INBOUND SEO WOORDENBOEK

Transcriptie

1 A E L C H C R M A P O D U A N E N E B I D R T C S O C I A L I S E I P O T I N B O U N D S E O N T G N T O T V R P L A N N E A A R C G O A L S C M S T E E I C T A O F F E R INBOUND SEO WOORDENBOEK

2 Voorwoord Dit woordenboek vertelt je alles over Inbound SEO en alles wat daarmee te maken heeft. Géén uitgebreide handleiding, maar een korte en overzichtelijke uitleg van alle begrippen die te maken hebben met deze methodiek. Om er alvast even in te komen hebben we de belangrijkste begrippen van Inbound SEO in uit onderstaande afbeelding alvast voor je op een rijtje gezet. Door op een begrip te klikken ga je direct naar de uitleg van dit begrip. Wil je na het lezen van dit woordenboek graag meer weten over Inbound SEO? Kijk dan naar onze uitgebreidere e-books en guides of lees onze blog! Heb je vragen of wil je graag weten hoe je Inbound SEO zou kunnen toepassen binnen jouw organisatie? Neem dan even contact met ons op. 2

3 Begrippen in dit woordenboek Hieronder vind je alle begrippen die in dit woordenboek te vinden zijn. Klik op een begrip om direct naar de betekenis van dat begrip te gaan. Alle begrippen zijn trouwens ook zichtbaar door op het bookmark-icoon te klikken. A Content management system Aankoopproces Content marketing Analyseer en optimaliseerfase Contentpagina Attract fase Conversie Awareness stage Convert fase B Bedankpagina D Decision stage Bezoeker Definieer fase Blog Delight fase Bouwfase E Buyer persona E-book Buyer s journey marketing C H Call-to-action HubSpot Close fase I CMS Inbound marketing Consideration stage Inbound marketing proces Content Inbound SEO 3

4 K Inbound SEO proces Infographic Keyword S Prospect SEA Search engine advertising L Klant Landingspagina Lead Lead nurturing Leadgeneratie U Search engine optimalization Segmentatie SEO Social media Uitvoerfase Linkbuilding M Marketing automation Meta-beschrijving W Webdesign Webdevelopment Website design O Offer Onbekende Outbound marketing Z White paper Zoekmachine marketing Zoekmachine optimalisatie P Promoter Zoekwoorden 4

5 Begrippenlijst: A Aankoopproces Zie buyer s journey. Analyseer en optimaliseerfase De laatste stap binnen het Inbound SEO proces. Hierbij draait het vooral om het continue analyseren en optimaliseren van je website en marketinginspanningen. Door diverse analyses en testen kan je er zo voor zorgen dat je zoveel mogelijk leads genereert. Attract fase De attract fase is de eerste fase in het inbound marketing proces, waarbij onbekende consumenten naar jouw website worden getrokken. Bij een succesvolle Inbound SEO strategie wordt jouw website vooral bezocht door de voor jou interessante bezoekers en worden deze bezoekers omgezet in leads. Dat gebeurt tijdens de convert fase. Awareness stage De fase in het aankoopproces (de buyer s journey) waarbij de consument bewust wordt van een probleem of uitdaging waar hij tegenaan loopt. Hij doet onderzoek om zijn probleem duidelijk te begrijpen, af te bakenen en te benoemen. 5

6 Een voorbeeld van een consument in de awareness stage is iemand die doorheeft dat zijn auto kapot is en graag een nieuwe auto wil aanschaffen. B Bedankpagina De pagina waar de bezoeker van je website terecht komt nadat hij zijn gegevens heeft achtergelaten op een landingspagina. Op deze pagina wordt de bezoeker van een website bedankt voor het achterlaten van zijn gegevens en kan hij zijn offer terugvinden. Bezoeker Een consument die een website bezoekt, maar verder nog niet bekend is bij de organisatie. Blog Een blog is een soort nieuwspagina op een website, waar regelmatig nieuwe artikelen aan toe worden gevoegd. Een blog heeft als voordeel dat je regelmatig nieuwe SEO pagina s toe kunt voegen, maar je de website wel overzichtelijk houdt. Een blog is meestal uitgebreider en persoonlijker dan een contentpagina. Bouwfase De tweede stap van het Inbound SEO proces waarbij de content wordt gecreëerd. Het gaat hierbij met name om het ontwikkelen van een zoekmachine geoptimaliseerde (SEO) 6

7 website. De bouwfase wordt opgevolgd door de uitvoerfase. Buyer persona Een buyer persona is een semi-fictieve omschrijving van je ideale klant. Deze omschrijving bevat demografische eigenschappen, gedragspatronen, motivaties en zijn/haar persoonlijke doelen. De buyer persona is gebaseerd op echte data over je klanten en wordt aangevuld met goed gefundeerde veronderstellingen. Buyer s journey Het aankoopproces van een consument. Dit proces bestaat uit drie fases: de bewustwording van een behoefte of kans (awareness stage), de overweging van alternatieven (consideration stage) en de beslissing (decision stage). C Call-to-action Een call to action is een link, button of afbeelding welke bezoekers oproept om een bepaalde actie te ondernemen. Denk hierbij aan het inschrijven voor een nieuwsbrief, het bekijken van een webinar, het downloaden van een e-book of aanvragen van een product demo. Een call-to-action leidt naar een landingspagina waar 7

8 bezoekers hun gegevens achterlaten in ruil voor een waardevol marketingaanbod. Op die manier zorgen call-toactions voor meer leads en meer conversie op je website. Een voorbeeld een call-to-action is een tekst als meld je aan voor onze nieuwsbrief of bekijk deze folder voor meer informatie. Close fase De derde fase in het inbound marketing proces waarbij leads daadwerkelijk een product of dienst aanschaffen en klant worden. De closefase komt na de convert fase en vóór de delight fase. CMS Afkorting voor Content Management Systeem. Dit is software die ontwikkeld is om een website eenvoudiger te beheren. Doorgaans maakt deze software gebruik van een zogenaamde WYSIWYG-editor (What You See Is What You Get Editor), waardoor er weinig tot niet geprogrammeerd hoeft te worden bij het beheer van content als teksten en afbeeldingen. Een CMS maakt het ook eenvoudig om bijvoorbeeld de menustructuur van een website of de naam van een pagina aan te passen. 8

9 Consideration stage De fase in het aankoopproces (de buyer s journey) waarbij de consument zijn probleem of mogelijkheid duidelijk afgebakend en benoemd heeft. In deze fase kijkt de consument naar alle alternatieven om zijn probleem volledig af te bakenen. Een voorbeeld van een consument in de consideration stage is een consument die op internet de voordelen van verschillende nieuwe auto s bekijkt en met elkaar vergelijkt. Content Letterlijk vertaald de inhoud, dus de informatie die te vinden is op een online marketing kanaal. Voorbeelden van content binnen online marketing zijn blogs, nieuwsbrieven, infographics, case studies, video s, gastberichten, social media, white papers, e-books, online presentaties, webinars, onderzoeksrapporten of mobiele apps. Content management system Zie CMS. Content marketing Content marketing is een marketingtechniek waarbij de nadruk wordt gelegd op de inhoud (content) van communicatiemiddelen. Content marketing heeft niet alleen betrekking op de inhoud van een website, maar besteedt ook aandacht aan bijvoorbeeld social media en . 9

10 Bij content marketing wordt veel aandacht besteed aan de relatie met een klant en de informatie waar een klant naar op zoek is. SEO is daarom ook een belangrijk element binnen content marketing. Contentpagina Een contentpagina is een pagina met uitgebreide informatie over een bepaald onderwerp. Een goede contentpagina besteedt aandacht aan één onderwerp en maakt gebruik van een uniek keyword zodat deze goed scoort qua SEO. Daarnaast bevat een goede contentpagina één of meerdere calls-to-action. Conversie De daadwerkelijke leadgeneratie. Een bezoeker van de website vult zijn gegevens in op jouw website en verandert daardoor van onbekende bezoeker in een bekende lead. Convert fase De convert fase is de tweede fase in het inbound marketing proces waarbij onbekende bezoekers worden omgezet naar bekende leads. De convert fase komt na de attract fase en vóór de close fase. D Decision stage De fase in het aankoopproces (de buyer s journey) waarbij de consument zijn uiteindelijke keuze maakt. In deze fase kijkt de consument naar alle mogelijkheden om zijn 10

11 probleem of kans te onderscheiden. Hierbij wordt de longlist teruggebracht tot een shortlist en wordt de beste optie gekozen. Een voorbeeld van een consument in de decision stage is een consument die een testrit maakt en uiteindelijk besluit om een bepaalde auto te kopen. Definieer fase De eerste stap van het Inbound SEO proces waarbij wordt gedefinieerd hoe de doelgroep (buyer personas) is samengesteld en hoe deze moet worden bereikt. In deze fase wordt er onder andere onderzoek gedaan naar de concurrentie en keywords. Deze definieerfase wordt opgevolgd door de bouwfase. Delight fase De fase die volgt na de close fase. De delight fase is de laatste fase in het inbound marketing proces, waarbij de klant tevreden wordt gehouden en uiteindelijk anderen positief gaat vertellen over het merk, product of bedrijf. De klant wordt als het ware een ambassadeur (promoter) van het merk. Wanneer een promoter een nieuwe onbekende consument bereikt; begint het proces weer van voor af aan. 11

12 E E-book Een e-book is een digitaal boek. Een e-book bevat doorgaans iets uitgebreidere informatie dan een contentpagina of een whitepaper. marketing marketing is een direct marketing methode waarbij gebruik wordt gemaakt van adressen. Om e- mailmarketing succesvol toe te passen is het belangrijk dat het bericht qua stijl en inhoud aansluit bij je buyer personas en hun fase in de buyer s journey. Daarom is het raadzaam om niet lukraak allerlei berichten te sturen, maar gebruik te maken van een marketing softwarepakket als HubSpot of Copernica. Zo n pakket stelt je in staat om je berichten zoveel mogelijk te personaliseren en je verstuurde berichten te analyseren. H HubSpot HubSpot is een inbound marketing en sales platform waarmee je websitebezoekers kan aantrekken, deze bezoekers kan volgen en hen uiteindelijk kan benaderen met de voor hen relevante informatie. HubSpot biedt ontzettend veel mogelijkheden. HubSpot beschikt over een CMS waarbij de content kan worden 12

13 afgestemd op de bezoeker en zijn fase in de buyer s journey. Daarnaast biedt HubSpot de mogelijkheid om callto-actions en landingspagina s toe te voegen en zo meer leads te genereren. Ook biedt HubSpot de mogelijkheid tot marketing automation, waardoor een steeds gedetailleerder beeld van je leads wordt geschetst. Bovendien biedt HubSpot de mogelijkheid om uitgebreide analyses te doen en zo het gedrag van bezoekers exact in beeld te brengen. I Inbound marketing Het idee achter inbound marketing is eenvoudig: zorgen dat potentiële klanten jouw website vinden en vervolgens jouw producten en diensten gaan gebruiken. De methode is gericht op het delen van waardevolle informatie en het creëren van leads. De inbound marketing methode is een hele goede methode om bezoekers naar je website te trekken en hen te transformeren tot klanten en promoters. Inbound marketing proces De gehele inbound marketing cyclus. De cyclus bestaat uit vier fases: attract, convert, close en delight. Het inbound marketing proces komt overeen met de uitvoerfase van het 13

14 Inbound SEO proces. Inbound SEO De succesvolle combinatie van inbound marketing, SEA, SEO, social media en de bouw van een website of webshop. Inbound SEO zorgt ervoor dat de juiste bezoekers jouw website vinden en er een waardevolle relatie met deze bezoekers wordt opgebouwd waardoor zij uiteindelijk jouw producten of diensten gaan afnemen. Hierbij wordt het Inbound SEO proces uitgevoerd. Inbound SEO proces De uitvoer van een succesvolle Inbound SEO strategie. Het Inbound SEO proces bestaat uit vier stappen: de definieerfase, de bouwfase, de uitvoerfase en de analyseer en optimaliseerfase. Infographic Een vorm van content waarbij gebruik wordt gemaakt van een informatieve illustratie. Een infographic bestaat meestal uit de combinatie van tekst en afbeeldingen. K Keyword Een keyword is een woord of combinatie van woorden welke gebruikt worden om een bepaald probleem of een bepaalde informatiebehoefte te benoemen. Deze keywords komen vaak terug in de gepubliceerde content. 14

15 Klant Iemand die daadwerkelijk een klant is geworden van je organisatie door (eenmalig of periodiek) je product of dienst af te nemen. L Landingspagina Een pagina ontworpen voor leadgeneratie. Op een landingspagina vult een bezoeker een formulier in om zo toegang tot waardevolle content te krijgen. Dit kan bijvoorbeeld een e-book, een whitepaper of een webinar zijn. Landingspagina s zijn uitermate belangrijk om je websitebezoekers om te zetten in leads. Het zijn in principe online sales medewerkers die 24 uur per dag voor je werken. Eenmaal opgezet nemen ze je veel werk uit handen en verzamelen ze informatie over potentiële klanten, waardoor jij een grotere kans hebt om de deal te sluiten. Lead Een bezoeker van een website welke bekend wordt bij de organisatie. Dat komt doorgaans doordat deze bezoeker op een landingspagina in ruil voor waardevolle content zijn gegevens heeft achtergelaten. 15

16 Leads zijn interessant omdat je hen concreet kunt gaan benaderen en aanbiedingen kunt gaan doen. Hoe meer je over een lead weet, hoe persoonlijker en specifieker je dit aanbod kunt maken. Lead nurturing Het opbouwen van een sterke relatie met leads. Hierbij wordt de content afgestemd op de voorkeuren van een lead en zijn fase binnen de buyer s journey. Leadgeneratie Het aantrekken van nieuwe leads. Bij deze marketingtechniek wordt bezoekers gevraagd om via een formulier hun gegevens achter te laten in ruil voor waardevolle content, zoals bijvoorbeeld een e-book, een coupon of deelname aan een webinar. Linkbuilding Linkbuilding omvat alle methodes om links naar je websites te krijgen. Linkbuilding wordt vaak toegepast om een hogere ranking binnen Google te verdienen. Het aantal backlinks is namelijk één van de ranking factoren van de zoekmachine. Op de website van IQ Leads vind je meer informatie over linkbuilding. 16

17 M Marketing automation Marketing automation is het gebruik van geautomatiseerde marketingboodschappen ten behoeve van je leadgeneratie. Met behulp van HubSpot kan deze automatisering gebaseerd worden op het gedrag van je websitebezoekers. Meta-beschrijving Een korte beschrijving ( tekens) van wat er op een pagina te vinden is. De meta-beschrijving is de tekst die wordt weergegeven bij de resultaten in zoekresultaten van Google. Een goede meta-beschrijving nodigt mogelijke klanten uit om jouw website te gaan bezoeken. O Offer De content die een lead krijgt nadat hij zijn gegevens heeft achtergelaten op een landingspagina. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een e-book, een whitepaper of een webinar. Onbekende Een consument die nog niet bekend is bij de organisatie en nog géén contact heeft gehad met de organisatie. Een onbekende heeft bijvoorbeeld ook je website nog niet bezocht. Outbound marketing Een marketing aanpak waarbij geprobeerd wordt om zoveel 17

18 mogelijk mensen te bereiken. Outbound marketing bereikt doorgaans een grote groep mensen met een standaardboodschap. Voorbeelden van outbound marketingtools zijn telemarketing, koude s en (online)commercials. P Promoter Een consument die als klant jouw product of dienst heeft afgenomen en jouw product of dienst aanbeveelt bij andere consumenten. Prospect Een potentiële klant van de organisatie. Een prospect is iemand die interesse heeft getoond in je producten of diensten en waarvan je al contactgegevens zoals een e- mailadres of telefoonnummer hebt. 18

19 S SEA Search Engine Advertising: het adverteren op een zoekmachine als Google waardoor deze advertenties worden getoond wanneer bezoekers van Google een bepaald zoekwoord (keyword) gebruiken. Zoekmachine adverteren kan verschillende vormen hebben. Op de website van IQ Leads vind je meer informatie over de verschillende opties. Search engine advertising Zie SEA. Search engine optimalization Zie SEO. Segmentatie Het verdelen van je doelgroep in diverse kleine groepen, waarbij het verschil tussen de groepen zo groot mogelijk is en de personen binnen de groepen juist zoveel mogelijk overeenkomen. Doordat binnen er binnen de Inbound SEO methode steeds meer bekend wordt over leads, wordt segmentatie steeds eenvoudiger. Denk bijvoorbeeld aan de segmenten geïnteresseerd in marketing, geïnteresseerd in SEA en geïnteresseerd in een nieuw webdesign. 19

20 SEO Search Engine Optimalization: het verhogen van de hoeveelheid bezoekers of de kwaliteit van deze bezoekers vanaf de website van een zoekmachine. Om dit te bereiken dien je zoveel mogelijk rekening te houden met de regels van de zoekmachine. Social media Media gericht op het verspreiden van sociale interactie. Facebook, Twitter en LinkedIn zijn voorbeelden van social media. U Uitvoerfase De derde stap binnen het Inbound SEO proces. In deze stap wordt de eerder uitgezette strategie daadwerkelijk geïmplementeerd uiteraard met het doel zoveel mogelijk leads te genereren. De uitvoerfase bestaat uit vier verschillende onderdelen: attract, convert, close en delight. De uitvoerfase wordt opgevolgd door de laatste stap van het Inbound SEO proces: de analyseer en optimaliseerfase. W Webdesign De manier waarop een website wordt weergegeven. Het webdesign bestaat uit de structuur, opmaak, dynamiek, weergave, werkwijze en de toegankelijkheid van de website. 20

21 Webdevelopment Webdevelopment is alles dat te maken heeft met het opmaken en bouwen van websites en haar functionaliteiten. Webdevelopment bestaat uit onder andere het webdesign, het programmeren in combinatie met scripts (het opbouwen van de site) en het beheren van webservers. Website design Zie webdesign. White paper Een white paper is een offer welke informatie over een bepaald onderwerp geeft. Een white paper is uitgebreider dan een contentpagina, maar beperkter dan een e-book. Z Zoekmachine marketing De combinatie van SEA en SEO. Hoewel deze vaak in één zin worden genoemd, zijn dit echt twee aparte vormen van online marketing. Zoekmachine optimalisatie Zie SEO. Zoekwoorden Zie keywords. 21