ZorgSaam. het seniorvriendelijke ziekenhuis

Transcriptie

1 ZorgSaam het seniorvriendelijke ziekenhuis

2 Nederlandse ouderenbonden hebben een keurmerk voor ziekenhuizen die de zorg aanpassen aan de wensen en behoeften van ouderen. Bij de selecte groep (46 ziekenhuizen van de 129) met het keurmerk, staat ook ZorgSaam. Daarmee is ZorgSaam het enige ziekenhuis in Zeeland dat seniorvriendelijk is. ZorgSaam speelt in op de behoeften en wensen van oudere patiënten. Rekening houdend met de verschillende groepen ouderen (van vitale senioren tot kwetsbare ouderen) krijgen alle patiënten persoonlijke, op de mens afgestemde zorg. ZorgSaam werkt belevingsgericht. Met aandachtige zorg en een zorgvuldige behandeling wordt er alles aan gedaan om herstel te bevorderen en verlies van lichamelijk functioneren te voorkomen. In deze folder belichten we enkele seniorvriendelijke punten van ons ziekenhuis. U krijgt zo een overzicht van wat ZorgSaam u te bieden heeft. Zo kunt u er nog beter gebruik van maken. Gratis parkeren en een warm welkom door de gastvrouwen Het ziekenhuis in Terneuzen heeft een ruime, gratis parking met bovendien meerdere extra grote gehandicapten parkeerplaatsen dichtbij de ingang. Ook het openbaar vervoer stopt vlakbij de ingang. Taxi s kunnen u voor de deur, droog onder de overkapping, uit laten stappen. Er is een goede toegang zonder hellingen, met bij binnenkomst een draaideur en voor hen die angst hebben voor een draaideur een elektrische schuifdeur. In de ruime inkomhal is er naast een winkeltje en koffiecorner ook een balie waar gastvrouwen u verwelkomen. Ze zijn uw aanspreekpunt om u verder te helpen.

3 Zij kunnen u bijvoorbeeld helpen met een rolstoel of u met de snip (elektrisch voertuig) naar de juiste plaats brengen. Ook bij het verlaten van het ziekenhuis staan zij u bij, bijvoorbeeld bij het bellen van een taxi. Overigens is er in de inkomhal een informatiescherm met daarop actuele tijden van het openbaar vervoer. Eén van onze buddy s staat voor u klaar! Heeft u één of meerdere afspraken in ziekenhuis De Honte, en wilt u hulp of begeleiding in ons ziekenhuis? Eén van onze buddy s Één van onze buddy s staat staat voor u klaar. Een buddy is een voor u klaar! vrijwilliger in ons ziekenhuis die u begeleidt. Hij of zij helpt u uw weg te vinden en u kunt er een praatje mee maken. Fijn, nietwaar? Als u een buddy heeft aangevraagd, staat hij of zij in de centrale hal op u te wachten op de afgesproken tijd. Let wel op dat u minimaal 5 werkdagen vooraf een buddy reserveert. Heeft u vragen over onze buddy s of kan uw afspraak onverhoopt niet doorgaan. Mail dan naar zorgsaambuddy@zzv.nl of bel dan zo spoedig mogelijk naar tel: /

4 Duidelijke routes en een aangename omgeving Via de hoofdgang met een aantal zijpaden en een duidelijke bewegwijzering komt u eenvoudig op uw bestemming aan én vindt u de weg weer terug. Onderweg en in de wachtkamers vindt u een aangename inrichting met mooie kleuren, uitrust- en leeshoekjes en kunstwerken aan de muur. Uiteraard zijn er schone, goed bereikbare toiletten, ook voor minder validen. In de rustruimte van het stiltecentrum kunt u een wat uitgebreider rustmoment nemen onder andere in een relaxfauteuil.

5 Op de polikliniek en de verpleegafdeling In de wachtkamers van de dokters vindt u moderne balies met vriendelijke medewerkers. Om het wachten wat te verzachten komt er geregeld een gastvrouw met de koffiekar langs de wachtkamers. Koffie, thee en water zijn gratis. Mochten er ongewone wachttijden zijn dan wordt u daarover geïnformeerd. Op de verpleegafdeling wordt u goed verzorgd en ook uw familie of andere mantelzorgers zijn van harte welkom. Wist u dat het in overleg met de afdeling voor hen soms mogelijk is om bij u te blijven slapen? Er kan een stretcher worden geplaatst of er kan een logeerkamer worden gebruikt.

6 Indien het mogelijk is gezien uw conditie kunt u van de afdeling af om door het ziekenhuis te lopen of om in het huiselijk ingerichte dagverblijf van de afdeling te verpozen. Een dagverblijf bij afdeling B2 De zorg Voor ouderen is er een uitgebreid zorgaanbod bij ZorgSaam. Er zijn al meerdere jaren geriaters werkzaam en is er een speciale geheugenpoli. Tijdens de opname wordt de oudere patiënt extra ondersteund door het Consultatief Geriatrisch Team. Dat team geeft advies op de verpleegafdelingen, bijvoorbeeld over een klok op de kamer voor tijdbesef. Of het advies een patiënt zich laten aankleden... een ziekenhuisopname staat voor veel ouderen nog gelijk aan zoveel mogelijk rust houden. Terwijl zo gauw mogelijk de normale activiteiten hervatten en bewegen veel beter werkt voor herstel.

7 Via het Consultatief Geriatrisch Team is er bovendien speciale aandacht voor kwetsbare ouderen (70 jaar of ouder met meerdere aandoeningen). Zij hebben een verhoogde kans op complicaties tijdens opname en daardoor kan functieverlies ontstaan. Dat betekent dat mensen na een ziekenhuisopname minder goed in staat zijn om zelfstandig activiteiten te ondernemen. ZorgSaam wil functieverlies na een ziekenhuisopname voorkomen. Daarom worden bij het opnamegesprek meteen de risico s in kaart gebracht en gevolgd. De geriatriedeskundige, fysiotherapeut, diëtist en het zorgpersoneel werken nauw samen om ouderen na een ziekenhuisopname zo fit mogelijk naar huis te laten gaan. Ook de nazorg en de overdracht naar bijvoorbeeld thuiszorg is goed geregeld.

8 Belevingsgericht werken ZorgSaam richt zich op uw beleving. Bij beleving gaat het om vele dingen: wensen, behoeften, signalen, gevoel, keuzes en het levensverhaal. Iedereen heeft een andere voorgeschiedenis, een andere mate van zelfzekerheid, een andere pijngrens...noem maar op. Belevingsgericht werken is aandacht voor elke cliënt, patiënt, bewoner en collega. Inleven in de ander, hoe kort het ontmoetingsmoment ook is. En proberen die ander te helpen naar zijn of haar behoefte. Doen wat in de mogelijkheden ligt. Belevingsgericht werken heeft een positieve invloed op de kwaliteit van de zorg en dienstverlening. Het brengt namelijk de vragen en behoeftes van de cliënt beter in beeld. Daardoor kunnen we de zorg en dienstverlening beter op elke cliënt afstemmen. Dat zorgt niet alleen voor een nog prettigere dienstverlening, het bevordert bovendien het genezingsproces. Meer informatie: (gemeente Hulst) (gemeente Sluis) (gemeente Terneuzen) Telefoonnummer Geheugenpoli van ZorgSaam Mantelzorglijn van Mezzo