Transcriptie

1 ScanNCutCanvas Belangrijke melding De naam en URL van ScanNCutCanvas zijn gewijzigd. Als gevolg van deze wijziging moet u ScanNCutCanvas vervangen door de nieuwe naam CanvasWorkspace wanneer u verwijst naar de handleiding. Oud Nieuw De geregistreerde gebruikersinformatie bij ScanNCutCanvas en de uitgevoerde functies worden overgedragen.

2 ScanNCutCanvas Veelgestelde vragen (FAQ) Laatst bijgewerkt: 6 November 2017 Informatie 01 Vanwege de vorm is lettertype FO-W005:Germany niet geschikt om te snijden in stof. Probleem van ScanNCutCanvas 01 [Probleem] Wanneer u tekst toevoegt, verschuift het tekstobject onjuist. Dit probleem doet zich voor wanneer u tekst toevoegt aan een object Geroteerde tekst. - Roteer de tekst na deze te hebben ingevoerd. 02 [Probleem] Kan geen tekst toevoegen aan een tekstobject. Als het tekstobject is "Gegroepeerd" kunt u er geen tekst aan toevoegen. - Hef de groepering van de tekst op en voer vervolgens tekst in. 03 [Probleem] (Alleen voor Google Chrome TM /Opera gebruikers) Wanneer u een tekstobject verplaatst, ziet u een ongewenst spoor van het object Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved. 1

3 Upgrade naar de laatste versie van Google Chrome TM of Opera. 04 [Probleem] (Alleen voor Google Chrome TM /Opera-gebruikers) Wanneer u een tekstobject of zoomweergave vergroot, verschijnt een spooklijn rond de tekst. Upgrade naar de laatste versie van Google Chrome TM of Opera. 05 [Probleem] (Alleen voor Safari 6-gebruikers) Wanneer u een tekstobject vergroot of verkleint, verschuift het object naar een onverwachte plek. Dit probleem doet zich alleen voor bij een Tekst -object op het scherm van de Safari 6-browser Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved. 2

4 - Pas de plaats aan na het vergroten/verkleinen. 06 [Probleem] Wanneer u objecten sleept, belanden ze op een andere plek dan u aanwijst met de muis. Dit is te wijten aan het zoomniveau. - Als het zoomniveau van de webbrowser niet 100% is, wijzig het zoomniveau van de browserinstellingen dan in 100%. - Als u een besturingssysteem van de Windows -familie gebruikt, en de tekstgrootte van de weergave-instellingen van het besturingssysteem op 125% is ingesteld, wijzig deze dan in een andere grootte om het probleem te omzeilen. 08 [Probleem] Wanneer u de weergave vergroot, is het proces te traag. Het is een intensief proces om de matafbeelding op het scherm te tekenen. - "Afbeelding mat tonen" in menu Weergeven moet worden uitgeschakeld. 09 [Probleem] Nadat u de parallelle lijn buiten een object hebt gemaakt, kunt u het oorspronkelijke object daarin niet gemakkelijk selecteren. Nieuw object wordt op voorgrond geplaatst. Als het tweede grotere object boven op het eerst object ligt, is het moeilijk het eerste object daarbinnen te selecteren. - Wijzig de rangschikking van de objecten met de functie rangschikking wijzigen (menubewerken > Rangschikken). Wanneer u de objecten vult met kleur in het eigenschappendialoogvenster herkent u beter welk object op de voorgrond ligt. 10 [Probleem] Over de functies [Afbeelding overtrekken][svg/dxf/fcm-bestand importeren] Het dialoogvenster voor bestandsselectie heeft niet de juiste beeldbestandstypeselector (extensie) voor deze functies. Bestandstypelijst verschilt naar gelang de browser. - Selecteer een bestand uit de lijst [Alle bestanden] Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved. 3

5 11 [Probleem] Wanneer u een SVG/DXF-bestand importeert, is de omvang van de gegevens kleiner dan het origineel. Wanneer u een bestand in de indeling SVG of DXF importeert, worden gegevens die groter zijn dan het snijgebied automatisch verkleind tot ze binnen het snijgebied passen. Wanneer de gegevens worden verkleind, verschijnt onderstaand bericht. Aangezien de vorm groter was dan de mat, is deze verkleind bij import. (ErrS23) 12 [Probleem] In welk opzicht verschilt de functie Afbeelding overtrekken in ScanNCutCanvas van de scanfuncties van de ScanNCut-machine? ScanNCutCanvas detecteert vormen op hun kleurverschillen. De ScanNCut-machine detecteert vormen op de verschillen in helderheid. Dus vormen van min of meer gelijke helderheid die bij elkaar in de buurt liggen, worden mogelijk niet gedetecteerd door de ScanNCut-machine. 13 [Probleem] Verzoeken om Login ID of een nieuw wachtwoord worden geweigerd met de boodschap dat de opgegeven informatie ongeldig is. Ga de volgende gevallen na. 1: Er wordt geen bevestigingsmail verzonden wanneer u een Login ID of nieuw wachtwoord aanvraagt als u een andere geboortedatum opgeeft dan bij de registratie. Controleer of u bij de registratie de juiste geboortedatum hebt opgegeven. 2: U moet op de URL in de bevestigingsmail klikken om het registratieproces te voltooien. 3: Controleer of het adres dat u opgeeft overeenkomt met het adres dat u bij de registratie hebt opgegeven. 14 [Probleem] Ingebouwde ScanNCut-patronen worden niet weergegeven in ScanNCutCanvas. Sommige ScanNCut-patronen zijn mogelijk niet beschikbaar in ScanNCutCanvas Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved. 4

6 15 [Probleem] Bestanden met de FC1-indeling op USB-sticks van optionele patronen kunnen niet worden geïmporteerd in ScanNCutCanvas. Alleen bestanden in de FCM-indeling kunt u gebruiken in ScanNCutCanvas. Bestanden in de FC1-indeling op een USB-stick kunt u niet gebruiken. 16 [Probleem] Aangaande de functie "Afbeelding overtrekken" lijntekeningen worden niet gedetecteerd. Lijntekeningen worden niet ondersteund. U kunt ze wel scannen en uitsnijden met de ScanNCut-machine. Dunne lijnen worden misschien niet goed gedetecteerd. Maak de lijnen dikker of gebruik een afbeelding met gekleurde gebieden. 17 [Probleem] De functie [Samenvoegen] in het menu [Overlapping verwerken] kan niet worden gebruikt. Patronen met omtrekken die niet zijn gesloten kunt u niet samenvoegen. Als u patronen met open omtrekken hebt geselecteerd is deze optie niet beschikbaar. 18 [Probleem] Kan ik een ipad gebruiken? Tablets worden ondersteund vanaf ScanNCutCanvas versie Meer informatie vindt u in de Help. 19 [Probleem] Ik wil een patroon iets verplaatsen. U verplaats een patroon door op de pijltoetsen te drukken Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved. 5

7 21 [Probleem] De tekst neemt niet de opgegeven grootte aan wanneer u waarden opgeeft om hem te vergroten/verkleinen. De tekstgrootte verschilt van de ware grootte. De tekstgrootte is berekend op basis van de grootte van het lettertype. Daarom kan de ware tekstgrootte afwijken. Om de grootte nauwkeurig in te stellen zet u met de optie [Samenvoegen] de tekst om in omtrekken. Vervolgens wijzigt u de grootte. Nadat de tekst is samengevoegd, kunt u hem niet meer wijzigen. 22 [Probleem] Een fout doet zich voor wanneer u een DXF-bestand probeert te importeren. DXF-bestanden tot aan Release 14 kunnen worden geïmporteerd. Als een bestand niet wordt geïmporteerd kan dit ook te wijten zijn aan de inhoud. 23 [Probleem] Streepjespatronen worden misschien niet helder weergegeven op het LCD-scherm van de ScanNCut-machine. Aangezien stippellijnen kleine snijpatronen worden, worden streepjespatronen mogelijk niet helder weergegeven op het LCD-scherm van de ScanNCut-machine. Dit is geen probleem voor snijgegevens. 24 [Probleem] (alleen voor ipad/iphone-gebruikers) Wanneer u klikt op een browserknop in ios zoals Vorige, Volgende of Vernieuwen alvorens de gegevens in het bewerkingsscherm op te slaan, worden die gegevens verwijderd. Als u naar de volgende of vorige webpagina gaat met de browserknoppen in ios, verschijnt er geen bevestigingsvenster. Controleer of u de bewerkte gegevens al hebt opgeslagen voordat u met een browserknop naar een andere pagina gaat Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved. 6

8 25 [Probleem] (alleen voor ipad/iphone-gebruikers) Zelfs als u het vakje Niet opnieuw vragen. had geselecteerd in het bericht dat verscheen toen u naar het bewerkingsscherm ging, verschijnt hetzelfde bericht opnieuw. Als u Private Browsing gebruikt (de naam verschilt per browser, anoniem browsen bijvoorbeeld), schakelt u deze functie uit. 26 [Probleem] Zelfs als u de maateenheden in het bewerkingsscherm hebt ingesteld op mm, zijn ze de volgende keer dat u het bewerkingsscherm opent weer ingesteld op inche. Als u Private Browsing gebruikt (de naam verschilt per browser, anoniem browsen bijvoorbeeld), schakelt u deze functie uit. 27 [Probleem] Wanneer u ScanNCutCanvas gebruikt op een tablet, kunnen de snijgegevens niet worden gedownload. De tabletversie biedt geen functionaliteit om bestanden te downloaden. - Gebruik een computerbrowser. - Gebruik de functie Overzetten naar ScanNCut op een model van de ScanNCut-machine dat compatibel is met een draadloos LAN. Meer informatie vindt u in de Help. 28 [Probleem] U kunt de functie Overzetten naar ScanNCut niet gebruiken. U kunt de functie Overzetten naar ScanNCut alleen gebruiken op een model van de ScanNCut-machine dat compatibel is met een draadloos LAN. - Als uw model ScanNCut-machine is niet compatibel is met een draadloos LAN, downloadt u de snijgegevens naar een computer. Vervolgens zet u de gegevens met een USB-stick of USB-kabel over naar de ScanNCut-machine. - Als uw model ScanNCut-machine compatibel is met een draadloos LAN, geeft u de instellingen op volgens de beschrijving in de Snelle installatiegids Draadloos netwerk Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved. 7

9 29 [Probleem] (alleen voor gebruikers van modellen die compatibel zijn met een draadloos LAN) Gegevens die vanaf de ScanNCut-machine zijn opgeslagen op ScanNCutCanvas worden niet weergegeven in ScanNCutCanvas. - Klik op de knop [Mijn projecten] ( ) boven in het hoofdscherm, dat verschijnt nadat u zich hebt aangemeld. - Controleer of het ScanNCutCanvas Login ID in het instellingenscherm van uw ScanNCut-machine uw Login ID is. Meer informatie vindt u in de Draadloos netwerk Installatiegids. 30 [Probleem] Instructievideo's voor Canvas-projecten kunnen niet worden weergegeven. De instructievideo's maken gebruik van YouTube (een externe videoservice). Mogelijk kunnen die in sommige regio's niet worden weergegeven. 31 [Probleem] (Bij gebruik van de browser Microsoft Edge in Windows 10) Wanneer u een geselecteerde tekst hebt gegroepeerd met andere tekst en/of patronen, werd de tekenweergave in ScanNCutCanvas niet goed weergegeven. Wanneer u een geselecteerde tekst hebt gegroepeerd met andere tekst en/of patronen werkt het mogelijk niet zoals het hoort, aangezien de tekenweergave in ScanNCutCanvas niet goed wordt weergegeven door een probleem in de browser Microsoft Edge. - Vermijd het groeperen van tekst. - Gebruik in plaats van Edge een andere webbrowser, zoals Internet Explorer 11 of Google Chrome TM. 32 [Probleem] Wanneer ik een SVG-ontwerp met heel kleine elementen importeer in ScanNCutCanvas, verdwijnen de kleinste elementen wanneer het ontwerp wordt gedownload naar een FCM-bestand. Hoe kan ik zorgen dat ze in het ontwerp blijven? 2017 Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved. 8

10 ScanNCutCanvas verwijdert heel kleine ontwerpelementen met het oog op een betere kwaliteit op de ScanNCut-machine. Bepaal dus eerst of u deze heel kleine elementen echt nodig hebt. Ze worden mogelijk niet goed gesneden. Misschien wilt u ze behouden als ze getekend moeten worden in plaats van gesneden. Vergroot dan het totale ontwerp in ScanNCutCanvas alvorens ze te downloaden naar een FCM-bestand. U kunt het ontwerp weer verkleinen nadat u het hebt gedownload naar de ScanNCut-machine. Bovendien verschijnt een melding op het scherm wanneer de kleine elementen automatisch worden verwijderd uit het FCM-bestand. 33 [Probleem] Het formaat van de eigenschap verandert niet, ook al wordt de waarde Formaat of Hoek handmatig ingevoerd in het menu Eigenschappen. De Enter-toets lijkt niet te functioneren. Als u problemen hebt wanneer u handmatig de waarde van Formaat of Hoek in het menu Eigenschappen verandert, klikt u op een willekeurige plek in het vak van het menu Eigenschappen. 34 [Probleem] Wanneer het selectievakje Vul het gebied binnen de omtrek met de tekenfunctie. is ingeschakeld voor een patroon met uitsnijdingen en het gedownloade FCM-bestand wordt geïmporteerd in ScanNCutCanvas, zijn de uitsnijdingen niet langer gevuld. Als het patroon met uitsnijdingen wordt verzonden naar een machine, kan het niet worden bewerkt nadat het opnieuw is overgebracht naar ScanNCutCanvas Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved. 9

11 Als u de gegevens wilt bewerken, sla deze dan op in ScanNCutCanvas voordat u ze overbrengt en bewerk de gegevens in ScanNCutCanvas. 35 [Probleem] (alleen voor gebruikers van Firefox ) De instelling [Ruimte tussen letters] wordt grijs weergegeven en is niet beschikbaar. U kunt de ruimte tussen letters niet aanpassen in Firefox. Gebruik een andere browser dan Firefox om de ruimte tussen letters aan te passen. 36 [Probleem] (alleen voor gebruikers van Firefox ) Wanneer u eerder gemaakte gegevens opent in Firefox, wijzigt de instelling voor ruimte tussen letters in 0 en kunt u deze instelling niet wijzigen Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved. 10

12 Andere browser dan Firefox Firefox Wanneer u gegevens opent in Firefox, wordt de instelling voor ruimte tussen letters teruggezet naar 0 en kunt u deze instelling niet wijzigen. Gebruik een andere browser dan Firefox om de ruimte tussen letters aan te passen of om gegevens te bewerken waarvan de instelling voor ruimte tussen letters is gewijzigd. 37 [Probleem] De gegevens van de Snijpatronen Collectie die zijn gedownload of overgebracht naar ScanNCut vanaf ScanNCutCanvas, worden niet weergegeven op het LCD-scherm van de machine. Werk de software van ScanNCut bij naar de nieuwste versie. Als u de updatesoftware wilt downloaden, gaat u naar het Brother Solutions Center op Brother Industries, Ltd. All Rights Reserved. 11