Handleiding. Leefstijlmonitoring voor Mantelzorgers

Transcriptie

1 De Zorggroep Postbus 694 / 5900 AR VENLO Klantenservice klantenservice@dezorggroep.nl Handleiding Leefstijlmonitoring voor Mantelzorgers

2 Handleiding Leefstijlmonitoring voor Mantelzorgers Inhoudsopgave pagina 1 Inleiding 3 Inleiding Het LSM-systeem van Livind kan het dagelijkse leefpatroon van zelfstandig wonende zorgbehoevende mensen vastleggen. Bij afwijkingen in het normale leefpatroon kan het systeem een SMS of versturen naar mensen die de zorg op zich hebben genomen. Tevens kunnen deze mantelzorgers of professionals via internet op eenvoudige wijze zien hoe het dagelijkse leefpatroon verloopt. 2 Modem 5 3 Sensors Bewegingsmelder Onderdelen - bewegingsmelder Locatie - bewegingsmelder 6 4 LSM-systeem Inlogniveau s Inloggen 7 5 Overzichtspagina Paarse balk in het overzicht scherm 9 6 Tabbladen Tabblad Overzicht Activiteiten per kamer Leefpatroon in het tabblad overzicht Foto kiezen Notitieblokje en berichten tabblad Tabblad Trends 17 7 Tabblad Instellingen Tabblad Instellingen Inactiviteit Tabblad Instellingen Dagritme Tabblad Instellingen Nachtritme Tabblad Instellingen Niet- urgente signaleringen Telefoonboek Notities Cliëntformulier 24 8 Uitloggen 25 9 Contact 26 pagina 2 3

3 Het systeem heeft tot doel: Mantelzorgers en zorgprofessionals inzicht geven in het leefpatroon waardoor ze meer inzicht krijgen in de zorgbehoefte van een cliënt; Mantelzorgers en zorgprofessionals op de hoogte stellen bij calamiteiten of noemenswaardige patroonveranderingen; Het gevoel van veiligheid van de cliënt verhogen, zodat hij of zij langer zelfstandig in haar eigen omgeving kan blijven wonen; 2. Modem Uitleg van de onderdelen modem bewegingsmelder bewegingsmelder Deurcontact Het LSM-systeem bestaat uit een kleine modem en een aantal draadloze sensoren: De modem staat in verbinding met de Livindserver via internet. Deze kan via uw eigen verbinding of via een simkaart verbonden worden met de modem. 1. LED 1 (Twee kleuren Rood en Groen) RODE LED AAN geeft aan dat er een stroomstoring is. GROENE LED AAN geeft aan dat de modem van stroom is voorzien. 2. LED 2 (Een kleur Geel) GELE LED AAN geeft aan dat er een fout in het systeem is zoals batterij van een sensor is leeg of de internetverbinding is verbroken. 3. LED 3 (Een kleur Geel) GELE LED AAN geeft aan dat de batterij van de modem bijna leeg is. 4. Interne pieper Als de oproepknop wordt ingedrukt zal de modem ter bevestiging één piepsignaal geven. 5. Standaard 6. Reset knop Hiermee wist u alle instellingen van het systeem! 7. Internet Indien aanwezig, kan hier de internetkabel van de router in. 8. Stroom Sluit hier de stroomadapter op aan. 9. Batterij schakelaar <On Off> Knop om de interne batterij aan of uit te zetten. Zodra de stroom weg valt zal de batterij de modem voor een uur van stroom voorzien. Wanneer uitgeschakeld zal de batterij niet opladen en ook niet inschakelen wanneer de stroom weg valt. 10. GSM SIM kaart In deze sleuf zit de SIMkaart voor de mobiele internetverbinding. pagina 4 5

4 3. Sensors De onderstaande sensoren worden in de woning geplaatst: Type sensor Bewegingmelder Bewegingmelder Bewegingmelder Bewegingsmelder Deur contact 3.1 Bewegingsmelder Locatie Keuken Badkamer Slaapkamer Toiletdeur Buitendeur Een infrarood bewegingsmelder activeert zodra deze een beweging binnen het zicht (detectieveld) waarneemt. De bewegingsmelder is speciaal ontworpen om huisdieren tot 27 kg., zoals katten en honden, te negeren. Zo is de kans op een valse melding een stuk kleiner. 4. LSM-systeem Bevindingen van het LSM-systeem kunnen online ingezien worden. Hiervoor gaat u met uw webbrowser naar Wij raden u aan de laatste versie van Chrome, Firefox of Internet Explorer te gebruiken. 4.1 Inlogniveau s Het LSM-systeem van Livind kent verschillende inlogniveau s. Binnen het LSM - systeem wordt onderscheid gemaakt tussen mantelzorgers en zorgprofessionals. Mantelzorgers hebben toegang tot één LSM - systeem, namelijk dat van de persoon waarmee u een relatie heeft. Zorgprofessionals kunnen uiteraard ook meekijken bij andere cliënten. 4.2 Inloggen Om in te loggen gaat u naar en voer uw naam en wachtwoord in, dat u van De Zorggroep krijgt, zodra alles is geïnstalleerd. Aan de rechterkant is het mogelijk een andere taal te selecteren. 3.2 Onderdelen - bewegingsmelder 1. Statuslampje & Testknop Geeft de status van de bewegingsmelder aan en fungeert als testknop voor de sensor. 3.3 Locatie - bewegingsmelder De bewegingsmelder worden geplaatst in de ruimte waar u activiteit wilt meten. bewegingsmelders zullen alleen in de bedoelde ruimte detecteren als zij niet in het veld van andere bewegingsmelders of deurcontacten zitten. de bewegingsmelders worden geplaatst met de LED aan de bovenkant. de bewegingsmelders worden op een hoogte van 1.8 meter geplaatst. In kleine ruimtes (minder dan 3 bij 3 meter) op 1.5 meter hoogte. voorkom dat objecten, zoals meubilair of gordijnen het zicht belemmeren. de bewegingsmelders worden niet voor of tegenover ramen of bewegende objecten zoals gordijnen gehangen. pagina 6 7

5 5. Overzichtspagina Na het inloggen komt u direct in de overzichtspagina De overzichtspagina geeft informatie over het leefpatroon, tevens kunt u zien in welke locaties een persoon verblijft. Ook ziet u de lange termijn trends. Paarse balk in het overzicht scherm De overzichtpagina kent een aantal extra toevoegingen, zoals het plaatsen van een afbeeldingen en het achterlaten van berichtjes. Als u doorklikt op tips voor Livind kunt u naast het doorgeven van tips ook uw ervaring delen met anderen over het systeem. Tevens heeft u ook de mogelijkheid om fouten in het systeem door te geven. Wij zouden het ook op prijs tellen als u deze constateringen aan De Zorggroep door zou willen geven via het volgende mail adres klantenservice@dezorggroep.nl onder vermelding Fouten Leefstijlmonitoring Livind. Zo kan De Zorggroep deze punten ook meenemen in de contacten met de leverancier. Bent u hier klaar mee dan klikt u op Terug naar cliënten Overzicht. Als u helemaal klaar bent en wilt stoppen klikt u in de paarse balk bovenin op Uitloggen om het systeem helemaal af te sluiten. pagina 8 9

6 6. Tabbladen Om de detailpagina overzichtelijk te houden is deze onderverdeeld in een aantal tabbladen. Overzicht. Pagina met informatie over het leefpatroon, locaties waarin de persoon zich bevindt, afbeelding en notitieblok. Trends. Lange termijn grafieken voor slaapritme, bewegingen, Tijd buiten en toiletbezoeken. Instellingen. Algemene instellingen zoals waarvoor er bericht moet worden per en/of sms en een telefoonboek. Berichten. Berichten geschiedenis van het notitieblok. 6.1 Tabblad Overzicht Activiteiten per kamer In het overzichtstabblad bevindt zich een grafiek met activiteiten per kamer. Dit is het dagoverzicht van het bewegingspatroon. De balken geven aanwezigheid in een locatie aan, de rode lijn met pieken en dalen geeft de activiteit aan. Hoe hoger de piek hoe meer beweging er op dat moment gedetecteerd is. Rechtsonder kunt u via Activiteit weergeven de rode lijn aan- en uitvinken. Cliëntformulier. Hier staat het intake formulier. Aan de bovenzijde kunt u met de pijltjes een dag vooruit of achteruit. pagina 10 11

7 De grafiek kent één niveau van inzoom. Er kan ingezoomd worden per dagdeel van 6 uur. Door met de muis over de grafiek te gaan geeft de muiscursor aan welk dagdeel geselecteerd wordt Leefpatroon in het tabblad overzicht Waarna zo n overzicht er als volgt uit ziet. Hier zien u beter welke activiteiten er zijn geweest tussen 6 en 12 uur. Via de kunt u 6 uur voor of achteruit gaan. Als u weer in het scherm klikt komt u terug in het overzicht van hierboven. Met gekleurde symbolen wordt een indicatie van het leefpatroon gegeven. Er zijn vier verschillende kleuren die een indicatie geven van het leefpatroon: Geen afwijkingen in het leefpatroon Afwijkingen in het leefpatroon (signalering) Acute alarmering (inactiviteitsdetectie of nachtelijk dwalen) Geen activiteit op deze dag (bijvoorbeeld omdat de persoon afwezig was). Door met de muis over een symbool te gaan wordt er meer informatie getoond. Door op het symbooltje te klikken gaat u direct naar de betreffende dag. pagina 12 13

8 6.1.3 Foto kiezen Op de detail pagina kan een foto (of iedere andere afbeelding) geplaatst worden. Wij als Zorggroep zullen alleen een foto van de cliënt plaatsen als u deze aan de medewerker geeft om te laten plaatsen. Klik onder de huidige afbeelding op Wijzigen Notitieblokje en berichten tabblad Het notitieblokje is bedoeld als communicatiemiddel tussen mantelzorgers en de zorgprofessional. Het notitie blokje toont het laatste bericht. Een historie van berichten is in te zien in het tabblad Berichten. Klik op Bestand kiezen en selecteer een afbeelding op uw computer (met de extensie.jpg,. jpeg,.png of.gif). Voer een Ondertitel in en klik op Versturen om de afbeelding op te slaan Nieuw bericht schrijven Klik op de knop Nieuw bericht om een bericht toe te voegen. De gekozen afbeelding wordt getoond. pagina 14 15

9 Er verschijnt een venster over de pagina heen. Type hier het nieuwe bericht en klik op Opslaan. Het nieuwe bericht verschijnt op de pagina. ook wie, wanneer en hoe laat dit heeft geschreven. 6.2 Tabblad Trends In het tabblad trends worden activiteiten over een langere periode getoond. Standaard wordt een periode van 30 dagen getoond. Er kan ook gekozen worden voor een periode weergave van 10 dagen, 3 maanden of 6 maanden. In het tabblad berichten zijn alle berichten te zien, inclusief het net aangemaakte bericht. Ook vanuit het tabblad berichten kan een nieuw bericht geschreven worden. Dit werkt hetzelfde als vanuit het tabblad overzicht. Om de periode te wijzigen klik u in de grijze balk op één van de knoppen. Met de pijlen boven aan de pagina en onder iedere grafiek kan een periode vooruit of achteruit worden gekeken. De paarse pijlen voor alle activiteiten. De blauwe alleen voor specifiek overzicht. pagina 16 17

10 7 Tabblad Instellingen Bij de instellingen kunnen meldingen aan of uit gezet worden. Daarnaast kunnen er ook aanpassing gedaan worden over wanneer er een signaal afgegeven moet worden ten aanzien van alarmeringen. Deze functie kunt u echter niet zelf wijzigen, Wijzigingen die hierin plaats moeten vinden kunt u doorgeven aan via onderstaan mail adres met vermelding van naam cliënt en diens adres en onder welk telefoonnummer u te bereiken bent. klantenservice@dezorggroep.nl 7.1 Tabblad Instellingen Inactiviteit De standaard instelling bij Inactiviteit is zoals hierbeneden ingesteld, tevens wordt aangegeven hoe de doormelding plaats gaat vinden. Als het noodzakelijk is kunnen deze instellingen worden aangepast, waardoor onnodige meldingen oranje en rode kunnen komen. U kunt in overleg met de eerstverantwoordelijke kijken hoe deze voor de persoon waarvoor u meekijkt deze het beste ingesteld kunnen worden. pagina 18 19

11 7.2 Tabblad Instellingen Dagritme De standaard instelling bij Dagritme is zoals hier beneden te zien is ingesteld, tevens wordt aangegeven hoe de doormelding plaats gaat vinden. De meldingen over maaltijden worden nu niet gebruikt, omdat als iemand in de keuken is dit niet aangeeft of deze persoon daadwerkelijk eet. Veel belangrijker is buitendeur gebruik. Als het noodzakelijk is kan in overleg met eerstverantwoordelijke deze instellingen worden aangepast. 7.3 Tabblad Instellingen Nachtritme De standaard instelling bij Nachtritme is zoals hier beneden te zien is ingesteld, tevens wordt aangegeven hoe de doormelding plaats gaat vinden. Ook kan hier aangegeven worden of er tijdens een bepaalde periode meer activiteit is omdat er hulp is bij opstaan of naar bed gaan waardoor er geen onnodige meldingen plaats vinden. Als het noodzakelijk is kan in overleg met de eerstverantwoordelijke deze instellingen aangepast worden. pagina 20 21

12 7.4 Tabblad Instellingen Niet- urgente signaleringen De standaard instelling bij Nieturgente signaleringen is zoals hier beneden wordt aangegeven ingesteld, tevens wordt aangegeven hoe de doormelding plaats gaat vinden. Als het noodzakelijk is kunnen deze grenswaarden aangepast worden om een zuiver beeld te krijgen van de activiteiten van de persoon die u monitort. Wil u deze laten wijzigen neem dan contact op met de eerstverantwoordelijke. 7.5 Telefoonboek In het telefoonboek staan alle personen vermeld waar de SMS- of -berichten naar toe gaan, bij oranje en rode meldingen. Als hier wijzigingen in aangebracht moeten worden kunt u dit doorgeven aan de eerstverantwoordelijke. 7.6 Notities Hier kunt u alle notities terug vinden die zijn gemaakt. Tevens heeft u ook hier de mogelijkheid om een nieuw bericht te schrijven via Nieuw bericht. pagina 22 23

13 7.7 Cliëntformulier Hier staat het cliëntenformulier dat is ingevuld tijdens het intake gesprek. 8 Uitloggen Om uit te loggen klikt u rechts bovenin de pagina op de knop uitloggen. Als u dit gedaan heeft komt u weer terug in het inlogscherm. Aangezien het allemaal privacy gevoelige gegevens betreffen, moet u altijd uitloggen. Dit om te voorkomen dat iemand die na u de computer gebruikt, deze gegevens kan inzien. Als extra beveiliging is wel gerealiseerd dat als u een aantal minuten geen gebruik maakt van het systeem u automatisch afgesloten wordt. pagina 24 25

14 9 Contact Notities Indien u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met De Zorggroep: klantenservice@dezorggroep.nl Telefoonnummer: Website: Bel voor de actuele openingstijden Klantenservice: T of kijk op pagina 26 27