DDMA NATIONALE BENCHMARK EDITIE 2019

Transcriptie

1 DDMA NATIONALE BENCHMARK EDITIE 2019

2 2

3 3

4 4

5 5

6 INHOUD 01 Algehele ratio s 02 Omvang en frequentie 03 Timing 04 Technieken 05 Mobiel gebruik 06 Branches 07 Leeswijzer

7 01 ALGEHELE RATIO S

8 8

9

10 37,5% 38,0% 38,0% 35,5% 35,2% 34,0% 32,9% 31,9%

11 8,1% 7,9% 7,3% 7,3% 7,3% 7,0% 6,9% 7,0%

12 22,13 % 21,41 % 20,55 % 18,59 % 17,50 % 16,40 % 16,30 % 16,80 %

13

14 99,10 % 99,10 % 99,20 % 99,30 % 98,88 % 98,73 % 98,45 % 98,45 %

15 0,70% 0,60% 0,50% 0,50% 0,40% 0,40% 0,40% 0,30%

16 1,0% 0,9% 0,8% 0,7% 0,6% 0,5% 0,4% 0,4%

17 02 OMVANG EN FREQUENTIE

18 40% 50% 30% 20% 10% 40% 30% 20% 10% 0% 0, >250 0% >100 B2C B2B B2C B2B 18

19

20 0, >250 0, >250 50,0% 40,0% 30,0% COR 23,0% 18,0% 13,0% CTO 20,0% 8,0% 20

21

22 03 TIMING

23 14,0% 12,0% 10,0% 8,0% 6,0% 4,0% 2,0% 0,0% B2B B2C 25% 20% 15% 10% 05% 00% Ma Di Wo Do Vr Za Zo B2B B2C 23

24 Nacht 6u 7u 8u 9u 10u 11u 12u 13u 14u 15u 16u 17u 18u 19u 20u 21u Nacht 6u 7u 8u 9u 10u 11u 12u 13u 14u 15u 16u 17u 18u 19u 20u 21u 40% 8,0% 38% 7,5% 36% 34% 32% 30% Ma Di Wo Do Vr Za Zo 7,0% 6,5% 6,0% Ma Di Wo Do Vr Za Zo 45,0% 40,0% 35,0% 30,0% 25,0% 11,0% 9,0% 7,0% 5,0% 20,0% 3,0% 24

25

26 10,0% 8,0% 6,0% 4,0% 2,0% B2B B2C 0,0% Jan Feb Maa Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec 26

27 40,0% 39,0% 38,0% 37,0% 36,0% 35,0% 34,0% Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec 8,5% 8,0% 7,5% 7,0% 6,5% 6,0% Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec 18,0% 17,5% 17,0% 16,5% 16,0% 15,5% 15,0% Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec 27

28 40,0% 39,0% 38,0% 37,0% 36,0% Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec ,0% 8,0% 7,0% 6,0% Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec ,0% 17,5% 17,0% 16,5% 16,0% 15,5% 15,0% Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec

29

30 04 TECHNIEKEN

31 8% 11% Ja 59% 41% 92% 89% Nee 31

32 32

33 33

34 34

35

36 05 MOBIEL GEBRUIK

37 Het mobiel vs desktop gebruik is niet voor alle campagnes vastgelegd. In totaal wordt 81% van de data gebruikt voor deze cijfers. 37

38

39 39

40 Nacht Nacht ,0% Tijdstip waarop een werkdagcampagne werd verstuurd 60,0% 50,0% 50,0% 40,0% 40,0% 30,0% 30,0% 20,0% 20,0% Geopend op mobiel Geklikt op mobiel Geopend op mobiel Geklikt op mobiel 40

41 41

42 06 BRANCHES

43 43

44

45 45

46 68,7% 55,1% 54,6% 52,9% 50,0% 48,9% 45,6% 44,8% 44,0% 43,8% 43,5% 40,6% 39,4% 37,9% 37,8% 37,3% 37,0% 35,8% 35,7% 34,1% 30,2% 27,7% 23,2% 18,9% 31,0% 38,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 46

47 47 15,9% 15,3% 14,0% 12,2% 11,5% 10,9% 10,8% 10,5% 9,0% 8,9% 8,3% 8,2% 7,8% 7,6% 7,0% 6,9% 6,8% 6,4% 5,6% 5,5% 4,6% 3,6% 2,5% 2,3% 8,4% 7,0% 0,0% 4,0% 8,0% 12,0% 16,0% 29,4% 25,6% 24,3% 21,5% 20,5% 19,3% 19,1% 19,1% 18,6% 18,5% 18,4% 17,9% 17,6% 17,1% 17,0% 17,0% 16,1% 15,4% 15,0% 14,0% 13,6% 12,0% 10,7% 9,9% 23,9% 16,8% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0%

48 *Alle weergegeven veranderingen in percentages zijn absolute veranderingen en geen relatieve. Ze zijn berekend als het nieuwe percentage minus het oude percentage. 48

49 49

50

51 51

52 Campagne verdeling B2C vs B2B per branche 52

53

54 Campagne verdeling verzendmaanden per branche 54

55 Campagne verdeling verzenddagen per branche 55

56 Campagne verdeling verzenduren per branche 56

57

58 Verdeling campagneomvang per branche 58

59 Campagne verhouding uniek geopend en uniek geklikt per branche (mobiel) Automotive 34.3% 35.3% Bank- & Verzekeringswezen 32.1% 26.4% Bouw & Vastgoed 33.1% 32.7% Cultuur & Entertainment 45.0% 42.2% Energie & Nutsbedrijven 41.6% 45.8% Fast Moving Consumer Goods 40.6% 47.0% Goede doelen 43.1% 47.0% Groothandel 45.4% 40.9% Horeca 53.9% 48.8% ICT & Internet 24.9% 26.2% Industrie & Producenten 22.4% 26.1% Land & Tuinbouw 24.5% 24.9% Media & Publishing 34.2% 31.9% Onderwijs & Educatie 28.8% 31.6% Overheid 26.9% 25.3% Recreatie 48.0% 51.2% Retail (alleen e-commerce) 51.2% 45.8% Retail (gemixt) 48.9% 52.5% Stichtingen & Verenigingen 30.6% 37.0% Telecom 33.6% 43.9% Travel 40.9% 44.7% Vervoer, Transport & Logistiek 26.2% 25.6% Zakelijke dienstverlening 23.0% 23.0% Zorg & Welzijn 30.8% 33.8% Anders 46.9% 42.2% Onbekend 28.6% 35.5% 59

60 07 LEESWIJZER

61 61

62 Omvang en frequentie Technieken Mobiel gebruik 62

63 Achtergrondgedachte bij keuzes 63

64 Dank voor het lezen van deze benchmark. Mocht je opmerkingen hebben, neem dan contact op met Esther van de Bovenkamp DDMA WG Plein SJ Amsterdam E: T: 0031(0) Over DDMA DDMA is dé branchevereniging voor data en marketing, met als doel om de branche naar een hoger niveau te brengen. De ruim 300 leden van DDMA brengen en delen kennis over de inzet van data en technieken om relevant te kunnen communiceren met hun doelgroepen. Daarom organiseren wij met en voor onze leden onderzoeksprogramma s, netwerk- en kennisbijeenkomsten. Ook adviseert ons team van juristen de leden en de branche over de ontwikkelingen in de wetgeving. DDMA eist van haar leden dat zij handelen binnen de kaders van de wet en de gedragscodes. Ook geeft de DDMA de branche een stem richting de stakeholders in Den Haag en Brussel met betrekking tot de ontwikkeling van een duurzame data-economie. Disclaimer Dit rapport is bestemd voor algemene gebruiksdoeleinden, het advies van deskundigen dient te worden ingewonnen alvorens beslissingen en/of acties te ondernemen naar aanleiding van enige informatie in dit rapport. De auteurs van dit rapport geven geen garantie, expliciet noch impliciet, over de juistheid en compleetheid van informatie in dit rapport. De auteurs zijn niet verantwoordelijk voor wat voor fouten en/of omissies dan ook en aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor verlies, schade, uitgaven en/of kosten die ontstaan als gevolg van het gebruik van informatie uit dit rapport. Dit rapport, noch enig gedeelte ervan mag worden gekopieerd, openbaar worden gemaakt of anderszins worden geciteerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de DDMA.