Inspectierapport Jolie Karawanken (BSO) Karawanken DA UTRECHT Registratienummer

Transcriptie

1 Inspectierapport Karawanken DA UTRECHT Registratienummer Toezichthouder: Gemeente Utrecht, Volksgezondheid In opdracht van gemeente: Utrecht Datum inspectie: Type onderzoek : Jaarlijks onderzoek Status: Definitief

2 Inhoudsopgave Het onderzoek... 3 Observaties en bevindingen... 4 Pedagogisch klimaat... 4 Personeel en groepen... 6 Veiligheid en gezondheid... 8 Accommodatie en inrichting... 9 Ouderrecht Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum van 15

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een onaangekondigd jaarlijks onderzoek. Beschouwing Buitenschoolse opvang (BSO) Jolie Karawanken is onderdeel van Kinderdagverblijf Jolie B.V.. De BSO is samen met het kinderdagverblijf Jolie Karawanken gevestigd aan de Karawanken 1 te Utrecht. De BSO staat ingeschreven in het landelijk register Kinderopvang en Peuterspeelzalen met 120 kindplaatsen. Inspectiegeschiedenis In mei 2014 heeft er een onaangekondigd regulier jaarlijks onderzoek plaats gevonden. Daarbij is geconstateerd dat de houder voldeed aan de eisen uit de Wet Kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Huidig Inspectie onderzoek Het huidige onderzoek betreft een onaangekondigd regulier onderzoek. Tijdens dit inspectiebezoek is een aantal tekortkomingen geconstateerd. Deze zijn beschreven geweest in een eerdere conceptversie van het inspectierapport. De houder heeft daarop een uitgebreide zienswijze en aangepaste documenten toegestuurd. Uit een beoordeling van die documenten is gebleken dat de eerdere tekortkomingen verholpen zijn. Advies aan College van B&W Geen handhaving. 3 van 15

4 Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk Bij het toezicht op de pedagogische praktijk wordt gekeken of de beroepskrachten handelen conform het pedagogische beleid. Om te beoordelen of de praktijk voldoet aan de wettelijke eisen maakt de toezichthouder gebruik van het Veldinstrument observatie pedagogische praktijk (december 2014). Onderstaande beschrijvingen zijn aan dat instrument ontleend en tijdens het onderzoek op locatie geconstateerd. Er heeft een observatie plaatsgevonden bij verschillende groepen en de toezichthouders hebben gesproken met meerdere beroepskrachten. Tijdens de observatie hebben de toezichthouders onder andere het volgende waargenomen: Het inspectiebezoek vindt plaats op een dag dat één van de scholen een studiedag heeft. Dit betekent dat de gehele dag kinderen aanwezig zijn. Om zijn dit 22 kinderen die in de keuken samen eten aan 4 tafels. Tijdens dit eetmoment lopen er beroepskrachten in en uit de ruimte voor overleg of het wegzetten van materialen en spullen. Een beroepskracht is bezig met inschenken van drinken en de andere beroepskracht is bezig met het uitdelen van koekjes. Tussen en worden de overige kinderen gehaald van de andere scholen. De enige 8+er, die al eerder aanwezig was in verband met de studiedag, gaat mee met het ophalen van de kinderen omdat hij daarna naar de locatie van Paradise Sport gaat. De 21 overige aanwezige kinderen gaan met de beroepskrachten buiten spelen. Omdat het hard ging regenen zijn alle 21 kinderen met beroepskrachten in een overdekte zandbak gaan zitten. Inmiddels komen verschillende beroepskrachten met groepen kinderen uit school binnenlopen. Er wordt drinken voor hen klaar gezet in verschillende groepsruimten. De 21 kinderen die buiten in de zandbak zitten komen binnen en worden tijdelijk in de keuken / kantine beneden gezet en geïnstrueerd naar welke ruimte zij moeten gaan. Zo wordt tegen de 5 tot 7 jarigen gezegd dat zij boven naar de keuken moeten gaan. Dit wordt meerdere keren herhaald. De toezichthouder vraagt de medewerker of de kinderen normaliter in een andere ruimte verblijven dan waar ze nu naartoe worden gestuurd. De beroepskracht meldt dat dit de gebruikelijke gang van zaken is. Wanneer alle kinderen aanwezig zijn gaan zij allen wat eten en drinken. De toezichthouders observeren in de verschillende ruimtes. In één van de ruimtes waar een groep van 10 kinderen met één beroepskracht aanwezig is wordt door de kinderen rustig gegeten en gedronken. De beroepskracht heeft gesprekken met de kinderen waarbij zowel de beroepskracht als de kinderen bijdragen aan de voortgang en inhoud van het gesprek. Zo vraagt de beroepskracht aan de kinderen wat er vandaag leuk en stom was op school. Wanneer de kinderen vertellen, vraagt de beroepskracht de andere kinderen ook te luisteren wanneer zij er doorheen praten. Na het eten drinken gaan de kinderen spelen. Een groep kinderen gaat naar de speelhal, een andere groep in de centrale ruimte gaat muziekinstrumenten maken of tekenen. Het welbevinden van de kinderen is redelijk tot goed. De meeste kinderen zijn bezig met hun spel alleen of met andere kinderen. Kinderen worden getroost als ze vallen of conflicten hebben met elkaar. De beroepskrachten bemiddelen tussen de kinderen en geven ze de ruimte voor hoor en wederhoor. 4 van 15

5 Conclusie De emotionele veiligheid van de kinderen wordt gewaarborgd, er worden mogelijkheden geboden om te komen tot de ontwikkeling van de persoonlijke en sociale competentie en normen en waarden worden overgedragen. Gebruikte bronnen: Pedagogisch beleidsplan Pedagogisch werkplan Observaties Interview anderen (Beroepskrachten) 5 van 15

6 Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag (VOG) Medewerkers in de kinderopvang moeten een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) hebben. Een VOG toont aan dat hun gedrag in het verleden geen bezwaar oplevert voor het werken met kinderen. Tijdens de inspectie zijn de VOG s getoetst van de medewerkers die in dienst zijn gekomen sinds de laatste inspectie én van de beroepskrachten die aanwezig waren tijdens het inspectiebezoek. Passende beroepskwalificatie Om te mogen werken in de kinderopvang als beroepskracht, dient de medewerker in het bezit te zijn van een kwalificerend diploma. Bij dit onderzoek zijn de diploma s getoetst van de medewerkers die in dienst zijn gekomen sinds de laatste inspectie en van de beroepskrachten die aanwezig waren tijdens het inspectiebezoek. Conclusie Er is voldaan aan de eisen die gesteld worden betreffende de passende beroepskwalificatie. 6 van 15

7 Opvang in groepen Een basisgroep is een vaste groep kinderen. Een basisgroep mag maximaal bestaan uit 20 tegelijkertijd aanwezige kinderen in de leeftijd van 4 tot 12 jaar. Voor kinderen van 8 jaar en ouder mag de basisgroep bestaan uit 30 kinderen. Jolie Karawanken BSO Praktijk Tijdens de inspectie vraagt de toezichthouder aan de beroepskracht hoe de groepen zijn ingedeeld. Dit wordt uitgelegd aan de hand van de aanwezigheidslijsten die alle beroepskrachten bij zich hebben. Dit ziet er als volgt uit: Groep aant. kinderen leeftijd 4-5 A, staart 1 en t/m 5 jaar 4-5 B, staart 1 en t/m 5 jaar 4-5 C, staart 1 en t/m 5 jaar 5-7 A, staart 1 en t/m 7 jaar 5-7 B, staart 1 en t/m 7 jaar 5-7 C, staart 1 en t/m 7 jaar 8+, staart 1 en plus Beroepskracht-kindratio Er zijn duidelijke regels voor het maximaal aantal kinderen dat één beroepskracht mag opvangen; het gaat dan om het aantal gelijktijdig aanwezige kinderen. Het aantal kinderen in verhouding tot het aantal beroepskrachten wordt de beroepskracht-kindratio genoemd. De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt in de buitenschoolse opvang tenminste 1 beroepskracht per 10 aanwezige kinderen. Tijdens het inspectiebezoek is de beroepskracht-kindratio getoetst. Door de toezichthouder zijn 76 kinderen geteld en waren er 8 beroepskrachten aanwezig. Conclusie Het gevoerde beleid van de houder omtrent de beroepskracht-kindratio voldoet aan de gestelde eisen. Gebruikte bronnen: Interview anderen (Beroepskrachten) Observaties Verklaringen omtrent het gedrag Diploma's beroepskrachten Arbeidscontracten Ontwikkelplan PMIO Plaatsingslijsten Presentielijsten Personeelsrooster 7 van 15

8 Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder van een kindercentrum dient een beleid te voeren, wat de veiligheids- en gezondheidsrisico s voor kinderen zoveel mogelijk beperkt. De houder dient er voor te zorgen dat de beroepskrachten op de hoogte zijn van dit beleid en dat zij op elk moment kennis kunnen nemen van dit beleid. Jolie Karawanken De houder heeft op 30 oktober 2015 de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid uitgevoerd. Gebruikte bronnen: Risico-inventarisatie veiligheid Risico-inventarisatie gezondheid Actieplan veiligheid Actieplan gezondheid Ongevallenregistratie 8 van 15

9 Accommodatie en inrichting Binnenruimte De binnenruimte waar kinderen gedurende de opvang verblijven, dient passend ingericht te zijn, in overeenstemming met het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen, waarbij er minimaal 3,5 m2 speelruimte per kind beschikbaar is. Jolie Karawanken beschikt over verschillende groepsruimtes. Onder andere een muziekruimte, computerruimte, keuken en een centrale hal. Deze ruimtes zijn passend ingericht voor het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen. Conclusie Uit bovenstaande observaties blijkt dat de locatie voldoet aan de eisen die gesteld worden aan de oppervlakte en de inrichting van de binnenruimte. Buitenspeelruimte De buitenspeelruimte voor kinderen die gebruikmaken van de buitenschoolse opvang dient vast beschikbaar te zijn voor de kinderen. Deze hoeft niet aangrenzend te zijn maar moet wel goed bereikbaar, beschikbaar gedurende de opvang, passend ingericht en minimaal 3m2 per aanwezig kind te zijn. Jolie Karawanken Het kindercentrum beschikt over een aangrenzende buitenruimte waar de kinderen gebruik van maken, deze wordt gedeeld met het kinderdagverblijf. De houder heeft na het inspectiebezoek aangegeven dat de kinderen van BSO Paradise Sport ook gebruik maken van deze buitenruimte. Gebruikte bronnen: Observaties Plattegrond 9 van 15

10 Ouderrecht Informatie De houder is verplicht de ouders te informeren over het gevoerde beleid. De ouders worden door de houder op de volgende manier geïnformeerd: Pedagogisch werkplan Website Nieuwsbrieven Op de website van de houder is tevens het rapport van het laatste inspectiebezoek in te zien. Oudercommissie De houder dient een oudercommissie in te stellen en er voor te zorgen dat zij advies kunnen uitbrengen. De oudercommissie bestaat uit twee leden. De houder heeft een reglement oudercommissie opgesteld (versie 2015/2). Dit reglement is ondertekend door de huidige voorzitter van de oudercommissie. Sinds het laatste inspectiebezoek heeft de houder het volgende beleid gewijzigd: Pedagogisch beleidsplan Voedingsbeleid De oudercommissie heeft voorafgaand aan de wijziging een advies gegeven. Het advies van de oudercommissie is overgenomen. Klachten De houder dient ervoor te zorgen dat er regelingen zijn getroffen zodat de ouders en/of leden van de oudercommissie geschillen bij een externe klachtencommissie kunnen neerleggen. De houder heeft regelingen getroffen voor de behandeling van klachten van ouders en van de oudercommissie. Voor de oudercommissie is de houder aangesloten bij de Klachtenkamer oudercommissie Kinderopvang van de stichting Klachtencommissie Kinderopvang (skk). De klachtenreglementen van skk voldoen aan de in de wet gestelde eisen. Voor de ouders heeft de houder een klachtencommissie samengesteld bestaande uit drie leden. De houder moet toezien dat er wordt gewerkt met een reglement. In het door de houder aangeleverde reglement staat opgenomen dat klachtencommissieleden benoemd worden voor een termijn van twee jaar en dat zij een keer herbenoembaar zijn. De klachtenjaarverslagen over 2014 zijn voor 1 juni 2015 binnengekomen bij de Inspectie Kinderopvang. Uit deze verslagen blijkt dat er geen klachten zijn ingediend. Gebruikte bronnen: Interview anderen (oudercommissie) Reglement oudercommissie Website Klachtenregeling Jaarverslag Wet klachtrecht cliënten zorgsector Klachtenregeling oudercommissie Jaarverslag klachtenregeling oudercommissie 10 van 15

11 Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 2, 3 en 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 7 lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart (art 1.50 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao kinderopvang is opgenomen. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 3 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 4 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Bij de inzet van beroepskrachten in opleiding wordt rekening gehouden met de opleidingsfase waarin zij zich op dat moment bevinden, overeenkomstig de voorwaarden in de cao kinderopvang. (art 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 3 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 4 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Opvang in groepen De basisgroep bestaat uit maximaal twintig kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) OF De basisgroep bestaat uit maximaal dertig kinderen in de leeftijd van 8 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 1 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) 11 van 15

12 Beroepskracht-kindratio De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 10 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 4 jaar. - 1 beroepskracht per 10 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 8 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 3 en 5 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) OF De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 2 beroepskrachten en een extra volwassene per 30 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 8 jaar. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 4 lid 2 en 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 4 en 5 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Gebruik van de voorgeschreven voertaal De voorgeschreven voertaal wordt gebruikt. (art 1.55 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) OF Er wordt een andere taal als voertaal gebezigd, omdat de herkomst van de kinderen in deze specifieke omstandigheid daartoe noodzaakt, overeenkomstig een door de houder vastgestelde gedragscode. (art 1.55 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder stelt jaarlijks een risico-inventarisatie veiligheid op voor alle voor kinderen toegankelijke ruimtes in een kindercentrum, waaronder de buitenspeelruimte. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 sub a Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 sub f Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder stelt jaarlijks een risico-inventarisatie gezondheid op. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 en 1.51 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 5 lid 3 sub f Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) Accommodatie en inrichting Binnenruimte Per aanwezig kind in het kindercentrum is ten minste 3,5 m² passend ingerichte binnenspeelruimte beschikbaar. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 8 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De binnenruimte is passend ingericht in overeenstemming met het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen. (art 1.49 lid 1 en 1.50 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 8 lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) 12 van 15

13 Ouderrecht Informatie De houder informeert de ouders over het te voeren beleid. (art 1.54 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder informeert ouders en personeel over het inspectierapport door het zo spoedig mogelijk na ontvangst op de eigen website te plaatsen. Indien geen website aanwezig is legt de houder een afschrift van het inspectierapport op een voor ouders en personeel toegankelijke plaats. (art 1.54 lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Oudercommissie De houder heeft een reglement oudercommissie vastgesteld. (art 1.59 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Klachten De houder ziet erop toe dat de klachtencommissie voor ouders werkt met een reglement. (art 2 lid 3 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder draagt er zorg voor dat over elk kalenderjaar een openbaar klachtenverslag van ouders wordt opgesteld, waarin ten minste een aantal vaste onderdelen wordt aangegeven. (art 2 lid 7 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder zendt het klachtenverslag van ouders voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 2 lid 9 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van de oudercommissie over een door hem genomen besluit als bedoeld in artikel 1.60, eerste lid die voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) De houder draagt er zorg voor dat over elk kalenderjaar een openbaar klachtenverslag oudercommissie wordt opgesteld, waarin ten minste een aantal vaste onderdelen wordt aangegeven. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 7 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) De houder zendt het klachtenverslag oudercommissie voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 2 lid 9 Wet klachtrecht cliënten zorgsector) 13 van 15

14 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Jolie Karawanken Website : Aantal kindplaatsen : 120 Gegevens houder Naam houder : Kinderdagverblijf Jolie B.V. Adres houder : Karawanken 1 Postcode en plaats : 3524DA UTRECHT Website : KvK nummer : Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : Gemeente Utrecht, Volksgezondheid Adres : Postbus 2423 Postcode en plaats : 3500GK Utrecht Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : J. Stoel L. Dehimi Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : Utrecht Adres : Postbus 2423 Postcode en plaats : 3500GK UTRECHT Planning Datum inspectie : Opstellen concept inspectierapport : herziene versie 9 december 2015 Vaststelling inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : Verzenden inspectierapport naar : n.v.t. gemeente Openbaar maken inspectierapport : van 15

15 Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum Zienswijze Buitenschoolse opvang Paradise, Karawanken 1, 3524 DA Utrecht 9 december 2015 Geachte dames, heren, Onderstaand onze zienswijze naar aanleiding van het concept inspectie rapport van 9 december 2015 van de BSO Karawanken, Utrecht. Wij zijn zeer tevreden met het door u uitgebrachte inspectie rapport, waarvoor onze dank. Wel willen wij een opmerking maken over uw beschrijving in de vierde alinea, laatste zin onder het Hoofdstuk Pedagogisch klimaat (blz. 4). De betreffende zin "Omdat het hard regent zitten alle 21 kinderen met beroepskrachten in een overdekte zandbak" zien wij graag als volgt "Omdat het hard ging regenen zijn alle 21 kinderen met beroepskrachten in een overdekte zandbak gaan zitten". Met vriendelijke groet, Kinderdagverblijf Jolie Bv Mw. H. Reuser / Dhr. P. Bais 15 van 15