nieuwsbrief 41 FeWeb keeps on going bulletin d'info n 41 juni / juin Inhoud De zomer start op 29 juni: summerevent FeWeb en KMO-IT

Transcriptie

1

2 nieuwsbrief 41 bulletin d'info n 41 _ FeWeb keeps on going juni / juin Inhoud De zomer start op 29 juni: summerevent 5 FeWeb en KMO-IT 6 La FeWeb : la fédération professionnelle qui défend vos intérêts! 11 Interview: waarom Combell een structurele partner van FeWeb is 16 Samen werken we aan een kwaliteitsvolle dienstverlening voor de webontwikkelaars. De vzw Federatie van Webontwikkelaars biedt professionele ondersteuning aan de webontwikkelaars d.m.v. informatieverstrekking, belangenbehartiging en kwaliteitsborging.

3 Media How to use social media! Join us on the 25 th of June for the second edition of the Social Media Forum. The Social Media Forum is a unique all day event offering a hands-on guide on setting up the perfect Social Media Campaign. You will learn about the basics of a successful strategy, some commonly made mistakes and some highly successful case studies from leading companies. All this to improve the ROI on your social media campaigns. Become an expert in Social Media Marketing in one day, with keynotes and workshops by the most interesting Belgian and European speakers. Take the opportunity to meet Social Media professionals at an exclusive five star location in Brussels, the Hotel Le Meridien. Subscribe now: VENUE > Hotel Le Meridien, Brussels Carrefour de l Europe Brussels DATE > 25 th of june 2010 at 9.30 AM GEERLINDE PEVENAGE - ISOBAR Senior Digital Strategist STEFAN VANDEGEHUCHTE - ADHESE Enchante Product Manager Successfully integrating the blogosphere in your campaign. Client-case by Sony Music KIM LEUNEN - S²MEDIA Account manager From free social media players to paying players, FB advertising opportunities & cases EVA TSOLOVA - ATTENTIO Social Media Analyst The business benefits of monitoring social media MICHAËL LIEKENS - KUNSTMAAN Online expert Doelgroepgericht inzetten van Social Media EVAN VAN LISSUM - THE PARKING LOT Managing partner Client-case: Sony Blogger Wanted campaign SOFIE VERHALLE - TALKING HEADS Conversation Starter Something Something Something Social Media CLO WILLAERTS - SANOMA MAGAZINES Marketing Manager How to Track and map consumer buying intentions using social media S²

4 we keep on going Marc Mestdagh Gedelegeerd bestuurder FeWeb Editorial - voorwoord In het jaar van The next level gaan we steeds een stapje verder. We zijn dan ook verheugd een aantal nieuwe evoluties te kunnen melden. Maar eerst willen we toch nog aandacht vragen voor de uitrol van FeWeb in Franstalig België. Dankzij Benjamin Beeckmans worden heel wat activiteiten georganiseerd waardoor FeWeb een toenemende naamsbekendheid geniet en Franstalige webontwikkelaars en webbedrijven de weg vinden naar FeWeb. Zoals mag blijken uit het kaartje op de website begint Wallonië FeWeb te kleuren. Om de dienstverlening van FeWeb optimaal te houden naar de alsmaar groter en gediversifieerd wordende groep leden werd vanuit de Raad van Bestuur de mogelijkheid gecreëerd om specifieke inhoudelijke trajecten uit te werken. We hebben dat bewust niet werkgroep genoemd wegens te weinig sexy en teveel naar werk riekend, maar wel FeWeb Incubatiecellen. Het is de bedoeling dat een FIC als een relatief autonome entiteit kan werken rond een bepaalde inhoudelijke topic, hierbij voor alle praktisch-organisatorische zaken ondersteund door het FeWeb-secretariaat. Elke FIC heeft een trekker die een groep vormt van leden maar ook externen om een boeiend inhoudelijk project uit te werken. Momenteel werden een drietal FIC s opgestart : E-gov (met Bart Gysen van Lithium als trekker), Mobile (Bart De Waele van Netlash) en Webmaster/interne internetcoördinator (Anthony Bosschem van Youreca). Meer info volgt eerstdaags vanuit de FIC s zelf. en het Agentschap Ondernemen om na te gaan hoe we dit project met strategische, operationele en financiële steun op een duurzame manier kunnen realiseren. Een complex verhaal, dat de nodige tijd vergt, maar we blijven geloven in onze slaagkansen. Wordt in elk geval vervolgd. Tot slot wil ik nog vermelden dat ons initiatief om als eerste Vlaamse sectororganisatie het Charte etic te implementeren als onze FeWeb-gedragscode, niet onopgemerkt is gebleven. Nadat FeWeb werd gevraagd haar aanpak inzake kwaliteit en het etic-systeem in het bijzonder te komen toelichten tijdens een stakeholdersmeeting van KMO-IT, dat in opdracht van het Agentschap Ondernemen alle ICT-gerelateerde gesubsidieerde projecten opvolgt, werd beslist om het Charte etic ook in Vlaanderen te implementeren voor een bredere scope dan die van FeWeb (enkel voor leden en enkel voor internet). KMO-IT zal hiertoe binnenkort de nodige stappen nemen, zodat de zichtbaarheid van de etic-gedragscode ruimer zal worden. FeWeb-leden die effectief het instrument willen gebruiken moeten enerzijds de gedragscode ondertekend aan het secretariaat bezorgen en anderzijds in alle communicatie (website, offertes) verwijzen naar de code. Meer info hierover kan u krijgen op het secretariaat. U zal het met me eens zijn, FeWeb staat niet stil. Doe dat ook niet, maar bezoek tussendoor toch eens ons Summerevent! Ander belangrijk nieuws is dat we momenteel werk en aan een aanvraag voor de verlenging van het FeWebPlus peterschapsproject. Hierdoor zouden we in 2011 opnieuw een intensief traject van begeleiding, opleiding en kennisuitwisseling kunnen opzetten. Wat ons vernieuwde kwaliteitslabel betreft kunnen we meegeven dat er diverse contacten zijn geweest met belangrijke actoren zoals MEMORI, UNIZO, IWT, KMO-IT FeWeb Nieuwsbrief 41 Juni

5 we keep on going Marc Mestdagh Administrateur Délégué de la FeWeb En cette année consacrée à The Next Level, nous allons nous aussi un pas plus loin. Nous sommes très heureux de pouvoir ainsi vous annoncer un grand nombre de bonnes nouvelles pour la FeWeb. Mais tout d abord, nous voulons attirer votre attention sur le déploiement réussi de la FeWeb en Belgique francophone. Sur l impulsion de Benjamin Beeckmans et son équipe, nous avons organisé de nombreuses activités afin de mieux faire connaître la FeWeb et c est ainsi que de nombreux développeurs et sociétés actives dans le web nous ont rejoint. Pour mieux vous en rendre compte, visitez la carte de Belgique sur notre site, vous verrez que la Wallonie elle aussi se colorie en vert FeWeb! Afin de maintenir le niveau de service offert par la FeWeb à un niveau optimal face à un nombre toujours croissant et plus diversifié de membres, le Conseil d Administration a pris la décision de mettre sur pied un certain nombre de parcours directionnels pour la FeWeb, chacun avec un contenu spécifique. Nous n avons volontairement pas voulu les appeler Groupes de Travail car cela sonnait trop peu sexy et trop orienté travail et avons préféré les appeler Incubateurs FeWeb. Notre objectif est que chaque incubateur puisse fonctionner de manière autonome autour d un thème spécifique, tout en étant soutenu par le secrétariat de la FeWeb pour toutes les questions pratiques. Chaque incubateur se crée autour d un coordinateur qui rassemble autour de lui un groupe de membres mais également d intervenants externes afin d en élaborer le contenu de manière dynamique. A ce jour, trois incubateurs ont démarré leurs activités : E-gov (avec Bart Gysen de Lithium comme coordinateur), Mobile (Bart De Waele de Netlash) et Webmaster/responsable internet au sein d une organisation (Anthony Bosschem de Youreca). Plus d info à venir à ce sujet très prochainement. Autre nouvelle importante, nous travaillons à une demande de prolongation du projet de parrainage FeWebPlus qui nous permettrait de pouvoir mettre sur pied en 2011 un nouveau parcours destiné à accompagner, former et faciliter l échange de connaissances pour les participants. Editorial - préface En ce qui concerne notre nouveau label de qualité, nous pouvons d ores et déjà annoncer que nous avons pris contact avec les principaux acteurs du secteur tels que MEMORI, UNIZO, IWT, KMO-IT et l Agence Flamande de l Entreprise afin de déterminer ensemble comment nous pourrions implémenter ce projet d une manière durable, que ce soit au niveau stratégique, opérationnel ou financier. Ce n est pas une chose simple à faire et cela demande beaucoup de temps et d énergie mais nous croyons en nos chances de succès. Nous vous tiendrons bien évidemment informés de nos progrès en la matière. Pour conclure, je tiens à vous faire remarquer que notre initiative visant à être la première organisation sectorielle en Flandre à implémenter la Charte etic comme code de conduite interne n est pas passée inaperçue. Après que la FeWeb eût été invitée à venir présenter son approche de la Qualité et la Charte etic en particulier lors d une réunion des parties prenantes à KMO-IT, organisation qui chapeaute et supervise tous les projets ICT de l Agence Flamande de l Entreprise, la décision a été prise par cette dernière d adhérer et d utiliser également cette charte en Flandre, en lui donnant même une portée plus large encore que celle de la FeWeb (qui la limite à ses membres et à internet). KMO-IT prendra prochainement les mesures nécessaires afin d augmenter significativement la visibilité du code de conduite etic. Les membres de la FeWeb qui veulent effectivement utiliser ce nouvel instrument sont invités d une part à signer ce nouveau code de conduite et le renvoyer au secrétariat, d autre part à le faire figurer de manière claire sur leurs supports communicationnels (offres de prix, sites internet et autres). Toute l information nécessaire à une utilisation optimale de ce formidable outil est à votre disposition auprès du secrétariat. Vous serez d accord avec moi pour dire que la FeWeb ne reste pas sur place et va chaque jour un pas plus loin. Faites de même et profitez-en pour venir nous dire bonjour lors du Summer Event! 4 FeWeb Nieuwsbrief 41 Juni 2010

6 feweb summerevent 2010 De zomer start op 29 juni! 29 juni 2010 Domein Roosendael, Mechelen , het jaar van the next level, gaat verder. Ook op de FeWeb-activiteiten is het duidelijk dat FeWeb groeit en evolueert. Daarom organiseert FeWeb op 29 juni voor de eerste maal een summerevent in het prachtige decor van Domein Roosendael in Mechelen. De bedoeling van de activiteit is om de leden eens op een informele manier bij elkaar te brengen om elkaar wat beter te leren kennen. We merken tijdens de sessies van FeWebPlus dat heel wat concullega s ondertussen collega s geworden zijn en dat mooie samenwerkingen tot stand komen. De volgende FeWebPlus-sessie zal daarom ook plaatsvinden op het summerevent. De activiteit duurt een halve dag. We starten met de stemming van de topics van een unconference. Iedere deelnemer kan een topic (IT gerelateerd, maximum 20 minuten) naar voor brengen. Op de dag zelf kunnen de deelnemers dan stemmen welke topics ze willen zien aan bod komen. Na een 2 uur durende unconference strekken we de beentjes want dan houden we een competitie oude volksspelen. 10 volksspelen zullen over het domein verspreid worden en de groep zal in 10 teams kunnen strijden. Eeuwige roem binnen FeWeb en ver daarbuiten mag u als winnaar alvast verwachten. Afsluiten doen we met een barbecue waar er naar hartelust kan bijgepraat worden. voor FeWeb-leden en is gratis. Het aantal deelnemers per onderneming is afhankelijk van het aantal personeelsleden: Team Aantal personen en meer 3 Wens je met meer personen aanwezig te zijn? Geen enkel probleem. Dat kan voor de kostprijs van 25. Alvast tot dan! Met de steun van volgende partners: Your Data Center Wil je het summerevent graag bijwonen? Schrijf je dan in via het ledenextranet van de FeWeb-website of stuur een naar info@feweb.be. Het summerevent is bedoeld! OPROEP Wil je spreken tijdens de unconference? Alleen of in groep? Geen enkel probleem. Stuur een naar info@feweb.be. Voorwaarden: presentatie van maximum 20 minuten over een webgerelateerde issue. FeWeb Nieuwsbrief 41 Juni

7 feweb en kmo-it Eline Goeminne Onder het label KMO-IT bundelt het Agentschap Ondernemen inspanningen die de Vlaamse overheid levert om KMO s te versterken en te laten groeien dankzij ICT. Er bestaan immers heel wat KMO-steunmaatregelen, -projecten en -programma s rond ICT. KMO-IT is de rode draad en de toegangspoort van al die initiatieven en voorziet 4 diensten: een overkoepelend informatieplatform, een eerstelijnsloket, verdere ondersteuning na een scan of een begeleidingstraject en grondig advies vanuit thematische projecten. Via diverse kanalen kan er informatie rond ICT ingewonnen worden en kan er beroep gedaan worden op een persoon die het bedrijf bijstaat bij het aanwenden van die informatie. Bovendien volgt KMO-IT de voortschrijdende ontwikkeling van de informatie- en communicatietechnologie zodat nieuwe kennis en technologie hun weg vinden naar de ondernemingen. Voor de FeWeb-leden is het interessant om even de 12 initiatieven, thematische projecten, van KMO-it onder de loep te nemen. De thematische projecten worden ingedeeld in twee soorten: Generieke initiatieven rond performante organisatie en voortdurende procesverbetering Dit type initiatieven bestaat uit advies voor de basis ICTuitrusting van het bedrijf, bedrijfscontinuïteit, ICT-middelen om verschillende bedrijfsprocessen permanent te optimaliseren, of om de verschillende bedrijfsprocessen beter te integreren. Sectorspecifieke initiatieven rond slim netwerken binnen de waardeketen en ICT als motor voor nieuwe businessmodellen. Dit type initiatieven beoogt meerwaardecreatie door ICTgebruik te stimuleren over de bedrijfsgrenzen heen. In de 6 FeWeb Nieuwsbrief 41 Juni 2010

8 huidige genetwerkte economie zijn optimale interactie en integratie met andere actoren binnen het ecosysteem van de onderneming immers de sleutels voor groei geworden. De 12 initiatieven van KMO-IT zijn: ICT Loket Objectieve en gratis antwoorden op alle ICT vragen van eender welke Vlaamse KMO. Gelet op de ruime aandacht voor internet binnen deze projecten werd FeWeb gevraagd als lid van het stakeholdersforum. Hierdoor zullen we u ook in de toekomst verder kunnen informeren over al deze projecten. Meer informatie over KMO-IT en haar initiatieven kan u vinden op SaaS BI bij KMO's Begeleiding van KMO's bij de implementatie van 'Business Intelligence' toepassingen. SCHERP Waar zitten de opportuniteiten van geïntegreerde bedrijfssoftware? SCHERP leert het aan de hand van sensibiliserende events, opleidingstrajecten en persoonlijke begeleiding. ICTCoach Een project op maat van KMO's betrokken in de voedingsketen (productie, verkoop, ondersteunende diensten) met sensibilisatie, advies en informatie over de voordelen van informatica en internet. Op weg naar de digitale fabriek Helpt KMO's uit de industrie op weg naar de digitale fabriek! ABC Digibouw Aannemers Begeleiden en Coachen naar het Digitale Bouwbedrijf. Limburg op de kaart Helpt onderneming uit de Limburgse toeristische sector concurrentieel voordeel te halen uit ICT. The Studio's Leert KMO's de mogelijkheden van interactieve 3D Gamehub Serious game development tot bij KMO's brengen Kennisplatform lokale overheden Als Vlaams lokaal bestuur vormt V-ICT-OR voor u de online en offline draaischijf om kennis en ervaring uit te wisselen rond ICT. IRIS Bent u een Antwerpse KMO, dan helpt dit project van CIPAL u om makkelijker correcte informatie uit te wisselen met lokale overheden. FeWeb Nieuwsbrief 41 Juni

9 feweb-klachtencommissie Carlo Van Caekenberg (links) Interview met Carlo Van Caekenberg (l2b) en Matthias Matthias Dobbelaere (rechts) Dobbelaere (Mylex) De Feweb-klachtencommissie is recent opnieuw samengesteld. Daarom vroegen we 2 leden van de commissie om een woordje uitleg over aanpassingen, belangrijke veranderingen en dergelijke meer. Carlo, hoe staat de FeWeb-klachtencommissie er anno 2010 voor? Carlo: We staan op een keerpunt in de werking van de klachtencommissie bij FeWeb. De voorbije jaren is het (reeds beperkte) aantal klachten afgenomen. Dit kan uiteraard twee redenen hebben, ofwel zijn er gewoonweg minder klachten, ofwel wordt de klachtencommissie niet als een toegankelijk en probaat middel aanzien. Mocht dit laatste het geval zijn, dan breken er nieuwe tijden aan. Sinds kort wordt het klachtenbeheer gealigneerd met het etic Deontologisch Charter. Wat betekent de klachtencommissie voor FeWebleden? Carlo: Klachten kunnen enkel in het kader van een leverancier (etic-ondertekenaar) klant ingediend worden als 1 van de beide partijen niet over het Charte etic label beschikt. De kans dat beide het Charte etic label hebben is klein. Is dit toch het geval dan kunnen deze 2 partijen buiten de klachtenproducure overleg plegen. Een organisatie of vereniging, en zeker een beroepsfederatie, dient over een toegankelijk en objectief orgaan te beschikken om in bepaalde gevallen te kunnen optreden tegen individuele leden. De cohesie en de geloofwaardigheid van de federatie, en bijgevolg het imago van de beroepsgroep, kunnen in het gedrang komen als de naleving van de gedragscode niet gegarandeerd wordt. 8 FeWeb Nieuwsbrief 41 Juni 2010

10 Tegen wie en met welke acties kan de klachtencommissie iets ondernemen? Carlo: Zoals het woord het zegt, treedt de klachtencommissie enkel in werking als er klachten zijn. Dit wil zeggen dat zij niet actief op zoek gaat naar inbreuken, en maar in actie komt als er een klacht is. Er is een Nederlandstalige en een Franstalige kamer voor de behandeling van klachten, wat houdt dat concreet in? Matthias: Het klachtenbeheer wordt volgens het etic Deontologisch Charter inderdaad onderverdeeld in twee kamers, die klachten behandelen volgens de taal van de ingediende klacht. Dit versterkt het gezag van de Klachtencommissie, gezien zij haar beslissingen kan laten gelden over het nationale grondgebied (en niet louter een gewest). Gewaakt moet wel worden over de eenvormigheid van beslissingen, zodat men een zekere rechtszekerheid kan waarborgen. Carlo: In het kader van de evolutie die de Klachtencommissie ondergaat met de toepassing van de het etic Deontologisch Charter, past de klachtencommissie zich inderdaad in een groter en breder kader. Eén en ander zal zich in de loop van de komende maanden nog verder uitkristalliseren, teneinde de meerwaarde van deze evolutie voor de feweb-leden te optimaliseren. Jullie baseren de klachtencommissie sinds kort op het Charte etic, wat verandert er concreet in aanpak, samenstelling, middelen? Matthias: Het verlaten van de FeWeb gedragscode ten voordele van het etic charter levert vanzelfsprekend enkele veranderingen op. Het etic charter kent namelijk een gelding voor de gehele sector van de Informatieen Communicatietechnologie (ICT), met als doel aan dienstverlenende bedrijven en potentiële klanten een handelsbasis te verschaffen, die precies de gedragsregels omschrijft. De keerzijde van dit groter plaatje ligt in het feit dat waar de FeWeb gedragscode specifiek voor webontwikkelaars werd opgesteld, het etic charter evident niet tot deze beroepscategorie beperkt is. Er gaat zodoende een stuk specialiteit verloren. Niettemin kent het etic charter een onbetwistbare bekendheid en aanvaarding die zwaarder doorweegt dan het (geringe) verlies aan specialiteit. Uiteindelijk blijft de kernzaak echter dezelfde: de Klachtencommissie staat garant voor een snelle, kosteloze en effectieve geschillenbeslechting, gericht op het stimuleren van een innovatieve en eerzame ontwikkeling van de markt der Webontwikkelaars. In het beste geval hoeft de Klachtencommissie nimmer te zetelen. Laat ons hopen. Denken jullie dat het als beroepsfederatie belangrijk is om over een orgaan, de klachtencommissie, te beschikken? Matthias: Het is kenschetsend voor de groei van elk beroepsorgaan dat op een bepaald moment de nood aan een Klachtencommissie niet langer kan worden genegeerd. Voor FeWeb geldt dit evenzeer, gezien zij op korte termijn een sterke groei heeft genoteerd in haar ledenaantal en, a fortiori, haar evenementencatalogus (met als belangrijkste voorbeeld het FeWebPlus-traject) sterk heeft verruimd. Dat dergelijke evolutie alleen maar toe te juichen valt, staat buiten kijf. Niettemin zijn er steeds leden welke een zeldzame minderheid vertegenwoordigen die op een ongepaste wijze zullen meeliften op de successen van dergelijke organisatie. Om haarzelf en haar leden hiervoor te behoeden, blijkt een proactieve en daadkrachtige Klachtencommissie zonder meer een noodzaak. FeWeb Nieuwsbrief 41 Juni

11 2010 staat ook in het teken van een uitbreiding naar Wallonië toe. Na de herkenning van FeWeb in de Hoge Raad voor zelfstandigen en KMO, een federale instantie, is de tijd rijp om ook webontwikkelaars in Wallonië aan te schrijven. De nieuwe website is sinds kort ook in het Frans beschikbaar en na overeenkomsten met Escrow en Decoodt, zullen Waalse leden dezelfde ledenvoordelen kunnen genieten als de Vlaamse leden. De bedoeling is om op termijn een Belgische federatie uit te bouwen. Vanaf nu zal er in elke nieuwsbrief ook een Franstalig artikel verschijnen. L année 2010 est également placée sous le signe de l élargissement à la Wallonie. Après la reconnaissance de la FeWeb par le Conseil supérieur des indépendants et des PME, un organe fédéral, il est maintenant temps de nous adresser aussi aux développeurs web en Wallonie. Notre nouveau site web est depuis peu également disponible en français et, suite aux accords passés avec Escrow et Decoodt, les membres wallons pourront bénéficier des mêmes avantages que les membres flamands. Notre objectif à terme est de développer une Fédération belge. Désormais, un article en français paraîtra dans chaque bulletin d information. 10 FeWeb Nieuwsbrief 41 Juni 2010

12 la fédération professionnelle qui défend vos intérêts! La FeWeb Benjamin Beeckmans Bluecorp Petit à petit, la FeWeb fait son chemin dans le paysage du web francophone et c est avec plaisir que nous pouvons chaque semaine annoncer de nouvelles activités ou proposer de nouveaux services à nos membres! Tout ceci ne peut se faire qu avec l aide de volontaires. Aujourd hui David, Cédric et Simon ont choisi de nous aider et je profite de ces quelques lignes pour les remercier une fois encore! Pour ceux qui auraient raté les derniers épisodes, en voici un petit résumé : Le site de la FeWeb est désormais en ligne dans sa version francophone sur A l heure où vous parcourez ces lignes, vous pourrez y lire tout ce que vous ignorez encore sur la FeWeb, accéder à notre Extranet ou encore télécharger une foule de documents utiles dont les présentations de nos précédentes activités. La FeWeb est avant tout votre fédération alors que ce soit pour une suggestion, une proposition d activité ou pour rejoindre notre comité, vous êtes les bienvenus! Bonnes vacances à tous et je vous donne rendez-vous à la rentrée pour de nouvelles activités de la FeWeb! Benjamin Beeckmans Responsable Section francophone de la FeWeb La FeWeb multiplie ses activités de promotion afin de mieux nous faire connaître auprès du public francophone. Nous avions pour la première fois un stand FeWeb bilingue à Bruxelles pour l e-shop Expo et à Charleroi à l occasion du Webstartup day et de l e-commerce camp, ce qui nous a permis de faire de nombreux contacts utiles et d attirer de nouveaux membres. Nous continuons nos activités en partenariat avec l Agence Wallonne des Télécommunications et la charte etic. C est cette charte internationale qui remplace désormais la charte FeWeb et nous permet de nous intégrer au sein d un groupement plus large qui participe à notre travail pour toujours plus de qualité. Un avantage immédiat? La procédure d arbitrage est désormais bilingue : votre client, qu il soit Luxembourgeois, Français ou Belge, francophone ou néerlandophone a désormais la garantie de pouvoir bénéficier dans sa langue d une procédure d arbitrage. Quelle autre fédération permet d offrir une telle garantie? Nos conférences en partenariat avec le BetaGroup et le mvillage n ont jamais connu autant de succès! La dernière activité consacrée aux Web Analytics a vu plus de 80 personnes s y inscrire et on parle déjà d une deuxième édition au mois de septembre / octobre. FeWeb Nieuwsbrief 41 Juni

13 what's up doc? Webs wordt de nieuwe solution provider van Umbraco, een opkomende speler op de markt van CMS-systemen. Webs leidde er speciaal drie van hun developers voor op enn schakelden volledig over op een Umbraco-systeem voor de eigen website. Om de Umbraco-community bij elkaar te krijgen, zetten ze ook de Belgian Umbraco User Group op poten. Webs 2000 Antwerpen Coreland lanceert immovandeputte, een immokantoor aan de kust. De website is opgebouwd rond een meertalig CMS. Op maat gemaakte modules zorgen voor 2-weg synchronisatie tussen zoekfiches van klanten en vastgoedaanbiedingen via een SQL-database met de Fortissimmovastgoedservice. Coreland 8750 Wingene Diezjietal maakte de bedrijfswebsite voor Maurice Massé Chocolates. Export van de fijnste Belgische chocolade en officieel distributeur van Santander chocolade voor Benelux en Frankrijk. De website is gebouwd met Wordpress en de animaties zijn gedaan met jquery (cycle plugin) en er zit ook al wat CSS3 onder de kap. Diezjietal 9120 Haasdonk Running Man ontwikkelde English Shop, een online winkel met honderden Britse voedings/drank en andere producten in voorraad. De shop werd ontwikkeld met Magento en verder uitgebreid met modules voor duidelijkere PDF facturen en levering schema's zodat gebruikers hun leveringstijd kunnen kiezen. Running Man 9100 Sint-Niklaas Nieuws van de FeWeb-leden Prosite ontwikkelde in opdracht van de federale overheid de nieuwe tweetalige website voor het "Nationaal Instituut voor Criminalistiek en Criminologie" (NICC) en "Institut National de Criminalistique et de Criminologie" (INCC)! Prosite 3300 Tienen Netlash werkte de nieuwe website voor Alexander De Croo, voorzitter Open VLD, uit. Dat deden ze ook voor Equazion, business analytics specialist. OBK Bank rolde een nieuwe website uit, gebaseerd op design van Netlash. Daarnaast verhuist Netlash in het najaar naar een nieuwe locatie. Netlash 9000 Gent 9000 Gent Desk02 is sinds vorig jaar overgestapt van het zelf ontwikkelde MyCMS op het open source Drupal CMS als belangrijkste ontwikkelplatform. Om deze overstap extra in de verf te zetten en omdat de vorige site ondertussen al 4 jaar meeging lanceerde Desk02 zijn nieuwe website waarmee ze zich wil profileren als een volwaardige Drupal Service Provider en ook zijn nieuwe huisstijl voorstellen. Desk Zaventem SharePointDesigners, gespecialiseerd in het opzetten en uitbouwen van intra- en extranetoplossingen op basis van Microsoft SharePoint technologie en een divisie van Vortalities, wordt als Sharepoint partner van Metalogix voor België gekozen. Metagolix is een Canadees softwarehuis dat volop bezig is met de uitbreiding van zijn activiteiten. Dankzij deze samenwerking verwacht SharePointDesigners een groeipotentieel van 30% op onze reeds bestaande business. Vortalities 9320 Nieuwekerken 12 FeWeb Nieuwsbrief 41 Juni 2010

14 Zion Security organiseert voor de derde maal een Summer Bootcamp dat zal doorgaan de eerste week van juli en de eerste week van augustus. Gedurende 3 dagen zullen de deelnemers leren denken als een hacker. De nieuwste hacker tools en technieken worden voorgesteld zodanig dat deelnemers beter voorbereid zijn en dit aan de hand van workshops. Zion Security 3000 Leuven Dankzij Via Futura is de eerste online juwelier van België een feit. Voor Martens Jewels ontwikkelde Via Futura een website met e-winkel. Het concept van de website is simpel: je kiest, je betaalt veilig via visa of mastercard en je krijgt binnen de 10 werkdagen gratis en verzekerd je bestelling op je adres naar keuze. De juwelen hebben allemaal een certificaat en zijn verpakt in een handig cadeaudoosje. Via Futura 2000 Antwerpen Premiezoeker.be werd als één van de meest bezochte Vlaamse overheidsites niet enkel in een nieuw kleedje gestopt maar ook functioneel geoptimaliseerd na een grondige analyse van de gebruikersprofielen. Zo wordt vanaf nu standaard vertrokken vanuit het standpunt "bouwen en verbouwen" en wordt het mogelijk om gedeeltelijk terug te gaan in het beslissingsproces zodat je makkelijker verschillende scenario's kunt doorlopen. Samen met de Vlaamse overheid waakt 2Mpact zowel over de inhoud als over de integriteit van de applicatie en de aangeboden premies. 2Mpact 9000 Gent Intracto lanceert Zenito, een koepelorganisatie voor o.a. SVMB, KMO Direct en OVMB. Alle online content werd gecentraliseerd en aangestuurd door middel van het Drupal CMS, en volledig geintegreerd met de backoffice applicaties. Op die manier kunnen starters en ondernemers o.a. een bibliotheek van informatieve artikelen bekijken, hun sociale bijdragen berekenen én al hun formaliteiten online regelen. Startende ondernemers kunnen bovendien via Win Energy For Life! DigiPoint voert met Bostoen een full blown communicatiecampagne voor zonnepanelen: van strategie naar creatief concept tot een interactieve campagne. De krasloten -campagne is geïntegreerd in de nieuwe Bostoen site in het Emagic CMS. Er wordt gericht gewerkt aan het bereiken van de juiste doelgroep. Er lopen banner campagnes en SEA campagnes op, en er is medewerking van populaire blogs, feeds op Twitter en Facebook om de campagne van extra visibiliteit te verzekeren. Er zijn zelfs gedrukte krasbiljetten in omloop. DigiPoint nam de lead in concept en campagne. Digipoint 2800 Mechelen Lavagraphics werd opgenomen in de CSS tuin van het www en kreeg een vermelding op welovecss. Quote Er bestaat samen met de zon van vandaag geen mooier geschenk voor tuinders als wij. Lavagraphics 9850 Hansbeke een stappenplan hun volledige starterstraject bepalen.zion Intracto Intracto Hostbasket lanceert zijn Dynamic Cloud, een schaalbaar en flexibel cloud computing platform voor het aanbieden van servers in de Cloud. Uniek aan de Dynamic Cloud is dat de virtuele servers worden aangerekend op dagbasis. Hostbasket 9080 Lochristi Op 12 juni (van 13u30 tot 18u) organiseert Nucleus een Web Builder Karting Trophy. Hierin strijden de webteams van max. 8 deelnemers om de Nucleus Web wisselbeker op het karting circuit in Puurs. Ook FeWeb-leden strijden naar de titel. Jef Van der Voort (Spatie), Willem Van Bockstal (Spatie) Stijn Volders (one 75), Frederick Florizoone (Flozon), Matthias Stevens (Esign) en Michel Tassent (net- 2view) vormen het FeWeb-team op deze activiteit. Veel succes mannen! Lavagraphics 9850 Hansbeke Bericht aan de FeWeb-leden Heeft u ook nieuws dat u wilt delen? Plaats uw nieuws dan op de FeWeb-website door een bericht in te geven via het ledenextranet. Ook kan u uw nieuws doormailen naar info@feweb.be Wie weet verschijnt jouw nieuws dan wel in de volgende nieuwsbrief. FeWeb Nieuwsbrief 41 Juni

15 14 FeWeb Nieuwsbrief 41 Juni 2010

16 op zoek naar een job? Vacatures bseen : Online Marketeer (met min. 2 jaar ervaring) ( ) bseen : Account Manager voor beheer bestaande klantenportefeuille ( ) De Webfabriek : IP-wonder gezocht ( ) TradeTracker Belgium : Account manager affiliate marketing ( ) TradeTracker Belgium : Sales manager affiliate marketing ( ) bseen : Online Marketeer (1 à 2 jaar ervaring)? M / V ( ) Duo nv : WEBDEVELOPER - Brugge ( ) Netlash : Vacature Online Project Manager ( ) Intracto Group nv : Intracto zoekt een cross-media designer ( ) Intracto Group nv : Intracto zoekt support & maintenance developer ( ) Intracto Group nv : Intracto zoekt PHP Web Developer(s) ( ) Mia Interactive: Vacature New Business Manager m/v ( ) Mia Interactive : Vacature PHP Webdeveloper ( ) Multimedium BVBA : Webdeveloper vacature ( ) Alerto bvba : Ervaren webdesigner ( ) FeWeb Nieuwsbrief 41 Juni

17 interview combell Waarom Combell Jonas Dhaenens Gedelegeerd bestuurder Combell een structurele partner van FeWeb is Jullie zijn al van bij het begin trouwe partner van FeWeb, vanwaar die blijvende interesse in de federatie? Reeds van bij de oprichting is Combell bij FeWeb betrokken. Wij willen graag samen met de Federatie van Webontwikkelaars de sector ondersteunen. Het is ook voor ons van belang dat de sector verder professionaliseert. Heel wat FeWeb leden zijn reeds partner bij Combell en wij vinden het dan niet meer dan normaal om deze organisatie financieel verder te blijven ondersteunen. Wij zien FeWeb ook als het belangrijkste representatief orgaan voor onze sector. Hoe zien jullie het partnership met FeWeb verder evolueren? Naar de toekomst toe zouden we graag naast de pure financiële steun ook de leden verder informeren over de gang van zaken binnen de hosting & infrastructuur branche om op deze manier onze kennis met de leden te delen en om ideeën en ervaringen uit te wisselen. Hoe zien jullie de toekomst van FeWeb en zien jullie Combell daar ook in? Kwaliteitslabels zoals het FeWeb-label helpen de klant om te kiezen voor kwaliteit. Wij zijn zeker voorstander van dergelijke labels. Nu de internetsector meer en meer matuur wordt is er een onderscheid nodig. De opdracht van de webontwikkelaar is de voorbije 10 jaar enorm geëvolueerd. De webontwikkelaar maakt niet meer puur de website maar is een all-round consultant die de klant van A tot Z bij het project moet bijstaan. In elk webproject is er een stukje hosting nodig. Voor heel wat Combell klanten, waaronder heel wat Feweb-leden zijn, staat Combell de webontwikkelaar bij als klankbord voor het infrastructuur gedeelte. Niet zelden wordt het aandeel 16 FeWeb Nieuwsbrief 41 Juni 2010

18 van de hosting geminimaliseerd terwijl dit meestal cruciaal is voor de goede werking van een website of applicatie. Dikwijls stellen wij vast dat de developer puur een hostingproduct bestelt, terwijl wij graag gratis en volledig vrijblijvend kunnen samen sleutelen aan de meest geschikte hostingoplossing. Sinds kort is FeWeb een Belgische federatie, hoe staan jullie daar tegenover? en meer een lokaal gebeuren. Combell wil een grote infrastructuurpartner worden voor webontwikkelaars en maximaal inzetten op nieuwe technologieën zoals Cloud computing en virtualisatie maar dan wel op een neutrale manier. Wij dragen onafhankelijkheid hoog in het vaandel en kiezen voor de meest geschikte oplossing op maat van de klant. Wij zijn bewust niet gebonden aan bepaalde technologieën maar kiezen zowel voor open-source als Microsoft technologieën. Ook de hostingwereld staat dus zeker niet stil. Wij voeren zelf consequent al onze communicatie in drie talen: Nederlands, Frans en Engels. Ook onze sales- en supportmedewerkers zijn drietalig. Het is zeker een goed initiatief dat FeWeb een brug wil vormen tussen Nederlandstalige en Franstalige webontwikkelaars. In het Nederlandstalig gebied staat Combell zeer sterk. In het Franstalige gebied is er nog ruimte voor heel wat groei. Wij beschikken over de middelen en mensen om ook Franstalige projecten te begeleiden. Wat is de meerwaarde van Combell voor de FeWebleden, zowel als partner en als onderneming? Combell ziet zich als een partner voor Webontwikkelaars. Wij hebben zelfs nooit websites of applicaties gemaakt en zijn ook niet van plan om dit te doen. Dit staat uitdrukkelijk vermeld in onze visie en strategie. De voorbije jaren was er een tendens naar offshoring van development en hosting. De laatste tijd is echter duidelijk geworden dat lokale IT belangrijk blijft. Je kan wel servers in Amerika plaatsen maar dat heeft nadelen, net zoals een KMO een website kan laten maken in India. Maar lokale ondersteuning in eigen taal en vooral het mee denken naar goede oplossingen kan je vooral in je eigen land vinden. We zouden graag webontwikkelaars willen laten omschakelen naar een groter recurring inkomstenmodel. Ook daar zien wij een rol voor Combell om webontwikkelaars te helpen hun business verder uit te bouwen naar een groter recurring model dat grotendeels samenhangt met de professionalisering van deze sector. Hosting en IT is meer en meer een bedrijfskritische toepassing geworden. 10 jaar geleden speelde enkele minuten downtime geen rol, nu heeft dit op menig business een enorme impact. Om die uptime en service te garanderen is meer nodig dan enkel goede servers en infrastructuur. Heel de organisatie en alle actoren moeten daarop afgestemd zijn. Hoe zien jullie het internet en hosting evolueren de komende jaren? Zoals we reeds aanhaalden wordt internet volgens ons meer FeWeb Nieuwsbrief 41 Juni

19 nieuws van de partners Een overzicht 500 gram ram, 2 sneetjes CPU en een kilo schijfruimte Combell heeft zopas haar aanbod voor Cloud hosting uitgebreid. In tegenstelling tot bij traditionele servers bevindt een cloud server zich in een netwerk van servers die hun capaciteit bundelen. Wanneer u extra geheugen, processorkracht, opslag of bandbreedte nodig heeft wordt dit onmiddellijk toegewezen vanuit de Cloud. Dat maakt onze Cloud dus ideaal voor webwinkels en andere websites met piekmomenten. Er is keuze uit Public Cloud, Private Cloud en Hybrid Cloud. De Managed Public Cloud is gevirtualiseerd via VMware en heeft High-Availability standaard inbegrepen. Managed Private Cloud is mogelijk via XEN, Hyper-V en VMware. PHP Benelux en Adobe User Combell Vorige maand waren zowel PHP Benelux als de Adobe User Group te gast in de seminarieruimte van Combell voor hun events. Bekijk de presentaties, foto s en verslagen op de Combell blog ( marketing speler naar conversie marketing specialist Sinds 2000 bouwt bseen aan de weg als zoekmachine marketingspeler. Op vandaag is dit nog steeds de sterkte van het Gentse bedrijf. SEO en beheren van Google Adwords campagnes wordt vandaag nog steeds het meest gevraagd en past in vele bedrijven hun online marketing strategie. Op vraag van klanten om zoekmachine marketing ook te laten resulteren in concrete leads en klanten, heeft bseen zich de laatste twee jaar meer en meer gespecialiseerd in conversie marketing. Concreet: de website en zijn inhoud en online campagnes optimaliseren zodoende maximaal de doelstellingen van de site te gaan bereiken. Meer info zie bseen - Combell - bseen groeit meer en meer uit van pure zoekmachine 18 FeWeb Nieuwsbrief 41 Juni 2010

20 nieuws van de actoren Sectorieel nieuws ISOC Belgium plant een EURALO Outreach event op 22 juni van 12:30 tot 14:00 waarop zij zullen toelichten welke activiteiten zij als ALSes binnen ICANN voeren en welke opdrachten zij trachten te realiseren. ICANN is de organisatie die wereldwijd domein namen en ip-adressen beheert en die driejaarlijks een meeting in Brussel omtrent thema's als nieuwe GTLD's, IDNs, DNSSEC organiseert. Dit jaar vindt de meeting plaats van 20 tot en met 25 juni ISOC Belgium Nieuwe wet online bedenktijd, sperperiode en koppelverkoop. De nieuwe wet op de marktpraktijken is op 12 april 2010 verschenen in het Belgisch Staatsblad. Daarmee zijn een aantal wijzigingen een feit met betrekking tot de sperperiode, koppelverkoop en de betalingsvoorwaarden voor online shops. Deze nieuwe wet is in voege sinds 12 mei 2010.De gewijzigde betaalvoorwaarden voor online verkoop: Voorheen had elke consument die online producten aankocht zeven dagen de tijd om deze terug te sturen aan de online verkoper. Met de nieuwe wet bedraagt deze bedenkperiode 14 dagen. Binnen deze periode mag de koper de goederen terug bezorgen. Let wel: de kosten voor het terugbezorgen blijven wel ten laste van de koper. En nu mag de online verkoper ook direct om de betaling van de online aankopen vragen. Vroeger mocht dit in principe enkel nadat de bedenktijd verstreken was. Maar in de praktijk gebeurde dit meestal toch niet, zodat met de nieuwe reglementering de wet eigenlijk aangepast wordt aan de feitelijke realiteit. Verder blijft het ongewijzigd dat de online consument de aangekochte goederen mag terugsturen zonder opgave van redenen en dat de Belgische webwinkels verplicht blijven om de aankoopprijs terug te betalen. ISPA Summary of the Q1 SPA Market Survey on the Belgian internet Market. The total number of active Internet connections in Belgium (3,151,537) increased by 1.59% in the first quarter of In the first quarter of 2010, the number of Internet connections in Belgium increased by 1.59%. This increase was mainly due to the further development of broadband connections (cable and DSL) by 1.87%, despite a further decline in the number of dial-up connections. ISPA BAEA, Belgian Chapter Association of Enterprise Architects, organiseert op 17 juni Enterprise Architecture Governance waar volgende onderwerpen aan bod zullen komen: Enterprise Governance of IT & Enterprise Architecture: where do they meet? Steven De Haes (professor Information Systems Management aan de Management school van de Universiteit Antwerpen) Flexible IT platforms: needs and challenges William Axelsson (Director Deloitte Consulting) & Philip Van Langenhove (Senior Manager Deloitte Consulting) BAEA FONZ, dat is de nieuwe naam van de jongerenwerking van Febelgra Vlaanderen. FONZ ondersteunt de huidige en toekomstige jonge generaties in hun ambitie de grafische en creatieve sector in Vlaanderen te sterken. Febelgra is gestart met deze specifieke jongerenwerking om optimale aandacht en begeleiding te bieden aan jonge leidinggevenden in de sector. Febelgra Het Belgisch Staatsblad - FeWeb Nieuwsbrief 41 Juni