Vergelijkend overzicht beeldbelapplicaties voor welzijnswerk en zorg

Transcriptie

1 Vergelijkend overzicht beeldbelapplicaties voor welzijnswerk en zorg Facetalk (Qconferencing) Mextal Mobilea (Intersysto - 3S HomeCare) Maakt deel uit van een (hulpverlenings) platform Mobiléa is een platform en koppelt met ECD, cliëntportaal Standalone te gebruiken, incl. zorgcirkel met familie, vrienden, zorgmedewerker... GDPR-compliant? ISO27001, NEN 7510, ISO traject loopt, NEN 7510, ISO27001 Beveiliging verbinding AES encryptie ja, o.a. HTTPS, WSS, DTLS-SRTP Encryptie AES encryptie Gesprek opslaan?. Beschikbaar in betaversie van volgende release Standaard niet, ook ivm GDPR, wel optie Standaard niet, enkel als optie Logfiles bevatten persoonsgegevens, zoals IP adres, maar kunnen geannonimiseerd worden en zijn beveiligd. In afstemming met betrokken organisatie ivm GDPR. Instelbaar naar wens, bv bewaartermijn. Bij integratie geen persoonsgegevens opslag na sessie. Servers Eigen servers in Nederland, Mextal heeft haar eigen twin datacenter Eigen servers in Europa, Cloud based of Dedicated Server Cloudservers in EU Hulp bij technische implementatie Helpdesk Alle beeldschermen Patient toestel: Android (minimum release 5), IOS, Windows & Mac OS

2 Facetalk (Qconferencing) Mextal Mobilea Op eigen apparaat van cliënt (Intersysto - 3S HomeCare), uitgezonderd Windows mobile Software installeren bij cliënt? Software downloaden uit appstore of play store Mobiléa kan voorgeïnstalleerd geleverd worden App In alle browsers? Via app op tablet & smartphone Heeft cliënt een account nodig?, Android & Via PC en Tablet. Via smartphone in ontwikkeling. Chrome, Firefox, Opera (Binnenkort Safari en Edge), Android (incl. voor digibeten andere functionaliteit afschermen) &, beschikbaar op Chrome FireFox & Safari, Android (minimum release 5) & (IE10+ met plugin), Android & (Android ook zonder app) 1 op 1 contact Multiparty tot 12 deelnemers wordt ontwikkeld, nu 4 tegelijk Agendasysteem Digitale wachtkamer Bestanden delen Scherm delen n, op de roadmap

3 Chat Facetalk (Qconferencing) in ontwikkeling Mextal in ontwikkeling Mobilea (Intersysto - 3S HomeCare) n, op de roadmap Koppeling met registratiesysteem Is mogelijk (HL-7 of Webservices) Optioneel, meer info nodig Is mogelijk Rechten en rollen instellen Verbinding via Communicatie van link kan op verschillende manieren Internet Link in en vervolgens registreren of inloggen App Beveiligde link in uitnodigingsbericht Integratie in website, Maatwerk nee Cliënt kan initiatief nemen? SMS versturen vanuit applicatie Verbinding maken via vaste en mobiele nummers Vanop afstand functies aanpassen door hulpverlener, op diverse manieren Via chat bericht versturen, gepland. Ongepland met wachtrij roadmap n, via open spreekuur op een website Optioneel, integratie mogelijk Meertalig Nl en Eng, oa Nl, Eng, Fries, Arabisch Facetalk (Qconferencing) Mextal Mobilea Hulpverlener kan agenda client/patient beheren (Intersysto - 3S HomeCare), momenteel Nl, Eng, Duits

4 (aangepaste Zoom) Facetime Google Hangouts WhatsApp (Facebook) Signal Maakt deel uit van een (hulpverlenings) platform Standalone te gebruiken GDPR-compliant? Office 365 (let wel: servers US) (voorlopig), tenzij aparte overeenkomst met Google (G? Beveiliging verbinding Encryptie Encryptie Encryptie Encryptie Encryptie Encryptie Encryptie Encryptie Gesprek opslaan?, mogelijk (Zoom), tenzij met andere applicatie, tenzij met andere applicatie, tenzij met andere applicatie of via YouTube, tenzij met andere applicatie, tenzij met andere applicatie (?) Logfiles bevatten persoonsgegevens, zoals IP adres ( IP, UUID)? Servers Hulp bij technische implementatie Zoom US Binnen en buiten EU Binnen en buiten EU Binnen en buiten EU Binnen en buiten EU Binnen en buiten EU? Kan beperkt worden tot Europa Helpdesk, via AppleCare Alle beeldschermen, maar enkel ja

5 (Zoom) Facetime Google Hangouts WhatsApp (Facebook) Signal Op eigen apparaat van cliënt, maar enkel Software installeren bij cliënt?, browserextensie of mobile (app) 1ste stap i/h Engels, Microsoft account + download (voorlopig gratis) (inloggen in browser of app) (inloggen in browser of app) (app en desktop applicatie), tenzij app In alle browsers? 2 meest recente versies ( for Web) ja, via WhatsApp Web (bij voorkeur Chrome) Via app op tablet & smartphone, Android & (ook crossplatform), Android &, Android &, maar enkel, Android &, Android &, Android &, Android & Heeft cliënt een account nodig?, account (geen zoom account), Apple ID, Google account 1 op 1 contact Multiparty mits uitbreiding Agendasysteem, via consult op afspraak, tenzij via Outlook agenda, tenzij via Apple agenda, tenzij via Google agenda, tenzij via Outlook agenda Digitale wachtkamer? Bestanden delen Scherm delen

6 (aangepaste Zoom) Facetime Google Hangouts WhatsApp (Facebook) Signal Chat Koppeling met registratiesysteem Is mogelijk mits uitbreiding?? Rechten en rollen instellen Operator en client rol? Verbinding via Inloggen in browser of app Applicatie of for web (in browser) Applicatie Applicatie Applicatie Applicatie Applicatie Link in ? Integratie in website n? Cliënt kan initiatief nemen? SMS versturen vanuit applicatie Verbinding maken via vaste en mobiele nummers Vanop afstand functies aanpassen door hulpverlener Meertalig ja (?) n Mogelijk mits uitbreiding, maar niet standaard beveiligd op Nl en Eng (staat vast (staat vast (staat vast (staat vast (staat vast (staat vast? (aangepaste Zoom) Facetime Google Hangouts WhatsApp Signal

7 Dit document is één van de ondersteunende tools van het SIMBA-project. Simba staat voor Succesvol IMplementeren van Beeldbellen in Ambulante hulp en zorg. Dit technologietransferproject wordt gerealiseerd door met de steun van Dit document en andere hulpmiddelen voor het implementeren van beeldbellen kan je vinden op: