Handreiking externe connectiviteit Ondersteuning voor ict-coördinatoren en inkopers in het primair onderwijs (po) en voortgezet onderwijs (vo)
|
|
- Krista Brabander
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Handreiking externe connectiviteit Ondersteuning voor ict-coördinatoren en inkopers in het primair onderwijs (po) en voortgezet onderwijs (vo) Laat ict werken voor het onderwijs
2 Inhoudsopgave 1 Inleiding 1.1 Connectiviteit buiten de gebaande paden Leeswijzer 4 2 Bandbreedte, kwaliteit en servicelevelafspraken 2.1 Bandbreedte Te maken keuzen Meten van de beschikbare bandbreedte Kwaliteitsaspecten van de connectiviteit Te maken keuzen Meten van de kwaliteit Overige vereisten Modem/router In het geval van internetconnectiviteit In het geval van een besloten netwerk tussen schoollocaties Router als wifi access point Beheer Vast(e) IP-adres(sen) Domeinnaamregistratie en DNS Beveiligingsdiensten Servicelevelafspraken Te maken keuzen 17 Colofon 18 2
3 1 Inleiding 3
4 1 Inleiding Deze handreiking helpt scholen bij de keuze van externe (internet)connectiviteit. Het gaat dan ten eerste om de te kiezen bandbreedte, kwaliteit van de verbinding en de servicelevelafspraken. Ten tweede helpt deze handreiking u bij het formuleren van vereisten die direct samenhangen met de (internet)connectiviteit, zoals vaste IP-adressen en back-up connectiviteit, die u in samenhang met de (internet)connectiviteit kunt inkopen bij een marktpartij. We houden daarbij rekening met de snel veranderende eisen door het groeiende gebruik van digitale leermiddelen. Met behulp van deze handreiking kunt u uw eisen formuleren en daarmee kiezen uit het marktaanbod of aansluiten bij een eventueel lokaal initiatief voor de aanleg van bijvoorbeeld glasvezel. We beperken ons tot de momenteel meest gangbare diensten. Ook heeft deze handreiking alleen betrekking op externe (internet) connectiviteit. Voor uw interne vaste en/of draadloze netwerk stellen we een aparte handreiking beschikbaar. Verder beperken we ons tot de wensen en eisen die het mogelijk maken om onderwijs te ondersteunen met ict, waaronder het gebruik van digitale leermiddelen. Wensen en eisen die voortkomen uit de behoefte om leerlingen, leraren en ouders buiten schooltijd van wifi te voorzien, blijven bijvoorbeeld buiten beschouwing. 1.1 Connectiviteit buiten de gebaande paden Bij bijna de helft van alle schoollocaties in Nederland ligt glasvezel voor de deur of is glasvezel al in gebruik. Bij nog eens circa 45 procent van de schoollocaties ligt er wel kabel, maar geen glasvezel voor de deur. Waar kabel beschikbaar is voldoet die - voor de korte termijn - in bijna alle gevallen om onderwijs ondersteund met ict te geven. Met de verwachte groei in ict-gebruik in het onderwijs zal dat echter niet zo blijven. We bevelen u dan ook aan aansluiting op glasvezel te realiseren zodra dat mogelijk is. Hoort uw school bij de circa 5 procent van de schoollocaties die geen toegang heeft tot glasvezel of kabel, dan biedt dit document inzicht in de mogelijkheden om aan te sluiten bij een eventueel lokaal initiatief om glasvezel aan te leggen en in de alternatieve mogelijkheden voor connectiviteit. 1.2 Leeswijzer In de volgende paragrafen zetten we de keuzen uiteen die u kunt maken bij de inkoop van (internet)connectiviteit. We maken onderscheid tussen bandbreedte, kwaliteitsaspecten, servicelevelafspraken en overige vereisten. Daarbij geven we steeds ons advies aan. In de blauwe kaders geven we voor u relevante aspecten in het aanbod van marktpartijen aan. 4
5 2 Bandbreedte, kwaliteit en servicelevelafspraken 5
6 2 Bandbreedte, kwaliteit en servicelevelafspraken De externe connectiviteit is een belangrijke schakel in de keten van onderwijs en ict. Bij het bepalen van de connectiviteit die op uw schoollocatie nodig is, moet u niet alleen rekening houden met de huidige behoefte of de behoefte in de zeer nabije toekomst. Om zich te kunnen aanpassen aan vernieuwende onderwijstechnologieën hebben scholen speelruimte en flexibiliteit in bandbreedte nodig. We onderzochten, samen met onder andere uitgevers van digitaal leermateriaal en scholen, wat de benodigde bandbreedte is, wat de behoefte is op het gebied van kwaliteit en servicelevelafspraken en welke overige vereisten ingevuld moeten worden. In dit hoofdstuk zetten we de resultaten daarvan uiteen. Daarbij is rekening gehouden met het gebruik van digitale leermiddelen en het gebruik voor administratieve processen. Er is geen rekening gehouden met het privégebruik van leerlingen, ouders en medewerkers, dat mogelijk hogere eisen aan de benodigde bandbreedte stelt. Internetconnectiviteit per schoollocatie, of een besloten netwerk met centrale internetverbinding? Internet Schoollocaties met directe internetconnectiviteit Internet Schoollocaties met besloten netwerk en centrale internetverbinding Schoolbesturen die verantwoordelijk zijn voor een aantal schoollocaties, blijken regelmatig te kiezen voor een besloten netwerk tussen de schoollocaties die onder hun bestuur staan. Op dat netwerk worden veelal vanuit een centrale locatie diensten aangeboden, zoals applicaties en internettoegang. In dat geval is op de schoollocaties geen internetaansluiting nodig, maar een verbinding met het besloten netwerk. Waar dit onderscheid niet van belang is, gebruiken we in dit document de term (internet)connectiviteit. En waar dit onderscheid wel van belang is, geven we dit expliciet aan. 6
7 2.1 Bandbreedte We onderzochten wat de benodigde bandbreedte is voor de ondersteuning van het gebruik van digitaal leermateriaal 1. Kort gezegd schatten we dat in de huidige situatie een bandbreedte nodig is van 0,42 Mbps down/0,050 Mbps up per leerling met een device. De verwachting is dat dit binnen drie jaar groeit tot 0,83 Mbps down/0,12 Mbps up. De behoefte aan upload-bandbreedte stijgt iets sneller dan de behoefte aan download-bandbreedte. Mogelijk gebruiken niet alle leerlingen op uw schoollocatie tegelijkertijd een device, maar bijvoorbeeld één op de vijf leerlingen. Zouden alle duizend leerlingen op een schoollocatie tegelijk een device gebruiken, dan is naar verwachting (1.000 x 0,42 Mbps =) 420 Mbps download-bandbreedte nodig. Indien daarentegen één op de vijf leerlingen tegelijk een device gebruikt, is een vijfde daarvan nodig: (420 Mbps : 5 =) 84 Mbps. Let op: Het gaat hier om daadwerkelijk beschikbare bandbreedte (zie kader Verschil tussen geadverteerde en daadwerkelijk beschikbare bandbreedte ). De tabel hiernaast toont het resultaat van het Kennisnet-onderzoek naar de benodigde bandbreedte om onderwijs ondersteund met ict te geven. De door een school benodigde bandbreedte per leerling op een schoollocatie ligt marginaal hoger voor school locaties met minder dan honderd leerlingen. aantal leerlingen op schoollocatie gelijktijdig gebruik huidige situatie over 3 jaar down up down up 100 1: : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : Bandbreedtewijzer Digitaal Leren, Utrecht: Dialogic NEXT STEP, 23 oktober Zie vervolg van deze tabel op de volgende pagina. 7
8 aantal leerlingen op schoollocatie gelijktijdig gebruik huidige situatie over 3 jaar down up down up : : : : : : : : : : : : : : : Tabel 1. Benodigde bandbreedte op een schoollocatie (in Mbps). Houd bij de inkoop van (internet)connectiviteit rekening met de groei in de benodigde bandbreedte voor de komende drie jaar. Het gaat dan om de groei in gelijktijdig gebruik van devices, de groei in de adoptie van digitaal materiaal en eventuele groei in leerlingaantallen. Ter illustratie: een schoollocatie met vijfhonderd leerlingen waar momenteel één op de vijf leerlingen gelijktijdig een device gebruikt, zal hiertoe 42 Mbps down/5 Mbps up aan bandbreedte nodig hebben. Indien u verwacht dat op deze schoollocatie over drie jaar één op de twee leerlingen gelijktijdig een device gebruikt, zal te zijner tijd 206 Mbps down/31 Mbps up aan bandbreedte nodig zijn. Verschil tussen geadverteerde en daadwerkelijk beschikbare bandbreedte Uitgangspunt is dat de bandbreedte in bovenstaande tabel daadwerkelijk wordt gebruikt. De bandbreedte dient dus ook daadwerkelijk beschikbaar te zijn. De bandbreedte die de aanbieder noemt, is veelal niet gegarandeerd. Dit geldt bijvoorbeeld voor ADSL en VDSL, waar de gerealiseerde bandbreedte sterk afhangt van de afstand tussen de schoollocatie en het verdeelpunt van de aanbieder. Bij draadloze verbindingen spelen dekking en verschillende omgevingsfactoren een rol, zoals het aantal medegebruikers in de omgeving en de ligging van gebouwen tussen de zendmast en de schoollocatie. Daarnaast is er over het algemeen verschil tussen de op consumenten gerichte diensten en de op de zakelijke markt gerichte diensten. Bij diensten voor consumenten is het gebruikelijk dat een aantal aansluitingen de beschikbare capaciteit in het netwerk moet delen, waardoor op drukke tijden de geadverteerde bandbreedte niet altijd beschikbaar is voor uw schoollocatie. Dit geldt met name in het geval van kabel. 8
9 2.1.1 Te maken keuzen Kies bij de inkoop voor een flexibel en toekomstvast aanbod dat garandeert dat uw bandbreedtebehoefte over drie jaar daadwerkelijk geleverd kan worden zonder (grote) additionele investeringen of omschakelkosten van uw kant. Stel zeker dat in de dienst die u afneemt de benodigde bandbreedte ook daadwerkelijk beschikbaar is en maak daarover afspraken met uw aanbieder. Kies daarbij voor de garanties en het service niveau van een zakelijke aansluiting als de effectiviteit van uw onderwijs afhankelijk is van internettoegang. We gaan ervan uit dat voor het merendeel van de po- en vo-scholen een bandbreedtegarantie niet noodzakelijk is. Wel is het zaak dat u van tevoren met de aanbieder vaststelt welke beschikbare bandbreedte u bij een specifieke dienst op uw schoollocatie redelijkerwijs mag verwachten. Is de benodigde bandbreedte cruciaal voor de effectiviteit van het onderwijs, dan adviseren we u wel een aanbod met bandbreedtegarantie te kiezen. Zoals gezegd neemt de behoefte aan uploadbandbreedte naar verwachting sneller toe dan de behoefte aan downloadbandbreedte. Een verbinding met symmetrische bandbreedte (upload- en download-capaciteit zijn gelijk) is voorbereid op deze ontwikkeling. Stel met uw internetprovider zeker dat alle appllicaties (websites, (interactieve) multimedia, et cetera) zijn toegestaan op uw schoollocaties, zonder enige belemmering, beperking of extra verzoek van uw kant en tot de maximaal beschikbare bandbreedte Meten van de beschikbare bandbreedte U kunt zelf de beschikbare bandbreedte meten. Dit kan doorlopend met behulp van zogenoemde monitoringtools (toepassingen die een verbinding regelmatig geautomatiseerd controleren). Om de kwaliteitsaspecten te meten kunt u ook handmatig gebruikmaken van een toepassing op internet, zoals speedtest.operator.nl/kpn, en speedtest.vodafone.nl. Let op: het gaat dan om een momentopname, die bovendien slechts een indicatie geeft! Voor een zo direct en representatief mogelijk resultaat bij een handmatige meting mogen er geen andere toepassingen zijn die de verbinding tegelijkertijd gebruiken. Wees ook alert op geen andere beperkende schakels in de keten; dus niet meten vanaf een laptop met wifi! 2.2 Kwaliteitsaspecten van de connectiviteit Onderwijs ondersteund met ict stelt eisen aan de kwaliteit van de connectiviteit. Interactieve multimedia (zoals VoIP, Skype en 9
10 FaceTime) stellen de hoogste eisen. Multimedia die niet interactief zijn (zoals filmpjes op YouTube) stellen lagere eisen. Het gebruik van deze vormen van communicatie in het onderwijs is nog beperkt 2, maar zal de komende jaren toenemen, evenals de eisen aan de kwaliteit van de connectiviteit. Onderstaande tabel toont de kwaliteitseisen aan connectiviteit die het gebruik van interactieve multimedia ondersteunt. Deze eisen aan de kwaliteit gelden voor een end-to-end verbinding vanaf de schoollocatie naar de eindbestemming (bijvoorbeeld tussen de schoollocatie en de server van de aanbieder van digitaal leermateriaal). Uiteraard zal niet het gehele pad van de schoollocatie naar de eindbestemming onder controle zijn van één dienstaanbieder. Daarom moet de kwaliteit over het gedeelte dat de aanbieder aan de school levert ruim binnen deze normen vallen. packet loss latency (one-way) jitter (one-way) < 1 % < 150 ms < 30 ms Packet loss is het aantal datapakketjes dat in een verbinding verloren raakt. Vrijwel alle toepassingen blijven met een geringe packet loss nog naar behoren functioneren, bijvoorbeeld door een verloren datapakketje opnieuw te laten verzenden. Bij meer dan 1procent packet loss treedt zo veel verlies op dat het bij interactieve multimediale communicatie merkbaar wordt. Beeld of geluid hapert of de verbinding wordt feitelijk langzamer doordat datapakketjes meermaals verzonden moeten worden. Latency is de tijd die nodig is om een datapakketje van een zender naar een ontvanger te brengen. Hogere latency heeft bijvoorbeeld tot gevolg dat gebruikers ervaren dat toepassingen traag reageren. Dat treedt vooral op bij meer dan 150 ms latency. Jitter is de variatie in latency. Hoe groter de jitter, hoe meer kans dat beeld of geluid hapert of dat toepassingen (onvoorspelbaar) traag reageren. 2 Wel wordt VoIP al volop naast internet over dezelfde toegangskabel gebruikt, waar bijvoorbeeld tripleplay-pakketten worden gebruikt over kabel en glasvezel. Kwaliteit niet altijd gegarandeerd In het algemeen garanderen aanbieders de genoemde kwaliteitsaspecten alleen voor hun op de grootzakelijke markt gerichte aanbod, en niet in hun op consumenten en de kleinzakelijke markt gerichte aanbod. Wel geeft een aantal aanbieders met online rapportages inzicht in de prestaties van hun netwerk over de afgelopen periode. In het algemeen voldoen glasvezel, kabel, DSL, 4G en straalverbindingen aan de genoemde kwaliteitsaspecten. Satellietcommunicatie (met typische latency van circa 500 ms) voldoet niet aan deze kwaliteitsnormen Te maken keuzen We gaan ervan uit dat voor het merendeel van de po- en vo-scholen kwaliteit van de (internet)connectiviteit van belang is, maar dat een kwaliteitsgarantie gezien het huidige marktaanbod soms prohibitief hogere kosten met zich meebrengt. Weeg in uw prijs/ kwaliteit afweging de (kosten van) verloren (onderwijs)tijd en frustratie van leraren en leerlingen mee. 10
11 Informeer bij de oriëntatie op een nieuwe dienstverleningsovereenkomst naar de prestaties van de specifieke dienst van de aanbieder op bovengenoemde kwaliteitsaspecten. Is het gebruik van (interactieve) multimedia op uw schoollocatie van cruciaal belang voor de effectiviteit van het onderwijs, kies dan voor een aanbod waarbij de genoemde kwaliteitsaspecten wel gegarandeerd worden. Dat zal veelal een aanbod zijn dat gericht is op de grootzakelijke markt. Indien uw schoollocatie aangesloten is op een besloten netwerk (bijvoorbeeld van scholen onder één bestuur) met een centrale internetverbinding, dan zijn de kwaliteitsaspecten van belang zowel op het besloten netwerk als op de centrale internetverbinding. Besloten netwerken voldoen in vrijwel alle gevallen aan de kwaliteitsaspecten, waarbij u kunt overwegen om monitoring in te (laten) richten om de kwaliteit van de verbindingen te bewaken. Voor de centrale internetverbinding gelden dezelfde overwegingen als in deze paragraaf opgenomen voor internetconnec tiviteit op school locaties. Gezien de bredere impact van (gebrekkige) kwaliteit op alle schoollocaties wegen garanties op kwaliteitsaspecten hier nog zwaarder dan bij individuele locaties Meten van de kwaliteit U kunt zelf de kwaliteit van de verbinding controleren. Zie hiervoor paragraaf 2.2. Let op: latency wordt veelal aangeduid met ping in toepassingen die de kwaliteit van een verbinding meten. 2.3 Overige vereisten We onderzochten welke overige vereisten scholen moeten invullen, naast de benodigde bandbreedte, servicelevelafspraken en kwaliteitsaspecten. Het gaat dan om diensten die (vrijwel) iedere school locatie nodig heeft en die sterk samenhangen met de (internet)connectiviteit Modem/router Afhankelijk van de specifieke dienst die u afneemt, is een modem en/of router nodig waarmee uw interne netwerk met het externe netwerk of internet wordt verbonden. Het aanbod op dit gebied verschilt per aanbieder. Vaak wordt het modem - dat in veel gevallen noodzakelijk is voor aansluiting op het externe netwerk - gecombineerd met de router, die netwerkfuncties vervult zoals beveiliging. Zie hiervoor paragraaf U kunt er de voorkeur aan geven om de aanbieder ook de router (functie) te laten leveren en beheren, of om dit juist zelf te regelen. We gaan hier in op de meest voorkomende situaties. Informeer in alle gevallen welke keuzes in koppelvlakken (aansluitpunt naar het externe netwerk) ken uw aanbieder biedt en ga na hoe u uw interne netwerk op dat koppelvlak aansluit wilt aansluiten. Overweeg of u de routerfunctie in eigen beheer wilt nemen, afhankelijk van de beschikbare expertise binnen uw school of bestuur. 11
12 2.3.2 In het geval van internetconnectiviteit Indien u een dienst voor internetconnectiviteit op uw schoollocatie afneemt, kunt u ervoor kiezen om de aanbieder ook de router (functie) te laten leveren en beheren. Een aantal aanbieders biedt deze dienst niet. Bij snelheden tot 500 Mbps is het koppelvlak van de router doorgaans een RJ45-stekker die met Cat6-bekabeling direct op uw LAN-switch (uw interne netwerk) aangesloten kan worden. Vanaf 1 Gbps is het koppelvlak veelal optisch in de vorm van een SFP/glasvezelverbinding naar uw LAN-switch. We adviseren u tevoren af te stemmen welk koppelvlak uw leverancier aanbiedt, zodat zeker is dat u moeiteloos kunt aansluiten In het geval van een besloten netwerk tussen schoollocaties Als u een besloten netwerk tussen verschillende schoollocaties heeft, zult u veelal zelf voor de routers en het beheer daarvan moeten zorgen. Deze vormen dan onderdeel van uw interne netwerk. Voor uw interne netwerk is een aparte handreiking beschikbaar. Uw aanbieder van de verbindingen tussen uw locaties biedt een koppelvlak waar u uw switches of routers op schoollocaties op kunt aansluiten. Welk koppelvlak dit is, hangt af van de specifieke dienst van de aanbieder Router als wifi access point De beheerde modem/router kan ook nog een wifi access point zijn. Als dat zo is, dient deze functionaliteit bijvoorbeeld op verzoek van de schoollocatie uitgezet te kunnen worden. Dit om zo min mogelijk verstoring te geven op een reeds bestaand wifi-netwerk op de schoollocatie en om beveiligingsincidenten te vermijden. Typisch is de wifi-functionaliteit in gecombineerde apparatuur qua capaciteit en kwaliteit niet berekend op gebruik in een school. In een aparte handreiking gaan we in op de eisen aan een betrouwbare wifi voorziening voor een school Beheer Het beheer van de modem/router houdt in dat alle installatie-, onderhouds- en configuratiewerkzaamheden worden uitgevoerd en dat zo nodig vervanging plaatsvindt. U kunt het beheer zelf uitvoeren of een beheerde modem/router als dienst afnemen bij een marktpartij, zoals de aanbieder van de (internet)connectiviteit. Laat de servicelevelafspraken voor uw externe connectiviteit ook van toepassing zijn op de modem/router. Maak goed afgebakende afspraken over het verhelpen van storingen aan de verschillende componenten in uw connectiviteit. De zwakste schakel in de keten van connectiviteit tussen de leerling/leraar in de school en het extern beschikbare leermiddel bepaalt de kwaliteit van ict-gebruik. 12
13 Proactieve monitoring van de modem/router op incidenten is bij enkele aanbieders optioneel. Dit houdt in dat uw aanbieder storingen zelf opmerkt en herstelwerkzaamheden start om de storing te verhelpen Vast(e) IP-adres(sen) Met vaste IP-adressen kunt u servers en services op uw schoollocatie benaderen vanaf het internet. Het kan dan gaan om thuiswerkende leraren en leerlingen die toegang moeten hebben tot school , opdrachten of digitaal leermateriaal. Indien u al uw diensten in de cloud heeft, zijn ze direct benaderbaar via een willekeurige internetaansluiting dan is toegang tot uw schoolnetwerk en vaste IP-adressen niet nodig. Bij het zakelijk aanbod van vrijwel alle aanbieders krijgt u de beschikking over een of meer vaste IP-adressen. Bij het consumentenaanbod worden in het algemeen geen vaste IP-adressen beschikbaar gesteld. Tegen vergoeding kunt u veelal over enkele extra vaste IP-adressen beschikken. te registreren bij een registrar. Veelal zijn internetproviders ook registrar. Met DNS kunt u een vast IP-adres koppelen aan een server of service die via internet benaderbaar moet zijn. Ter illustratie: in de DNS van Kennisnet is opgenomen dat de website kennisnet.nl te vinden is op het vaste IP-adres De webbrowser van een gebruiker die kennisnet.nl wil bezoeken, haalt met behulp van DNS automatisch het juiste vaste IP-adres op dat nodig is om de pagina s van de website te downloaden. U bent eigenaar van uw domeinnaam. Verlaat u een internetprovider en verhuist u naar een andere, dan blijft de domeinnaam uw eigendom. Alleen het vaste IP-adres van de services op uw schoollocatie wijzigen, DNS zorgt ervoor dat dit soort wijzigingen op het internet worden doorgegeven. Indien u beveiligingscertificaten op uw servers gebruikt, dan zullen ook die bij toekenning van een ander vast IP-adres moeten worden vervangen omdat dergelijke certificaten direct gekoppeld zijn aan uw IP-adressen Beveiligingsdiensten Inventariseer van tevoren uw behoefte aan vaste IP-adressen en maak daarover afspraken met uw aanbieder Domeinnaamregistratie en DNS Indien een server of service vanaf het internet met behulp van een domeinnaam benaderbaar moet zijn, dan dient u uw domeinnaam Firewall Een firewall scheidt het interne netwerk van het internet en inspecteert alle verkeer. Een set regels in de firewall schrijft voor welke verkeersstromen toegestaan zijn tussen uw interne schoolnetwerk en het internet. Zo kunt u per toepassing precies bepalen wat u wel of niet toestaat op uw internetverbinding. Door zorgvuldig te kiezen wat u toestaat op uw internetverbinding beveiligt een firewall het interne netwerk tegen ongewenst verkeer van buitenaf. 13
14 Voorzie te allen tijde in een firewall-voorziening tussen uw interne schoolnetwerk en het Internet. Spreek met uw internetprovider af dat alle toepassingen via alle protocollen in principe zijn toegestaan. Het blokkeren van protocollen (netwerkpoorten) met firewall-regels moet mogelijk zijn op uw verzoek en uw provider weert pro-actief maar in overleg schadelijke protocollen of toepassingen. Met een firewall kunt u zeer fijnmazig instellen welke verkeersstromen toegestaan zijn: tussen welke applicaties, in welke richting, van/naar welk systeem et cetera. Deze regels kunnen verschillen voor leerlingen en leraren, mits uw interne netwerk onderscheid maakt tussen hun werkplekken. Ook kan met een firewall een apart netwerk worden ingericht: een zogenoemde DMZ. Een veilige zone, apart van uw netwerk, waarin servers en services staan die benaderbaar moeten zijn vanaf het internet. Voorkom te allen tijde dat er servers op het interne netwerk staan die direct vanaf het internet benaderbaar zijn. Dergelijke servers behoren om redenen van informatiebeveiliging in een DMZ, ze mogen geen risico vormen voor uw interne netwerk. Het beheer van de regels is specialistisch werk. U kunt het beheer van de firewall zelf uitvoeren, de firewall als dienst afnemen of een eigen firewall laten beheren door een marktpartij. Een IDS/IPS werkt aanvullend op een firewall en controleert het netwerkverkeer meer inhoudelijk dan een firewall. Met een IDS/IPS kan bewaakt worden of zich in het netwerkverkeer patronen voordoen die wijzen op een infectie met een computervirus, besmetting met malware of andere ongewenste activiteiten. Doordat steeds nieuwe malafide verkeerspatronen ontdekt worden, moet een IDS/ IPS met een abonnement up-to-date blijven. Hiervoor wordt de internetverbinding gebruikt. Het gebruik van een IDS/IPS wordt steeds gangbaarder in de grootzakelijke markt. We adviseren u te overwegen of op uw netwerk een IDS/IPS nodig is met name als u eigen servers op uw schoollocatie heeft. U kunt een IDS/IPS als dienst inkopen bij gespecialiseerde bedrijven en bij een aantal aanbieders van (internet)connectiviteit. Antivirus Om de systemen op het netwerk van uw schoollocatie te beschermen, is antivirussoftware nodig op alle servers, pc s, tablets en andere aangesloten systemen. Antivirussoftware moet dagelijks bijgewerkt worden om up-to-date te blijven. Het beheer van een dergelijke gecoördineerde antivirusinstallatie op de systemen in een netwerk is specialistisch werk dat u kunt opnemen in de afspraken met uw beheerpartij. 14
15 Installeer te allen tijde antivirussoftware op alle systemen op het netwerk. U kunt die zelf beheren en up-to-date houden of deze dienst inkopen bij een marktpartij. Een aantal aanbieders van (internet)connectiviteit biedt dergelijke diensten. Indien u met URL-/contentfiltering gaat werken, adviseren we u beleid op te stellen, waarin staat vermeld welke websites en content uw gebruikers wel mogen raadplegen en welke niet en wat de gevolgen zijn in geval van overtreding. Mailfiltering Met mailfiltering kunnen s die phishingmails zijn of die een computervirus of andere malware bevatten, van het interne netwerk geweerd worden. Mailfilteringfunctionaliteit moet up-to-date blijven. URL-/contentfiltering URL-filtering voorkomt dat uw gebruikers malafide websites gebruiken. Zo worden zij beschermd tegen besmettingen met malware en computervirussen. Met URL-filtering kunt u ook bepalen welke websites wel en niet mogen worden bezocht door specifieke groepen gebruikers. Contentfiltering zorgt ervoor dat de gebruikers op uw netwerk geen ongewenste bestanden (bijvoorbeeld met computervirussen) kunnen downloaden. Ook een dienst voor URL-/contentfiltering moet up-to-date worden gehouden. Gebruik te allen tijde mailfiltering. U kunt deze functionaliteit op een server op uw netwerk installeren of een beheerde dienst uit de cloud afnemen van een marktpartij. Een aantal aanbieders van (internet)connectiviteit biedt dergelijke diensten. Een maildienst in de cloud bevat deze functionaliteit al. Overweeg om een dienst voor URL-/contentfiltering te gebruiken. U kunt deze functionaliteit op een server op uw netwerk installeren of een beheerde dienst uit de cloud afnemen van een marktpartij. Een aantal aanbieders van (internet)connectiviteit biedt dergelijke diensten. Bescherming tegen DDoS-aanvallen Een DDoS-aanval is een gecoördineerde aanval op een website, een server of een ander systeem vanaf zeer veel verschillende locaties op het internet. Doordat de aanval van zoveel verschillende kanten komt, is het niet mogelijk om op uw schoollocatie technische tegenmaatregelen te nemen. Wel kan uw internetprovider in zijn netwerk voorzieningen treffen om DDoS-aanvallen af te weren. 15
16 Informeer naar de mogelijkheden van uw aanbieder op het gebied van bescherming tegen DDoS-aanvallen. Stel een DDoS-protocol op met uw aanbieder, waarin staat wie welke taken uitvoert indien zich een DDoS-aanval voordoet en waar de aanval gemeld moet worden (bijvoorbeeld bij uw ict-dienstverlener, internetprovider, de politie en het Nationaal Cyber Security Center). 2.4 Servicelevelafspraken De externe connectiviteit is een essentiële schakel bij het gebruik van digitale leermiddelen, het primaire proces van scholen. Daarom is een hoge beschikbaarheid en korte hersteltijd bij calamiteiten vereist. Doelstelling is honderd procent beschikbaarheid gedurende reguliere gebruiksuren. Indien er uitval is tijdens de reguliere gebruiksuren, dient de dienstverlening zo spoedig mogelijk hersteld te zijn. Gepland onderhoud dient tussen 0:00 en 8:00 uur op schooldagen of op niet-schooldagen plaats te vinden, maar mag ook niet plaatsvinden op momenten dat de (internet)connectiviteit wordt gebruikt voor bijvoorbeeld het maken van een back-up (veelal s nachts). service window beschikbaarheid norm 8:00 24:00 uur op schooldagen 100% gedurende service window minimum 8:00 24:00 uur op schooldagen 99,5% gedurende service window hersteltijd zo spoedig mogelijk binnen 4 uur Indien een servicelevel onder het minimum komt, ondervindt de school aanmerkelijke hinder in het onderwijs. We gaan ervan uit dat genoemd minimum reëel is gezien het aanbod van internetproviders. Noodzaak van een back-up verbinding Op voorhand verwachten we dat het zakelijk aanbod van internetproviders zonder back-up aan de minimumbeschikbaarheid kan voldoen. Om in alle gevallen de hersteltijd te kunnen nakomen ook bij calamiteiten, zoals een kabelbreuk door graafwerkzaamheden zal een back-up verbinding nodig zijn. Een back-up verbinding zal, afhankelijk van de voorgestelde oplossing, inherent zijn aan de oplossingsrichting (bijvoorbeeld bij een glasvezelring of bij een gestapelde verbinding waarbij verschillende verbindingen worden gecombineerd) of separaat gerealiseerd moeten worden. In verband met de kosten wordt veelal gekozen voor een back-up verbinding met een niet-volledige capaciteit en wordt beleid opgesteld waarin omschreven is welk verkeer in geval van calamiteiten nog mag plaatsvinden. 16
17 2.4.1 Te maken keuzen Aanbieders hanteren in hun consumentenaanbod (en veelal ook in hun aanbod gericht op de kleinzakelijke markt) geen beschikbaarheidsgaranties vanwege de hoge kosten. We gaan ervan uit dat dat voor het merendeel van de po- en vo-scholen ook niet vereist is. Is de beschikbaarheid van (internet)connectiviteit cruciaal voor de effectiviteit van het onderwijs op de schoollocatie? Maak dan afspraken met uw aanbieder over een beschikbaarheidsgarantie. Inventariseer welke eisen op uw schoollocatie gelden in het geval van een calamiteit (bijvoorbeeld als de dienst niet binnen enkele uren hersteld kan worden). Tref een voorziening voor calamiteiten. Selecteer bijvoorbeeld een aanbod waarbij continuïteit (deels) geborgd is door de voorgestelde technische oplossing voor de aansluiting van uw schoollocatie. Een andere mogelijkheid is dat u een back-up verbinding met een lagere capaciteit inkoopt en beleid opstelt voor internetgebruik tijdens calamiteiten (ter beheersing van het gebruik van de lagere capaciteit). 17
18 Colofon Handreiking externe connectiviteit De Handreiking externe connectiviteit is ontwikkeld door de PO-Raad en Kennisnet. Samen werken wij aan Slimmer leren met ICT. Zodat scholen ict op hun eigen manier makkelijk kunnen inzetten voor onderwijs, leerlingen meer op maat kunnen leren en het beste uit ieder kind kunnen halen. Datum Juli 2016 Redactie Eric van der Palen Netboosters, Okko Huising Kennisnet Eindredactie Pam van der Veen Realisatie Vormgeving Tappan Communicatie, Den Haag Fotografie Etienne Oldeman Met dank aan Petra Nederkoorn, Okko Huising, Bastiaan Vader Kennisnet Kennisnet Paletsingel NT Zoetermeer T E support@kennisnet.nl I kennisnet.nl Postbus AT Zoetermeer Laat ict werken voor het onderwijs 18
Handreiking externe connectiviteit Ondersteuning voor ict-coördinatoren en inkopers in het primair onderwijs (po) en voortgezet onderwijs (vo)
Handreiking externe connectiviteit Ondersteuning voor ict-coördinatoren en inkopers in het primair onderwijs (po) en voortgezet onderwijs (vo) Laat ict werken voor het onderwijs Inhoudsopgave 1 Inleiding
Nadere informatieHandreiking internetverbinding
Handreiking internetverbinding Adviezen en achtergrondinformatie voor ict-coördinatoren en inkopers in het primair en voortgezet onderwijs Laat ict werken voor het onderwijs Inhoudsopgave Inhoudsopgave
Nadere informatieSchoolNet. In samenwerking met de Vlaamse overheid. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar.
SchoolNet In samenwerking met de Vlaamse overheid De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. Schoolvriendelijk en professioneel SchoolNet is een set van flexibele
Nadere informatieSchoolNet. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar.
SchoolNet De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. Schoolvriendelijk en profes SchoolNet is een set van flexibele internetoplossingen voor scholen. Met het
Nadere informatieConnectiviteit voor scholen
Connectiviteit voor scholen Beantwoording door marktpartijen in de marktconsultatie om scholen te informeren over de mogelijkheden om snelle en betrouwbare (internet ) connectiviteit te realiseren Openbare
Nadere informatieEEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER
KLAAR VOOR MORGEN EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER OVER BENK GROEP Wilt u over op glasvezel, bellen via VoIP, het netwerkbeheer uitbesteden
Nadere informatieCorporate Fibernet. Ultrabetrouwbaar internet voor bedrijfskritische toepassingen. back-u
Corporate Fibernet Ultrabetrouwbaar internet voor bedrijfskritische toepassingen SL als Met VD p! back-u Professioneel internet op maat en met garanties Vlot en betrouwbaar internetverkeer is cruciaal
Nadere informatieCBizz Dienstbeschrijving Cogas Footprint
CBizz Dienstbeschrijving Cogas Footprint Diensten: CBizz Office Versie 1.0 2014 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Dienstbeschrijving... 3 1.2 Doelgroep... 3 2. Opbouw van CBizz office... 4 2.1 Toegang tot het
Nadere informatieKostenefficiënt, flexibel en ultrabetrouwbaar bedrijfsvestigingen met elkaar verbinden
IP-VPN van Telenet Kostenefficiënt, flexibel en ultrabetrouwbaar bedrijfsvestigingen met elkaar verbinden De veelzijdigste VPN-oplossing om uw vestigingen te verbinden U wilt dat de verschillende vestigingen
Nadere informatieDe modulaire ICT-oplossing voor scholen
De modulaire ICT-oplossing voor scholen Ook in scholen is breedbandinternet onmisbaar geworden bijvoorbeeld om digitale didactische hulpmiddelen zoals laptops en tablets in de klas te gebruiken. Daarom
Nadere informatieBROCHURE Glasvezel voor bedrijven. Betrouwbaar Sneller Voordeliger Regionaal E. Brofiber A Schepersweijer NN Reusel
Betrouwbaar Sneller Voordeliger Regionaal BROCHURE Glasvezel voor bedrijven Brofiber is jouw partner voor een snelle en betrouwbare glasvezel aansluiting in regio de Kempen. Brofiber A Schepersweijer 3
Nadere informatieCorporate Fibernet. Ultrabetrouwbaar internet voor bedrijfskritische toepassingen. Met VDSL als back-up!
Corporate Fibernet Ultrabetrouwbaar internet voor bedrijfskritische toepassingen Met VDSL als back-up! Professioneel internet op maat en met garanties Vlot en betrouwbaar internetverkeer is cruciaal voor
Nadere informatieict-infrastructuur Eisen aan een toekomstvaste Formuleer functionele ict-wensen van bestuur en scholen met deze checklist!
Eisen aan een toekomstvaste ict-infrastructuur Formuleer functionele ict-wensen van bestuur en scholen met deze checklist! Heb je tips, aanvullingen of ervaringen binnen jouw bestuur? Laat het weten op
Nadere informatieSERVICE LEVEL AGREEMENT
SERVICE LEVEL AGREEMENT MijnASP Versie 04-01-2008 Pagina:1 1 DEFINITIES Beschikbaarheid CPE Gepland onderhoud Responstijd Elipstijd Kantooruren Klant apparatuur Non-performance penalty Onderhoudsvenster
Nadere informatieDienstbeschrijving // Zuid57 Internet
Dienstbeschrijving // Zuid57 Internet Stichting Vestia / Zuid57 Zuidlarenstraat 57 2545VP s-gravenhage ZeroSpace ICT Services B.V. Binckhorstlaan 135 2516BA Den Haag H 085-488 29 99 W www.zerospace.nl
Nadere informatieManaged CPE (Customer Premise Equipment)
Dienstbeschrijving CLOUD CONNECTED DIENSTVERLENING Managed CPE (Customer Premise Equipment) Classificatie: Extern Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Voordelen Managed CPE... 4 3 Managed CPE oplossing...
Nadere informatieManaged Gasten Internet
Dienstbeschrijving CLOUD CONNECTED DIENSTVERLENING Managed Gasten Internet Classificatie: Extern Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Managed gasten Internet oplossing... 4 2.1 Functionaliteit... 4 3 Voordelen
Nadere informatieGlasvezel. Aanbod: Aansluiting diensten op het netwerk van Fore Freedom
Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Aansluiting diensten op het netwerk van Fore Freedom De Glasvezelkoning is een onderdeel van IP-ONE B.V. Bellen, internetten en online diensten. Internet, VoIP telefonie,
Nadere informatieGlasvezel. Glas helder! Aanbod: Industrieterrein Waaier. Vraagbundeling glasvezel, sluitingsdatum 1 april 2014
Vraagbundeling glasvezel, sluitingsdatum 1 april 2014 Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Industrieterrein Waaier De Glasvezelkoning is een onderdeel van IP-ONE B.V. Bellen, internetten en online diensten.
Nadere informatieSnel en betrouwbaar internet
Snel en betrouwbaar internet Voor alle ondernemingen Op diverse industrieterreinen in Nederland wordt door Glasvezel Bedrijventerrein een zakelijk glasvezelnetwerk aangelegd. Ook voor uw vestiging dé aansluiting
Nadere informatieSim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie
Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie RAM Mobile Data Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie
Nadere informatieUW PARTNER IN ICT-BEWAKING
UW PARTNER IN ICT-BEWAKING TSMS: PERMANENTE BEWAKING VAN UW GEHELE ICT-OMGEVING Het bewaken van systemen, netwerken en applicaties is voor organisaties van levensbelang. Tevens worden netwerken steeds
Nadere informatieFunctionele ICT in het Primair Onderwijs. Betaalbaar Modern Flexibel Veilig Zonder beperkingen
Functionele ICT in het Primair Onderwijs Betaalbaar Modern Flexibel Veilig Zonder beperkingen Functionele ICT in het PO Onze maatschappij verandert razendsnel; de digitale transformatie zorgt ervoor dat
Nadere informatie1 Dienstbeschrijving all-in beheer
1 Dienstbeschrijving all-in beheer De all-in beheer overeenkomst van Lancom is modulair opgebouwd. U kunt bij Lancom terecht voor deelgebieden zoals helpdesk ondersteuning of backup, maar ook voor totale
Nadere informatiePanas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl
Inhoudsopgave 1. Internet op Maat... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 (x)dsl- verbindingen... 3 1.2.1 ADSL... 3 1.2.2 VDSL... 4 1.2.3 SDSL... 4 1.3 Ethernet- Acces op basis van koper... 4 1.4 Glasvezel (Fiber
Nadere informatiePro-actief beheer voor uw systemen en netwerk
Pro-actief beheer voor uw systemen en netwerk Heartbeat Monitoring De basis van ons beheer Het uitvallen van systemen kan voor vervelende situaties zorgen voor de bedrijfsprocessen binnen uw organisatie.
Nadere informatieCloud services: aantrekkelijk, maar implementeer zorgvuldig
Cloud services: aantrekkelijk, maar implementeer zorgvuldig Auteur: Miranda van Elswijk en Jan-Willem van Elk Dit artikel is verschenen in COS, mei 2011 Cloud services worden steeds meer gebruikelijk.
Nadere informatieGlasvezel. Aanbod: Roomburg Leiden
01000005 Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Roomburg Leiden De Glasvezelkoning is een onderdeel van IP-ONE B.V. Bellen, internetten en online diensten. Internet, VoIP telefonie, camerabeveiliging, pinnen
Nadere informatieEntree / Kennisnet Federatie Service Level Agreement
Entree / Kennisnet Federatie Service Level Agreement Naam Entree SLA Versie 2.2 Datum 12 maart 2012 Referentie kennisnet.nl PAGINA 2/6 Service Level Agreement (SLA) Deze SLA maakt onderdeel uit van de
Nadere informatieSchool Glas. Wel zo zorgeloos
School Glas Wel zo zorgeloos SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen van de school
Nadere informatieWerken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie
Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u
Nadere informatieGlasvezel. Glas helder!
Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Industrieterrein Meer en Duin te Lisse De Glasvezelkoning is een onderdeel van IP-ONE B.V. Bellen, internetten en online diensten. Internet, VoIP telefonie, camerabeveiliging,
Nadere informatieZorgeloze ICT, alles voor elkaar
Zorgeloze ICT, Over ICT Concept ICT Concept is de ICT-partner met ruime ervaring in de juridische sector. Uw (online) werkplek optimaal inrichten en laten functioneren is ons specialisme. De combinatie
Nadere informatieHERTZINGER GARANDEERT EEN GOEDE EN STABIELE PERFORMANCE VAN UW WIFI NETWERK
RECREATIEMARKT IN BEWEGING HERTZINGER GARANDEERT EEN GOEDE EN STABIELE PERFORMANCE VAN UW WIFI NETWERK NIET ALLEEN NU MAAR OOK DE KOMENDE JAREN WWW.HERTZINGER.NL KIES VOOR EEN OPLOSSING DIE WERKT! INTERNET
Nadere informatieKlaar voor persoonlijk leren
Klaar voor persoonlijk leren Uw school kent een duidelijke visie op het onderwijs en deze is verankerd in het onderwijsbeleid. Het merendeel van de docenten kan er goed mee uit de voeten en is het eens
Nadere informatieIndustry Glas. Wel zo zorgeloos
Industry Glas Wel zo zorgeloos IndustriesConnect is uniek voor uw branche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten. IndustriesConnect biedt u diensten en oplossingen van een gecertificeerd,
Nadere informatieDienstbeschrijving Vast internet. Een dienst in KPN EEN
Dienstbeschrijving Vast internet Een dienst in KPN EEN Versie : 1.3 Datum : 1 maart 2018 Inhoud 1 Dit is Vast Internet 3 2 Specificaties Zakelijk Glas en verbindingen met bandbreedtegarantie 5 3 Specificaties
Nadere informatieNETWERKOPLOSSINGEN. IP Private Network. IPSEC Virtual Private Network. Metro Ethernet Connect
NETWERKOPLOSSINGEN IPSEC Virtual Private Network IP Private Network Metro Ethernet Connect Signet Netwerkoplossingen OP MAAT GEMAAKTE OPLOSSINGEN VOOR KLEINE, GROTE OF COMPLEXE NETWERKEN Wanneer u op zoek
Nadere informatieOffice Glas. Wel zo zorgeloos
Office Glas Wel zo zorgeloos OfficesConnect is voor alle IT & Communicatie diensten voor op uw kantoor, een totaalconcept. Op een kantoor is het natuurlijk uiterst belangrijk dat u gebruik kunt maken van
Nadere informatieDienstbeschrijving Vast internet. Een dienst van KPN ÉÉN
Dienstbeschrijving Vast internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 14 juni 2016 Inhoud 1 Dit is Vast Internet 3 2 Specificaties en verbindingen met bandbreedtegarantie 5 3 Specificaties overige
Nadere informatieRealEstate Glas. Wel zo zorgeloos
RealEstate Glas Wel zo zorgeloos RealEstateConnect voor uw makelaarskantoor. In het totaalconcept dat RealEstateConnect biedt zit onder andere IP telefonie, internettoegang, websites en coaching voor uw
Nadere informatieKeuzevrijheid en flexibiliteit in cloud-oplossingen voor je werkplek. Verantwoording over de gehele IT-keten, van werkplek tot aan datacenter
Keuzevrijheid en flexibiliteit in cloud-oplossingen voor je werkplek Verantwoording over de gehele IT-keten, van werkplek tot aan datacenter Draagt ICT daadwerkelijk bij aan het realiseren van je bedrijfsdoelstellingen?
Nadere informatieDe meest gestelde vragen over Platform Inkoopcoöperatie Onderwijs Nederland (PION)
De meest gestelde vragen over Platform Inkoopcoöperatie Onderwijs Nederland (PION) oktober 2017 De meest gestelde vragen over Platform Inkoopcoöperatie Onderwijs Nederland We hebben de meest gestelde vragen
Nadere informatie1 Dienstbeschrijving dataverbindingen
1 Dienstbeschrijving dataverbindingen Lancom heeft als doelstelling om een one stop shop te zijn voor het MKB en MKB+, dit betekent dat onze dienstverlening niet stopt bij de Firwall of de router. Van
Nadere informatieProduct Sheet GlasOperator Residential Gateway van Draytek
Product Sheet Residential Gateway van Draytek Dit document beschrijft de voordelen van de Residential Gateway van ten opzichte van huidige oplossingen in de markt. Legenda De Vigor 1000vn Residential Gateway
Nadere informatieVoorwaarden Freez.it diensten Per 1/1/2017
Voorwaarden Freez.it diensten Per 1/1/2017 Freez.it levert een groot scala aan ICT diensten. Alle diensten bevatten een bepaald servicecomponent. Werkzaamheden die binnen deze servicescope vallen worden
Nadere informatieParking Glas. Wel zo zorgeloos
Parking Glas Wel zo zorgeloos ParkingsConnect is een uniek concept voor parkeergarages. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten binnen uw parkeergarage. ParkingsConnect biedt u diensten
Nadere informatieMedical Glas. Wel zo zorgeloos
Medical Glas Wel zo zorgeloos MedicalConnect, een totaalconcept voor zorginstellingen. Internet is tegenwoordig onmisbaar, ook voor een zorginstelling. En voor uw klanten is het wel fijn om gemakkelijk
Nadere informatieProduct Sheet Wisper router van Draytek Vigor 1000Vn
Product Sheet Wisper router van Draytek Vigor 1000Vn Dit document beschrijft de voordelen van de router van Wisper ten opzichte van huidige oplossingen in de markt. Draytek Vigor 1000Vn High Speed Gigabit
Nadere informatieGerust aan het werk MET ALLE INFORMATIE OVER ONZE CLOUD WERKPLEK.
Gerust aan het werk MET ALLE INFORMATIE OVER ONZE CLOUD WERKPLEK. Cloud werkplek Wat is het? De cloudwerkplek van Hupra is een Windows 8.1. desktop die altijd en overal via het internet toegankelijk is.
Nadere informatieCatering Glas. Wel zo zorgeloos
Catering Glas Wel zo zorgeloos CateringConnect is een totaalconcept voor de Caterings branche. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld internet
Nadere informatieRecreatie INTERNET KIES VOOR EEN OPLOSSING DIE WERKT
WWW.HERTZINGER.COM G ARKT IN BEWEGIN EATIEM is WiFi op de RECR n re ja de en m ko r ook de Niet alleen nu maa HERTZINGER garandeert een goede en stabiele performance van uw WiFi netwerk Recreatie INTERNET
Nadere informatieHandleiding DSL Access Versatel
Handleiding DSL Access Versatel INHOUDSOPGAVE 1. 1.1. INSTALLATIE...3 Installatie door monteur...3 1.2. Doe-het-zelf installatie...3 1.2.1 Het doe-het-zelf pakket... 3 1.2.2 Installatie splitter... 4 1.2.3
Nadere informatiein verhuur van IT en multimedia.
in verhuur van IT en multimedia. slim veilig voordelig bezoekers hebben de boodschap ontvangen Livingston levert jaarlijks voor meer dan 200 beurzen, evenementen en congressen IT-oplossingen op maat. Dit
Nadere informatie100% flexibiliteit in communicatie
100% flexibiliteit in communicatie Ongelimiteerde expertise en capaciteit in één projectorganisatie met vier gerenommeerde partners Group of companies Group of companies 100% flexibiliteit in communicatie
Nadere informatieOp weg naar persoonlijk leren
Op weg naar persoonlijk leren Uw school kent een duidelijke missie, visie op het onderwijs en deze is verankerd in het onderwijsbeleid. Ruim de helft van de docenten kan er goed mee uit de voeten en buigt
Nadere informatieIP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk
IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken
Nadere informatieWerkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek
Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met
Nadere informatieALLES WAT U MOET WETEN OVER. HUPRA s CLOUDWERKPLEK. Werken waar en wanneer u maar wilt!
ALLES WAT U MOET WETEN OVER HUPRA s CLOUDWERKPLEK Werken waar en wanneer u maar wilt! U WILT... Onbezorgd kunnen werken. Waar en wanneer dan ook; Thuis verder werken waar u op de zaak was gebleven; Bij
Nadere informatieOmnik handleiding installeren wifi. Aanmeldinstructie omvormer met interne wifi op wifi netwerk. Omnik New Energy Co. Ltd.
Omnik handleiding installeren wifi Aanmeldinstructie omvormer met interne wifi op wifi netwerk Omnik New Energy Co. Ltd. Korte inleiding. U heeft een wifi kit voor uw omvormer die verbinding kan maken
Nadere informatieDienstbeschrijving CLOUD CONNECTED DIENSTVERLENING. Managed Internet. Classificatie: Extern
Dienstbeschrijving CLOUD CONNECTED DIENSTVERLENING Managed Internet Classificatie: Extern Kwaliteitsmanagementsysteem Document info Algemene gegevens Categorie: Sub-categorie: Titel document / Deelproduct:
Nadere informatieZakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014
Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014 1 Inhoudsopga ve 1 Algemeen... 3 1.1 Inleiding... 3 2 Functionele beschrijving... 4 2.1 Pinterminals en bandbreedte... 4 2.1.1 Pinterminals...
Nadere informatieVijf netwerkuitdagingen die je eenvoudig oplost met Cisco Meraki. Zo geeft Cisco Meraki je de volledige regie over je netwerkbeheer
Vijf netwerkuitdagingen die je eenvoudig oplost met Cisco Meraki Zo geeft Cisco Meraki je de volledige regie over je netwerkbeheer Netwerkbeheer kan tegenwoordig uitlopen op een lastige tijdrovende klus.
Nadere informatieDienstbeschrijving Vast internet. Een dienst van KPN ÉÉN
Dienstbeschrijving Vast internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.2 Datum : 1 januari 2018 Inhoud 1 Dit is Vast Internet 3 2 Specificaties en verbindingen met bandbreedtegarantie 5 3 Specificaties overige
Nadere informatieDaarnaast is het bij alle soorten accounts mogelijk om naast het pakket KraamZorgCompleet uit te breiden met bijvoorbeeld Microsoft Outlook.
KraamZorgCompleet OnLine KraamZorgCompleet OnLine is het gebruik van uw eigen KraamZorgCompleet vanaf ons centrale netwerk. U kunt uw eigen KraamZorgCompleet vanaf meerdere locaties benaderen via beveiligde
Nadere informatieDaarnaast bieden Platina accounts een ruimer aanbod van koppelingen met bijvoorbeeld randapparatuur, printers en diensten van derden.
Intramed OnLine Intramed OnLine is het gebruik van uw eigen Intramed vanaf ons centrale netwerk. U kunt uw eigen Intramed vanaf meerdere locaties benaderen via beveiligde internetverbindingen. Het enige
Nadere informatieWerk, connecteer en deel sneller met de betrouwbaarste technologie
Nu in deze buurt Werk, connecteer en deel sneller met de betrouwbaarste technologie Uw bedrijf klaar voor morgen met glasvezel www.proximus.be/glasvezel De toekomst wordt voor u uitgerold. Er komt nu glasvezel
Nadere informatieVerder kunt u per dienst zien wat de contractduur is incl. eventuele opzegtermijn en op wat voor wijze Freez.it de dienst standaard factureert.
Voorwaarden Freez.it diensten per 01/01/2014 Freez.it levert een groot scala qua ICT diensten. Alle diensten bevatten een bepaald servicecomponent. Werkzaamheden die binnen deze servicescope vallen worden
Nadere informatieInstallatie Remote Backup
Juni 2015 Versie 1.2 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 3 Gebruik op meerdere systemen... 3 Systeemeisen... 4 Support... 4 Installatie...
Nadere informatieBedrijfszekerheid. Altijd in bedrijf ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN
Bedrijfszekerheid Altijd in bedrijf ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Altijd in bedrijf Onderwerpen Liveplan remote beheer Firmtel Telefonie Liveplan server backup LivePlan Remote Beheer
Nadere informatieWhitepaper internetconnectiviteit. IT continuity en internetconnectiviteit
Whitepaper internetconnectiviteit IT continuity en internetconnectiviteit IT continuity en internetconnectiviteit Wat als uw internetverbinding uitvalt? In deze whitepaper leggen we uit hoe het in uw bedrijf
Nadere informatieRemote Services over IP. Algemene uitleg over de nieuwe manier van beheer op afstand
Remote Services over IP Algemene uitleg over de nieuwe manier van beheer op afstand 1 Dit document geeft een algemene beschrijving van Remote Service over IP. Indien u vragen heeft over hoe RSoIP in uw
Nadere informatieZetacom Vast. Dienstbeschrijving Fiber
Zetacom Vast Dienstbeschrijving Fiber April 2017 zetacom.nl 02 Zetacom Vast Dienstbeschrijving Fiber Zetacom levert naast telefonie, zorgoplossingen en networking diensten ook (Premium) Zakelijke internetverbindingen,
Nadere informatieHANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V.
HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V. Uitgave : 1.0 KORTE OMSCHRIJVING In dit document wordt beschreven hoe u gebruik kunt maken van de SMTP dienst van Bedrijvenweb Nederland B.V. om e-mail
Nadere informatieIk heb de installatiehandleiding gevolgd maar ik heb geen verbinding met mijn range extender
Ik heb de installatiehandleiding gevolgd maar ik heb geen verbinding met mijn range extender In deze FAQ wordt besproken hoe je kunt controleren of je range extender verbonden is met je (modem-)router
Nadere informatieEEN BEETJE ROTTERDAMMER ZET DE DEUR NAAR DE TOEKOMST SLIMMER & SCHONER ZEG JIJ OOK JA TEGEN GLASVEZEL? Meer weten? Ga naar
EEN BEETJE ROTTERDAMMER ZET DE DEUR NAAR DE TOEKOMST SNELLER, OPEN SLIMMER & SCHONER ZEG JIJ OOK JA TEGEN GLASVEZEL? Meer weten? Ga naar www.l2fiberrotterdam.nl ROTTERDAM, L2FIBER OPENT DEUREN VOOR SNEL
Nadere informatieUw internetaansluiting
Studio Visual Steps Uw internetaansluiting Een overzicht van de mogelijkheden 1 Voorwoord Beste lezers en lezeressen, In deze gids krijgt u informatie over de verschillende aansluitmogelijkheden waaruit
Nadere informatieVerbouwen, nieuw bouwen of verhuizen, QLiCT helpt graag een handje mee!
Verbouwen, nieuw bouwen of verhuizen, QLiCT helpt graag een handje mee! 1 1. Bekabeling en Elektra : Juiste bekabeling ( Cat 5 e of Cat 6, hoger is niet nodig) is essentieel voor de goede en snelle werking
Nadere informatieOnderwijs & ICT veelgestelde vragen over laptops (locaties Burgum, Raai en Waskemeer)
Onderwijs & ICT veelgestelde vragen over laptops (locaties Burgum, Raai en Waskemeer) Hieronder vindt u een overzicht van veelgestelde vragen en antwoorden over kosten, visie, gebruik en aanschaf van de
Nadere informatieInleiding. Aan de inhoud van dit document kunnen geen rechten worden verleend.
Inleiding Dit document beschrijft in globale termen de ICT omgeving van OSGS en is bedoeld om inzicht te geven in de huidige situatie, zonder in technische details te treden. Dit document bevat de onderdelen
Nadere informatie32 549 Wijziging van de Telecommunicatiewet ter implementatie van de herziene telecommunicatierichtlijnen
T W E E D E K A M E R D E R S T A T E N - G E N E R A A L 2 Vergaderjaar 2010-2011 32 549 Wijziging van de Telecommunicatiewet ter implementatie van de herziene telecommunicatierichtlijnen Nr. 11 AMENDEMENT
Nadere informatieOVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN
OVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN Diensten: o Managed IT Service Provider voor het MKB Cloudcomputing - Remote Monitoring en Patchmanagement - VOIP telefonie Hardware: o Servers - Personal Computers Laptops
Nadere informatieWhitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com
Veilig de cloud in Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1 www.traxion.com Introductie Deze whitepaper beschrijft de integratie aspecten van clouddiensten. Wat wij merken is dat veel organisaties
Nadere informatieWelke internetverbinding. beste bij uw bedrijf?
Welke internetverbinding past het beste bij uw bedrijf? 1 Inhoud Inhoud 2 Wie is Aventel? 3 Vind de internetverbinding die bij u past 4 De verschillende soorten internetverbindingen 10 Waar gebruikt u
Nadere informatieOmnik Handleiding installeren WIFI. Aanmeldinstructie omvormer met interne WIFi op WIFI netwerk. Omnik New Energy Co. Ltd.
Omnik Handleiding installeren WIFI Aanmeldinstructie omvormer met interne WIFi op WIFI netwerk Omnik New Energy Co. Ltd. 1. Monteer de omvormer aan de wand, sluit de string(s) aan d.m.v. de MC-4 connectoren,
Nadere informatieDJANAH, EEN TOTAL CONVERSATION VIDEO TELEFOON IN DE WEB BROWSER TECHNISCHE EISEN VOOR TOLK OP AFSTAND OP LOCATIE, NETWERK EN COMPUTERS
DJANAH, EEN TOTAL CONVERSATION VIDEO TELEFOON IN DE WEB BROWSER TECHNISCHE EISEN VOOR TOLK OP AFSTAND OP LOCATIE, NETWERK EN COMPUTERS V.0 Arnoud van Wijk arnoud@greengiraffe.nl INTRODUCTIE INTERNET EISEN
Nadere informatieIntramed OnLine Dubbele beveiliging Alles onder één dak Betrouwbaar Soorten Accounts Basic
Intramed OnLine Intramed OnLine is het gebruik van uw eigen Intramed vanaf ons centrale netwerk. U kunt uw eigen Intramed vanaf meerdere locaties benaderen via beveiligde internetverbindingen. Het enige
Nadere informatieDraaiboek Invoering Basisregistratie Personen l Afnemers
Draaiboek Invoering Basisregistratie Personen l Afnemers Hoofdstap 3 Voorbereiden Publicatiedatum: oktober 2014 Inleiding U heeft een vastgesteld plan van aanpak, u weet welke voorbereidende werkzaamheden
Nadere informatieGlasvezel in Staphorst! Ook voor u?
Op dit moment is er op de industrieterreinen De Baarge & De Esch een leidingnetwerk gereed gemaakt voor het actief maken van glasvezel infrastructuur. De realisatie hiervan geschied door Smartconnect Networks.
Nadere informatieUw IT, onze business
Techniek gaat prima samen. Uw IT, onze business Hoogendoorn IT Services biedt vele mogelijkheden om de kantoorautomatisering van bedrijven te beheren, optimaal te laten functioneren of het bedrijf zelfs
Nadere informatie90 minutes of Fiber & Lunch
90 minutes of Fiber & Lunch Opening 12.00u 12.15u René van Holsteijn Platform Bedrijventerreinen Het Programma 12.00u 12.15u Opening 90 mins of Fiber & Lunch Opening door de voorzitter van het Platform
Nadere informatiePlugwise binnen de zakelijke omgeving
Plugwise binnen de zakelijke omgeving Plugwise is een gebruiksvriendelijk energiemanagementsysteem voor de zakelijke markt. Per stopcontact wordt er gemeten hoeveel elektriciteit er verbruikt wordt en
Nadere informatieAll in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten
All in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! Voordelen Hoe werkt het? HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten 1 HIP telefonie communiceren via de Cloud Met HIP belt
Nadere informatieMobiele technologie zorgt ervoor dat je met een smartphone en tablet en draadloos op een laptop of computer kunt werken.
Informatie- en communicatietechnologie Informatie- en communicatietechnologie (ICT) is de techniek om informatie te verzamelen, op te slaan, weer te geven en uit te wisselen. Dit kan door geluid, tekst,
Nadere informatieSD-WAN, de nieuwe IT- Infrastructuur. Een functionele en technische uitleg waarom SD-WAN zo populair is.
SD-WAN, de nieuwe IT- Infrastructuur Een functionele en technische uitleg waarom SD-WAN zo populair is. 01 Waarom SD-WAN Blz. 1 02 Uitleg SD-WAN Blz. 2 03 Functionaliteiten Blz. 3-4 04 Veilige toegang
Nadere informatieUITDAGINGEN IN DE WIFI
UITDAGINGEN IN DE WIFI DEMPING, INTERFERENTIE EN SAMENWERKING 15 MEI 2019 1 INSTEEK Algemeen verhaal dit geldt voor alle internetproviders. Toegespitst op (medische) apparaten, veelal uniek met eigen besturingssysteem
Nadere informatie