HBO Credit Management. Een ontwikkelingsreis voor de toekomstige credit management professional

Transcriptie

1 HBO Credit Management Een ontwikkelingsreis voor de toekomstige credit management professional

2 HBO Credit Management Een ontwikkelingsreis voor de toekomstige credit management professional Deze opleiding maakt deel uit van een door het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap erkende opleiding, namelijk de opleiding HBO Bedrijfskunde met een minor Credit Management. Door het volgen van deze opleiding kunnen de deelnemers erkende studiepunten (EC) in het HBO behalen. Het begrip credit management is voor veel mensen gelijk aan debiteurenbeheer. De functie van een credit manager is veel breder en heeft alles te maken met het financieel gezond krijgen én houden van een onderneming. Zo leert u als credit management expert om in een vroeg stadium financiële risico s te herkennen en te verminderen. Ook het opbouwen en in stand houden van een goede financiële klantrelatie hoort bij de hedendaagse functie van credit manager. Dit alles om het werkkapitaal van uw bedrijf zo gezond mogelijk te houden. Het credit management beleid op de juiste manier afstemmen op de visie en doelen van uw onderneming én juist advies geven, dat is waar een credit management expert zich in dient te onderscheiden. Til daarom uw kennis over credit management naar een hoger niveau met de leergang HBO credit management. De functie van een credit manager is die van iemand die anticipeert op ontwikkelingen. - Hoe zijn verkoopprocessen afgestemd op productie- en logistieke processen om financiële risico s te minimaliseren? - Hoe is het kredietbeleid afgestemd op de behoefte van de klant in relatie tot haar financiële mogelijkheden? - Welke financiële risico s dek je af? - Hoe werk je samen met klanten aan een gezond betalingsklimaat? - Hoe zorg je voor juridische zekerheden en ben je instaat actief te opereren in het minnelijke en gerechtelijke traject? Dit alles om het werkkapitaal van uw bedrijf zo gezond mogelijk te houden. Het credit managementbeleid op de juiste manier afstemmen op de visie en doelen van uw onderneming én juist advies geven, dat is waar een credit management professional zich in dient te onderscheiden. Til daarom uw kennis over credit management naar een hoger niveau met de opleiding HBO credit management. HBO credit management in een notendop - Als onderdeel van de HBO Bedrijfskunde ontvangt u een erkend HBO certificaat; - De opleiding behaalt u 60 officiële hbo studiepunten (240 van een volledige opleiding); - Instroom HBO Bedrijfskunde afhankelijk van de door u behaalde studiepunten; - Leiderschapsvaardigheden om als credit manager teams aan te sturen; - Managementvaardigheden om als credit professional vanuit werkkapitaal - management het credit managementbeleid binnen organisatie vorm te geven; - Diepgaand inzicht in acceptatiebeleid; - Juridische aspecten van het minnelijk- en gerechtelijk traject; - Eye openers voor een cultuurveranderingstraject; - Vaardigheden om als projectleider projecten met goed resultaat te volbrengen; - Inzichten in het internationale betalingsverkeer en internationale leveringsvoorwaarden; - De opleiding bestaat uit 27 bijeenkomsten. Ongeveer één keer per 2 weken wordt er een - (avond)bijeenkomst verzorgd. Deze bijeenkomsten starten doorgaans om uur met een gezamenlijke maaltijd en worden om uur afgesloten; - Aanvullend kunnen er kosteloos juridische modules gevolgd bij de Academy;

3 Doelgroep Debiteurenbeheerders, credit controllers, kredietbeoordelaars en (interim) credit managers. Maar ook medewerkers, coördinatoren en teamleiders van financiële administratie werkzaam binnen het credit management (debiteurenbeheer en incasso). Uw persoonlijke groei staat centraal Voor credit professionals zijn er in het credit management volop carrière kansen. Bedrijven realiseren zich steeds vaker dat omzet pas omzet is als het op de rekening staat. Zij worden geconfronteerd met financiële risico s rondom betalingen en leveringen in binnen en buitenland. Daarnaast vinden veranderingen steeds sneller plaats. Het versturen van een factuur volstaat al lang niet meer. Een goed geïmplementeerd credit managementbeleid onder leiding van een goed opgeleide credit manager zorgt dat Sales en Finance vanuit samenwerking hun doelen realiseren. U leert tijdens deze opleiding uw aanpak en beleid aan te passen aan de huidige situatie. Centraal staat uw persoonlijke effectiviteit te vergroten als het gaat om het minimaliseren van financiële risico s en Sales ondersteunen om hun business doelstellingen te realiseren. U weet straks welke KPI s en instrumenten voor u en uw organisatie werken. Deze praktijkgerichte HBO opleiding iets voor u? U leert concreet handen en voeten geven aan zowel de strategische keuzes die u moet maken voor uw organisatie als de operationele werkzaamheden waarin financiële risico s en business development centraal staan. U gaat op praktische wijze samen met collega s uit het vak aan de slag met de issues die nú spelen. Na het volgen van deze opleiding weet u uw aanpak aan te passen aan de huidige tijd van resultaten boeken en een complexere wereld van zakendoen. Namens alle trainers zien wij u graag op terug op deze 1-jarige HBO opleiding. Instapmodules Voor degene die de opleiding Credit Collector en of Debiteurenbeheerder met succes heeft afgerond certificaat NIBE-SVV of Associatie voor Praktijkdiploma s) zijn er vrijstellingen. Meer hierover weten? Bel dan de Academy. Leren door praktijkgerichte opdrachten i.p.v. leren voor tentamens Geaccrediteerd HBO onderwijs waarmee je deuren opent naar nieuw werk Opzet opleiding Module Projectmanagement Ontwikkelen van projectmanagementvaardigheden Opstellen van een projectplan met duidelijke projectdoelstellingen, planning en beheersplan voor een (complex) project in een multiprojectomgeving. verkopen van het projectplan aan de stakeholders; project leiden en leidinggeven aan projectteams in een multiprojectomgeving. advies formuleren aan de eigen organisatie Schrijven van een businesscase gerelateerd aan een credit management case. * Schrijven van een projectplan gerelateerd aan een credit management case. Verdedigen van je projectplan voor de examencommissie Module Leidinggeven en management Ontwikkelen van Leiderschaps- en managementvaardigheden Reflecteren op het eigen gedrag en werk, zelfkennis sturing en ontwikkeling; Omgaan met versterkende en stabiliserende feedback; Herkennen van gedragspatronen en hun oorzaken; Leidinggeven aan het ontwikkelingsproces van medewerkers; Leidinggeven aan creditmanagement projects. Schriftelijk tentamen Leidinggeven. Opmaken van een Teamanalyse -Belbin, teamontwikkelingswielteamdoelmatigheidsmodel. Voeren van een conflict gesprek met Sales. Voeren van een resultaat- en ontwikkelingsgericht gesprek met medewerker.

4 Voeren van een telefonisch incassogesprek. ** Module Credit management Managementvaardigheden van de credit manager Ontwikkelen van een credit management visie; Managen en interveniëren van veranderingstrajecten; Opzetten van een credit management systeem binnen een organisatie (beleid); Credit managementbeleid integreren in het verkoop proces; Opstellen van en sturen op prestatie indicatoren; Opzetten van managementinformatie en rapporteren; Schrijven van een plan voor een credit management afdeling. Schrijven van een credit management beleid. Procesverslag van twee bedrijfsbezoeken. Module Duurzaam vernieuwen Ontwikkelen van vaardigheden op het gebied van verandermanagement Werken met visie, missie en taakstelling Verander management een fasering Typologieën van veranderbaarheid van mensen; Cultuur versus structuur Ontwikkelingsfase van afdelingen en bedrijven Schrijven van een veranderplan voor een credit management afdeling. Module Financieel management Krediet beleid voor de credit manager Analyseren en interpreteren van jaarrekeningen (Balans, winst en verlies rekening); Lezen en vertalen van handelinformatie naar een kredietbeleid; Verhaalsmogelijkheden in kaart brengen; Schriftelijk tentamen ** Module Internationaal credit management Kennis en vaardigheden van internationaal credit management Organiseren van internationaal betalingsverkeer (L.C.); Invloed van SOX; Module Juridisch credit management Juridische aspecten van credit management Juridische aspecten in het order to cash traject; Beslag en Executie (optioneel) Procederen in de praktijk (optioneel) Schriftelijk tentamen** Procesverslag Comparitie van partijen Module Persoonlijke leerweg Je persoonlijke kwaliteiten doorontwikkelen Reflectie Leerstijlen Feedback geven en ontvangen Teamrollen en Beïnvloedingsstijlen Presenteren en adviseren Samenwerken en intervisie Persoonlijk ontwikkel- en actie plan Portfolio opbouw * Pgo staat voor praktijkgerichte opdrachten ** Vrijstellingmodule van opleiding Credit Collector en of Debiteurenbeheer Reactie deelnemer: Leren met elkaar en door middel van praktijkgerichte opdrachten i.p.v. alleen leren voor tentamens heeft me veel meer gebracht. De praktijkervaring van anderen hoe het credit management bij hun op het bedrijf vorm heeft gekregen heeft mij veel nieuwe inzichten gegeven

5 Leer van de ervaringen van experts uit de praktijk U leert van praktijkdeskundigen en experts alle ins en outs binnen hun eigen specialisaties en ervaringen. Leer van hun (praktijk)deskundigheid en leg hen direct uw vragen voor! Alle trainers zorgen gezamenlijk voor een rode draad zodat uw vragen aan het einde van de opleiding beantwoord zijn. Paul Schemkes (Directeur Shared Service Centre Collections KPN) Paul is al ruim 12 jaar werkzaam als creditmanager bij uiteenlopende bedrijven zoals British Telecom, Philips en Getronics. In 2009 begon hij aan zijn meest uitdagende klus tot dan toe. Vanuit het Shared Service Centre Collections verrichten hij en zijn team alle creditmanagement activiteiten voor zowel de consumentenmarkt, de zakelijke markt als de corporate markt van de KPN Groep met een totale omzet van 13,2 miljard euro. De activiteiten omvatten onder meer klantacceptatie en credit risk, waarbij de afdeling controleert op fraude en hoogverbruik. Schemkes benadrukt: bij klantacceptatie is altijd 'ja, maar...' of nee, mits...'. We zijn een business enabling unit, en geen business prevention unit. Ed Schouten (Directeur EST09) Al jarenlang is Ed een veel gevraagd docent bij diverse opleidingsinstituten. Hij heeft veel praktische ervaring op het gebied van projectmanagement, projectmatig werken, leidinggeven aan projecten en persoonlijke effectiviteit. Hij is gecertificeerd op diverse methodieken (waaronder IPMA en PRINCE2) en staat in de dagelijkse praktijk met de voeten in de modder als projectmanager. Opleidingen en trainingen van Ed zijn energiek, dynamisch, actief, leuk om te volgen, open en heel praktisch. Contact Vesting Finance Academy [T] Bonairelaan 4 [@] info@vestingfinance.nl 1213 VH Hilversum vestingfinance.nl/academy

6 Algemene voorwaarden Vesting Finance Academy Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de, in de laatste uitgave van de brochure vermelde, trainingen en coaching van Vesting Finance Academy. De algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op de offertes en de acceptatie ervan, aldus op de tot stand gekomen overeenkomst. Aanmelding Aanmeldingen dienen schriftelijk te geschieden door inzending van een volledig ingevuld origineel inschrijfformulier. Telefonische aanmeldingen dienen met een inschrijfformulier bevestigd te worden. Binnen drie dagen na het versturen van een inschrijfformulier per fax dient het originele inschrijfformulier in ons bezit te zijn. U kunt uw aanmelding sturen naar Vesting Finance. Inschrijving Definitieve inschrijvingen vinden uitsluitend plaats na schriftelijke bevestiging door Vesting Finance. Betaling De door Vesting Finance gehanteerde tarieven zijn exclusief BTW. Lunch en eventueel diner, koffie en thee zijn bij onze tarieven inbegrepen. Vesting Finance behoudt zich het recht voor haar tarieven aan te passen, tenzij het tarief reeds schriftelijk aan de opdrachtgever is bevestigd. Indien deze aanpassing plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, kan de wederpartij de overeenkomst ontbinden. Facturering vindt plaats uiterlijk twee weken voor aanvang van de training. De betaling dient uiterlijk twee dagen voor aanvang van de training op onze bankrekening bijgeschreven te zijn. Indien Vesting Finance om welke reden dan ook de factuur niet tijdig heeft toegezonden, dient de betaling binnen acht dagen na factuurdatum te zijn voldaan. Indien de opdrachtgever zich niet aan bovenstaande termijnen met betrekking tot betaling houdt, behoudt Vesting Finance zich het recht voor de cursisten toegang tot de training te ontzeggen. Betaling dient te geschieden door overmaking op de bankrekening die op de factuur vermeld staat, onder vermelding van factuurnummer en factuurdatum. Vanaf de vervaldatum is de opdrachtgever over het factuurbedrag 1% rente per maand of een gedeelte daarvan verschuldigd. Alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten die worden gemaakt met betrekking tot de invordering van het door de opdrachtgever verschuldigde en het niet tijdig betaalde bedrag, zijn voor rekening van de opdrachtgever. Deze kosten bedragen minimaal 15% van het verschuldigde bedrag. Annuleringen en verschuivingen Indien een training binnen een termijn van 29 tot 14 dagen voor aanvang wordt geannuleerd, wordt 50% van het trainingsbedrag berekend. Indien een training na deze termijn wordt geannuleerd of indien een cursist niet op komt dagen wordt 100% van het trainingsbedrag berekend. Indien binnen een termijn van 14 dagen tot 3 werkdagen voor aanvang van de training de training wordt verschoven wordt buiten het volledige trainingsbedrag 25% van het trainingsbedrag extra in rekening gebracht. Eenmaal verschoven trainingen kunnen niet nogmaals verschoven of geannuleerd worden. Annuleringen en verschuivingen kunnen alleen schriftelijk worden opgegeven en dienen voor bovengestelde termijnen in bezit te zijn van Vesting Finance. In geval van bijzondere omstandigheden kan Vesting Finance in positieve zin afwijken van deze regelingen, één en ander ter beoordeling van Vesting Finance. Vesting Finance accepteert vervangers voor reeds ingeschreven cursisten. Cursustijden Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn de trainingstijden van Vesting Finance dagelijks van uur tot uur. Verhindering Vesting Finance zal niet aansprakelijk zijn indien trainingen geen doorgang vinden om redenen welke buiten haar invloedssfeer liggen. Indien als gevolg van ziekte, beëindiging van het dienstverband of om enige andere reden in het werk een persoon (personen) niet (meer) beschikbaar is (zijn) voor het geven van een training dan zal Vesting Finance al het redelijke in het werk stellen om de desbetreffende training eventueel op een later tijdstip doorgang te doen vinden. Mocht één en ander niet mogelijk blijken, dan zullen reeds gedane betalingen aan de opdrachtgever worden gerestitueerd. Vesting Finance behoudt zich het recht voor zonder opgaaf van reden wijzigingen in trainingsschema s en/of trainingstijden aan te brengen en in geval van onvoldoende belangstelling trainingen te annuleren. Opdrachtgever zal van annulering van een training uiterlijk twee weken voor aanvang van de desbetreffende door Vesting Finance schriftelijk in kennis worden gesteld. Reeds betaalde trainingskosten zullen in geval van annulering door Vesting Finance terstond worden gerestitueerd. Auteursrecht Documentatiemateriaal en alle overige door Vesting Finance, in het kader van enige training of dienst verstrekte schriftelijke informatie, zijn auteursrechtelijk beschermd. Niets hiervan mag in enigerlei vorm geheel of gedeeltelijk worden gekopieerd, gereproduceerd of anderszins vermenigvuldigd noch aan derden medegedeeld worden, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Vesting Finance. Cursisten wordt bij deze een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht verleend om die producten, welke worden gebruikt in de training waaraan wordt deelgenomen, dan wel worden verstrekt in het kader van de te verlenen dienst, te gebruiken. Dit gebruiksrecht eindigt bij het einde van de training, dan wel na beëindigen van de te verlenen dienst. Onverminderd overige bepalingen ten aanzien van intellectuele eigendomsrechten en export van gegevens verleent Vesting Finance aan cursisten een niet-overdraagbare licentie om tijdens de training mondelinge, handgeschreven dan wel gedrukte of anderszins vastgelegde instructies, aanwijzingen en rapporten, te gebruiken, doch niet voor het geven van trainingen, hetzij intern, hetzij extern. Algemeen Deze algemene voorwaarden sluiten de toepassing van opdrachtgevers eigen voorwaarden, van welke inhoud of in welke vorm dan ook, uit. Afwijking geldt slechts, indien deze op schrift is gesteld en door beide partijen ondertekend. Nietigheid van enige bepaling van deze algemene voorwaarden en/of overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, tast de geldigheid van de overige bepalingen van de algemene voorwaarden en/of overeenkomsten niet aan.