IV Onderzoeksvragen Op grond van de melding heeft de Onderzoeksraad de volgende onderzoeksvragen geformuleerd:

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "IV Onderzoeksvragen Op grond van de melding heeft de Onderzoeksraad de volgende onderzoeksvragen geformuleerd:"

Transcriptie

1 ADVIES van de Onderzoeksraad Integriteit Overheid (hierna: de Onderzoeksraad) ten aanzien van een melding gedaan op 9 maart 2015 door A (hierna: melder), ambtenaar van de gemeente B. I Samenstelling Onderzoeksraad ten behoeve van het onderzoek Het onderzoek is uitgevoerd door mevrouw mr. Sj.A. Rullmann, lid van de Onderzoeksraad. Als secretaris trad op mevrouw mr. C.E.J.Y. van Agt. II Melding De melding ziet op vermoede misstanden in de gemeente B (hierna: de gemeente) bij de bejegening van medewerkers, in de financiële verslaglegging over externe inhuur in relatie tot de controlerende taak van de gemeenteraad en ten aanzien van de cultuur binnen de ambtelijke organisatie van de gemeente. De Onderzoeksraad heeft in de vergadering van 10 april 2015 besloten de melding gedeeltelijk ontvankelijk te achten en dat gedeelte in behandeling te nemen. Er zijn drie onderzoeksvragen geformuleerd. III Bevoegdheid en ontvankelijkheid In artikel 1, eerste lid, onderdeel b van het 'Besluit melden vermoeden van misstand bij Rijk en Politie' van het ministerie van BZK (hierna: het Besluit) worden de organisaties genoemd, waarover op grond van voornoemd Besluit meldingen kunnen worden gedaan. Dit betreffen organisaties binnen de sectoren Rijk, Politie, Defensie, Provincies en een aantal ZBO s. Tevens hebben sinds 1 januari 2014 de waterschappen en gemeenten zich aangesloten bij de Onderzoeksraad. De gemeente heeft zich aangesloten bij de Onderzoeksraad en om die reden is de Onderzoeksraad bevoegd van de melding kennis te nemen. In het kader van het ontvankelijkheidsonderzoek heeft de Onderzoeksraad bij brief van 10 maart 2015 bij melder nadere informatie opgevraagd. Tevens heeft op 2 april 2015 een oriënterend gesprek plaatsgevonden met melder en zijn gemachtigde. De Onderzoeksraad toetst de ontvankelijkheid van een melding van een vermoede misstand aan de hand van vier vragen: 1. Heeft de melder de juiste meldprocedure gevolgd? Tijdens het ontvankelijkheidsonderzoek heeft melder verklaard dat hij er bewust voor heeft gekozen direct extern melding te doen bij de Onderzoeksraad. Melder heeft aannemelijk gemaakt dat eerst intern melden niet mogelijk was omdat het bevoegd gezag (direct) betrokken was bij de vermoede misstand. 2. Wanneer heeft de vermoede misstand plaatsgevonden? De vermoede misstanden zien op de periode van eind 2012 tot aan het moment van de melding. De Onderzoeksraad acht de melding tijdig gedaan. 3. Is de ambtenaar op het moment van de melding nog werkzaam bij de organisatie waarop de melding betrekking heeft of was hij dat minder dan twee jaar voor de melding? Melder is op het moment van de melding werkzaam bij de gemeente in de functie van gemeenteambtenaar. 4. Valt de melding onder de beschrijving van een vermoede misstand? De Onderzoeksraad heeft geconstateerd dat de vermoede misstanden een aantal concrete gedragingen betreffen die vallen onder de beschrijving van een vermoede misstand zoals bepaald in het Besluit. Nu de vier bovenstaande vragen bevestigend zijn beantwoord, is de melding ingevolge het Onderzoeksprotocol van de Onderzoeksraad ontvankelijk. Het Onderzoek is verricht op basis van dit protocol. IV Onderzoeksvragen Op grond van de melding heeft de Onderzoeksraad de volgende onderzoeksvragen geformuleerd: 1. Heeft de hogere leidinggevende in december 2012 een psychologisch rapport opgesteld over melder en is (een deel van) de inhoud van dit rapport bekend geworden bij andere personen werkzaam binnen de gemeente? Is dit ook andere personen werkzaam binnen de gemeente overkomen? 1

2 2. Is sprake van een niet juiste financiële (boekhoudkundige) verslaglegging inzake de externe inhuur van de hogere leidinggevende, waardoor de gemeenteraad van de gemeente zijn controlerende taak niet kan uitvoeren? 3. Is sprake van een angstcultuur binnen de ambtelijke organisatie, waardoor een gevaar ontstaat voor het goed functioneren van de openbare dienst? V Onderzoeksmiddelen Voor de beantwoording van de drie onderzoeksvragen zijn in eerste instantie met drie vooraf bepaalde personen, te weten de hogere leidinggevende, de burgemeester en melder, interviews gehouden. Deze interviews hebben plaatsgevonden op 30 april Op 15 juni 2015 is een hoorzitting gehouden, waarbij zijn gehoord een medewerker van de gemeente, deze is telefonisch, hoorbaar via de luidspreker, gehoord, en de voorzitter van de ondernemingsraad. Melder was ook uitgenodigd om in de hoorzitting te worden gehoord, maar is niet verschenen. Hij wenste eerst de opname van het interview van 30 april 2015 te beluisteren en een aantal vragen door de onderzoeksleider beantwoord te krijgen. Ook heeft melder geen gebruik gemaakt van de mogelijkheid aanwezig te zijn bij het horen van de medewerker en de voorzitter van de ondernemingsraad. De burgemeester en de raadsman van de gemeente waren wel aanwezig bij de hoorzitting. Gegeven het resultaat van de hoorzitting heeft de onderzoeksleider besloten melder niet nog op een later moment te horen. Van de interviews en de hoorzitting is een samenvattend verslag in concept aan de betrokken personen voorgelegd. Nadat betrokkenen al dan niet gebruik hebben gemaakt van de mogelijkheid om op- en/of aanmerkingen te plaatsen, heeft de onderzoeksleider de verslagen vastgesteld. Voorts heeft een documentenanalyse plaatsgevonden naar aanleiding van informatie die is toegezonden door zowel melder als het bevoegd gezag. VI Schriftelijke documentatie Melder heeft de volgende schriftelijke informatie overgelegd: Schriftelijke verklaringen (deels anoniem) van (voormalige) medewerkers, extern ingehuurde personen en een voormalig wethouder Gevoerde correspondentie per en brieven tussen melder en de gemeente Kopieën van interne beleidsstukken van de gemeente Brief van 11 februari 2015 aan het Regionaal Tuchtcollege van de Gezondheidszorg correspondentie tussen de voormalig gemachtigde van melder en hogere leidinggevende in periode januari/februari 2015 De gemeente heeft, voor zover van belang, de volgende schriftelijke informatie overgelegd: Reorganisatieplan 2013 met onderliggende stukken Medewerkerstevredenheidonderzoek (MTO) 2013 Brief aan gemeenteraad inzake cultuurtraject van 4 maart 2014 Brief aan gemeenteraad inzake voortgang reorganisatie van 16 december 2014 Concernplan 2015 met voortgangsrapportage Intern nieuwsblad voor en door medewerkers, gericht op de organisatiecultuur, nrs. 1 tot en met 5 Correspondentie per en brieven tussen gemeente en melder en zijn (toenmalige) gemachtigde Brief aan gemeenteraad over o.a. inhuur hogere leidinggevende van 22 februari 2012 Brief aan gemeenteraad over o.a. inhuur hogere leidinggevende van 9 augustus 2012 Tweede bestuur rapportage 2012 Brief aan gemeenteraad over o.a. inhuur hogere leidinggevende van 2 december 2013 Brief aan gemeenteraad over inhuur hogere leidinggevende van 17 december 2013 Eerste bestuur rapportage 2014 Begroting 2015 VII Vaststaande feiten en omstandigheden Melder is sinds 1 januari 1999 als ambtenaar aangesteld bij de gemeente en haar rechtsvoorgangers. Bij de gemeente zijn ongeveer 150 mensen werkzaam. In september 2011 heeft de Rekenkamercommissie op verzoek van de gemeenteraad onderzoek gedaan naar de ontwikkeling van de gemeentelijke organisatie. De Rekenkamercommissie heeft een aantal 2

3 conclusies getrokken en een aantal aanbevelingen gedaan, welke aanbevelingen onder andere zagen op een wijziging van de organisatiestructuur- en cultuur. Op 20 februari 2012 is de hogere leidinggevende ad interim gestart met zijn werkzaamheden bij de gemeente. Bij raadsbesluit van 21 maart 2013 is een reorganisatie van de ambtelijke organisatie goedgekeurd. Op 3 juni 2013 is het reorganisatieplan gepresenteerd en in september 2013 is een besturings- en managementrapport verschenen. In een bijeenkomst op 28 november 2013 zijn de resultaten van het uitgevoerde MTO gepresenteerd. In een brief van 16 december 2014 heeft het college van B&W de gemeenteraad geïnformeerd over de tussentijdse evaluatie van de reorganisatie. Op 31 januari 2012 heeft het college van B&W met redenen omkleed besloten om af te wijken van het inkoop-en aanbestedingsbeleid bij de externe inhuur van de hogere leidinggevende. Tevens is besloten om met een nog op te stellen dekkingsvoorstel de gemeenteraad te verzoeken extra financiële middelen ter beschikking te stellen. Op 7 augustus 2012 heeft het college van B&W besloten tot aanvullende externe inhuur van de hogere leidinggevende en dit voorgenomen besluit is voorgelegd aan de ondernemingsraad. Op 18 december 2012 heeft het college van B&W besloten tot aanvullende externe inhuur van de hogere leidinggevende. Op 9 april 2013 heeft het college van B&W besloten tot aanvullende inhuur van de hogere leidinggevende en dit besluit te motiveren met een beroep op artikel 31 van het Besluit Aanbesteding Overheidsopdrachten (BAO). Op 29 oktober 2013 heeft het college van B&W besloten tot aanvullende inhuur van de hogere leidinggevende. Op 19 november 2013 heeft het college van B&W besloten tot aanvullende inhuur van de hogere leidinggevende voor de periode 1 januari tot en met 31 december 2014 en dit te verantwoorden in de eerste bestuur rapportage Bij brieven van 22 februari 2012, 9 augustus 2012, 2 december 2013 en 17 december 2013 is de gemeenteraad geïnformeerd over de verlengde externe inhuur van de hogere leidinggevende. In november 2012 hebben melder en de hogere leidinggevende met elkaar contact gehad over de mogelijkheid van het uitvoeren van een psychologisch onderzoek naar de gesteldheid van melder door de hogere leidinggevende. Het psychologisch onderzoek is door de hogere leidinggevende uitgevoerd en hij heeft het rapport in december 2012 aan melder ter beschikking gesteld. Op 14 januari 2015 heeft de gemachtigde van melder, in de hoedanigheid van coach, per contact gezocht met de hogere leidinggevende met het verzoek te worden betrokken bij het loopbaantraject van melder. Vervolgens heeft tussen de gemachtigde en de hogere leidinggevende een correspondentie plaatsgevonden in welke correspondentie het opstellen van het psychologisch rapport over melder door de gemachtigde aan de orde is gesteld. De hogere leidinggevende heeft per van 16 januari 2015 aan de gemachtigde van melder laten weten niet meer te zullen reageren op zijn s. Medio januari 2015 heeft de hogere leidinggevende de burgemeester geïnformeerd over de gevoerde correspondentie met de gemachtigde van melder en het feit dat hij in 2012 een psychologisch rapport over melder heeft opgesteld. De burgemeester was van dat laatste tot dat moment niet op de hoogte. Vervolgens is de correspondentie gevoerd tussen het college van B&W en de gemachtigde van melder en melder zelf. De gemachtigde van melder heeft zich per van 6 mei 2015 als gemachtigde van melder bij de Onderzoeksraad terug getrokken. Vanaf het moment dat de hogere leidinggevende op interim basis werkzaam is voor de gemeente heeft de gemeente vier keer geworven voor een nieuwe, vaste functionaris. Er waren geschikte kandidaten, maar aangezien de ambtelijke organisatie nog in transitie verkeerde, heeft het college van B&W besloten om in de fase van transitie niet al een nieuwe functionaris aan te stellen. Dit is aan de gemeenteraad meegedeeld. Sinds 1 mei 2015 is een nieuwe hogere leidinggevende aangesteld. VIII Toelichting melder, op hoofdlijnen Melder acht het niet juist dat de hogere leidinggevende een psychologisch rapport over hem heeft opgesteld. Het voorstel om een psychologisch onderzoek uit te voeren was afkomstig van de hogere leidinggevende, hij heeft daartoe het initiatief genomen. Op enig moment kreeg melder signalen dat de hogere leidinggevende met andere medewerkers had gesproken over de inhoud van het rapport. Mede hierdoor is zijn loopbaan geblokkeerd en is hij gestigmatiseerd. Melder is van mening dat hij publiekelijk is weggezet als psychisch ziek. Volgens melder heeft de hogere leidinggevende ook over andere medewerkers psychologische rapporten opgesteld en daarover in de organisatie gesproken. Melder stelt zijn vraagtekens bij het aanbestedingsbeleid dat ten grondslag ligt aan het telkens verlengen van de extern ingehuurde hogere leidinggevende. De beloning van de hogere leidinggevende zit volgens 3

4 melder boven de Balkenende-norm en wanneer de kosten boven het budget komen, wordt het weggeschreven op reorganisatiekosten. In het dagelijkse functioneren, merkt melder dat een hele grote groep medewerkers bang is en zich geïntimideerd voelt. Er is sprake van een angstcultuur, waarin de medewerkers zich niet veilig voelen. Deze angstcultuur wordt in stand gehouden door de hogere leidinggevende en een zogenaamde hofhouding. Medewerkers van de gemeente worden op intimiderende wijze bejegend. IX Toelichting bevoegd gezag, op hoofdlijnen De gemeente stelt dat melder in november 2012 op eigen initiatief contact heeft gezocht met de hogere leidinggevende om te spreken over zijn psychische gesteldheid. De hogere leidinggevende heeft melder, in eerste instantie, geadviseerd om zich te wenden tot een behandelaar. Melder heeft er echter bij de hogere leidinggevende op aangedrongen dat hij eerst door hem onderzocht zou worden. De hogere leidinggevende heeft melder erop gewezen dat hij ook een hoge leidinggevende functie binnen de ambtelijke organisatie bekleedt. De hogere leidinggevende heeft uitgezocht of het onderzoek ingevolge zijn beroepscode kon worden verricht en, toen dat mogelijk leek, uiteindelijk ingestemd met het onderzoeken van melder. Hij heeft daarbij expliciet opgemerkt, dat hij het onderzoek zal uitvoeren als privépersoon. De resultaten van het psychologisch onderzoek heeft de hogere leidinggevende op 9 december 2012 aan de melder g d met de mededeling dat nadat de inhoud van het rapport was besproken, het rapport zou worden vernietigd. Vervolgens heeft de hogere leidinggevende aan melder adviezen gegeven. Daarna is er tussen melder en de hogere leidinggevende geen contact meer geweest over het psychologisch rapport. Pas in de correspondentie van januari 2015 kwam het rapport weer aan de orde. De hogere leidinggevende heeft het rapport, na bespreking daarvan met melder op 12 december 2012, op nadrukkelijk verzoek van melder begin 2013 vernietigd en nimmer met iemand over de inhoud van het rapport gesproken. De hogere leidinggevende heeft, in het kader van zijn functie en als zodanig belast met de reorganisatie, wel eens iets gezegd tegen de direct leidinggevende van melder over de persoon en de mogelijkheden van melder, zoals hij dat ook wel eens heeft gedaan over andere medewerkers. Dit had echter niets te maken met het rapport of de inhoud van het rapport. Het bevoegd gezag voert aan dat de gemeenteraad op de hoogte was, dat de hogere leidinggevende ad interim werkzaam was en dat hij ,-- per jaar meer kostte dan een soortgelijke functionaris in vaste dienst bij de gemeente. Deze extra kosten zijn opgenomen zowel in de begroting, als in de jaarrekening en zijn door de accountant gecontroleerd op de WNT (Wet Normering Topinkomens). De gemeenteraad is steeds tijdig geïnformeerd over de kosten van de hogere leidinggevende ad interim, onder andere door de periodiek toegezonden bestuur rapportages. De afwijking van het aanbestedingsbeleid is door de gemeente gepubliceerd op de Aanbestedingskalender en daar zijn geen reacties op gekomen. Het bevoegd gezag stelt zich voorts op het standpunt dat het onderzoek van de Rekenkamercommissie in 2011 heeft blootgelegd, dat de aansturing van de ambtelijke organisatie anders en beter zou moeten. Als gevolg van een aantal reorganisaties vanwege de gemeentelijke herindeling was een bepaalde moedeloosheid ontstaan bij de medewerkers. Medewerkers moesten weer assertief en enthousiast worden gemaakt. Een verandering van structuur en vooral cultuur was noodzakelijk. Vanaf begin 2012 is gestart met een traject om te komen tot een verbetering van de structuur en cultuur. In 2013 is een MTO gehouden en dat zal eind 2015 wederom gebeuren. Binnen de gemeente is een werkgroep van medewerkers opgericht. Deze werkgroep wordt betrokken bij het cultuurveranderingstraject. Het bevoegd gezag bestrijdt dat sprake is van een angstcultuur waardoor het goede functioneren van de openbare dienst in gevaar komt. Het ziekteverzuim is gering en neemt af. In de afgelopen drie jaar hebben vier à vijf medewerkers in vaste dienst de organisatie verlaten. X Bevindingen De vermoede misstanden zien op een onbehoorlijke wijze van handelen of nalaten, die een gevaar vormt voor het goed functioneren van de openbare dienst, zoals bedoeld in artikel 1, lid 1, sub e, onder 3 van het Besluit. De Onderzoeksraad heeft in dat kader het onderzoek verricht. Onderzoeksvraag 1: Heeft de hogere leidinggevende in december 2012 een psychologisch rapport opgesteld over melder en is (een deel van) de inhoud van dit rapport bekend geworden bij andere personen werkzaam binnen de gemeente? Is dit ook andere personen werkzaam binnen de gemeente overkomen? 4

5 De hogere leidinggevende is GZ-psycholoog. Van 20 februari 2012 tot 30 april 2014 is hij ad interim werkzaam geweest bij de gemeente in een hoge leidinggevende functie. De Onderzoeksraad heeft vastgesteld dat de hogere leidinggevende in december 2012 bij melder een psychologisch onderzoek heeft verricht en op basis daarvan een psychologisch rapport over hem heeft opgesteld. De hogere leidinggevende heeft verklaard dit op uitdrukkelijk en herhaald verzoek van melder te hebben gedaan. Melder heeft daarentegen verklaard dat het initiatief tot het psychologisch onderzoek is uit gegaan van de hogere leidinggevende. De hogere leidinggevende heeft verklaard het psychologisch onderzoek als privé persoon en uit mededogen met melder te hebben uitgevoerd. Hij heeft een bepaling uit de (toen geldende) Beroepscode voor Psychologen overgelegd (artikel III ) en heeft verklaard overeenkomstig deze code te hebben gehandeld. Tegenover de Onderzoeksraad heeft de hogere leidinggevende voorts verklaard dat hij in de toekomst niet opnieuw een psychologisch rapport over een ondergeschikte zal opstellen. Artikel III van de (toen geldende) Beroepscode voor Psychologen luidt: Artikel III Vermijden van het vermengen van professionele rollen Psychologen onderkennen de moeilijkheden die kunnen ontstaan uit het gelijktijdig of opeenvolgend vervullen van verschillende professionele rollen ten opzichte van een of meer betrokkenen. Bij voorkeur begeven zij zich niet in een dergelijke positie. Als psychologen onder omstandigheden het vervullen van meer dan een rol na of naast elkaar ten opzichte van betrokkene(n) niettemin verantwoord vinden, dan scheppen zij daarover duidelijkheid tegenover deze(n). De Onderzoeksraad acht de vraag of de hogere leidinggevende overeenkomstig de (toen geldende) Beroepscode heeft gehandeld niet aan hem ter beoordeling. Wél is de Onderzoeksraad van oordeel dat het opstellen van een psychologisch rapport door een (hogere) leidinggevende over een ondergeschikte binnen een gemeente niet wenselijk is, ook niet als de (hogere) leidinggevende dit doet als privé persoon. Het gevaar bestaat immers dat een dergelijk rapport de relatie tussen de medewerker en zijn leidinggevende op een oneigenlijke wijze beïnvloedt en een ongewenste afhankelijkheidsrelatie ontstaat. Het voorgaande geldt ook als het verzoek om een psychologisch rapport op te stellen van de medewerker uitgaat. Om die reden zal de Onderzoeksraad buiten beschouwing laten op wiens initiatief het rapport is opgesteld. De hogere leidinggevende heeft verklaard nimmer de inhoud van het rapport met anderen te hebben gedeeld. Hij heeft het rapport en de onderzoeksresultaten na verstrekking daarvan aan melder direct vernietigd. In zijn functie van hogere leidinggevende heeft hij wel eens iets over melder gezegd tegen de toenmalige direct leidinggevende van melder. De Onderzoeksraad beschikt over een van een voormalig leidinggevende van melder, waarin deze leidinggevende bericht dat de hogere leidinggevende hem heeft gezegd dat hij een rapport over melder heeft opgesteld en dat de hogere leidinggevende in dat gesprek kwalificaties heeft gegeven over de mentale toestand van melder. In een andere door melder overgelegde verklaring van een voormalige bestuurder wordt niet gerept over het opstellen van een psychologisch rapport, wel dat de hogere leidinggevende iets zou hebben gezegd over de mentale toestand van melder. De Onderzoeksraad acht het, gezien de functie van de hogere leidinggevende, begrijpelijk dat hij zich binnen de organisatie wel eens over melder en hoe hij functioneerde heeft uit gelaten. Of hij als GZ-psycholoog, die een rapport over melder had opgesteld, zijn geheimhoudingsplicht heeft geschonden is niet aan de Onderzoeksraad ter beoordeling. Melder heeft die vraag voorgelegd aan het Regionaal Tuchtcollege. Om deze reden heeft de Onderzoeksraad de ondertekenaars van de hiervoor bedoelde verklaringen niet gehoord en zal de Onderzoeksraad de vraag of (een deel van) de inhoud van het rapport bekend is geworden bij andere personen werkzaam binnen de gemeente buiten beschouwing laten. Het is de Onderzoeksraad niet gebleken dat de hogere leidinggevende ook over andere medewerkers binnen de gemeente een psychologisch rapport heeft opgesteld. Het antwoord op de eerste onderzoeksvraag luidt dat de hogere leidinggevende een psychologisch rapport heeft opgesteld over melder, dat de vraag of (een deel van de inhoud van) het rapport bekend is geworden bij andere personen werkzaam binnen de gemeente buiten beschouwing zal blijven en dat niet is gebleken dat het andere personen werkzaam binnen de gemeente is overkomen dat over hen een psychologisch rapport is opgesteld. Zoals hiervoor reeds aangegeven, is de Onderzoeksraad van oordeel dat het opstellen van het psychologisch rapport niet wenselijk is geweest. Het is de Onderzoeksraad echter op basis van het tot nu toe verrichte onderzoek niet gebleken dat het opstellen van het rapport een gevaar heeft gevormd voor het goed functioneren van de openbare dienst. Om deze reden acht de 5

6 Onderzoeksraad het opstellen van het psychologisch rapport geen misstand in de zin van het Onderzoeksprotocol en/of het Besluit Onderzoeksvraag 2: Is sprake van een niet juiste financiële (boekhoudkundige) verslaglegging inzake de externe inhuur van de hogere leidinggevende, waardoor de gemeenteraad van de gemeente zijn controlerende taak niet kan uitvoeren? De Onderzoeksraad heeft geconstateerd dat vanaf 2012 vier keer is geworven voor een nieuwe functionaris op het niveau van de hogere leidinggevende. Er waren wel geschikte kandidaten, maar omdat de organisatie nog zo zeer in verandering/transitie was, heeft het college van B&W besloten om in deze fase nog geen nieuwe functionaris aan te stellen. Dit is ook aan de gemeenteraad meegedeeld. Ook is de gemeenteraad geïnformeerd over het feit dat de hogere leidinggevende ad interim werkzaam was en dat hij ,-- per jaar meer kostte dan een soortgelijke functionaris die in vaste dienst is aangesteld bij de gemeente. Deze extra kosten zijn opgenomen in de begroting en in de jaarrekening. De accountant van de gemeente heeft het inkomen van de hogere leidinggevende gecontroleerd op de WNT. De gemeenteraad is steeds geïnformeerd over de kosten van de hogere leidinggevende ad interim, onder andere door de periodiek toegezonden bestuur rapportages. De Onderzoeksraad stelt vast dat de gemeenteraad is geïnformeerd over de kosten van de externe inhuur van de hogere leidinggevende. De gemeenteraad heeft aldus zijn controlerende taak ten aanzien van de externe inhuur en de bijbehorende kosten kunnen uitvoeren. Het antwoord op de tweede onderzoeksvraag luidt derhalve dat de Onderzoeksraad heeft geconstateerd dat de gemeenteraad zijn controlerende taak heeft kunnen uitvoeren. Onderzoeksvraag 3: Is sprake van een angstcultuur binnen de ambtelijke organisatie, waardoor een gevaar ontstaat voor het goed functioneren van de openbare dienst? De Onderzoeksraad verstaat onder een angstcultuur binnen (een onderdeel van) een organisatie een situatie waarin een opmerkelijk aantal medewerkers zich binnen die organisatie of binnen een onderdeel ervan niet veilig voelt en die medewerkers een begrijpelijke reden hebben te verwachten, dat het melden van de oorzaken van het onveilige gevoel repercussies voor hen zal meebrengen. Wat de cultuur binnen de gemeente betreft hebben zowel de burgemeester als de hogere leidinggevende en de voorzitter van de ondernemingsraad verklaard, dat er binnen de organisatie geen angstcultuur in de hiervoor aangegeven zin heerst. Alle drie hebben opgemerkt dat enkele personen niet tevreden zijn over de organisatie en of de functie, die zij vervullen. Met deze personen worden volgens de burgemeester en de hogere leidinggevende gesprekken gevoerd. Melder heeft aanvankelijk verschillende anonieme verklaringen over de cultuur binnen de gemeente overlegd. Omdat de Onderzoeksraad deze niet kon verifiëren heeft hij deze terzijde gelegd en melder gevraagd namen te noemen van medewerkers, die een negatief oordeel over de organisatie hebben. Melder heeft vervolgens de naam van één medewerker, die nog werkzaam is binnen de gemeente genoemd, één naam van een voormalig medewerker en namen van personen, die op detacheringsbasis bij de gemeente hebben gewerkt. Melder heeft van de laatste personen ook berichten overgelegd. De door melder genoemde medewerker die nog werkzaam is binnen de gemeente is gehoord. Deze medewerker heeft twee concrete incidenten genoemd ter adstructie van de angstcultuur. Hij heeft zich negatief over de cultuur binnen de gemeente uitgelaten. De Onderzoeksraad heeft de verklaringen van personen die bij de gemeente werkzaam zijn geweest bezien in het licht van de uitslag van het MTO (medewerkers tevredenheidsonderzoek) van december Daarin wordt in de Conclusie in een notendop het volgende vermeld: Een MTO is een middel om in kaart te brengen waar de gemeente een risico loopt dat de organisatiedoelen niet worden bereikt en waar er kansen liggen om te verbeteren. In het algemeen kent de gemeente een gemiddelde tevredenheid met op onderdelen een licht lagere tevredenheid. De meest opvallende score vinden wij de lagere tevredenheid over de duidelijkheid van de plannen en doelstellingen van het ambtelijk apparaat en de richting waarin de gemeente zich 6

7 ontwikkelt, de koers. Ook het leiderschap van het managementteam en de communicatie van het managementteam scoren lager. Een tweede aandachtspunt is de vrijheid van spreken binnen de organisatie. Op dit onderwerp kent de gemeente een lagere gemiddelde tevredenheid. Dit lijkt ons een cruciaal aandachtspunt zowel voor het welbevinden van de medewerker als voor het ontwikkelen van de organisatie. De Onderzoeksraad heeft voorts vastgesteld dat reeds sedert 2012 een structuur-en vooral ook cultuuromslag binnen de gemeente gaande is. Onder andere is een speciale werkgroep gevormd. Deze werkgroep bestaat uit medewerkers van de gemeente en wordt geacht bij te dragen aan de cultuurverandering binnen de gemeente. De Onderzoeksraad heeft kunnen lezen dat het de bedoeling van de werkgroep is dat iedereen met een fijn gevoel naar zijn werk gaat, kan zeggen wat hij wil, zich veilig voelt en erop kan vertrouwen dat collega s elkaar helpen. Eind 2015 zal wederom een MTO worden gehouden en dan zal worden bezien of sprake is van veranderingen in de cultuur in positieve dan wel negatieve zin. Gegeven voormeld traject en de inspanningen, die binnen de gemeente worden gepleegd om tot cultuurverandering te komen, acht de Onderzoeksraad het niet zinvol om personen, die niet langer werkzaam zijn bij de gemeente, alsnog te horen over wat er in het verleden binnen de gemeente heeft plaatsgevonden. De Onderzoeksraad richt zich op de huidige situatie en stelt vast dat twee bij de gemeente werkzame personen, waaronder melder, zich bij de Onderzoeksraad negatief over de cultuur binnen de organisatie hebben uitgelaten. De Onderzoeksraad acht dat, gezien het aantal medewerkers binnen de gemeente, geen opmerkelijk aantal. Daar komt bij dat de medewerker die is gehoord, heeft verklaard dat hij, na wisseling van argumenten met de gemeente ten aanzien van de twee incidenten, tot een oplossing is gekomen, zij het dat de medewerker daarbij wel druk heeft ervaren. Voorts heeft de gehoorde medewerker aangegeven zich niet tot een vertrouwenspersoon of de klachtencommissie te willen wenden, omdat die door de gemeente worden betaald. Nu de medewerker derhalve geen (negatieve) ervaring met het melden van een klacht bij de geëigende instanties heeft, acht de Onderzoeksraad dit geen begrijpelijke, valide reden. Melder heeft nog verklaard dat de binnen de gemeente werkzame personen, die een negatief oordeel hebben over de organisatie, zich daarover niet durven uitlaten, ook niet jegens de Onderzoeksraad. Deze stelling kan door de Onderzoeksraad niet worden geverifieerd en de Onderzoeksraad ziet, nu andere aanwijzingen ontbreken, geen aanknopingspunten om op grond van deze verklaring van melder nader onderzoek te verrichten. De Onderzoeksraad heeft daarbij nog in aanmerking genomen dat het ziekteverzuim binnen de gemeente niet bijzonder hoog is en een dalende trend vertoont. Ook het personeelsverloop bij de vaste medewerkers is gering De Onderzoeksraad heeft van melder begrepen, dat het feit dat in december 2012 een psychologisch rapport door een hogere leidinggevende over hem is opgesteld en dat dit, volgens melder, algemeen in de organisatie bekend is geworden, hem gaande weg een steeds onveiliger (en gestigmatiseerd) gevoel heeft gegeven. Zoals hiervoor al is opgemerkt, heeft de Onderzoeksraad echter niet kunnen vaststellen dat het in december 2012 opgestelde psychologisch rapport vóór begin 2015 algemeen in de organisatie bekend is geworden. In een brief van op of omstreeks 6 april 2015 gericht aan het college van B&W, de gemeenteraad en de ondernemingsraad heeft melder zelf melding gemaakt van het (bestaan van) het psychologisch rapport. De Onderzoeksraad kan helaas niet verklaren hoe het feit dat de gemeente van oordeel is dat melder tot het moment van melding goed functioneerde, zich verhoudt tot de negatieve gevoelens over de organisatie, die melder zegt vanaf december 2012 tot het moment van melding steeds sterker te hebben gekregen. In een brief van 4 maart 2015 van de burgemeester aan de (toenmalige) gemachtigde van melder schrijft de burgemeester nog over melder dat tot half januari 2015 er geen functioneringsproblemen waren, er geen arbeidsconflict was en er sprake was van een arbeidsrelatie, die geen aanleiding gaf tot het plaatsen van kanttekeningen, alsmede dat er in de (vele) jaren dat melder aan de organisatie is verbonden, er nimmer sprake is geweest van enige verstoring. De Onderzoeksraad kan ook niet verklaren waarom melder die tot voor kort actief bij de cultuuromslag binnen de gemeente was betrokken hij was lid van de hiervoor genoemde werkgroep zijn gevoelens van onveiligheid niet bij de geëigende instanties binnen de gemeente heeft gemeld. Nu echter niet is gebleken dat een opmerkelijk aantal medewerkers binnen de gemeente de negatieve gevoelens van melder deelt, zal de Onderzoeksraad de positie van melder niet nader onderzoeken. Het antwoord op de derde onderzoeksvraag luidt dat, op basis van het tot nu toe verrichte onderzoek, het de Onderzoeksraad niet is gebleken dat binnen de gemeente sprake is van een angstcultuur in de hiervoor 7

8 aangegeven zin. De Onderzoeksraad ziet op basis van zijn onderzoek ook geen aanknopingspunten voor verder onderzoek. De conclusie is gelet op bovenstaande antwoorden op de drie onderzoeksvragen dat niet is gebleken dat binnen de gemeente sprake is van een onbehoorlijke wijze van handelen of nalaten, die een gevaar vormt voor het goed functioneren van de openbare dienst. De melding van vermoede misstanden binnen de gemeente wordt daarom ongegrond geacht. XI Advies De Onderzoeksraad heeft geconcludeerd dat de melding van vermoede misstanden op alle onderdelen ongegrond wordt geacht en om die reden wordt afgezien van een advies aan het bevoegd gezag. XI Overzicht relevante wet- en regelgeving - Ambtenarenwet - Gemeentewet - Besluit melden vermoeden van misstand bij Rijk en Politie' van ministerie van BZK (Stb. 2009, 572) - Onderzoeksprotocol Onderzoeksraad Integriteit Overheid - Verordening op de ambtelijke organisatie betrokken gemeente - Voorbeeldregeling Melding Vermoeden Misstand 2013 VNG - Aanbestedingsregels Den Haag, 17 juli 2015 Onderzoeksraad Integriteit Overheid namens deze, drs. F.A.M. Kerckhaert Voorzitter mr. M.J.W. Drent MBA Algemeen secretaris Bij brief van 15 september 2015 heeft de gemeente laten weten de conclusies van het advies volledig te onderschrijven. 8

IV Ontvankelijkheid van de melding Intern onderzoek door de uitvoeringsorganisatie

IV Ontvankelijkheid van de melding Intern onderzoek door de uitvoeringsorganisatie 1 ADVIES van de Onderzoeksraad Integriteit Overheid ten aanzien van een melding van 11 oktober 2013 over een vermoeden van een misstand bij een uitvoeringsorganisatie, van een ministerie. I Samenstelling

Nadere informatie

Rapport. Rapport over een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Emmen. Datum: 12 december 2011. Rapportnummer: 2011/358

Rapport. Rapport over een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Emmen. Datum: 12 december 2011. Rapportnummer: 2011/358 Rapport Rapport over een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Emmen. Datum: 12 december 2011 Rapportnummer: 2011/358 2 Klacht Verzoekster klaagt erover, dat de gemeentesecretaris

Nadere informatie

ADVIES (GEANONIMISEERD)

ADVIES (GEANONIMISEERD) 1 ADVIES (GEANONIMISEERD) van de Onderzoeksraad Integriteit Overheid ten aanzien van een melding van 17 april 2014 over een vermoeden van een misstand bij stichting xxx. De melding ziet op het feit dat

Nadere informatie

OORDEEL. Het klachtenformulier is gedateerd 14 april 2009 en bij het secretariaat ingeboekt op 15 april 2009 onder nummer

OORDEEL. Het klachtenformulier is gedateerd 14 april 2009 en bij het secretariaat ingeboekt op 15 april 2009 onder nummer Dossiernummer 32-2009 OORDEEL Verzoeker de heer E. namens mevrouw O. te Almelo. Datum verzoek Het klachtenformulier is gedateerd 14 april 2009 en bij het secretariaat ingeboekt op 15 april 2009 onder nummer

Nadere informatie

1. Onderwerp van de klacht schending van wetenschappelijke integriteit bij uitbrengen deskundigenbericht aan rechtbank

1. Onderwerp van de klacht schending van wetenschappelijke integriteit bij uitbrengen deskundigenbericht aan rechtbank 2011 1. Onderwerp van de klacht schending van wetenschappelijke integriteit bij uitbrengen deskundigenbericht aan rechtbank 2. Advies Commissie Wetenschappelijke Integriteit KLACHT Bij brief van 2010,

Nadere informatie

Als bedoeld in artikel 17 Gewijzigde Voorbeeldregeling Melding Vermoeden Misstand 2013.

Als bedoeld in artikel 17 Gewijzigde Voorbeeldregeling Melding Vermoeden Misstand 2013. Commissie Klokkenluiders Gemeentelijke Overheid Jaarverslag 2013 Als bedoeld in artikel 17 Gewijzigde Voorbeeldregeling Melding Vermoeden Misstand 2013. Instelling commissie Op verzoek van het College

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2010. Commissie integriteit overheid (CIO)

JAARVERSLAG 2010. Commissie integriteit overheid (CIO) JAARVERSLAG 2010 Commissie integriteit overheid (CIO) Inhoudsopgave 1. Instelling en taken CIO 3 2. Samenstelling CIO en secretariaat 4 3. Aantallen en doorlooptijd 4 4. Analyse aantallen 4 5. Opvolging

Nadere informatie

Regeling melding misstand woningcorporaties

Regeling melding misstand woningcorporaties Regeling melding misstand woningcorporaties Regeling van de procedure voor het melden van een vermoeden van een misstand en van de (rechts)bescherming van de melder en de vertrouwenspersoon integriteit.

Nadere informatie

Regeling melding misstand woningcorporaties (klokkenluidersregeling)

Regeling melding misstand woningcorporaties (klokkenluidersregeling) Regeling melding misstand woningcorporaties (klokkenluidersregeling) Regeling van de procedure voor het melden van een vermoeden van een misstand en van de (rechts)bescherming van de melder en de vertrouwenspersoon

Nadere informatie

Verordening op de behandeling van klachten Baanbrekers

Verordening op de behandeling van klachten Baanbrekers Verordening op de behandeling van klachten Baanbrekers 1 Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1 BEGRIPS- EN ALGEMENE BEPALINGEN... 3 HOOFDSTUK 2 BEHANDELING SCHRIFTELIJKE KLACHTEN... 4 HOOFDSTUK 3 KLACHTENREGISTRATIE

Nadere informatie

GEMEENTE SLUIS KLACHTENREGELING GEMEENTE SLUIS. gelet op artikel 149 van de Gemeentewet en Hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht;

GEMEENTE SLUIS KLACHTENREGELING GEMEENTE SLUIS. gelet op artikel 149 van de Gemeentewet en Hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht; GEMEENTE SLUIS DE RAAD VAN DE GEMEENTE SLUIS; KLACHTENREGELING GEMEENTE SLUIS gelet op artikel 149 van de Gemeentewet en Hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht; BESLUIT vast te stellen de volgende

Nadere informatie

Interne Klachtenregeling gemeente Valkenswaard 2011

Interne Klachtenregeling gemeente Valkenswaard 2011 Interne Klachtenregeling gemeente Valkenswaard 2011 De raad van de gemeente Valkenswaard, het college van burgemeester en wethouders van Valkenswaard respectievelijk de burgemeester van Valkenswaard; gelet

Nadere informatie

vast te stellen de Interne klachtenregeling gemeente het Bildt:

vast te stellen de Interne klachtenregeling gemeente het Bildt: Interne klachtenregeling gemeente het Bildt Het college van burgemeester en wethouders van het Bildt; - gelet op de bepalingen van Titel 9.1 van de Algemene wet bestuursrecht en artikel 121 van de Gemeentewet;

Nadere informatie

Voorwoord. Jaarverslag 2016 LEES HET JAARVERSLAG

Voorwoord. Jaarverslag 2016 LEES HET JAARVERSLAG Jaarverslag 2016 LEES HET JAARVERSLAG Inhoudsopgave 1 Taak 2 Meldingen, verzoeken om informatie en/of advies en onderzoeken 3 Monitoring 4 Adviezen 5 Werkwijze 6 Samenstelling en secretariaat 7 Communicatie

Nadere informatie

Rapport. Rapport over een klacht over de gemeente Heerlen. Datum: 24 december 2013. Rapportnummer: 2013/208

Rapport. Rapport over een klacht over de gemeente Heerlen. Datum: 24 december 2013. Rapportnummer: 2013/208 Rapport Rapport over een klacht over de gemeente Heerlen. Datum: 24 december 2013 Rapportnummer: 2013/208 2 Klacht Verzoeker is werkzaam bij de afdeling Werkgelegenheid en Sociale Zaken van de gemeente.

Nadere informatie

C E N T R A A L T U C H T C O L L E G E

C E N T R A A L T U C H T C O L L E G E C2017.142 C E N T R A A L T U C H T C O L L E G E voor de Gezondheidszorg Beslissing in de zaak onder nummer C2017.142 van: A., wonende te B., appellante, klaagster in eerste aanleg, tegen C., specialist

Nadere informatie

Rapport. Rapport over een klacht over de gemeente Hilversum. Datum: 28 augustus 2012. Rapportnummer: 2012/134

Rapport. Rapport over een klacht over de gemeente Hilversum. Datum: 28 augustus 2012. Rapportnummer: 2012/134 Rapport Rapport over een klacht over de gemeente Hilversum. Datum: 28 augustus 2012 Rapportnummer: 2012/134 2 Klacht 1. Verzoeker klaagt erover dat de gemeente Hilversum geen inzage heeft gegeven in het

Nadere informatie

Rapport. Rapport over een klacht over de Militaire Inlichtingen- en Veiligheidsdienst. Datum: 24 maart 2015 Rapportnummer: 2015/067

Rapport. Rapport over een klacht over de Militaire Inlichtingen- en Veiligheidsdienst. Datum: 24 maart 2015 Rapportnummer: 2015/067 Rapport Rapport over een klacht over de Militaire Inlichtingen- en Veiligheidsdienst. Datum: 24 maart 2015 Rapportnummer: 2015/067 2 Klacht Verzoeker klaagt er over dat de Militaire Inlichtingen- en Veiligheidsdienst

Nadere informatie

Toelichting Regeling melding vermoeden misstand Krimpen aan den IJssel 2012

Toelichting Regeling melding vermoeden misstand Krimpen aan den IJssel 2012 Ter introductie In 2003 is in de Ambtenarenwet een nieuw artikel opgenomen (artikel 125 quinquies, vierde lid, en deels een uitwerking van artikel 125, eerste lid onder f, van de Ambtenarenwet) met de

Nadere informatie

Protocol ongewenste omgangsvormen

Protocol ongewenste omgangsvormen Protocol ongewenste omgangsvormen 1. Inleiding Het protocol ongewenste omgangsvormen is onderdeel van de Integriteitscode van Vidomes. De Integriteitscode bestaat uit de onderdelen: Zakelijke Integriteit

Nadere informatie

Oplegvel Collegebesluit

Oplegvel Collegebesluit Onderwerp Klokkenluiders gemeente Haarlem 2008 Oplegvel Collegebesluit Portefeuille C. van Velzen Auteur Mevr. M.J.M. Verberne Telefoon 5114680 E-mail: mverberne@haarlem.nl MS/OCR Reg.nr. 2008/227702 Bijlage

Nadere informatie

Gezamenlijke klachtenregeling gemeenten Dantumadiel en Noardeast-Fryslân

Gezamenlijke klachtenregeling gemeenten Dantumadiel en Noardeast-Fryslân CVDR Officiële uitgave van Noardeast-Fryslân. Nr. CVDR622272_1 12 maart 2019 Gezamenlijke klachtenregeling gemeenten Dantumadiel en Noardeast-Fryslân De gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders

Nadere informatie

I. BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN

I. BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN Klachtenreglement Opgesteld door: Directeur/Bestuurder Datum vastgesteld: Pagina 1 van 11 Inhoudsopgave I. BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN... 3 II. DE PROCEDURE... 4 Artikel 1 Een klacht indienen:... 4 Artikel 2

Nadere informatie

Klachtenreglement Sagènn Diensten Versie januari 2015

Klachtenreglement Sagènn Diensten Versie januari 2015 Klachtenreglement Sagènn Diensten Versie januari 2015 Sagènn Diensten B.V. - 2015 1 Klachtenreglement Sagènn Leeswijzer Het klachtenreglement Sagènn Diensten is onderverdeeld in 5 hoofdstukken. In hoofdstuk

Nadere informatie

Verordening op het Auditcomité

Verordening op het Auditcomité Verordening op het Auditcomité Wetstechnische informatie Gegevens van de regeling Overheidsorganisatie Gemeente Gennep Officiële naam regeling Verordening op het Auditcomité Citeertitel Verordening auditcomité

Nadere informatie

Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011

Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011 Bijlage: Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011 Artikel 1 Begripsomschrijving Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. bevoegd gezag: het orgaan dat in

Nadere informatie

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE CHRISTELIJK ONDERWIJS

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE CHRISTELIJK ONDERWIJS LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE CHRISTELIJK ONDERWIJS Pedagogische begeleiding. De Commissie stelt vast dat klagers handelen vanuit de zorg die zij voor L hebben. Klagers zijn verontrust over het feit dat,

Nadere informatie

Postbus 2122, 6020 AC Budel T E. W.

Postbus 2122, 6020 AC Budel T E. W. Postbus 2122, 6020 AC Budel T. 06-12 82 30 70 E. geschilleninstantie@kab-klachten.nl W. www.geschilleninstantiekab.nl Geschilleninstantie KAB Referentie: 2018-004 UITSPRAAK Inzake De heer van H. Wonende

Nadere informatie

Verordening klachtenbehandeling ongewenst gedrag gemeentepersoneel

Verordening klachtenbehandeling ongewenst gedrag gemeentepersoneel Verordening klachtenbehandeling ongewenst gedrag gemeentepersoneel No. 990716. De raad van de gemeente het Bildt; Gelezen het voorstel van het college van Burgemeester en wethouders; Overwegende dat het

Nadere informatie

Voorstel van de Commissie voor bezwaarschriften 148/2003. Registratienummer Opgesteld door, telefoonnummer Henk Meijer, 2455

Voorstel van de Commissie voor bezwaarschriften 148/2003. Registratienummer Opgesteld door, telefoonnummer Henk Meijer, 2455 148/2003 Registratienummer 3.37804 Opgesteld door, telefoonnummer Henk Meijer, 2455 Programma Kunst en cultuur (media); bestuur Portefeuillehouder A.J.F.M. Hirdes; mevr. dr. G. ter Horst Onderwerp van

Nadere informatie

10-02 DE RAAD VAN TOEZICHT GRONINGEN VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS IN ONROERENDE GOEDEREN NVM

10-02 DE RAAD VAN TOEZICHT GRONINGEN VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS IN ONROERENDE GOEDEREN NVM 10-02 DE RAAD VAN TOEZICHT GRONINGEN VAN DE NEDERLANDSE VERENIGING VAN MAKELAARS IN ONROERENDE GOEDEREN NVM Risicodragende projectontwikkeling via echtgenote. Verantwoordelijkheid als leidinggevende. De

Nadere informatie

Samenvatting. 1. Procedure

Samenvatting. 1. Procedure Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2011-359 d.d. 28 december 2011 (mevrouw mr. E.M. Dil-Stork, voorzitter, mevrouw mr. P.M. Arnoldus-Smit en mr. J.W.H. Offerhaus, leden, en mr.

Nadere informatie

Rapport. Datum: 3 juni 1998 Rapportnummer: 1998/207

Rapport. Datum: 3 juni 1998 Rapportnummer: 1998/207 Rapport Datum: 3 juni 1998 Rapportnummer: 1998/207 2 Klacht Op 26 maart 1996 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van mevrouw M. te Oldenzaal met een klacht over een gedraging van het regionale

Nadere informatie

Adviesgeschil over het ontslag van een schoolleider, na mediation. UITSPRAAK

Adviesgeschil over het ontslag van een schoolleider, na mediation. UITSPRAAK 108079 18.06 Adviesgeschil over het ontslag van een schoolleider, na mediation. UITSPRAAK in het geding tussen: de medezeggenschapsraad van Openbare Scholengemeenschap [naam school]te [vestigingsplaats],

Nadere informatie

Klager vraagt zich af wat de status is van de besluiten die door de RvC in die periode zijn genomen.

Klager vraagt zich af wat de status is van de besluiten die door de RvC in die periode zijn genomen. Klacht 2: Ten tijde van de schorsing van de toenmalige directeur van WSN hebben de commissarissen X en Y tijdelijk (van 16 april 2014 tot 21 oktober 2014) het bestuur van WSN waargenomen. Genoemde commissarissen

Nadere informatie

Gewijzigde Voorbeeldregeling Melding Vermoeden Misstand 2013

Gewijzigde Voorbeeldregeling Melding Vermoeden Misstand 2013 Gewijzigde Voorbeeldregeling Melding Vermoeden Misstand 2013 Het bevoegd gezag van [GEMEENTE OF ORGANISATIE INVULLEN]; gelet op het bepaalde in artikel 15:2 van de Collectieve Arbeidsvoorwaardenregeling

Nadere informatie

het bestuur van Stichting x te P, (hierna te noemen: verweerster), inzake de klacht van mevrouw K (hierna te noemen: klaagster) moeder van L.

het bestuur van Stichting x te P, (hierna te noemen: verweerster), inzake de klacht van mevrouw K (hierna te noemen: klaagster) moeder van L. LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET CHRISTELIJK ONDERWIJS ADVIES 2015/099 Klacht over aanpak pesten. Pestprotocol blijkt niet adequaat. Klacht gegrond. Advies aan: het bestuur van Stichting x te P, (hierna

Nadere informatie

Rapport. Datum: 15 december 2008 Rapportnummer: 2008/303

Rapport. Datum: 15 december 2008 Rapportnummer: 2008/303 Rapport Datum: 15 december 2008 Rapportnummer: 2008/303 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de ambtelijk voorzitter van het Dorpsplatform Sint Pancras en Koedijk niet heeft ingegrepen toen tijdens de

Nadere informatie

Rapport. Datum: 1 oktober 2001 Rapportnummer: 2001/298

Rapport. Datum: 1 oktober 2001 Rapportnummer: 2001/298 Rapport Datum: 1 oktober 2001 Rapportnummer: 2001/298 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Stichting Welzijns- en Gezondheidszorg Ambulante Jeugdbescherming en Jeugdhulpverlening heeft geweigerd het

Nadere informatie

Klachtenreglement Stichting Slachtofferhulp Nederland

Klachtenreglement Stichting Slachtofferhulp Nederland Klachtenreglement Stichting Slachtofferhulp Nederland Slachtofferhulp Nederland is een zelfstandige toonaangevende, deskundige en professioneel opererende organisatie. Zij werkt met vrijwilligers en betaalde

Nadere informatie

Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen

Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Bekendmaking vaststelling beleid Burgemeester en wethouders van Heemskerk maken bekend de beleidsregel Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2017" vast te stellen. De nieuwe beleidsregel

Nadere informatie

Klachtenregeling ongewenste intimiteiten openbaar

Klachtenregeling ongewenste intimiteiten openbaar Klachtenregeling ongewenste intimiteiten openbaar onderwijs Deze regeling is in werking getreden op 14-03-1995. Wetstechnische informatie Gegevens van de regeling Overheidsorganisatie Officiële naam van

Nadere informatie

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS ADVIES 2015-39 17 februari 2016 De school had ernstige zorgen over de leerlinge en haar zuster. De commissie kijkt naar de vraag of een

Nadere informatie

Rapport. Datum: 28 maart 2001 Rapportnummer: 2001/071

Rapport. Datum: 28 maart 2001 Rapportnummer: 2001/071 Rapport Datum: 28 maart 2001 Rapportnummer: 2001/071 2 Klacht Op 18 januari 2000 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer M. te Groningen, met een klacht over een gedraging van regionale

Nadere informatie

SAMENVATTING Klacht over onzorgvuldig handelen directie en MR bij invoering continue rooster; PO

SAMENVATTING Klacht over onzorgvuldig handelen directie en MR bij invoering continue rooster; PO SAMENVATTING 104849 - Klacht over onzorgvuldig handelen directie en MR bij invoering continue rooster; PO Een aantal ouders klaagt erover dat de directeur onzorgvuldig heeft gehandeld door aan de MR een

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling

Klokkenluidersregeling Klokkenluidersregeling Inleiding Deze regeling wordt toegevoegd aan het personeelshandboek, opdat JMW voldoet aan de formele vereisten. Aanleiding voor deze nieuwe regeling vormen: o Invoering op 1 juli

Nadere informatie

Beroep tegen berisping is gegrond omdat het plichtsverzuim niet ernstig genoeg is. UITSPRAAK

Beroep tegen berisping is gegrond omdat het plichtsverzuim niet ernstig genoeg is. UITSPRAAK 107912 - Beroep tegen berisping is gegrond omdat het plichtsverzuim niet ernstig genoeg is. in het geding tussen: UITSPRAAK mevrouw A, wonende te C, appellante, hierna te noemen A, gemachtigde: mevrouw

Nadere informatie

Beslissing ten aanzien van klacht over het LOWI 2015, nr. 1

Beslissing ten aanzien van klacht over het LOWI 2015, nr. 1 Beslissing ten aanzien van klacht over het LOWI 2015, nr. 1 Beslissing van het LOWI van 24 november 2015 ten aanzien van de klacht van A, bij het LOWI ingediend op 22 april 2015 betreffende de verzoekschriftenprocedure

Nadere informatie

Klachtenreglement Ongewenste Omgangsvormen

Klachtenreglement Ongewenste Omgangsvormen Klachtenreglement Ongewenste Omgangsvormen Wetstechnische informatie Gegevens van de regeling Overheidsorganisatie Officiële naam regeling Citeertitel Besloten door Deze versie is geldig tot (als de vervaldatum

Nadere informatie

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS

LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS ADVIES 2012-35 15 maart 2013 Het is de commissie niet gebleken van omstandigheden die voor de school reden hadden moeten zijn om te twijfelen

Nadere informatie

Titel: Klokkenluidersregeling

Titel: Klokkenluidersregeling Klokkenluidersregeling Meest recente wijzigingen: regeling is aangepast aan de nieuwe wetgeving Inleiding Amerpoort vindt het belangrijk en waardevol dat medewerkers mogelijke misstanden binnen de organisatie

Nadere informatie

besluit van de gemeenteraad

besluit van de gemeenteraad besluit van de gemeenteraad voorstelnummer iz-nummer 3 onderwerp Verordening op de rekenkamer Gouda De raad van de gemeente Gouda; gelezen het voorstel van het presidium van 2 januari 2007 nr 3; gehoord

Nadere informatie

Samenvatting. 1. Procesverloop

Samenvatting. 1. Procesverloop Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2012-322 d.d. 13 november 2012 (mr. E.M. Dil-Stork, voorzitter, mr. A.P. Luitingh en mr. J. Th. de Wit, leden en mevrouw mr. I.M.M. Vermeer,

Nadere informatie

KLOKKENLUIDERSREGLEMENT STICHTING TRIFOLIUM WOONDIENSTEN BOSKOOP

KLOKKENLUIDERSREGLEMENT STICHTING TRIFOLIUM WOONDIENSTEN BOSKOOP KLOKKENLUIDERSREGLEMENT STICHTING TRIFOLIUM WOONDIENSTEN BOSKOOP Inleiding/beleidslijn Trifolium verwacht dat haar medewerkers zich te allen tijde aan in- en externe regelgeving en afspraken zullen houden.

Nadere informatie

Klachtenregeling cliënten en pleegouders van Stichting XONAR

Klachtenregeling cliënten en pleegouders van Stichting XONAR Klachtenregeling cliënten en pleegouders van Stichting XONAR overwegende, dat binnen Stichting XONAR gestreefd wordt naar een hulpverlening aan cliënten en begeleiding van pleegouders van optimaal kwalitatieve

Nadere informatie

1. Instelling en taken Commissie integriteit overheid

1. Instelling en taken Commissie integriteit overheid 1. Instelling en taken Commissie integriteit overheid De Commissie integriteit overheid (CIO) is ingesteld bij Koninklijk Besluit van 3 februari 2006 (Staatsblad 2006, 130). De CIO is met ingang van 10

Nadere informatie

OORDEEL. Het klachtenformulier is gedateerd 13 november 2008 en bij het secretariaat ingeboekt op 17 november 2008 onder nummer 80-2008.

OORDEEL. Het klachtenformulier is gedateerd 13 november 2008 en bij het secretariaat ingeboekt op 17 november 2008 onder nummer 80-2008. Dossiernummer 80-2008 OORDEEL Verzoeker De heer en mevrouw B. te Almelo Datum verzoek Het klachtenformulier is gedateerd 13 november 2008 en bij het secretariaat ingeboekt op 17 november 2008 onder nummer

Nadere informatie

Klachtenregeling. van de. Stichting Purmerendse Scholengemeenschap

Klachtenregeling. van de. Stichting Purmerendse Scholengemeenschap Klachtenregeling van de Stichting Purmerendse Scholengemeenschap colofon herziening klachtenregeling Onderwerp stadium wie wanneer Klachtenregeling 1998 Gewijzigd concept Hoofd P&O en 01 oktober 2003 bestuurssecretaris

Nadere informatie

Klachtenregeling. Omnisscholen

Klachtenregeling. Omnisscholen Klachtenregeling Omnisscholen KLACHTENREGELING : INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk 1 Hoofdstuk 2 Hoofdstuk 3 Begripsbepalingen Behandeling van de klachten Paragraaf 1: algemeen Paragraaf 2: de contactpersoon Paragraaf

Nadere informatie

Klachtenregeling NPO. conform Hoofdstuk 9 Algemene Wet Bestuursrecht

Klachtenregeling NPO. conform Hoofdstuk 9 Algemene Wet Bestuursrecht Klachtenregeling NPO conform Hoofdstuk 9 Algemene Wet Bestuursrecht 1 Klachtenregeling Nederlandse Publieke Omroep, als bedoeld in Hoofdstuk 9 Algemene Wet Bestuursrecht De Raad van Bestuur van de Nederlandse

Nadere informatie

Samenvatting. 1. Procedure

Samenvatting. 1. Procedure Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2012-116 d.d.5 april 2012 (mevrouw mr. E.M. Dil-Stork, voorzitter, mr. J.Th. de Wit en mr. J.W.H. Offerhaus, leden en mevrouw mr. I.M.M. Vermeer,

Nadere informatie

Rapport. Datum: 8 mei 2002 Rapportnummer: 2002/142

Rapport. Datum: 8 mei 2002 Rapportnummer: 2002/142 Rapport Datum: 8 mei 2002 Rapportnummer: 2002/142 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat UWV Gak, kantoor Leeuwarden, zijn klacht van 14 november 2001 bij brief van 3 januari 2002 ongegrond heeft verklaard

Nadere informatie

Klachtenregeling Jeugdwet

Klachtenregeling Jeugdwet Klachtenregeling Jeugdwet Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. cliënt : een jeugdige; een ouder; een ouder zonder

Nadere informatie

Klachtenregeling Strabrecht College Geldrop

Klachtenregeling Strabrecht College Geldrop Klachtenregeling Strabrecht College Geldrop Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen Artikel 1 1. In deze regeling wordt verstaan onder: a. school: het Strabrecht College te Geldrop, school als bedoeld in Wet op

Nadere informatie

Veilig Thuis Gelderland-Midden

Veilig Thuis Gelderland-Midden Veilig Thuis Gelderland-Midden Advies- en Meldpunt Huiselijk Geweld en Kindermishandeling KLACHTENREGELING Datum: 01-01-2019 Versie: 4.0 Status: Vastgesteld door MT (23/11/18) en OR (11/12/18) VOORWOORD

Nadere informatie

Klachtenreglement t.b.v. Nederlandse Go Bond en aangesloten verenigingen en leden

Klachtenreglement t.b.v. Nederlandse Go Bond en aangesloten verenigingen en leden Klachtenreglement t.b.v. Nederlandse Go Bond en aangesloten verenigingen en leden Versie 1.0 Vastgesteld door bestuur op 16 december 2017 In werking (per uitvoeringsbesluit) vanaf 1 jan 2018 Te bekrachtigen

Nadere informatie

BLAD GEMEENSCHAPPELIJKE REGELING

BLAD GEMEENSCHAPPELIJKE REGELING BLAD GEMEENSCHAPPELIJKE REGELING Officiële uitgave van gemeenschappelijke regeling Werkplein Hart van West-Brabant. Nr. 111 19 juni 2015 Klachtenregeling Gemeenschappelijke Regeling Intergemeentelijke

Nadere informatie

Regeling klachtenongewenst gedrag gemeente Krimpenerwaard 2015

Regeling klachtenongewenst gedrag gemeente Krimpenerwaard 2015 CVDR Officiële uitgave van Krimpenerwaard. Nr. CVDR357552_1 23 januari 2018 Regeling klachtenongewenst gedrag gemeente Krimpenerwaard 2015 Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Krimpenerwaard;

Nadere informatie

Rapport. Datum: 31 januari 2011 Rapportnummer: 2011/032

Rapport. Datum: 31 januari 2011 Rapportnummer: 2011/032 Rapport Datum: 31 januari 2011 Rapportnummer: 2011/032 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de griffie van het gerechtshof Den Haag hem het arrest van 17 juli 2008 niet heeft toegestuurd met als gevolg

Nadere informatie

KLACHTENREGELING. Directiestatuut Pagina 1 van 8

KLACHTENREGELING. Directiestatuut Pagina 1 van 8 Directiestatuut Pagina 1 van 8 INHOUD Inleiding 3 Aanhef 3 Begripsbepalingen 4 Artikel 1 4 Behandeling van de klachten 4 Paragraaf 1: De contactpersoon 4 Artikel 2: Aanstelling en taak contactpersoon 4

Nadere informatie

KLACHTENREGELING ONDERWIJS

KLACHTENREGELING ONDERWIJS KLACHTENREGELING De inwerkingtreding van de Kwaliteitswet betekent onder meer dat de schoolbesturen verplicht zijn een klachtenregeling vast te stellen en in te voeren. Volgens de voorgestelde wetgeving

Nadere informatie

Regeling Melding Vermoeden Misstand Purmerend 2015

Regeling Melding Vermoeden Misstand Purmerend 2015 GEMEENTEBLAD Officiële uitgave van gemeente Purmerend. Nr. 43362 8 april 2016 Regeling Melding Vermoeden Misstand Purmerend 2015 Het college van burgemeester en wethouders gelet op het bepaalde in artikel

Nadere informatie

Klachtenservice voor kleine en middelgrote organisaties in de zorg

Klachtenservice voor kleine en middelgrote organisaties in de zorg Klachtenservice voor kleine en middelgrote organisaties in de zorg Jaarverslag 2014 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. De klachtencommissie 3 Samenstelling klachtencommissie Vergaderfrequentie en afspraken

Nadere informatie

Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011

Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011 CVDR Officiële uitgave van Hulst. Nr. CVDR280174_1 4 juli 2016 Klachtenregeling ongewenst gedrag voor de decentrale overheid 2011 Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Hulst; gelet

Nadere informatie

Rapport. Rapport over een klacht over het College bescherming persoonsgegevens. Datum: 29 december Rapportnummer: 2011/368

Rapport. Rapport over een klacht over het College bescherming persoonsgegevens. Datum: 29 december Rapportnummer: 2011/368 Rapport Rapport over een klacht over het College bescherming persoonsgegevens Datum: 29 december 2011 Rapportnummer: 2011/368 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat het College bescherming persoonsgegevens

Nadere informatie

OORDEEL. De klachtenbrief is gedateerd 6 mei 2008 en bij het secretariaat ingeboekt op 8 mei 2008 onder nummer 38-2008.

OORDEEL. De klachtenbrief is gedateerd 6 mei 2008 en bij het secretariaat ingeboekt op 8 mei 2008 onder nummer 38-2008. Dossiernummer 38-2008 OORDEEL Verzoeker Mevrouw O. Hengelo Datum verzoek De klachtenbrief is gedateerd 6 mei 2008 en bij het secretariaat ingeboekt op 8 mei 2008 onder nummer 38-2008. Betreft Het verzoek

Nadere informatie

Regeling melden vermoeden van een misstand in de sector VO

Regeling melden vermoeden van een misstand in de sector VO Regeling melden vermoeden van een misstand in de sector VO Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 1. In deze regeling wordt verstaan onder: a. bestuur: de natuurlijke persoon/personen of het orgaan

Nadere informatie

Regeling Klachtencommissie Ongewenst Gedrag SintLucas

Regeling Klachtencommissie Ongewenst Gedrag SintLucas Regeling Klachtencommissie Ongewenst Gedrag SintLucas Vastgesteld door het College van Bestuur Inwerking getreden op 7 oktober 2013 Artikel 1: Begripsbepalingen 1. Agressie en geweld: voorvallen waarbij

Nadere informatie

Regeling melden (vermoeden van een) misstand of schending integriteit

Regeling melden (vermoeden van een) misstand of schending integriteit Regeling melden (vermoeden van een) misstand of schending integriteit November 2013, Buitenpost vastgesteld door (P)MR in februari 2014 Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 1. In deze regeling wordt

Nadere informatie

veranderjewereld Klachtenregeling NOBCO Leonie Linssen www.veranderjewereld.nl

veranderjewereld Klachtenregeling NOBCO Leonie Linssen www.veranderjewereld.nl Leonie Linssen Coach en Counsellor Tel : 073-6420725 M: 06-45550680 E-mail: info@veranderjewereld.nl www.veranderjewereld.nl Verander je Wereld conformeert zich aan de klachtenregeling van de Nederlandse

Nadere informatie

Verordening op de Auditcommissie gemeente Schinnen 2014

Verordening op de Auditcommissie gemeente Schinnen 2014 CVDR Officiële uitgave van Schinnen. Nr. CVDR347695_1 27 juni 2017 Verordening op de Auditcommissie gemeente Schinnen 2014 DE RAAD VAN DE GEMEENTE SCHINNEN Gelezen het voorstel van het presidium van 11-11-2014;

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling ZRTI

Klokkenluidersregeling ZRTI Klokkenluidersregeling ZRTI In de zin van artikel 2.5.2. van de Zorgbrede Governancecode 2017 Gebaseerd op het Model Klokkenluidersregeling Brancheorganisaties Zorg Conform de bepalingen van de Wet Huis

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling

Klokkenluidersregeling Werkingsgebied : De Zijlen Pagina 1 van 5 Doel Binnen De Zijlen is een integriteitcode vastgesteld. In deze code staan de gedragsregels vermeld die binnen De Zijlen afgesproken zijn. We werken samen aan

Nadere informatie

Beweerdelijk optreden voor meerdere partijen tegelijk. Gebreken aan het gekochte bij doorverkoop.

Beweerdelijk optreden voor meerdere partijen tegelijk. Gebreken aan het gekochte bij doorverkoop. Beweerdelijk optreden voor meerdere partijen tegelijk. Gebreken aan het gekochte bij doorverkoop. Klaagster tracht haar woning via beklaagde te verkopen. Omdat zij haast heeft doet haar makelaar de suggestie

Nadere informatie

Omgaan met melden vermoeden misstand (Klokkenluidersregeling)

Omgaan met melden vermoeden misstand (Klokkenluidersregeling) Omgaan met melden vermoeden misstand (Klokkenluidersregeling) GGNet Gelet op het belang dat GGNet hecht aan het voeren van een deugdelijk integriteitsbeleid en, als onderdeel daarvan, aan een goed klokkenluidersbeleid,

Nadere informatie

Onderwerp: Instelling werkgeverscommissie griffie ex artikel 83 Gemeentewet

Onderwerp: Instelling werkgeverscommissie griffie ex artikel 83 Gemeentewet Raadsvergadering, 26 oktober 2010 Voorstel aan de Raad Onderwerp: Instelling werkgeverscommissie griffie ex artikel 83 Gemeentewet Nr.: 411 Agendapunt: 10 Datum: 11 oktober 2010 Voorgesteld besluit 1)

Nadere informatie

Reglement Bezwaren- en geschillencommissie PPO

Reglement Bezwaren- en geschillencommissie PPO Reglement Bezwaren- en geschillencommissie PPO Versie 4 7 februari 2011 Artikel 1 Begripsbepalingen In dit reglement wordt verstaan onder: a. PPO; Opleidingsinstituut PPO, Postmaster Psychologie en Orthopedagogiek;

Nadere informatie

Alle personen die al dan niet in dienst zijn geweest of werkzaam zijn geweest ten behoeve van Amphia

Alle personen die al dan niet in dienst zijn geweest of werkzaam zijn geweest ten behoeve van Amphia Titel Klokkenluidersregeling Versie 20 november 2018 kenmerk Raad van Bestuur 18-381-B Doel Een klokkenluider is iemand die de noodklok luidt om de gemeenschap te waarschuwen voor een specifieke, acute

Nadere informatie

sollicitatiecode openbaar onderwijs

sollicitatiecode openbaar onderwijs sollicitatiecode openbaar onderwijs Deze regeling is in werking getreden op 01-06-1989. Wetstechnische informatie Gegevens van de regeling Overheidsorganisatie Officiële naam van de regeling Citeertitel

Nadere informatie

Uitspraaknr. 06.056. De klacht. De feiten. De visie van partijen

Uitspraaknr. 06.056. De klacht. De feiten. De visie van partijen Landelijke Klachtencommissie onderwijs (mr. M.E.A. Wildenburg, S.J. Drijver, R.C.A. Wilcke) Uitspraaknr. 06.056 Datum: 27 juli 2006 Belemmerde communicatie, zonder reden melden van vermoedelijk ongeoorloofd

Nadere informatie

KLACHTENREGLEMENT AUTISME KENNIS CENTRUM

KLACHTENREGLEMENT AUTISME KENNIS CENTRUM HOOFDSTUK I ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1 Begripsbepalingen In dit reglement wordt verstaan onder: 1. Instelling : Autisme Kennis Centrum (hierna: de instelling). 2. Klachtencommissie : de commissie door

Nadere informatie

Klachtenregeling Winkler Prins 2017

Klachtenregeling Winkler Prins 2017 Klachtenregeling Winkler Prins 2017 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1. Soorten klachten... 3 1.2. Verschil klacht, bezwaar en beroep... 3 2. Begripsbepalingen... 4 3. Klachtenprocedure... 5 3.1. Vertrouwenspersoon:

Nadere informatie

REGELING KLACHTENCOMMISSIE ONGEWENST GEDRAG OMGEVINGSDIENST GRONINGEN

REGELING KLACHTENCOMMISSIE ONGEWENST GEDRAG OMGEVINGSDIENST GRONINGEN REGELING KLACHTENCOMMISSIE ONGEWENST GEDRAG OMGEVINGSDIENST GRONINGEN Kwartiermaker RUD Groningen April 2013 1 Het dagelijks bestuur van de Omgevingsdienst Groningen; gelet op de instemming van de BOR

Nadere informatie

Reglement Doorlopend Toezicht

Reglement Doorlopend Toezicht Reglement Doorlopend Toezicht Vastgesteld 21 juni 2018 Postbus 42530 3006 DA Rotterdam 010-31 61 200 info@nrvt.nl www.nrvt.nl 2/9 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Algemeen 3 3 Doorlopend toezicht per Kamer 5 4 Vormen

Nadere informatie

Regeling melden vermoeden misstand Werk en Inkomen Lekstroom

Regeling melden vermoeden misstand Werk en Inkomen Lekstroom Het dagelijks bestuur van Werk en Inkomen Lekstroom (WIL); gelezen het voorstel van het dagelijks bestuur van 7 september 2017; gelet op de Wet Huis voor klokkenluiders; gelet op artikel 125quinquies Ambtenarenwet;

Nadere informatie

Klachtenreglement Helios Solutions

Klachtenreglement Helios Solutions Klachtenreglement Helios Solutions Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. cliënt : een jeugdige; een ouder; een

Nadere informatie

ALMEERSE SCHOLEN GROEP

ALMEERSE SCHOLEN GROEP ALMEERSE SCHOLEN GROEP KLACHTENREGELING Stichting ABVO Flevoland Stichting ASG Stichting Entrada Klachtenregeling Almeerse Scholen Groep : Stichting ABVO Flevoland, Stichting ASG en Stichting Entrada 1

Nadere informatie

Inhoudsopgave Klachtenregeling Winkler Prins 2014

Inhoudsopgave Klachtenregeling Winkler Prins 2014 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1. Soorten klachten... 3 1.2. Verschil klacht, bezwaar en beroep... 3 2. Begripsbepalingen... 4 3. Klachtenprocedure... 5 3.1. Vertrouwenspersoon: aanstelling en taken...

Nadere informatie

KLACHTEN REGLEMENT STICHTING NOBCO

KLACHTEN REGLEMENT STICHTING NOBCO KLACHTEN REGLEMENT STICHTING NOBCO Preambule Het bestuur van de Stichting Nederlandse Orde voor Beroeps Coaches (NOBCO) heeft besloten een klachtenprocedure in het leven te roepen en heeft daarvoor het

Nadere informatie

REGELING OMGAAN MET MELDEN VERMOEDEN MISSTAND OF INTEGRITEITSSCHENDING

REGELING OMGAAN MET MELDEN VERMOEDEN MISSTAND OF INTEGRITEITSSCHENDING REGELING OMGAAN MET MELDEN VERMOEDEN MISSTAND OF INTEGRITEITSSCHENDING Artikel 1. Begripsbepalingen 1. In deze regeling wordt verstaan onder: a. werknemer: degene die krachtens arbeidsovereenkomst naar

Nadere informatie