Xerox Remote Services Witboek Beveiliging

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Xerox Remote Services Witboek Beveiliging"

Transcriptie

1 Xerox Remote Services Witboek Beveiliging Versie Global Remote Services Xerox Informatiemanagement November P01061

2

3 2012 Xerox Corporation. Alle rechten voorbehouden. Xerox, Xerox en Design, CentreWare en PagePack zijn handelskenmerken van de Xerox Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. BR4136 Handelskenmerken van andere bedrijven worden eveneens erkend. Documentversie: (november 2012).

4 Inleiding document Algemene doeleinden en publiek Het doel van dit document is het beschrijven van de systeemcomponenten, operabiliteit en mogelijkheden die beschikbaar zijn voor het invoeren van de Xerox Remote Services voor Xerox-producten. Het is bedoeld als begeleiding bij het invoeren van de Xerox Remote Services in een netwerkomgeving. Het doelpubliek voor dit document richt zich op de volgende klantrollen: Rol Leverancier technologie aan klanten IT-team van de klant Beveiligingsteam van de klant Beschrijving Installeert apparatuur op aanwijzing van het IT-team van de klant Certificeert en installeert de toolset en mogelijkheden voor in/uitschakelen voor de Xerox Remote Services Evalueert en certificeert/geeft goedkeuring voor de MPS toolset voor gebruik bij de klant, in overeenstemming met het bedrijfsbeleid en wettelijke naleving evenals normen in de bedrijfstak. Opmerking: Xerox producten die niet direct zijn verbonden met het netwerk, worden niet behandeld in dit witboek (o.a. stand-alone fax/scanner/kopieer apparatuur, etc.) De beste manier om dit document te gebruiken Lees eerst het hele document door ter voorbereiding van het certificeren van de Xerox producten en diensten die gebruikt moeten worden binnen de netwerkomgeving. In hoofdstuk 2 wordt weergegeven wat de algehele mogelijkheden zijn van de Xerox Remote Services. In hoofdstuk 3 wordt aangegeven hoe u moet bepalen welk installatiemodel het beste overeenkomt met uw bestaande IT-beleid. In hoofdstuk 4 leest u meer over de gegevens die worden verzonden vanaf de Xerox producten. In hoofdstuk 5 wordt weergegeven wat de technische details zijn waarop de Xerox Remote Services zijn gebaseerd. In hoofdstuk 6 wordt ingegaan op de beste werkwijzen en aanbevelingen die wij doen ten aanzien van het installeren en gebruiken van de Xerox Remote Services.

5 Inhoudsopgave Algemene doeleinden en publiek De beste manier om dit document te gebruiken Beknopte samenvatting Het MPS Continuum Xerox Remote Print Services Xerox PagePack Xerox Partner Print Services Xerox Print Services Enterprise Print Services Installatiemodellen Direct Connect Remote Proxy Apps Gemengd installatiemodel Versturen van gegevens & inhoud Beveiligen van het externe kanaal Gegevensbronnen Xerox kantoorapparatuur Xerox productieapparatuur Xerox Remote Proxy Apps Gebruik door de Xerox Back-end Systemen Technische gegevens Software Design Werkbaarheid Xerox Remote Services werkbaarheid op het netwerk PC-vereisten voor de Remote Proxy Apps Beveiligingsmogelijkheden voor de Remote Proxy Apps Protocollen, Poorten en andere gerelateerde technologieën Basisconcepten beveiliging Aanbevelingen Bijlage A: Selectie installatiemodel Xerox Remote Services Witboek Beveiliging 1-3

6 1 Beknopte samenvatting Het onderhouden van een grote hoeveelheid printapparatuur en gelijktijdig instandhouden van een acceptabel niveau in beveiliging, is een ware uitdaging. ITpersoneel moet te allen tijde de meest geavanceerde technologieën kunnen inzetten, die elk weer veranderende zwakheden hebben ten aanzien van beveiliging en veiligheid. Daarnaast wordt door het hogere management automatisch verwacht dat er voortdurende verbetering van operationele processen plaatsvindt en kostenbesparing in acht wordt genomen voor activiteiten op en gebruik van de apparatuur. Gelukkig heeft Xerox een omvattend scala aan services op afstand ontwikkeld, waarmee dit kan worden gerealiseerd. Deze verzameling van services op afstand wordt het Xerox Managed Print Services (MPS) Continuum of Services genoemd. Xerox stel IT-personeel in staat om te kiezen hoe zijn een acceptabel niveau in beveiliging in stand kunnen houden en gelijktijdig de daarbij behorende kosten kunnen minimaliseren, evenals verbeteringen aan te brengen in het managen en onderhouden van alle printapparatuur. Het MPS Continuum of Services omvat alle basisconcepten van beveiliging, zoals vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid, aansprakelijkheid en weerlegbaarheid. Het MPS Continuum of Services kan worden ingevoerd, door middel van een van de volgende modellen: 1. printapparatuur kan direct communiceren met de Xerox communicatieservers (m.a.w. 'direct connect') 2. een Xerox-toepassing kan worden geïnstalleerd op het netwerk van de klant om de gegevens over de printapparatuur te verzamelen en daarna door te sturen naar de Xerox Communication Servers (m.a.w. 'via remote proxy apps') 3. een combinatie van beide modellen Het installatiemodel dat wordt geselecteerd is afhankelijk van uw IT-beleid ten aanzien van het verwerken van het verzenden van de gegevens over uw printapparatuur. Het 'direct connect' model wordt meestal toegepast als er maar enkele apparaten aangesloten zijn op een klein netwerk. Een Xerox toepassing gebruiken om gegevens te verzamelen over uw printapparatuur en dit vervolgens door te sturen naar de Xerox Communication Servers (m.a.w. als een 'proxy'), wordt meestal in kleine tot grote bedrijfsnetwerken (enterprise-netwerken) ingezet, waarin het aantal verbindingen met externe websites wordt beperkt door het IT-beleid. Ongeacht het gebruikte model, zal het MPS Continuum of Services webgebaseerde protocollen en poorten waarmee beveiligde, versleutelde kanalen worden onderhouden mogelijk maken om gegevens van de printapparatuur door te sturen naar de Xerox Communication Servers, binnen de standaarden die door de bedrijfstak werden vastgesteld. Klanten hoeven over het algemeen geen veranderingen aan te brengen in de et firewalls, web-proxyservers of andere netwerkinfrastructuur die de beveiliging regelt. Zowel de Xerox-apparatuur en de Xerox-toepassingen worden geverifieerd door de Xerox Communication Servers, voordat de verzending van gegevens van de printapparatuur kan plaatsvinden. 1-4 Xerox Remote Services Witboek Beveiliging

7 De groep van gegevens die in het MPS Continuum of Services zal worden gelezen en verzonden, bestaan uit de identiteit van het apparaat, kenmerken, status, niveau van verbruiksmiddelen, tellergegevens en gedetailleerde diagnostische gegevens. Geen gegevens over afbeeldingen/opdrachten die identificeerbaar zijn, zullen ooit - standaard - worden overgedragen aan de Xerox Communication Servers. Natuurlijk is er een verschil in de hoeveelheden gegevens die worden doorgestuurd, afhankelijk van de capaciteiten en de soort printapparatuur die gebruikt wordt (m.a.w een kleine netwerkprinter vergeleken met een MFP op het netwerk of een kopieer/printerproductieunit) Als binnen het IT-beleid een beperking is opgelegd ten aanzien van het verzenden van specifieke soorten gegevens (b.v. gegevens gerelateerd aan netwerkadressen), dan kan de toolset van het MPS Continuum of Services zo ingesteld worden dat deze worden uitgesloten. In een productie-omgeving met hoge oplagen en complexe opdrachten, kan het noodzakelijk zijn dat de printapparatuur gegevens aan Xerox versturen moet die aan de opdrachten gerelateerd zijn, om het mogelijk te maken dat er 2e of 3e niveau ondersteuning verleend kan worden. Alhoewel deze mogelijkheid alleen bij productie-apparatuur aanwezig is, kan de klant toch beslissen om dit wel of niet te activeren. Indien de klant ervoor om gegevens gerelateerd aan de opdrachten (b.v. versleutelde PostScript, geen afbeeldingen) wel te verzenden aan Xerox, dan worden deze gegevens verwerkt volgens het Xeroxbeleid, het vertrouwelijkheidsbeleid of op aanwijzing van de klant. Analisten uit de bedrijfstak en onafhankelijke onderzoeksbureaus plaatsen Xerox steeds weer in de top van leveranciers van Managed Print Services in de hele wereld. (b.v. Xerox werd aangemerkt als leider in het Gartner Magic Quadrant voor Managed Print Services, IDC MarketScape Worldwide Managed Print Services Vendor Assessment en de Quocirca Managed Print Services Vendor Assessment.) Daarom raden wij aan dat ITpersoneel op bedrijfsniveau en iedereen die beveiliging onder beheer heeft, dit hele document doorneemt om inzicht te krijgen in de verschillende mogelijkheden en bewerkingen die het Xerox MPS Continuum of Services biedt en de manier waarop dit binnen uw IT-beleid een plaats kan gaan innemen. Xerox Remote Services Witboek Beveiliging 1-5

8 2 Het MPS Continuum Binnen het Xerox Managed Print Services Continuum zijn de volgende 5 opties mogelijk: 1. Xerox Remote Print Services 2. Xerox PagePack Xerox Partner Print Services 4. Xerox Print Services 5. Xerox Enterprise Print Services Het is van belang aan te geven dat de technologie / toolset die in elk van deze opties gebruikt wordt, ontwikkeld werd uit dezelfde codebasis. Hiermee wordt het mogelijk gemaakt om dezelfde consistente dienstverlening te bieden binnen alle opties die Xerox biedt. 2.1 Xerox Remote Print Services Xerox Remote Print Services [Printdiensten op afstand] (XRPS) zijn inbegrepen in contracten klanten die Xerox printapparatuur kopen of leasen. Met XRPS worden een aantal veelvoorkomende activiteiten geautomatiseerd die te maken hebben met het managen van Xerox printapparatuur binnen netwerken. Hieronder vallen o.a.: Automatische rapportage van het gebruik van de printapparatuur, zodat een maandelijkse rekening kan worden opgemaakt Automatische rapportage van het niveau van de verbruiksartikelen, zodat nieuwe kunnen worden verstuurd naar de klant op het moment dat een minimaal niveau is bereikt Automatische rapportage van diagnostische informatie, zodat Xerox sneller oplossingen kan bieden als er foutmeldingen in de printapparatuur worden getoond XRPS is van toepassing op zowel de Xerox printapparatuur als non-xerox printapparatuur. Verschillende niveau's in betaalde onderhoudsovereenkomsten (b.v. FSMA, e-click, etc.) worden aan klanten aangeboden, evenals traditionele garantievoorwaarden die inbegrepen zijn in de prijs van de Xerox printapparatuur. 2-6 Xerox Remote Services Witboek Beveiliging

9 De functionaliteit voor bediening op afstand is in Xerox producten ingebouwd, waardoor het automatiseren van XRPS direct naar Xerox per apparaat mogelijk gemaakt wordt. Lees het hoofdstuk Installatiemodellen voor meer hierover. XRPS kan ook worden ingeschakeld met de toepassingen voor afstandsbediening die op het netwerk van de klant worden geïnstalleerd. Deze toepassingen verzamelen collectieve gegevens van het netwerk van de klant en sturen dit direct door naar Xerox. Lees het hoofdstuk Installatiemodellen voor meer hierover. Het Xerox CentreWare Web (CWW) en Xerox Device Agent (XDA) Lite zijn 2 toepassingen die via de Xerox web site (http://www.xerox.com) beschikbaar gemaakt worden en waarmee de klanten zowel Xerox als non-xerox gegevens van printapparatuur via 'proxy' naar Xerox kunnen sturen. Met CWW wordt een compleet beheersysteem voor apparatuur geboden voor kleine, middelgrote of grote netwerken. Deze webgebaseerde toepassing omvat aanmelding van apparaten, statusweergave, configuratie, upgraden van software en rapportage. Met XDA Lite wordt een gereduceerde verzameling functionaliteiten geleverd voor kleine tot middelgrote netwerken. Deze Windows-gebaseerde applicatie richt zich op automatische rapportage van het gebruik van de printapparatuur, verbruik van gebruiksmaterialen en diagnosegegevens van defecten en foutmeldingen. 2.2 Xerox PagePack 3.0 Xerox PagePack 3.0 (XPP) is een service die binnen het Xerox MPS continuum wordt aangeboden en is ontworpen voor Xerox Authorized Partners, om te verkopen aan kleine tot middelgrote bedrijven. Met deze startersoptie kunnen Xerox Authorized partners voordeel behalen van de groeiende markt voor MPS, door de volgende opties aan hun klanten aan te bieden: Een programma met een vast bedrag per pagina waarin verbruiksartikelen en service voor nieuwe Xerox-producten zijn inbegrepen. Het programma met een vast bedrag per pagina met verbruiksartikelen (en optioneel service) voor alle printapparatuur ongeacht de leverancier. Een programma met vaste kosten per maand per apparaat, en volledig management van het hele machinepark, ongeacht de leverancier. Voor verdere informatie over de Xerox PagePack 3.0 optie, kunt u de volgende Xerox web site bezoeken: URL= Een toepassing genaamd PagePack Assistant (PPA) wordt meestal door de Xerox Authorized Partners ingezet, om de Xerox printapparatuur te monitoren die bij de klant aanwezig is. Deze Windows-gebaseerde applicatie richt zich op versturen van gegevens over het gebruik van de printapparatuur, verbruik van gebruiksmaterialen en diagnosegegevens van defecten en foutmeldingen, naar de Xerox Authorized Partner als onderdeel van het XPP-verzorgingsproces. Xerox Remote Services Witboek Beveiliging 2-7

10 2.3 Xerox Partner Print Services De optie voor de Xerox Partner Print Services (XPPS) is ontworpen voor de Certified Reseller Partners (Gecertificeerde wederverkoper partners) om aan te bieden aan kleine tot grote bedrijven. XPPS is voornamelijk gericht op het beheren van de kosten voor het managen van zowel de netwerkgebonden, als de niet-netwerkgebonden printapparatuur, los van de leverancier. Met deze optie wordt een gecentraliseerd proces mogelijk voor installatie, routine-onderhoud, aanvullen van verbruiksartikelen, service en ondersteuning van elke soort printapparatuur. Dit heeft als resultaat dat de kostbare IT-gelden van de klanten kunnen worden ingezet op de meer kritieke taken die nodig zijn om het bedrijf in stand te houden. XPPS is een flexibele service die de klanten in staat stelt om alleen te betalen voor de services die zij willen afnemen. Voor verdere informatie over de XPPSoptie, kunt u de volgende Xerox web site bezoeken: URL = De Xerox Device Agent Partner Edition (XDA PE) toepassing wordt meestal ingezet bij Certified Reseller Partners (Gecertificeerde wederverkoper partners), om printapparatuur bij de klant zelf ter monitoren. Deze Windows-gebaseerde applicatie monitort en rapporteert over de status van het printapparaat, niveau en gebruik van verbruiksmaterialen van Xerox en non-xerox apparatuur naar de Certified Reseller Partner als onderdeel van het XPP-verzorgingsproces. 2.4 Xerox Print Services Waarschijnlijk de meest populaire optie in het Xerox MPS continuum, is de mogelijk voor Xerox Print Services (XPS). XPS is ontworpen voor kleine tot grote bedrijven. Het programma richt zich op het beheren van kosten en het verbeteren van de efficientie van het printen van documenten, het aanvullen van verbruiksartikelen, het kopen of leasen van apparatuur en de service/onderhoud ervan. Met deze optie wordt ook mogelijk dat er slechts een contactpersoon is voor ondersteuning van zowel de Xerox als non-xerox printapparatuur. Met XPS worden de beste en meest bewezen tools in de bedrijfstak benut, in combinatie met methodes en jarenlange ervaringen die in het managen van printservice is opgedaan. De voordelen die behaald kunnen worden door het inzetten van XPS, zijn o.a. duurzaamheid t.a.v. het milieu, verbeterde beveiliging van documenten, proactieve ondersteuning voor de apparatuur, verbeterde productiviteit van werknemers, samengevatte rapportage en gereduceerde kosten voor eigenaarschap van de printinfrastructuur. Voor verdere informatie over de XPS-optie, kunt u de volgende Xerox web site bezoeken: URL = Een toepassing genaamd Xerox Device Agent (XDA) wordt meestal door de Xerox MPS ingezet, om de Xerox printapparatuur te monitoren die bij de klant aanwezig is. Deze Windows-gebaseerde applicatie monitort en rapporteert over de status van het 2-8 Xerox Remote Services Witboek Beveiliging

11 printapparaat, niveau en gebruik van verbruiksmaterialen van Xerox en non-xerox apparatuur naar Xerox als onderdeel van het XPP-verzorgingsproces. Het kan eveneens de software upgraden van het Xerox-printapparaat en vanuit een extern call-center problemen helpen behandelen en oplossen. Xerox Remote Services Witboek Beveiliging 2-9

12 2.5 Enterprise Print Services De Enterprise Print Services (EPS) optie is de meest uitgebreide service binnen het Xerox MPS continuum. XPS is ontworpen voor grote tot internationale bedrijven. EPS richt zich voornamelijk op het beheren van kosten en het verbeteren van de efficiëntie van het interne printen in kantooromgevingen, postkamer- en distributiewerkzaamheden, interne gecentraliseerde printwerkzaamheden en het outsourcen van externe printleveranciers. Met deze optie is het meest uitgebreide pakket mogelijkheden voorhanden in het MPS continuum en omvat: Gedetailleerd assetmanagement Incidentmanagement van begin tot eind Enkel aanspreekpunt voor alle printapparatuur bij de klant Uitgebreide ondersteuning voor defecten / reparaties, ongeacht de leverancier Toepassing van printaansturing op basis van vastgestelde regelgeving Verbetering van bedrijfsprocessen voor de documentworkflow Toepassing van de beste werkwijzen om duurzaamheid voor het milieu te bewerkstelligen Beveiligingsbeleid ten aanzien van bedrijfsinformatie wordt bewaakt Meten, monitoren en rapporteren van voortdurende verbetering Verandermanagement om bestaande werkwijzen om te vormen naar een nieuwe bedrijfscultuur. Voor verdere informatie over de EPS-optie, kunt u de volgende Xerox web site bezoeken: URL = De toepassing Xerox Device Manager (XDM) wordt meestal door de Xerox MPS ingezet, om de Xerox printapparatuur te monitoren die bij de klant aanwezig is. Deze webgebaseerde applicatie monitort en rapporteert over de status van het printapparaat, niveau en gebruik van verbruiksmaterialen van Xerox en non-xerox apparatuur naar Xerox als onderdeel van het EPS-verzorgingsproces. Het kan eveneens de software upgraden van het Xerox-printapparaat en vanuit een extern call-center problemen helpen behandelen en oplossen. 3 Installatiemodellen 3-10 Xerox Remote Services Witboek Beveiliging

13 Xerox Remote Services worden meestal ingezet door middel van een van de volgende 3 modellen: direct connect (directe verbinding) via remote proxy apps een combinatie van direct connect en remote proxy apps Welk installatiemodel ook gekozen wordt, het is van belang te weten dat de beveiliging in alle 3 installatiemodellen van gelijkwaardig niveau is. 3.1 Direct Connect Het direct connect-model dat binnen Xerox Remote Services wordt gebruikt, bestaat uit de volgende systeemcomponenten: Afbeelding Systeemcomponenten & Dataflow's van het Direct-Connect Model Opmerking: De Remote Services module die ingebouwd is in de Xerox-apparatuur, zorgt voor beveiligde verzending van de gegevens naar Xerox, zodat de geautomatiseerde mogelijkheden van Xerox Remote Print Services kan worden geactiveerd. Op verzoek kan dit worden gedeactiveerd. 3.2 Remote Proxy Apps Xerox Remote Services Witboek Beveiliging 3-11

14 Het remote proxy-model dat binnen Xerox Remote Services wordt gebruikt, bestaat uit de volgende systeemcomponenten: Afbeelding Systeemcomponenten & Dataflows van het Remote Proxy Apps Model Opmerking: De Xerox Print Agent (XPA) volgt het gebruik van de desktopprinter (aantal geprinte pagina's) en legt de specifieke beperkingen op die in het beleid zijn vastgesteld (b.v. dubbelzijdig, kleur of zwart-wit, beperkingen over de soort opdracht, quotums, tijdstippen, etc.). XPA wordt alleen geïnstalleerd op printservers en computers van eindgebruikers als de klant goedkeurt dat het gebruik wordt gemonitort en het printbeleid wordt bewaakt op de verschillende componenten, als onderdeel van de Xerox Enterprise Print Services. 3.3 Gemengd installatiemodel Een combinatie van de direct connect mogelijkheid en de remote-proxy app-gebaseerde optie, kan bij de klant in dezelfde omgeving worden ingezet. Dit scenario is mogelijk wanneer de klant meerdere soorten onderhoudsovereenkomsten met Xerox afsluit voor de printapparatuur. Op het moment dat een Xerox printapparaat voor de eerste keer wordt geïnstalleerd op het netwerk, zal het met de standaard diensten van de Xerox Remote Services worden opgezet, zodat er automatisch een directe verbinding wordt gemaakt met de Xerox Communication Servers (m.a.w. het direct connect model). Als de klant later besluit om een van de opties voor Xerox Managed Print Services aan te schaffen, zullen de Remote Proxy apps automatisch de verantwoordelijkheid overnemen van het regelmatig versturen van de gegevens van de printapparatuur aan de Xerox Communication Servers (m.a.w het app-gebaseerde remote proxy model) Xerox Remote Services Witboek Beveiliging

15 4 Versturen van gegevens & inhoud 4.1 Beveiligen van het externe kanaal Direct Connect Model De module voor services op afstand die in Xerox-apparatuur is ingebouwd, gebruikt een SSL-verbinding via de standaard poort 443, zodat er met de externe Xerox Communication Servers kan worden gecommuniceerd. Deze beveiligde verbinding gebruikt MD5 en RSA technologie om de gegevens te versleutelen. Daarnaast wordt een aanvullend Xerox-eigen authenticatiemechanisme gebruikt om toegang te krijgen tot de services in de Xerox Communication Servers. Remote Proxy App Model Alle Remote Proxy toepassingen (d.w.z. CWW, XDA Lite, XDA PE, XDA, XDM) gebruiken eveneens een SSL-verbinding via de standaard poort 443, om te kunnen communiceren met de externe Xerox Communication Servers. Deze beveiligde verbinding gebruikt MD5 en RSA technologie om de gegevens te versleutelen. Andere aanvullende mogelijkheden om de beveiliging te verbeteren over dit kanaal (dat gedurende de initiële installatie van de remote proxy apps wordt vastgesteld) zijn: De Remote Proxy App initieert alle communicatie met de externe Xerox Communication Servers (m.a.w eenrichtingsverkeer). Een geldige URL moet worden gebruikt voor de externe Xerox Communication Servers. Een aanvullend Xerox-eigen authenticatiemechanisme wordt gebruikt om toegang te krijgen tot sommige services in de Xerox Communication Servers. Een geldige account-id of een site-identificatie naast een registratiecode voor de Xerox communicatieserver moet worden gebruikt om toegang te krijgen tot sommige services in de Xerox Communication Servers. De Remote Proxy App verzoekt om registratie bij de externe Xerox Communication Servers, gebruikmakend van de juiste verificatiegegevens. De Xerox Communication Servers valideren de gegevens en accepteren daarna het verzoek. De Remote Proxy App ziet dan de goedkeuring van de externe Xerox communicatieserver en activeert vervolgens de service. Xerox Remote Services Witboek Beveiliging 4-13

16 4.2 Gegevensbronnen De volgende systeemcomponenten genereren/verzamelen gegevens voor de Xerox Remote Services: Xerox kantoorapparatuur Xerox productie-apparatuur Xerox Remote Proxy Apps Xerox kantoorapparatuur Xerox printapparatuur in een kantooromgeving verstuurd de volgende gestructureerde gegevens in een Xerox-eigen XML format op basis van het Distributed Management Task Force s Common Information Model (CIM) (Algemeen informatiemodel vastgesteld door de task force voor beheer). Deze gestructureerde gegevens worden dan samengevoegd in een zipbestand voordat ze direct naar de externe Xerox Communication Servers worden verzonden als onderdeel van de Xerox Remote Print Services: Gegevens Beschrijving Xerox Service Apparaatident iteit Inclusief model, niveau van de firmware, serienummers van de module en installatiedatum. Alleen Xerox Remote Print Services Netwerkadres van het apparaat Eigenschapp en van het apparaat Apparaatstatu s Tellers van de apparatuur Verbruiksartik elen apparaat Inclusief het netwerkapparaat/component dat wordt gebruikt voor de configuratie van de verbinding (er worden geen gegevens over het netwerkadres zichtbaar gemaakt). Inclusief gedetailleerde configuratiegegevens van de hardware, gedetailleerde gegevens over de softwareconfiguratie, opties/services die ondersteund worden, modus voor energiebesparing, etc. Inclusief de algehele status, gedetailleerde waarschuwingen, de geschiedenis van de laatste 40 foutmeldingen, gegevens over papierstoringen, etc. Inclusief tellers voor facturering, aantal afdrukken, aantal faxen, tellers voor grote opdrachten, scan-naar-bestemming tellers, statistische gegevens over gebruik, etc. Inclusief de naam van het verbruiksartikel, de soort (b.v. beeldbewerking, afwerking, papiermedia) niveau, capaciteit, status, formaat, etc. Alleen Xerox Remote Print Services Alleen Xerox Remote Print Services Alleen Xerox Remote Print Services Alleen Xerox Remote Print Services Alleen Xerox Remote Print Services 4-14 Xerox Remote Services Witboek Beveiliging

17 Gegevens Beschrijving Xerox Service Gedetailleerd gebruik van de machine Inclusief gedetailleerde gegevens printaantallen, status inschakeling, geïnstalleerde CRU vervangingsaantallen, gedetailleerde CRU defectgegevens en verspreiding, gebruik van ingebouwde OCR-mogelijkheden, verspreiding oplagen/tijd, spreiding gebruik papierladen, gemarkeerde media, verdeling soorten media, verdeling formaat van media, verdeling documentlengte, verdeling aantal sets, gemarkeerde pixeltelling, gemiddelde dekking per kleur, defecten / papierstoringen, gedetailleerde aantallen scans. Alleen Xerox Remote Print Services Engineering / Debug Geen Opmerking: Alhoewel er GEEN geautomatiseerde overdracht van gegevens betreffende engineering of debugging naar Xerox wordt verzonden, bevatten een aantal kantoorapparaten de mogelijkheid om deze soort gegevens op een lokale PC via een webinterface te downloaden. De engineering/debug gegevens bevatten GEEN gegevens over afbeeldingen/opdrachten. Het bestand dat via de webinterface kan worden gedownload, is versleuteld en kan niet door andere gebruikers worden gelezen. Het moet naar Xerox worden geëmaild en worden ontsleuteld, om enig nut te hebben voor analyse. GEEN AANTEKENINGEN: Ga naar de Xerox website om te bepalen of uw apparatuur als kantoor- of productieapparatuur is geclassificeerd. Het bestand en de inhoud van de gegevens die werden gevonden, zijn verschillend afhankelijk van het model, Xerox productieapparatuur Xerox printapparatuur in een productieomgeving verstuurd de volgende gestructureerde gegevens in een Xerox-eigen XML format op basis van het Distributed Management Task Force s Common Information Model (CIM) (Algemeen informatiemodel vastgesteld door de task force voor beheer). Deze gestructureerde gegevens worden dan samengevoegd in een zipbestand voordat ze direct naar de externe Xerox Communication Servers worden verzonden: Gegevens Beschrijving Xerox Service Apparaatident iteit Inclusief model, niveau firmware van de module, serienummer van de module, installatiedatum van de module, contactinformatie van de klant, gegevens over de licentie, locatie Alleen Xerox Remote Print Services Netwerkadres van het apparaat Eigenschapp en van het apparaat Inclusief MAC-adres, subnet-adres. Inclusief gedetailleerde configuratiegegevens van de hardware, gedetailleerde gegevens over de softwareconfiguratie, opties/services die ondersteund worden, etc. Alleen Xerox Remote Print Services Alleen Xerox Remote Print Services Xerox Remote Services Witboek Beveiliging 4-15

18 Gegevens Beschrijving Xerox Service Apparaatstatu s Inclusief actieve statussen, telling foutgeschiedenis, DFE eventlog, geschiedenis gegevensoverdracht Alleen Xerox Remote Print Services Tellers van de apparatuur Verbruiksartik elen apparaat Gedetailleerd gebruik van de machine Engineering / Debug Gerelateerd aan de opdracht van de klant Inclusief tellers voor facturering, aantal afdrukken, aantal kopieën, tellers voor grote opdrachten, productiespecifieke tellers, scannaar-bestemming tellers voor de lage productiemodellen, etc. Inclusief fabrikant, model, serienummer, naam, soort, niveau, capaciteit, status, levensduur tellers, etc. Inclusief HFSI gegevens, NVM gegevens, onderdelenvervanging, DFE-logs, gedetailleerde gegevens van diagnostiek, probleemoplossing. Inclusief niet-gestructureerde, gedetailleerde gegevens over debugging alleen bedoeld voor gebruik door ondersteuning op 3e niveau. Inclusief versleutelde PostScript commando's waarmee de opdracht op een ander, gelijksoortig Xerox printapparaat kan worden gereproduceerd (m.a.w niet de daadwerkelijke afbeelding). Alhoewel deze mogelijkheid alleen bij productie-apparatuur aanwezig is, kan de klant beslissen om dit wel of niet te activeren. Indien de klant ervoor om gegevens gerelateerd aan de opdrachten (b.v. versleutelde PostScript, geen afbeeldingen) wel te verzenden aan Xerox, dan worden deze gegevens verwerkt volgens het Xeroxbeleid, het vertrouwelijkheidsbeleid of op aanwijzing van de klant. Alleen Xerox Remote Print Services Alleen Xerox Remote Print Services Alleen Xerox Remote Print Services Alleen Xerox Remote Print Services Xerox ondersteuning op 2e en 3e niveau AANTEKENINGEN: Ga naar de Xerox website om te bepalen of uw apparatuur als kantoor- of productieapparatuur is geclassificeerd. Het bestand en de inhoud van de gegevens die werden gevonden, zijn verschillend afhankelijk van het model, Xerox Remote Proxy Apps De Xerox Remote Proxy Apps (d.w.z. CWW, XDA Lite, XDA PE, XDA, XDM) versturen de volgende gegevens over de printapparatuur in een XML-formaat, dat wordt samengevoegd in een zipbestand en daarna versleuteld, voordat het direct naar de externe Xerox Communication Servers wordt verzonden: Gegevens Beschrijving Xerox Services Apparaatident iteit Inclusief fabrikant, model, beschrijving, firmware versie, serienummer, labels, systeemnaam, contact, locatie, beheerstatus, naam in queue en werkstation (desktop), fax en telefoonnummer. Alle (XRPS, XPS, XPPS, EPS, Xerox PagePack 3.0) 4-16 Xerox Remote Services Witboek Beveiliging

Xerox Remote Services Witboek Beveiliging

Xerox Remote Services Witboek Beveiliging Xerox Remote Services Witboek Beveiliging Versie 1.0.9 Global Remote Services Xerox Informatiemanagement November 2012 702P01061 2012 Xerox Corporation. Alle rechten voorbehouden. Xerox, Xerox en Design,

Nadere informatie

Development Partner. Partner of the year 2010 Partner of the year 2011. Installatiehandleiding. Xerox Device Agent

Development Partner. Partner of the year 2010 Partner of the year 2011. Installatiehandleiding. Xerox Device Agent Partner of the year 2010 Partner of the year 2011 Development Partner Installatiehandleiding Xerox Device Agent Wat is de Xerox Device Agent (XDA)? XDA detecteert en controleert afdrukapparaten, in het

Nadere informatie

Development Partner. Partner of the year 2010 Partner of the year 2011. Configuratiehandleiding. Xerox Device Agent

Development Partner. Partner of the year 2010 Partner of the year 2011. Configuratiehandleiding. Xerox Device Agent Partner of the year 2010 Partner of the year 2011 Development Partner Configuratiehandleiding Xerox Device Agent Wat is de Xerox Device Agent (XDA)? XDA detecteert en controleert afdrukapparaten, in het

Nadere informatie

Installatie Remote Backup

Installatie Remote Backup Juni 2015 Versie 1.2 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 3 Gebruik op meerdere systemen... 3 Systeemeisen... 4 Support... 4 Installatie...

Nadere informatie

Xerox Externe diensten Een stap in de goede richting

Xerox Externe diensten Een stap in de goede richting Xerox Externe diensten Een stap in de goede richting Problemen onderzoeken Apparaatgegevens beoordelen Problemen oplossen Beveiliging van klant gegarandeerd 701P41700 Overzicht Externe diensten Info over

Nadere informatie

Versie 1.0 09/10. Xerox ColorQube 9301/9302/9303 Internet Services

Versie 1.0 09/10. Xerox ColorQube 9301/9302/9303 Internet Services Versie 1.0 09/10 Xerox 2010 Xerox Corporation. Alle rechten voorbehouden. Ongepubliceerde rechten voorbehouden onder de copyrightwetten van de Verenigde Staten. De inhoud van deze publicatie mag in geen

Nadere informatie

Functionele beschrijving: Scannen naar AFAS Profit.

Functionele beschrijving: Scannen naar AFAS Profit. Functionele beschrijving: Scannen naar AFAS Profit. Algemeen Met de Kyocera Scannen naar AFAS Profit beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen naar AFAS Profit. Met deze oplossing

Nadere informatie

Software voor printerbeheer

Software voor printerbeheer Software voor printerbeheer In dit onderwerp wordt het volgende besproken: CentreWare-software gebruiken op pagina 3-10 Printerbeheerfuncties gebruiken op pagina 3-12 CentreWare-software gebruiken CentreWare

Nadere informatie

Taxis Pitane. Transporter. Censys BV Eindhoven

Taxis Pitane. Transporter. Censys BV Eindhoven Taxis Pitane Transporter Censys BV Eindhoven Inhoud Communicatie, ongeacht software pakket dat u gebruikt... 3 Kenmerken van de communicatie software... 3 Ontwikkelomgeving... 4 Installatie van de software...

Nadere informatie

Overzicht printeract, Xerox Externe diensten

Overzicht printeract, Xerox Externe diensten Overzicht printeract, Xerox Externe diensten 701P28660 Overzicht printeract, Xerox Externe diensten Een stap in de goede richting Problemen onderzoeken Apparaatgegevens beoordelen Problemen oplossen Beveiliging

Nadere informatie

ManualMaster Systeem 6.1 (ManualMaster Administrator, ManualMaster WebAccess en ManualMaster WebEdit)

ManualMaster Systeem 6.1 (ManualMaster Administrator, ManualMaster WebAccess en ManualMaster WebEdit) Let op: de versie op de gebruikerswebsite kan worden bijgewerkt! Het kan dus zijn dat uw geprinte versie verouderd is. Van toepassing op ManualMaster Systeem 6.1 (ManualMaster Administrator, ManualMaster

Nadere informatie

Functionele beschrijving: scannen naar Exact Globe.

Functionele beschrijving: scannen naar Exact Globe. Functionele beschrijving: scannen naar Exact Globe. Algemeen Met de KYOCERA scannen naar Exact Globe beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen naar Exact Globe. Met deze oplossing

Nadere informatie

Rent+ Pre-requirements

Rent+ Pre-requirements Pre-requirements Inhoudstafel A. Algemeen... 3 B. Type installaties... 3 C. Hardware en software vereisten... 4 1. PC Clients... 4 2. Terminal Server Clients (Thin Clients)... 4 3. Server... 4 D. Operating

Nadere informatie

Functionele beschrijving: scannen naar UNIT4 DocumentManager

Functionele beschrijving: scannen naar UNIT4 DocumentManager Functionele beschrijving: scannen naar UNIT4 DocumentManager Algemeen Met de KYOCERA Scannen naar UNIT4 DocumentManager beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen naar UNIT4 DocumentManager

Nadere informatie

Cerussa FIN Pre-requirements

Cerussa FIN Pre-requirements Pre-requirements Inhoudstafel A. Algemeen... 3 B. Type installaties... 3 C. Hardware en software vereisten... 4 1. PC Clients... 4 2. Terminal Server Clients (Thin Clients)... 4 3. Server... 4 D. Operating

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding . Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Wat is Citrix?... 3 1.2 Voordelen van Citrix... 3 1.3 Wat heeft u nodig om toegang te krijgen... 3 2 Systeemeisen... 4 2.1 Ondersteunde Web browsers...

Nadere informatie

Internet Veiligheidspakket van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7,8 Versie 13.04.19

Internet Veiligheidspakket van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7,8 Versie 13.04.19 Internet Veiligheidspakket van KPN Handleiding Windows XP, Vista, 7,8 Versie 13.04.19 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Systeemeisen... 4 3 Installatie... 5 4 Gebruik en instellingen... 12 4.1 Algemeen...

Nadere informatie

Functionele beschrijving: scannen naar van Brug software.

Functionele beschrijving: scannen naar van Brug software. Functionele beschrijving: scannen naar van Brug software. Algemeen Met de KYOCERA scannen naar van Brug Software beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen naar het Notarieel

Nadere informatie

Software voor printerbeheer

Software voor printerbeheer Software voor printerbeheer In dit onderwerp wordt het volgende besproken: "Met CentreWare-software" op pagina 3-9 "Printerbeheerfuncties gebruiken" op pagina 3-11 Met CentreWare-software CentreWare Internet

Nadere informatie

Xerox Device Agent, XDA-Lite. Beknopte installatiehandleiding

Xerox Device Agent, XDA-Lite. Beknopte installatiehandleiding Xerox Device Agent, XDA-Lite Beknopte installatiehandleiding XDA-Lite - introductie XDA-Lite is software ontwikkeld voor het verzamelen van gegevens van machines, met als voornaamste doel de automatische

Nadere informatie

Functionele beschrijving: scannen naar UNIT4 Cura Documentmanagement.

Functionele beschrijving: scannen naar UNIT4 Cura Documentmanagement. Functionele beschrijving: scannen naar UNIT4 Cura Documentmanagement. Algemeen Met KYOCERA scannen naar UNIT4 Cura Documentmanagement beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen

Nadere informatie

Systeemeisen Exact Compact product update 406

Systeemeisen Exact Compact product update 406 1 van 6 08-10-2013 12:07 Exact Compact Systeemeisen Exact Compact product update 406 Een pressionele administratie moet bedrijfszeker zijn. U moet er in het dagelijks gebruik snel en zonder onderbrekingen

Nadere informatie

Project Owner. Date : 3-6-2009. Version : 1.1

Project Owner. Date : 3-6-2009. Version : 1.1 Project Project Owner : Basisvoorwaarden DDV : NPO Date : 3-6-2009 Version : 1.1 Status : Definitief Revision History Revision Date By Description 0.1 11-2-2005 Dylan van Rijsbergen 0.2 14-2-2005 Dylan

Nadere informatie

INSTALLATIE-INSTRUCTIE VIDA INHOUD

INSTALLATIE-INSTRUCTIE VIDA INHOUD VIDA INSTALLATIE-INSTRUCTIES VIDA 2015 INHOUD 1 INLEIDING... 3 2 VOOR DE INSTALLATIE... 4 2.1 Checklist Voor de installatie... 4 2.2 Producten van derden... 4 2.2.1 Adobe Reader... 5 2.3 Microsoft Windows-gebruikersaccount...

Nadere informatie

BEKNOPTE HANDLEIDING INHOUD. voor Windows Vista

BEKNOPTE HANDLEIDING INHOUD. voor Windows Vista BEKNOPTE HANDLEIDING voor Windows Vista INHOUD Hoofdstuk 1: SYSTEEMVEREISTEN...1 Hoofdstuk 2: PRINTERSOFTWARE INSTALLEREN ONDER WINDOWS...2 Software installeren om af te drukken op een lokale printer...

Nadere informatie

Productbeschrijving Remote Backup

Productbeschrijving Remote Backup December 2015 Versie 1.4 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Ondersteunde platformen... 3 Kenmerken... 4 Geografische dekking... 5 Minimaal dataverkeer... 5

Nadere informatie

Sharpdesk Mobile V1.1 Gebruikershandleiding

Sharpdesk Mobile V1.1 Gebruikershandleiding Sharpdesk Mobile V1.1 Gebruikershandleiding Voor de iphone SHARP CORPORATION April 27, 2012 1 Inhoudsopgave 1 Overzicht... 3 2 Ondersteunde besturingssystemen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 3 Installatie

Nadere informatie

Nieuwe versie! BullGuard. Backup

Nieuwe versie! BullGuard. Backup 8.0 Nieuwe versie! BullGuard Backup 0GB 1 2 INSTALLATIEHANDLEIDING WINDOWS VISTA, XP & 2000 (BULLGUARD 8.0) 1 Sluit alle geopende toepassingen, met uitzondering van Windows. 2 3 Volg de aanwijzingen op

Nadere informatie

1 INTRODUCTIE...5 2 SYSTEEMVEREISTEN...6. 2.1 Minimum Vereisten...6 2.2 Aanbevolen Vereisten...7

1 INTRODUCTIE...5 2 SYSTEEMVEREISTEN...6. 2.1 Minimum Vereisten...6 2.2 Aanbevolen Vereisten...7 NEDERLANDS...5 nl 2 OVERZICHT nl 1 INTRODUCTIE...5 2 SYSTEEMVEREISTEN...6 2.1 Minimum Vereisten...6 2.2 Aanbevolen Vereisten...7 3 BLUETOOTH VOORZIENINGEN...8 4 SOFTWARE INSTALLATIE...9 4.1 Voorbereidingen...10

Nadere informatie

Geracc.Net Pre-requirements

Geracc.Net Pre-requirements Pre-requirements Inhoudstafel A. Algemeen... 3 B. Type installaties... 3 C. Hardware en software vereisten... 4 1. PC Clients... 4 2. Terminal Server Clients (Thin Clients)... 4 3. Server... 4 D. Operating

Nadere informatie

Functionele beschrijving: scannen naar Trivium FORTUNA.

Functionele beschrijving: scannen naar Trivium FORTUNA. Functionele beschrijving: scannen naar Trivium FORTUNA. Algemeen Met KYOCERA scannen naar Trivium FORTUNA beschikt u over een efficiënte oplossing om uw documenten te scannen naar Trivium FORTUNA. Met

Nadere informatie

ALL-CRM Installatie handleiding

ALL-CRM Installatie handleiding ALL-CRM Installatie handleiding Auteur: Shams Hadi Datum: 05-06-2014 Version: v1.2 2014, All-CRM 1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave 2 2 Systeem vereisten 3 2.1 Cliënt (Desktop applicaties) 3 2.2 Cliënt (Internet

Nadere informatie

NSi Output Manager Veelgestelde vragen. Version 3.2

NSi Output Manager Veelgestelde vragen. Version 3.2 NSi Output Manager Veelgestelde vragen Version 3.2 I. Algemene productinformatie 1. Wat is nieuw in Output Manager 3.2? NSi Output Manager 3.2 bevat diverse verbeteringen aan serverzijde, waarbij de meest

Nadere informatie

MarkVision printerbeheersoftware

MarkVision printerbeheersoftware MarkVision printerbeheersoftware MarkVision for Windows 95/98/2000, Windows NT 4.0 en Macintosh worden bij de printer geleverd op de cd met stuurprogramma's, MarkVision en hulpprogramma's. 1 De grafische

Nadere informatie

Handleiding voor eindgebruikers voor het tot stand brengen en in stand houden van verbindingen Eindgebruikers Tips voor het aanbieden van Remote

Handleiding voor eindgebruikers voor het tot stand brengen en in stand houden van verbindingen Eindgebruikers Tips voor het aanbieden van Remote Handleiding voor eindgebruikers voor het tot stand brengen en in stand houden van verbindingen Eindgebruikers Tips voor het aanbieden van Remote Services Inhoudsopgave Inleiding... 1 Geen communicatie

Nadere informatie

ASSISTANCE SOFTWARE INSTALLATIE-EISEN ASSISTANCE SOFTWARE FOR MICROSOFT DYNAMICS. Author : AV. Datum : 30 augustus 2013 Versie : 6 Status : Definitief

ASSISTANCE SOFTWARE INSTALLATIE-EISEN ASSISTANCE SOFTWARE FOR MICROSOFT DYNAMICS. Author : AV. Datum : 30 augustus 2013 Versie : 6 Status : Definitief ASSISTANCE SOFTWARE INSTALLATIE-EISEN ASSISTANCE SOFTWARE FOR MICROSOFT DYNAMICS Author : AV Datum : 30 augustus 2013 Versie : 6 Status : Definitief INHOUD INTRODUCTIE... 1 1. WERKSTATIONS... 2 1.1 GEBRUIKERS

Nadere informatie

INSTALLATIE NIS UPDATE Q2-2014-02 Q2-2014-02

INSTALLATIE NIS UPDATE Q2-2014-02 Q2-2014-02 INSTALLATIE NIS UPDATE Q2-2014-02 Q2-2014-02 2014 Van Brug Software B.V. Hoewel deze handleiding met zeer veel zorg is samengesteld, aanvaardt Van Brug Software B.V. geen aansprakelijkheid voor enige schade

Nadere informatie

Resusci Anne Skills Station

Resusci Anne Skills Station MicroSim Frequently Asked Questions 1 Resusci Anne Skills Station Resusci_anne_skills-station_installation-guide_sp7012_NL.indd 1 24/01/08 13:06:06 2 Resusci_anne_skills-station_installation-guide_sp7012_NL.indd

Nadere informatie

Windows XP SP2 Instellingen Internet Explorer en Outlook Express. Extra>lnternet-opties>Beveiliging>Aangepast niveau

Windows XP SP2 Instellingen Internet Explorer en Outlook Express. Extra>lnternet-opties>Beveiliging>Aangepast niveau Windows XP SP2 Instellingen Internet Explorer en Outlook Express. Start Internet Explorer Ga naar Extra>lnternet-opties>Beveiliging>Aangepast niveau Vergelijk uw instellingen met de hieronder gegeven lijst.

Nadere informatie

INSTALLATIE HANDLEIDING

INSTALLATIE HANDLEIDING INSTALLATIE HANDLEIDING REKENSOFTWARE MatrixFrame MatrixFrame Toolbox MatrixGeo 1 / 9 SYSTEEMEISEN Werkstation met minimaal Pentium 4 processor of gelijkwaardig Beeldschermresolutie 1024x768 (XGA) Windows

Nadere informatie

Remote Back-up Personal

Remote Back-up Personal handleiding Remote Back-up Personal Versie 4 1 INLEIDING... 3 1.1 SYSTEEMEISEN... 3 1.2 BELANGRIJKSTE FUNCTIES... 3 2 INSTALLATIE BACK-UP MANAGER... 4 2.1 VOLLEDIGE DATA BESCHIKBAARHEID IN 3 STAPPEN...

Nadere informatie

Productbeschrijving Remote Backup

Productbeschrijving Remote Backup Juni 2015 Versie 1.3 Auteur : E.C.A. Mouws Pagina 1 Inhoudsopgave BusinessConnect Remote Backup... 3 Abonnementen... 3 Kenmerken... 3 Beperkingen... 4 Geografische dekking... 4 Minimaal dataverkeer...

Nadere informatie

Wijzigingen volledig onder controle en geborgd

Wijzigingen volledig onder controle en geborgd Installation Management Platform IMProve 2014 is het ultieme hulpmiddel om het beheer van uw (terminal) serverfarm continu, stap voor stap, op een hoger niveau te brengen. Gedocumenteerd, geborgd en reproduceerbaar

Nadere informatie

KPN Server Back-up Online

KPN Server Back-up Online KPN Server Back-up Online Snel aan de slag met Server Back-up Online Server Versie 6.1, built 2011 d.d. 20-08-2012 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Ondersteunde besturingssystemen... 3 2 Installatie...

Nadere informatie

INSTALLATIE NIS UPDATE Q3-2014-03 Q3-2014-03

INSTALLATIE NIS UPDATE Q3-2014-03 Q3-2014-03 INSTALLATIE NIS UPDATE Q3-2014-03 Q3-2014-03 2014 Van Brug Software B.V. Hoewel deze handleiding met zeer veel zorg is samengesteld, aanvaardt Van Brug Software B.V. geen aansprakelijkheid voor enige schade

Nadere informatie

ZIEZO Remote Back-up Personal

ZIEZO Remote Back-up Personal handleiding ZIEZO Remote Back-up Personal Versie 4 1 INLEIDING... 3 1.1 SYSTEEMEISEN... 3 1.2 BELANGRIJKSTE FUNCTIES... 3 2 INSTALLATIE BACK-UP MANAGER... 4 2.1 VOLLEDIGE DATA BESCHIKBAARHEID IN 3 STAPPEN...

Nadere informatie

Cloud2 Online Backup - CrashplanPRO

Cloud2 Online Backup - CrashplanPRO Cloud2 Online Backup - CrashplanPRO Handleiding- CrashplanPRO - Online Backup Download de clients hier: Windows 32- bit: http://content.cloud2.nl/downloads/back01- cra.backupnoc.nl/crashplan_x86.exe Windows

Nadere informatie

Installatie handleiding Reinder.NET.Optac

Installatie handleiding Reinder.NET.Optac Installatie handleiding Reinder.NET.Optac Versie : 2012.1.0.1 Inhoudsopgave 1 Systeemvereisten... 2 2 Pincode... 2 3 Licentie... 2 4 Installatie... 2 5 Eerste gebruik... 4 Titel Pagina 1 van 6 23-1-2012

Nadere informatie

NOD32 Antivirus Systeem Versie 2. Handleiding voor Installatie V1_0606/2003 Copyright 2003 ESET, LLC

NOD32 Antivirus Systeem Versie 2. Handleiding voor Installatie V1_0606/2003 Copyright 2003 ESET, LLC NOD32 Antivirus Systeem Versie 2 Handleiding voor Installatie V1_0606/2003 Copyright 2003 ESET, LLC 2 Inhoud 1. Introductie... 3 2. Installeren van NOD32 versie 2.........4 2.1 Eerste installatie.........4

Nadere informatie

Logicworks CRM en Microsoft SQL Server 2005 (Express) Introductie

Logicworks CRM en Microsoft SQL Server 2005 (Express) Introductie Logicworks CRM en Microsoft SQL Server 2005 (Express) - Introductie - Microsoft SQL Server 2005 Express installeren - Microsoft SQL Server 2005 Express configureren - Database collation - Logicworks CRM

Nadere informatie

HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V.

HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V. HANDLEIDING SMTP DIENST BEDRIJVENWEB NEDERLAND B.V. Uitgave : 1.0 KORTE OMSCHRIJVING In dit document wordt beschreven hoe u gebruik kunt maken van de SMTP dienst van Bedrijvenweb Nederland B.V. om e-mail

Nadere informatie

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access op Android.

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access op Android. Inhoud 1) Inleiding Pagina 2 2) Het token Pagina 2 3) Junos Pulse installeren en configureren Pagina 3 4) Een verbinding maken met Junos Pulse Pagina 4 5) Een werkstation op afstand overnemen Pagina 6

Nadere informatie

SuperOffice Systeemvereisten

SuperOffice Systeemvereisten Minimale systeemvereisten voor SuperOffice CRM De minimale systeemvereisten voor SuperOffice CRM zijn tevens afhankelijk van het besturingssysteem en de services/applicaties die op het systeem actief zijn.

Nadere informatie

BEHEERDERSGIDS BUSINESS EDITION. Versie 7.6

BEHEERDERSGIDS BUSINESS EDITION. Versie 7.6 BEHEERDERSGIDS BUSINESS EDITION Versie 7.6 BEHEERDERSGIDS BUSINESS EDITION Versie 7.6 OBJECTIF LUNE Inc. 2030 Pie-IX, Suite 500 Montréal, QC, Canada, H1V 2C8 +1 (514) 875-5863 sales@ca.objectiflune.com

Nadere informatie

Softphone Installatie Handleiding

Softphone Installatie Handleiding Softphone Installatie gids Softphone Installatie Handleiding Specifications subject to change without notice. This manual is based on Softphone version 02.041 and DaVo I en II software version 56.348 or

Nadere informatie

Welkom bij IT-Workz. Etten-Leur, 16 november 2010. Altijd en overal werken en leren. Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace

Welkom bij IT-Workz. Etten-Leur, 16 november 2010. Altijd en overal werken en leren. Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace Welkom bij IT-Workz Altijd en overal werken en leren Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace Etten-Leur, 16 november 2010 IT-Workz is de verzelfstandigde Dienst ICT van het ROC West-Brabant.

Nadere informatie

MINIMALE SYSTEEMEISEN. Vakware 6

MINIMALE SYSTEEMEISEN. Vakware 6 MINIMALE SYSTEEMEISEN Vakware 6 INHOUDSOPGAVE INLEIDING... 3 1. BESTURINGSSYSTEMEN... 4 2. WEBAPPLICATIES... 5 2.1 Vakware Digitale Werkbon... 5 3. HARDWARE-EISEN... 6 3.1 Database server(s)... 6 3.2 Werkstation(s)/client(s)...

Nadere informatie

Handleiding voor installatie en gebruik van

Handleiding voor installatie en gebruik van Handleiding voor installatie en gebruik van Opticon OPN-2001 Data Collector Inhoud pakket: - OPN-2001 - USB Communicatie kabel - Neckstrap Voordat u kunt communiceren met de OPN-2001 dient u de volgende

Nadere informatie

Getting Started. AOX-319 PBX Versie 2.0

Getting Started. AOX-319 PBX Versie 2.0 Getting Started AOX-319 PBX Versie 2.0 Inhoudsopgave INHOUDSOPGAVE... 2 OVER DEZE HANDLEIDING... 3 ONDERDELEN... 3 INSTALLATIE EN ACTIVERING... 3 BEHEER VIA DE BROWSER... 4 BEHEER VIA DE CONSOLE... 5 BEVEILIGING...

Nadere informatie

Customer Interface Technology. ExpressShipper Installatiehandleiding

Customer Interface Technology. ExpressShipper Installatiehandleiding Customer Interface Technology ExpressShipper Installatiehandleiding Revisie Historie Datum Versie Beschrijving Auteur 15 juli 2011 1.2 Def. versie FW Extern 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 1.1 Technische

Nadere informatie

Preton PrintSaver Rapport voor VoorbeeldBedrijf

Preton PrintSaver Rapport voor VoorbeeldBedrijf 1 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING... 3 1.1 Doelstellingen Preton PrintSaver Rapport... 4 1.2 Methodologie van het rapport... 4 2. PRINT ANALYSE... 6 2.1 Welke printer wordt efficiënt gebruikt?... 7 2.2 Wie

Nadere informatie

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail Beknopte dienstbeschrijving Beveiligen van e-mail m.b.v. digitale certificaten en PKI Document: Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Snel te

Nadere informatie

Installatiehandleiding Business Assistent

Installatiehandleiding Business Assistent Installatiehandleiding Business Assistent Wijzigingsgeschiedenis Versie Datum Omschrijving Status 0.1 25-09-2014 Eerste opzet van het installatie Concept document. 1.0 04-11-2014 Geen: Commercieel maken

Nadere informatie

Installatie en configuratie documentatie

Installatie en configuratie documentatie Installatie en configuratie documentatie Assistance Web Portal v. 2.58, 2.60 Voor Windows 2003 / 2008 / XP / Vista / Windows 7 Assistance PSO handleiding, uitgegeven door Assistance Software. Alle rechten

Nadere informatie

TEKLYNX LABEL ARCHIVE. Beveiliging, Tracering en Controle van uw label printproces was nog nooit zo eenvoudig!

TEKLYNX LABEL ARCHIVE. Beveiliging, Tracering en Controle van uw label printproces was nog nooit zo eenvoudig! TEKLYNX LABEL ARCHIVE BEVEILIGING TRACERING INTEROPERABILITEIT Beveiliging, Tracering en Controle van uw label printproces was nog nooit zo eenvoudig! TEKLYNX' LABEL ARCHIVE is de laatste toevoeging aan

Nadere informatie

Configuratiesoftware voor NetWare-netwerken

Configuratiesoftware voor NetWare-netwerken Novell NetWare In dit onderwerp wordt het volgende besproken: "Configuratiesoftware voor NetWare-netwerken" op pagina 3-38 "Stappen voor snelle installatie" op pagina 3-38 "Geavanceerde installatie" op

Nadere informatie

HANDBOEK LSM BASISPRINCIPES LSM

HANDBOEK LSM BASISPRINCIPES LSM Pagina 1 1.0 BASISPRINCIPES LSM 1.1. SYSTEEMEISEN VANAF LSM 3.1 SP1 (WIJZIGINGEN VOORBEHOUDEN) ALGEMEEN Lokale administratorrechten voor de installatie Communicatie: TCP/IP (NetBios actief), LAN (aanbevolen:

Nadere informatie

Fiery Command WorkStation 5.8 met Fiery Extended Applications 4.4

Fiery Command WorkStation 5.8 met Fiery Extended Applications 4.4 Fiery Command WorkStation 5.8 met Fiery Extended Applications 4.4 Fiery Extended Applications (FEA) v4.4 bevat Fiery software voor het uitvoeren van taken met een Fiery Server. In dit document wordt beschreven

Nadere informatie

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access op Android.

Gebruikershandleiding E-Zorg Remote Access op Android. Inhoud 1) Inleiding Pagina 2 2) Het token Pagina 2 3) Junos Pulse installeren en configureren Pagina 3 4) Een verbinding maken met Junos Pulse Pagina 4 5) Een werkstation op afstand overnemen Pagina 6

Nadere informatie

Installatiegids Command WorkStation 5.6 met Fiery Extended Applications 4.2

Installatiegids Command WorkStation 5.6 met Fiery Extended Applications 4.2 Installatiegids Command WorkStation 5.6 met Fiery Extended Applications 4.2 Fiery Extended Applications Package (FEA) v4.2 bevat Fiery-toepassingen voor het uitvoeren van taken die zijn toegewezen aan

Nadere informatie

Installatie en configuratie 1.1. Licentie Systeem. Dé specialist in ruimtelijke informatievoorziening

Installatie en configuratie 1.1. Licentie Systeem. Dé specialist in ruimtelijke informatievoorziening 1.1 Installatie en configuratie, Licentie Systeem Dé specialist in ruimtelijke informatievoorziening Copyright Deze publicatie is een uitgave van Crotec BV, s-hertogenbosch (KvK Oost Brabant 1715 9294)

Nadere informatie

Mobiel Internet Veiligheidspakket

Mobiel Internet Veiligheidspakket Mobiel Internet Veiligheidspakket Gebruikershandleiding Mobiel Internet Veiligheidspakket voor Windows Mobile smartphones Mobiel IVP Windows Mobile Versie 1.0, d.d. 20-07-2011 Inleiding... 3 1 Installatie...

Nadere informatie

Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012. Netwerkversie. Nieuwe installatie van FWG 3.0/2011-2012 met Oracle

Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012. Netwerkversie. Nieuwe installatie van FWG 3.0/2011-2012 met Oracle Installatiehandleiding FWG 3.0/2011-2012 Netwerkversie Nieuwe installatie van FWG 3.0/2011-2012 met Oracle Wij willen u er op wijzen dat ons systeem FWG3.0 Cd-rom versie dit jaar (2011) voor de laatste

Nadere informatie

Cerussa Mobile / MyCerussa Pre-requirements

Cerussa Mobile / MyCerussa Pre-requirements Pre-requirements Inhoudstafel A. Algemeen... 3 B. Type installaties... 3 C. Hardware en software vereisten... 4 1. PC Clients... 4 2. Mobile Device... 4 3. Server... 4 4. WI-FI... 4 D. Operating System

Nadere informatie

INSTALLATIE NIS UPDATE 2014-Q4 2014-Q4

INSTALLATIE NIS UPDATE 2014-Q4 2014-Q4 INSTALLATIE NIS UPDATE 2014-Q4 2014-Q4 2014 Van Brug Software B.V. Hoewel deze handleiding met zeer veel zorg is samengesteld, aanvaardt Van Brug Software B.V. geen aansprakelijkheid voor enige schade

Nadere informatie

2 mei 2014. Remote Scan

2 mei 2014. Remote Scan 2 mei 2014 Remote Scan 2014 Electronics For Imaging. De informatie in deze publicatie wordt beschermd volgens de Kennisgevingen voor dit product. Inhoudsopgave 3 Inhoudsopgave...5 openen...5 Postvakken...5

Nadere informatie

Voor alle printers moeten de volgende voorbereidende stappen worden genomen: Stappen voor snelle installatie vanaf cd-rom

Voor alle printers moeten de volgende voorbereidende stappen worden genomen: Stappen voor snelle installatie vanaf cd-rom Windows NT 4.x In dit onderwerp wordt het volgende besproken: "Voorbereidende stappen" op pagina 3-24 "Stappen voor snelle installatie vanaf cd-rom" op pagina 3-24 "Andere installatiemethoden" op pagina

Nadere informatie

Installatiehandleiding FWG 3.0/2009-2010

Installatiehandleiding FWG 3.0/2009-2010 Installatiehandleiding FWG 3.0/2009-2010 Netwerkversie Nieuwe installatie van FWG 3.0/2009-2010 met Oracle Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Voorbereiden van de installatie... 2 2.1 Gegevens verzamelen...

Nadere informatie

Samengesteld door: Xerox Corporation Global Knowledge and Language Services 800 Phillips Road, Bldg. 0845-17S Webster, New York 14580-9791 USA

Samengesteld door: Xerox Corporation Global Knowledge and Language Services 800 Phillips Road, Bldg. 0845-17S Webster, New York 14580-9791 USA Windows-printerdrivers voor Xerox Production Print Services en CentreWare voor de Xerox Nuvera 100/120 Digitale kopieerapparaat/printer en het Xerox Nuvera 100/120 Digitale productiesysteem Aan de slag

Nadere informatie

Handleiding installatie van Norman Endpoint Protection Small Office Home Office Licentie SOHO

Handleiding installatie van Norman Endpoint Protection Small Office Home Office Licentie SOHO Handleiding installatie van Norman Endpoint Protection Small Office Home Office Licentie SOHO Handleiding installatie van NPRO_SOHO licentie 1 25 juli 2011 Inhoud Inhoudsopgave Algemeen... 3 Introductie...

Nadere informatie

Beginnen met businessdesk

Beginnen met businessdesk Beginnen met businessdesk Inleiding De businessdesk oplossingen van Desk Solutions zijn specifieke oplossingen die u een flexibele desktop omgeving leveren zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over

Nadere informatie

Plugwise binnen de zakelijke omgeving

Plugwise binnen de zakelijke omgeving Plugwise binnen de zakelijke omgeving Plugwise is een gebruiksvriendelijk energiemanagementsysteem voor de zakelijke markt. Per stopcontact wordt er gemeten hoeveel elektriciteit er verbruikt wordt en

Nadere informatie

Handleiding. Online backup PC

Handleiding. Online backup PC Handleiding Online backup PC Inhoudsopgave 1. Installatie 2 2. Configuratie eerste keer 4 3. Bepalen waarvan een backup gemaakt moet worden 5 4. Instellen wanneer de backup wordt uitgevoerd 5 5. Beveiliging

Nadere informatie

Windows Xp professional op de werkstations en Windows 2000 op de Server

Windows Xp professional op de werkstations en Windows 2000 op de Server Windows Xp professional op de werkstations en Windows 2000 op de Server Uitleg over het implementeren van Microsoft Windows XP Professional op de werkstations en de bijbehorende management tools. Dit boekje

Nadere informatie

Handleiding Internet Veiligheidspakket Windows & Mac Versie april 2014

Handleiding Internet Veiligheidspakket Windows & Mac Versie april 2014 Handleiding Internet Veiligheidspakket Windows & Mac Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Bestellen van het Internet Veiligheidspakket 4 Hoofdstuk 3. Installatie 9 3.1

Nadere informatie

SERVER MONITOR SMS SERVER

SERVER MONITOR SMS SERVER TEC Server Monitor: Een flexibele oplossing om uw server zorgvuldig te monitoren en te bewaken. De TEC Server Monitor is een flexibele applicatie voor het bewaken van uw server. Indien de server offline

Nadere informatie

Installatiehandleiding Norman Endpoint Protection SOHO Small Office Home Office

Installatiehandleiding Norman Endpoint Protection SOHO Small Office Home Office Installatiehandleiding Norman Endpoint Protection SOHO Small Office Home Office Installatiehandleiding NPRO SOHO licentie 1 12-november-2013 Inhoudsopgave Introductie... 3 Systeemvereisten... 3 Norman

Nadere informatie

T-MOBILE CLOUD Windows Installatiehandleiding. Private Planet, Ltd.

T-MOBILE CLOUD Windows Installatiehandleiding. Private Planet, Ltd. T-MOBILE CLOUD Windows Installatiehandleiding Private Planet, Ltd. Copyright 2013 Private Planet Ltd. Sommige applicaties zijn niet beschikbaar in alle gebieden. De beschikbaarheid van de applicatie varieert.

Nadere informatie

Cerussa HR Pre-requirements

Cerussa HR Pre-requirements Pre-requirements Inhoudstafel A. Algemeen... 3 B. Type installaties... 3 C. Hardware en software vereisten... 4 1. PC Clients... 4 2. Terminal Server Clients (Thin Clients)... 4 3. Server... 4 D. Operating

Nadere informatie

Back-up Online van KPN Handleiding Windows 8. Pc Client built 2012 12.1.0.12178

Back-up Online van KPN Handleiding Windows 8. Pc Client built 2012 12.1.0.12178 Back-up Online van KPN Handleiding Windows 8 Pc Client built 2012 12.1.0.12178 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Systeemeisen... 4 3 Installatie... 5 4 Back-up Online configureren... 7 4.1 Taakbalk optie

Nadere informatie