Uitgave van Stichting voor Wereldwijde Bijbelverspreiding The Bible League. Jaarverslag Jaarverslag. Planting God s Word

Transcriptie

1 Uitgave van Stichting voor Wereldwijde Bijbelverspreiding The Bible League Jaarverslag 2013 Jaarverslag 2012 Planting God s Word

2 Op de voorpagina: Het thema Planting God s Word vormt de samenvatting van de missie van Bible League International. In Nederland is het tevens het thema van de nieuwe wervingscampagne. Bible League vraagt nieuwe en bestaande relaties te helpen om over de hele wereld Bijbels te planten. Dat wil zeggen: de Bijbels die beschikbaar worden gesteld, wortelen in het leven van mensen en gemeenschappen. Zo ontstaat verandering en groei. De aarde, de Bijbel, de gieter en de schep symboliseren dit proces. Dit wordt prachtig bijeen gebracht in de uitspraak van Paulus in 1 Korinthe 3:6 Ik heb geplant, Apollos heeft begoten, maar God heeft laten groeien.

3 Jaarverslag 2013 Planting God s Word

4 VOORWOORD Drs. Ir. C. Ton, voorzitter bestuur 2013 was voor de Bible League een spannend jaar. Opnieuw was er een directiewisseling en we hadden te maken met nieuwe en vertrekkende personeelsleden. Er is hard gewerkt aan professionalisering van fondswerving en communicatie. Bestuur en personeel hebben scherper beleid en jaarplannen opgesteld. We moeten helaas een kleine achteruitgang van inkomsten vaststellen. Er verandert veel in onze achterban. Ingewikkeld, maar we hebben groot vertrouwen in Zijn Leiding. Voor 2014 zien we nieuwe kansen. Aan onze visie en doelstelling is niets veranderd. De nood is onverminderd groot. Overal in de wereld is een schrijnend tekort aan Bijbels. Hoe zal men Jezus Christus leren kennen als we hen niet voorzien van Zijn woord? Onze drang om daaraan te werken, is onverminderd groot. Ik heb me verwonderd en verheugd over de enorme motivatie en inzet van personeel, vrijwilligers en leden van het bestuur. Wij hopen u in dit jaarverslag daarvan iets te laten zien en hopen dat u met ons enthousiast zult zijn over wat we mochten bereiken. Onze God is niet afhankelijk van economische crisis of politiek geharrewar. Laten we Hem danken voor zijn genade en zegen. Namens het bestuur, Drs. Ir. C. Ton voorzitter 4 Voorwoord

5 GETUIGENIS Eltjona (Albanië, 17 jaar) Die ene zin raakte mij diep De wijk Fusha e Aviacionit in Tirana is genoemd naar het militair vliegveld dat hier eens was gevestigd. Er is geen landingsbaan meer; het Evangelie is er niettemin neergedaald. In één van de huizen in de rommelig bebouwde wijk woont Eltjona. Twee jaar geleden was ik hier thuis, vertelt de bescheiden 17-jarige. Op dat moment was ik nogal depressief en wilde de deur niet uit. Maar toen hoorde ik muziek, en meteen klonk er ook een stem in mij die zei sta op en ga naar buiten! Eerst dacht Eltjona dat het haar broer was. Ze vroeg hem of hij wist wat er buiten gebeurde. Hij zei dat er een concert was, maar dat het werd georganiseerd door een kerk en dus niet de moeite waard was om heen te gaan. Eltjona ging terug naar haar kamer, waar ze de stem opnieuw hoorde. Ze wist nu dat het niet haar broer was die haar aanspoorde om buiten te gaan. En ze ging. Er was een band aan het spelen en één regel die ze zongen, kwam direct bij me binnen: God houdt van jou! Ik had me die hele dag down gevoeld, maar die zin raakte me diep. Opgegroeid in een moslimfamilie had Eltjona nog nooit van een liefhebbende God gehoord. Vrijwilligers bij het concert nodigden haar uit om naar de kerk te komen. Ze nam de uitnodiging gretig aan. Ik kende daar niemand, maar werd zo warm ontvangen! Mijn hart werd geraakt door de liefde die ze uitstraalden naar simpele mensen zoals ik. Ik bleef gaan, niet alleen op zondag, maar naar alle bijeenkomsten die ze hadden. Het Woord van God had me gegrepen! Dat klinkt als een perfect happy end, maar eigenlijk begint het verhaal hier pas. Mensen om haar heen merkten direct dat Eltjona veranderd was. Stapsgewijs werden veel van haar familieleden eveneens geraakt door Gods Woord. Eerst twee zussen, toen een zwager; later een oom die met haar meeging naar een christelijke conferentie. Inmiddels is er een Bijbelstudiegroep bij Eltjona thuis, en alle deelnemers zijn familieleden! Het concert waar Eltjona s verandering begon, vond plaats in het kader van een project dat door Bible League Albanië wordt gesteund met Bijbels en studiemateriaal. Ook de boekjes waar haar Bijbelstudiegroep mee werkt, zijn geleverd door Bible League. Getuigenis 5

6 COLOFON Stichting voor Wereldwijde Bijbelverspreiding The Bible League Plesmanstraat 58B 3905 KZ Veenendaal T (033) E info@bibleleague.nl I Rekening NL69 INGB Kvk Rijnland Deelnemende organisatie in de Evangelische Alliantie / Evangelische Zendings Alliantie (EA- EZA) Member of Bible League International Grondslag: De grondslag van de stichting is de Heilige Schrift, zoals geïnterpreteerd in de Statement of Faith die gevoerd wordt door Bible League International. Doel: De stichting stelt zich ten doel om, uitgaande van haar grondslag, Bijbels, Bijbelgedeeltes, evangelisatiemateriaal, toerustingsmateriaal en trainingen wereldwijd ter beschikking te stellen van kerken, gemeenten en particulieren en op te roepen tot gebed en financiële steun voor dit werk. Redactie: Rick van Heusden, Ruud Kraan, Anton de Vreugd, Karina van Lieshout-de Jong Van dit jaarverslag is een digitale versie te vinden op onze website. De Jaarrekening 2013 kan worden opgevraagd. Bible League is aangemerkt als Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI) en draagt de keurmerken van CBF en RfB. Alle foto s in dit jaarverslag zijn gemaakt door medewerkers van Bible League International, tenzij anders vermeld. Planting God s Word 6 Colofon

7 INHOUDSOPGAVE H1 Bible League 2013 in het kort 8 H2 Bible League: de organisatie Algemeen 2.2 Internationaal 2.3 Nationaal H3 Bestuur, directie en toezicht Bestuur en toezicht 3.2 Directie 3.3 Verantwoordingsverklaring 3.4 Strategische consequenties H4 Communicatie en fondsenwerving De Bijbel staat centraal 4.2 Fondsenwerving 4.3 De programma s van Bible League 4.4 Communicatie met de achterban 4.5 Overige contactmomenten H5 Projecten Projectadoptie Bijdragen aan de missie 5.3 De programma s van Bible League H6 Financiën Balans 6.2 Staat van baten en lasten 6.3 Lastenverdeelstaat 6.4 Analyse 6.5 Resultaat 6.6 Toelichting balans 6.7 Toelichting op de staat van baten en lasten H7 Toekomst Begroting Meerjarenbegroting 7.3 Toelichting 7.4 Overige ontwikkelingen Bijlage 1 Controleverklaring accountant 55 Inhoudsopgave 7

8 En velen van hen die het Woord gehoord hadden, geloofden. Handelingen 4:4 1 Bible League 2013 in het kort Evangelist Igor Khlebnikov in gesprek in een afgelegen gebied in Rusland. Bible League International werkt samen met een Russisch kerkgenootschap dat tot ver in Siberië mensen bereikt met het Evangelie.

9 Planting God s Word In 2013 bestond Bible League International (BLI) 75 jaar. In 1938 ging oprichter William Chapman met zelfgekochte Bijbels de deuren langs. Dat was het begin van een wereldwijde organisatie, momenteel actief in zo n 60 landen. Ook in Nederland viel er wat te vieren: in 2013 was het 20 jaar geleden dat ds. D.J. van Vuuren de Stichting voor Wereldwijde Bijbelverspreiding The Bible League oprichtte. Bible League keek in 2013 niet alleen dankbaar terug, maar heel nadrukkelijk ook vooruit. De internationale de organisatiestructuur van BLI is gewijzigd, waardoor de beschikbare middelen efficiënter konden worden ingezet. Simpelweg betekent dat: meer Bijbels voor meer mensen. Nieuwe samenwerkingsverbanden ontstonden, zoals met een dynamisch Russisch kerkgenootschap dat tot ver in Siberië mensen bereikt met het Evangelie. In 2013 kon BLI langs deze weg maar liefst exemplaren van Life of Jesus, een compilatie van de vier Evangeliën, verspreiden. De volgende stap in de samenwerking betreft de levering van Bijbels. Al deze ontwikkelingen dragen bij aan de missie die al 75 jaar hetzelfde is: mensen in aanraking brengen met het Evangelie. Een missie die Bible League in 2013 uitdroeg onder de naam Planting God s Word : de Bijbel is het zaad dat, eenmaal geplant in een mensenhart, door Gods Geest uit zal groeien tot een nieuw mens in Christus. Bible League wil met volle overtuiging de rol van zaaier blijven vervullen. In 2013 ontvingen ruim 4,3 miljoen mensen een Bijbel, Nieuw Testament of Bijbelgedeelte. Al deze mensen werden benaderd in het kader van zending en evangelisatie en kregen zo de mogelijkheid tot een ontmoeting met Jezus Christus. Kerncijfers 2013 Bible League Nederland Bestedingspercentage 78,4% 69,8% Fondsenwervingspercentage 15,1% 14,9% Besteding doelstelling Totale inkomsten Klachten 2 0 FTE 6,9 5,6 H1 Bible League 2013 in het kort 9

10 Want het Woord van God is levend en krachtig. Hebreeën 4:12 2 De organisatie Straatbeeld in de Egyptische hoofdstad Cairo. In 2013 investeerde Bible League Nederland aan de verspreiding van (digitale) Bijbels in het Midden-Oosten.

11 2.1 Algemeen Visie In 2013 zijn de visie en missie van Bible League op internationaal niveau opnieuw geformuleerd. Bible League Nederland sluit zich hier volledig bij aan. Dit is omgezet naar een vision statement: Wij zien voor ons een wereld waarin... iedereen toegang heeft tot een Bijbel, die kan begrijpen en zo tot geloof in Jezus Christus kan komen; iedereen zich kan aansluiten bij een kring, gespreks- of Bijbelstudiegroep; iedereen onderdak kan vinden in een bloeiende kerkgemeenschap. Ziet u dat ook? Missie De missie van Bible League is in het volgende statement vastgelegd: Wij dienen over de hele wereld lokale kerken en andere partners door ze te voorzien van Bijbels, Bijbelgedeelten en studiematerialen. Daarmee kunnen zij mensen bereiken en in contact brengen met onze Heer en Heiland Jezus Christus. Daarbij is een aantal belangrijke opmerkingen te plaatsen: Wij zijn geen kerk. Het is onze missie om de Kerk te dienen. Wij sturen geen zendelingen uit om het Evangelie te brengen, maar ondersteunen de Kerk bij het gebruik van de Bijbel om mensen en gemeenschappen wereldwijd te bereiken. De Bijbel. In onze organisatie staat één product centraal: de Bijbel. Wij stellen Bijbels en Bijbels trainingsmateriaal beschikbaar aan iedereen die bereid is deze effectief te gebruiken om bovenstaande visie te vervullen. Via partners. Bible League heeft er voor gekozen om wereldwijd te werken met (inter-) nationale organisaties en strategische partners, vooral lokale kerken. Hierdoor kan Bible League zich concentreren op haar hoofdtaak: het maken en verspreiden van Bijbels in een taal en taalgebruik die de ontvanger begrijpt. Daarnaast geeft Bible League wereldwijd training om het evangelisatiewerk en het stichten van nieuwe gemeenten te bevorderen Uitvoering van de missie Bible League voert haar missie internationaal uit onder een strategie die Bible Planting heet. Bijbels worden niet alleen vertaald, gedrukt en verspreid, maar er wordt alles aan gedaan om te zorgen dat de Bijbel ook daadwerkelijk opengaat. Dat is een van de belangrijkste manieren waarop het Woord van God van invloed kan zijn op het leven van mensen en gemeenschappen. H2 De organisatie 11

12 Het werk kent vier belangrijke pijlers: 1. Vertalen en beschikbaar stellen Het beschikbaar stellen van de Bijbel in de moedertaal van de personen die hem ontvangen. De vertaling gebeurt vanuit de grondtekst. De stijl van de vertaling is hedendaags en begrijpelijk voor iedereen. 2. Alfabetisering Kinderen, jongeren en volwassenen worden, met behulp van de Bijbel en andere materialen, geholpen om te leren lezen en schrijven. Het geeft hen meer kansen en zo kunnen zij ook de Bijbel toepassen in hun leven. 3. Bijbels onderwijs Leiders binnen kerkelijke gemeenschappen ontvangen training om Bijbelstudiegroepen te leiden waar niet- of andersgelovigen kennismaken met de Bijbel 4. Kerkopbouw Plaatselijke kerken ontvangen training om te groeien en nieuwe kerken en gemeenten te stichten. 2.2 Internationaal Structuur en werkwijze Bible League Nederland is een zelfstandige entiteit, geregistreerd onder Nederlands recht, maar werkt binnen het verband van Bible League International. Samen met Duitsland, Amerika en Australië/Nieuw Zeeland is zij een funding partner van Bible League International. De Nederlandse stichting is binnen de internationale organisatie op twee niveaus vertegenwoordigd. Sinds 2011 bestaat er een International Committee (IC) die als adviesorgaan van het Bible League International-bestuur functioneert. Twee leden van het Nederlandse bestuur hebben zitting in de IC. Het bestuur van Bible League Nederland is met twee leden vertegenwoordigd binnen het bestuur van Bible League International. Twee tot drie keer per jaar vinden zowel de ICbijeenkomsten als de vergaderingen van het internationale bestuur plaats. Het hoofdkantoor van Bible League International is gevestigd in Amerika in Crete (vlak bij Chicago). Daar vindt de aansturing plaats van het werk dat in circa 60 landen plaatsvindt. De uitvoering van de projecten gebeurt sinds 2012 vanuit een drietal divisies. Eén regio betreft Azië en het Pacifisch gebied, de tweede regio is Europa, Rusland, het Midden-Oosten (en sinds 2014 ook Afrika) en de derde regio omvat Noord en Zuid Amerika. 12 H2 De organisatie

13 2.2.2 Toezicht De besturen van de verschillende Bible Leagues houden toezicht op de uitvoering die via de internationale organisatie verloopt. De organisaties op internationaal en nationaal niveau, zo ook Nederland, worden door een onafhankelijke accountant beoordeeld Projectrapportage Bible League streeft naar nauwkeurige rapportage van het wereldwijde werk. Als we rekenschap willen afleggen van de besteding van het ons beschikbaar gestelde geld, dan zijn betrouwbare cijfers cruciaal. Stafmedewerkers van Bible League, waar ook ter wereld, ontvangen een intensieve training op het gebied van administratie en boekhouding. Ook in 2013 is Bible League doorgegaan met het verbeteren van de rapportages uit het veld. Het standaardiseren van producten en (trainings-)programma's en het aanscherpen van de projectrapportages hebben hiertoe bijgedragen. Naast de harde cijfers is er een andere vorm van rapportage: de verhalen uit en verslagen van de projecten over de hele wereld. De vele getuigenissen van het levensveranderende werk dat door Bible League mag worden gedaan, is een tastbaar bewijs van de impact die het brengen van de Bijbel in zoveel landen, steden en dorpen heeft op het (dagelijks) leven van mensen en gemeenschappen Bijdrage Jaarlijks levert Bible League Nederland een bijdrage aan het wereldwijde budget. Voorafgaand aan het jaar doet Nederland een toezegging. Voor fiscaal jaar 2013 was deze toezegging Er is feitelijk aan projectgelden afgedragen. Hiermee is de doelstelling voor 84% gehaald Wereldwijde resultaten Evenals in 2012 heeft Bible League International in fiscaal jaar 2013 (01/09/ /08/2013) de rapportage ingedeeld in vier categorieën: Project Philip, Gemeentestichting, Alfabetisering en Bijbels en Bijbelgedeeltes. Een klein verschil met het voorgaande jaar is dat tabel 2.1 op de volgende pagina ook de bereikte mensen in de eerste twee categorieën weergeeft. Daarmee wordt bedoeld: mensen die, na een eerste contact waarbij ze bijvoorbeeld het Johannesevangelie krijgen, deel gaan nemen aan een Bijbelstudie, hetzij in het kader van Project Philip, hetzij als kerngroep voor een nieuw te stichten gemeente. Het Bijbelstudieprogramma kent twee fases: eerst worden de deelnemers vertrouwd gemaakt met de Bijbel en de eerste beginselen van het christelijk geloof, vervolgens wordt een verdiepingsslag gemaakt en leren ze hoe ze Gods Woord in de praktijk kunnen brengen (discipelschap). Project Philip is er ook op gericht om gelovigen toe te rusten om zelf het Evangelie delen met familie, vrienden en kennissen. H2 De organisatie 13

14 Categorie Project Philip* - Mensen bereikt Filippusen opgeleid Gemeentestichting - Mensen bereikt Gemeentestichters opgeleid Alfabetisering - Deelnemers cursus Leraren opgeleid Bijbels / NT s / Bijbelgedeeltes - Bijbels Nieuwe Testamenten Bijbelgedeeltes Tabel 2.1 Resultaten Bible League International FY2013 * Project Philip is de naam van het trainingsprogramma van Bible League, gericht op evangelisatie en discipelschap. Master-trainers zijn christenen die door Bible League worden opgeleid om anderen te trainen tot Filippus / Philip (= evangelist). Het zelfde model van master-trainers wordt gebruikt bij het studieprogramma voor gemeentestichting. 2.3 Nationaal Bible League Nederland Bible League Nederland is een onafhankelijke stichting die deel uitmaakt van Bible League International. Het Nederlandse bestuur is eindverantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de Nederlandse organisatie. Bible League Nederland stelt zich ten doel om, uitgaande van haar grondslag: Bijbels, Bijbelgedeeltes, evangelisatiemateriaal, toerustingsmateriaal en training wereldwijd ter beschikking te stellen van kerken, gemeenten en particulieren en op te roepen tot gebed en financiële steun voor dit werk Strategie en beleid Het voormalige meerjarenplan liep tot 2012; een nieuw meerjarenplan is afgelopen jaar ontwikkeld. In het tussenliggende jaar is enerzijds doorgeborduurd op de lijnen uit het vorige plan, anderzijds is de tijd genomen om na te denken over vernieuwing. Er zijn op diverse terreinen testen en try outs gedaan. De resultaten daarvan zijn meegenomen in het nieuwe meerjarenplan. Bovenal zijn de uitkomsten verwerkt in de jaarplannen Kern van het nieuwe meerjarenplan is de nieuwe wervingsstrategie. Daarin extra aandacht voor de doorlopende levenslijn van een donateur. Donateurs gaan door verschillende levensfasen 14 H2 De organisatie

15 heen, die maken dat hun geefomstandigheden en wensen veranderen. Daar wil Bible League op inspelen. Belangrijk onderdeel vormt de data-analyse, die binnen de organisatie op een hoger plan moet komen. Er komt meer aandacht te liggen op voorlichting en fondsenwerving in Nederland, specifiek gericht op de belangrijkste wervingsgroepen: ondernemers, jongeren, kerken, scholen, particuliere donateurs, fondsen en stichtingen. Er zal minder worden ingezet op eigen missionaire projecten in Nederland. In de meerjarenbegroting, aansluitend op het meerjarenplan, wordt gestreefd naar een jaarlijkse inkomstengroei van 3-4%, opgebouwd uit inflatiecorrectie gecombineerd met 2% groei. Project Filippus In de zomer van 2011 is Bible League een driejarige samenwerkingsovereenkomst aangegaan met IFES Nederland. Het internationale trainingsprogramma Project Philip, waarbij mensen worden getraind in het lezen van de Bijbel met niet- of anders gelovigen, kreeg daarmee een Nederlandse variant. Beide organisaties geven trainingen aan mensen uit kerken en parakerkelijke organisaties. De focus ligt op het train-de-trainer model: het opleiden van mensen die binnen hun eigen organisatie of kerk anderen kunnen trainen in het samen lezen van de Bijbel. De reacties van de deelnemers zijn zeer positief. De bereidheid van kerken en organisaties om deze trainingen tegen een kostendekkend tarief af te nemen, blijkt niet zo groot laat zien dat het moeilijk is om een structurele financieringsbasis onder dit project te krijgen. Beide organisaties buigen zich in 2014 over de voorzetting van Project Filippus. City Bible en Vrijheidsbijbel In januari 2013 zijn gesprekken tot stand gekomen met Biblica Nederland. Biblica werd gedwongen haar activiteiten in Nederland te stoppen. Enkele activiteiten van Biblica sluiten naadloos aan bij het werk van Bible League. De gesprekken resulteerden in de toestemming van Biblica Nederland om de projecten City Bible en De Vrijheidsbijbel voort te zetten onder de vlag van Bible League. Met de CityBijbel kunnen kerken, gemeenten of organisaties, tegen kostprijs, beschikken over een eigen dorps-, stads-, streek- of doelgroepbijbel; een Nieuwe Testament aangevuld met informatieve katernen (o.a. over Bijbellezen). De vormgeving past bij de couleur locale. De CityBijbels worden ingezet als evangelisatiemiddel. Bible League biedt een aanvullend pakket ideeën om de CityBijbels in te zetten. Ook kunnen trainingen worden verzorgd in het lezen van de Bijbel met niet- of andersgelovigen. De CityBijbel is leverbaar in de vertaling van de HSV en Het Boek. De Vrijheidsbijbel vindt zijn weg binnen het gevangeniswezen in Nederland. Geestelijk verzorgers van het Justitiepastoraat, en leiders van Alpha Prison kunnen gratis beschikken over Bijbels (zowel Oude als Nieuwe Testament) voor mensen in de huizen van bewaring. Voor dit H2 De organisatie 15

16 project haalt Bible League geld op. Jaarlijks gaan 1000 tot 1500 Bijbels naar de gevangenissen toe. Daarvoor is jaarlijks circa nodig Personeel Het gemiddeld aantal FTE over 2013 bedroeg 6,9. In 2012 was dat 5,6. Personele wijzigingen In 2013 hebben zich verschillende personele wijzigingen voorgedaan. De directeur die in 2012 was aangetrokken, Arjan Wietses, is na een jaar weer vertrokken. Zijn functie wordt sinds januari 2013 waargenomen door interim-directeur Ruud Kraan. Communicatiemedewerker Anton de Vreugd is halverwege het jaar in dienst getreden bij het Europese team van Bible League Internationaal. Hij is opgevolgd door twee parttime medewerkers: Rick van Heusden als fondsenwerver en Suzanne Bremer als communicatiemedewerker. Klaas Nanninga kwam aan het eind van het jaar als nieuwe relatiebeheerder bedrijven binnen. Personeelscyclus Ieder jaar worden met de personeelsleden afspraken gemaakt over het functioneren en de doelstellingen. De doelstellingen zijn gebaseerd op het plan van het betreffende jaar. Deze planning vindt plaats aan het einde van het jaar. Halverwege het jaar vindt een functioneringsgesprek plaats op basis van de planningsafspraken. Aan het eind van het jaar wordt iedereen beoordeeld, tevens wordt dan weer een nieuwe planning besproken. Het organogram van Bible League Nederland ziet er als volgt uit: Figuur 2.1 Organogram Bible League 16 H2 De organisatie

17 2.3.4 Vrijwilligers Ook in 2013 kon Bible League veelvuldig een beroep doen op haar vrijwilligers. Ongeveer 35 mensen waren werkzaam bij voorlichtingsbijeenkomsten, administratieve handelingen en het inpakken van mailingen. Door de verhuizing van de organisatie naar een andere plaats is afscheid genomen van de inpakploeg. Er is in het verslagjaar een nieuw vrijwilligersbeleid opgezet. In de nieuwe vestigingsplaats Veenendaal zullen vanaf 2014 nieuwe vrijwilligers worden geworven. Een woord van dank gaat uit naar de vrijwilligers die zich met grote inzet aan de organisatie hebben verbonden Huisvesting Er kwam een eind aan een jarenlange zoektocht naar een nieuw onderkomen voor Bible League. In Amersfoort beschikte de organisatie al meer dan 10 jaar, samen met 3xM en Interserve, één kantoorpand. In de loop van het jaar werd duidelijk dat de organisaties een eigen weg wilden gaan. Bible League kreeg het aanbod van een bevriende ondernemer om gratis gebruik te maken van kantoorruimte in Veenendaal. Een bijzondere donatie in natura! In december vond de verhuizing plaats. H2 De organisatie 17

18 Zo is dan het geloof uit het gehoor en het gehoor door het Woord van God. Romeinen 10:17 3 Bestuur, directie en toezicht Kinderen in Guatemala bladeren in hun zojuist ontvangen Bijbelse Verhalen. De boekjes zijn uitgereikt in het kader van een lesprogramma dat mede door Bible League Nederland is gefinancierd.

19 3.1 Bestuur en toezicht Bible League Nederland werkt volgens een bestuur-directiemodel. Het bestuur van Bible League Nederland heeft gekozen voor besturen op hoofdlijnen, waarbij de verantwoordelijkheden en bevoegdheden van bestuur en directie zijn vastgelegd. In de praktijk houdt de directie zich bezig met het voorbereiden en uitvoeren van beleid. Het bestuur is verantwoordelijk voor het vaststellen van beleid, begroting, jaarplannen en meerjarenplan, en houdt toezicht op de uitvoering van het vastgestelde beleid. Het bestuur en de directie onderschrijven de Code Goed Bestuur voor Goede Doelen zoals deze is opgenomen in het reglement Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF). Het bestuur streeft naar een goede uitvoering van de drie principes van het CBF-keurmerk, te weten: 1. Onderscheid in de functies van besturen en toezichthouden 2. Optimale besteding van middelen, effectief en doelmatig werken 3. Optimale omgang met belanghebbenden De toepassing van deze principes is in de volgende paragrafen beschreven Bestuur Het bestuur vergadert ten minste vijf keer per jaar in aanwezigheid van de directeur. Het bestuur legt ieder jaar in het jaarverslag verantwoording af over beleid en uitvoering. Het bestuur heeft een deel van zijn statutaire taken gemandateerd aan de directeur die verantwoording is verschuldigd aan het bestuur. Dit is vastgelegd in een Huishoudelijk Reglement Directie. Samenstelling, taken en bevoegdheden, werkwijze en verantwoording van het bestuur zijn vastgelegd in het Bestuursreglement. Het bestuur zorgt jaarlijks voor een evaluatie van het eigen functioneren, zowel onderling als ten opzichte van de directie. De uitkomsten van de evaluatie en de daaruit voortkomende afspraken worden schriftelijk vastgelegd. Samenstelling De samenstelling van het bestuur per 31 december 2013 is weergegeven in tabel 3.1. Naam Einddatum Nevenfuncties Drs. Ir. C. Ton, voorzitter Voorzitter Urco Ing. F.D. van den Dool RE, vice-vz Mr. A.H. Blok, secretaris Dhr. J. Turkenburg, penningmeester Bestuurslid MRKA Bestuurslid Bible League International Voorzitter CBMC Nunspeet Bestuurslid Bible League International Tabel 3.1: Bestuur Bible League per H3 Bestuur, directie en toezicht 19

20 Het bestuur bestaat uit minimaal 5 en maximaal 11 personen. Al in 2012 was sprake van onderbezetting in het bestuur. Er is contact met enkele kandidaat-bestuursleden geweest. In het najaar van 2013 werd duidelijk dat de heer J. van der Vlies zich kandidaat ging stellen als bestuurslid, voor de functie van penningmeester. De heer Van der Vlies is in de eerste bestuursvergadering van 2014 toegetreden. Bestuursleden worden voor een termijn van vier jaar benoemd. De nevenfuncties van bestuurders hebben toegevoegde waarde door de inbreng van kennis en ervaring uit het werkveld. Profielschets bestuursleden Van (potentiële) bestuursleden wordt verwacht dat zij: De statutaire doelstelling en christelijke leerstellige grondslag van Bible League onderschrijven; Gemotiveerd zijn voor de doelen en het beleid van Bible League; Gemakkelijk kunnen communiceren en samenwerken op interkerkelijk gebied; Interesse tonen in en betrokken zijn bij activiteiten van Bible League (bijvoorbeeld bestuursvergaderingen, commissies, kantoor en evenementen, internationale activiteiten van Bible League International). Het bestuur streeft naar een evenwichtige samenstelling op de volgende aspecten: Kennis op het terrein van marketing, communicatie en fondswerving; Kennis van (wereldwijde) Bijbelverspreiding en zending; Bestuurlijke en strategische ervaring, ervaring met netwerken; Financiële, juridische en bedrijfskundige ervaring; Ervaring met kerkelijke en interkerkelijke organisaties; Kennis van de theologie, Bijbelwetenschappen en kerkelijke stromingen; Evenwichtige verdeling naar geslacht, leeftijd en kerkelijke achtergrond. Beloning en vergoeding Bestuursleden zijn vrijwillig verbonden aan Bible League en ontvangen geen beloning. Gemaakte kosten voor vergaderingen, juridische en internationale zaken worden op basis van declaratie vergoed. In 2013 is gedeclareerd door bestuursleden. Dit betreft voor bestuursvergaderingen van Bible League International. 3.2 Directie De directeur is verantwoordelijk voor de beleidsvoorbereiding, de uitvoering van de plannen en is belast met de dagelijkse leiding. De bevoegdheden, verantwoordelijkheden en taken van de directeur zijn omschreven in het Huishoudelijk Reglement Directie. 20 H3 Bestuur, directie en toezicht

21 De belangrijkste bevoegdheden die het bestuur aan de directeur heeft gemandateerd, zijn: Het vertegenwoordigen van Bible League; Het aangaan van financiële verplichtingen en het sluiten van overeenkomsten binnen de goedgekeurde begroting; Het aangaan en beëindigen van arbeidsovereenkomsten; Het doen van betalingen tot een vastgesteld maximum. Nevenfuncties De vertrekkend directeur had in 2013 geen nevenfuncties. De interim-directeur werkte parttime en had daarnaast andere werkzaamheden vanuit een eigen bedrijf. Tevens bekleedde hij enkele bestuursfuncties, o.a. in de branche van goede doelen. Geen van de nevenfuncties was conflicterend met zijn werkzaamheden voor Bible League. De directeur is namens Bible League vertegenwoordiger in overlegorganen van de Evangelische Alliantie / Evangelische Zending Alliantie. Beide zijn belangenorganisaties voor christelijke instellingen. 3.3 Verantwoordingsverklaring Zoals eerder in dit hoofdstuk geschreven, onderschrijft Bible League Nederland de drie principes van het CBF-keurmerk. De uitvoering van deze principes in 2013 was als volgt: Principe 1: Onderscheid de functies Er zijn drie functies: A. Toezicht houden B. Besturen C. Verantwoorden Bible League Nederland heeft geen toezichthoudend orgaan. Bible League heeft gekozen voor een bestuur met toezichthoudende functie. Dit is wat betreft de grootte van de organisatie een werkbare structuur. Bible League werkt met een strategisch meerjarenplan en met een jaarplan dat per kwartaal wordt geëvalueerd door het bestuur. Op basis van deze evaluaties wordt waar nodig gestuurd. A. Toezicht houden Toezicht op projecten Het toezicht vanuit Bible League Nederland op de internationale projecten is als volgt: Ieder verslagjaar wordt een vergadering gehouden over de plannen en het budget voor het komende jaar. Bible League Nederland bepaalt ieder jaar haar bijdrage aan deze plannen. Van H3 Bestuur, directie en toezicht 21

22 ieder gefinancierd project wordt een tussen- en eindrapportage ontvangen. Eén van de bestuursleden is lid van het internationale controleteam. Dit team, bestaande uit mensen van Bible League en onafhankelijke personen, controleert ieder jaar projecten. In 2011 is een internationale reorganisatie op gang gezet die in de navolgende jaren de transparantie en controle van de projecten gemakkelijker moet maken. Daar is in 2013 nieuwe voortgang op gemaakt. Toezicht directie Er vindt jaarlijks een beoordelingsgesprek plaats met de directeur. De basis voor dat gesprek is zijn functieprofiel en het huishoudelijk reglement. In het verslagjaar had Bible League twee directeuren die elkaar zijn opgevolgd. De heer Arjan Wietses, die in april 2012 was aangetreden, is begin 2013 teruggetreden en heeft in mei de organisatie verlaten. Hij is opgevolgd door interim-directeur Ruud Kraan. Op basis van de criteria van de Vereniging Fondsenwervende Instellingen, de Regeling beloning directeuren van goede doelen, vastgesteld op 8 september 2011, zou een directeur bij Bible League een brutoloon mogen ontvangen van Met een beloning van in 2013 voldoet Bible League ruimschoots aan dit criterium. De beloning van de directie, evenals van het personeel, is gebaseerd op de loonschalen van zorg en welzijn. Wijzigingen in het loon worden bepaald op basis van het functioneren. Ten behoeve van zijn taken maakt de directeur kosten voor internationale bezoeken. In 2013 zijn 2 reizen gemaakt. De totale vliegkosten hiervoor waren Het bestuur houdt toezicht op de uitvoering van het beleid door middel van de kwartaalrapportages en thematische betrokkenheid die zich vooral uit in gesprekken en discussies over de te voeren strategie. Toezicht interne organisatie De processen van Bible League Nederland zijn beschreven. Extern toezicht Extern toezicht wordt uitgevoerd door: - WITh accountants B.V. - Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF) - Raad voor Financiële Betrouwbaarheid (RfB) B. Besturen Het bestuur neemt gedurende het jaar beslissingen over het te volgen beleid van de stichting. 22 H3 Bestuur, directie en toezicht

23 Beleidszaken worden besproken op de bestuursvergadering en worden voorbereid door de directeur. In 2013 is zesmaal vergaderd. De grote onderwerpen in deze vergaderingen waren jaarevaluatie, organisatie, meerjarenplan, jaarplan en begroting. Op diverse terreinen is nieuw beleid ontwikkeld en door het bestuur besproken en goedgekeurd. C. Verantwoorden Iedere vergadering ontvangt het bestuur een overzicht van inkomsten en bijzondere kostenposten. Per kwartaal wordt een uitgebreide rapportage opgesteld. De jaarrapportage wordt door de directeur opgesteld en vastgesteld door het bestuur. Het bestuur, en daarmee de organisatie legt verantwoording af voor het gevoerde beleid door middel van het jaarverslag. Principe 2: Optimaliseer effectiviteit en efficiency De doelstelling is om een zo groot mogelijk deel van de beschikbare financiën ten goede te laten komen aan het doel en de missie van Bible League. In de meerjarenbegroting was vastgelegd dat het kostenpercentage voor fondsenwerving niet boven de 15% mag uitkomen. Voor 2013 was de bovengrens vastgesteld op 14,8%, het werkelijke percentage bedraagt 15,1%. Het fondsenwervingspercentage is in 2013 hoger, omdat een deel van de inkomsten is aangemerkt als baten uit acties derden in plaats van baten eigen fondsenwerving. De kosten aan fondsenwerving lagen lager dan in Alle bestedingen naast de projectbesteding, vooral fondsenwerving, worden op basis van verschillende offertes gedaan. Bible League wil een gezonde continuïteitsreserve aanhouden. Deze bedroeg begin en zal in de komende 3 jaar oplopen naar Liquide middelen mogen uitsluitend op rentegevende rekeningen, spaarrekeningen of deposito s bij eersteklas financiële Nederlandse instellingen worden gezet. Bible League heeft in 2013 aan deze norm voldaan. Principe 3: Optimaliseer omgang met belanghebbenden Bible League onderscheidt verscheidene relaties, te weten donateurs, partnerorganisatie in binnen- en buitenland, leveranciers en collega-instellingen. Bible League communiceert hierover met behulp van projectrapportages, nieuwsbrieven, jaarverslag en website. De manier waarop deze rapportagemiddelen worden ingezet en in 2013 zijn uitgevoerd, staat in hoofdstuk 4 beschreven. De relatie met onze belanghebbenden wordt gewaarborgd door een aantal protocollen: Gedragsprotocol Privacyreglement H3 Bestuur, directie en toezicht 23

24 Klachtenreglement Deze stukken zijn allen in te zien op onze website onder downloads. 3.4 Strategische consequenties Op basis van de werking van de drie principes wordt ieder jaar gekeken hoe deze de strategie beïnvloeden. Belangrijkste punten voor 2014: Een verdere groei van de continuïteitsreserve; Een verder terugdringen van kosten en/of verbeteren van de inkomsten, teneinde een betere balans in de organisatie te krijgen en meer geld af te dragen aan het internationale veldwerk; Vastgesteld door het bestuur op 3 juni Ir. Drs. C. Dhr. R.J. Kraan, interim-directeur Ton, voorzitter 24 H3 Bestuur, directie en toezicht

25 25

26 Bij wie in de goede aarde gezaaid is, dat is hij die het Woord hoort en begrijpt. Mattheüs 13:13 4 Communicatie en fondsenwerving In Armenië ontvangen mensen een eigen Bijbel bij deelname aan een gespreksgroep in het kader van Project Philip. Bible League Nederland investeerde in dit project.

27 4.1 De Bijbel staat centraal Bij Bible League International staat de Bijbel als product centraal. De Bijbel, dat is Gods onfeilbare Woord, opgetekend door mensen die daartoe geïnspireerd werden door de Heilige Geest van God. In deze formulering klinkt door hoe waardevol en kostbaar de Bijbel is voor Bible League. Waar mensen zich verdiepen in Gods Woord, daar zullen levens veranderen, zo gelooft Bible League. Niet omdat ze een Bijbel van Bible League ontvangen, maar omdat ze Jezus Christus ontmoeten in het Evangelie. In haar mission statement beschrijft Bible League haar vier pijlers om de Bijbel op een begrijpelijke manier in handen te geven aan verschillende doelgroepen, en om de bestudering van Gods Woord te bevorderen. De vier pijlers zijn: 1- Bijbel (vertaling en toegang) 2- Alfabetisering 3- Bijbelstudie 4- Kerkopbouw In paragraaf 4.3 volgt een nadere toelichting op de verschillende programma's. Daar staat uitleg van de programma's en hoe Bible League Nederland ze in haar communicatie in 2013 heeft overgenomen. 4.2 Fondsenwerving Net als in 2012 heeft Bible League Nederland in 2013 drie hooflijnen voor haar fondsenwerving uitgezet: Ontwikkelen: een voortdurende ontwikkeling van materialen en technieken zodat de achterban eigentijds en transparant wordt geïnformeerd. Herkennen: een eenduidige look & feel zodat de identiteit en naamsbekendheid worden gewaarborgd en versterkt. Reageren: een adequate en transparante communicatie met de donateur en andere belanghebbenden zodat zij het vertrouwen in Bible League krijgen en houden. Er is in 2013 energie gestoken in het ontwikkelen van een integrale wervingsstrategie gericht op acquisitie, relatieontwikkeling, behoud en bedanken. Deze strategie sluit meer aan bij de levenscyclus van mensen, gekoppeld aan hun leeftijd en maatschappelijke positie. Van daaruit wordt ingezet op een vijftal focusgroepen, waaronder maatschappelijke verbanden waarbinnen mensen zich begeven: 1. Particulieren 2. Ondernemers 3. Jongeren 4. Kerken en scholen 5. Fondsen en stichtingen H4 Communicatie en fondsenwerving 27

28 1. Ontwikkelen in 2013 Struggle4Bibles In 2011 heeft Bible League het concept Struggle4Bibles ontwikkeld; een sponsorevenement waarbij deelnemers in actie komen voor Bijbelverspreiding. Een looptocht met rugzak en onderweg hindernissen om te overwinnen. De deelnemer laten hun inspanningensponsoren door hun omgeving. In 2013 werd naast de wandeling een fietstocht aan het evenement toegevoegd. Mountainbikers legden een parcours vol hindernissen af. De wandeling en fietstocht vonden op verschillende dagen plaats. Ook Stuggle4Bibles zoom! voor middelbare scholen ging van start. De Passie in Utrecht was de eerste school die het evenement heeft gehouden. Zie verder paragraaf Planting God s Word Tijdens de 'Naar Buiten Beurs 2013' heeft Bible League voor het eerst geworven volgens een nieuw concept: Planting God's Word. Het werk van Bible League heeft als doel om het Woord van God in het leven van mensen te planten. Alle activiteiten van het werk van Bible League International zijn gericht op de verankering van de Boodschap in het leven van individuele mensen en gemeenschappen. Daarom is gekozen voor de slogan/het concept Planting God's Word. Tijdens de beurs is het concept getest. Hoe reageren mensen op deze kernboodschap in deze verpakking. Na een positieve evaluatie is besloten om Planting God s Word voor de komende jaren te gebruiken als wervingscampagne voor Bible League. In 2014 zal dit worden uitgebouwd naar andere wervingsuitingen. Finbox In 2013 heeft Bible League besloten niet langer te werken met Finbox. Na een evaluatie werd de conclusie getrokken dat de opbrengsten niet opwogen tegen de kosten en dat het daarom niet langer rendabel was. Mensen die doneerden via Finbox zijn op de hoogte gebracht van de gemaakte keuze. Bijbels voor wereldkinderen Ark Mission, een collega-goeddoelorganisatie in Nederland, vierde in 2013 haar 100-jarig bestaan. In het kader van dit jubileum besloot Ark Mission om geld te werven voor Bijbels voor kinderen wereldwijd. Onder de naam 'Bijbels voor wereldkinderen' ontstond een samenwerkingsverband tussen Ark Mission, NBG, Wycliffe, Open Doors en Bible League. Iedere organisatie kon een kinderproject indienen. Bible League bracht het project My First Steps in, een on- 28 H4 Communicatie en fondsenwerving

29 derwijsproject dat wordt uitgevoerd op de openbare scholen in de Oekraïne. Kinderen krijgen les in Bijbelse normen en waarden en binnen het programma wordt ook een kinderbijbel uitgereikt. Ark Mission heeft actief fondsen geworven voor dit project en de andere organisaties hebben er in hun communicatie aandacht aan besteed en haar achterban op het initiatief gewezen. De opbrengsten die Ark Mission kreeg voor dit project werden verdeeld over de deelnemende organisaties. Bible League heeft, met een uitloop naar 2014, voor dit project mogen ontvangen. Mailtesten In de tweede helft van 2013 heeft Bible League in haar werving regelmatig getest met verschillende direct-mailingen. Daarbij werd vooral gekeken naar het resultaat van verschillende vormen. Er is getest met reminders, speciaal geselecteerde groepen, persoonlijke brieven en kaarten. Doel van de testen is het verbeteren van de kwaliteit en het resultaat van mailingen. Projecten Biblica Nederland Zoals in hoofdstuk 2 vermeld, hield Biblica Nederland in 2012 op te bestaan. Tussen Biblica en Bible League ontstonden contacten met als resultaat dat enkele projecten onder de vlag van Bible League worden voortgezet. De Biblica-donateurs, die deze projecten steunden, zijn door Biblica geadviseerd en gevraagd om deze projecten voortaan bij Bible League te steunen. Hoewel een deel van de Biblica-donateurs al donateur van Bible League was, heeft deze actie voor Bible League nieuwe donateurs opgeleverd. Herkennen in 2013 De in 2009 ontwikkelde huisstijl is in het grootste deel van 2013 ingezet. Daardoor gaven nieuwsbrieven, mailings en advertenties een vertrouwde aanblik. Een onzekere factor is geweest of de in 2011 uitgesproken intentie om de huisstijl aan te passen aan de internationale huisstijl van de organisatie in 2013 zou worden verzilverd. De internationale ontwikkelingen maken dat op korte termijn nog niet mogelijk. Bible League Nederland blijft voorlopig haar eigen huisstijl houden. Wegens het 75-jarig jubileum van Bible League in 2013 is een tijdelijk jubileumlogo gemaakt, een aanpassing van het bestaande logo. De vormgeving van Struggle4Bibles kent een eigen stijl. Het daar toegepaste internationale logo zal, gezien de vertraging in het internationale circuit, in 2014 worden aangepast naar de Nederlandse huisstijl. Reageren in 2013 In de zomer van 2013 is met een telefonische campagne gereageerd op het geefgedrag van groepen donateurs uit de achterban van Bible League. Het betrof een groep die een lopende H4 Communicatie en fondsenwerving 29

30 toezegging had, onder andere eurobedragen die een equivalent waren van de oude guldenbedragen. In totaal bestond de groep uit 750 mensen waarvan er 588 bereikt zijn (78,4%). In totaal gaven 164 mensen een nieuwe machtiging af (21,9%). 4.3 De programma s van Bible League Bijbelvertaling en toegang Sinds de fusie met World Bible Translation Center, in 2011, heeft Bible League International haar bediening uitgebreid met een vertaaltak. Het gaat om een specifieke Bijbelvertaling, waarbij de tekst direct vanuit de grondtalen wordt overgezet in de alledaagse omgangstaal. Deze vertaling wordt de Easy-to-Read-Bijbel (ERV) genoemd. De doelstelling is om deze beschikbaar te stellen in de 100 meest gesproken talen ter wereld. Momenteel zijn daar ruim 30 talen van gereed. Nadat Bible League de ERV in het eerste kwartaal van 2012 heeft geïntroduceerd is het de standaard geworden binnen het werkveld. In 2013 is er in de nieuwsbrieven en mailingen aandacht besteed aan de ERV, voornamelijk bij projecten waarover is geschreven en/of waar fondsen voor zijn geworven. Het blijkt een goed werkende methode om mensen toegang tot een voor hen begrijpelijke Bijbel te bieden. Op gebied van toegang tot het Woord van God kan Bible League baat hebben bij globale ontwikkelingen die de mogelijkheden vergroten. Bible League volgt daarom de voortschrijdende techniek op de voet, door de Bijbel meer en meer aan te bieden via digitale middelen zoals dvd s, internet en apps. Het opvallendste product is de Bijbel Chip, een sd-kaartje dat een schat aan Bijbels, studiemateriaal en audio- en videobestanden bevat. De Bijbel Chip is bij uitstek geschikt voor gebieden waar Bijbelbezit verboden is. Momenteel wordt er in het Midden-Oosten gewerkt aan een speciale Arabische Bijbel Chip, waarvan inhoud en thematiek volledig beantwoorden aan lokale behoeften. De verwachting is dat deze Bijbel Chip in de tweede helft van 2014 beschikbaar komt Alfabetisering In veel regio s waar Bible League werkt, vormt analfabetisme een belemmering voor de verspreiding van het Evangelie. Daarom is er een speciaal onderwijsprogramma ontworpen, waarbij mensen leren lezen en schrijven aan de hand van het Nieuwe Testament. Hiervoor worden de ERV en het Firm Foundations -lesmateriaal gebruikt Bijbelstudie De missie van Bible League is niet voltooid als mensen een eigen Bijbel hebben. Het doel is dat ze die ook gaan lezen en begrijpen. Daarvoor heeft Bible League Project Philip, een tweedelige cursus over evangelisatie en discipelschap, met een handleiding voor groepsleiders. 30 H4 Communicatie en fondsenwerving

31 In samenwerking met lokale partners zijn er ook andere programma s waarin mensen niet alleen een Bijbel krijgen, maar ook de mogelijkheid tot Bijbelstudie. Hetzij via georganiseerde groepen, hetzij via kennisoverdracht over hoe zij zelf de Bijbel kunnen bestuderen Kerkopbouw Naast het verspreiden van Bijbels en Bijbelstudiemateriaal in allerlei vormen en het trainen van mensen, vindt Bible League het ook belangrijk dat de mensen die Gods Woord leren kennen, terecht kunnen in een lokale gemeente. In veel gebieden waar Bible League werkt is nog geen lokale gemeente en daarom is het voor mensen moeilijk, en soms onmogelijk, om naar de kerk te gaan. Om ook in die nood te voorzien, zet Bible League in op het stichten van nieuwe gemeenten: Church Planting. Church Planting betekent niet dat Bible League zelf nieuwe gemeenten wil stichten. Church Planting houdt in dat Bible League bestaande kerken stimuleert om nieuwe kerken te stichten. Zij hebben immers de kennis en zijn lokaal aanwezig. Door deze kerken te voorzien van materialen en eventueel ook trainingen faciliteert Bible League de kerken om een nieuwe gemeente te stichten Impact Sinds jaar en dag houdt Bible League nauwkeurig bij wat de resultaten zijn van haar werk. In het besef dat het bij de impact gaat om wat er in de levens van mensen en gemeenschappen gebeurt, geven getallen toch een aardige indicatie. In 2013 verscheen een nieuw impactoverzicht. In de jaren 1989 tot en met 2012 zijn er, in samenwerking met lokale partners: 49 miljoen Bijbels, Nieuwe Testamenten of Bijbelgedeelten verspreid 43,5 miljoen Bijbelstudies in groepsverband gevolgd 6 miljoen mensen tot een kerk of gemeente toegetreden en gedoopt meer dan nieuwe gemeenten gesticht meer dan 9 miljoen lezers van de ERV (Easy-to-Read-Bijbel) Om de impact te verduidelijken het volgende beeld: H4 Communicatie en fondsenwerving 31

32 4.4 Communicatie met de achterban Beleid en thematiek van communicatie en fondsenwerving deze laatste twee liggen voor een organisatie als Bible League in elkaars verlengde zijn hierboven beschreven. In deze paragraaf volgt een korte opsomming van de middelen waarmee in 2013 fondsenwerving en communicatie gestalte kregen Mediaplan Voorafgaand aan ieder jaar legt Bible League haar media-uitingen vast in een mediaplan met bijbehorende begroting. Per onderdeel laten deze de verwachte uitgaven en inkomsten zien. Het mediaplan is een goed middel om de voortgang van communicatie en fondsenwerving te monitoren, en zo nodig bij te sturen. In onderstaand schema met toelichting vindt u de realisatie van het mediaplan voor De getallen tussen haakjes geven de vergelijking met 2012 weer. ACTIE OPLAGE OPBRENGST AANTAL GIFTEN % ML 1 (jan.) (9.593) (35.284) (1.997) 20 (21) ML 2 (feb.) (12.542) (26.598) (1.447) 11 (12) ML 3 (juli) (10.020) (34.194) 940 (1.521) 23 (15) ML 4 (nov.) (12.140) (26.686) (1.381) 12 (11) WK 1 (mrt.) (17.696) (35.005) (1.844) 11 (10) WK 2 (juni) (17.906) (32.664) (1.603) 9 (9) WK 3 (okt.) (15.533) (36.119) (1.545) 10 (10) WK 4 (dec.) (17.584) (11.472) (602) 7 (3) Legenda: ML = mailing (giftverzoek in kaartvorm op A5-formaat met losse acceptgiro) WK = Woordkracht (nieuwsbrief met losse acceptgiro) NB. Sommige mailingen hebben een lange doorlooptijd. Dat wil zeggen dat Bible League soms na maanden nog een gift voor een bepaalde mailing ontvangt Facebook Bible League heeft een eigen Facebook-account ( waarop regelmatig nieuwe gebedspunten, getuigenissen, nieuwsberichten en andere bijdragen worden gepubliceerd. Per 31 december 2013 had Bible League Facebook-vrienden. Ten opzichte van 2012 is dat een groei van 150. Het is en blijft zaak om dit sociale medium consequent in te zetten om de achterban te informeren, maar ook om doelmatiger te gebruiken voor fondsenwerving. 32 H4 Communicatie en fondsenwerving

33 4.4.3 Zakelijke vrienden In haar achterban onderscheidt Bible League particuliere en zakelijke donateurs. Relatiebeheer onder de laatste groep gebeurt via persoonlijke contacten, hetzij telefonisch, hetzij via een bezoek. Twee keer per jaar ontvangen de zakelijke vrienden de nieuwsbrief Werkwoord. Daarnaast worden sinds 2009 donateursreizen naar projectlanden van Bible League georganiseerd. In 2013 heeft er geen reis plaats gevonden; voor 2014 staat dat wel weer op de planning. In 2013 hebben 285 zakelijke vrienden een of meer giften over gemaakt. Dat is een lichte afname ten opzichte van 2012, toen er 302 zakelijke gevers waren. De economische crisis, voelbaar in een aantal sectoren, heeft hier zeker een rol gespeeld. Door ziekte was de personele bezetting op zakelijke fondsenwerving lager. Tijdens de laatste maand van 2013 is er een tweede relatiebeheerder voor zakelijke donateurs aangetrokken, om zo een slotoffensief in te zetten. Mede hierdoor bedroeg de totale giftopbrengst van de zakelijke vrienden in 2013 toch nog ruim Inkomsten per giftcategorie In 2013 ontving Bible League giften van donateurs. Dat betekent een afname van 10,6% ten opzichte van 2012, toen we actieve donateurs hadden. In onderstaande tabel ziet u hoe de giften waren verdeeld over de diverse giftcategorieën. Daarin is te zien dat in de meeste giftcategorieën minder is gegeven dan begroot. De vergelijking met 2012 laat zien dat de inkomsten uit machtigingen terugloopt en dat de inkomsten uit nalatenschappen zijn toegenomen. Categorie Realisatie 2013 Begroting 2013 Verschil Realisatie 2012 Direct Mail Machtigingen Legaten/erfenissen Struggle4Bibles Losse giften (incl. acties derden) TOTAAL Tabel 4.2 Inkomsten per giftcategorie in 2013 Categorie Direct Mail De giften in deze categorie zijn voor het merendeel gegenereerd door de verschillende onderdelen van het mediaplan, dat beschreven is in par De doelgroep van de mailings en nieuwsbrieven wordt gevormd door bestaande donateurs. Dat zijn mensen die al vóór het jaar 2013 als donateur betrokken waren en mensen die in 2013 donateur zijn geworden. De inkomsten uit direct mail zijn vrijwel gelijk gebleven ten opzichte van 2012 ( ). Er H4 Communicatie en fondsenwerving 33

34 is minder op direct binnengekomen dan begroot. De algemene trend is dat er minder actieve gevers zijn, maar dat de gevers die er zijn gemiddeld wat hogere bedragen geven. De resultaten uit direct mail staan onder druk. Door veel te testen en een betere dataselectie beoogt Bible League betere resultaten uit direct mail te halen. Categorie machtigingen Het aantal structurele machtigers lag in 2013 op In 2012 was dit nog Er is dus sprake van een daling van 223 vaste gevers. In 2012 was er een lichte afname van 55. De daling heeft zich in 2013 voortgezet, maar sterker dan in De belangrijkste redenen voor het opzeggen van machtigingen zijn overlijden en de financiële privé-situatie. Doordat er in 2013 geen gerichte campagne is geweest voor het werven van nieuwe machtigers, is de uitval niet gecompenseerd door nieuwe instroom. Voor 2014 is dit een belangrijk aandachtspunt. Vanwege de terugval in aantal machtigers liggen de inkomsten uit structurele machtigingen lager dan in 2012, een daling van 5,7%. Categorie legaten/erfenissen Deze categorie is niet in de begroting opgenomen, omdat inkomsten uit nalatenschappen onzeker zijn, en omdat er geen specifiek fondsenwervingsbeleid voor bestaat op grond waarvan inkomsten kunnen worden verwacht. In 2013 is een klein begin gemaakt om hier meer op in te zetten. In 2014 zal dit meer vorm moeten krijgen. In 2013 is een totaal van toegezegd waarvan daadwerkelijk is binnengekomen. Categorie Struggle4Bibles Het concept Struggle4Bibles is in 2013 verder ontwikkeld door naast de wandeling ook een mountainbiketocht te organiseren. Aan de nieuwe mountainbiketocht deden 10 deelnemers mee. In 2012 deden 77 mensen mee aan de wandeling, in 2013 waren dit er 55. In het najaar is voor het eerst een Struggle4Bibles zoom gehouden op de Passie in Utrecht. Op deze school is ruim opgehaald. De totale opbrengst voor Struggle4Bibles in 2013 bedroeg Categorie losse giften In deze categorie vallen alle overige giften. Hieronder vallen de meeste donaties van zakelijke vrienden, spontane giften van bestaande donateurs, notariële schenkingen, giften van kerken en acties van derden. In 2013 is minder binnengekomen dan begroot, maar bijna evenveel als in H4 Communicatie en fondsenwerving

35 4.5 Overige contactmomenten Postwens Een duurzame relatie met donateurs betekent ook goed luisteren naar signalen uit de achterban. Bijvoorbeeld over de hoeveelheid fysieke post die mensen willen ontvangen. In 2013 hadden van de actieve donateurs van Bible League een postwens. Dat is 35,4% van het totaal aantal actieve donateurs. In 2012 was dat nog 23,1%. Het is positief dat steeds meer mensen concreet hun postwens doorgeven, omdat Bible League op die manier zo goed mogelijk op de wensen van haar achterban kan inspelen. Ook wordt geregistreerd of mensen wel of niet via een digitale mailing benaderd willen worden Relatiebeheer De gegevens in dit hoofdstuk zijn ontleend aan de database van Bible League. Goed relatiebeheer vergt secure verwerking van adresmutaties, giftgegevens en andere relationele informatie. Dat is van cruciaal belang, want foutieve gegevens, of onzorgvuldige omgang met informatie, kunnen irritatie opwekken bij mensen. Bible League is voortdurend bezig om het relatiebestand actueel te houden. Daarvoor kan de organisatie rekenen op de gewaardeerde hulp van vrijwilligers, die vele mutaties verwerken. De software die Bible League gebruikt, is speciaal voor fondsenwerving ontwikkeld. De database maakt het mogelijk adresselecties te maken, analyses uit te voeren en rapportages op te stellen Gebedssteun Een krachtig gebed van een rechtvaardige brengt veel tot stand, schrijft de apostel Jakobus in het vijfde hoofdstuk van zijn brief. Gebed is onmisbaar voor Bible League. Een bidder is minstens zo belangrijk als een gever. Gebedspunten over het wereldwijde werk van Bible League worden bekend gemaakt via een maandelijkse gebedskalender en in de nieuwsbrief Woordkracht. Vanwege personele wijzigingen in 2013 is de gebedskalender niet regelmatig verstuurd. Voor 2014 is dit een belangrijk aandachtsgebied Website De website van Bible League ( heeft een tweeledig doel. Aan de ene kant moet de bezoeker een goed beeld krijgen van de bediening van Bible League, aan de andere kant is de website gericht op het werven van steun. Zowel in gebed als financieel. In 2012 is getest met online bannering. Aangezien dit niet de gewenste resultaten opleverde is er in 2013 niet verder ingezet op online bannering of advertenties. Gezien het budget dat beschikbaar was, moesten er keuzes gemaakt worden en is gekozen voor middelen die in het verleden aantoonbaar betere resultaten hebben opgeleverd. H4 Communicatie en fondsenwerving 35

36 4.5.5 Klachten Bible League wil goed luisteren naar signalen uit de achterban. Daar horen ook klachten bij. Een klacht wordt gezien als een mogelijkheid tot verbetering. Bible League hanteert een klachtenprotocol, dat een zorgvuldige verwerking en opvolging beschrijft. In 2013 waren er, naast de gebruikelijke vragen over postbezorging, twee klachten aan het adres van Bible League. Eén klacht betrof de telemarketingcampagne in de zomer van De andere klacht betrof een foto in een meegestuurde folder, bij een mailing van Bible League. In beide gevallen is persoonlijk gesproken met de persoon die de klacht meldde. En in beide gevallen is de kwestie tot tevredenheid van beide partijen opgelost. 36 H4 Communicatie en fondsenwerving