Handleiding Yammer. Jeroen de Miranda. 29 juni 2011

Transcriptie

1 Handleiding Yammer Jeroen de Miranda 29 juni 2011 i

2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave ii 1 Inleiding 1 2 Starten met Yammer Account maken Hoofdscherm Berichten Leden Instellingen Meer weten Overzichten Filteren en structureren Zoeken in Yammer Documenten Yammer communities Tips Appendix Achtergrondinformatie Overzichten van berichten Vergelijking met twitter Premiumversie Copyright Lijst van figuren 43 ii

3 HOOFDSTUK 1 Inleiding Deze handleiding over Yammer bestaat uit twee delen: Starten met Yammer en Meer weten. Na het lezen van het hoofdstuk Starten met Yammer kun je gelijk zelf aan de slag met Yammer. Je leert hoe je een account maakt en hoe je met elkaar op Yammer het gesprek aangaat. In het hoofdstuk Meer weten leer je hoe je gericht met elkaar over een onderwerp kunt praten door gebruik te maken van Groepen ; hoe je met Topics informatie makkelijker terug kunt vinden; en hoe je kunt zoeken naar discussies. Je leest hier ook hoe je zelf een Yammer community kunt opzetten. In de Appendix vind je verwijzingen naar presentaties en video s over het gebruik van Yammer; een aantal overzichten van berichten; een vergelijking tussen Yammer en Twitter; en meer over de Premiumversie van Yammer. 1

4 HOOFDSTUK 2 Starten met Yammer Na het lezen van dit hoofdstuk kun je gelijk zelf aan de slag met Yammer. Je leest hier hoe je een account maakt en hoe je met elkaar online het gesprek aangaat. 2

5 2.1. Account maken Account maken Hier zie je hoe je een account maakt op Yammer: Stap 1 Ga in je web browser naar Yammer.com 1 (figuur 2.1) Stap 2 Je meldt jezelf bij Yammer aan met het adres van je organisatie (figuur 2.2). Stap 3 Dan ontvang je een van Yammer. Je moet deze bevestigen door op de link in de te klikken (figuur 2.3). Stap 4 Als je op die link klikt zie je een scherm waarin je je naam en het gewenste wachtwoord intypt (figuur 2.4). Stap 5 Vervolgens zie je een scherm waarin je collega s kiest die je wilt volgen. Je kunt dit ook overslaan en later pas doen (figuur 2.5). Stap 6 Dan zie je een scherm waarin je aan kunt geven wie je wilt gaan volgen op Yammer. Daarmee kun je gerichter alleen berichten lezen die je interessant vindt. Je kunt deze stap ook later uitvoeren (figuur 2.6). Stap 7 Daarna zie je een scherm waarin je een pasfoto van jezelf toevoegt aan je profiel. Het is nuttig om dat te doen, want met die foto kunnen collega s jouw bijdragen aan Yammer gemakkelijker herkennen (figuur 2.7). Stap 8 Tenslotte zie je een scherm waarmee je de Yammer desktop applicatie kunt installeren. Deze stap kun je eventueel overslaan (figuur 2.8). Figuur 2.1: Aanmelden 1

6 2.1. Account maken 4 Figuur 2.2: Aanmelden - eigen naam invoeren Figuur 2.3: Aanmelden -

7 2.1. Account maken 5 Figuur 2.4: Aanmelden - naam intypen Figuur 2.5: Aanmelden - anderen uitnodigen Figuur 2.6: Aanmelden - wie wil je volgen

8 2.1. Account maken 6 Figuur 2.7: Aanmelden - pasfoto toevoegen Figuur 2.8: Aanmelden - desktop applicatie downloaden

9 2.2. Hoofdscherm Hoofdscherm Nadat je je account hebt gemaakt kun je aan de slag met Yammer. Hieronder zie je het hoofdscherm van Yammer; de elementen van dit hoofdscherm leg ik in deze handleiding uit (figuur 2.9): Figuur 2.9: Hoofdscherm 1. De naam van het netwerk, in dit voorbeeld Ambtenaar 2.0 (dit is eigenlijk een Yammer community, later meer over het verschil tussen een Yammer netwerk en een Yammer community). 2. Het menu waarmee je toegang krijgt tot de meeste functies van Yammer. 3. Het venster waarin je een bericht kunt intypen. Leden van het netwerk die je volgen zien je bericht verschijnen in hun eigen My Feed. 4. Elk bericht heeft zijn eigen Berichtenmenu (met de menukeuzes Reply, Like en More ). Met dit menu kun je een antwoord op een bericht geven, of aangeven dat je een bericht interessant vindt (met Like ). Meer acties vind je onder de menukeuze More. 5. De rechterkolom. Hier zie je allerlei informatie over het netwerk; bijvoorbeeld welke deelnemers actief zijn op Yammer. 6. My Feed : de naam van dit overzicht. Klik je in het menu op een ander overzicht, dan zie je hier de naam van dat overzicht staan. 7. De Netwerk-selector. Met deze knop kun je naar een ander netwerk of community navigeren. 8. Het zoekvenster waarmee je naar berichten kunt zoeken.

10 2.2. Hoofdscherm 8 Figuur 2.10: Menu overzicht

11 2.3. Berichten 9 Het menu (figuur 2.10) bestaat uit drie onderdelen: My Feed. Hier vindt je My Feed, daarin staan de berichten die relevant zijn voor jou; en Company Feed waarin alle berichten staan van het Yammer netwerk. Groups. Hierin zie je de groepen waarop je je hebt geabonneerd; en de menukeuze Group Directory waarmee je een overzicht ziet van alle groepen in je netwerk. Company. In dit menu kun je uit een aantal overzichten kiezen: Members voor informatie over leden van je netwerk; Communities voor een overzicht over je Yammer communities; Topics is een overzicht van alle Topics in je netwerk; Notifications ; en andere overzichten. 2.3 Berichten Messages In het overzicht My Feed zie je alle berichten van collega s die je volgt. Je kunt reageren op die berichten; collega s die jou volgen zien jouw antwoorden weer in hun eigen My Feed. Zij kunnen dan weer op jouw bericht of op het oorspronkelijke bericht reageren. Er zijn twee soort berichten in Yammer: Messages: deze berichten kan iedereen op het Yammer netwerk lezen; Private Messages: dit bericht kan alleen gelezen worden door de deelnemer van het netwerk aan wie je zo n bericht stuurt. Zo stuur je een bericht aan een bepaalde deelnemer. Je typt in, gevolgd door het begin van de naam van de gewenste ontvanger (figuur 2.11). Yammer presenteert je dan een lijst van deelnemers waaruit je kunt kiezen. Voeg je bericht toe en klik dan op Update. Je bericht verschijnt dan in de My Feed van de ontvanger (figuur 2.12). Met behulp van het Message -menu kun je onderstaande acties uitvoeren (figuur 2.13): Reply : een antwoord geven op het bericht.

12 2.3. Berichten 10 Like : als je een bericht een like geeft, dan verschijnt de hele discussiedraad ( thread ) bovenaan de My Feed van je volgers. 2 More -menu: als je dit menu aanklikt zie je deze opties: Add Topics : hiermee voeg je een Topic aan een bericht, waarmee je berichten makkelijker terug kunt vinden. Ook gebruik je een Topic om met een paar mensen gericht te praten over een bepaald onderwerp. Ik behandel dit verderop in deze handleiding. View Thread : dan zie je de hele discussie waarvan het bericht onderdeel uitmaakt. Bookmark : markeren van het bericht; daarmee kun je berichten makkelijker terugvinden. 3 Me : per versturen van het bericht naar je eigen e- mail account. Figuur 2.11: Bericht sturen - selecteren van ontvanger 2 Zo kun je dus ook een ouder bericht dat jij interessant vindt nog eens onder de aandacht brengen van je volgers. Dit noemt men ook wel social bookmarking. 3 In tegenstelling tot een Like wordt een bericht niet onder de aandacht gebracht van je volgers als je het bericht een Bookmark geeft.

13 2.3. Berichten 11 Figuur 2.12: Ontvangen bericht Figuur 2.13: Message menu Private messages Een Private Message is een bericht die alleen de ontvanger kan lezen en niemand anders. Zo stuur je een Private Message: klik op de link van een collega aan wie je een Private message wilt sturen, en kies dan Sent Private Message (figuur 2.14). Er verschijnt dan een venster waarin je een Private message kunt intypen (figuur 2.15). Na ontvangst van een Private message zie je een 1 in het menu Private Messages staan (figuur 2.16). Als je klikt op dat menu Private Messages dan kun je die nieuwe Private message lezen.

14 2.3. Berichten 12 Figuur 2.14: Private message Figuur 2.15: Private message intypen Figuur 2.16: Ontvangst van een private message

15 2.4. Leden Leden In het menu Members kun je meer informatie lezen over de leden van je netwerk. Hieronder zie je de berichten die ik zelf heb geschreven (figuur 2.17). Je kunt onder de tabbladen terugvinden welke Links ik heb toegevoerd, welke Questions ik heb gesteld, etc. Figuur 2.17: Members - messages Je kunt een ander lid van het netwerk volgen door op de Follow -knop te drukken. Hieronder zie je in figuur 2.18 een voorbeeld. Als je iemand volgt dan zie je zijn of haar berichten in je eigen My Feed. Figuur 2.18: Members - follow button

16 2.5. Instellingen Instellingen In deze paragraaf leer je hoe je de bediening van Yammer aan eigen wensen kunt aanpassen met het My Settings -menu. Klik hiervoor op Account -menu rechts bovenaan in het scherm en kies dan My Settings in het valmenu. Je ziet dan een scherm waar je je naam kunt aanpassen en waar je een foto van jezelf kunt toevoegen. Figuur 2.19: My Settings Als je vindt dat je veel s van Yammer krijgt, dan kun je dat verminderen door deze instellingen te kiezen in het menu Notifications (in me when. in figuur 2.20):

17 2.5. Instellingen 15 Figuur 2.20: My Settings - Notifications Figuur 2.21: My Settings - Preferences In het menu Preferences (figuur 2.21) kun je nog enige zaken instellen. Als je Feed Settings uitvinkt dan zie je alle berichten chronologisch onder elkaar, en niet als threads (threads: de vraag en antwoorden telkens bij elkaar getoond). Het is handig om de timezone op die van Amsterdam te zetten. Ga daarna naar Profile om wat meer over jezelf te vertellen. Op deze manier kunnen andere leden van je netwerk meer over je te weten komen.

18 HOOFDSTUK 3 Meer weten In dit hoofdstuk leer je meer over de bediening van Yammer. Eerst zie je een paar overzichten van berichten en lees je wat er staat in de rechterkolom van Yammer. Daarna leer je hoe je met Topics informatie makkelijker vindbaar maken voor jezelf en voor je collega s. Met een groep kun je met collega s gerichter praten over specifieke onderwerpen, bijvoorbeeld over een project. Vervolgens lees hoe kun je zoeken naar bepaalde berichten op Yammer en hoe je documenten aan berichten kunt toevoegen. Tenslotte lees je hoe je zelf een Yammer community kunt opzetten; en kun je nog een aantal nuttige tips lezen. 16

19 3.1. Overzichten Overzichten Een aantal menu s laten overzichten zien van informatie op Yammer; ik laat hier de belangrijkste overzichten zien. In de appendix zie je overige overzichten van berichten. In Notifications zie je informatie die aan jou is gericht: berichten van collega s en meldingen dat collega s jou zijn gaan volgen. Bookmarks laat alle berichten zien die je hebt gemarkeerd met een bookmark. Met bookmarken kun je bepaalde berichten markeren, waardoor je deze berichten makkelijker terug kunt vinden. Likes laat alle berichten zien die je een like hebt gegeven. Figuur 3.1: Overzicht van notifications In de rechterkolom van het hoofdscherm zie je algemene informatie over het netwerk (figuur 3.4):

20 3.1. Overzichten 18 Figuur 3.2: Overzicht van Bookmarked messages Figuur 3.3: Overzicht van Liked messages

21 3.1. Overzichten 19 Figuur 3.4: Rechterkolom

22 3.2. Filteren en structureren 20 Je ziet in de rechterkolom deze informatie: 1. Acties om je profiel compleet te maken. Dit zijn suggesties van Yammer, je hoeft dit niet echt te doen. 2. Status van het netwerk. Een netwerk kan geclaimed zijn of niet; het claimen van een netwerk kan alleen in de Premiumversie. 3. Groepen waar je aan kunt deelnemen. 4. Een invoerveld waarmee je collega s kunt uitnodigen. Typ het adres van die collega in dat invoerveld in; zo nodig je hem of haar uit om mee te doen aan je Yammer netwerk. 5. Wie is er nu online op Yammer? De pasfoto s laten zien wie er online zijn in Yammer. 3.2 Filteren en structureren Topics Om informatie makkelijk terug te kunnen vinden is het handig om een Topic toe te voegen aan een bericht. Dit kun je ook doen bij berichten van anderen. Hieronder zie je het overzicht van de Topics van Ambtenaar 2.0 Yammer: Figuur 3.5: Topics Zo voeg je een Topic toe aan een bericht: klik op More bij een bericht en klik dan op Add Topics (figuur 3.6). Typ dan (een van) een bestaande Topics in het tekstveld. Je ziet dan een lijst verschijnen van Topics waaruit je kunt kiezen. Je kunt ook een nieuw Topic toevoegen.

23 3.2. Filteren en structureren 21 Figuur 3.6: Topic toevoegen Je kunt een Topic ook toevoegen door het Topic in de tekst op te nemen met een hashtag; bijvoorbeeld: #Yammer-tip. Groepen Met groepen kun je gerichter met een paar mensen praten over een bepaald onderwerp. In de afbeelding zie je als voorbeeld drie groepen voor Veghel, Breda en Groningen (figuur 3.7). Figuur 3.7: Groepen Om een groep te maken kies je in het menu Groups, en klik je vervolgend op Create new group. Je ziet dan een scherm met een aantal invulvelden (figuur 3.8):

24 3.2. Filteren en structureren 22 Figuur 3.8: Groep toevoegen 1. Kies een naam voor de groep. 2. Vul een omschrijving van de groep in. 3. Je kunt kiezen of de groep openbaar of besloten is ( Group Permissions ). Berichten in een besloten groep zijn alleen te lezen door leden van de groep. 4. Als je een afbeelding toevoegt dan herkennen alle leden van het netwerk jouw groep in het overzicht van groepen. 5. Met Invite members kun je leden van het netwerk uitnodigen om deel te nemen aan je groep. 6. Klik tenslotte op Save. Je groep is dan gemaakt (figuur 3.9). Als je je abonneert op een groep door middel van de knop Join (figuur 3.7), dan zul je alle berichten die andere leden plaatsen in deze groep zien in je eigen My Feed. Zo kun je dus gericht praten over een bepaald onderwerp in een groep.

25 3.3. Zoeken in Yammer 23 Figuur 3.9: Groep toegevoegd Filteren Alle berichten in het Yammer netwerk zie je in de Company Feed. Naarmate er meer collega s aan je Yammer netwerk gaan deelnemen zal het aantal berichten toenemen, waardoor je de noodzaak zult gaan voelen om berichten te filteren. Hoe doe je dat nu? Alle berichten die je filtert uit de Company Feed zie je in je My Feed - overzicht. Je filtert de Company Feed door een van deze acties uit te voeren: Het volgen van bepaalde collega: de berichten van die collega verschijnen in je My Feed ; berichten van collega s die je niet volgt zie je daar niet. Het volgen van een Topic: als iemand een Topic toevoegt aan een bericht dat jij volgt, dan zie je dat bericht in je My Feed (ook al volg je die collega verder niet). Neem deel aan een groep ( Join ): alle berichten van deelnemers aan een groep waarop je je hebt geabonneerd zie je in je My Feed, ook al volg je die deelnemers verder niet. 3.3 Zoeken in Yammer Rechtsboven in het hoofdvenster is het zoekveld van Yammer. Na een zoekactie wordt in het zoekresultaat het Advanced Search -venster getoond. Met de zoekvelden in dat venster kun je nog gerichter zoeken in Yammer.

26 3.3. Zoeken in Yammer 24 Figuur 3.10: Uitgebreid zoekvenster Je kunt onderstaande zoekvelden gebruiken; een enkel veld of een combinatie van deze velden: Search : hier geef je de woorden in waarnaar je zoekt. Posted by : hier kun je aangeven welk lid van je Yammer netwerk in het zoekresultaat voor moet komen. Posted In : je bepaalt hiermee de scope van je zoekactie: In je hele Yammer netwerk; Of alleen in een bepaalde groep van je netwerk. Posted between : je zoekt dan naar resultaten na een bepaalde datum en/of voor een bepaalde datum. By People I Follow : hiermee kun je de zoekresultaten inperken tot berichten van mensen die jij volgt. Hieronder zie je een voorbeeld waarin ik zoek naar alle berichten in de maand juni 2011 waarin het woord hashtag voorkomt (figuur 3.10):

27 3.4. Documenten 25 Figuur 3.11: Voorbeeld van een zoekresultaat 3.4 Documenten Je kunt documenten aan berichten toevoegen. Dat gaat zo: Klik op Add File onder het bericht, en voeg het document toe: Figuur 3.12: Document toevoegen - eerste stap Je ziet dan onderstaand venster. Pas eventueel het bericht nog aan, en klik dan op Update : Figuur 3.13: Document toevoegen - tweede stap Tenslotte zie je het bericht met het toegevoegde document.

28 3.5. Yammer communities 26 Figuur 3.14: Document toevoegen - resultaat 3.5 Yammer communities Een Yammer community is een apart soort Yammer netwerk. Je kunt het zien als een soort overkoepelend netwerk over andere Yammer netwerken heen. Je kunt alleen deelnemen aan een Yammer community als je al lid bent van een Yammer netwerk. Dit is een voorbeeld van een Yammer community: Ambtenaar 2.0: Figuur 3.15: Ambtenaar 2.0 Yammer community Als je op het menu Communities klikt dan zie je het overzicht van de communities waaraan je deelneemt. Vanuit dit overzicht kunt je ook zelf een community oprichten:

29 3.5. Yammer communities 27 Figuur 3.16: Communities - overzicht Dit zijn de stappen die je moet zetten om zelf een community op te richten: 1. Kies een naam van je community. Yammer geeft aan of de gekozen naam al bestaat. Is dat het geval dan dien je een andere naam te kiezen. Een eenmaal gekozen naam kun je niet meer veranderen. 2. Geef een omschrijving van je community. Daarmee is het voor andere leden van je netwerk makkelijker om te zien waarover je community gaat. 3. Geef aan wie nieuwe leden mag uitnodigen: Alleen de Admins van je community. Daarmee heb je meer controle over je community; Alle leden mogen mensen uitnodigen om aan een community deel te nemen. 4. Geef tenslotte aan of leden van het Parent netwerk kunnen deelnemen zonder dat zij daarvoor een Invite moeten ontvangen. 5. Klik tenslotte op Save.

30 3.6. Tips 28 Figuur 3.17: Create new community 3.6 Tips In deze paragraaf lees je nog meer nuttige tips over het gebruik van Yammer. Bediening Meerdere netwerken. Als je lid bent van meerdere communities dan kun je naar een andere community gaan door rechts bovenaan het scherm op Networks te klikken. Je krijgt dan een lijst van communities te zien waaruit je kunt kiezen. Je kunt de taal van de bediening ook in het Nederlands instellen. Klik daarvoor onderaan het scherm op English (US ). Er verschijnt dan een dialoog waarin je Nederlands kunt kiezen. Er zijn een aantal toetsen waarmee je Yammer kunt bedienen. Zo kun je met. het scherm verversen. ). Hier zie je een overzicht van de sneltoetsen:

31 3.6. Tips 29 Figuur 3.18: Sneltoetsen In My Feed kun zien welke berichten je nog niet gelezen hebt: dat zijn namelijk alle berichten boven de lijn waarin staan Previously loaded. In deze blog 1 lees je daar meer over. Figuur 3.19: Nog niet gelezen berichten Je kunt een link naar een bepaalde discussie vinden door op de timestamp van een bericht te klikken; dan verschijnt de discussie in een apart venster. Zo kun je het adres van zo n discussie bijvoorbeeld in een bericht opnemen om er naar te verwijzen: 1

32 3.6. Tips 30 Figuur 3.20: Link naar een discussie Het menu Leaderboards geeft een indruk van wat populaire discussies op je netwerk zijn. Meer kun je lezen in dit artikel 2. Je kunt snel een paar kentallen zien (bijvoorbeeld het aantal leden van je Yammer netwerk) door met de muis boven het icoon van het netwerk te zweven. Hieronder zie je een voorbeeld. Figuur 3.21: Een paar kentallen Integratie met andere Social media Je kunt je Yammerberichten lezen in het Seesmic social media dashboard. Een dashboard is een programma waarin je in een enkel overzicht berichten van al je social media diensten (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) kunt lezen [ˆdashboard]. Je kunt vanuit Twitter een tweet doorsturen naar Yammer. Voeg daartoe #yam toe aan je bericht Ook dien je hiervoor eenmalig in Twitter in te stellen wat je Yammer account is 4.

33 3.6. Tips 31 Mobiele applicaties Yammer heeft applicaties voor je Smartphone: voor iphone, BlackBerry en Android-toestellen. Vanaf deze site 5 kun je de iphone App downloaden. Er is een Yammer ipad applicatie beschikbaar, hier lees je meer 6. Op deze help-pagina van Yammer 7 vind je nog meer nuttige tips

34 HOOFDSTUK 4 Appendix In deze appendix vind je verwijzingen naar informatie om nog meer te leren over Yammer; voorbeelden van overzichten van berichten; en een vergelijking tussen Yammer en Twitter. Tenslotte laat ik zien welke extra functies in de Premiumversie van Yammer beschikbaar zijn. 32

35 4.1. Achtergrondinformatie Achtergrondinformatie Hier vind je meer informatie over het invoeren en gebruiken van Yammer: Informatie van Yammer Inc 10 Steps for Rolling Out Yammer Within your Organization van Yammer Inc. 1 Yammer overview presentatie van Yammer Inc. 2 Yammer community FAQ 3 Weblog van Yammer: Yammer corporate blog 4 Mooie presentatie over Social Media Best Practices van Yammer 5 door de community manager van Yammer, Maria Ogneva, juni 2011 Presentatie over nieuwe functionaliteit van Yammer door David Sacks, CEO van Yammer - mei Hier zie je korte video s van Yammer Inc. Deze geven een goede indruk van de belangrijkste functies: The feeds 7 The Follow Button 8 Profile 9 Topics 10 Groups Overzichten van berichten Een aantal menu s laten overzichten zien van informatie op Yammer: In het Sent -menu staan alle berichten die je hebt verstuurd. 1 Organization

36 4.2. Overzichten van berichten 34 In het menu Files zie je een overzicht over alle bestanden die op het netwerk staan. In het menu Images zie je een overzicht over alle afbeeldingen die op het netwerk staan. In Video zie je alle video s die op Yammer zijn geplaatst. Met Questions kun je een vraag stellen waarop anderen antwoord kunnen geven. In het menu Links zie je een overzicht over alle links die op het netwerk staan. Met Polls kun je een mini-enquete houden onder de leden van je netwerk of community. Met Events kun je mensen uitnodigen voor evenementen. Figuur 4.1: Overzicht van Sent messages

37 4.2. Overzichten van berichten 35 Figuur 4.2: Overzicht van Files Figuur 4.3: Overzicht van Questions Figuur 4.4: Overzicht van Links

38 4.2. Overzichten van berichten 36 Figuur 4.5: Overzicht van Polls Figuur 4.6: Overzicht van Images

39 4.3. Vergelijking met twitter 37 Figuur 4.7: Overzicht van Events 4.3 Vergelijking met twitter Mogelijk werk je al met Twitter op internet. daarom is een vergelijking interessant. Die dienst lijkt op Yammer, Vergelijkbare functionaliteit Deze functies zijn vergelijkbaar in Twitter en Yammer: In beide diensten kun je andere mensen volgen, van mensen die je volgt zie je hun berichten; Je kunt reageren op berichten, zowel publiek als afgeschermd (Twitter: Direct message - Yammer: Private message ) Je kunt berichten terugvinden door het toevoegen van een hashtag (Twitter) of Topic (Yammer). In twitter kun je zoeken op berichten met een bepaalde hashtag; bij Yammer kun je een Topic volgen. Extra functionaliteit Yammer biedt ook functies die Twitter niet biedt: In Yammer kun je berichten langer dan 140 tekens schrijven.

40 4.3. Vergelijking met twitter 38 Discussiedraden ( threads ): vraag en antwoorden kun je als een geheel bekijken. Je kunt discussies bundelen in Groepen; en Topics gebruiken om gericht over thema s te praten. Het is een afgeschermde omgeving: mensen kunnen alleen deelnemen aan het Yammer-netwerk van een organisatie als zij een adres hebben van die organisatie. Social bookmarking ( Like ). Als meerdere collega s een bericht interessant vinden en een Like geven, dan wordt dat bericht voor meer collega s zichtbaar. Functies die meer op een werksituaties van toepassing zijn, zoals het stellen van vragen ( Questions ) en het houden van enquetes ( Poll ).

41 4.4. Premiumversie Premiumversie De betaalde versie ( Premium -versie) van Yammer biedt een aantal extra functies. In deze paragraaf zie je een vergelijking met de gratis standaardversie en een paar voorbeelden van functies die alleen in de Premiumversie beschikbaar zijn. Vergelijking Figuur 4.8: Vergelijking van Basic en Premium versie

42 4.4. Premiumversie 40 Ik noem de belangrijkste functies (zie ook Ambtenaar 2.0 Yammer community - versies 12. Admin control: de Administrator krijgt meer controlemogelijkheden. Zo kun je een gebruiker verwijderen van je netwerk. Security Tools: met deze tools kan de administrator meer stringente security-maatregelen invoeren: afdwingen van password policies (bijvoorbeeld het aantal tekens in een password); het opleggen van een zogenaamde IP-range waarmee de toegang tot het Yammernetwerk nog meer beperkt kan worden. Custom branding: achtergrondkleur en icon instellen. Custom Usage Policy: je kunt een expliciete verwijzing maken naar eigen organisatieregels rond gebruik van Yammer ( spelregels Yammer ). Directory integration: de mogelijkheid om informatie uit de electronische adressengids van je organisatie automatisch over te laten nemen door Yammer. Denk aan naam van organisatieonderdeel, telefoonnummer etc. Hierdoor hoeven medewerkers zelf minder informatie in te voeren in hun profiel, dat wordt dan automatisch gedaan. Broadcast messages: de Administrator kan naar alle gebruikers een bericht sturen. Handig bij bijvoorbeeld crisissituaties. Multiple domains: hiermee is het mogelijk om organisatieonderdelen met verschillende domeinen toch in een Yammer netwerk samen te laten werken. Control Communities: hiermee kan de Administrator bepalen wie in een organisatie een Yammer community mag opzetten. SharePoint Integration: hiermee kun je Yammer integreren in je Share- Point intranet. Voorbeelden premiumfuncties Hier zie je een paar voorbeelden van functies die alleen in de Premiumversie beschikbaar zijn: Statistieken Gebruikersvoorwaarden 12

43 4.4. Premiumversie 41 Statistieken In de Premiumversie zijn allerlei statistieken beschikbaar over het gebruik van je netwerk. Dit is een voorbeeld waarin het aantal berichten wordt getoond: Figuur 4.9: Statistieken Gebruikersvoorwaarden In de Premiumversie kun je bovenaan het scherm verwijzen naar Gebruikersvoorwaarden. Als de gebruiker op de link in die regel klikt dan kun je meer lezen over je community of netwerk. Figuur 4.10: Gebruikersvoorwaarden - aanklikken Figuur 4.11: Gebruikersvoorwaarden - overzicht

44 4.5. Copyright Copyright Dit document is gemaakt onder een Creative Commons licentie. De gebruiker mag: deze handleidng kopiëren, verspreiden en doorgeven; remixen (afgeleide werken maken). Onder de volgende voorwaarden: Naamsvermelding (de gebruiker dient bij het werk de door de maker of de licentiegever aangegeven naam te vermelden (maar niet zodanig dat de indruk gewekt wordt dat zij daarmee instemmen met uw werk of uw gebruik van deze handleiding)); Niet-commercieel; Gelijk delen ; Met in achtneming van: afstandname van rechten ; publiek domein ; overige rechten. Voor nadere details [zie de site van Creative Commons](Hier lees je de voorwaarden 13 ). 13

45 Lijst van figuren 2.1 Aanmelden Aanmelden - eigen naam invoeren Aanmelden Aanmelden - naam intypen Aanmelden - anderen uitnodigen Aanmelden - wie wil je volgen Aanmelden - pasfoto toevoegen Aanmelden - desktop applicatie downloaden Hoofdscherm Menu overzicht Bericht sturen - selecteren van ontvanger Ontvangen bericht Message menu Private message Private message intypen Ontvangst van een private message Members - messages Members - follow button My Settings My Settings - Notifications My Settings - Preferences Overzicht van notifications Overzicht van Bookmarked messages Overzicht van Liked messages Rechterkolom Topics Topic toevoegen Groepen Groep toevoegen Groep toegevoegd Uitgebreid zoekvenster Voorbeeld van een zoekresultaat Document toevoegen - eerste stap Document toevoegen - tweede stap Document toevoegen - resultaat

46 Lijst van figuren Ambtenaar 2.0 Yammer community Communities - overzicht Create new community Sneltoetsen Nog niet gelezen berichten Link naar een discussie Een paar kentallen Overzicht van Sent messages Overzicht van Files Overzicht van Questions Overzicht van Links Overzicht van Polls Overzicht van Images Overzicht van Events Vergelijking van Basic en Premium versie Statistieken Gebruikersvoorwaarden - aanklikken Gebruikersvoorwaarden - overzicht