Met de Rotterdamse ROC s is een meerjarenafspraak gemaakt, over de inzet van

Transcriptie

1 Stek Jeugdhulp Kralingseweg RG Rotterdam JAARPLAN 2016

2 INHOUDSOPGAVE Pagina Voorwoord 3 1. Algemeen beleid / visie Stek Jeugdhulp 4 2. Relatie met opdrachtgevers 5 3. Kwaliteit en effectiviteit van het zorgaanbod 7 4. Cliëntenbeleid 9 5. Facilitaire zaken, huisvesting, ICT en administratieve organisatie Medewerkers Profiel en beschikbare zorg Samenwerking met vrijwilligers en fondsen Doelstellingen Bijlagen: specifieke werkplannen per regio A. Holland Rijnland 19 B. Midden-Holland 25 2

3 Voorwoord In dit plan beschrijven wij de resultaten die we in 2016 willen bereiken bij de uitvoering van de zorg en de vernieuwingen. Met onze opdrachtgevers zijn concrete afspraken gemaakt over de te leveren prestaties. De beleidskeuzes van de regionaal samenwerkende gemeenten in de regio s Rijnmond, Midden-Holland en Holland Rijnland en die van onze andere opdrachtgevers, scholen en zorgverzekeraars, zijn uiteraard bepalend voor het jaarplan. De gemeenten zijn sinds 2015 verantwoordelijk voor de jeugdhulp, zij dagen ons uit om anders te werken. De doelstelling is dat hulp indien nodig snel en adequaat wordt geboden om erger te voorkomen, zonder vertraging door indicaties of schotten tussen voorzieningen. Deze transformatie vraagt grote veranderingen in gedrag en kennis van jeugdzorgprofessionals én een mentaliteitsverandering van de samenleving. Wij werken samen met de gemeenten en instellingen in de regio s aan dit meerjarig transformatieproces waarbij ook stevige bezuinigingen aan de orde zijn. Het is van groot belang dat bezuinigingen gecontroleerd en door de inhoud gestuurd vorm krijgen. Stek investeert in beschikbaarheid en continuïteit van goede zorg voor de meest kwetsbare groep. De krimp van specialistisch zorgaanbod van de aanbieders van Jeugd & Opvoedhulp is onlosmakelijk verbonden aan de ontwikkelingen in de wijken. De kinderen, jongeren en ouders waarmee wij werken zijn allemaal anders, evenals de context waarin zij leven. Echter, voor alle kinderen, jongeren en gezinnen zijn een veilig gezin, samen spelen, school, opleiding/werk en een toekomstperspectief belangrijk. Uitgangspunt is dat we hun mogelijkheden en die van het netwerk benutten. In alle regiogemeenten zijn wijkteams actief, de Stekmedewerkers werken in deze teams samen met collega s van andere instellingen vanuit diverse disciplines. Daarnaast biedt Stek specifieke programma s die in overleg met gezinnen en verwijzers zoals wijkteams, artsen of Jeugdbescherming worden ingezet. Stekmedewerkers zijn deskundig en werken op basis van bewezen inzichten omtrent effectieve jeugdhulp. Zij zijn geregistreerd in het beroepsregister en er is structureel aandacht voor deskundigheidsbevordering en reflectie op het professioneel handelen. 3

4 1. Algemeen beleid / visie Stek Jeugdhulp Stek is een organisatie voor Jeugd & Opvoedhulp. Wij werken in en voor meer dan 30 gemeenten in Zuid-Holland. Ook biedt Stek jeugdhulp op verzoek van een aantal scholen en biedt Stek in het kader van de Zorgverzekeringswet hulp aan ernstig zieke kinderen en hun ouders. Onze cliënten zijn kinderen, jongeren en hun ouders die om welke reden dan ook te maken hebben met problemen bij opgroeien of met de opvoeding. Jeugd & Opvoedhulp wordt ingezet ter ondersteuning van de wijkaanpak of in het kader van Jeugdbescherming. De meerwaarde van tijdige inzet van jeugdhulp is groot. Het voorkomt dat kinderen en ouders langer dan nodig tobben met opvoedvragen en in een negatieve spiraal terechtkomen. Er ontstaat weer ruimte voor positief opvoeden en kinderen en jongeren kunnen weer meedoen en een bijdrage leveren aan de maatschappij. Kerncompetenties van Stek zijn: Ambulante opvoedversterking indien nodig te combineren met diagnostiek, observatie en training van kind en ouders; Versterking pedagogisch klimaat en expertise in kinderopvang en onderwijs; Crisisinterventie en spoedeisende zorg; Ambulante behandeling aan kinderen en jongeren. Perspectiefverheldering vanuit observatie en kortdurende 24 uurs zorg; Deeltijdbehandeling, observatie en diagnostiek op Steklocatie en op locaties van kinderopvang en onderwijs; Behandeling en opvoeding als tussenstap naar samen verder in het eigen of een vervangend gezin; Zelfstandigheidstraining; Omgangsbegeleiding bij echtscheiding; Trainingen aan ouders en/of kinderen. Met jongeren en ouders wordt (in aansluiting op een gezinsplan vanuit het wijkteam of de Jeugdbescherming), een werkplan vastgesteld. Dit plan beschrijft het beoogd perspectief met concrete doelen die de gezinsleden samen met de hulpverlening en hun netwerk willen bereiken. Om die doelen te bereiken, werken we met oplossingsgerichte werkwijzen en doen we een sterk appel op eigen verantwoordelijkheid en mogelijkheden van familie, vrienden, buren en het wijknetwerk. Alle Stekmedewerkers werken in teamverband en individueel aan de ontwikkeling van vaardigheden die aansluiten op de huidige visie. Belangrijke thema s daarbij zijn; samenwerking met netwerk en maatschappelijke organisaties, flexibiliteit, professionaliteit, zelforganisatie en kostenbewustzijn. Naast inhoudelijke ontwikkelingen gericht op een vernieuwde jeugdzorg, hebben we te maken met krimp van het budget dat beschikbaar is voor zorg voor jeugd. Stek heeft ingezet op efficiency en werkt met een uiterst beperkte overhead. Gezien de omvang van de bezuinigingen is per 2016 ook de behandelcapaciteit verminderd. We werken eraan dat kinderen en ouders zo min mogelijk last ervaren van de veranderingen en dat stabiliteit en kwaliteit geborgd zijn. En we realiseren de bezuinigingen met zo min mogelijk frictiekosten en een optimale investering in de gewenste innovaties. De professionele ontwikkeling wordt ondersteund door coaching, methodische werkbegeleiding en scholing en gaat samen met een grotere mate van zelforganisatie. De omvang van het management is per 2016 teruggebracht. FlexusJeugdplein en TriviumLindenhof zijn net als Stek organisaties voor Jeugd- en Opvoedhulp die hun diensten (ook) aanbieden in de regio Rijnmond. Vanuit de wens om de ondersteuning van jeugdprofessionals, in wijkteams en daar omheen, verder te verbeteren en om nog beter in te spelen op de vraag van gemeenten, wordt de samenwerking geïntensiveerd. 4

5 2. Relatie met opdrachtgevers In onze regio s zijn contracten afgesloten met opdrachtgevers waarin afspraken zijn vastgelegd over het pakket aan beschikbare zorg en budget. Stek heeft in dit jaarplan en de bijbehorende begrotingen de beschikbare jeugdhulpactiviteiten opgenomen, deze sluiten aan bij de beoogde transformatie. Regio Midden-Holland De 5 gemeenten in Midden-Holland organiseren wijkteams op gemeentelijk niveau en specialistische hulp regionaal. In de gemeenten levert Stek 28 formatieplaatsen jeugdzorgwerker voor de wijkteams. Gouda werkt met Jeugd & Gezinsteams die in de komende periode integreren met de sociale wijkteams In de overige gemeenten werken brede sociale teams. Iedere gemeente geeft een eigen inkleuring afhankelijk van de gemeentelijke situatie. Voor 2016 ligt er een stevige budgettaire taakstelling bij de specialistische zorg. Mede vanwege een nieuw verdeelmodel van de landelijke middelen heeft de regio te maken met extra bezuinigingen in Er zal naast optimale efficiency sprake zijn van krimp in het aanbod voor 24 uurs behandeling en daghulp aan jonge kinderen, mogelijk zal ook de gezinshuiscapaciteit worden teruggebracht. Gezien de huidige druk en het belang van een evenwichtig zorgaanbod wordt onderhandeld over de wijze en schaal waarop verantwoord kan worden afgebouwd en omgebouwd. Er zijn diverse regionale werkgroepen ingericht om voorstellen te ontwikkelen. Voor kwaliteit en efficiency is het belangrijk integrale zorg te ontwikkelen. Dit doen we met partners die in de regio werkzaam zijn, Curium, Rivierduinen, De Banjaard, ASVZ, Kwadraad, Gemiva en met onderwijs en kinderopvang. Regio Rotterdam Rijnmond De wijkteams hebben een lokaal karakter. De 15 gemeenten in de regio Rotterdam Rijnmond hebben specialistische Jeugd & Opvoedhulp regionaal gecontracteerd. Er zijn 42 teams in opdracht van de stad Rotterdam en 32 teams in de overige 14 gemeenten actief. Stek levert 25 formatieplaatsen voor deze teams in Rotterdam en 11 in de regiogemeenten. Er is door de regio voor 2016 gekozen voor behoud van de capaciteit in de wijkteams en de ambulante hulp en een krimp van ruim 9% in daghulp en residentiële zorg. De aanbieders van Jeugd & Opvoedhulp hebben gezamenlijk met de Jeugdbescherming een voorstel gedaan omtrent het opvangen van deze bezuinigingstaakstelling. Gezien de druk op de behandelsettingen in de regio is het een enorme puzzel op welke wijze verantwoord kan worden afgebouwd en omgebouwd. Daarnaast wordt geïnvesteerd in vernieuwingen. Regio Holland Rijnland Stek begeleidt cliënten uit de regio Holland Rijnland, met name uit Boskoop. Met de regio Holland Rijnland zijn afspraken gemaakt omtrent het in 2016 te leveren zorgvolume en bijhorend budget, dit betekent een reductie van 10% ten opzichte van Stek geeft op flexibele wijze inhoud aan de zorg die cliënten nodig hebben in nauw overleg met de wijkteams en de Jeugdbescherming. Voor de vormgeving van de transformatie is het belangrijk nieuwe integrale zorg te ontwikkelen. Dit doen we deels met dezelfde samenwerkingspartners die zowel in de regio Holland Rijnland als in Midden-Holland werkzaam zijn. Zorgverzekeraars Met een aantal zorgverzekeraars zijn voor 2016 afspraken gemaakt over de contractering van de specialistische kindzorg in het kader van de Zorgverzekeringswet. Het betreft een relatief kleine doelgroep van ernstig zieke jonge kinderen die vanwege hun ziekte niet kunnen deelnemen aan reguliere kinderopvang omdat permanent specialistische verpleegkundige zorg en passende voorzieningen beschikbaar moeten zijn. Contracten met scholen Met de Rotterdamse ROC s is een meerjarenafspraak gemaakt, over de inzet van 5

6 ambulant hulpverleners voor het programma Time-4-You. Naast begeleiding van jongeren op de ROC s zal in 2016 ook ingezet worden op ondersteuning van docenten. Met de gemeenten in de regio Rijnmond en scholen die aangesloten zijn bij Koers VO zijn afspraken gemaakt over de inzet van jeugdhulpverleners bij de OOVR. In de regio Midden-Holland wordt met het Samenwerkingsverband Midden-Holland vormgegeven aan de Plusschool. Stek levert daarvoor ambulante hulp. Op scholen wordt samen met o.a. Kwadraad Jeugdhulp Op School(JOS) geboden, het betreft een integratie van het vroegere schoolmaatschappelijk werk en de specialistische jeugdhulp. 6

7 3. Kwaliteit en effectiviteit van het zorgaanbod Kwaliteitszorg De ervaringen van cliënten en medewerkers spelen een centrale rol bij de kwaliteitszorg. Kwaliteit betekent bij Stek goede hulp voor een reële prijs. Opdrachtgevers worden geïnformeerd over de resultaten van de hulp. Medewerkers beschikken over informatie over afgesproken indicatoren en zijn zo in staat om bij te sturen. Stek is HKZ gecertificeerd en werkt met toetsbare doelen op alle niveaus in de organisatie. Stek voldoet daarnaast aan de eisen van het landelijk Kwaliteitskader voorkomen van seksueel misbruik. De jeugdzorgwerkers zijn opgenomen in het beroepsregister en investeren in hun professionaliteit. De Governance Code voor de zorg is doorgevoerd in het bestuur en toezicht van de organisatie. Bescherming van kinderen is een belangrijke taak. Voor alle hulp geldt dat het bespreken van veiligheid een prioriteit is. Afhankelijk van de aard van de hulp en de verwijzing kunnen Stekmedewerkers bij de start van de hulp een risicotaxatie uitvoeren. Bij jongeren in residentiële hulpvormen wordt het risico van grensoverschrijdend gedrag systematisch en bij de start van de hulp getaxeerd. Daarnaast inventariseren Stekmedewerkers de risico s bij ingrijpende veranderingen binnen de gezinssituatie tijdens de hulpverlening. Stek zal in 2016 extra aandacht besteden aan de uitvoering en de verslaglegging van dit beleid omdat is gebleken dat risico s soms niet zorgvuldig genoeg werden vastgelegd. Met de Inspectie Jeugdzorg is naar aanleiding van onderzoek in 2015 een verbeterplan overeengekomen omtrent het werken met zogenoemde noodbedden. De procesgang omtrent de noodbedden is eind 2015 geëvalueerd en met het CIT (crisis interventie team) zijn afspraken gemaakt omtrent veiligheid bij gebruik van noodbedden. De uitgangspunten omtrent netwerkbenadering, perspectiefplanning, veiligheid en doelmatigheid zijn verwerkt in de trainingen en de methodische werkbegeleiding. Stekmedewerkers melden bij vermoeden van geweld of misbruik conform de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Ouders worden hierover geïnformeerd. Stek neemt deel aan de Verwijsindex en is aangesloten bij SISA (Signaleringsinstrument sluitende aanpak) en JeugdMatch. Met andere professionele organisaties (naast zorg, onderwijs, politie), kan via een melding in deze systemen de hulp beter op elkaar worden afgestemd. Stek heeft het beleid voor de hulpverlening (primaire processen) en de ondersteunende activiteiten opgenomen in een digitaal Kwaliteitsmanagementsysteem. 7

8 Prestatie-indicatoren Stek investeert in het aantoonbaar maken van uitkomsten van de hulpverlening en heeft daarvoor prestatie-indicatoren ingevoerd. De prestaties worden vastgelegd en geanalyseerd. Kerndoelen Prestatie-indicator Hoe Wie De hulpvraag van de cliënt is beantwoord 1. Doelrealisatie* Doelrealisatie door cliënt/ (gezins)voogd - Stek Stek: mening cliënt/ (gezins)voogd - einde hulptraject 2. Cliënttevredenheid over het resultaat Exit vragenlijst Stek: mening cliënt - einde hulptraject 3. Reden beëindiging hulp Reden beëindiging hulp Stek: vaststelling bij einde hulptraject De autonomie van de cliënt is versterkt 4. Mate waarin de ernst van de problematiek is verminderd Verschil in de score van voor- en nameting Stek: keuze instrument per hulpsoort bepaald * Eén van de indicatoren betreft de mate van doelrealisatie: Op individueel niveau worden met de cliënt tot maximaal tien einddoelen geformuleerd en bij beëindiging van de hulp geëvalueerd. Hierdoor wordt een genuanceerde onderlinge vergelijking van de effectiviteit van hulpvormen mogelijk, uiteraard met als doel de kwaliteit te versterken. 8

9 4. Cliëntenbeleid Cliëntenbeleid Vooraf of bij de start van de hulp wordt een werkplan met kind, jongere en gezin gemaakt in aansluiting op het door het wijkteam geformuleerde gezinsplan, zodat er sprake is van een doorlopende lijn. Daarin zijn de afspraken, het perspectief/de doelen van kinderen, jongeren en gezin, de veiligheid en het tijdspad vastgelegd. Deze werkwijze wordt ook toegepast bij de Jeugdbescherming. Wijkteams of Jeugdbescherming vervullen veelal een regierol bij de inzet van specifieke zorg. Met jongeren en ouders worden de regelingen doorgenomen die voor hen relevant zijn. Wanneer er sprake is van verblijf, ontvangen jongeren en ouders een informatiepakket. De eigen bijdrageregelingen voor ouders waarvan de kinderen bij Stek verblijven, zijn per gemeente vastgesteld. Alle relevante regelingen zijn digitaal op de website van Stek beschikbaar. Er is bij Stek een cliëntenraad en er zijn jongerenraden op regioniveau actief. De jongerenraden en de cliëntenraad spelen een belangrijke rol. Zij zijn een klankbord voor de directie en onze opdrachtgevers. De cliëntenraad heeft in 2016 opnieuw als belangrijk speerpunt het volgen van de transformatie van de hulpverlening. Zij adviseren de organisatie en de gemeenten hierbij. Binnen Stek zijn vertrouwenspersonen van het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (AKJ) voor jeugdigen en ouders beschikbaar. Dankzij bemiddeling van de vertrouwenspersoon worden situaties waarover jongeren of ouders niet tevreden zijn, opgelost. De vertrouwenspersonen bezoeken de groepen waar jongeren wonen. De onafhankelijke vertrouwenspersoon is ondersteunend bij het signaleren van verbetermogelijkheden. Cliënttevredenheid Bij het afsluiten van de hulp wordt deze geëvalueerd, vaste onderdelen zijn: de tevredenheid van kind, jongere en ouders en het bereikte resultaat. Bij de cliënten van Pallieterburght wordt tweejaarlijks een cliënttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Bij de OOVR wordt vanwege de combinatie van onderwijs en jeugdzorg een aangepast tevredenheidonderzoek uitgevoerd onder jongeren, ouders en leerkrachten. De resultaten van alle metingen worden benut voor verbeteringen. Klachtencommissie en vertrouwenspersoon Zorgaanbieders in de provincie Zuid-Holland hebben gezamenlijk een klachtencommissie geïnstalleerd. De klachtenregeling en de samenstelling van de commissie zijn recent geactualiseerd. De contactgegevens zijn beschikbaar via de website stekjeugdhulp.nl. 9

10 5. Facilitaire zaken, huisvesting, ICT en administratieve organisatie Huisvesting Stek hecht aan een goede huisvesting voor cliënten en medewerkers. De huidige accommodaties zijn van een goede kwaliteit en passend bij de activiteiten. Per 2016 is vanwege krimp en verandering van activiteiten het pand aan de Burgemeester van Walsumweg in Rotterdam afgestoten, in de loop van het jaar zal dat ook het geval zijn bij enkele vrijgekomen panden. De verantwoordelijkheid voor cliënten en medewerkers wordt zeer serieus genomen. Alle medewerkers leveren een bijdrage aan de kwaliteit van de huisvesting en de veiligheid door alert en zorgvuldig te zijn. In 2016 worden wederom bedrijfshulpverlening trainingen en E-learning aangeboden aan de medewerkers om extra kennis op te doen over eerste hulp bij ongelukken en brandveiligheid. ICT Registratie, rapportage en dossierbeheer zijn belangrijke onderdelen in het werk van Stek. Er wordt gewerkt met digitale cliëntdossiers en de beveiliging van de cliëntinformatie is een gegeven. De Stekmedewerkers werken flexibel en beschikken over Ipads of laptops met een externe inlogmogelijkheid op de data- en registratiesystemen van Stek. Voor het cliëntregistratiesysteem wordt vanaf 2016 gewerkt met TICK een door Trivium- Lindenhof ontwikkeld cliëntregistratie programma. In 2015 is de overstap voorbereid. Voor cliënten worden in 2016 nieuwe ICT toepassingen benut voor digitale communicatie. Voor de personeelsadministratie wordt eveneens gewerkt met een digitaal systeem. Medewerkers hebben toegang tot hun eigen digitaal dossier en kunnen daarin ook informatie bijhouden omtrent verlof en deskundigheidsbevordering. Stek hanteert een webbased informatiesysteem. Afdelingen en het management beschikken daarmee over actuele informatie rond bezetting en prestaties. Bij de ontwikkeling van de wijkteams was de ICT infrastructuur een belangrijk thema. Er is sprake van veel diversiteit in systemen bij gemeenten en er is nog veel winst te behalen door onderlinge afstemming met name rond cliëntregistratie, verwijzing en verantwoording. Administratieve organisatie De financiële Planning & Control is gebaseerd op een systeem van bekostigingseenheden, welke zijn gerelateerd aan specifieke producten en de betreffende opdrachtgevers. De inzet van medewerkers in het primaire proces is gerelateerd aan unieke cliënten. Voor de registratie wordt het Burgerservicenummer benut. Daarnaast zijn met de opdrachtgevers op het terrein van de gewenste prestaties (outcome) specifieke afspraken gemaakt. Er is sprake van verscheidenheid in rapportageformats van gemeenten en regio s, dit stelt hoge eisen aan de administratie. Wij bepleiten uniformering van productcodes en rapportages om enerzijds de informatie te kunnen benutten voor benchmarking en dus kwaliteitsontwikkeling en anderzijds vanwege kostenbesparing. Hiervoor is in 2015 door de VNG met brancheverenigingen een voorstel ontwikkeld. Communicatie De website en de intranetsite van Stek worden actueel gehouden en bevatten informatie voor cliënten, medewerkers en verwijzers. Stek heeft folders en recent ook diverse films samengesteld om cliënten, verwijzers en anderen geïnteresseerden te informeren over het werk. Op intranet is er de mogelijk om kennis en ervaringen te delen voor medewerkers onderling. In 2016 zal extra aandacht besteed worden aan communicatie over het nut en de mogelijkheden van Jeugd & Opvoedhulp in onze regio s, dit zullen we samen met collegazorgorganisaties oppakken. 10

11 6. Medewerkers Transitie jeugdzorg Een belangrijk thema in de transformatie van de jeugdzorg is het optimaal benutten van eigen mogelijkheden. Wat voor cliënten geldt, geldt ook voor medewerkers. Eigen kracht, verantwoordelijkheid, ondernemerschap en zelforganisatie zijn noodzakelijke competenties. Per 2016 is het nieuwe functieboek behorend bij de CAO jeugdzorg ingevoerd, functies zijn opnieuw gewogen in relatie tot het functieboek en de financiële gevolgen zijn verwerkt in de begroting. Dit proces sloot goed aan op de bij Stek ingevoerde competentieprofielen waarin het gewenste gedrag per functie is beschreven. Stekmedewerkers organiseren het eigen werk en nemen zelfstandige beslissingen. Zij dragen resultaatverantwoordelijkheid en worden daarop aangesproken. Leidinggevenden stimuleren, coachen en bieden ruimte om te leren. De formatie van leidinggevenden en bestuur is per 2016 teruggebracht. In verband met bezuinigingen en de transitie heeft het bestuur met de ondernemingsraad en de vakbonden een sociaal plan vastgesteld. Stek heeft het in 2014 vastgestelde reorganisatieplan voor 2016 geactualiseerd en maatregelen genomen om te anticiperen op de extra bezuinigingen in 2016, waarbij jeugdhulpcapaciteit is en wordt omgebouwd en afgebouwd. Er is sprake van afname van werkgelegenheid en daarom is en wordt met medewerkers geïnvesteerd in alternatieven voor hun loopbaan om het aantal onvrijwillige ontslagen te beperken. Kwaliteit en ontwikkeling De kwaliteit in de jeugdzorg wordt bepaald door de kwaliteit van de medewerkers, zij worden gestimuleerd zich te scholen en op de hoogte te blijven van ontwikkelingen in hun vakgebied. Hulpverleners worden getraind in: Competentiegericht werken; Netwerkgericht werken; Oplossingsgericht werken. Rond de wijkteams zijn in samenwerking met de betrokken organisaties scholingstrajecten georganiseerd voor de medewerkers, in Rotterdam Rijnmond is daarvoor een Leerhuis gestart, Stek-trainingen worden daarin opgenomen. In Midden-Holland is Stek voorstander om een vergelijkbare werkwijze op te zetten met collega-instellingen en gemeenten. Stekmedewerkers zijn geregistreerd in het beroepsregister en om die registratie te behouden is het noodzakelijk dat zij permanent investeren in hun beroepsontwikkeling. Het werken met geregistreerde beroepskrachten biedt de garantie dat medewerkers professioneel voldoende zijn toegerust en zich blijven ontwikkelen. De interne trainingen zijn gecertificeerd en Stekmedewerkers ontvangen registratiepunten voor de methodische werkbegeleiding. In het kader van de Beroepsregistratie is het voor alle geregistreerde medewerkers verplicht om een training Beroepscode en Tuchtrecht te volgen om hun registratie te behouden. Er is een breed aanbod van trainingen ontwikkeld die gecertificeerd zijn voor de beroepsregistratie en die gezamenlijk met TriviumLindenhof worden aangeboden op een digitaal scholingsplatform. Uit het vitaliteitsonderzoek, uitgevoerd in 2015 door PWC/IZZ, kwam naar voren dat medewerkers het werk en de organisatie positief waarderen. Met name de ondersteuning die hen geboden wordt, wordt positief gewaardeerd. Daarnaast geven medewerkers aan dat zij meer betrokken willen zijn bij de beleidsontwikkeling, wat past bij de huidige visie op zelforganisatie en ondernemerschap. Aantal medewerkers De formatie bestaat uit 341 fte ingevuld door ongeveer 480 medewerkers, waarvan 85% jeugdzorgprofessional. Stek stelt 35 stageplaatsen ter beschikking voor aankomende professionals. De stagiaires krijgen de gelegenheid ervaring op te doen om hun competenties verder te ontwikkelen. 11

12 7. Profiel en beschikbare zorg Stekprofessionals zijn vakmensen, orthopedagogische (opvoedkundige) experts. Ze kunnen goed luisteren en zien wat er nodig is voor het kind, de jongere, het gezin. Ze werken bij gezinnen thuis, in wijkteams, in de kinderopvang, op school en in kleinschalige voorzieningen voor training, daghulp en residentiële hulp in samenwerking met collegaprofessionals. Stek biedt hulp op verwijzing van een wijkteam, de Jeugdbescherming, een arts of de rechter en kan in crisissituaties snel zorg leveren. Stek biedt basishulp in wijkteams en specialistische hulp, zoals ambulante hulp, diagnostiek en behandeling op locatie en trainingen voor kinderen, ouders en gezinnen. Veelal doen de problemen zich voor in diverse leefgebieden; thuis, kinderopvang of school, in de vrije tijd. Hulp wordt op maat/flexibel ingezet voor: Kinderen en jongeren met psychiatrische-, psychosociale- en gedragsproblemen. Veelal in combinatie met problemen in het gezin bij de opvoeding en/of op school. Het betreft hulp aan kinderen in alle leeftijden. Gezinnen waar ouders steun nodig hebben bij de opvoeding van een kind met moeilijk te begrijpen complex gedrag vanwege een stoornis of vanwege gedragsproblemen; Gezinnen met problemen op het gebied van opvoeding. Bij een groot deel van de doelgroep van Stek is de veiligheid van de jeugdige in het geding. Er is vaak sprake van problemen bij de ouders: psychische/psychiatrische problemen, licht verstandelijke beperking, zwak sociaal netwerk en verslavingsproblemen; Ouders in echtscheiding of die de scheiding hebben afgerond en die voortdurend met elkaar in conflict zijn, waardoor kinderen en jongeren ernstig in de knel zitten. Veelal met emotionele of gedragsproblemen bij de kinderen tot gevolg; Voor jeugdigen met ernstige problemen in het onderwijs. Transitie Belangrijke uitgangspunten zijn een grotere inzet van de cliënt en het netwerk, een wijkgerichte aanpak, minder verwijzen en maatwerk. Transformatie van de jeugdzorg vraagt ook transformatie van de vraag naar zorg door cliënten en hulpverleners. Veiligheid staat voorop maar een risicoloze samenleving bestaat niet. Schaarste van het aanbod vraagt om een kritische afweging van de inzet van deze zorg, maar er dient ook voldoende zorg beschikbaar te blijven voor als het nodig is. We zetten in op flexibilisering van onze capaciteit, mensen en middelen, en op afstemming tussen organisaties en professionals. Niet de producten' zijn leidend, maar het effect van handelen in samenhang met dat van anderen en in relatie tot de kosten en het maatschappelijk rendement. Samenwerking Gedragsproblemen bij kinderen kunnen een pedagogische, sociale of psychiatrische oorzaak hebben. In veel gevallen is een aantal van deze grondslagen in meer of mindere mate aanwezig. De ontwikkeling van verschillende zorgsectoren heeft er in het verleden toe geleid dat zorginstellingen zich hebben toegelegd op een bepaald specialisme. Daardoor is de benadering van het kind/gezin te eenzijdig of ligt de nadruk op de pedagogiek, het sociaal functioneren of op de psychiatrie. Een integrale benadering biedt veelal betere kansen op verbetering van de situatie van het kind en het gezin. Daarom investeert Stek in programma s met partners, voorbeelden zijn: FACT teams met de GGZ (Lucertis en Rivierduinen). De beschikbare capaciteit van Stek in deze teams is recent uitgebreid. Expertisecentra voor jonge kinderen en hun ouders in Rotterdam Rijnmond met Lucertis en in Midden-Holland met Curium, de Banjaard en Rivierduinen. Residentiele behandeling van Stek en Lucertis in behandelgroep De Lansingh. 12

13 Stek heeft nauwe banden met kinderopvang, het regulier en speciaal onderwijs om de uitval te beperken. Gemeenten vinden het ook belangrijk om de opvang/school te benutten als werkplaats van jeugdhulp, om samen te werken aan het oplossen van problemen die op school worden gesignaleerd en om de kwaliteit van kinderopvang en onderwijs te versterken voor de begeleiding van complexe kinderen. Wijkteams/ basishulp Stekmedewerkers werken in deze teams samen met collega s van andere kernpartners. Het wijkteam onderhoudt de contacten met onder andere huisartsen en maatschappelijke organisaties. De medewerkers van een wijkteam zijn in staat om leefdomein overstijgend te kijken. Zij lossen problemen op of verwijzen door als dat nodig is. De wijkteams verschillen op basis van gemeentelijke keuzes qua opdracht, samenstelling en wijze van aansturing. De discussie rond het thema generalistisch versus specialistisch en het gebruik van drang in de wijkteams is veelal nog niet afgerond en dient in 2016 verder gevoerd worden. De vormgeving van de wijkteams hangt ook samen met de regionale afspraken omtrent de aansluitende specialistische ambulante hulp, de daghulp en residentiele hulp. Over de organisatievorm van de wijkteams; als netwerk, aparte rechtspersoon of gemeentelijke dienst wordt in een aantal gemeenten onderzoek gedaan en in 2016 of 2017 zal hierover besluitvorming plaatsvinden. Dit kan een grote impact hebben voor Stek. Consultatie en diagnose Stek levert expertise aan de consultatie- en diagnoseteams in Rotterdam Rijnmond en Midden-Holland. De inzet is flexibel. Ook in Holland Rijnland zal ondersteuning aan de wijkteams geboden worden indien nodig. De discussie over de meest effectieve inzet en werkwijze van consultatie- en diagnoseteams ter ondersteuning van wijkteams is nog onderwerp van discussie. Ambulante specialistische hulp Voorbeelden van specifieke ambulante hulp van Stek zijn: Beter Beschermd Plus, Ambulante Spoedhulp, Families First, FACT, Eigenwijs, Kinderen uit de knel, Omgangsbemiddeling en Gezinstraining. Deze hulp wordt ingeschakeld als dat nodig is, bijvoorbeeld bij een ernstige crisis of als een wijkteam of de Jeugdbescherming extra hulp nodig vindt om de veiligheid binnen het gezin te herstellen. In de regio Rotterdam Rijnmond is de ambulante specialistische hulp samen met TriviumLindenhof met een gebiedsindeling georganiseerd om de aansluiting op de wijkteams te versterken. In 2016 wordt in de regio Rotterdam Rijnmond samen met de wijkteams en gemeenten onderzocht wat nodig is. Daarbij zullen ook de gevolgen van de integratie van de jeugdteams met de sociale teams worden meegenomen. Doel is het wijkgerichte werken te faciliteren met behoud van effectieve en efficiënte ambulante werkwijzen. De ambulante en residentiele crisishulpverlening is in de regio s in aansluiting op de crisishulp van de Jeugdbescherming georganiseerd. Ook wijkteams kunnen deze hulp inschakelen. Bij de gezinstrainingsprogramma s worden gezinnen die hulp vragen bij elkaar gebracht. Zo wordt het leren van elkaar gecombineerd met professionele begeleiding. Deze werkwijze wordt ook bij hulpverlening rond echtscheidingsproblematiek met de methodiek Kinderen uit de Knel. Ambulante hulp Kinderopvang Stek werkt samen met organisaties in de kinderopvang. Het doel is de deskundigheid te vergroten. Met ondersteuning vanuit Stek kunnen overplaatsingen vanuit de reguliere kinderopvang naar een specialistisch dagverblijf beperkt worden. Tevens kunnen kinderen, na dagbehandeling bij Stek, eerder terug naar de kinderopvang in de eigen buurt. Stek heeft in diverse gemeenten samenwerkingsverbanden met kinderopvangorganisaties. Er wordt coaching aan medewerkers van de kinderopvang geboden om hun deskundigheid te vergroten met de werkwijze Alert4You. Ook wordt door Stekmedewerkers observatiediagnostiek, begeleiding en behandeling van kinderen en de gezinnen op locatie van de kinderopvang geboden. 13

14 Ambulante hulp in het onderwijs Stek participeert in programma s met VO en MBO. Het betreft programma s zoals: Time-4-You met het Albeda en Zadkine; De Onderwijs Opvangvoorzieningen Rijnmond i.s.m. Koers VO; De Plusschool in Midden-Holland; Jeugdhulp op School (JOS) in Midden- Holland. Hulp jonge kinderen Stek biedt: Diagnostiek middels uitgebreide observatie op locatie en thuis; Dagbehandeling kinderen 2-7; Gedragstraining aan kinderen 2-11; Training opvoedvaardigheden aan ouders; Coaching. Daghulp wordt bijvoorbeeld ingezet voor kinderen van 2-7 jaar en hun ouders waar sprake is van een veelheid aan problemen (taal/spraak problematiek, psychiatrische problematiek, autisme, hechtingsproblematiek, onveilige gezinssituatie) waardoor deelname aan reguliere kinderopvang of onderwijs tijdelijk niet mogelijk is. Voor kinderen vanaf vier jaar is een geïntegreerd dagprogramma van onderwijs en daghulp beschikbaar. Het onderwijs wordt verzorgd door de Pilootschool. Daarnaast biedt Stek in Midden-Holland een trainingsprogramma voor kinderen van 6-12 jaar en hun ouders. Er is veelal sprake van problemen op school die bedreigend zijn voor de deelname aan onderwijs. Hierdoor dreigt hun ontwikkeling te stagneren. Binnen Pallieterburght biedt Stek gespecialiseerde verpleegkundige hulp en begeleiding aan ernstig zieke kinderen en hun ouders. Een team gespecialiseerde verpleegkundigen, pedagogisch medewerkers, zorgassistenten en speciaal geschoolde vrijwilligers zorgt dat een kind zich kan ontwikkelen en gewoon kind kan zijn, ondanks de medische problemen en beperkingen. Deze zorg valt onder de Zorgverzekeringswet (kijk voor meer informatie op pallieterbught.nl). 24 uurs zorg Er is een maximale inzet op het thuis kunnen blijven wonen van kinderen. Als kinderen of jongeren vanwege mishandeling, misbruik, verwaarlozing of ernstige gedragsproblemen echter niet bij de eigen ouders kunnen wonen, wordt altijd eerst gekeken of in de familie, het netwerk of in een pleeggezin een goed alternatief te vinden is. Voor een aantal kinderen is tijdelijke opvang, opvoeding en behandeling in een gezinshuis, behandelgroep of trainingscentrum nodig. Het tijdelijk overdragen en soms overnemen van de opvoeding is een ingrijpend besluit voor kinderen en ouders. Soms is het onvermijdelijk en biedt een tijdelijke residentiële opname kinderen en gezinnen weer een perspectief. In de behandelgroepen en trainingsgroepen betreft het jongeren met problemen op meerdere gebieden zoals psychische en/of gedragsproblemen, financiële problemen, geen vaste woonplek of dreigende thuisloosheid, geen werk en/of opleiding, middelengebruik, laag zelfbeeld. Deze jongeren zijn op een aantal domeinen vastgelopen en worden vaak als ongemotiveerd beschouwd. Bij de meeste van de opgenomen kinderen en jongeren leidt een tijdelijke plaatsing tot een goed vervolg. Zij krijgen vertrouwen in zichzelf en anderen, bouwen een beter contact met familie op en doen mee op school. Bij de 24 uurs zorg wordt altijd gewerkt met het kind, de jongere en diens ouders, opvoeders, familie. Ambulante hulp thuis en verblijf op locatie worden gecombineerd. Outreachende hulp gekoppeld aan verblijf blijkt nuttig en noodzakelijk met een snelle terugleiding naar een meer gewone situatie (thuis, vervangend thuis, kinderopvang, school) waarbij het wijkteam/wijknetwerk en de Jeugdbescherming belangrijke partners zijn. Het betreft maatwerk per kind en gezin. Soms is het mogelijk het wonen thuis te combineren met tijdelijk deeltijdverblijf van een aantal dagen in een groep om zo de spanningen en conflicten te verminderen en te werken aan een stabielere situatie in het gezin. Vormen van 24 uurs zorg: Kortdurende crisisopvang (zo kort mogelijk, zo lang als noodzakelijk; 1-2 maanden) in een crisisgroep en professionele gezinshuizen. De focus ligt 14

15 op verblijf en verzorging en het met inzet van ambulante hulp zo snel mogelijk realiseren van het perspectief terug naar huis. Wanneer tijdens de plaatsing blijkt dat het perspectief moet worden bijgesteld (het kind kan niet terug naar huis), dan kan het kind overstappen naar een langer verblijf. Bij voorkeur zal dit indien er sprake is van een gezinshuisplaatsing hetzelfde gezinshuis betreffen, zodat het kind kan blijven tot een meer definitieve plaatsing bij familie, een pleeggezin of zelfstandigheidtraining kan worden gerealiseerd. Kortverblijf, zorg, opvoeding en behandeling (zo kort mogelijk tot maximaal 1 jaar) in gezinshuizen, behandelgroepen en trainingscentra. Ook hier is het perspectief zo snel mogelijk terug naar huis, maar behandeling van kind en ouders is noodzakelijk voordat het kind weer terug kan. Deze huizen hebben een kleinschalig karakter; professionele gezinshuizen en behandelgroepen in een huis in een woonwijk. Ook hier geldt: zo kort mogelijk, zo lang als noodzakelijk. Soms is het perspectief terug naar thuis er niet, dan wordt geïnvesteerd in een vervangend persoonlijk thuis of zelfstandig met een eigen netwerk. Langer verblijf, zorg, opvoeding en behandeling (1-2 jaar). Voor kinderen waarvan de verwachting is dat ze langere tijd niet thuis kunnen opgroeien en/of waarbij voor het toewerken naar zelfstandigheid gezien de ernst van de problematiek een langer trajectduur noodzakelijk is. Wonen en behandeling van het kind in een kleinschalige, maximaal genormaliseerde woonomgeving zo lang als nodig is. - Voor kinderen tot ongeveer 11 jaar wordt bij Stek alleen gewerkt met gezinshuizen, voor oudere kinderen zijn naast gezinshuizen ook behandelgroepen en trainingsgroepen beschikbaar. - In de regio Rotterdam Rijnmond wordt de 24 uurs zorg deels uitgevoerd in samenwerking met Lucertis. In Midden-Holland wordt met Rivierduinen en Curium integrale zorg ontwikkeld. De capaciteit van de 24 uurshulp is per 2016 teruggebracht. In 2016 wordt gewerkt aan het realiseren van optimale doorlooptijden. Omdat de capaciteit voor crisisopvang in de regio Rotterdam in 2015 is teruggebracht, is er behoefte ontstaan om in crisissituaties snel hulp te kunnen bieden middels het beschikbaar hebben van heel kortdurende plaatsingen (een tot enkele dagen). Stek heeft daarvoor in 2015 beleid ontwikkeld en biedt noodopvang voor kinderen die hiervoor door de Jeugdbescherming worden aangemeld. In 2015 is gestart met het implementeren van een nieuwe aanpak. De Bascule begeleidt pedagogisch medewerkers om de methode van Geweldloos Verzet te benutten, met als doel om agressief en grensoverschrijdend gedrag door jongeren drastisch te verminderen. Trajectzorg Trajectzorg bestaat uit een combinatie van specifieke hulpvormen op basis van een helder perspectief en kan worden uitgevoerd door meerdere zorgorganisaties, gelijktijdig of in tijd op elkaar volgend. De cliënt heeft gedurende het gehele traject een vaste ambulant hulpverlener. De trajecten worden samen met de cliënt en collega-organisaties uitgezet en uitgevoerd. Trajectzorg kan bestaan uit combinaties van (deeltijd)verblijf en intensieve ambulante hulp. Trajectzorg wordt georganiseerd voor jeugdigen waarbij opname in een 3-milieu voorziening of gesloten jeugdzorg aan de orde is het programma Participeren kun je leren. Met inzet van een ambulant Stekmedewerker wordt, al dan niet gekoppeld aan een wijkteam, toegewerkt naar lichtere vormen van begeleiding. Noodbedden Medio 2015 zijn in de regio Rotterdam Rijnmond met het CIT (crisis interventie team) afspraken gemaakt omtrent het beschikbaar stellen van crisisopvang, omdat er een groot te kort bleek aan noodbedden. Het werken met noodbedden vereist zorgvuldige procesgang, vanwege de veiligheid. Voor 2016 zal Stek voor crisissituaties blijven investeren in opvangmogelijkheden, daarbij zal steeds het belang van de jeugdige in de betreffende opvanglocatie en de veiligheid centraal staan. 15

16 8. Samenwerking met vrijwilligers en fondsen Bij Stek zijn ongeveer 60 vrijwilligers met een vrijwilligerscontract actief voor de cliënten van Stek. Het Maatjesproject Samen Ste(r)k waarbij vrijwilligers als maatjes cliënten ondersteunen is een succes. Maatjes zijn geen hulpverleners, zij bieden persoonlijke steun en juist die persoonlijke inzet is heel waardevol. Stek zorgt voor begeleiding en advies. In 2016 wil Stek meer gezinnen betrekken bij het werk van de 24 uurs voorzieningen als steungezinnen voor de jongeren die in hun eigen netwerk deze steun onvoldoende kunnen vinden. Daarnaast zal vaker gewerkt worden met de inzet van ervaringsdeskundigen. Stek is aangesloten bij projecten voor werving en ondersteuning van vrijwilligers zoals die van het Rotterdams Centrum voor Dienstverlening. In 2016 gaat Stek door met fondsenwerving voor cliënten. Wij bemiddelen bij vragen van gezinnen en kinderen, die ambulant door Stek worden begeleidt, en vragen voor hen materiële steun aan voor bijvoorbeeld bijles, opleidingskosten, schoolreisjes, kamerinrichting, kleding en zwemles. Voor jeugdigen die na een Stek-opname zelfstandig gaan wonen, worden indien nodig ook fondsen aangeschreven om deze jongeren te helpen bij de kosten voor zelfstandig wonen. Met individuele sportverenigingen worden arrangementen gemaakt voor jongeren. De aanvragen lopen via de regionale jeugdsportfondsen. Het fonds Pallieterburght stelt de accommodatie beschikbaar voor onze dagbehandeling voor ernstig zieke kinderen. In Pallieterburght werken veel speciaal geschoolde vrijwilligers mee met de pedagogische medewerkers en de gespecialiseerde verpleegkundigen. Zo kunnen in deze voorziening veel extra activiteiten worden georganiseerd voor kinderen en ouders. 16

17 9. Doelstellingen 2016 Prestatie indicatoren Reden beëindiging: Volgens plan 70% In overleg 15% Doelrealisatie - per werksoort verschillend genormeerd: Ambulant gem. 60% Deeltijd gem. 60% 24-uurs gem. 50% Cliënttevredenheid: Ouders rapportcijfer > 7,9 Jongere rapportcijfers > 7,7 Ziekteverzuim < 5 Beoordelingen medewerkers 90% Ontwikkeling van de zorg Projecten omtrent flexibilisering van de residentiele zorg zijn uitgevoerd: o Zorgprogrammering met GGZ; nieuw arrangement met residentieel Rotterdam is gerealiseerd. o Noodbedden (M-H 4/R dam 4), mogelijkheid benut en geëvalueerd. o Deeltijdplaatsingen, mogelijkheid benut en geëvalueerd. o Steungezinnen, gekoppeld aan gezinshuizen en mogelijk ook residentiele groepen. Curium en Stek geven dagbehandeling aan kinderen van 0-12 vanuit 1 locatie (De Vlinder) vorm. Deze samenwerking en die van de GGZ met De kleine Plantage hebben geleid tot nieuwe samenwerkingsvormen voor jonge kinderen en gezinnen. In Rotterdam Rijnmond is de ambulante specialistische hulp samen met TriviumLindenhof in een gebiedsindeling georganiseerd om de aansluiting op de wijkteams te versterken. Samen met de wijkteams en gemeenten is onderzocht wat nodig is op langere termijn, hetgeen verwerkt wordt in de plannen voor De keuzes m.b.t. de aansturing van wijkteams op langere termijn hebben gevolgen voor de organisatie, er wordt gewerkt aan de ontwikkeling van nieuwe structuren met ketenpartners en gemeenten, die per 2017/2018 worden ingevoerd. De formatie FACT-teams is uitgebreid en biedt ook een oplossing voor hulp aan jongeren die 18 jaar zijn en nog jeugdhulp nodig hebben. Met de Rotterdamse ROC s is naast begeleiding van jongeren op de ROC s ook ondersteuning aan docenten geboden. Medewerkers wordt gevraagd dit te registeren zodat inzichtelijk wordt hoe vaak hierop een beroep wordt gedaan. o Mediërende hulp. Extra aandacht is besteed aan het up-to-date zijn van de verslaglegging van het risicotaxatiebeleid bij 24 uurs hulp. Hiervoor is een plan van aanpak ontwikkeld dat in 2016 wordt geëvalueerd. De interne norm is dat >95% terug te vinden is in de dossiers en contactjournaals. Trajectzorg is georganiseerd voor jeugdigen waarbij opname in een 3-milieu voorziening of gesloten jeugdzorg aan de orde is. Met inzet van een ambulant Stekmedewerker wordt toegewerkt naar lichtere vormen van begeleiding. 17

18 PZ/HRM Deskundigheidsbevordering o Er wordt 1,5% van de loonsom besteed aan deskundigheidsbevordering. o Het scholingsplatform is goed benut. HRM levert informatie omtrent benutting. o Stek jeugdzorgwerkers blijven geregistreerd en zijn bekend met het tuchtrecht. o Voor de wijkteams zijn in samenwerking scholingstrajecten georganiseerd voor de medewerkers. Versterking zelforganisatie; met alle teams zijn hierin resultaten behaald. Dit is te herleiden uit door teams opgestelde ontwikkelingsplannen, die gerelateerd zijn aan de beoogde resultaten/prestaties. o Uit het Vitaliteitsonderzoek 2015 kwam naar voren dat medewerkers meer betrokken willen zijn bij de beleidsontwikkeling, dit is als doelstelling meegenomen. Per 2016 is het nieuwe functieboek behorend bij de CAO jeugdzorg ingevoerd. Er wordt in 2016 gewerkt met digitale personeelsdossiers waardoor medewerkers actueel kunnen beschikken over de informatie. Facilitaire zaken, huisvesting, ICT en administratieve organisatie Stek heeft de processen ingericht conform de rapportageformats van gemeenten o.a. het berichtenverkeer via Vecozo. Stek heeft voor de cliëntregistratie in 2016 TICK (een door TriviumLindenhof ontwikkeld cliëntregistratieprogramma) in gebruik genomen. Voor cliënten zijn nieuwe ICT toepassingen onderzocht voor digitale communicatie. Het digitaal berichtenverkeer (Vecozo) inclusief facturering is conform de eisen van de gemeenten ingericht. Voor telefonie is 1 netwerk beschikbaar met onderling gratis bellen, waarbij ook vast en mobiel zijn geïntegreerd. Stek onderschrijft het belang van uniformering van data vanwege kwaliteitsontwikkeling (vergelijkbaarheid van resultaten) en investeert daarom ook in uniformering van productcodes en rapportages met VNG en brancheverenigingen. Vrijwilligers en fondsen In 2016 zal Stek meer gezinnen betrekken bij het werk van de 24 uurs voorzieningen als steungezinnen voor kinderen, jongeren die in hun eigen netwerk deze steun onvoldoende kunnen vinden. In 2016 gaat Stek door met fondsenwerving voor cliënten. Om de fondswerving een impuls te geven is een extern projectleider ingezet. Inzet vrijwilligers: regionale verankering van het Stek maatjesproject en samenwerking met regionale organisaties die met vrijwilligers jongeren en gezinnen ondersteunen. 18

19 Format Holland Rijnland 19

20 Werkplan 2016 Holland Rijnland 1. Zorgvormen Stek biedt hulp in perceel 1. Stek Jeugdhulp stelt ook in 2016 en verdere jaren het gehele zorgpakket ter beschikking aan de cliënten uit Boskoop, omdat wij flexibel maatwerk willen leveren en inspelen op de verwijzingen van het wijkteam, de gecertificeerde instelling en de arts. Het zorgpakket betreft: Residentieel inclusief ambulante jeugdhulp: Verblijf crisis inclusief ambulante jeugdhulp: Dagbehandeling inclusief ambulante jeugdhulp: Ambulant: Ambulant crisis Behandelgroep Gezinshuis Kamertraining Crisisopvang Crisis gezinshuis Dagbehandeling Jonge Kind Naschoolse behandeling Intensieve ambulante behandeling FACT met Jeugd-GGZ JOS - intensief ambulant bij VO scholen Eigenwijs - trainingsprogramma jonge kinderen Omgangsbegeleiding /Kinderen uit de knel Gezinstrainingsprogramma Begeleiding op Plusschool Ambulante spoedhulp Families First 2. 2a Transformatie De transformatie krijgt vorm in interventies (welke later nog aan bod komen) maar vooral in de veranderde mindset van de professionals, zij werken vanuit de principes van oplossingsgericht, normaliseren, eigen kracht en zijn kostenbewust. Er wordt door Stekmedewerkers een sterker appel gedaan op eigen verantwoordelijkheid en mogelijkheden van familie, vrienden, buren en verenigingen om een rol te vervullen in het ondersteunen van kinderen en gezinnen; Er is minder capaciteit beschikbaar in speciale voorzieningen; Er wordt geïnvesteerd in mogelijkheden in de buurt, thuis, in kinderopvang en op school. Vanuit het oogpunt van doelmatigheid is er een meerwaarde van tijdige inzet van Jeugd & Opvoedhulp. Het voorkomt dat kinderen en ouders langer dan nodig tobben met opvoedvragen en in een negatieve spiraal terechtkomen. Er ontstaat weer ruimte voor positief opvoeden en kinderen en jongeren kunnen beter meedoen en een positieve bijdrage leveren aan de maatschappij. 20

21 2b. Stek werkt samen en ontwikkelt met partners combinaties van interventies Expertisecentrum Jonge kind o Stek, Curium/Rivierduinen en de Banjaard werken samen bij de hulp aan kinderen van 0 tot 12 jaar, een combinatie van expertise aansluitend op de wijkgerichte benadering. De dagbehandeling van Curium en Stek wordt in 2016 waarschijnlijk vanuit de locatie De Vlinder te Gouda geboden, waarbij het onderwijs deels is geïntegreerd. De outreachende behandeling op school, kinderopvang en thuis wordt versterkt. Ambulant en verblijf met ketenpartners o Bij de 24 uurs hulp wordt altijd gewerkt vanuit de netwerkbenadering met de combi verblijf en ambulante hulp, een familienetwerkberaad is onderdeel van de werkwijze. Outreachende hulp gekoppeld aan verblijf, blijkt nuttig voor snelle begeleiding naar een meer gewone situatie (thuis, vervangend thuis) waarbij het wijkteam/wijknetwerk en veelal ook de Jeugdbescherming belangrijke partners zijn. Rivierduinen en Stek werken samen bij combi-problematiek residentieel en in FACT teams. o Stek kan de ambulante hulp ook bieden aan gezinnen waarvan kinderen tijdelijk in een andere regio zijn opgenomen bijv. 3-milieu of gesloten hulp. Het project Participeren kan je leren, is daar een voorbeeld van een beter rendement van de tijdelijk plaatsing in de zware zorg 3. Cliënten, Doelgroep Verwijzing voor Jeugd & Opvoedhulp naar Stek geschiedt in de regio Rijnland vanuit het wijkteam Boskoop/Alphen en de Jeugdbescherming. Het betreft kinderen (tot 20 jaar) en hun ouders, die het (tijdelijk) niet alleen, ondanks steun vanuit de eigen omgeving redden, in het bijzonder kinderen en jongeren waarbij de ontwikkeling niet optimaal verloopt of waarbij de opvoeding thuis veel problemen geeft. Stek wordt ook ingezet bij onveilige opvoedsituaties. 4. Hoe sluit u aan op lokale initiatieven? a. Samenspel. De samenwerking met de wijkteams in Holland Rijnland kan nog verder ontwikkeld worden, er is inmiddels wel meer zicht op elkaars mogelijkheden. b. Heeft u beleid op dit onderwerp, en wat is de kern daarvan? Het beleid is werken daar waar kinderen zijn, thuis, school en kinderopvang, tenzij hulp op locatie van Stek een meerwaarde heeft. c. Op welke wijze sluit u met uw hulp aan bij de basisvoorzieningen? In Holland Rijnland is Stek vooral actief als specialistisch aanbieder. De JOS medewerkers van het Wellant college werken nauw samen met het wijkteam en de school. 5. Welke vormen van preventie biedt uw organisatie, waarbij onderscheid gemaakt kan worden naar a. Beschikbaar stellen van formatie/expertise op de vindplaats, aansluitend bij de vraag van ouders en of professionals; met name bij onderwijs met professionals van JOS op VO scholen en het programma Eigenwijs op basisscholen. b. Zorgen voor voldoende expertise en bijscholing aansluitend bij de uitvoering van verschillende soorten groepsinterventies; aanbod trainingen beschikbaar voor kinderen en ouders in de regio Holland Rijnland. c. Actief beschikbaar stellen van expertise aan de voorkant bij JGT s: Het team intensieve gezinstraining biedt ook deskundigheidsbevordering aan wijkteams rond herkennen en de-escaleren van echtscheidingsproblemen om schade voor kinderen te beperken en om zwaardere hulp te voorkomen. Afspraken met team Boskoop omtrent extra inzet in wijkteam. 21