De expert in duurzame oplossingen

Transcriptie

1 CIAT Nederland BV Annie M.G. Schmidtweg NA Almere, Nederland T +31 (0) F +31 (0) E info@ciat.nl W COMFORT AIR QUALITY ENERGY OPTIMALISATION De expert in duurzame oplossingen CIAT biedt meer dan een breed assortiment voor airconditioning, verwarming, koeling, warmte-uitwisseling en luchtbehandeling. CIAT begeleidt u vakkundig op het gebied van duurzame oplossingen voor comfort, kwaliteit en energiebeheer.

2 3 O N Z E V I S I E CIAT is een overzichtelijke organisatie waar korte lijnen en gezamenlijke verantwoordelijkheid C I A T EXPERT IN DUURZAME OPLOSSINGEN In onze visie zijn Verkoop en Service geen gescheiden werelden, maar liggen ze in het verlengde van elkaar en vullen ze elkaar logischerwijs aan. voor opdrachtgever en product centraal staan. Paul t Hart, algemeen directeur Er zijn vele wegen die naar Rome u wilt en wij kunnen van daaruit onze leiden en uiteraard kan een project expertise op de beste wijze inzetten. op vele manieren tot stand komen. Zo denkt onze verkoopadviseur met Bij CIAT maken wij een duidelijke keuze: u mee in de keuze van apparatuur, wij vinden het belangrijk dat u direct terwijl onze technical support hem vanaf de start bij het project betrokken daarin direct ondersteunt door elke bent. Gezamenlijk komen we dan tot gewenste aanpassing mogelijk te de beste oplossing; u weet immers wat maken.

3 5 D E S T A R T De apparatuur die wij plaatsen is zeer geavanceerd. Uiteraard is een grondige controle na de installatie van groot belang. Voordat de installatie in bedrijf wordt aangepast aan de projectspecifieke gesteld voert onze service technicus waarden. Hierna volgt een draaitest. een uitgebreide controle uit. Alle Samen met de installateur wordt apparatuur wordt op de juiste wijze de apparatuur opgeleverd en kan afgesteld en ingeregeld. Externe het logboek worden opgemaakt: voorwaarden worden gecontroleerd, het officiële startschot voor de alle instellingen worden nagelopen en ingebruikname! M A U R I C E B L O E M E N service technicus Sinds 22 jaar ben ik werkzaam in de koeltechniek en inmiddels ben ik verantwoordelijk voor technische inspecties, reparatiewerkzaamheden en het inbedrijfstellen van allerhande koelmachines en warmtepompen. Verantwoordelijk werk, dat ik elke dag weer met veel plezier doe. Als hobby sleutel ik graag aan klassieke auto s en die werkzaamheden wil ik, perfectionistisch als ik ben, altijd positief afronden. Met diezelfde instelling brengen wij als CIAT een bezoek aan de klant graag tot een goed eind. Ons doel is immers altijd dat we de opdrachtgever tevreden achterlaten, met een goed werkende machine. C I A T EXPERT IN DUURZAME OPLOSSINGEN

4 6 C I A T EXPERT IN DUURZAME OPLOSSINGEN ONDERHOUDS- CONTRACTEN Regelmatig onderhoud is niet alleen van belang voor de juiste werking, het verlengt ook de levensduur van uw apparatuur. Een goede planning is een kunst, we doen ons uiterste best om op uw wensen in te springen, ook op korte termijn. Richard Foppen, planner-coördinator O N T Z O R G E N Standaard krijgt u op al onze apparatuur een garantie van 12 maanden. U kunt deze eenvoudig verlengen tot wel 15 jaar! In de beginperiode zal het onderhoud vooral gericht zijn op monitoren en bijstellen van de apparatuur: preventief onderhoud dus, waarmee storingen vermeden kunnen worden. Er worden draaitesten uitgevoerd, het functioneren van het apparaat wordt uitgebreid tegen het licht gehouden en uiteraard krijgt u advies op het gebied van rendement en duurzaamheid. Vanzelfsprekend worden tijdens deze controlesessies ook alle wettelijk verplichte testen uitgevoerd. In deze garantieperiode worden alle onderhoudswerkzaamheden én alle reparaties door CIAT verzorgd, eventueel in combinatie met afstandsbeheer. De voorwaarden zijn ook voor een verlengde garantieperiode simpel: u zorgt voor een goede installatie waarbinnen het CIAT aggregaat zijn werk naar behoren kan doen en wij doen waar nodig aanbevelingen waar het beter kan. Op die manier zorgen we samen voor een optimale installatie en beperken we het aantal storingen tot een absoluut minimum.

5 8 CIAT EXPERT IN DUURZAME OPLOSSINGEN R A M O N K E T E L A A R service technicus Sinds 2010 werk ik als service technicus bij CIAT. Een afwisselende baan, waarin vooral de directe E E N M A L I G E I N S P E C T I E S samenwerking met de opdrachtgever om met elkaar tot een goede oplossing te komen mij erg aanspreekt. We werken natuurlijk met een ongelofelijke diversiteit aan producten. Daardoor kunnen we voor elke uitdaging de juiste oplossing bieden. Dat is fantastisch. Binnen CIAT werken we nauw samen. De onderlinge Voor de juiste statusindicatie van uw machine voeren lijnen zijn kort, iedereen denkt met elkaar mee en helpt elkaar waar nodig. wij een eenmalige (nul)inspectie uit. Ik ben er trots op deel uit te maken van het CIAT-team! Van deze zogenaamde nulmeting de machine, wat belangrijk kan zijn bij ontvangt u een volledig draairapport bijvoorbeeld het aangaan van een met eventuele aanbevelingen. Kleine servicecontract. En bent u op zoek naar aanpassingen worden uiteraard direct een second opinion bij een verschil uitgevoerd. Deze belangrijke inspectie van mening? Ook dan komen wij graag geeft u direct inzicht in de staat van deze eenmalige inspectie uitvoeren!

6 S P E C I A L E O N D E R - 11 P R O J E C T E N Wij treden graag buiten de gebaande paden! Naast de levering van standaard machines denken wij ook graag met u mee bij speciale projecten. Dit kan betekenen dat wij bestaande apparatuur aanpassen aan uw specifieke wensen en eisen, maar ook kunnen wij indien gewenst onze machines volledig in onderdelen leveren en ter plaatse helemaal opbouwen. Niet laten zwemmen De enige toegang tot de kelder van Zwembad Veenendaal is een luik met een wenteltrap: niet echt handig om de nieuwe warmtepomp doorheen te vervoeren. Daarom hebben we de pomp bestaande uit onder andere twee grote schroefcompressoren helemaal in onderdelen aangevoerd. Op die manier kon alles gemakkelijk door het keldergat. Vervolgens hebben we de warmtepomp ter plekke volledig in elkaar gezet. D E L E N Meer dan de som der delen. Voor vrijwel al onze producten, En natuurlijk komt het voor dat ongeacht bouwjaar of leeftijd, kunnen onderdelen van oude apparatuur wij onderdelen leveren. U checkt niet meer geproduceerd worden, eenvoudigweg het serienummer, maar dan gaan wij voor u op zoek waarna u elk gewenst onderdeel naar een passend alternatief. kunt bestellen. CIAT EXPERT IN DUURZAME OPLOSSINGEN Gecompliceerde projecten vragen om een gedegen voorbereiding én goed overleg met de klant, met aandacht voor details Robin Peters, technical support In de lift De technische ruimte waar de koelmachine stond die wij moesten vervangen was alleen maar te bereiken via een lift. En daar liepen we tegen een uitdaging aan: de lift bleek te klein voor de nieuwe koelmachine. Onze oplossing? We hebben de koelmachine letterlijk doormidden gezaagd, in twee delen naar boven gebracht en vervolgens ter plaatse weer tegen elkaar aan gebouwd. Het is soms zoeken en puzzelen, maar samen met de klant komen we er altijd uit! Heidi Grasmeijer en Djully Muskita, administratie en onderdelenverkoop

7 T J A L L I N G V A N H A L T E R E N technisch directeur In de zeven jaar dat ik als verkoper willen onderscheiden. Deze manier werkzaam was voor CIAT Nederland van werken biedt ons de kans om te heb ik geleerd waar opdrachtgevers bouwen aan een organisatie om trots belang aan hechten: persoonlijke op te zijn: een organisatie waar men- benadering, meedenken en niet sen centraal staan. Mensen met een in de laatste plaats service. Zowel passie voor techniek, die een uitda- tijdens de installatie als bij het onder- ging zien waar anderen een probleem houd wilt u kunnen terugvallen op een ervaren. flexibele organisatie bij wie de relatie voorop staat. Als golfspeler moet ik de wedstrijd afronden met de bal waar ik mee Inmiddels ben ik verantwoordelijk begonnen ben. Op die manier willen voor de technisch inhoudelijke zaken wij bij CIAT graag elk project tot een binnen CIAT en persoonlijke benade- goed resultaat brengen. En dan kan ring, meedenken en service blijven het soms tegenzitten wij gaan door de uitgangspunten waarmee wij ons tot we de vlag bereikt hebben!

8 O N T M A N T E L I N G Z o rg f ro m c ra d le to c ra d le Aan alles komt ooit een eind; ook aan de levenscyclus van onze producten. Het is goed te weten dat CIAT u ook dan niet in de kou laat staan. Zo kunnen wij u bijvoorbeeld ondersteunen bij de ontmanteling van een installatie door T O T B E S L U I T Gedurende de hele levensloop van een de machine koudemiddelvrij te maken, zodat de oude machine afgevoerd mag worden. installatie denken wij graag met u mee. Ook kunnen wij zorg dragen voor de complete recycling van uw oude machine. Daarnaast denken wij uiteraard Duurzaamheid, klantvriendelijkheid en gebruikersgemak staan bij CIAT voorop. graag mee over vervanging, waarbij levering van nieuwe Dat geldt voor het voortraject waarin de juiste beslissing over apparatuur nog apparatuur en verwijdering van de oude materialen gemaakt moet worden, het onderhoud en storingsvrij houden van het machine- goed te combineren valt. park én voor het recyclen van een apparaat aan het einde van zijn levensduur. U kunt rekenen op onze betrokkenheid en onze onafhankelijke deskundigheid!