Het reisseizoen 2013 is afgelopen en een jaarverslag van de activiteiten van het afgelopen jaar kan dan ook worden opgesteld.

Transcriptie

1 Jaarverslag 2013 Vakanties voor mensen met een lichamelijke beperking SRG STICHTING RECREATIE GEHANDICAPTEN Jaarverslag 2013 Voorwoord Het reisseizoen 2013 is afgelopen en een jaarverslag van de activiteiten van het afgelopen jaar kan dan ook worden opgesteld. Dit jaar zijn de reizen goed verlopen. Zowel deelnemers als medewerkers hebben weer veel plezier beleefd. Er waren geen noemenswaardige klachten, behoudens het uitvallen van twee reizen door het faillissement van reisorganisatie OAD. Met heel veel inspanningen van de commissies reizen, deelnemers en medewerkers zijn vervangende reizen aangeboden en die zijn als zeer geslaagd te noemen. In 2013 is de keuring door de NBAV met goed gevolg doorlopen en in december is het certificaat uitgereikt. Voor de komende drie jaar zijn we nu gecertificeerd. Het beleidsplan is grotendeels gerealiseerd. In 2013 zijn we inmiddels begonnen aan het maken van een nieuw beleidsplan. Een van de speerpunten daarin zal zijn de beleving van onze klanten. Zowel deelnemers aan de vakanties, maar ook de vrijwillige begeleiders. Door middel van een zogenaamd spoorboekje zijn we gestart om duidelijk te maken wanneer men welke informatie kan verwachten. Hierbij aanvullend willen we proberen om de deelnemers vooraf informatie te verstrekken over de reisbestemming en achteraf hen laten genieten van een fotoreportage die is vastgelegd in een boekje. In 2013 zijn in totaal 154 deelnemers mee op reis geweest. 79 naar het buitenland en 75 binnenland. Ten opzichte van 2012 een daling van 10%. Groei zien we niet als doel op zich, maar een zekere grootte is wel nodig om de organisatie efficiënt te laten zijn. Daarmee wordt bereikt dat de prijzen voor onze reis relatief laag gehouden worden. Vele vrijwilligers hebben zich in 2013 weer hard ingezet om onze deelnemers een fijne vakantie te bezorgen. Wij zijn hen zeer dankbaar daarvoor. Mocht het verslag u aanleiding geven tot het maken van opmerkingen of kritische vragen, dan staan wij hier open voor. Frank Verveld Voorzitter bestuur Stichting Recreatie Gehandicapten Inhoud Voorwoord Doelstelling De missie van de SRG Terugblik

2 De deelnemers Onze medewerkers De reizen Het beleid en de financiële cijfers Vooruitblik Organisatievorm Organigram SRG Samenstelling bestuur Doelstelling De missie van de SRG Onze missie is reizen te organiseren voor kleine groepen van circa 8 tot 15 deelnemers met een mix van zorgzwaarte en leeftijden. De vakantie staat voorop en moet zo normaal mogelijk verlopen in een informele sfeer. Bezichtigingen en uitstapjes met deelnemers zijn tijdens de vakanties belangrijk, waarbij de wens van de deelnemer centraal staat. Ons motto is: Alles kan, tenzij het tegendeel bewezen is. Terugblik Het jaar 2013 kan worden gekarakteriseerd als goed jaar voor de SRG. In 2013 zijn in totaal 17 reizen georganiseerd: 8 naar het buitenland en 9 naar het binnenland. In 2013 zijn dat 154 deelnemers en 140 medewerkers. De Kaderdag voor medewerkers en de evaluatiedag (met reisleiders en verpleegkundigen) voor 2013 zijn goed bezocht en bleken levendig en nuttig. De SRG kan met de uitkomsten de organisatie verder verbeteren. In 2013 is verder uitvoering gegeven aan onze missie: het organiseren van uitdagende en avontuurlijke groepsreizen voor mensen met een lichamelijke beperking. Basis is ons beleidsplan, zoals vastgesteld in In 2013 is de keuring afgerond door de Nederlandse Branchevereniging Aangepaste Vakanties (NBAV). Deze heeft opgeleverd dat het keurmerk is uitgereikt. De deelnemers Onze ambities in het beleidsplan voor wat betreft de groei van onze organisatie zijn ambitieus. Immers, de lichte daling van het aantal deelnemers in de afgelopen jaren willen wij ombuigen in een lichte groei, zonder dat deze groei een doel op zich wordt. Wij zijn van mening dat het aantal deelnemers op een aanvaardbaar niveau moet worden gehouden. Dit betekent dat naast het werven van nieuwe deelnemers er vooral ook aandacht moet zijn voor het behouden en werven van nieuwe medewerkers voor het verzorgen van de deelnemers op de reizen. In het afgelopen jaar is de daling nog niet tot stilstand gebracht, ondanks het feit dat meer dan in de afgelopen jaren aandacht is geschonken aan publicatie via onze vernieuwde website, onze nieuwe Reisgids en onze advertentie in de Blauwe Gids. Onze medewerkers De Commissie Medewerkers blijft veel tijd en energie steken in het behouden en het aantrekken van nieuwe medewerkers. Een van de doelen is om te proberen een verjonging te bereiken. Nieuwe media, zoals Facebook, kunnen hier mogelijk behulpzaam bij zijn. De kader- en

3 evaluatiedag werden in 2013 opnieuw in Bunschoten gehouden en de reacties hierop waren opnieuw positief. In totaal zijn 140 medewerkersplaatsen ingevuld om de reizen te laten doorgaan. Verdeeld naar medewerkers zijn er 59 medewerkers geweest die 1 reis hebben gedaan, 36 medewerkers die 2 reizen hebben begeleid en 3 medewerkers met 3 reizen. Van het totaal aantal medewerkers waren er 12 die dit jaar voor de eerste keer met de SRG op pad zijn geweest. De 8 medewerkers die de verre reis naar Canada hebben gemaakt, hebben ook nog een tweede reis gedaan. Voor de nieuwe medewerkers is het beleid dat men in principe eerst een binnenlandse reis maakt. De reizen In 2013 zijn 17 reizen gemaakt. Onderstaande tabel geeft een overzicht van de reizen en het aantal deelnemers en medewerkers dat op de reis is mee geweest. Er werden geen klachten ingediend bij de klachtenfunctionaris. Buitenland 2013 Bestemming Aantal deelnemers Aantal medewerkers Canada 8 8 Guimaraes 10 8 Vianden 10 8 Torremolinos 10 8 San Felice 11 8 Kreta 12 8 Tenerife 12 8 Lara 6 5 Totaal Binnenland 2013 Bestemming Aantal deelnemers Aantal medewerkers Texel Mierlo 8 10 Bergambacht 7 7 Schoorl 11 8 Haarle 8 8 Beilen 8 8 Ameland Steenwijk 7 8 Texel Totaal Het beleid en de financiële cijfers In 2013 heeft de stichting een negatief resultaat van 1790,-- geboekt. Conform onze financiële strategie is besloten dit resultaat af te boeken van de reserve. Een overzicht van de financiële afrekeningen 2013 is afzonderlijk bij de secretaris te verkrijgen. In ons beleidsplan staat dat onze reizen betaalbaar moeten blijven voor onze deelnemers. In 2014 willen wij onze zoektocht naar

4 andere bronnen van financiering voortzetten door sponsoren en subsidie-instellingen te benaderen. Vooruitblik In 2014 zullen we met name kijken hoe we de dalende tendens in het aantal deelnemers kunnen ombuigen. Er zal een nieuw beleidsplan gemaakt worden.. Organisatie De SRG heeft naast het bestuur een viertal commissies, met een zeker mandaat ten aanzien van hun handelen. Dit zijn de volgende commissies: Commissie Deelnemers Commissie Medewerkers Commissie Reizen Commissie PR en Communicatie. Samenstelling Bestuur: Dagelijks Bestuur Voorzitter: Frank Verveld Secretaris: Hessel Hansma Penningmeester: Wim de Graaf Leden Commissie Deelnemers: Gerrie de Jong Commissie Medewerkers: Jos van de Ven Commissie Reizen: Bea Verschoor Commissie PR en Communicatie: Frank Verveld a.i. Medisch adviseur (intern): Jos Kuilboer Samenstelling commissie deelnemers Gerrie de Jong Yolanda Jak Willem H. de Graaf Peter van Dooren Samenstelling commissie medewerkers Jos van de Ven Berry van der Groep Annet Stegeman Wim van Raamsdonk Gerda Vermeer Jerfie van Wijk Dick van Wijk Commissie Reizen Bea Verschoor Tom van Kester Sjaak Bulters Leo Holdorp

5 Commissie PR en Communicatie Frank Verveld a.i Paul van den Merkhof Marc van Buurt Klachtenfunctionaris Remko Kootstra SRG STICHTING RECREATIE GEHANDICAPTEN Stichting Recreatie Gehandicapten Postbus EC HAARLEM KvK Amsterdam nr Rabobank Randmeren / Bunschoten rek. nr ANBI Fiscaal Nummer: NBAV