RDW, verhuizen Is een vak

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "RDW, verhuizen Is een vak"

Transcriptie

1 RDW, verhuizen Is een vak

2 Agenda Wat is en doet de RDW eigenlijk? Het RDW-ICT bedrijf Van A naar B, besluiten en koersvastheid De verhuizing, hoe doe je dat? DO s & DON Ts

3 Wat is / doet de RDW?

4 Taken, missie en doelen RDW: partner in mobiliteit De RDW is een publieke dienstverlener in de mobiliteitsketen. De RDW beschikt over een grote expertise door jarenlange ervaring met de uitvoering van wettelijke en opgedragen taken. Taken op het gebied van toelating van voertuigen en onderdelen daarvan, toezicht en handhaving, registratie, informatieverstrekking en documentafgifte. Taken die de RDW in nauwe samenwerking met diverse partners in de mobiliteitsketen uitvoert. Dit geeft de RDW een duidelijke positie in deze keten met als missie: RDW, partner in mobiliteit

5 Taken, missie en doelen Vier belangrijke opdrachten van de Nederlandse overheid Toelating Voertuigen en voertuigonderdelen toelaten op de Nederlandse en Europese markt. En vanuit veiligheids- en milieuaspecten controle uitoefenen op de technische staat van voertuigen. Toezicht en controle Handhaving van wet- en regelgeving en toezicht houden op bedrijven die publieke taken uitvoeren in de mobiliteitsketen zoals garagebedrijven, importeurs, providers en verzekeringsmaatschappijen. Registratie en informatieverstrekking Registratie van rijbewijzen, voertuigen, voertuigkenmerken, voertuigeigenaren en hierover informatie verstrekken. Documentafgifte Documenten afgeven in de voertuig- en rijbewijsketen.

6 Organisatie RDW

7 RDW-locaties

8 Actief in meer dan 50 landen RDW in de wereld

9 De RDW en de voertuigketen

10 RDW in cijfers Wagenpark per Wagenpark per ,5% 9,2% 5,7% 8,8% 8,9% Het wagenpark bevat circa voertuigen.

11 Medewerkers RDW in cijfers , ,

12 Het RDW-ICT Bedrijf

13 Organisatie Model RDW diensten afnemers Delivery Bedrijfs Bureau Architectuur Innovatie Projecten Externe leveranciers

14 Management & operations Operations Technisch Model Datacenter I Datacenter II IT services Applicaties Operating systems Rekenkracht Storage Netwerk Rack space Floor space Cooling / Power / Access Security

15 Bevragingen uit de registers Politie, Justitie en BZK Voertuigbranche Particulieren Verzekeraars Gemeenten Ministerie van Financiën Klanten van BKR Overig ( CBR, CBS, IVW, etc.)

16 ICT kentallen Transacties over Transacties over 2012 Geeft een toename van 38,6% Is gemiddeld 80 transacties per seconde Veroorzaakt een energie verbruik kwh / maand Door; 1200 servers (virtueel & fysiek) 120 TB storage 136 actieve netwerk componenten

17 CO2 footprint (Jaarverslag 2013) Emissiebron Verschil Aardgas ,0% Elektriciteit ,1% Transportbrandstof ,2% OV-kilometers ,7% Koelvloeistof Afval ,4% Kerosine ,5% Papier ,2% Totaal ,7%

18 Van A naar B, Te nemen beslissingen En koersvastheid

19 Datacenter ontwikkelingen Visie en strategie ontwikkeling 2009

20 Uitdagingen business gerelateerd aan ICT IT runs, but not efficiently and possibly not for long Business Agility: Bedrijfsprocessen raken steeds meer verbonden met partners, bedrijven en burgers Bedrijfsprocessen zullen steeds sneller veranderen BPM en Life cycle management op bedrijfsprocessen wordt volwassen Business continuity: 7 *24 beschikbaarheid en performance wordt gemeengoed Operationele kosten: reduceren operationele kosten Verantwoord opereren binnen de Nederlandse samenleving Agility, operating at the speed of business

21 IT consequenties en uitdagingen - Agility Reacting with speed may solve a tactical problem, but it may also cause strategic efficiency issues IT Agility (effectief en efficiënt reageren op veranderingen): Gestandaardiseerde infrastructuur (bouwblokken) Infrastructuur met de verandering als basis Infrastructuur die de uitzonderingen kan opvangen Infrastructuur die de snelheid van de business aan kan Infrastructuur die leert van uitzonderingen met doel standaarden en processen aan te passen. Infrastructuur die inzichtelijk is op component, systeem en service niveau met het doel (automatisch) te kunnen (bij)sturen A successful IT organization will be able to manage the balance between speed and operational efficiency

22 IT consequenties en uitdagingen - continuity In *24 will be the baseline in 75% of the enterprise datacenters. Business continuity: Beschikbaarheid en performance worden generiek (horizontaal) gerealiseerd en niet per applicatie silo (verticaal). Focus verschuift naar het vermogen om (automatisch) te herstellen Infrastructuur is een flexibele pool aan resources over meerdere fysieke locaties Systems and service management is critical in achieving continuity and operational excellence.

23 IT consequenties en uitdagingen - kosten Technology will change the infrastructure sourcing from large outsourcing to dynamic outsourcing of infrastructure portions (multisourcing strategy) Operationele kosten: Proces optimalisatie en standaardisatie met het doel de operationele efficiency te verbeteren. Snel kunnen leveren en in de lucht houden van ICT services tegen zo laag mogelijke kosten Inzicht in de assets, services en klanten middels system en service management met het doel te sturen op operationele efficiency. Alleen dat doen waarin je onderscheidend bent, hetgeen wat anderen beter en goedkoper kunnen wordt uitbesteed en of gedeeld met andere partijen The dynamic infrastructure will enable multisourcing

24 It consequenties en uitdagingen - verantwoord Datacenters constructed in the last 10 years are functionally obsolete relative to power and cooling capacity required for new computer equipment. Verantwoord ondernemen (stroom en koeling): Nieuwe datacenters hebben een beter efficiëntie Gedeelde datacenters zijn vaak efficiënter dan kleine opzichtstaande locaties. Gedeelde datacenters zullen groene oplossingen sneller realiseren Introduceren van nieuwe technologie zal de power consumptie drastisch verlagen. The heat/power problem is a mid-term problem.

25 RDW ICT visie Samengevat kunnen we de visie op ICT infrastructuur voor de RDW als volgt formuleren ICT infrastructuur is een generieke nutsvoorziening zoals gas, water, licht, en levert capaciteit in de zin van functionaliteit (opslag, verwerking, transport) naar gelang de vraag. De ICT infrastructuur is samengesteld uit gestandaardiseerde basisvoorzieningen, waarbij met zo min mogelijk componenten en varianten zo veel mogelijk toepassingen worden ondersteund. Sleutelwoorden zijn ontkoppelen en flexibel componeren of combineren via (gestandaardiseerde) koppelvlakken/services. De ICT infrastructuur is zo ingericht dat deze op een open en transparante wijze beveiliging van componenten en van data zelf mogelijk maakt. De ICT infrastructuur levert op afroep de gevraagde resources, zonder vooraf gemaakte afspraken of grenzen. De infrastructuur capaciteit is (wordt beschouwd als) ongelimiteerd, groeit mee c.q. neemt af met de vraag (auto grow and destruct). Capaciteit kan worden bij- of afgeschakeld, waarbij de afnemende dienst geen kennis heeft/hoeft te hebben van waar deze vandaan komt (intern of extern). Het gebruik van de infrastructuur (capaciteit) wordt gemeten op basis van technische kentallen en dient als grondslag voor doorbelasting (pay per use met marktconforme tarieven).

26 DataCenter & agility app app App app app App app app app app app app app app app Virtualisatie laag OS OS OS OS OS OS OS OS OS OS OS OS Virtualisatie laag Hardware X86 Hardware X86 Hardware X86 Hardware X86 Virtualisatie laag NAS SAS Fiber Tape

27 RDW Roadmap

28 Management & operations Operations Technisch Model Datacenter I Datacenter II IT services Applicaties Operating systems Rekenkracht Storage Netwerk Rack space Floor space Cooling / Power / Access Security

29 Operations Management & operations RDW aanpak Server virtualisatie Datacenter I RDW ICT dienstverlening Datacenter II Applicaties Operating systems Data center virtualisatie rekenkracht Storage Netwerk -telefonie Network connectivity virtualisatie Rack space Floor space Cooling / Power / Access Security

30 De vragen 1 Centraal Directie niveau; Hoeveel heb ik er voor over? Wanneer en welk tempo? Hoe groot is de GAP tussen nu en straks? Wat is de verander capaciteit van mijn organisatie? Welke en wanneer loop ik risico s? Wie kan dit doen? (zelf doen? uitbesteden?) Wat als het mis gaat? Wie moet het wanneer weten?

31 De vragen 2 ICT Management niveau; Hoeveel heb ik er voor nodig, voldoende budget? Wanneer hebben we er tijd voor? Welke mandaten heb ik gekregen? Heb ik wel de kennis in huis? Is de organisatie er klaar voor? Welke en wanneer loop ik / ICT risico s? Wie kan dit doen? (zelf doen? uitbesteden?) Wat als het mis gaat? Hoe blijven we op koers over de gehele periode

32

33 De beslissingen 1 Centraal Directie niveau; Wanneer moet het klaar zijn Wat moet het resultaat zijn Waar ligt de grens op risico gebied Wie het moet doen Met welk mandaat Financiering

34 De beslissingen 2 ICT Management niveau; Prioritering Projectmanager aanwijzen Welke mandaten geef ik de Project Manager Wel of niet kennis van buiten inschakelen Bij elke MT beslissing; heeft dit impact op?

35 Project niveau; De beslissingen 3 Hoe gaan we het aanpakken (planvorming) Wanneer gaat het project escaleren Hoe voorkom ik spof s (kennis en kunde) Communicatie wijze Welke Project organisatie (top down of plat)

36 De verhuizing, hoe doe je dat?

37 Herhuisvesting ICT Systemen (computervloer) Stap 1 Gereed Van Gasunie naar Zernike Telehouse 2011 Was Is

38 Aanleiding Opdracht MT-RDW BIA 2009 GasUnie en BIA 2012 Rozenburglaan De Rozenburglaan computervloer is bouwkundig en installatie technisch aan een renovatie toe. (langer dan 10 jaar in gebruik) Uitkomst BC geeft dat Renovatie kosten hoger zijn dan Nieuwbouw Rozenburglaan is geen Tier3 locatie, daardoor zeer hoog risico om gelijktijdig een renovatie te doen en ICT productie te leveren RDW ziet strategische voordelen in het concentreren van haar ICT systemen in dezelfde Datacenter locaties samen met collega overheid instanties (net als op het Zernike Datacenter) Op de Rozenburglocatie is Green IT zeer beperkt te realiseren ICT medewerkers samen met de systemen in 1 gebouw is risico verhogend, met een catastrofe op de Rozenburg locatie is de RDW zowel de helft van haar IT capaciteit kwijt als de Kennis en Kunde om de systemen opnieuw op te bouwen

39 Wat moest daarvoor gebeuren 2011 Noordelijke Centrale, Decentrale en Lokale Overheidsdiensten gaan breed samenwerken op gebied van HRM, Inkoop en ICT. Visie Datacenter diensten wordt door de partijen geactualiseerd Besluitvorming verregaande ICT samenwerking Oprichting ODCnoord vanuit het Noordelijke Samenwerkingsverband. Opdracht aan ODCnoord om 2 e data center te realiseren Realisatie Datacenter Fase1. Start Operationeel Floormanagement ODCnoord. Start verhuisproject 2014 Feitelijke verhuizing

40 Visie Noordelijke Samenwerking Wij willen vanuit de noordelijke publieke instellingen elkaar versterken in het delen en borgen van ICT kennis, diensten en services om daarmee continuïteit, flexibiliteit en innovatief vermogen te waarborgen. Hiermee maken we het noorden tot een aantrekkelijke en economisch sterke regio en maakt ons als werkgevers meer aantrekkelijk. We creëren hiermee vanuit lokale sterktes en verschillende disciplines van de participanten kansen voor investeringsvraagstukken en kosten beheersing.

41 Rol en Functie ODCnoord Namens de Noordelijke Samenwerking deelnemers; 1. Vertegenwoordiging / Opdrachtgeverschap naar; Datacenter leverancier Providers Etc. 2. Coördinatie en beheer over; Gemeenschappelijke infra Rackspace en Floor Patch materiaal voorraad en support materiaal

42 Landelijk Shared Housing Programma Centrale Overheid Rijks brede datacenter consolidatie van 64 > 4 Spoor 1 Noordelijke Overheden Spoor 2 Haagse Ministeries Spoor 3 Rijkswaterstaat Spoor 4 Belastingdienst

43 Rozenburg Computervloer verhuizing Rozenburglaan naar Westpoort locatie Plan; 15 Maart 2014

44 MT-RDW opdracht Verplaats, in 2014, de Rozenburglaan computervloer naar het Overheid-datacenter op de Westpoort locatie Uitgevoerde acties tot nu toe: Samenwerkingsverband opgericht met Noordelijke (semi) overheden Gezamenlijke aanbesteding om de bouw van het nieuwe Westpoort datacenter in Groningen te realiseren Op vrijwillige basis participeren in het landelijke datacenter consolidatie programma van de centrale overheid Komende acties: Westpoort computervloer gereed maken voor het inhuizen van de RDW systemen Westpoort locatie redundant koppelen aan het RDW netwerk Verhuis- en migratieplannen maken / Voorbereiden op verhuizing Vervolg acties (na de verhuizing): Rozenburg computervloer ontmantelen (ICT technisch niet EW installatie) Realisatie beperkte computerruimte voor Test/Winframe witness/tape/pki Procedures aanpassen aan Westpoort <> Zernike combi

45 Uitgangspunten Basis infrastructuur op basis van active-active (noodzakelijk voor de 7x24 uur services) Maximaal haalbare compatibiliteit met huidige Software / Applicaties Maximaal haalbare ondersteuning ICT basis architectuur ontwerp Ontwerpen in basis technisch toekomst vast voor minimaal 5 jaar Daadwerkelijke product realisatie door gespecialiseerde derden laten uitvoeren.

46 Verhuis strategieën Variant 1 - Risico laag, kosten hoog: Compleet nieuwe hardware en infrastructuur opbouw op de doel locatie Alle hardcoded verwijzingen vervangen door relatieve Migratie data en applicaties naar doel locatie Offline testen functionaliteit DNS omzetting naar doel locatie Test, acceptatie of fallback Variant 2 - Risico middel, kosten middel: Netwerk Infrastructuur nieuw opbouwen op doel locatie De systemen die niet binnen 24 uur te verplaatsen zijn en operationeel te maken vervangen door nieuw en vooraf plaatsen Offline testen functionaliteit Offline brengen latende locatie Fysieke verhuizing geschikte systemen naar doel locatie (binnen 24 uur) Installatie, test, reparatie, acceptatie (geen fallback) Online brengen nieuwe locatie Variant 3 - Risico hoog, kosten laag: Complete Infrastructuur en systemen op de latende locatie uitschakelen Fysieke verhuizing alle apparatuur naar doel locatie Installatie (exacte kopie van de latende locatie) Test, reparatie, acceptatie (geen fallback) Online brengen nieuwe locatie

47 Verhuis strategieën Variant 1 - Risico laag, kosten hoog: Compleet nieuwe hardware en infrastructuur opbouw op de doel locatie Alle hardcoded verwijzingen vervangen door relatieve Migratie data en applicaties naar doel locatie Offline testen functionaliteit DNS omzetting naar doel locatie Test, acceptatie of fallback Variant 2 - Risico middel, kosten middel: Netwerk Infrastructuur nieuw opbouwen op doel locatie De systemen die niet binnen 24 uur te verplaatsen zijn en operationeel te maken vervangen door nieuw en vooraf plaatsen Offline testen functionaliteit Offline brengen latende locatie Fysieke verhuizing geschikte systemen naar doel locatie (binnen 24 uur) Installatie, test, reparatie, acceptatie (geen fallback) Online brengen nieuwe locatie Variant 3 - Risico hoog, kosten laag: Complete Infrastructuur en systemen op de latende locatie uitschakelen Fysieke verhuizing alle apparatuur naar doel locatie Installatie (exacte kopie van de latende locatie) Test, reparatie, acceptatie (geen fallback) Online brengen nieuwe locatie

48 Visie een manier van kijken -Continuiteit [keten denken / oorzaak en gevolg] -Redundancy / Failover [methoden / voorwaarden] -Compatibiliteit [standaarden / best practice]

49 Fasering actie Producten en planning; tot 1 Datacenter Programma van Eisen Opstellen Q Gezamenlijke Aanbesteding Q Leverancier selectie / onderhandelingen Q Architectuur nieuwe Infra bepalen 2- Requirements netwerk bepalen 3- Leverancier selectie 4- Ontwerp LAN, SAN & WAN LATEN maken 5- Review / Correctie / Acceptatie 1- Vloerplan Westpoort maken 2- Hot Corridors realiseren Aug-Nov 2013 Jun-Dec Contracten sluiten Jul Inventarisatie Hardware Rozenburg Dec-Feb Verhuis scenario's afzetten tegen architectuur Feb Strategie/Variant bepalen Feb Financiële vertaling maken Feb Uitvoeringsplan maken Feb Minutenplan Feb-Mrt Verhuizing 15/16 Mrt 2014

50 Fasering

51

52 Command Chain Voorbereidingsfase Opdrachtgever > RDW Directeur bedrijfsvoering Gedelegeerd Opdrachtgever > Manager ICT Bedrijf Overall Project Manager Projectleider Projectleider Projectleider

53 Command Chain Verhuismoment Overall Project Manager Com. Org./Extern Projectleider Projectleider Projectleider Engineers Engineers Engineers Beheerders Beheerders Beheerders Consultants Consultants Consultants Testers Testers Testers Subcontracters Subcontracters Subcontracters

54 Communicatie Verhuismoment Voor gedefinieerde SMS status berichten Per actie status bericht Tekst Dit is een test SMS tbv de verhuizing van de computervloer. U hoeft geen actie te ondernemen. Definitieve GO verhuizing computervloer! Load balancer problemen op Zernike. SHP wordt geraakt. Project crisisteam bezig met oplossen. Downbrengen Rozenburg opgeschort. SHP weer in de lucht. Verhuizing gaat weer verder. Start Servers batch 1 en Storage uitschakelen. Zernike stabiel. Tijdstip Vrijdag 11 april uur Vrijdag 11 april uur Vrijdag 11 april uur Vrijdag 11 april uur Vrijdag 11 april uur Servers batch 1 uitbouwen Start servers batch 2 en 3 uitschakelen Storage inladen voor transport Storage op transport Servers batch 1 op transport en storage aansluiten Gecombineerd bericht: Servers batch 1 aansluiten, servers batch 2 en 3 op transport Storage operationeel en Redundant Servers batch 2 aansluiten en servers batch 1 starten met testen Gecombineerd bericht: 75% servers batch 1 operationeel en 10% van batch 2 en 3 Extra bericht: volledige Winframe omgeving draait op beide datacenters (hoge beschikbaarheid hersteld) Servers batch 1 volledig operationeel Servers batch 2 operationeel Verhuisacties afgerond, start verhoogde dijkbewaking tot maandagochtend uur. Verhuisteam gaat in standby. Vrijdag 11 april uur Vrijdag 11 april uur Vrijdag 11 april uur Vrijdag 11 april uur Vrijdag 11 april uur Zaterdag 12 april uur Zaterdag 12 april uur Zaterdag 12 april uur Zaterdag 12 april uur Zaterdag 12 april uur Zaterdag 12 april uur Zaterdag 12 april uur Zaterdag 12 april uur.

55 Project Site documenten

56 Risico s Risico Kans Maatregel Overbelasting ICT resources hoog Extern bedrijf inschakelen en urenbudget overhevelen naar out of pocket kosten Ontbreken specifieke kennis intern medium Extern bedrijf inschakelen Hard coded IP nummering hoog Applicatie / Systeem scannen vooraf en laten aanpassen (periode fase 2) Essentiële diensten zijn niet redundant uitgevoerd hoog Extra hardware plaatsen en migratie / schaduwdraaien toepassen Levertijden hardware medium Voorrang geven aan ontwerp en bestellingen Besluitvorming hoog Hoogfrequent management informeren over de status en besluiten kalender inrichten. Escalatietraject inrichten. Externe factoren (falen externe leveranciers etc) Verhuisdatum dreigt in november/ december te komen Geen overeenstemming / weerstand over de netwerk freeze -periode medium medium Ad Hoc anticiperen. Boete clausules in contracten opnemen. Gevolgen en alternatieven in tijd en geld in beeld brengen en escaleren. hoog Zo snel mogelijk periode vaststellen, belanghebbenden in kaart brengen en direct starten met communiceren over het belang daarvan

57 High-level acties» Zorgvuldig en uitgebreide inventarisatie en deze verwerken in project database» Wekelijkse projectmeeting» Schrijven minutenplanning» Schrijven detaildocument» Breed communiceren over verhuizing (subcontractors, leveranciers, enz.)

58 Inventarisatie & Projectdatabase I» CMDB 80% integer» Zelf op de vloer» Interview lijnbeheer (server- applicatie- databasebeheer, enz.)» Zoveel mogelijk informatie» Standaard info» IP, MAC, enz.» OS, Applicatie, enz.» Merk, Type, locatie, enz.» Specials» Aan- uitzet acties» Bijzonderheden (schade, rode lampjes )» Speciale aansluiting + apparaten (externe HD, Dongle, enz.)

59 Inventarisatie & Projectdatabase II» Voordelen» Accurate informatie voor- tijdens- en na de verhuizing in geval van onduidelijkheid» Middels SharePoint voor iedereen beschikbaar» Na verhuizing overgedragen aan CMDB beheer voor import CMDB

60 Wekelijkse projectmeeting» Niet langer dan 1,5 uur» Kordate voorzitter» Duidelijke acties uitzetten» Geen lange discussies» Van alle expertises (kennis) mensen aanwezig, maakt lijnen kort» Netwerk» Server» Applicatie» Database» Testers» Change management» Storage» VM» Floor management» Winframe

61 Dagelijkse Stand up» 1 maand vooraf aan de verhuizing dagelijks 30 minuten standup met de project keyplayers

62 Minutenplanning I» Richtlijnen» Servers indelen in batches, batches alleen benoemen in planning» Niet te gedetailleerd (Geen acties van paar minuten)» Buffers inbouwen (30 minuten)» Contactmomenten duidelijk (kleur) aangeven (vrijgeven actie)» Duidelijk acties uitschrijven» Actiehouder» Locatie» Tijd» Moet aansluiten op detaildocument» Aannames» 10 minuten per server uitbouwen, 10 minuten inbouwen» Locatie aanmeldtijd 30 minuten

63 Detaildocument I» Richtlijnen» Alles beschrijven» Alle handelingen\werkwijzen gedetailleerd beschrijven» Duidelijke koppen» Aansluiten op minutenplanning» Duidelijk versiebeheer, niet teveel versies naar projectteam sturen» Niet alleen technisch maar ook logistiek» Adresgegevens» Aanmeldprocedure» Looproutes» Parkeren» Bevestiging van klant \ beheer

64 Detaildocument II» Voordelen» Je denkt erover na terwijl je schrijft» Problemen worden van tevoren getackled» Alles is voor iedereen duidelijk» Wie moet waar en wanneer zijn (taken van subco s en opdrachtgever)» Bij onduidelijkheid direct inzichtelijk» Geen discussies tijdens verhuizing» Alle procedures en handelingen in 1 definitief document, ook van subcontractors» Alle subcontractors info aanwezig, kan snel worden geschakeld» Door projectteam vooraf in te lezen zodat tijdens de verhuizing duidelijk is wat verwacht wordt» Duidelijke omschrijving noodscenario, iedereen weet wat ze moeten doen in geval van storing \ escalatie

65 DO s & DON Ts

66 DO s 1. One Chain of Command 2. Project communicatie via whats app groepen 3. Per specialisme 1 voorman / werkverdeler / contact persoon 4. Vooraf uitbouw, transport en inbouw oefenen met test hardware 5. Instructie van de teams op de locatie van het werk 6. Voldoende vervangende hardware 7. Kennis en kunde Onsite 8. Start zo vroeg mogelijk in het project met What If scenario s en maak voor elke stap/fase/actie een plan B!! Ook op HRM gebied 9. Zorg dat alle partijen (leveranciers en eigen teams) voldoende aangehaakt zijn. (Doe in de weken vooraf dagelijkse stand ups) 10. Geen Lijn Management On Site 11. Voor gedefinieerde Status Updates aan lijn organisatie via SMS 12. Plan bij aanvang meteen een reserve/uitwijk moment in 13. Definieer en plan bij aanvang en duur van de freeze periode en communiceer deze vroegtijdig en indringend.

67 DON Ts 1. Opdrachtgever on site 2. Nieuwsgierige collega s / anderen toegang op locaties toestaan 3. Project communicatie via massa meetings 4. Aannames en veronderstellingen zonder te toetsen/testen 5. Cold Turkey verhuizen 6. Infrastructurele aanpassing toestaan vlak voor de verhuizing 7. Er van uit gaan dat kennis en kunde gedurende het hele project aan boord blijft 1. Dat de latende locatie tijdens de verhuizing blijft functioneren 2. Vertrouwen op toezeggingen / afspraken met leveranciers 3. Langer dan 2 uur NIET communiceren met de achterban 4. Plan B voor elke fase/stap gedurende de verhuizing achterwege laten

68

Dromen, durven, doen, samen doen

Dromen, durven, doen, samen doen Overheids-DataCenter Noord-Nederland Dromen, durven, doen, samen doen Henk Bultje Projectmanager ODC-Noord Roelof Moraal Projectmanager RDW Aanleiding Samenwerking Noord versus Programma consolidatie

Nadere informatie

Van Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst?

Van Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst? Van Virtualisatie naar Cloud Computing De roadmap voor de toekomst? Louis Joosse Principal Consultant Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van of voortvloeiende uit dit document

Nadere informatie

ICT maakt zorg beter. Transformatie van de ICT voorzieningen bij RdGG. Ben Gorter Manager I&A (a.i.)

ICT maakt zorg beter. Transformatie van de ICT voorzieningen bij RdGG. Ben Gorter Manager I&A (a.i.) ICT maakt zorg beter Transformatie van de ICT voorzieningen bij RdGG Ben Gorter Manager I&A (a.i.) Agenda 1. RdGG facts & figures 2. De huidige situatie 3. De opdracht 4. De ICT transformatie 2 1. RdGG

Nadere informatie

Ontzorgen Met alle denkbare diensten

Ontzorgen Met alle denkbare diensten In 1993 zijn Frank Scholten en Dion Awater een bedrijf gestart, omdat zij een duidelijke visie hadden op de IT-wereld: IT moet eenvoudiger! Samen met een aantal gedreven vakmensen begonnen zij aan hun

Nadere informatie

IT beheer: zelf doen is geen optie meer. Ed Holtzer Jurian Burgers

IT beheer: zelf doen is geen optie meer. Ed Holtzer Jurian Burgers IT beheer: zelf doen is geen optie meer Ed Holtzer Jurian Burgers Het leven is te kort om zelf iets te doen wat men tegen betaling ook door anderen kan laten verrichten. William Somerset Maugham Engels

Nadere informatie

Een computerruimte in eigen huis, buitenshuis of beiden?

Een computerruimte in eigen huis, buitenshuis of beiden? Een computerruimte in eigen huis, buitenshuis of beiden? Wat zijn de argumenten en welke impact heeft dit op de Capex en Opex SPIE Nederland B.V., Ben Meesters Deze lezing wordt u aangeboden door: Agenda

Nadere informatie

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet

Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet 1 Wilbert Teunissen wilbert.teunissen@sogeti.nl Cloud Cases Strategie De rol van Functioneel Beheer 2 Onderwerpen 1. Context? Hug 3. the Impact cloud! FB 2.

Nadere informatie

Vergroening Kennisnet Cloud

Vergroening Kennisnet Cloud Vergroening Kennisnet Cloud Have your cake and eat it too Dirk Linden 30 januari 2014 Inleiding / Aanleiding Aanbesteding Kennisnet Housing en Hosting 2013 Nieuwbouw aangegrepen door Vancis en Kennisnet

Nadere informatie

BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD. Ron Vermeulen Enterprise Consultant

BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD. Ron Vermeulen Enterprise Consultant BRAIN FORCE THE JOURNEY TO THE CLOUD Ron Vermeulen Enterprise Consultant BRAIN FORCE Europe Europese Professional Services Provider Consultancy, Projects & Solutions, Staffing Belangrijkste Partnerships

Nadere informatie

Datacenter Netwerk Trends in Nederland. Peter Vermeulen Pb7 Research

Datacenter Netwerk Trends in Nederland. Peter Vermeulen Pb7 Research Datacenter Netwerk Trends in Nederland Peter Vermeulen Pb7 Research Agenda Over het onderzoek Impact van IT trends op het datacenter Investeren in het datacentrum van morgen Visie en draagvlak Conclusies

Nadere informatie

Backup bestaat niet meer

Backup bestaat niet meer Backup bestaat niet meer Reno van der Looij Account Manager De Ictivity Groep Dennis Zuiderwijk Channel Manager Benelux Seagate Cloud systems & Solutions Backup bestaat niet meer! Backup bestaat niet meer

Nadere informatie

Regie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com

Regie uit een andere Branche. Hoe om te gaan met de vraag en de levering. Facto Magazine Congres 12 mei 2009. www.quintgroup.com Regie uit een andere Branche Facto Magazine Congres 12 mei 2009 Hoe om te gaan met de vraag en de levering THIS DOCUMENT CONTAINS PROPRIETARY INFORMATION, WHICH IS PROTECTED BY COPYRIGHT. ALL RIGHTS RESERVED.

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

Rijkspas: veiligheid en flexibiliteit. ID-ware, C. Borgmann, MSc Heerhugowaard 24 november 2011

Rijkspas: veiligheid en flexibiliteit. ID-ware, C. Borgmann, MSc Heerhugowaard 24 november 2011 Rijkspas: veiligheid en flexibiliteit ID-ware, C. Borgmann, MSc Heerhugowaard 24 november 2011 24-11-2011 Profile Consultancy Services State of the art software solutions Project implementation Life-cycle

Nadere informatie

Optimalisatie. BMC klantendag 4 maart 2010

Optimalisatie. BMC klantendag 4 maart 2010 Applicatie Portfolio Optimalisatie BMC klantendag 4 maart 2010 Introductie Pim van der Kleij consultant applicatieen servicemanagement Benno Faase consultant servicemanagement 2 Sogeti Professioneel ICT-vakbedrijf

Nadere informatie

Shared Service Center ICT Haaglanden. en de digitale snelweg van de Rijksoverheid. Astrid Zwiers Vestigingsmanager Directieteam SSC-ICT Haaglanden

Shared Service Center ICT Haaglanden. en de digitale snelweg van de Rijksoverheid. Astrid Zwiers Vestigingsmanager Directieteam SSC-ICT Haaglanden Shared Service Center ICT Haaglanden en de digitale snelweg van de Rijksoverheid Astrid Zwiers Vestigingsmanager Directieteam SSC-ICT Haaglanden Jaarcongres Strategic Sourcing 16 juni 2015 Even voorstellen:

Nadere informatie

De ruggengraat voor een schaalbaar, modulair, en toekomstbestendig datacenter. Programma Consolidatie Datacenters Jan Harms RCDD

De ruggengraat voor een schaalbaar, modulair, en toekomstbestendig datacenter. Programma Consolidatie Datacenters Jan Harms RCDD De ruggengraat voor een schaalbaar, modulair, en toekomstbestendig datacenter Programma Consolidatie Datacenters Jan Harms RCDD Met het Programma Consolidatie Datacenters heeft de Rijksoverheid de 66 datacenters

Nadere informatie

Inventarisatie rapportage UMCs. dr. D.H. Harryvan Dirk.harryvan@mansystems.nl

Inventarisatie rapportage UMCs. dr. D.H. Harryvan Dirk.harryvan@mansystems.nl Inventarisatie rapportage UMCs dr. D.H. Harryvan Dirk.harryvan@mansystems.nl Agenda Introductie en doelstelling Rapportage Conclusies en advies Discussie Introductie en Doelstelling Wat Onderzoek in het

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving all-in beheer

1 Dienstbeschrijving all-in beheer 1 Dienstbeschrijving all-in beheer De all-in beheer overeenkomst van Lancom is modulair opgebouwd. U kunt bij Lancom terecht voor deelgebieden zoals helpdesk ondersteuning of backup, maar ook voor totale

Nadere informatie

Energiezorg management systeem. Symposium Groene ICT

Energiezorg management systeem. Symposium Groene ICT Energiezorg management systeem Symposium Groene ICT Voorstellen Marco Kappe Directeur Service Delivery Vancis 2 fysieke datacenters Housing van de (nationale supercomputer) Leveren van Co locatie Leveren

Nadere informatie

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur Efficiëntie Meegaan met de tijd Mobiliteit De markt verandert evenals onze manier van werken. Het leven wordt mobieler en we

Nadere informatie

De essentie van de nieuwe ISO s. Dick Hortensius, NEN Milieu & Maatschappij

De essentie van de nieuwe ISO s. Dick Hortensius, NEN Milieu & Maatschappij De essentie van de nieuwe ISO s Dick Hortensius, NEN Milieu & Maatschappij 1 Waar ik het over ga hebben De uitdaging en de oplossing De HLS voor iedereen De HLS voor wie het wil Waar we staan en wat er

Nadere informatie

CENTRIC MAGAZINE ICT INFRA STRUCTUREN. Opening nieuw kantoor. door virtualisatie. datacenters met zeer hoge snelheid

CENTRIC MAGAZINE ICT INFRA STRUCTUREN. Opening nieuw kantoor. door virtualisatie. datacenters met zeer hoge snelheid CENTRIC MAGAZINE ICT INFRA STRUCTUREN JAARGANG 7, NUMMER 3, RAVU: Business Intelligence is een proces Opening nieuw kantoor Moordrecht Saxion bespaart fors door virtualisatie Glasvezelring verbindt datacenters

Nadere informatie

Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld

Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld Moderne vormen van samenwerken Maarten Groeneveld Samenwerken Het moderne kantoor met Office 365 Maarten Groeneveld ICT Adviseur - ICT Architectuur - Sourcing - Business & IT Alignment 1. Introductie Visie

Nadere informatie

Fors besparen op uw hostingkosten

Fors besparen op uw hostingkosten Whitepaper Fors besparen op uw hostingkosten Hoe kunt u een kostenvoordeel behalen zonder dat dat ten koste gaat van de kwaliteit van uw dienstverlening? INHOUD» De hostingmarkt» Cloud technologie» Uitbesteden

Nadere informatie

White Paper - Quality as a Service & Waarom de Cloud? CeneSam, Februari 2014

White Paper - Quality as a Service & Waarom de Cloud? CeneSam, Februari 2014 White Paper - Quality as a Service & Waarom de Cloud? CeneSam, Februari 2014 Executive summary Cloud computing is een veelgehoorde term. Cloud computing is geen architectuurconcept maar een manier om een

Nadere informatie

Henri de Joode Directeur Infra Services PinkRoccade Local Government

Henri de Joode Directeur Infra Services PinkRoccade Local Government Henri de Joode Directeur Infra Services PinkRoccade Local Government Total Specific Solutions (TSS) Visie & Strategie TSS: Specialisten; geen generalisten 'best-in-class' bedrijfsoplossingen Gedelegeerd

Nadere informatie

Scholten Awater B.V. Pastoor van Laakstraat 92, 6663 CC Lent. Postbus 483, 6500 AL Nijmegen T: +31 (0)24 357 98 88 F: +31 (0)24 357 98 78

Scholten Awater B.V. Pastoor van Laakstraat 92, 6663 CC Lent. Postbus 483, 6500 AL Nijmegen T: +31 (0)24 357 98 88 F: +31 (0)24 357 98 78 30196-08/05 Scholten Awater / Reclamebureau DplusM BV Scholten Awater B.V. Pastoor van Laakstraat 92, 6663 CC Lent Postbus 483, 6500 AL Nijmegen T: +31 (0)24 357 98 88 F: +31 (0)24 357 98 78 E: info@sa.nl

Nadere informatie

Performance Testen bij Rabobank Nederland. TestNet Noord Testers bij de bank 21 februari 2012 Allan Beumer

Performance Testen bij Rabobank Nederland. TestNet Noord Testers bij de bank 21 februari 2012 Allan Beumer Performance Testen bij Rabobank Nederland TestNet Noord Testers bij de bank 21 februari 2012 Allan Beumer Agenda Performance Testen bij Rabobank Nederland 1 2 3 4 Introductie Performance Competence Center

Nadere informatie

De KPN Data Rotonde. BCM data visie op de Cloud. BCM event. 19 maart 2015. 1 BCM Event De KPN Data Rotonde - BCM data visie op de Cloud

De KPN Data Rotonde. BCM data visie op de Cloud. BCM event. 19 maart 2015. 1 BCM Event De KPN Data Rotonde - BCM data visie op de Cloud De Data Rotonde BCM data visie op de Cloud BCM event 19 maart 2015 1 BCM Event De Data Rotonde - BCM data visie op de Cloud Doel van deze presentatie De mogelijkheden duiden van de Cloud in een BCM omgeving

Nadere informatie

High Availability & Disaster Recovery

High Availability & Disaster Recovery Disaster Recovery Problematiek en denkpistes voor oplossingen Cevi Usernamiddag 8 december 2009 9 december 2009 Cevi bedrijfspresentatie High Availability & Disaster Recovery Een theoretische benadering

Nadere informatie

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com

Whitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com Veilig de cloud in Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1 www.traxion.com Introductie Deze whitepaper beschrijft de integratie aspecten van clouddiensten. Wat wij merken is dat veel organisaties

Nadere informatie

Green IT in de praktijk

Green IT in de praktijk Green IT in de praktijk Naar een duurzame ICT bedrijfsvoering 2013 Invulling van MVO bij Groep ICT Beleid & Identiteit Maatschappelijke betrokkenheid Interne bedrijfsvoering 2 Beleid & identiteit MVO in

Nadere informatie

Van 6 weken naar 6 minuten. met. OpenSource. Jan-Taeke Schuilenga Infrastructuur Architect Jantaeke.schuilenga@duo.nl

Van 6 weken naar 6 minuten. met. OpenSource. Jan-Taeke Schuilenga Infrastructuur Architect Jantaeke.schuilenga@duo.nl Van 6 weken naar 6 minuten met OpenSource Jan-Taeke Schuilenga Infrastructuur Architect Jantaeke.schuilenga@duo.nl Wat is DUO? Uitvoeringsorganisatie van Ministerie van OCW - Studiefinanciering - Bekostiging

Nadere informatie

Inkopen van ICT. Inkopen Complexe Techniek? 20 april 2009

Inkopen van ICT. Inkopen Complexe Techniek? 20 april 2009 : Inkopen Complexe Techniek? 20 april 2009 Ir. Richard Heijne den Bak MTD Teamleider IT-inkoop/pakketselectie Mitopics Docent Nevi Inkoopacademie Inhoud Voorstellen Context IT-inkoop Omgaan met complexiteit

Nadere informatie

Outsourcen, niet meer weg te denken.

Outsourcen, niet meer weg te denken. Outsourcen, niet meer weg te denken. Outsourcen, een Engelse term, roept vaak in Nederland meteen het beeld op van internationaal en India. De feitelijke betekenis van het woord outsourcen is uitbesteden

Nadere informatie

De genetwerkte drukkerij. Nieuwegein 22 september 2011

De genetwerkte drukkerij. Nieuwegein 22 september 2011 De genetwerkte drukkerij Nieuwegein 22 september 2011 Besloten of verbonden Computer (1990) Netwerk De besloten drukkerij Product machine fit: Beschikbare machines Kostprijs Planning Beperkingen Switchverschillen,

Nadere informatie

Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning?

Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Qi ict Delftechpark 35-37 2628 XJ Delft T: +31 15 888 04 44 F: +31 15 888 04 45 E: info@qi.nl I: www.qi.nl De service-overeenkomsten van Qi ict

Nadere informatie

Blackboard. Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE

Blackboard. Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE Blackboard Managed Hosting SURF Cloud Vendordag Jan Willem van der Zalm Director EMEA, Blackboard Managed Hosting DATE 2 Agenda SURF Cloud strategie Blackboard Managed Hosting & Private Cloud Blackboard

Nadere informatie

Business & IT Alignment deel 1

Business & IT Alignment deel 1 Business & IT Alignment deel 1 Informatica & Economie Integratie 1 Recap Opdracht 1 Wat is integratie? Organisaties Strategie De omgeving van organisaties AH Bonuskaart AH Bonuskaart Economisch Geïntegreerd

Nadere informatie

DICHTBIJ EN BETROUWBAAR Een betrouwbaar, milieubewust en innovatief datacentrum bij u in de regio.

DICHTBIJ EN BETROUWBAAR Een betrouwbaar, milieubewust en innovatief datacentrum bij u in de regio. DICHTBIJ EN BETROUWBAAR Een betrouwbaar, milieubewust en innovatief datacentrum bij u in de regio. EEN UITERST MODERN EN KLANTVRIENDELIJK DATACENTRUM. Gelegen op een perfecte locatie tussen Groningen en

Nadere informatie

In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels.

In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens en Adri Cornelissen In een keten gaat het om de verbindingen, niet om de schakels. Verbindingsmodel IV Serviceketen Theo Thiadens Alleen een organisatie die

Nadere informatie

THE CLOUD IN JURIDISCH PERSPECTIEF SPREKERSPROFIEL. Mr. Jan van Noord Directeur International Tender Services (ITS) BV

THE CLOUD IN JURIDISCH PERSPECTIEF SPREKERSPROFIEL. Mr. Jan van Noord Directeur International Tender Services (ITS) BV THE CLOUD IN JURIDISCH PERSPECTIEF SPREKERSPROFIEL Mr. Jan van Noord Directeur International Tender Services (ITS) BV Wat is Cloud Op het moment dat content uit het eigen beheer c.q. toezicht verdwijnt

Nadere informatie

Pijlers van Beheer. Bram van der Vos www.axisintoict.nl ict@axisinto.nl

Pijlers van Beheer. Bram van der Vos www.axisintoict.nl ict@axisinto.nl Welkom Pijlers van Beheer Bram van der Vos www.axisintoict.nl ict@axisinto.nl Waarom doe je Beheer Business perspectief Stabiliteit Security Enablen voor gebruikers Ondersteuning Technisch Perspectief

Nadere informatie

Joop Cornelissen BMC Klantendag 2011. Professionaliseren dienstverlening CMS

Joop Cornelissen BMC Klantendag 2011. Professionaliseren dienstverlening CMS Joop Cornelissen BMC Klantendag 2011 Professionaliseren dienstverlening CMS Agenda Introductie CIBER Waarom verder professionaliseren Tijdslijnen selectietraject Businesscase Scope implementatie Status

Nadere informatie

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010

SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 SaaS en cloud computing: in de mist of in de wolken? Karin Zwiggelaar, partner 20 september 2010 We staan aan de vooravond van de volgende Internetrevolutie De klassieke werkwijze van organisaties zal

Nadere informatie

PGGM. Inkomensverzorger voor de sector zorg en welzijn. Hans de Harde Sr. ICT Architect Fysieke Infrastructuur

PGGM. Inkomensverzorger voor de sector zorg en welzijn. Hans de Harde Sr. ICT Architect Fysieke Infrastructuur PGGM Inkomensverzorger voor de sector zorg en welzijn Hans de Harde Sr. ICT Architect Fysieke Infrastructuur Wat doet PGGM Uitvoeringsorganisatie collectieve pensioenregelingen voor de sector zorg en welzijn

Nadere informatie

SERVICE LEVEL AGREEMENT

SERVICE LEVEL AGREEMENT SERVICE LEVEL AGREEMENT MijnASP Versie 04-01-2008 Pagina:1 1 DEFINITIES Beschikbaarheid CPE Gepland onderhoud Responstijd Elipstijd Kantooruren Klant apparatuur Non-performance penalty Onderhoudsvenster

Nadere informatie

Incore Solutions Learning By Doing

Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle

Nadere informatie

Businesscase. Dit document is een sjabloon voor een businesscase rond sourcing en is gebaseerd op artikelen uit het blad Informatie Magazine.

Businesscase. Dit document is een sjabloon voor een businesscase rond sourcing en is gebaseerd op artikelen uit het blad Informatie Magazine. Businesscase Dit document is een sjabloon voor een businesscase rond sourcing en is gebaseerd op artikelen uit het blad Informatie Magazine. Colofon Datum 14 oktober 2010 Referentie Auteur BusinessCase

Nadere informatie

Organisatie inrichting als een van de sleutels voor een efficiënt beheer

Organisatie inrichting als een van de sleutels voor een efficiënt beheer Organisatie inrichting als een van de sleutels voor een efficiënt beheer 27 november 2014 Jan Demey & Rianne Welvaarts Organisatie inrichting als een van de sleutels voor een efficiënt beheer AGENDA Definitie

Nadere informatie

Vragenlijst. Voor uw potentiële Cloud Computing-leverancier

Vragenlijst. Voor uw potentiële Cloud Computing-leverancier Vragenlijst Voor uw potentiële Cloud Computing-leverancier Haarlem, 2011 Inleiding Terremark heeft sinds de opkomst van server virtualisatie in het begin van deze eeuw veel RFI s en RFP s beantwoord. Deze

Nadere informatie

FLEXIBILITEIT DOOR STABILITEIT

FLEXIBILITEIT DOOR STABILITEIT DATACENTER FLEXIBILITEIT DOOR STABILITEIT Het datacenter vormt de spil van uw ICT-omgeving en organisatie. Niet alleen waarborgt uw MER, SER of datacenter de opslag van grote hoeveelheden bedrijfskritische

Nadere informatie

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant CMS Ronde Tafel Cloud Continuity Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Ruim 20 jaar ervaring

Nadere informatie

Janjoris van der Lei. Gedelegeerd bestuurder LCP nv. E-governement oplossingen Cloud infrastructure provider Datacenter uitbater.

Janjoris van der Lei. Gedelegeerd bestuurder LCP nv. E-governement oplossingen Cloud infrastructure provider Datacenter uitbater. Janjoris van der Lei Gedelegeerd bestuurder LCP nv E-governement oplossingen Cloud infrastructure provider Datacenter uitbater Start Overzicht probleem Deel oplossingen Toekomstige oplossingen Wat doen

Nadere informatie

Agenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie.

Agenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. John Lieberwerth Agenda Even voorstellen Cloud Computing De tien Plagen Gebruikersorganisatie en ICT

Nadere informatie

De nieuwe ISO-normen: meer dan KAM-management alleen!

De nieuwe ISO-normen: meer dan KAM-management alleen! De nieuwe ISO-normen: meer dan KAM- alleen! Dick Hortensius Senior consultant Managementsystemen NEN Milieu & Maatschappij dick.hortensius@nen.nl 1 Wat kunt u verwachten? Ontwikkelingen systeemnormen Plug-in

Nadere informatie

Software als Service *

Software als Service * Software als Service * Een nieuw tijdperk voor testen? Wijnand Derks Telematica Instituut wijnand.derks@telin.nl * Deze presentatie is gebaseerd op het rapport: Roadmap Software als Service, i.s.m. TNO

Nadere informatie

SVHT-IT. Mission statement

SVHT-IT. Mission statement SVHT-IT Mission statement Wij leveren oplossingen en diensten aan het MKB op het gebied van ICT, waarbij service, flexibiliteit en een persoonlijke relatie met de klant voorop staan SVHT-IT is een onderneming

Nadere informatie

Een alledaags gegeven

Een alledaags gegeven Venice in een SAAS omgeving 8 September, 2010 Een alledaags gegeven Elektriciteit, water, gas, telefonie zijn enkele van de basisbenodigdheden waar we als consumenten en bdij bedrijven continu gebruik

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

Cloud werkplek anno 2014. Cloud werkplek anno 2014

Cloud werkplek anno 2014. Cloud werkplek anno 2014 Introductie Peter Klix Infrastructuurarchitect Specialisatie networking en desktop concepts Peter.klix@eic.nl Cloud desktop Introductie Desktop concepten door de jaren Infrastructuur Cloud concepten Focus

Nadere informatie

25 11 2009 Spreker Olaf van Oord. Gebruikersvereniging Transport ICT

25 11 2009 Spreker Olaf van Oord. Gebruikersvereniging Transport ICT 25 11 2009 Spreker Olaf van Oord Gebruikersvereniging Transport ICT virtualisatie van systemen en back-up procedures 2 AGENDA Wie is PROXSYS? Welke vormen van virtualisatie? Server virtualisatie Online

Nadere informatie

MAATWERK VERBINDEN OPMAAT NAAR DE TOEKOMST DRAAGVLAK 1

MAATWERK VERBINDEN OPMAAT NAAR DE TOEKOMST DRAAGVLAK 1 MAATWERK VERBINDEN OPMAAT NAAR DE TOEKOMST BRUG DRAAGVLAK 1 VOORSTELLEN AGENDA EVEN VOORSTELLEN Meta t Lam, Lid Raad van Bestuur Rick van Dam, manager Strategie & Innovatie René Bosman, manager Informatie

Nadere informatie

Flexibiliteit in een bedrijfskritische omgeving

Flexibiliteit in een bedrijfskritische omgeving Track B Flexibiliteit in een bedrijfskritische omgeving Dylan de Jong ICT Architect RDW ddejong@rdw.nl Flexibiliteit in een bedrijfskritische omgeving Agenda Dylan de Jong ICT Architect @ RDW Ddejong@rdw.nl

Nadere informatie

Sourcing realiseert u onder andere met behulp van een van de volgende oplossingsrichtingen:

Sourcing realiseert u onder andere met behulp van een van de volgende oplossingsrichtingen: Sourcing ADVISORY Sourcing wordt door veel organisaties omarmd als een belangrijk middel om de financiële en operationele prestatie te verbeteren. Welke functies binnen de organisatie behoren echt tot

Nadere informatie

Visie op co-sourcing

Visie op co-sourcing Visie op co-sourcing Ed Holtzer Manager Managed Services Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties. O.a. sales manager, (business) consultant, projectleider en programmamanager in profit

Nadere informatie

Van Singapore tot Schiedam. Breng uw vestigingen dichtbij

Van Singapore tot Schiedam. Breng uw vestigingen dichtbij Van Singapore tot Schiedam Breng uw vestigingen dichtbij Wat is het systeem weer traag! Hoort u dat ook wel eens binnen uw organisatie? Niet gek. Uw organisatie groeit, meer vestigingen, meer mensen, meer

Nadere informatie

Intern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS)

Intern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS) Tot een aantal jaren geleden was het redelijk vanzelfsprekend om in een gebouw met een groot aantal werkplekken een eigen serverruimte te maken. Dit heeft nog steeds een aantal voordelen. Vandaag de dag

Nadere informatie

Wie is leidend of lijdend?

Wie is leidend of lijdend? Organisatie Medische Technologie en ICT Wie is leidend of lijdend? Martijn Schasfoort Manager Zorg en Informatie Technologie Deze presentatie. Het betreft ervaringen uit Máxima Medisch Centrum Cultuur

Nadere informatie

Aanbestedingsdocument behorend bij EURAAN-HD-14-0393 Negometrix 14920 Levering van Servers, Storage, Netwerkcomponenten en Accessoires.

Aanbestedingsdocument behorend bij EURAAN-HD-14-0393 Negometrix 14920 Levering van Servers, Storage, Netwerkcomponenten en Accessoires. Beschrijvend document 1. INLEIDING 1.1 Algemeen Voor u ligt het Beschrijvend document behorende bij de openbare aanbesteding voor server, storage, netwerkcomponenten en accessoires. Dit betreft o.a. levering,

Nadere informatie

Van Bragt Informatiemanagement

Van Bragt Informatiemanagement 1 Strategic Grid - McFarlan Doel en werkwijze Het doel van het strategic grid zoals dat door McFarlan, McKenney en Pyburn is geïntroduceerd is de impact van ICT activiteiten uit te zetten ten opzichte

Nadere informatie

Software Defined Datacenter Visie van Cisco. Erwin uit de Bos Datacenter Strategie Specialist NL euitdebo@cisco.com Versie: 5 februari 2015

Software Defined Datacenter Visie van Cisco. Erwin uit de Bos Datacenter Strategie Specialist NL euitdebo@cisco.com Versie: 5 februari 2015 Software Defined Datacenter Visie van Cisco Erwin uit de Bos Datacenter Strategie Specialist NL euitdebo@cisco.com Versie: 5 februari 2015 Tomorrow Starts Here. Make amazing things happen by connecting

Nadere informatie

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de

Nadere informatie

WHITEPAPER NIEUWE HARDWARE? LET OP UW ORACLE LICENTIES EN VOORKOM FINANCIËLE GEVOLGEN. Hardwarevirtualisatie en licenties

WHITEPAPER NIEUWE HARDWARE? LET OP UW ORACLE LICENTIES EN VOORKOM FINANCIËLE GEVOLGEN. Hardwarevirtualisatie en licenties WHITEPAPER NIEUWE HARDWARE? LET OP UW ORACLE LICENTIES EN VOORKOM FINANCIËLE GEVOLGEN Hardwarevirtualisatie en licenties Financieel risico? Vijf belangrijke vragen Prakijkscenario en advies Inleiding Virtualisatie

Nadere informatie

Duurzame automatiseringsoplossingen

Duurzame automatiseringsoplossingen A u t o m a t i o n S o l u t i o n s B u s i n e s s o p t i m a l i s a t i e d o o r P r o c e s I n t e g r a t i e Duurzame automatiseringsoplossingen Door mondiale ontwikkelingen en steeds sneller

Nadere informatie

THIS is IT! Kadaster en Sourcing Stella Kuin & Robert Schotman 3 februari 2011

THIS is IT! Kadaster en Sourcing Stella Kuin & Robert Schotman 3 februari 2011 THIS is IT! Kadaster en Sourcing Stella Kuin & Robert Schotman 3 februari 2011 Agenda : Kadaster en Sourcing Proces Sourcing strategie Meerjaren Beleidsplan Kadaster Verkaveling HR aspecten Marktconsultatie

Nadere informatie

De Compacte Rijksdienst

De Compacte Rijksdienst De Compacte Rijksdienst Veranderingen in het ITlandschap; wat betekent dat voor de markt? Leveranciersdag 1 november 2011 Jan Flippo DG Organisatie en Bedrijfsvoering Rijk Directie Informatievoorziening

Nadere informatie

Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen. IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership

Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen. IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen

Nadere informatie

Cloud, cloud, cloud. Wolfgang Ververgaert Wiljan Oomen

Cloud, cloud, cloud. Wolfgang Ververgaert Wiljan Oomen Cloud, cloud, cloud Wolfgang Ververgaert Wiljan Oomen 1 Wat kunt u verwachten? Definitie van Cloud computing Welke modellen van Cloud Computing zijn er? Welke varianten zijn er dan? Waarom naar een Cloud

Nadere informatie

Europese aanbesteding Niet openbare procedure. Netwerkcomponenten. Hardware, service en ondersteuning. Bijlage 2 Selectiecriteria

Europese aanbesteding Niet openbare procedure. Netwerkcomponenten. Hardware, service en ondersteuning. Bijlage 2 Selectiecriteria Europese aanbesteding Niet openbare procedure Netwerkcomponenten Hardware, service en ondersteuning Bijlage 2 Selectiecriteria Toelichting op Selectiecriteria (Wensen) In deze Bijlage hebben we onze Selectiecriteria

Nadere informatie

Offshore Outsourcing van Infrastructure Management

Offshore Outsourcing van Infrastructure Management Offshore Outsourcing van Infrastructure Management an emerging opportunity dr. Erik Beulen Atos Origin/Tilburg University 1 Agenda Introductie Ontwikkelingen Risicovergelijking Best practices Conclusies

Nadere informatie

Voorbeelden generieke inrichting Digikoppeling

Voorbeelden generieke inrichting Digikoppeling Voorbeelden generieke inrichting Versie 1.1 Datum 19/12/2014 Status Definitief Colofon Logius Servicecentrum: Postbus 96810 2509 JE Den Haag t. 0900 555 4555 (10 ct p/m) e. servicecentrum@logius.nl Documentbeheer

Nadere informatie

Contractmanagement en contractbeheer

Contractmanagement en contractbeheer Ir. ing. D. Mostert, DME Advies If you are not in control of your contracts, you are not in control of your business (Gartner) Uitbesteding op diverse gebieden neemt een grote vlucht. Steeds vaker wordt

Nadere informatie

Trends in de Campusinfrastuctuur. In samenwerking met Stratix

Trends in de Campusinfrastuctuur. In samenwerking met Stratix Trends in de Campusinfrastuctuur In samenwerking met Stratix Agenda Workshop Trends in Campusinfrastructuur 30-4-2015 Agenda Introductie: SURFnet Automated Networks IaaS en SaaS Wireless Privacy en Security

Nadere informatie

Bring it To The Cloud

Bring it To The Cloud Whitepaper Imtech ICT Communication Solutions, Rivium Boulevard 41 2909 LK Capelle a/d IJssel T +31 88 988 96 00, info.cs@imtech.nl, www.imtech-ict.nl/cs Imtech Voor organisaties is de keuze over hoe

Nadere informatie

HA in de praktijk. Database en Server Consolidatie

HA in de praktijk. Database en Server Consolidatie HA in de praktijk Database en Server Consolidatie SPREKER : E-MAIL : DATUM : Johan Westerduin, Peter Vermaat jwesterduin@transfer-solutions.com, pvermaat@transfer-solutions.com 14 oktober 2010 WWW.TRANSFER-SOLUTIONS.COM

Nadere informatie

ERP Implementatie in de praktijk

ERP Implementatie in de praktijk ERP Implementatie in de praktijk Door: Erik Meevis www.kcla.nl 11 juni 2008 Even voorstellen. Erik Meevis, partner bij KCLA Groep onafhankelijke organisatieadviseurs Afkomstig uit en gericht op productiebedrijven

Nadere informatie

Onverwachte voordelen van Server Virtualisatie

Onverwachte voordelen van Server Virtualisatie Onverwachte voordelen van Server Virtualisatie Ronald van Vugt NetWell ronald@netwell.info www.netwell.info Herkent u dit? Of u vandaag nog twee servers beschikbaar wilt stellen Geen goede testomgeving

Nadere informatie

Cloud Computing. Broodje IT: Cloud Computing. Agenda:

Cloud Computing. Broodje IT: Cloud Computing. Agenda: Broodje IT: Cloud Computing Agenda: Welkomstwoord door Jan Mudde Breedband Drechtsteden door Wico Lunch Cloud Computing door William Geluk Cloud Computing Agenda Opening (Jan Mudde) Breedband Drechtsteden

Nadere informatie

Het gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 16 januari 2014 Doetinchem

Het gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA. 16 januari 2014 Doetinchem Het gevolg van transitie naar de cloud SaMBO-ICT & KZA 16 januari 2014 Doetinchem Agenda Introductie Aanleiding Samenvatting handreiking Uitkomsten workshop netwerkbijeenkomst Afsluiting 2 Introductie

Nadere informatie

24/7. Support. smart fms

24/7. Support. smart fms 24/7 Support Smart FMS vindt het van het grootste belang dat haar klanten helder inzicht hebben in de voorwaarden, zekerheid over gemaakte afspraken en het vertrouwen in haar als softwareaanbieder. Het

Nadere informatie

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit

Nadere informatie

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

Cloud vraagt om een ander type datacenter- en IT-manager. Ben Meesters, SPIE ICS

Cloud vraagt om een ander type datacenter- en IT-manager. Ben Meesters, SPIE ICS Cloud vraagt om een ander type datacenter- en IT-manager Ben Meesters, SPIE ICS Vernieuwing van onze steden Ontwikkeling van gerichte oplossingen voor groeiende behoeften op het gebied van energieprestatie,

Nadere informatie

Regie en Demand Management bij ICT uitbesteding

Regie en Demand Management bij ICT uitbesteding Regie en Demand Management bij ICT uitbesteding www.slagkracht-outsourcing.nl Organisatie XYZ Business Units Staf ICT / ondersteuning Demand Ondersteuningsfuncties zijn nog in huis aanwezig Organisatie

Nadere informatie

Best practice verzameling voor het managen van alle aspecten van beheer van ICT-infrastructuur.

Best practice verzameling voor het managen van alle aspecten van beheer van ICT-infrastructuur. ITIL Wat is ITIL? Best practice verzameling voor het managen van alle aspecten van beheer van ICT-infrastructuur. Begrippen Rol Functie Proces Proceseigenaar Procesmanager Product Dienst Problem Problem

Nadere informatie

Lean Six-Sigma. HealthRatio Operational Excellence

Lean Six-Sigma. HealthRatio Operational Excellence Lean Six-Sigma HealthRatio Operational Excellence De zorg werkt in een roerige omgeving Veel veranderingen leggen extra druk op zorginstellingen om goedkoper, efficiënter en transparanter te kunnen werken.

Nadere informatie

Geeft richting in de wereld

Geeft richting in de wereld Geeft richting in de wereld werled van IT I T- m a k e l a a r IT-makelaar Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility Werkplek Data center Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility

Nadere informatie

Dragon1 EA Tool. Business case webbased EA tool. Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode!

Dragon1 EA Tool. Business case webbased EA tool. Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode! Dragon1 EA Tool Business case webbased EA tool Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode! uw organisatie, datum, versie #.#, documentstatus eigenaar/budgetverantwoordelijke: Kies op deze

Nadere informatie