonnement (standaard) 1.1 Telfort Basis Telfort Basis Telfort Basis Bellen en sms en voor /sms. ten is alleen mogelijk met een
Nadere informatieE-factureren: Laat de rekening niet liggen voor een ander!
NUP Leveranciersbijeenkomst 27 oktober 2010 Workshop E-factureren: Laat de rekening niet liggen voor een ander! Tanaquil Arduin Accountmanager e-factureren Logius Agenda Welkom en introductie Even voorstellen:
Nadere informatieEen onderzoek naar de behandeling van de klacht over een account op MijnOverheid.
Rapport Hoe is het mogelijk? Een onderzoek naar de behandeling van de klacht over een account op MijnOverheid. Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de klacht over Logius, handelend onder de verantwoordelijkheid
Nadere informatieVoortgang project HNS
Voortgang project HNS IN 13 SLIDES EN MAX 30 MIN Gaan we live met HNS? Wat is er hard gewerkt en wat zijn we ver gekomen! Testers, dossierhouders en andere betrokkenen hebben ons enorm geholpen. Jullie
Nadere informatieVertrouwen in ketens. Jean-Paul Bakkers
Vertrouwen in ketens Jean-Paul Bakkers 9 april 2013 Inhoud Het probleem Onderlinge verbondenheid De toekomstige oplossing TTISC project Discussie Stelling Wat doet Logius al Business Continuity Management
Nadere informatieNaast de Nederland ICT Voorwaarden, die van toepassing zijn op de overeenkomst, zijn de onderstaande bepalingen eveneens van toepassing.
notities Versie: versie datum Onderwerp Aan CC Van Hans Wolters 29 januari 2016 c-n-hawo-0005-20160129 HaWo 1. Leveringsvoorwaarden 1.1. Algemene gegevens ISC Het ICT Servicecentrum (ISC) is voor de Radboud
Nadere informatieBestuurlijke Netwerkkaarten Crisisbeheersing
Bestuurlijke Netwerkkaarten Crisisbeheersing Kaart 22 - Media 22 Media Versie april 2012 crisistypen media: gebrek aan normale middelen tot het doen van mededelingen aan het publiek bevoegd gezag minister-president
Nadere informatieSchoolvereniging Rehoboth PROTOCOL IBP INCIDENTEN EN DATALEKKEN
Schoolvereniging Rehoboth PROTOCOL IBP INCIDENTEN EN DATALEKKEN 2018 Schoolvereniging Rehoboth Bron: Bewerkt: Kennisnet Schoolvereniging Rehoboth Versie Status Datum Auteur Omschrijving 0.1 concept 14-3-2018
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN kaky.nl
ALGEMENE VOORWAARDEN kaky.nl Artikel 1. Overeenkomst 1.1 Totstandkoming van de overeenkomst met betrekking tot internet bestellingen. Nadat persoonlijke gegevens zijn ingevoerd en de order door opdrachtgever
Nadere informatieRapport. Datum: 23 maart 2000 Rapportnummer: 2000/114
Rapport Datum: 23 maart 2000 Rapportnummer: 2000/114 2 Klacht Op 2 augustus 1999 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer mr. drs. B., advocaat te Nieuwegein, met een klacht over een
Nadere informatieDouane en bedrijfsleven werken samen aan een mooie toekomst. Frank Heijmann, Douane Nederland Marty van Pelt, TLN & FENEX Wilco Heiwegen, evofenedex
Nederland Land Douane en bedrijfsleven werken samen aan een mooie toekomst Frank Heijmann, Douane Nederland Marty van Pelt, TLN & FENEX Wilco Heiwegen, evofenedex The Netherlands has the most efficient
Nadere informatiede EvenementAssistent is er!
de EvenementAssistent is er! Niek Meijer, Bestuurslid St. EvenementAssistent Peter van Eick, directeur werkorganisatie Stichting EvenementAssistent November 2013 Release datum 1 DECEMBER 2013 www.evenementassistent.nl
Nadere informatieReactietijden Bij fysieke controles in het proces aangiftebehandeling
Douane Belastingdienst en Bij fysieke controles in het proces aangiftebehandeling Februari 2016 DO 363-1Z*1FD Bloktijd buiten openstellingsuren verlopen? en Bij fysieke controles in het proces aangiftebehandeling
Nadere informatieHandleiding Het Elektronische Aangifteprogramma 2012
Handleiding Het Elektronische Aangifteprogramma 2012 Het Elektronische Aangifteprogramma is een product van SkillSource Inhoud 1. Het Elektronische Aangifteprogramma uitproberen... 3 2. Het Elektronische
Nadere informatieBrief aan de leden T.a.v. het college en de gemeenteraad Vereniging van Nederlandse Gemeenten. ECCVA/U200901420 CvA/LOGA09/16 Lbr.
Brief aan de leden T.a.v. het college en de gemeenteraad Vereniging van Nederlandse Gemeenten informatiecentrum tel. (070) 373 8021 betreft bekrachtiging onderhandelingsakkoord vrijwilligers bij de brandweer
Nadere informatiePapierloos transport krijgt vorm 28 april 2014 367 keer bekeken
Artikel Papierloos transport krijgt vorm 28 april 2014 367 keer bekeken Onder de noemer Papierloos transport startte TLN het afgelopen jaar diverse projecten om het gebruik van ICT in de transportsector
Nadere informatieMinisterie van Financiën De staatssecretaris, de heer drs. M. Snel Postbus EE Den Haag
> Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Aan: Ministerie van Financiën De staatssecretaris, de heer drs. M. Snel Postbus 20201 2500 EE Den Haag Bureau ICT-toetsing Turfmarkt 147 Den Haag Postbus 20011
Nadere informatieService Level Agreement
Service Level Agreement Artikel 1: Definities In de Service Level Agreement worden de definities uit artikel 1 van de Algemene Voorwaarden voor de levering van BV aan zakelijke gebruikers gehanteerd, daarnaast
Nadere informatieProtocol Mediagebruik voor leerlingen
Protocol Mediagebruik voor leerlingen 01. Wat is een protocol? Een protocol is een lijst met afspraken die je met iemand maakt. In een protocol staan dus regels en afspraken waaraan je je moet houden.
Nadere informatieFORUM STANDAARDISATIE Aanmelding Session Initiation Protocol (SIP)
-----Oorspronkelijk bericht----- Van: Survey [mailto:website.open.standaarden@sharedl1.intermax.nl] Verzonden: woensdag 11 augustus 2010 22:32 Aan: Logius Forumstandaardisatie CC: Joris Gresnigt Onderwerp:
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2018 2019 31 066 Belastingdienst Nr. 483 LIJST VAN VRAGEN EN ANTWOORDEN Vastgesteld 14 mei 2019 De vaste commissie voor Financiën heeft een aantal vragen
Nadere informatieRapport. Datum: 28 juli 2000 Rapportnummer: 2000/252
Rapport Datum: 28 juli 2000 Rapportnummer: 2000/252 2 Klacht Op 8 maart 2000 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van mevrouw M. te Rotterdam, met een klacht over een gedraging van de Belastingdienst/Douane,
Nadere informatie